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我是一名滴滴车司机，乘客长时间不付款，按要求滴滴公司应该垫付，可是滴滴公司说我没按他们的要求做不给垫
我是一名滴滴车司机，乘客长时间不付款，按要求滴滴公司应该垫付，可是滴滴公司说我没按他们的要求做不给垫付，乘客在中途改了路线，滴滴公司说在没有订单的情况下可以给乘客服务我也没有订单就叫做了，可滴滴公司说乘客中途改路线不给垫付怎么办
提问者：wl7184***时间： 09:35:10地点：1个回答
你好，问公司，希望我的回答能够为你提供帮助。
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交通事故法律知识：本帖最后由 wudafa 于
13:48 编辑
&&本人周日（10月29日）回宁波，在滴滴平台（账户正规注册，证照齐全）发布了一个顺风车行程，下午三点乘客上车，因为对乘客没有过多的防备也没注意其是否点击“已经上车”，把人送至指定地点后，也未在意。一直等到48小时后，发现仍未付款，打电话催之，曰：马上付！第二天已经无法联系上乘客（电话已拉黑）。
&&故联系滴滴客服，说最多一个工作日，查清楚订单情况后，才能决定下一步处理。第二天未回复，问之，答曰昨日未正式提交，再次提交。第三天，回复：订单存在异常，无法垫付！问他什么地方异常，客服说权限不够无法告知。？？？我提出异议，再次提交给更高权限的工作人员。第四天，依旧回复：订单存在异常，无法垫付！还是无法说清楚异常的理由。。。周日行车地图导航、行车记录仪都有记载，不怕你滴滴与我对峙！我就是想要一个合理的解决方式！！日，滴滴高调宣布“超过24小时，滴滴全额垫付车费”，一记响亮的耳光！！不清楚滴滴是不是想一直这么订单异常循环下去？自己的客服一再敷衍，怎么作为全国网约车第一平台？拿着高额的平台服务费，而与之对等的社会责任又在哪？希望相关部门能与之联系，妥善解决问题。
部门回复：
您好，已经跟滴滴客服联系过，需要您提供车牌号码及订单详情，请您联系客管局，谢谢！
乘客也是恶心的。。。。
已解决，谢谢！
滴滴已主动垫付，乘客那边也不清楚是否付清，是挺恶心的
应该没付吧。。然后只不过乘客的手机号码已经被列为黑名单。。。
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乘客拒付400元车费西安一滴滴司机维权遇阻 平台：无法垫付
来源：华商报
李师傅是一名滴滴快车司机，最近遇到一件囧事：拉了一位顾客，车费有400元左右，顾客不担不支付，还将他拉黑。》》》》推荐阅读：
昨日，32岁的李师傅打进华商报热线说，8月2日晚上10时40分，滴滴平台派了一单西安城西到宝鸡的单子，他接了。&当晚0时30分，我把人送到目的地，总共120多公里的路程，算下来是400多元。&李师傅说，乘客是个男的，一边下车一边说一会儿支付，&因为滴滴一般都是这样，不一定要当面支付。如果他不支付的话，他所叫车的这部手机号码就不可能再叫到车了，这也是滴滴平台对于乘客的一个约束。&可一直等了三天，李师傅也没等到乘客付车费。他打电话询问，对方说忘了，马上支付。可又过了两天，还是没见付钱，李师傅再次电话催款，对方还是说忘记了。后面再打，就一直是&正在通话&的提示音，&我用别的手机打能打通，但没人接。说明他把我拉黑了。&
李师傅说，乘客不付车钱也偶尔发生，滴滴平台也有对司机的保障政策，打出&7天未支付，平台自动垫付&的旗号，&以前200元以内的单子有乘客未付的，平台确实很快就付了，但这次，我先后两次申请平台垫付，最后被滴滴客服告知，说我这个平台无法垫付，他们会再对乘客做催单处理。&
华商报记者看到李师傅的滴滴平台上的信息，显示这一单还有325.12元未支付，正是从城西某娱乐场所到宝鸡益家庄的。李师傅解释说，&这一单乘客应支付400元左右，一般乘客将车钱支付到平台上，平台从中会扣除20%的车钱，剩下300多元就是我实际赚的车费。&
随后，华商报记者致电该乘客，电话一直通着，但无人接听，发了短信也一直未见回复。
对于滴滴平台承诺&7天未支付平台自动垫付&的举措，李师傅确实没能享受到的困惑，滴滴平台相关人士解释称，该订单系发单时目的地和实际目的地有一定差异，所以未按7日平台自动垫付规则进行垫付，而是改由人工审查，所以审核的时间稍为久些，目前，平台已对该订单进行了查证，为保障司机的到账体验，将尽快进行垫付。对于该车主遇到的困扰，平台感到抱歉。》》》》推荐阅读：
原标题：乘客拒付400元车费 西安一滴滴司机维权遇阻
编辑：徐园园
[此文系转载，来源于华商报，版权归属原作者]
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