纸箱图纸上写"2450 UR"quot是什么意思材...

     
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本页主题:橱柜后续DD与人斗其乐无穷(我都成斗鱼了)
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不是我喜欢倒叙式的风格,而是装修到现在一直处于水深火热状态,和我家工头几次三番的吵的脸红脖子粗,老公愤愤的说再这样下去要动粗了,我直叹气,别说他了,就连我也快忍不住了,真想把那工头掐死了算。关于这其中的恩恩怨怨,将在以后的日记里提到。今天主要想讲上周日买窗帘的故事。
对于窗帘,我平时没怎么看过,也就是去东方家园啊百按居啊这种地方买材料的时候顺路看一眼,只有一个感觉:贵!于是上网看看诸位是在什么地方看窗帘,跃入眼帘的是:木樨园,这个地方好象很熟悉嘛。再一看,琴画是在大红门买的,于是又想去大红门,却被我老公诉之那里和工头的住址很近,哦,我们没有车,不太可能去那么远的地方买呢。正在拿不准主义的时候,我小姨家的装修也完成了,姨父被装修已经弄的不成人形了(他家基本上是他一个人在弄,买料,监工什么的),趁我姨这个周末正好在北京,就赶紧怂恿着我俩去把窗帘定了,好,我一句“木樨园”吧让姨父开着他的破老桑把我俩送到了传说中的木樨园,下了车傻了眼,根本没看到著名的时代风采布艺城,倒是在珠江峻景旁看到了一个破破烂烂的窗帘城。转悠了一圈,问到的价钱实在是让我们都不敢相信是在卖窗帘。也许是平时上当买了太多的高价货吧。实在是没看到合适的,又逢上5级大风,没有心情再去找时代布艺,打车回家。
下午3点,正好姨父去他家结算工程款,又把我和我姨送到了蓝景丽家,明知道这里的东西不便宜,还是硬着头皮来了,我俩互相打气说先看看,比较一下,不一定今天非要买嘛。上到2楼第一家大广联,两人眼睛开始发光,啧啧,东西真是漂亮啊!摸一摸,感觉还真和上午去的那地不一样(我姨这样说)。我俩同时看中了一款飘纱,西班牙产的,深桔色,上面绣着花,摸一下,手感不错,价钱也不错哦,标价580还是550来着,沉住气让售货小姐算一下用于客厅阳台得多少钱(我姨家,我可用不起这么贵的),带上敷料什么的差不多要5200大洋。吐血啊!
啧啧半天的我不经意一回头,啊,偶可爱的窗帘啊,终于找到你了!
哦,说了半天,还没说我想要怎样的窗帘呢。我家结构很特别,除了厨卫屋顶是平直的,其他的房间4间里有两间是斜屋顶,我们被迫把其中一件近20平米的客厅改成主卧,把原来定于做主卧的改成客厅,书房兼客卧也是斜屋顶。装修时,我们把3个阳台都封了,但由于其本身的结构,除了厨房阳台,其他两个阳台都只能做半高的窗帘,所以注定我在市场上挑选窗帘的余地非常小,只能选定宽,而市面上定宽的布非常少,偶而看到有也不是很好看。而眼前这个,虽然也是定高,但定高只有1.9米,做我家1.6米高的窗帘是绝好的列,而且花色,布料都没地说呢,偶是很喜欢的呢,把我姨喊过去,一看,呵呵,她也深深的爱上了它,一问,定高1.9米,她家没法用,很失望的样子。
再看看再看看,一边看一边问价钱,小姐说今天打6折,平时只打7折,东西都是好东西,就是好贵啊,一般都在200元以上(每米),我看中的那款便宜一点才135,还可以打6折。算下来把我家两个阳台都算上的话也才1500不到。比我的预算少多了。唉,主要是我平时跑的少,根本不知道行情,反正在东方家园一看就把预算定在3000左右了,今天这么一算搞的这窗帘就跟白送似的,不是我姨还要去别家转的话,我恨不得立马签下合同了。
一圈逛下来,还就在大广联对面的伟业看中了几款合适的窗帘。其中,有一款飘纱被我姨选定了做客厅阳台用,算下来比大广联便宜一半,效果也满好的,我替她看中了一款用于书房的,土尔其的,很素雅,单价比她在大广联选的要贵,于是我们就在这两家店里来回看,就是定不下来。有意思的是每次我们再一次回到这两个店里,都不是刚才接待过我们的小姐来接待,于是又是一次新的报价,而且报价比上一次报价高,问她,说是我们看中的这款是打7折,别的打6折。哈哈,跟我们来这手!才不理她!
最后打电话给姨父,答曰半小时到。说到这,诸位看官要问,难不成我姨家是男当家?非也!实在是……偶们都不会砍价,偶姨父是矮子里面选将军的所谓砍价高手(我姨一直说这是因为他脸皮比较厚,呵呵)。他到大广联时,也被偶选中要用在偶家的窗帘吸引住了,连说好看(唉,有夸口之嫌,若日后拍下照片被看官们嗤之以鼻的话就不好了啦),再拉着他去伟业看,窗帘倒是满意,就是价钱……张口就要5折,小姐笑笑,说不行,让她再考虑考虑,我们三又回到大广联。也是张口要5折,这边的小姐一脸为难,姨父说:“你家对面5折我都没要,便宜点我们就马上定了。”几个回合下去,小姐答应给我5.5折,一算,我家那个窗帘只要1200不到哦!
由于我姨还在犹豫书房的窗帘是选大广联的还是选伟业的,我们又回到伟业。这次,姨父把上面的话又跟这边的小姐说了一遍,我在一边帮腔,最后答应我姨家的窗帘也5.5折。算下来她家书房和客厅一起也才3000左右。窗帘搞定了,又用同样的办法在伟业把轨道搞定。再返回大广联,小姐很显然已经知道了我们在伟业定了货,脸色没那么好看了,计算时居然又把我家窗帘的折扣定为6折,还不给上门量说是量太少。这当然不行了!还好,估计是被我们这几个人磨的差不多了,几句话下来她还是以5.5折计算了,并约好了次日上门量。
哦,我可爱的窗帘终于定下来了。
开始的第一篇,有点流水帐的意思,枉我当年还得过省里的作文大赛2等奖呢。西西
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倒叙式的装修日记(2)――飞雪寻门记 (点击:379)
22日,虽说不是大雪纷飞可地上那厚厚的积雪的确是让我出门之前是想了又想,而且在过天桥的时候差点摔一跤。没办法,谁让我家到现在还有一个很严重的问题没有解决呢,那就是我在网上连续几次发贴问大家而没有回复的――厕所门!
我家卫生间本来就不大,还分成了干湿两个区,湿区就更小,本来看中朗斯的一款淋浴房也因为尺寸不合而放弃,最后只能决定多买点PP的浴帘来弥补这个遗憾。开始在东方家园定了一款浴室专用的折叠门,价钱不便宜,588一平米,当时是觉得偶家厕所门洞太小,用折叠门可能不是很占地方,结果我家木工说其实折叠们用在这么小的地方反而更占地,想想也有道理,于是退单。后来又在环三环我家封阳台的塑钢门市那看到一款所谓的塑木门,原理和塑钢一样,只是里面是木头条,外面采用的也是什么无缝焊接,有防水功能但比塑钢要轻,颇心动,但那门市负责人――一个看起来和我妈差不多的女同志一声“姐们”,吓的我赶紧闪,我有那么老吗我?虽然这段时间我是忙了点,休息得少了点,打扮的次数更是寥寥可数,也不至于……
感觉伤了自尊,严重的伤了自尊!撤!
这一撤就撤到了现在,家里的工程都快收尾了,厕所的门还没影!我家木工老想怂恿我让他来做,我不干,一是本来交给他们做的门就不便宜,不愿让他们再赚偶的血汗钱,二是那个门实在太小,贴了瓷砖后高2米,宽才65,做个木们即便洗澡的水不会直接溅上去也够戗,而且以前还有浴缸呢,木们照样泡的不成形。到市场上看,大多也是塑钢型材,老火的书上说有种PVC门,也很不错,但似乎是个传说,反正我是没看见,有一次看到一家厕所门专卖店,好家伙,全是公用厕所的那种门,郁闷!
越来越偏向就定那“姐们”的塑木门,但还想再看看。跑到网上到处问关于塑木门的情况,没人理我,有人倒是用了塑钢门,但偶不是不喜欢那下面的门槛吗?根据给我家封阳台的塑钢厂那姐们的说法,塑钢门必须要下面的门槛,否则会出现下坠变形。于是在这个小雪纷纷的大冷天,偶冒这摔交的危险来到离偶家比较近的蓝景丽家,摸摸行情。
问过几家,更是糊涂,一家说塑钢们必须有下面的门槛起支撑作用,又有一家说根本不是那么回事,说那话是因为没经验,塑钢门完全可以不要下面的门槛,晕了晕了!
实在没辙,掏出手机,第一个电话,打给欧美阁张工,叽里呱啦8分钟,打完了才发现偶还没自我介绍,没办法、太紧张了呢!张工说他的工程也还没用过塑木的材料,塑钢倒是用的不少,存在着用久了下坠的现象,如果不要下面的门槛则变形会更厉害,还鼓励我做一回第一个吃螃蟹的人,再向大家传授经验!
第二个电话,打给百万监理许总,这回不那么紧张了,先介绍一下自己,然后再问,许总的意思和张工差不多,加了2点建议,一,装合叶的那边门框一定要结实,二,一定要用好的合叶,哦,还有一点由于太紧张也不记得是张工还是许总说的了,就是买点塑料胶在装好门后的空隙处打上,呵呵,这是我第一次知道还有一种叫塑料胶的东东!
不用忧郁了,反正这一圈下来也没看见这里有塑木门卖,还是打个电话给环三环吧,把厕所门搞定了!(今天已经来测量过,说是26日来安装,明天我还得买好合叶送到他们的门市去,真不明白为什么这塑木的门不能和木们一样现场上合叶)
感谢张工和许总,电话里极其耐心的回答我的问题,困扰了我好多天的难题就这样解决了.我呢,也成了这里第一个使用塑木门的勇者.等塑木门安好了,我再向大家汇报!
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倒叙式的装修日记(3)-引狼入室&丧权辱国的合同 (点击:373)
说到和我家工头的百般纠纷和无奈,归根结底四个字――引狼入室!
我家房子是老公单位最后一次分房时捡到的,当时这套房子已经分给了另外一个同事并且做了初步
装修,等到他们快入住时又碰上分房,他们嫌弃这套是斜屋顶就要了别的房子。于是老公在搬近来时就着
以前的装修,简单的刷了下墙,做了几个暖气罩什么的,连厨房的灶台啊什么的都是物业陪送的。等我们
结婚的时候,说好了先搬进去住(连家具也没有买啊),等春暖花开的时候由我家公公婆婆来负责装修的
,结果我们去年22日结婚,他们26日就到了北京,一直住到今年3月中旬,却忽然说要回去把他们在老家
房子装修了。7月份又来了北京,说是老公姐姐的孩子没人带,就带过来,顺路帮老公的二伯弄弄装修完
毕后的诸多事宜!
等到我9月份中旬说要装修的时候,两个老人却回到老家不来了,把我这个郁闷啊!没办法,我的爹
妈都还在上班啊!只好自己动手了!
正好我家5楼在装修,是老公单位同一系统的不认识的同事,就从1楼搬到5楼,把以前给她家装1楼的
装修队找来了。那天下去敲门,是个小师傅开的门(后来在我家的油工),说管事的不在,一会回来后就
我家看看!
一会有人敲门,开门,呵,穿的挺整齐干净的一小伙!(后来才知道人家属猪的,大我们好几岁呢!
巧的是他也姓朱)跟他说说我的要求,让他回去写个报价给我。下午他就来了,一张纸,白纸黑字,列了所有的事项和报价
倒也不贵(就是这份最初的报价误导了我,上面没有工艺标准、用料什么的,导致后来签合同的时候同样
的问题)。
一直到10月中旬,这期间我们也找过装修公司、朋友介绍的装修队来看过房子,前者不用说了,一切
都很正规,用料、工艺,每一项都请清楚楚,还有平面图什么的,感觉确实好,但就是一点,贵!朋友
介绍的装修队呢,也不知道是把我们太不当外人呢还是怎么,也不说用料明细,只是强调她家用的什么材
料就给我家用什么材料!再三要求她也不给我明细,更是郁闷!
可怜啊可怜,我是去年才从学校出来,荷包里的米是好少好少的,老公呢,也是工作稳定收入少少的
人!两个可怜的人啊,用他家老人的观点就是在北京有这么几间房子住着就应该知足了,装修个什么啊?
连家具都可以省了!一直到现在,每每想到他爹的这些话,偶那不争气的心啊,就痛!气的!
这样找来找去,还是觉得5楼的小朱报价能够接受,最主要的,他所用的材料除了水泥沙子之外
都在东方家园购买,这让偶比较放心。再到5楼视察一番,厨卫瓷砖贴的还可以,那时侯
还没到这里来学习过,根本不知道什么叫好,只是看上去平整、缝对齐了,再加上人家业主买的砖也很
漂亮,就觉得:恩,他们干活还行!于是,几次三番的视察,有了几个效果:一、我基本认定家里的活让
他们来干;二、反面效果:小朱心里有了底,看来我是准备让他们干活了,所以在签合同的时候是一点价
都砍不下来!
事后总结经验教训:首先我再怎么对他有好感都不能在签合同之前流露出来,使他没有竞争的危机,
把价钱咬的死死的。等到我们签合同的时候,我那傻老公还说什么我们不跟你说单价了,你就在总工程款
上少点吧!呵呵,这个笨笨!
教训2:签合同的时候太着急,不慎重!也怪我没早点到这里来学习,根本不知道这合同的奥秘!
按说这装修的事情应该是工头催着业主签约的,结果到了我家,反过来了,我家笨笨这么跟工头说的:“
你把合同拿来吧,我们想28号开工,咱们快把合同签了!”结果呢!合同拿来了,站在我家厨房签的,
从拿到合同到签,不到5分钟,笨笨连里面有些什么条款都没看,直接翻到空白页,我家户主同志把
我这个学法律的人甩在一边,拿起大笔刷刷刷的按照工头所述在合同上写了什么工程项目、用料,还
是落了工艺要求没写,说是干活的手艺都一样,不会蒙我们!
写到工期要求时,我家户主大笔
一挥:50天,房子才多大啊,要50天?我才提出疑问,户主同志说了:“咳,这个,小朱他们会考虑的,
他们不会拖的,他们也有成本啊!”瞧瞧,我家笨笨多憨厚一同志啊!结果工程开始后,他着急了,找
到工头说:“小朱啊,你们要抓紧啊,不能我跟你说50天就50天啊!”我在一边滴汗:你以为你是谁啊?
签约写的是50天,他们干吗要40天给你干完啊?他们中间还可以去别家干活呢!
写到工钱付款方式时,我差点当场跟户主急了,他老人家落笔就是开工付50%(6000),中期4000,
验收完毕2000!而且还提都没提保修的事情!这合同签的!简直是丧权辱国啊!
这还没完,签完一份,我家笨笨发话了:今天我们很忙啊,那一份你自己填一下吧!
最大的恶果:开工没几天,我家笨笨拿着这份合同,使劲琢磨――嘿,当时怎么把工期定那么长呢?
嘿,这工艺标准怎么要求啊?嘿,这保修的事情怎么办啊........以至于出现了后来我在这里求救大家的
事情!(另述)
   一句话:用这个工头,绝对是引狼入室!
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倒叙式的装修日记(4)-牺牲保洁进家具 (点击:412)
按照我家的装修进度,早早的我就定了蜂鸟保洁公司于今天来作保洁,明天进家具,家具在房间里再放味十天,下周末搬家,多么完美无缺的安排阿!所以前几天蜂鸟的人给我电话确认的时候,我还斩钉截铁的说一月6日,不改了,可是。。。。。。
真不知道老天怎么这么对我,在应该肯定我的预料能力的时候不肯定,偏在我瞎想想的时候这么厚待我,这么肯定我,这不,那天我还瞎想来着,不会做保洁的时候偏偏来场雪吧,咳,就在我昨天忙着收拾前天铺完地板留下来的残局时,一场大雪不期而至!
于是又开始浮想,这下雪了,还有必要做保洁吗?做了保洁,明天进家具怎么办?那地上的黑泥怎么办?斗争了半天,拿不定主意保洁要不要改时间,打电话问我姨:“你家先进家具还是先做保洁?”答曰:“先进家具”。于是赶紧给家具公司电话,把进家具的时间改到了6日,电话刚放下,我姨电话来了:“我问过你姨父了,是先做保洁的!”晕!
事已至此,只好豁出去了,不就是委屈一下自己吗?我先把放家具的那些地方打扫一遍不就行了?问题是,再给蜂鸟打电话改时间时,居然要把我家安排到18日,我可是原定于15日搬家的呀!好说歹说,让我做两手准备,先定在18日,再看看这期间有没有人家和我一样改时间的,如果有,再把我家插进去!郁闷!
这都是昨天的事情了,今天的事情更让人吐血。
一早起来,窗外阳光灿烂阿,气温也不低,真是一个做保洁的好日子阿!不知道蜂鸟的那个负责登记时间的小伙子会不会狂笑:^_^,我让你改时间!后悔了吧!不,我决不能后悔,赶紧阿Q一下:嗯,我这样改时间是有道理的,偶家因为户型的问题,这次的衣柜和书柜全是定做的,如果尺寸有问题的话,根本放不进去,一旦有问题今天就赶紧拉回去改,这样省的做好了保洁给家具厂的人糟蹋2回!
呵呵,这回老天又在不该肯定我的时候再次肯定了我一把!家具果然出现了问题!
上回家具厂的人来量尺寸的时候,我就说我家书柜的径深要30厘米的(他们的标准是40),师傅说30的太薄,再加上有门,容易倒,我也不知道是不是这个道理,既然人家是专业的,那我就听从吧,问题我家书房兼客卧很小,还是个斜屋顶,弄个40的书柜就占了半壁江山,那就做35的吧!很奇怪的是,师傅量好了尺寸也不要我在图纸上签字,前后不到半个小时就走了。
今天5个师傅花了近1个小时的功夫才把所有的板子搬进我家,在实际安装的时候,我家户主盯书房,我盯主卧衣柜,问题出来了,主卧也是斜屋顶,最大的衣柜安装好了后却挪不到它应该呆的地方去,两个年轻一点的师傅一使劲,把我家屋顶的墙面刮破了两个地方,气得我。。。。。。欲说还休!还是我家户主跑过来,指挥他们先从高地挪,慢慢再转,这才把那衣柜放进去!还说什么这样的家具安装难免出现磕磕碰碰阿!懒得多说(好像装修完了之后就很很疲倦了,很多事情都不想追究了),让他们小心一点把剩下的两个衣柜装好。
书房那边,问题更大。在拆包装的时候,我家户主随口问了一句:这板子看起来怎么那么厚阿!这每个书格的径深是多少阿?“40”那工人头也不抬。我心里直嘀咕:不是跟那测量的师傅说好了书柜按35做吗?等他装好一个,几个人废了牛劲把书柜放进墙角,我家户主眉头紧锁上了:“怎么这么深阿!”一看,果然!我把用来装票据的文件夹放进去一比划,好家伙,这么大的文件夹放进去都是羞答答的缩在里边,外边空出来恨不得有10公分,这太难看了!把问题和这几个安装工人说了,他们你一言我一语的,有的说他们厂从来就没做过35的书柜,一直都是40的标准做法;有的说做浅了用久了会倒的;还有个工人给我们提了个建议:把书躺倒了放进去就不会空出来那么多了!
头疼欲裂!
赶紧给那测量的师傅打电话,张口就说40是他们厂的标准尺寸!真是废话,什么叫定做阿?顾不上跟他解释这个词的含义,再三跟他说那天量尺寸的时候我的要求,他说40的不是更结实好用一点吗?我说我家没那么大的书,再说了这个40的书柜一放,墙上预留的电源都挡了半边,我可是按照35的径深给电源留的位置!好家伙,他说那天他只看见了空调那里的一个电源,空调下面的电源他没看见!天哪,怪不得那天测量那么快,连墙上的电源都没看清楚就走了!最后,还给我来一句:不要说这么多了,你说怎么办吧!
没有什么说的,书柜拉回去,不管是重做还是改,反正我要的是35的,40的我绝对不要!
换了以前,我肯定让他们把所有的东西都拉回去,我不要你家的家具了!
不知道为什么,有点强弩之末的意思,不愿意再折腾了!于是跟安装工人说,让他们把书柜拉回去,改好了再来!看看他们安装好了的3个衣柜和一个储物柜,味道基本没有,大体看上去还行,小的细节方面,比如钉眼阿,贴边阿什么的,和店里的样品还是有点距离,不是那么令人满意,不过也还凑合了,谁让偶家是异型房间呢,大品牌的家具根本不定做,定做的家具也只能是这种水平了!
结果:工人把书柜拉回去了,留下背板和门板,说改好了再来安装,把衣柜和储物柜的货款结了!
真不知道怎么回事,每次我预想一点不好的事情,老天总是让它变为现实,而我想象中的什么天下掉馅饼阿在马路上捡到钱包阿刮奖刮到等离子电视阿之类的事情,老天总是一点都不照顾我!
我怎么这么衰阿!
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倒叙式的装修日记(5)――东北人都是活雷锋? (点击:374)
首先申明一下:偶决不是对俺们的东北的兄弟姐妹有什么偏见,而且偶这里说的东北人也只是所有东北同胞中的很小的一部分而已,诸位看官千万不要对号入座啊!
早在偶装修之前,偶家户主的一个同事(东北人)就很很严肃的告诉我们:“装修啊,千万别找东北人啊!”哦?很奇怪耶,她就是正宗的东北人哦!怎么酱紫嘛?真是搞不懂哦!
说老实话,偶以前对地域造成人与人之间的差异不是很在意,看多了电视和书,倒觉得东北人不都是挺豪爽的吗?直到我去年毕业工作时碰到了我的顶头上司――一位东北大婶(好象有点不恰当哦,人家才40不到啦),好家伙,这大婶粉碎了我所有对东北人的美好印象啊!事无巨细,一律要手下人来干并承担一切坏的后果(好结果当然由她领功),抱着怀疑一切的信念面对除了公司老总以外的一切人士,自己却从公司源源不断的领回笔啊纸啊(包括卷筒纸)带回去给她儿子用,以公司的名义买了一箱苹果去看生病的员工,送到员工手中的只是其中的十来个苹果,剩下的当然是自己当仁不让的拿回家了!这样的事情太多了,估计得用好多笔墨来写,怕污染了这里的环境,还是不说她了,说说我家装修过程中遇到的东北同胞吧!
给我家做塑钢窗的就是一家东北人开的厂。那天上我家的有5个人,清一水的东北大小伙子,干活那叫一个爽快啊!也怪我刚从学校出来,没经验,不知道先把玻璃啊框架啊五金件啊什么的验收一下,只顾提醒他们干活的时候注意别从7楼摔下去,注意安全。结果,花了3天时间把我家3个阳台的塑钢窗作好了,一检查,有两面玻璃有伤,透国玻璃看外面晃悠悠的,免费赠送的纱窗被挂了个小孔,配的把手又黄又脏那叫一个难看!跟工人说了这些问题,很爽快,一口一个大姐我们给你换!
换过之后,又发现了问题:他们在安装玻璃之前没有清理上面的胶印和一些不知道是什么的脏脏的痕迹,而且都是靠外的玻璃,特别是主卧阳台的几面固定玻璃,搞的我都不知道保洁的时候该怎么弄。
说实话,这厂的东北同胞态度是好,有什么问题吧,偶一打电话,人家确实会来处理,只是,怎么说呢,比如说,那边负责接电话和登记的大姐每次都说:好,这样啊,我们这边和工人联系一下,再给你回电话啊!可是,每次都是我等了好几天后给她打回去时,她很是直爽,哦,对不起,太忙了,忘了!象这次,我擦玻璃时又发现了一块玻璃上有点小伤,虽说不碍事,可我还是怕这热胀冷缩的万一碎了,砸到人怎么办,就算砸不到人,砸到花花草草也不好嘛!于是又打电话,那大姐要我把那块玻璃的尺寸量出来告诉她,尺寸我是告诉她了,结果等过了几天两个两鬓染霜的老师傅抬着一块玻璃到我家来时,我一看头就大了,这快玻璃尺寸是我量的2倍!
那师傅自己也量了一遍,和我给的尺寸一样,我们3个看着那快玻璃直叹气!
再想想以前测量的那位小伙子,问他,彩钢板和塑钢窗的防水没问题吧?没事大姐,出了问题您找我!呵呵,当时象吃了棵定心丸,现在是一头的包,敢情是这样!为什么要等到出了问题再找你们呢,你们为什么不能事先把活做的干净漂亮一点呢?
等到我家装地板的时候,又来了2个东北小伙子!其中一个长的很象那个帅帅的许亚军呢!还是我的本家呢!一听他们的口音,心里暗暗叫苦!自从塑钢窗装完之后,我对东北籍的装修队伍(包括家具,家居等外包活)有了种敬而远之的心理!
没办法,硬着头皮和许亚军攀本家:“哎呀,本家呢!真好诶,不瞒你说,我家外包的活啊,就那装天花的没让我烦心,也是本家哦!”(这是大实话,关于装天花的那师傅,将在以后的日记里详书,的确不错),这本家干活很利索,另外一个工人(也是东北的)碰到什么问题都得让我本家来解决。可是……
首先是发现陪送的踢脚不对,我定的是6厘米的踢脚,送来的是8工分的,而我以前让工头装门吸时说的都是让他按6工分的装。偶本家还说宽踢脚在我拖地的时候不会弄脏墙面!呵呵,他还真为我着想啊!不行,拖回去换我要的那种!打电话回厂里,那边一个柔柔的女声:“啊,对不起啊,您看过几天再给您装踢脚行吗?现在这里没有您说的那种踢脚!”哦,没有你干吗安排今天来安装啊,你为什么不提前跟我说啊,难不成我要是没发现踢脚的高度你就打算这样忽悠我?
还是那本家小伙子会说话:“大姐,你别上火,咱们肯定得换你要的踢脚,这样吧,我们先装地板,让司机把踢脚拖回去,下午再来!”好,就这么着!
等司机下午把踢脚送来了,发现不是合同上写的京马牌踢脚,是京荷牌的!又要发火了!本家说了,京荷的比我在门市看到的京马的要好,厂里要不是没货的话不会给我京荷的!(后来在焦点上看到也有个网友碰到类似的事,不过他是定的京荷后来给送的京马一肚子火呢!)
正想松口气,忽然又发现问题了:合同上写的扣条和现在送来的扣条又不是一样的!掏出合同,给我本家看,他也笑了:今天这是怎么了,怎么这么多问题啊!打电话问门市,门市大姐态度挺好,说过几天给我换,因为现在库房没人!说实话,我是真不愿意麻烦人家啊!要不,过几天就过几天?我用眼神请示我家户主!他摇头!于是我继续和那大姐交涉,那是晓之以理动之以情啊!其实这大姐是没的说的,从我们看地板到定货,也没费什么劲,一是那款地板我喜欢,二是这大姐态度真的很好!最后一次去南居然时我妈还和人家聊起了怎么培养小孩!
最后,还是麻烦那个老司机又跑了一趟,顺带把我后来加的楼梯扣啊大直角啊都换成了与地板相配的白枫色!
回头再说说这装地板的俩小伙!偶本家干活是不错的,另一小伙就差点了,就为了在板上削两个洞装在暖气管那,生生废了我3张板子,幸亏是复合地板,要是实木的,我非吐血身忘不可!就这还虎着一张脸,在给我家书房做点额外的活时,那叫一个不情愿啊!有个墙角,本来不需要装踢脚,因为那里将要放上柜子挡住根本看不见,他拿起一根踢脚就锯,等距完了告诉我那根是要单独收费的!NND!不跟他扯!只是我妈看见他们一直干到7点半(中间我们楼的邻居还去物业投诉呢!)还干了点额外的活,让我给点钱让他们买包烟抽!呵呵,谁叫咱们善良呢!偶本家一脸为难的说:大姐,实在不是我跟你要钱,这踢脚是有数的,我只答应送你一根,现在用了两根,公司会扣我钱的!
没关系,我给你钱!踢脚一根20块,我给你30快,你去买包烟抽!
不要不要,你把踢脚的钱给我就行,你家我能帮上忙的还能受你的钱吗?
别这么客气,大家干活都挺不容易的,拿着,本来你不说我都打算给点意思的,多少是个心意,毕竟那些活是你帮忙做的!我也只要一根踢脚,现在多用了其实也没作用,但钱我不会赖!
不要不要,你这样我们都不好意思了!你看,这顺手帮忙的事!
推拉一番,我本家把钱收下了!那个笨的跟头牛似的小伙也讪讪的和我打招呼:大姐我们走了啊!
慢走啊!辛苦了啊!
到目前为止,给我家干活的就遇见这两回东北同胞,感觉怪怪的,不知道该用什么词语来形容。
以一句歌词来总结这片日记吧:东北人都是活雷锋,后面得加上一个大大的?
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倒叙式的装修日记(6)――光荣榜(表扬一下好同志) (点击:382)
从装修完到现在,我已经入住2个多月了,很不好意思在这段时间里没能到这里来。
说实话,等我搬进装修一新的蜗居时,曾经在装修过程中的激情万丈、千种设想都在搬进来的第一天开始消失得无影无踪。也不知道是为什么。也许是被这几个月中和工长的种种纠纷弄的疲倦不堪了吧。
装修的时候,本着一个宗旨,就是简单而舒服,不管用什么材料,哪种布置,都是为了我自己舒服。也许在外人看起来,我的新家很简单,没有电视背景墙,没有海吉布,没有水晶灯,没有朗斯淋浴房,但用了这几个月,舒服是一定的,当时的一些选择实在是英明啊!(诸位大侠不要扔转头啊!)曾经那么斤斤计较的一些事情,也都变的不重要了(比如保洁时有个小伙子用刀片铲我家木地板上的强力胶时居然把地板表面铲破了,起码有5、6公分长呢,当时还不承认,说以前就破了,搞的我几天都闷闷不乐,后来看到那个地方正好在门口,铺了张棉布毯子,正好遮住,于是不再念叨着要去保洁公司投诉)
话说远了,今天主要想表扬一下给我家吊金属天花的xd天花公司的杨师傅。
声明一下,我可不是因为他是我本家就给他上光荣榜的。
这位杨师傅,四川人士,听说是公司里手艺数一数二的(这不是他自己说的,是我后来去公司门店时听销售人员说的)。在给我家干活的2天时间里,不只一次的体会到了这位杨师傅的认真和细致。比如在给厨房吊顶的时候,有一根暖气管非常碍事,长条的天花根本无法绕过去,斜着插又插不进去,杨师傅在那里比划了半天,没辙!
我是个急性子,倒过来劝他:“干脆裁成两截,放上去!”杨师傅抽着烟,仔细琢磨着,对我这个提议,他并不认可,说这样太难看了,裁是要裁一下,但绝对不能弄成两截。比来比去,最后终于给弄上去了,裁了条线,但不仔细看倒也看不出来,要真依了我的提议,不知道现在我是不是已经后悔死了。
还有安热水器的地方,也是很不好处理,杨师傅也是抽着烟眯着眼睛琢磨了半天,愣是把天花安上去了,还不难看。
到目前为止,纵观整个家,除了窗帘,就是这个金属天花最让我满意了(实在是挑不出毛病来,这里指安装工艺,至于天花本身的质量目前还看不出来是否存在毛病)。其他的种种,如刷墙、整体橱柜、地板、瓷砖什么的,无一例外的出现了或大或小的毛病:阳台上的墙面有地方出现裂缝、橱柜换过台面(关于此事,我将在下篇日记里详述)、复合地板一些很不起眼的地方明显铺得不地道、瓷砖的勾缝勾得太粗等等。
直到现在,有时候抬头看看天花,我心里都是美滋滋的,一点都不后悔当时选择了相对而言比较贵的xd。当然,这里面,真的是因为杨师傅干活的认真和漂亮,同样,我家的复合地板,地板本身没什么问题,但因为工人施工的不细致,导致我现在对这地板的好感大打折扣。
在此,对杨师傅的敬业精神提出表扬,真希望无论是装修公司还是主材公司多拥有几位这样敬业的工人,这样对公司对业主都是福气。
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倒叙式的装修日记(7)――我家橱柜“二进宫”(上) (点击:391)
说到我家橱柜,实在是一波n折。
因为没有银子,所以一开始我们就没敢想什么科宝啊、康洁啊这样的著名品牌,尽管偶单方面是绝对的“一分钱一分获”的信仰者。所以,在挑选橱柜的过程中,偶居然做到了连看都不看科宝专柜一眼,很有毅力吧!
最开始,我和偶家户主把目标定在市面上1千大洋每延米的橱柜上,因为那是我们准备请一个朋友的熟人装修,她说她能给我们做,价位在1千以内,但效果就是市面上1200左右的。结果在玉泉营建材逛了一圈,很多牌子,很多样式,也有很多说法,实在是难以选择。本来偶好不容易看中了一样柠檬黄的水晶面板的橱柜,最后说道900一延米,心想就是它了,不就是个做饭用的柜子嘛?
过了两天,欧家户主发话了,他的一个同事在东方家园订了yde,而这个同事,又是以追求品牌和舒适、实用而闻名的。因此,欧们很有必要也去家园实地考察一番。于是,我们去了。结果就是:还没有看第二家橱柜,偶家户主就已经打定主意要订yde了。到现在偶都不明白他怎么就一眼相中了它,莫非真是什么看什么对了眼?
看看其广告,号称是中国国产第一家专业做橱柜的,上面的一些承诺啊数据啊什么的,倒是把我给打动了。在听销售小姐介绍各款橱柜时,我信手翻开了桌上的一本不晓得什么冬冬,哦哦,是订单呢!厚厚的一本,看来业绩还行。于是更加打动我了。
当时yde在做活动,特价豪迈系列,我们挑的是最便宜的那款,加上台面是1760一延米,妈妈呀,远远超过我们的预算了呀!吐血啊!
面板是防火板的(这一点,偶很满意,因为大多时候是偶做饭,偶又是一个极粗心的人,水晶面板的偶伺候不起),只有4中颜色可挑,白蓝橙绿。可挑的余地太小,没法子哦,只好选了其中相对而言比较看的顺眼的橙色(事后证明,这个选择是英明的!)
人造石台面是什么牌子不太记得了,也经过了一番周折,开始我们选的是黑色的,因为面板有一圈黑色的边框相与此呼应,后来在焦点上看到琴画说台面用浅色的比较好,有划痕什么的不显,于是又改成浅米色的,上面还密密的分布这一些接近橙色的小点,很小很小的点,做出来之后与橙色面板呼应的非常好,非常漂亮。
拉手也是js固定好了的,也之后4种选择,偶没有改变js的设计,选用了他们设计和橙色面板搭配的那款拉手。
至于式样,很简单,对开式的柜子,底柜配三个抽屉,配件都是进口的,如果要改样子,比如说对开换成往上掀的那种,或者把防火板面板换成玻璃的,等等,都需要加钱。偶是咬着牙啊,坚持着不加钱,百叶门不要,玻璃门不要,柜体侧面夹板不要(这个决定又是英明的,因为欧家厨房小,如果柜子通体都是橙色的话,看起来会感觉温度升高了好几度),呵呵,直到现在,我都不后悔当时的坚持(换句话就是吝啬)。设计师设计的百叶门是为了透暖气出来的,欧家暖气本身就很足,厨房即使没有暖气都很暖和,所以我一再追问:“你不要考虑我们的取暖问题,我只问,你们的面板经不经受得住暖气得烘烤?”得到肯定的答案后,我取消了设计师的这个设计。刚搬进来时,偶把吊柜里整理得整整齐齐,可到了过年得时候,什么东西都囫囵塞进去,你说这要是安了玻璃门还能看嘛?偶个子好娇小的呢(呵呵,其实是个子矮啦,勉强1米6,还得是不驼背的时候量),如果用上掀式的吊柜,估计我得改练体操了。
就这样,欧们一次成型,当场就把橱柜订下来了。一边约定测量时间一边暗自后悔,谁让欧们没有赶上国庆期间的活动呢,偶更看中的另外一款那是更加优惠实用,但是现在已经取消那个活动了,气死我了!
就在设计师第一次上门测量之后,我在焦点网上发现了yde倍受争议,有业主反映其服务恶劣,还号召大家不要光顾此品牌。暗暗担心,天哪,yde不会真的这么让我失望吧?有一瞬间,我都差点要去退订了。不过,又问了欧家户主的那同事,据她反映还不错,测量、试装、安装都还好。由于装橱柜已经是装修后期的工程了,已经被装修弄的疲惫不堪的我实在不想再折腾,想着差不多就行便没有变动,结果…..
再次提醒各位业主,装修真的是大事,一定要把认真负责的精神一直保持到最后,否则就会像我一样,这么pp的橱柜居然弄了个二进宫!(详情如何,待听下回分解)
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倒叙式的装修日记(8)――我家橱柜“二进宫”(中) (点击:393)
话说我因为懒惰最终坚持选用了yde橱柜,即使在测量过程中开始就有点疙疙瘩瘩,我也没有放弃这个选择。
首次测量,一个长发飘飘的俊男上门了,听口音是广东人士。和焦点网上所说一样,很快的速度就测量完了,加上我和户主同志阐述我们的要求,共计10分钟不到,当时我们也没敢多想,全当是我家厨房地小,四方型比较规整,没什么特别的设计要求吧。3天后,发来传真图纸,上面俨然写着我家水槽的尺码要求,一比划,我和户主傻了眼,按设计师的意思,我家水槽最大尺寸是50×50,那才多大啊?先不说用起来方不方便,我上哪去买这样小的水槽啊?不行,坚决不行!
当时,我已经看中了摩恩的一款单盆水槽,好像是60×70还是50*70的,于是把这个要求告诉了设计师,让他重新设计。后来又来了一张修改图,呵呵,这回居然尺寸该成了60×80,差别怎么会这么大?刹那间,户主有种受愚弄的感觉,这也变的太离谱了吧?意欲打电话质问对方。电话是我打的,多余的话不说,只说了我要买的水槽尺寸,问他可不可以,有没有什么问题,他说可以,然后解释了一下他前后设计差异的原因。其实也怪不了人家,我家做橱柜的地方是个L型,地方不大吧,还有下水管、暖气管,如果水槽大了就会影响抽屉的使用而且水槽会偏向墙面,用起来有点歪歪的感觉。
这个问题解决了,我就买水槽去了。
瓷砖、吊顶弄好之后,通知复测。初测时我们是打算除了做L型的橱柜,另外一面墙也做上底柜的,设计师也是这么出的图。复测之前,我妈发话了,厨房这么小,都做柜子,是不是挤的慌啊,而且我家把灶台移到封好的阳台上去了,本来做饭端菜就有点麻烦,再到靠近阳台出口的这么墙做上底柜不就更碍事了?(诸位看官,我可能叙述的不太明白,等以后我把照片发上来就清楚了)
我和户主都觉得有理,于是改主意。复测时,告诉设计师不要这边的底柜了,百叶门不要,内嵌式的拉手不要(都要加钱啊),这样以来,预算在5千多的东西就降下来1千多。
设计师还行,根本不劝我们,这一点我很喜欢。
过了一些日子,试装的人来了,拿着两块纸板(按照设计师提供的台面尺寸做的)在厨房里拼,基本和设计图一样,没什么要修改的,然后就等安装了。
日11点半,安装工人来了。
一个很年轻的小伙子,一口浙江口音的普通话,年级不大,烟瘾不小,从进门开始就抽烟,也不问问我这个业主工地上让不让抽烟。烟头还随地丢,光是这一点,就让偶眉头皱了一次一次又一次。
板子弄上来了,台面弄上来了,抽屉柜也上来了。且慢,有问题。抽屉柜背板有个缺,侧板边框上也有个不晓得什么弄的疤,而且抽屉轨道用起来很涩,巨响。赶紧把工人叫过来,把这些毛病指给他看,他居然说都是不起眼的地方,装上之后看不见等等,还说这不是他搬运过程中弄的,应该出厂的时候就是这样了。这后一句话把本来想算了的我惹毛了,既然在厂里就是这样,那就不要弄出来,你这样说我就有理由怀疑这是人家的退货产品拿到我家来唬弄我!
工人没话了,翻出工具要开工。我让他给我个说法,他说他只是管安装的,这个问题他解决不了。Nnd。我说解决不了今天不开工,你怎么给我拉来的你就怎么给我拉回去。当时送货的车已经奔向另外一家了。于是他给厂里打电话,开始是打给客服部,我把这个说了,意思很明确,我要完整的干净的东西,而且和店里的样品一样,不然就把所有东西拉走。客服说先联系技术部,一定给我个满意的答复。一会来电话了,找工人,问到底什么毛病,那个率人居然把所有毛病轻描淡写的带过,说没什么大毛病。我靠!(诸位看官请原谅我的粗鲁,我实在是忍无可忍)不错,这在他们厂家来说不是什么大毛病,但在我们客户眼里,再小的毛病都是不可容忍的大毛病,我们掏钱,钱还不少,干吗要听你使唤得过且过?
在我的坚持下,小伙子不敢开工,还是他们客服会说话,说了一定为我解决问题,并且已经通知在附近干活的技术部工人,一会就到我家来看看,而且已经让司机从厂里再送一个抽屉规过来,问我能不能先开工。听上去还在理,我也就让工人开始干活了。
一会司机和技术部工人同时来了,送来了抽屉规,仔细检查后发现没什么瑕疵,把这个柜留下了,然后解决滑轨问题,由于滑轨是定在柜体里的,大家就把原来那个柜子的抽屉弄出来安在这个柜子上,调了半天,终于调到让我比较满意了。
接着是安装。由于就一名工人,上午11点半才到,而且把东西搬上来之后的第一件事就是去吃饭,而我们住的这个楼又要求在1点钟之后才能开工,这样就耽误了很宝贵的时间,直到晚上7点半都没有装完,只好第二天继续。晚上我家小姨来接我们去听音乐会,看到我家装了一半的橱柜,pp是pp,就是有点不对劲,原来是一个吊柜的底板有点弯,用她的行话讲出现了raodu,不知道汉字怎么写,就写拼音吧,她说这刚装上还没往里面塞东西呢就出现这个现象了?说的我心里这个不是滋味啊,直接导致我当晚听音乐会时魂不守舍从而进入梦乡长达半小时不止。
第二天是举国欢庆的元旦啊,偶是强忍着头天早上5点起来去北京站接火车晚上听音乐会到凌晨完了还打不着车愣是到元旦2点多才回到住处睡了不到6小时又得起来继续装橱柜之痛苦啊,等到工人来了,把昨晚发现的问题说了,他居然呵呵一乐,有点不好意思的说这是因为他锯背板的时候锯短了一点,所以螺丝一上侧板一安就受到很大的挤压,于是出现了弯度。我真是憋了又憋才没把脏话骂出来,大家看看,大家看看,敢情问题在他身上,而且他连看都不看就说出了问题所在,说明他在安装的时候就已经发现了这个问题,那么为什么当时不立即修正呢,为什么要等到我把毛病指出来才承认呢?莫非我要是稀里糊涂的买没看出来的话,他也就这么着了?靠,这是什么事啊?
气归气,作为客户,我真的是太善良了,非但没指责他,反而好言好语的让他赶紧修正。在安装暖气管那里的底柜时,矛盾又出来了,他说要把侧板据开才能装上,我说据开之后安装完毕再把缺口堵住,他说不行。从这点,又看出来他和装天花的杨师傅素质之差距了,人家也是被暖气管难住了,但他是想了又想琢磨了半天愣是把天花吊上去了,还不难看,而这个小伙子呢,想都不想就说不行。于是我给设计师打电话,说当初设计的时候可没跟我说这里要锯开并且锯开后要漏个缺在外面,如果要这样的话,我不安了。设计师急了,看他这么着急,我反而于心不忍了,说据开可以,但还要想办法把那眼遮掩一下。好,接着干。
我真的是不知道该怎么说这个工人,底柜安好之后,得从废料板上锯一块下来遮掩暖气管那里得眼,锯了n回都没锯好,最后只锯好了一个,另外一个我实在是不耐烦了,加上欧家户主发话了,就算了,所以至今我家橱柜那里暖气管处都有一个洞,幸亏平时做饭啊什么的都不会注意到那个地方,久而久之倒也相安无事。
最后是上台面,这个环节倒没什么问题。
打扫、上胶、打腊,一切完成。
可是谁又能想到,这个我最牵肠挂肚的台面又……
二进宫的故事开始了(将在“下”中详书)。
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倒叙式的装修日记(9)――我家橱柜“二进宫”(下) (点击:373)
其实,我家橱柜已经经过了一次“二进宫”的阶段。那个抽屉柜不就是嘛?在我的一再坚持下,厂家才给我换了一个,呵呵,还没开始安装呢就已然二进宫了。不过这还不是最严重的。诸位看官慢慢听我道来。
上回说到经过了两天,终于安装完毕,我也是美滋滋的拿了相机照了又照。咦,怎么这台面上好像有什么冬冬?定睛一看,是类似于裂痕的东西,不会吧,刚装上就裂了?只听说有人在台面上剁了只鸡就把台面给剁裂了,没听说还没用就裂的呀。难道是不合格产品?我不会这么倒霉吧?此时此刻,阿Q来到了我心里,跟我说:“不会的不会的,那只是切台面留下的灰没弄干净又打了腊,所以看齐来想裂痕而已!”经过再三的这样的心理暗示,偶终于把这种疑虑丢开了。Yde好歹也不是个杂牌子啊,没理由这么蒙人吧!
用了几天,原以为这件事情就这样结束了,谁知,我家这个平时糊里糊涂的户主在某一天洗碗的时候发话了:“怎么这里有裂痕啊?”“哪里哪里?”偶装作什么都不知道的跑过去,顺着他手指的方向,吼吼,还是我最先发现的那里。既然被他发现了,看来这个皮是不扯不行了,索性扯个痛快。于是我们仔仔细细的检查了几次,又找出几处裂痕。其实也不是裂痕,就是台面有几处地方有那种线状的印子,让人很是担心。
没什么说的,赶紧打电话,给yde售后反映此情况,接电话的小姐态度还行,约好了时间让厂里技术部的来看看。技术部的来了,是上回拿两块纸板到我家来试装的那个师傅。他一边检查一边和同伴用浙江话叽叽咕咕,偶又听不懂,怕他们唬弄我,站在旁边不厌其烦的问究竟是怎么回事。呵呵,他的解释让我心花怒放啊(唉,我们业主是多么容易满足啊),他说这是在厂里加工人造石台面时留下的问题(还比划给我看是哪个步骤出现的问题),按道理有这样的裂痕在上面就不应该出厂的。
说完这个,他还咕哝着说这个问题在出厂前打磨工人也是应该发现的,怎么就让这样的台面出厂了呢?
哼哼,大家看出来了吧,有些厂家,实际上东西是好的,偶尔出现的瑕疵也是工人在其后的加工过程中可以发现的,只要这些工人严把质量关,把每件东西都看成是自己家将来要使用的,发现问题及时修正,就不会给客户带来这样那样或大或小的麻烦了,更重要的是,工人偶尔的偷懒、得过且过的工作态度,给厂家带来的是信誉上的污点,由此也可以看出咱们国内有些知名品牌是多么需要加强内部的管理。
话说远了,还是说我家橱柜吧。
其实当初我最先发现问题的时候,为什么要听阿Q的话呢?是我实在不想再折腾了,实在不能忍受再来一次二进宫。没想到!
我冷眼看着这个技术部师傅在台面上敲敲摸摸,咕哝着什么,看他最后给我怎样的回复。他拿出一张什么报告,工工整整的写上了:“非使用原因开裂,是工厂加工过程中的问题,不应出厂,建议重新加工。”呵呵,刹那间我简直想向他三呼万岁了。
且慢,这个重新加工是整个台面重新做一张还是就在这张台面上再次加工啊?因为我家台面是L型,由两块台面拼接起来的,出现问题的只有其中的一块,我想既然可以拼接到一起难道不能再重新弄成两块嘛?这样的话他们厂就只需新加工一块再拼上啊,如此他们不就省事了嘛?
按我的想法,厂家应该重新生产两块好的台面再进行拼接,而把现在的这张台面整个抛弃掉,因为:现在这半拉台面出现了问题足以让我怀疑那半拉台面的质量,谁让它们拼到了一起呢?搁谁谁也是这么想啊。
于是在签字之前我问这个师傅,他说他不太清楚,因为他们就管检查问题,出具解决意见,至于解决问题的具体方案,得看厂里的最后决定。
原来我是高兴的太早了。
没关系,检查单上有你们厂家的技术人员的检查意见,足以说明这块台面根本因为质量问题而不应该出厂,但是不仅出厂了,还到了我家装上了,打磨工人发现了不吭声,安装工人打腊的时候也应该发现了而仍然不吱声,非要等到我们客户自己发现了反映到你们厂家才有人来检查,哼哼,世界上哪有这样的道理,哪怕把事情弄到消协弄到法院我都不怕!
签完字送走技术部的师傅,我又打电话给售后,将上述话语全盘托出,末了加上一句:要求重新做好台面后到我家来换这块台面,同时,重装台面后厂家负责上下水的安装并对此承责。售后小姐很为难的样子,说不知道那两块样板还在不在,如果不在就只能把现在的台面拖回去照样子重做了,并一再保证肯定是重做两块再拼接。
我说你把我家台面弄走了我怎么做饭啊?我在外面吃饭的钱你们给我报销啊?说实话,我绝对不是那种胡搅蛮缠的人,实在是这年头,真TNND的是掏钱的是孙子了!有些厂家还有商家,都是那种敬酒不吃吃伐酒的主儿,我大把大把的掏银子,是相信你们的产品不会让我们失望,结果呢,银子你们收了,东西却弄个瑕疵品来忽悠我,就算你们厂家没有忽悠客户的故意,但是谁让你们请那些不负责任的工人呢,他们在你们厂里干活,工作上的失误给客户造成的损失当然得你们来承责了!
我这人有个特点或者说是缺点,情绪一激动嗓门就高起来了,唉,修炼不到家啊!不过,那小姐倒是被我吼怕了,连说赶紧去找样板,然后又求我说如果样板实在找不着还得……咱也不是得理不让人的人不是?我答应了。挂了电话赶紧拿着荧光笔在台面里头做好记号,以备不时之需。
呵呵,第二天下午,厂家打来电话说样板找着了,不用过来拉走台面了,让我这两天先克服克服将就着用着,过几天就过来换新的。这还差不多!末了,对方又说,因为厂里的师傅只会安橱柜,不会接上下水,所以我还得去找个接上下水的师傅!这话怎么说的,上回你不都答应了让你们的师傅来接嘛?我家工程早都完了,我上哪去找师傅去啊?我大为光火。对方态度好极了,连说对不起,说不要厂里的师傅接上下水是为我们负责(后来事实证明这话倒真对了),他们会根据市面上接上下水的工钱行情给我报销请师傅的钱。我也不好说什么了,只好答应。
到了重装台面这天,来了一个司机和一个年纪比较大的师傅,和头回安装的小伙子一样,这司机进门就抽烟,还递了根烟给安装师傅。对不起,你能把烟灭了嘛?这回我不客气了,哪有这样的,对我这样业主视若无睹啊,好像到了他家似的。他们对视一下,不知道是不是在用眼神表示对我的不满?烟灭了,开始干活了。
重装台面极其麻烦,要把水槽撬起来,把台面撬起来,还得把上回打上得胶擦干净,说起来简单,做起来难啊!
不说这个师傅干什么了,说说他走后我们干什么了吧。
1、打胶。这个师傅不知道是年纪大了老眼昏花了还是怎么的,台面装好后,他连水槽上的胶(以前打的)都没擦干净就再打胶。而且说什么我家自供的胶筒太长,他的胶枪安不上,就用了他自带的胶,大家都知道,厂家一般自带的胶都不会有什么好东西,我家工长以前就再三告诉我逢到要用胶的时候还是用自己在东方家园买的胶稳妥。结果呢,那胶不仅打的歪歪扭扭恶心的要死(上回是我家工长打的胶,相比之下齐整多了),还七八个小时都不干(表面都不干啊),害得我和我家户主为此大吵一架,因为我怪他没有坚持让这个师傅用我家的胶。直至晚上9点,我是怎么看怎么别扭,一气之下到物业借了个打胶枪,装上我家的胶筒,nnd,这胶筒底下是空的,是可以锯掉一点的(也就是说是可以装到那师傅的胶枪上的),他根本就不动脑子嘛。我俩又把水槽撬出来,用了45分钟的时间把水槽、台面周围的胶弄干净,又用了30分钟的时间打胶。一开始户主的手还抖,也打的不均匀,在俺的鼓励之下,打的越来越顺了,兴头一起,干脆满屋子找需要打胶的地方,俺在他打完胶后,仔仔细细的把溢到台面上的余胶擦干净,那叫一个认真啊!自我感觉比我家工长弄的还好还干净还平整呢!
2、接上下水。由于我家工长在整个工程当中直至最后结款时和我们结下了梁子,我们请他过来再接一次上下水时,哪怕我们说会给他报销来回的的票,他都不来了,还说什么那笔押金他也不打算要了(结尾款时我留了200元做维修押金来着)。唉,事已至此多说无益。等重装那天,问安装师傅能不能接上下水,他看了看我家水管的结构,答应了。刚接上时还让我们看了,确实没漏水。以为皆大欢喜呢,次日,来到厨房,水槽里的一盆水没了,下水管的弯头那里有些许的水溢出来,所幸柜子里还没有积水,但摸上去是湿的,很明显,漏水了,幸亏水槽里的水是因为我没有压紧下水的开关而慢慢流走的,倘若开关是开的,水哗哗流下去,柜子里肯定得积水。这是怎么接的啊?顾不上埋怨,赶紧重新接吧。挽起袖子我就开始了水工的工作。折腾了40多分钟,嘿,我还真给弄好了,不漏水了。从这时候开始,我对自己的仰慕之情真如滔滔江水啊……
3、打腊。和上述两项工作相比,打腊就不算什么了,因为把以前的胶擦干净,台面上的腊也被我擦的差不多了,我又给重新抹了一遍腊。在这里有一个疑问,我家工长说台面别打腊,腊打上后很是吸灰,而且吸灰后还擦不干净,而橱柜师傅说要打腊,打腊可以给台面形成一层保护膜,阻止油啊什么的渗入到人造石里去。我不知道该听谁的,因为在实际生活中两种说法都有道理。大家给我出个主意吧。
从橱柜身上,俺迅速成长为一名优秀的全方面人才,打胶、接上下水、调门板等等,hoho我老爸还很是自豪呢,说我像他,动手能力强!呵呵。
以上就是我家橱柜二进宫的整个过程,是不是太罗索了?
没办法,实在是有太多想说的话啊,整个就是一个我成长的过程啊!
总结一下:yde橱柜本身确实算比较好的东西,在国产橱柜中而言。人家贵也有贵的道理(东方家园所有厨房用品做活动的时候,橱柜里只有科宝和yde不参加活动,牛吧),但是,它的工人实在是让人窝火,似乎都在秉承一个原则:怎么方便怎么来!丝毫不会主动站在客户的角度来想问题。你看,初装的小伙子吊柜背板锯少了导致柜子底板出现弯度,在装的时候他就知道锯少了却要等我们问他的时候才拆下来重锯;他安水槽的时候,包装上有说明,装上后就的用水槽自带的清洁粉擦一遍再用清洁油抹一遍,这是为了防止水槽生水锈,他也没有照着这说明做,结果等到做保洁的时候已经有水锈了;台面不该出厂却出厂了,就不多说了;重装的师傅呢,我家胶筒长了一点他连看都不看是否可以锯掉一点,原来的胶也不擦干净,接的上下水还漏水,唉,真是……
在此呼吁一下那些有着好产品的厂家,一颗老鼠屎坏了一锅汤,别让那些不负责任的工人砸了厂子的招牌,在赚钱的同时,也要加强一下内部的管理,这年头,光是有好产品是远远不够的,有时候,客户更看中服务。
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橱柜后续DD与人斗其乐无穷(我都成斗鱼了) (点击:387)
原以为在浩浩荡荡写了3篇关于橱柜的日记之后,此事怎么着也该告一段落了。事实上,搬进来的3个多月里,yde橱柜确实没让我失望,没什么毛病可挑,每天进出厨房,橙色的面板、浅米色的台面,着实有点赏心悦目的意思,令人食欲大增,体重飙升,结果被迫节食,每天处于半饥饿状态,号称饿人谷第一大饿人(呵呵,跑题了)。
几天前在这里看到有zz说,橱柜里面的洞眼应该用那种小塑料白帽子盖起来,以防止板子里的甲醛释放。老实说,这种说法偶不知道是否应该拥护,偶觉得,甲醛尽早释放完毕才好呢,干吗非得阻止它的释放呢?可是偶就是这么一个人,总觉得自己才疏学浅,在焦点上学的冬冬太少,既然别的zz有这样的说法,那肯定也有一定的道理吧。
于是回家后检查了偶家的yde,还真是,柜体里有很多洞眼,当时说是为了我们用户着想,让我们在以后的使用过程中方便我们根据需要调整隔板的高度,统统都是露着的,没有白帽子。再检查一下,发现吊柜的底板上用来遮盖钉眼的白帽子也少了一个,不知道是第一次安装的时候就少了还是换台面的时候弄掉了的。
这下坚定了我找yde的决心。一上班,电生产部,先说柜体里洞眼的事,被告知yde从来没有用来遮盖柜体里面放隔板的洞眼的白帽子,只有用来遮盖外面针眼的白帽子。于是又说外面白帽子少了一个的事,被告知需跟售后联系,由售后那边下单,这边才能派人上门。DD直至此时,感觉他们态度还不错,可能跟他们只管接单出工有关。
下面是我和售后的电话过程:
“你好,我是用户,………”先把跟生产部说的情况又说了一遍。
“我们橱柜里面的洞眼是不需要遮盖的,我们的板子都是环保的板子,没有什么甲醛的。”
“可是现在还是有点味道啊!”
“那是一种木头味,不是那种甲醛味!”DD说的我都糊涂了,她到我家来过吗?
“哦,那我还有一件事,我家吊柜底板少了一个白帽子!”
此处省略和她解释是哪里的白帽子约200字。
“那您住哪里呢?”告知地址后,她又说:
“那您那里离我们的总店比较劲,我们总店在和平里火车站这里。”
不禁狂喜,既然这么近那么就很快能补给我咯?“那你们…….”
“您看您什么时候方便可以过来取一个!”
ft!还得我亲自去取啊!忍了一下,还是压低了声音:
“我要上班,没有时间啊,你看你们那边有没有在我家附近干活的工人,让他们捎一个过来,好吗?
“哎呀,很抱歉这段时间没有工人在西城,我们这里从早上8点半到晚上8点半一直都有人的!”
中间省去500字,关于她给我出主意,反正就是让我自己到什么百安居啊东方家园之类的地方去取,
不知怎么,心里很是不爽,以前的不满也一点一点的涌上来了,但,还是忍着。
“小姐,你不觉得这个事情本来就应该由你们来解决的吗?你不能什么事情都要我们客户动手啊!上回换台面也是我们自己打的胶,这回……”
“本来就应该由你们自己打胶啊!”
这下可把我忍了好久的火气引出来了:
“你说什么?什么叫本来就是由我们打胶啊?”
“你们是台上盆吧,这样当然是你们自己负责打胶啊!”
“你没听清楚我的话啊,我们换过一次台面,换台面的时候你们承诺一切由你们的工人给我恢复原状,结果呢,胶是我们自己打的,白帽子不见了一个,最后连个售后的追踪电话都没有!”
“哦,是吗,这个我不太清楚!”
ft,什么都不清楚就敢说“本来就该由你们自己打胶啊!”
火气一上来,也顾不得所谓的lawlady的形象了:
“说吧,什么时候给我送过来!“
“我也说不好,我得和工人那边确认一下,不能你这里说是他们弄掉的就……”
我倒!原来还怀疑我所说的真实性,nnd,真让我后悔换台面的时候没有把现场照下来。
“我几千块都掏了,为了这么个小白帽子我犯得着吗?你新来的吗?”
原来如此,新员工培训没做好,批评一下给这些新员工做培训的老师!既然是新来的,就算了。调整了一下情绪,继续和颜悦色。
“那你给我登记一下,尽快给我送过来,好吧!”
“我尽量吧,因为我还要和工人那边…….“
“别说什么尽量了,这事明摆着嘛,你尽快派人顺路过来一下就行了,送到我们楼下保安那就可以了。”
“我只能是尽量啊,因为……”
请诸位zz原谅我的罗索文字,其实不是我罗索,我只是想尽量真实的反映整个通话过程,简直是…..
彻底火了。
“小姐,你别跟我说什么尽量了,这是你们的义务,少了东西就该你们上门来补,不要什么问题都要我们客户来自行解决,上次换台面也是这样,换之前还有个电话通气,换了之后连反馈电话都没有了,我一直在等你们的售后反馈,等到今天都没有,你们售后是怎么回事?现在又要我们自己去取!天底下就没这么干事的!你做不了主我找能做主的,叫你们经理来!”
“她不在!”
“还有别的人吗”
“没有,就我一个”
也不知道是真是假,就一个售后啊?还是新来的!
气急了反而平静了。
“现在我把我的意思再说一遍,你们尽快给我送过来,我们不可能自己去拿!“
“那您那里坐什么车可以到呢!”
ft!干吗总是要等到客户发了火才能得到一点好态度呢?
真是郁闷!
电话挂断后,偶真是郁闷了半天,为什么每次都要发火呢!不是早就告诉自己要“制怒”吗?我的火爆脾气怎么老是该不了啊?
上回说到安装工人的素质影响品牌在我们zz眼中的形象,其实很多时候,大家对售后服务的要求与我们的最终选择有着更直接的关系。正如彭彭所说,有时就为了享受良好的售后服务才甘心做了品牌的奴隶。偶也是这样。所以,在我掏了自认为还不少的银子之后,面对这样的售后,我不得不怀疑当初自己的选择是否正确。我虽然没有力量对这个牌子的厂家采取什么行动,但是我可以决定自己将来不再选用他们的产品,同时也可以影响我周围的同事、朋友和亲戚也不要选择这个牌子。
也许,yde这种牌子还不算小的厂家,对流失几位潜在客户根本不在乎,但是,如果它还不提高全面的素质(包括工人、售后等部门),还没有牢固的“顾客就是上帝”的理念,我相信它会和国内很多曾经名噪一时的大品牌一样,只能成为一颗流星。
今天的电话结束了,但是这个斗争还没有结束,我倒要看看这个售后什么时候给我解决问题。真的是不想在焦点上投诉他们啊,因为这个橱柜本身倒真的很好用。唉……
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