健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗|消费者|一次|健身卡_新浪新闻
　　原标题：健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗　　近日，多位消费者向本报反映“退费”时遇到的问题健身卡一次没用 退卡被拒类似的事儿您遇到过吗来源：新文化报 - 新文化网
　　漫画 胡义翔
　　报名培训学校后，中途退了学，可剩余费用却得打折退、甚至不退；办了健身卡后，一次没用要求退卡退费却被拒绝。要么是“打折退费”，要么是要扣除一笔“管理费”再退……
　　近日，新文化报接到多位读者反映“退费”时遇到的问题。在商家那边，往往以协议或内部规定中有“学习超过1个月不予退款”“会员卡一经售出不接受退卡”等为由，拒绝消费者退卡退费请求。对此，消费者质疑这是霸王条款。
　　消费者：
　　健身卡“未开卡”要求退费遭拒
　　长春市民唐女士家住东岭南街附近，去年底，她获知附近要开一家健身会所，因为考虑到离家较近，她就在这家当时尚未开业的健身会所办了一张“黄金卡”，花了1500元。当初办卡时，健身会所正在装修，尚未完工。
　　“年后健身会所装修完毕，我去了几次发现里面的装修味儿很浓，身体受不了，所以就考虑把卡退了。”唐女士说，“我这卡没开，一次没用，但与会所沟通退卡一事时，对方却不同意。”
　　唐女士认为，她交钱办卡后，在没有开卡使用的情况下，健身会所不同意其退卡退费的做法不合理。
　　健身会所：
　　协议里规定因会员原因不退卡
　　18日，新文化记者联系到唐女士办卡的长春威特斯健身会所南关分所，店长秦先生表示，在消费者办卡时，会所方面会出示一份入会协议。协议里有明确规定：“当会员购买会员卡时，请慎重考虑。会员卡一经售出，会所将不接受因会员原因而产生的退卡或退款。”
　　对于消费者所质疑的事情，秦先生表示，将跟老板沟通一下，再给予进一步的回复。
　　消费者：
　　书法课中途不上了 剩余学费“打折退”
　　长春市民黄先生的孩子，去年在长春光明艺术学校报了书法课程，交费时，黄先生并没有一次性交太多。“原来是一次性交十次、八次课的费用，后来一次性交了3000多元，再后来，硬笔改软笔，又交了1000多元。”据黄先生介绍，书法课是70元/次的收费标准，之所以一次性交了几千元，也是考虑到打算让孩子长期学。不过，由于他本人工作的原因，要经常出差，顾不上孩子上书法课这边的事情，所以就想跟学校方面商量退费。
　　“对方起初说按照财务规定是不能给退费的。”黄先生说，“按照校方的规定，交费后1个月内申请退款的，按照9折退；超过1个月的，再申请退款则不予支持。”他跟校方多次商量，后来得到的结果是，可以部分退费，“打8.5折”，也就是说，原本3000余元未使用的学费，打折后退回2600余元。
　　艺术学校工作人员：
　　学员报名交费填表前 已提前告知退费规定
　　按照黄先生所提供的联系方式，17日，新文化记者联系到了长春光明艺术学校的一位工作人员贾女士。
　　据介绍，之所以有打折退款或不退款的规定，是出于两个方面的考虑。
　　其一，学员报名交费后，需要给其排课，把老师的课时段给排出来，一旦出现有学员中途退出，就会涉及到重新排课等人力、物力成本支出；
　　其二，这对学员连续的学习也是一种督促。
　　此外，该人士强调，在学员家长报名交费填表前，对于相应的退费规定都是有提示和告知的。
　　消协点评
　　预付款不退涉嫌霸王条款
　　新文化记者注意到，在上述健身会所、艺术学校有关学员交费后退卡退费的事情，有协议或是内部规定进行要求，比如“会员卡一经售出不接受因会员原因而产生的退卡或退款”“超过1个月不得要求退费”等条款，且都属于格式条款（即指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款）。
　　“先交款后消费，属于预付款性质，按照有关规定，消费者违约造成赔偿，只能以填补商家损失为限，预付款不退实质上涉嫌霸王条款。”长春市消协秘书长钟萍表示，按照《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
　　钟萍认为，如果是消费者违约，那么经营者可以要求消费者承担相应的违约责任，而违约责任要看双方有无约定，无约定的话协商解决。案例中健身会所、培训机构等制定格式条款，规定超过多长时间不得要求退费，限制了消费者的权利，加重了消费者责任，毕竟经营者已无需履行未来的教学、服务义务，因此这种加重消费者责任的条款就涉嫌霸王条款。
　　新文化记者 黄艳丽
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你好！我昨天晚上办的健身卡还没有开卡因为最近要回老家，我想退卡他们健身房说不给退我该怎么办？
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免费问律师没开卡的健身卡能退吗？如果不让退消费者协会会管吗？ - 知乎5被浏览812分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起健身卡未开卡，未使用，能退吗？ - 知乎0被浏览1878分享邀请回答还没有回答健身卡没用过 为何不能退费？|健身卡|陈伟杰|会费_新浪新闻
　　广州日报讯 （全媒体记者秦松）健身卡办理后没用过一次，她想退费却被告知“按照合同”不能退，即使要改名转让也要收取500元“相关费用”。经过分析“入会协议申请书”，律师陈伟杰认为退费条款中称“解释权归健身房所有”系霸王条款。　　去年10月，李小姐和丈夫在太阳新天地五楼的一家健身房开了一张一年期的健身卡。不久后，李小姐的丈夫就调到了北京，而她几乎也有一半的时间在北京，无奈之下，她只能选择退卡。　　昨日，记者随李小姐到极致健身了解情况。该店会籍经理方楚翘向记者表示，按照合约和店里规定，不能为她办理退卡业务。“如果每个客户都因为个人原因来退卡，我们的业务如何开展呢？” 　　他向记者展示了一份极致健身会员守则，该守则第2条中注明：“非本公司原因，会员会费售出后，会员已支付的定金、会费将不予退还，是特殊情况最终解释权归极致健身有限公司所有。”另外，该守则第17条则注明：“若会员因有原因需要转名，须与本会所协商确定并向所属会所支付相应转名费用。”方楚翘表示，该公司可让李小姐免费转卡一次。但因所有预售合同从2月开始已经开通，为了弥补这3个月，该公司可以向她赠送3张附属月卡作为补偿。　　对此，李小姐并不满意，她希望能全额退款，并向12315消费者投诉热线进行投诉，相关部门表示，将对此事进行调查，并在20个工作日内作出答复。　　律师：不退会费是霸王条款　　广东旭瑞律师事务所律师陈伟杰表示，该案例中，这个合同里的《会员守则》第二条却有问题。　　陈伟杰分析后表示，该条文称定金、会费不予退还，且解释权归企业所有，定金不予退有《合同法》等法律支持，但会费不予退是霸王条款。“工商部门早有规定，凡是最终解释权归企业所有的条文都是霸王条款，所以该部分无效。”　　正面的会籍入会协议申请书中显示，该合同中并无定金。“如消费者没有任何消费，健身房应该全额退费。”陈伟杰称。
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