健身房私教离职，如何找他们退费？ - 知乎7被浏览471分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起私教辞职了，消费者想退剩下的课程 健身房表示“课程已被转让”
作者：张恩
　　健身卡消费一直是投诉热点，俞先生最近也碰上了一桩。“去年8月，我在下城区庆春路伟爵健身房办理了会员年卡，还办了12节私教课，课程上完后又于年底续课15节私教课，但今年2月底，私教告诉我要辞职。我向健身房提出，能否帮我办理剩余13节私教课程的退款，会员年卡继续保留，但健身房拒绝了。”4月7日，俞先生致电与本报联动的12345市长热线表示，这并非自己个人原因造成的，而是健身房自身的人事变动引起，希望对方能够给个合理的说法。　　A　　消费者说　　私教辞职，想退剩下的课　　俞先生：去年6月，我在下城区庆春路伟爵健身办理了会员年卡，在花钱办年卡的同时，我还请了私教A教练，购买了12节课。12节课上完后，私教A教练建议我继续上课，于是我又于去年年底购买了15节私教课，才上了2节，A教练就告诉我他要辞职。　　当时私教A教练和我联系时，我给出了明确的态度――如果换个教练，我是不接受的。当时我提出要求，上过的2节课，健身房该怎么收费就怎么收，但剩下的课，得按照单节课的价格退给我。健身房表示，如果A教练辞职了，就帮我换个教练，私教课程是不能退的。到现在为止，健身房就这件事情和我通过1次电话。　　记者：对于这件事，私教A教练是怎么回复的？　　俞先生：私教A教练告诉我，会帮忙和健身房沟通，或者说帮我把剩下的课程转掉，但1个多月过去了，我联系不上私教，对方不回微信也不接电话，而我的会员年卡也将于今年七八月到期，所以我很着急。　　记者：当时办卡、购买私教课程之时，是否与商家签订了协议？　　俞先生：办卡协议应该是没问题的，况且我也不需要退会员年卡；但私教课程是否有协议，我记不清楚了。但我相信，商家既然安排了课程什么的，应该都是有凭证的。　　B　　健身房说　　课程已经消费者同意被转让 意外的是对方没拿到钱（随后，记者联系上了杭州伟爵健身有限公司总经理鲁镇华。）　　鲁镇华：俞先生遇到的具体情况，你可以向我们庆春店教练部主管刘经理核实，稍后我也会向刘经理跟进这件事。一般来说，我们和会员签好合同后，都会有凭证。当下，我们更希望能够将这件事解决处理好。　　作为健身房经营者，员工离职，我们也不希望发生，但员工若真有机会高升，我们也控制不了。以往我们一般都以更换教练的方式来处理，让资历较深的教练给会员上课。但我们也理解，一些会员的确是看中某位教练，才会选择来我们健身房健身。　　（15分钟后，记者联系上伟爵健身庆春店教练部主管刘经理。）　　刘经理：俞先生的确购买了私教课程，A教练于今年年初辞职。这种情况其实挺常见。按照行业内的规则，客户往往是出于对教练的信任才会办理私教课程，因此，教练在辞职走后，一般都会把这些事情处理好，部分会选择把剩下的课程转卖出去。　　当时，俞先生不想要剩下的13节课程，也同意转卖剩下的课程，但出乎我意料的是，接手俞先生13节私教课的会员，现在已经在健身房锻炼了，并且表示已经将钱付给了A教练。　　我已经跟俞先生确认过了，如果A教练的确没有将转卖私教课的钱付给俞先生，我会追究私教A教练的责任。我会追究到底，并在1-2天内给消费者俞先生回复。如果实在不行，我个人会补上这一笔钱。　　在这个过程中，因为我工作上没有抓得太紧，没有及时和俞先生打电话核实信息，所以才导致今天的结果。我很抱歉。　　记者：这些课程是以怎样的价格转出去的？　　刘经理：最初俞先生购买15节私教课，是以200多元一节课购买的，转卖之时，俞先生同意以180元/节课卖出去。　　俞先生：健身房已经和我联系过了。我也表示，既然我是经手人，为什么我却不知道已经转让的事情？我愿意等待健身房的回复，再行协商。　　处理结果　　当天晚上就把钱打到了消费者的账户上（就在联系刘经理的当天晚上9点半，记者接到了刘经理的再次来电。）　　刘经理：事情已经处理好了，我们从私教处追回了钱，就在5分钟前，我已经把钱转给了俞先生。　　原本，私教A教练和俞先生协商的是，看在私教的面子上，由私教以180元/节课的低价（总计2000多元）转让课程，但经过这件事后，俞先生心里很不舒服。我也理解俞先生的心情。考虑到的确是我们初期处理得不够完善，所以我们在追回课程转让金额的基础上，公司内部补贴了一些，最终按照原价230元/节课（经查询确切的是剩余12节课）的价格，去零头后，把2700元钱转给了俞先生。　　4月8日，记者再次致电俞先生核实处理结果，俞先生表示“的确已于前一晚收到了健身房的转账”，并对商报表示感谢。
（责任编辑： HN666）
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核心提示：上个月中旬，杭州的郭女士在滨江中银大厦的沃威尔健身请了一个私教。郭女士说，他和这位私教很合得来，课程也一直进展的很顺利，但是现在她却希望健身房能够把当时请私教的费用给退回来。那这中间是发生了什么呢？
新蓝网-中国蓝新闻客户端6月14日讯（钱江都市频道记者报道）上个月中旬，杭州的郭女士在滨江中银大厦的沃威尔健身请了一个私教。郭女士说，他和这位私教很合得来，课程也一直进展的很顺利，但是现在她却希望健身房能够把当时请私教的费用给退回来。那这中间是发生了什么呢？5月16日，郭女士找了一位姓徐的教练，交了5400元钱一共18节课程。“选择他最主要的原因就是他跟我保证，他不会离开。”对于健身的人来说，最担心的就是私教中途离职或被换掉。而据说当时这位沃威尔健身的徐教练承诺课程结束之前不会离职，她才会签私教协议，但没想到上了五节课后，徐教练就离职了。郭女士说，当时沃威尔健身的刘经理，为她找了一位新的私教，承诺重新为她上这18节课，并且前五节课免费。“但是后来，健身房说前面这五节课还是需要收费，这不是出尔反尔吗？！几次沟通后，健身房建议我把私教课退了，我同意了，但是后来他们又反悔。”虽然私教协议上规定，所有已缴纳款项不得要求退还、转让。但是郭女士认为，如果不是那位私教中途离职，沃威尔健身的承诺又一再反悔，她不会走到要求退费这一步。记者来到了这家沃威尔健身几番打听，竟然听说到那位徐教练其实早在5月10号就准备离职了。沃威尔健身的王店长说，因为郭女士已经上了5节课，想要全额退费是不可能的。经过协商，沃威尔健身同意为郭女士减免前三节课的费用，郭女士表示接受。
来源：钱江都市频道编辑：陈颖今日律师风向标：
我在健身房办了私人教练课程，教练在合同上签字课程由他负责，但是教练离职
我在健身房办了私人教练课程，教练在合同上签字课程由他负责，但是教练离职，要求退课被拒绝，找到工商局，协商送我十节课并转到总部健身房。现在卡到期了，课也还没上完，怎么把私教课退了
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10:20:43　 来源：法制日报――法制网法制网记者 王春
法制网通讯员 南轩
20节的健身课程，周先生才上了7节，他的私人教练就辞职了。由于对其他健身教练都不满意，周先生提出退款，然而健身中心不给退，称只能更换教练。为此，他将健身中心告上法院维权。近日，这起案件在浙江南湖区法院开庭审理。法官提醒市民，在请私教时如有个性化的要求，最好写入合同。
今年30岁的周先生是辽宁人，在江苏吴江盛泽工作。今年5月1日，周先生在嘉兴一家健身中心的盛泽步行街分店交费2880元办理了一张有效期两年的健身会员卡，5月17日又交了1000元将卡升级为盛泽步行街分店和棕榈岛两店通用卡，并有效期升级为四年。
办卡后，周先生开始在健身中心健身。这家健身中心有私人教练，他试了几个私教的课程，最终选定了教练黄某。今年7月6日，周先生购买了20节的健身课程，花了4000元。私教的合同是黄某拿给她签的，收据也是黄某签的字。当时周先生特别提出，这20节课，一定要黄某给他上，对方答应了。
然后，7节课上完后，黄某辞职了。周先生，自己当初之所以购买私教课程，完全是看中黄某比其他教练更有责任心和耐心，他是冲这个人去的。既然黄某辞职，而他又对其他的教练不满意，就跟健身中心提出解除私教合同，拿回剩余13节课的费用2600及未到期的三年零8个月会员卡费3230元。
双方交涉时，健身中心提出签订协议时约定当原定一对一私人教练服务无法完成课程时，健身中心具有更换一对一私人教练服务课程的权利，同时表示，健身中心愿意提供其他几位私教，让周先生逐一试课，重新选定教练。但是，周先生不同意健身中心的方案。
双方交涉的过程很不愉快。今年8月31日，周先生大老远从盛泽赶到嘉兴向法院提起诉讼，希望通过法律途径来解决这个问题。
近日，法院公开开庭审理了此案。在法庭上，周先生表示健身有一个系统的节奏，目前这个节奏已经被打乱，假如他勉强选了不满意的教练，要再适应新的节奏，万一发生运动损伤，就违背了他当初健身的初衷。而且，其他几位教练他此前也有接触，试过其中几个的课，并不满意。
当天的庭审，健身中心并未到庭参加诉讼。
庭后，法院组织双方调解，双方达成和解，健身中心将剩余的私教课程费及会员卡费合计5830元退还给了周先生，周先生向法院申请撤诉，法院裁定准许撤诉。
该案承办法官表示，消费者在签订合同时，最好将自己的“个性化”要求写入合同条款中，避免因为失去条款支撑而维权失败。例如在请私教这件事上，如果消费者冲着某一位健身教练而购买私教课程，就应在交钱办卡时，与健身中心约定该健身教练离职的风险赔偿等。 日期： 10:20:43 |}