热线电话：
电话号码：010-
工作时间：每个工作日8:30-16:30
短信平台：
系统升级中。。。
邮寄地址：
地址：北京朝阳区安立路66号安立花园B座10层
邮编：100012
传真：010－
------国内相关网站------
国家发展和改革委员会
中国国家标准化管理委员会
中国国家认证认可监督管理委员会
中国消费者协会
中国WTO/TBT-SPS通报咨询网
------国外相关网站------
美国消费品安全委员会
美国高速公路交通安全管理局
欧盟RAPEX系统
英国车辆与驾驶业务局（VOSA）质检总局缺陷产品管理中心将开通网站及新投诉电话
随着缺陷产品管理工作的不断深入，缺陷产品管理中心管理的消费品从汽车扩展到儿童玩具，接受消费者投诉的任务也越来越繁重。为了满足工作的需要，缺陷产品管理中心开通缺陷产品召回管理网(www.)以及新的电话投诉中心，并推出了新的消费者投诉电话010－（原有的汽车投诉热线010-仍然保留）。预计网站及投诉电话将于日正式开通。有关汽车、玩具缺陷产品投诉可登陆（www.）网站，也可拨打投诉电话010-。
质量培训课程国家质量监督检验检疫总局《国家质检总局关于责令对缺陷玩具产品实施召回的公告》（2014年第101号）
2014年第101号
国家质检总局关于责令对缺陷玩具
产品实施召回的公告
&&& 根据《儿童玩具召回管理规定》第四章第二十七条的规定，经调查认定，以下企业生产的下述玩具产品存在缺陷，责令立即召回。
生产日期/批号
平湖市飞翔玩具鞋厂
婴儿学步车
2013年12月
动态强度不合格
平湖市唯海车业有限公司
婴儿学步车
2012年11月30日―2013年5月11日
防撞间距不合格
嘉兴栋马童车有限公司
2013年12月13日
产生可触及的锐利尖端
宁波优贝车业有限公司
儿童自行车
2013年12月20日―2013年12月25日
产品说明书中缺少产品及制造商或经销商的相关信息，标注的适用年龄不准确
慈溪市福贝贝儿童用品有限公司
2013年7月18-19日/FBB3477D
动态耐久性试验不合格
句容钜鸣自行车有限公司
儿童自行车
2013年11年9日
产品说明书中未标明产品的适用年龄范围
苏州迪奇运动器械有限公司
儿童自行车
16″Pirabike
2013年12月29日
产品说明书中未标明产品的适用年龄范围
制造商：赛明贸易（上海）有限公司/
生产厂：永祺（常州）车业有限公司
儿童自行车
Laguna 16 Girls
2013年6月；
2014年7月；
2013年8月；
1.说明书中缺少紧固件扭矩要求，不符合GB标准中的说明书要求。
2.说明书中标明的产品适用年龄为3-5岁，不符合标准GB适用年龄段4-8岁的规定。
&&& 特此公告。
&&& 质检总局
&&?&&&&?&&国家质检总局发布2011年汽车产品缺陷投诉信息等情况
稿件来源：稽查局
提交时间：日
国家质检总局& 3月15日& 3月15日上午，质检总局办公厅副主任刘洪生在“3·15”国际消费者权益日“落实《质量发展纲要》，提振安全消费信心”主题活动现场发布了2012年2类消费品产品质量国家监督抽查结果和2011年汽车产品缺陷信息投诉2方面情况，以下为具体发布内容：
2011年汽车产品缺陷信息投诉基本情况。2011年，国家质检总局缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉8840例，比2010年增加20.8%。投诉信息涉及148个汽车制造商（含轮胎制造商）、596个车型。
按车型统计，轿车、SUV（运动型多功能车）和MPV（多用途汽车）车辆投诉最多，占总投诉量的95.5%；其次是货车，投诉量占2.4%；其他分别为客车投诉占1.6%、轮胎投诉占0.5%。
按投诉涉及汽车总成统计，制动系统和车轮投诉量最大，达2202起，占全部投诉的24.9%；其次是发动机，投诉量为1935起，占21.9%；动力传动系统投诉量为1550起，占17.5%，位居第三。
按车辆购买时间统计，购买时间在1-2年的新车投诉量最高，占33.3%；其次是购买时间在1年内的新车，占16.8%；再次是购买时间在2-3年的车辆，占15.3%。
消费者投诉信息中，比较典型的问题主要有：DSG变速器抖动、顿挫问题，安全气囊误爆问题，喇叭工作不良问题，发动机异常熄火问题，轮胎胎侧裂纹、鼓包问题。
针对投诉信息中风险程度较高、投诉集中且涉及安全的质量问题，组织相关技术机构开展了缺陷调查，对调查发现确实存在缺陷问题的汽车产品，督促制造商及时召回。2011年共开展汽车产品缺陷调查55次，实施汽车召回85次，涉及车辆182.7万辆。
1、凡本网站原创信息均属山东省质量技术监督局稽查局版权所有，未经本网授权，不得转载使用。
2、本网转贴的文章均转载自国家正规网站，转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。}