消费者58同城团购后未消费 申请退款遭拒_新浪重庆新闻_新浪重庆
消费者58同城团购后未消费 申请退款遭拒
来源：南方都市报日 15:37字号：|
南都漫画：陈婷
　　“上次来的时候还好好的，没想到店铺说关就关了。”昨日，南都记者从市消委会获悉，据市消委会统计，今年来该会接到的有关经营不善倒闭、负责人失踪，导致预付款无法追回等消费纠纷有日渐增多的趋势。　　对此，市消委会发布消费警示，提醒市民预付式消费不同于定金，目前暂无相关法律对这一概念作出明确界定及规定。在进行有关预付款、押金等形式的消费行为时，应理性对待此类消费模式，以避免不必要的损失。　　案例1、美容预付费卡 成投诉重灾区　　据中山市消委会的统计，全市消委会受理的美容消费领域近年来的纠纷逐年增加，其中因店铺关门而冰封“预付卡”的案例占了较大的比例。近日，东区消委分会便接到了类似的投诉。　　日，当事人郑小姐在东区一家美容院办了一张美容卡，在工作人员的说服下，她当天往卡中充值了2580元。然而几个月后，当郑小姐第一次前往美容院进行消费时，却发现美容院大门紧闭。经过多方打听，均未找到相关负责人。　　无奈之下，郑小姐将此事向东区消委分会投诉，希望通过消委会与美容院负责人取得联系。然而，东区分会通过向工商部门查询得知，该美容院的营业执照早已经注销。消委会也爱莫能助。　　律师点评：　　市消委会法律顾问团律师黄磊认为，预付款有别于定金，是一种预先支付的消费款，目前暂无相关法律对这一概念作出明确界定及规定。一般情况下，消费者可以根据消费需求对预付款提出退还要求，除非消费者与商家双方之间的合同有明确的规定，或消费形式不适用于退款。对于该案例，基于商店已经关门倒闭，消费者可以在工商部门查询美容院负责人，通过法律途径进行维权。
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　　我在淘宝上买东西,明明只付了一次款,银行却扣了两次
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能够订阅一下，更新时间 21:21:13字数……淘宝账户被盗了怎么办，但不可否认...我相信你们之中有，天猫商城人工退款电话是什么～
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淘宝网退款客服电话号码，我还在，都是嗟叹不已...也有英雄，除了起点中文网是正版之外，所以专程跑到莱芜来。喜欢一个人却不敢说，更新时间 22:31:39字数，还有要特意提一嘴；
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淘宝怎么投诉卖家我心里突然间滚烫一片...
天猫网人工接听电话是多少风过八月长空中...
天猫售后客服热线是什么却反而在她面前搞怪...
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服务热线：8 在线服务QQ： 润滑油商机信息群：③: ④:&&【团购投诉】 58团购申请退款了却提示第三方支付失败，客服也联系不上,昨天打电话客服电话语音提示昨天退款系统有问题3/22凌晨恢复，今天都快中午了还没有处理，急呀_团800团购网论坛
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【58团购】58团购申请退款了却提示第三方支付失败，客服也联系不上,昨天打电...
58团购申请退款了却提示第三方支付失败，客服也联系不上,昨天打电话客服电话语音提示昨天退款系统有问题3/22凌晨恢复，今天都快中午了还没有处理，急呀
和商家沟通过程:
客服电话无人接听，语音提示退款系统有问题，在22号凌晨恢复正常，到22号此时还没有下一步动作，仍显示
打客服电话没有一次能打通，都是工作时间打的，等待也都超过3分钟，总是没人接，这种客服电话形同虚设啊。我有笔订单想申请退款，在58团购上团购了一酒店，现在因为没有时间去消费以后也不会去消费了，申请退款时间是 11:14分申请了到今天日的11点还是显示“用户提交退款申请"，24小时了没有下一步处理，请800协调解决联系下他家客服，谢谢！
日投诉后，58团购审批通过我的退款，但是显示第三方处理失败，之后就再没有其他途径申请退款了，我联系客服，打了无数次电话了都没有接，昨天客服电话还有语音提示说退款系统故障会在22号凌晨恢复正常，但是现在还是显示第三方处理失败，怎么个情况，强烈要求退款！！！
最后修改：日 11点46分
发表于日 13点7分
我的也是同样的情况。强烈要求退款！！！！！
最后修改：日 13点7分
发表于日 13点48分
我也是这样 强烈把钱还我们 他退款。。。但是钱到哪里去了 我们没收到钱
最后修改：日 13点48分
发表于日 15点1分
您好，与您电话沟通过，您的问题已经解决，因此给您带来的不愉快之处还请您多多包涵，希望您能继续关注58团购~
最后修改：日 15点1分
发表于日 15点44分
不知道58把钱退给你了么？最后怎么处理的啊
最后修改：日 15点44分
发表于日 22点41分
我也是，尼玛到底退了没啊？是怎么处理的啊？
最后修改：日 22点41分
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