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品评校花校草，体验校园广场> 三把火火车票放票时间
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热门车次火车时刻表查询12306火车订票网全球最“火”
发帖人：单纯女人
今年春运，全国铁路全面实行网络订票，这对于具有上网条件的旅客本应是一件幸事。然而，近来网友却发现，“秒杀”一张火车票并没那么容易：登录网页难、提交订单难，有的吞了钱不吐票，有的身份信息被盗用……来 自 西 陆 军 事
围绕在12306火车订票网上的是是非非，已是近期网络上最大的焦点话题之一。带着诸多的疑问，记者昨日走近这个“世界最繁忙网站”。
网购火车票基本流程
发送用户注
册激活邮件
到邮箱激活
用户注册完
毕登录网站
是否为注册用户？
查找车次，点击
“预订”按钮
确认车次，选择
检票进站乘车
携带有效证件到车站窗口
或任意正规代售点
换纸质车票
显示订单号
发送到注册手机或邮箱
是否支付成功？
12306火车订票网的设计、研发单位中国铁道科学研究院客运服务系统试验室位于北京交通大学院内。从实验室一面墙上的大屏幕上，记者可以清晰地看到12306网站和电话订票的实时用户在线情况。
上午11时18分，大屏幕上显示实时数据：共售出121199张票，登录用户521754个，车票查询2673316次……
从5日起，12306网站连续5天日均点击数超过10亿次，高峰时超过14.09亿次，访问量环比上月激增10余倍。根据专业互联网分析网站Alexa12日发布的统计数据，7天内访问12306网站的用户占全球互联网用户的0.902%。
“既有互联网接入带宽明显不足，造成网络拥塞，高峰时间段用户访问网站时页面打开缓慢或出现超时报错的情况，影响用户的购票体验。”中国铁道科学研究院常务副院长康熊说。
“从最初的400M带宽，到现在已经发展到1.5G带宽，12306网站根据需求正在不断扩容、完善，尽最大努力满足用户需求。”铁道部信息中心副总工程师李舒扬说。
服务能力与需求存差距
“虽然我们前期对春运网上售票进行了相关的预想、部署和准备，但在今年春运的售票高峰期，网站的现实服务能力与旅客的客观需求仍存在较大差距。”康熊说。
进入春运售票高峰期以来，通过对网上购票数据进行分析，发现存在极个别用户在网上大量购票的行为（单日某一用户的购票总张数超过100张）。为保证购票公平，自5日起，对网上购票流程进行了调整，在用户购票成功后，系统将强制用户退出，再次购票时需重新登录。
设计时对需求估计不足
专家表示，铁道部互联网售票系统在建设过程中，按流程进行了总体技术方案设计、初步设计、可行性研究，总体技术方案通过了行业专家的评审，通用软硬件设备按规范进行了招标采购。互联网售票应用软件属于客票系统的渠道延伸应用，所以委托全路客票系统研发单位“中国铁道科学研究院”进行设计和开发。
由于在系统设计时，对春运期间互联网购票需求估计不足，导致在节前春运售票过程中，互联网售票日交易量超过系统设计能力（最高达到166万笔）时，系统部分时段性能下降，客户体验不佳。
不收票款外的其他费用
12306网站是一个非盈利网站，不附加广告，免费发送购票短信，不收取除票款以外的任何费用。
目前，铁道部已启动了新一代客票系统的规划和设计。新一代客票系统将在既有客票系统的基础之上，在服务方面，以旅客为中心，提供全方位的信息咨询、丰富的售票渠道、多元化的支付方式、个性化的常旅客服务、快捷的进出站、全过程的服务支撑。
（据新华社电）
重庆图书馆免费
为市民网购火车票
重庆37家公共图书馆12日起免费为市民在网上订火车票。重庆图书馆工作人员说，图书馆的网络带宽是300M，而普通家庭的带宽才2M左右。这样的速度，完成火车票网上预订命中率特别高。
当天，5位市民分别购买了前往广安、贵阳、昆明、成都等地的车票。购票平均用时两分钟，成功率达百分之百，5位市民都买到了回家火车票。重庆图书馆将把为市民网上订票作为文化共享和文化惠民的举措，将一直持续到2月28日。
（据中国广播网）友情链接：
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