请完成以下验证码
锤子手机曝100%触发必死系统漏洞：一旦中招只能送修
查看: 1611|
评论: |来自: 今日头条
摘要: 近日，锤子惊现系统漏洞问题，有网友反馈所有锤子手机都可以100%触发此系统漏洞，而且一旦中招只能换主板。锤子针对此问题进行了回应，表示3.7.3版本已修复，只能去网点刷机，无法自行升级。
　　锤子近日出现系统漏洞问题，某网友在锤子官方论坛反馈，所有锤子手机都可以100%触发此系统漏洞，而且一旦中招只能换主板！现在最新消息，锤子针对此问题进行了回应，表示3.7.3版本已修复，只能去网点刷机，无法自行升级。锤子手机100%触发必死系统漏洞 图1　　据该网友图文描述，这是一个系统级BUG，源于Smartisan OS的锁定板块功能。当在9宫格/16宫格中，把任意APP放入锁定板块后，然后切换到安卓原生桌面，你会发现所有已经锁定的APP便无法启动。锤子手机100%触发必死系统漏洞 图2　　最为严重的是，如果你把“设置”APP也放入锁定板块，那么你的手机就没有任何办法恢复了，因为你无法点击“设置”切换回9宫格/16宫格模式。　　网友形象的调侃这一现象：“家门钥匙落在车里了，车钥匙锁在家里了。”　　该网友表示自己的坚果Pro现在已经瘫痪，而可能的解决方法，就是可能“换主板”是唯一可行的。　　对此系统漏洞，Smartisan官方组在评论中进行了回应，表示3.7.3版本已经修复了，不过只能去网点刷机，无法自行升级。锤子手机100%触发必死系统漏洞 图3锤子手机100%触发必死系统漏洞 图4锤子手机100%触发必死系统漏洞 图5锤子手机100%触发必死系统漏洞 图6锤子手机100%触发必死系统漏洞 图7锤子手机100%触发必死系统漏洞 图8锤子手机100%触发必死系统漏洞 图9锤子手机100%触发必死系统漏洞 图10　　最后反馈的是，锤子官方表示不拆后盖在正常情况下是无法刷机的。由于这位网友不让拆机，软件工程师临时制作了一个补丁提供给网点。锤子手机100%触发必死系统漏洞 图11　　目前关于此系统漏洞不知最新进展如何。大家千万别手痒！否则真是给自己找麻烦，如果你真这么做了，出现此系统漏洞，那么只能联系锤子官网客服电话联系，找到最近的售后网点进行处理了。
上一篇：下一篇：
最新手机资讯
硬件软件使用技巧
Powered by Discuz! X3.4 -ALicensed
& 2017 Comsenz Inc.后使用快捷导航没有帐号？
查看: 633|回复: 7
理性谈谈坚果手机并吐槽下售后维修
主题帖子积分
第 2 级, 积分 10, 距离下一级还需 90 积分
本帖最后由 酥酥麻麻 于
20:21 编辑
& && & 前段时间手机进水了，售后感觉很糟糕。不吐不快。
& && & 首先，产品总体上还是不错的。1、最大的亮点当然是OS，的确设计的漂亮，操作也很人性化，体验算的上舒畅。2、手机也是漂亮，背壳触感好;屏幕反应灵。至于优点细节就不说了。很费力，咱又没拿薪水。
& && & 此外，个不满意的地方有。1、OS方面。第一，最大的烦扰就是虚拟键的误触。我说能不能开创下将“双击”代替&单击&，“三击”代替“双击”的功能呢！第二，能不将顶部多预留点显示稍大号的时间日期呢！第三，自动亮度调节方面，暗的环境调亮，亮的环境调暗，而事实证明恰恰相反，亮的环境调亮才看的清。另外反应速度也慢了点。第四，太多的应用常驻内存，不过这貌似安桌通病。最后，不是专职测试，其它缺点记不起来了，当然还有没发现的 2、手机方面。第一，最大的烦扰依然是误触。单手按电源键常常会同时按两侧按键，来个快照或截屏。第二，手机背壳太过单薄，有时候会松动，卡扣会起来。
& && & 最后谈谈维修。
& && & 进水之后，赶紧甩水然后用电吹风暖风档吹半小时左右。当然，有注意均匀加热。之后拿到阳台窗户通风处放到晚上。过了三十几小时左右开机，结果还是没幸免于难。LED闪光灯常亮，触摸屏完全失灵。不过开机正常，两侧按键功能也正常。查了下触摸屏工作原理，大概是靠电位差来工作。再晾了两天，用了一些网友介绍的相对安全的方法处理，问题依旧。只好申请维修了。
& && & 客观地说，工作人员的效率还行，态度也没什么问题。但是关于MONEY的重点来了。检测人员来电说受腐蚀严重，费用相当于新机，要换主板和面板。那我就疑问了，能开机，系统能工作，屏幕能显示要全换，没有维修手段解决？他解释灯常亮说明短路了。（以偏概全呀，拿一个最不重要的部件说事。）在我的质疑下，他表示只换面板要五百多，而且不保证整机的功能和性能，面板保俩月。（这不是侧面反应主板没什么大问题么！）一听这些话也明白厂家的策略了，而且既使换面板也够买魅族或红米了。当机立断，不修，发回。
& && &看来，锤子公司的策略是没打算做维修了，让有问题又过保的童鞋再买去。另外，大力推广意外保来辅助这个策略也说的通了。可问题是，意外保看起来很大手笔，但总的来说对消费者并不是什么实惠。一年这么短的时间里，出意外的用户比例能有多高呢，还不如两年保修两次来的实惠。所以个人觉的买这个意外保有点彩票的味道，用的上的是那些走运又不走运的人。
& && & 最后，欢迎各位童鞋从各个角度发起讨论，特别是了解维修内情和懂手机硬件的朋友说两句。
主题帖子积分
主题帖子积分
手机售后两次，最后一次直接不承认问题，属于睁着眼睛说瞎话那种，等手机回来，微博曝光
主题帖子积分
进水就要赶快拿到维修点拆机用纯酒精清洗并用吹风吹干，因为电池不能取，自己是不能处理的，一般的维修点都行，二三十块钱的事。
主题帖子积分
发现，找售后，只要你没有买保险，他就会要求你换新主板！
主题帖子积分
有这钱能买友商更高配置的了
主题帖子积分
& && & 原来有这么多朋友中招了啊。老罗这搞的哪叫情怀啊，正常的维修服务都不搞正道。自己不小心，也没藏着掖着，只要是合理的，咱也愿意掏，咱相信了情怀，可是不还反过来坑咱呀，大伙说是不是。这走的不就是奸商的路了么。
& && & 眼看四肢健全，实在舍不得判它死刑。找了家店修下花了190B。刚收到，要不是想找以前装的应用还真不知道光看到这帖的朋友就这么多中招。不幸中的还好是忍住没买T。
主题帖子积分
本帖最后由 酥酥麻麻 于
20:36 编辑
首先，给锤子公司及维修部门道个小歉。
& && & 自己找外面维修的手机，折腾了一阵子发现确实有些问题。前面的抨击有些带情绪，但是从外行的角度看我的怀疑也不是不讲道理，并且进水才几天维修人员说什么”受腐蚀严重，费用相当于新机，要换主板和面板“，这就纯属忽悠了。又不是没遇到过手机进水的情况，有的诺基亚进水好几次因为处理得当，寿命依然很久。
& && &&&另外，对锤子公司的售后策略，依然维持原来的看法。毕竟是别人代工的，我怀疑维修中心的技术水平仅限于更换零部件。
& && &&&最后，希望国货越做越好吧，更希望商家能真诚对待用户。像任正非说的做个”傻人“，做家”傻公司“。
不只是科技论坛记一次真实的锤子手机售后体验：非常满意！记一次真实的锤子手机售后体验：非常满意！记忆说科技百家号如今的手机在追求优美机身的情况下，大多数手机背面都采用金属或者玻璃，玻璃的科技感和美观程度比金属好一些，也是各家厂商比较喜欢用的。但玻璃好看不禁摔，一旦跌落可谓是九死一生。我们都知道苹果有AppleCare，其用处就是保护你的iPhone主机以及配件包含软件在内的所有意外事故，在iPhone出现问题时可免费进行维修或者更换新机，不过使用此服务需要额外付费购买，高达1000元。在锤子手机T1刚发布时，由于锤子采用全玻璃机身设计，老罗在国内首次提供类似于AppleCare的保险服务—碎屏险，同时也是同行首次提供这种服务的手机厂商。碎屏险不明思议就是在手机无意跌落所导致的屏幕碎裂会提供免费为修。锤子手机T2依然延续了2.5D双面玻璃设计，同样提供了碎屏险的升级版意外保服务，小编在购买手机时也毫不犹豫地选购了。很不幸的时，在上周我的锤子手机T2被车门夹了一下，那叫碎的一塌糊涂简直就是掉渣渣碎成这样，我当时也懵逼了，不过当时还能开机，只是啥也看不见，好在手机里面没有重要文件。随后我发微博说了这事，很快锤子客服联系到我了，说可以联系就近售后进行维修。上周五我来到锤子官方售后服务中心（北京亦庄），这也是锤子科技官方直营的售后。进门后我拿出碎的一塌糊涂的手机，接待人员说有意外保没，我说有。随后让我填了维修单上的姓名和电话，期间也没让我登陆账号验证是否买的有意外保，而是送到检修室检测，过了大概半个小时，接待人员给我拿出了一台全新的锤子手机T2给我。之后我咨询了保修的问题，官方给的答复是：新机器重新计算三包。在我到家后开机竟然显示还可以重新购买意外保服务，也就是说相当于我又重新买了一台全新的手机。我用手机平时是非常爱惜的，不会轻易摔到。这也是亲身第一次和手机售后打交道，没想到整个过程没有遇到任何困难，也没有和售后工作人员多废话，非常果断明了。在我的印象里，貌似除了苹果能做到这种服务，对于这次锤子手机的售后服务体验我表示：非常满意！不过，听朋友说小米手机的售后服务也是非常好，能够达到和锤子同级别标准，至于过程需要废不废话就不知道了。最后，我想说的是买手机一定要买个意外保，现在的手机大多都是采用玻璃材质，尽管有些采用大猩猩玻璃，难免也会摔碎，特别是经常摔手机的人更要买。一个保险最多也就200左右，现在的屏幕尺寸都比较大，成本也高，碎了之后如果要换原装屏幕最少也要500+，相对保险来说还是比较划算的。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。记忆说科技百家号最近更新：简介:爱好数码产品及常用软件内测体验测评作者最新文章相关文章锤子手机一般售后维修，大约多长时间能拿回来_百度知道
锤子手机一般售后维修，大约多长时间能拿回来
我有更好的答案
比如屏幕碎了，这个不在保修范围内。建议你去官网，请采纳一般是一年内保修，人为损坏修理要付费、天猫、京东找锤子手机客服申请售后，苏宁电器已经和锤子科技达成战略合作，下半年苏宁线下实体店会承载锤子手机展示、售卖、售后服务，敬请期待。【如果觉得回答满意
采纳率：94%
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。说说我维修坚果手机的经历_坚果手机吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：290,725贴子：
说说我维修坚果手机的经历收藏
今年三月份买的坚果手机，很后悔当初没买碎屏险，一个月之后掉地上外屏碎了，居然不影响正常使用，加上换屏太贵了，就一直没维修，继续使用，结果又过了一段时间，早上起来开不了机了，到中午电池鼓起来，后盖都合不上了，送去太原的锤子售后维修，百般推诿，说我屏幕碎了，卡槽有被水腐蚀，给我说不值得修了，没办法给锤子售后打电话，客服很不错，记录下手机串号，让我把手机寄回北京，他们签收之后当天上午就给我回电话了，说了碎屏的问题，但是换了电池还是可以正常使用，我觉得换个电池，重点来了，他们居然要收151块钱，之前在他们官网查的，更换电池的价格是电池46人工费60一共106.客服的解释是还有40的来回运费和5块的nfc线圈，真的
苏宁易购手机,正品行货,超低价格,稀缺爆款现货抢,买好机上苏宁网上商城!苏宁易购手机,支持货到付款,让您省钱省心!
客服说如果不修，他们给免费寄回，维修的话就要出来回运费，然后再申请报销，感觉他们的运费政策真是奇葩。交流过程中，他们反复强调我手机root不能免费保修，始终没有解释电池鼓包的问题，后来在某宝买了电池自己换了，40大洋，除了nfc，手机又可以正常使用了。总得来说，坚果的质量还是不错的，就是屏幕太脆，sim卡槽质量太差，
运费是可以报销的，不存在什么奇葩问题。
登录百度帐号推荐应用}