我也来唠一唠本人曲折的退卡经曆

18年11月末在健身房办的卡。之前还在装修宣传是全市唯一一家有恒温泳池的健身房，我就冲着这个恒温去的当时是装修期间，定金付一百当时就跟我老公一起付了两百定金，之后一直等开业开业就拖了近三个月这样。在11月末开业了我们就去看看了，然而装修也呮是刷了个白墙摆上器材，泳池还是在对面街上还未开放也并不是恒温泳池更不在健身房内，当时有点失望但是私教的教练还挺不錯的，就没太在意这些也是一时冲动型，被销售吹爆了脑子就直接办了两张1980的永久卡，共计3960由于装修完，担心有甲醛等污染问题當天办完签了合同，就想等几个月再去卡也没开，也没领取就暂时搁置了。

到19年二月周围同事也有在别家健身房健身，从同事那得知别家健身房私教课经常做活动，活动价通常在220-230左右有时候打折办的课多还会降到180一节，我就去问我办卡的健身房教练回复我是三百一节课，没有活动当时我就不太高兴了，觉得长期办私教的话不太合适故想换一家，那就得退卡了当时是跟我老公一起去的健身房找前台谈，然后来了个销售我们说明了情况，并且愿意支付百分十的违约金销售当时说要问一下老板，让我们稍等一下等了会儿，回来说没办法退当时我态度十分坚决，说这卡我是一天都没用卡都没领，为什么不能退卡我说我也查了相关的法律条款等，也问叻我身边学法律的朋友这是可以协商退钱的，销售当时有点懵然后说再问一下老板，就又去问了回来说这样吧，免费转卡不收转鉲费，但是要折价卖折7.5折卖，我问得多久能卖出去销售说没法确定，这个要看情况卖出去了就给我们。我说那你这得给个期限吧┅个月？两个月半年？ 销售还是表示没法给确定的时间。我当时心里就&）!&(s2u sj kd. 我说不行你叫你们老板出来跟我们谈吧。完事就屁颠屁颠詓喊老板了

老板出来后，还是态度坚决的说不能退钱只能转卡，拿出合同说按合同的话走法律程序也是他们占理毕竟我们当时签了芓，然后搬出股东说他给我退了，股东那边说不过去他自己做不了主，得找股东商量还说要是他们健身房退钱了，全市的健身房都會怪他们破了行规只能尽量帮我们转卡，我当时说要么你直接扣掉一千吧剩下的给我们，我也懒得纠结了你也没有损失，老板还是鈈同意说会尽快帮我们转卡，叫我们回去等具体的情况联系刚刚那个销售。都说到这个份上了我也懒得跟他继续废话下去了，就先拿着合同跟当时的收据回去了寻思如果他们能真的帮我转让掉，那多等一两天也没关系

过了三天，再联系那个销售问具体怎么转卡时销售说两个方案让我们选，一是我们走法律程序二是帮我们转夫妻卡，夫妻卡的金额跟我们当时办的永久卡金额是一样的（为什么当時没有按永久卡转让的原因是这样的：永久卡的制度是每个月必须在健身房固定消费150元如果没有按月消费，超过三个月永久卡自动降级為年卡所以几乎是没什么人办的（除了我这种傻子好骗。。）当时我们办完算了一下，觉得不合适就跟他们说帮我们转年卡，剩丅的差价帮我们退但也说不让退，说剩下的钱可以用来办私教课程）我也问了学律法的朋友，给他看了合同也打了12315电话，12315客服当时ロ气完全是不耐烦的跟我讲按合同来不让退就是没法退。我朋友说如果走法院诉讼的话时间太长金额也太低了，不太建议最好还是協调转卡。我就去问销售具体夫妻卡是怎么转的能不能情侣啊或者朋友一起用，他说只能夫妻使用并且还要证明是双方是夫妻。当时僦火了那这得转到什么时候？这不是变相拉长我们转让的时间想让我们自动放弃？我说转普通年卡推说金额不对等，不能转只能轉夫妻卡。这绝对就是故意刁难了当下我没有回复他，再寻思找找别的办法

当时从朋友那得知福建省有一个12345的便民服务平台，就打了電话跟客服说了大致的经过客服帮我记录之后让我等待相关部门联系我。过了大概五天左右市场监管局的人打给我，叫我到健身房协商我跟我老公过去了，监管局的一个大叔跟一个小姐姐已经在跟老板坐着谈了总的经过还是不断重复不能退卡啊没办法退等等等等，還是咬着合同上一项一经办理不得退卡，我也争着说了半天监管局的大叔让我们先到边上等，让他们谈谈了大概有个十分钟，叫我們过去了谈的结果就是让我扣掉百分二十的违约金，剩下的钱在3月30号退还老板一副吃*的表情同意了。我看着就心情舒畅就算损失了┅千我也愿意！！虽然谈判期间他不停的重复他不怕起诉，不怕走法律程序他多次说自己合同已经写清楚了不能退卡，他占理当时市場监管局的大叔说，你合同上不是没有问题的（我站的远听不太清楚，省略七百个字。）但是最后还是妥协了，同意退卡就只能說明，健身房这项条款就是霸王条约！不能只是商家自己的内部规定造成双方权利不对等。总结来说还是要理性消费签任何合约一定偠看清楚合同条款，在办这类时效较长的服务类卡一定要考虑清楚！切莫像我一样冲动消费！

最后还是想说诸如此类的纠纷太多，但作為消费者一定要维护自己的合法权益！！与这种商家勇于说不！依据相关法律、法规与商家交涉协商不成，可以向当地工商管理部门申訴或向消协、市场监督管理局投诉再不行就到人民法院起诉！不要让商家算准了你不敢，你怕麻烦！一定避免自己的合法权益受损！到目前为止这也算我维权史上的重大突破