BiNg BN-12MG,你让我很失望
我们已经多次联系LZ,我们提出的解决方法是:
1:舵机发回来给我们,我们会第一时间发出新的舵机.
2.舵机发回来给我们,我们会退回所有金额
不过LZ对这两个处理一直没回音,一直等待我们发新的出去才发旧的回来
自已有错在先！还要说什么？晕！
做人要厚道！作生意也一样！
本来对此款寄以厚望，毕竟有性价比，又是国产，希望:em01: 厂家能很好的处理！
原帖由 alzjonad 于
10:42 发表
1:舵机发回来给我们,我们会......
2.舵机发回来给我们,我们会....
唉......喂問
LZ可憐呀！
兩個選擇都是一樣的。
我猜你買的時候也是先把東東發過去，他們才把東東發過來的吧？
先发给厂家这个要求我觉得不过分啊。
这里的托又多，垃圾也多。感觉没什么可说的。 商家的解决和服务可以了，碰到楼主这种人没办法的。
中国人都这样，买了国货发现问题就知道骂啊，挑刺，占点便宜之类的。买了进口水货出了瑕疵就知道找解决办法。有本事去国外骂啊，去国外找商家换啊~~:em10:
就像现在动力电池，有几个人敢提质量问题的？有保修吗？鼓了的你找谁去？像新电池用了2~3次鼓的都只能自己吃了吧~~~
商家的解决办法感觉没什么不陀的。耽误点时间商家也有道歉也积极解决了。
[ 本帖最后由 gsoft 于
11:31 编辑 ]
这厂家还担心别人吃掉他那3个沱机，那厂家有没有想过模友在这其中的损失，首先买东西你发错货，这本身就是对模友的不负责，当勿模友的时间也影响到玩模型的心情，我记得固郎好像这点做的就不错，可以先给你寄一个能玩的，或者直接先寄给你，就冲你对模友这态度我们这边本来好多人要买你的，现在都不怎么想买了，宁可多花点买65，起码不会有寄错东西事件发生，我觉得你们新款和旧款差距那么大，怎么可能会搞错，估计就是想新款没货了先拿旧款凑合，要是模友没反应就这样了，对你们态度感到失望
看来厂家这边的态度还是比较积极的，既然出了问题就找解决的方法嘛，在这里打口水战有啥用呢？不过行规这东西，每个行业都有的啦，很正常
首先.我们是12MG的总代理,不是生产厂家,我们和厂家为这件事已经沟通过,厂家一致可以免费更换以前旧款12MG.而厂家是有规定先收到旧款舵再发出新舵机.我们首先也和厂家方面谈成了更换舵机的协议,所以LZ要求我们先发出新舵机.我们真的很难做,
如果LZ不肯先发回旧款舵机,我可以找深圳的人员和你当面解决这个问题,或者我亲自上深圳去找你解决此问题也可,具体请和我们联系,而你一直没有回应.
[ 本帖最后由 alzjonad 于
11:39 编辑 ]
别人经销商同意给你换了哦```
没必要这样了哦```说这么多也没什么用哦```赶紧换吧``````
我觉得厂家就应该先寄外壳给楼主，虽然在这里厂家的态度表现的好像很好，一再要求给楼主免费更换，但是厂家就不能为消费者考虑周道一点吗。在这里厂家只考虑自己公司内部定的所谓规定，而且不说由于舵机的质量问题给消费者带来多大的麻烦，如果非要楼主把旧外壳寄回去厂家再寄新的给他，这样一来一回楼主损失的将是更重要的东西就是时间，如果碰上效率比较低的快递公司，那花费的时间将会更多。
时间就是金钱的道理大家都知道，加上现在很多东西降价很快，如果消费者提前购买的东西却不能立即享受，那他损失的除了时间外，还有金钱。
感觉厂家和经销商都到位了。虽然我的旧款舵机还没有时间拆下来换，呵呵。
& & 这也不存在发错货的问题，是新旧款换代的问题。而厂家都免费提供升级换代服务，还求什么呢？从深圳发货到广州只需要半天时间，回来也只要一天多。LZ为什么坚持要厂家或经销商先发新货？不解。感觉LZ有点借题发挥。一点愚见，如有得罪，请海涵。
原帖由 飞车 于
11:56 发表
我觉得厂家就应该先寄外壳给楼主，虽然在这里厂家的态度表现的好像很好，一再要求给楼主免费更换，但是厂家就不能为消费者考虑周道一点吗。在这里厂家只考虑自己公司内部定的所谓规定，而且不说由于舵机的质量问 ...
问题他不是要我发外壳,是要求我发新舵机,他不肯先发回旧舵机,是以为我只换了个外壳就把舵机发回给他,
如果他只要求我发外壳,我们就不会这样,新外壳我们回免费为旧舵机顾客送出,而顾客需要更换新的舵机,我们只有收到旧舵机才能发出新的,希望能理解
下面是我和他的聊天记录:
szwwcw(10:07:09):
你先给我发三个新款的舵机过来，我收到后再把旧款给你寄回去.
alzjonad(10:07:59):
这是公司的规定,更换的旧款舵机要先发回来,再将新的发出去,
szwwcw(10:08:59):
你这样说的话，我就把舵机烂在手里算了
szwwcw(10:09:25):
你们厂家都说了，是你业务员的过错，发错旧款
alzjonad(10:10:11):
是我们的出错,不好意思,所以我们叫你发回来给我们,我们帮你更换新的舵机,
alzjonad(10:12:29):
我昨天也和你说过的,我说等新舵机回来,我们会免费给你升级,你现在旧外壳的没发回来,让我们给你发新的,我们很难做到,不好意思
szwwcw(10:13:40):
我之所以让你先发，是不想你只是 换个壳过来，难免再出错
szwwcw(10:14:59):
alzjonad(10:15:40):
这点你放心,我们总代只负责销售,厂家是负责售后,如果你不放心,我给你地址直接发给厂家
alzjonad(10:35:33):
要不你可以把东西发回来给我们,我们给你退钱,你叫我发新的给你,你再发旧的给我,我们真的不好意思
之后一直没有回音.可能他忙,
[ 本帖最后由 alzjonad 于
12:06 编辑 ]
原帖由 alzjonad 于
11:33 发表
首先.我们是12MG的总代理,不是生产厂家,我们和厂家为这件事已经沟通过,厂家一致可以免费更换以前旧款12MG.而厂家是有规定先收到旧款舵再发出新舵机.我们首先也和厂家方面谈成了更换舵机的协议,所以L ...
既然你们在深圳有工作人员，那就很好办了，我想楼主之所以不愿意寄，原因可能是除了怕耽误时间，还有怕被人糊弄，你让你们的深圳工作人员直接去找楼主换就是了。双方也没必要在这里扯皮了。
原帖由 飞车 于
12:05 发表
既然你们在深圳有工作人员，那就很好办了，我想楼主之所以不愿意寄，原因可能是除了怕耽误时间，还有怕被人糊弄，你让你们的深圳工作人员直接去找楼主换就是了。双方也没必要在这里扯皮了。
问题我现在也搞不清楚他,他没回应我,广州到深圳,快递来回,1天可以,如果我去深圳,2个小时就可以,现在他就是要我先发新舵机,我都在等待他的答复,我们对这件事很关注,
扯来扯去``有屁用```时间也担搁了````抓紧时间换舵吧```
夹在用户与厂家之间的经销商是挺可怜的，上有厂家规定，下有用户不满，看了聊天记录，我认为这是一个负责的经销商:em26: ，一个新产品出来我们应该给与更多的关注，更多支持，支持国货
原帖由 frannykin 于
12:11 发表
扯来扯去``有屁用```时间也担搁了````抓紧时间换舵吧```
我也不想耽误时间,时间就是金钱,他现在TAOBAO在线,QQ在线,论坛在线,他不回应我,我们也不知道怎么样去处理啊
LZ不会沉下去了吧？？？搞得沸沸扬扬的````就沉下去```？？？```别人经销商都可以找当地的工作人员当面帮你换了```还说什么？？？
``````感觉厂家比买家还急``````快快解决哦```````:em21:
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