团购过期不退款 窝窝团称工作失误窝窝团购网
团购过期不退款 窝窝团称工作失误窝窝团购网，原文链接：《团购网站烧钱为上市》 TechWeb编辑推荐：福州林女士在窝窝团上买了“住宿券”，提示明明写着“参加过期退款”，有效期刚过却退不了钱。目前窝窝团已将相关款项返还给了林女士，窝窝团方面承认是他们
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　　团购过期不退款 窝窝团称工作失误窝窝团购网，原文链接：《团购网站烧钱为上市》　　TechWeb编辑推荐：福州林女士在窝窝团上买了“住宿券”，提示明明写着“参加过期退款”，有效期刚过却退不了钱。目前窝窝团已将相关款项返还给了林女士，窝窝团方面承认是他们工作失误造成的。　　(责任编辑：)　　窝窝团购网中国网库董事长王海波告诉记者，对于团购这个现金流非常好的领域，积淀客户资金可以带来利润，但更大的潜在收益来自于依托消费建立的客户群，有了这些客户群，网站就可以吸引更多的风险投资商，甚至实现上市。王海波称，众多网购等平台类网站疯狂团购过期不退款 窝窝团称工作失误窝窝团购网扩张，是一个不断烧钱的过程，而烧钱的目的是为了上市。
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& 商家因消费人数不够拒绝就餐 窝窝团过期不予退款
商家因消费人数不够拒绝就餐 窝窝团过期不予退款
&&日14:42&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉称过期不予退款。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为用户投诉内容：　　陶小姐称日,在团了一张味浓小肥羊5-6人套餐,订单号为。　　前去就餐时,店主以我们就餐人员只有4人为由拒绝我们就餐。　　因我对团购不是很熟悉,不知晓要在指定日期内申请退款,因为过期,申请退款时被拒绝。在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与窝窝团处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大团购用户，团购下单一定要在仔细看清商品说明。此外，尽量及时消费团购券，若发现已过期，应及时申请退款。(文/言回)
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　　【编者按】　　2014：不平静的一年即将过去；2015：全新的一年即将来临！　　作为中国电商行业的见证者与推动者，中国电子商务研究中心编辑部特别推出“2014年度中国电子商务产业链系列盘点专题报道”。　　以我...
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中国电子商务研究中心 版权所有窝窝券尚未消费，窝窝团怎么申请退款 - 教科目录网 - 文学艺术的天堂,欢迎你的光临!
窝窝券尚未消费，窝窝团怎么申请退款
窝窝团首页上显著位置写明“不满意就退款”字样及客服电话，并承诺未消费无理由退款，但我团购某影院的电影票时，发现该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片，只有“猪猪侠”等三部国产卡通片，无奈之下没有消费，而团购有效期也马上就过了，使我无法等到有新片上映时再去消费。于是我向窝窝团申请未消费退款，被告知该团购产品不支持退款。我重新看了该网页，并没有写明不支持退款。我明明没有消费，却被没收了这笔钱，窝窝团作为一个知名团购网站，这么做是否属于霸王条款，这个行为是否违反相关法规？我该怎么维权？&br&&br&看了郑总的回答补充一下图片：&br&网站首页顶导上方：&br&&img src=&/dc98b7c7d03b71_b.jpg& data-rawwidth=&164& data-rawheight=&65& class=&content_image& width=&164&&点进去以后：&img src=&/a35e37ece876cff9e5d51b82c125905a_b.jpg& data-rawwidth=&729& data-rawheight=&345& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&729& data-original=&/a35e37ece876cff9e5d51b82c125905a_r.jpg&&团购详情页：&br&&img src=&/1cac667ec1805ccd6ad9d_b.jpg& data-rawwidth=&174& data-rawheight=&41& class=&content_image& width=&174&&看看哪个叫“第一屏显著位置”，什么叫“无理由”退款？&br&&br&&b&补充一下事情的最新进展：&/b&&br&就在刚刚，7月12日15：07，窝窝团给我打来电话，说要为我办理退款，称这种情况一般都是不能退的，这次是给我特殊处理了。我不知道这个结果跟知乎有没有关系，虽然过程曲折一点，也总算兑现了未消费退款的承诺。&br&&br&不管怎样，我还是感谢知乎，感谢支持和鼓励我的朋友们。维权从我做起，不管所谓的“行规”是怎样的，我依然相信诚信的力量。这件事也让我长了记性，如果以后我还敢团购，一定要一字一句仔细阅读网页上的说明文字，不光是那些加红加粗的，还要特别注意图片上的灰色字，还有特别声明、补充条款什么的。但凡有一丝不确定字面意思，也要打电话先向商家核实，不能光看那些光鲜闪烁的口号和广告语。
窝窝团首页上显著位置写明“不满意就退款”字样及客服电话，并承诺未消费无理由退款，但我团购某影院的电影票时，发现该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片，只有“猪猪侠”等三部国产卡通片，无奈之下没有消费，而团购有效期也马上就过了，使我无法等到有新片上映时再去消费。于是我向窝窝团申请未消费退款，被告知该团购产品不支持退款。我重新看了该网页，并没有写明不支持退款。我明明没有消费，却被没收了这笔钱，窝窝团作为一个知名团购网站，这么做是否属于霸王条款，这个行为是否违反相关法规？我该怎么维权？看了郑总的回答补充一下图片：网站首页顶导上方：点进去以后：团购详情页：…
HI，窝窝团既然宣称的是无理由退款，不满意就退款，之前还做了很多宣传，无理由是否还要再搞一个灰色浅色按钮写着不退款呢？我觉得这样就是商家在坑人，就好比写一个全场打五折，然后进店买才告诉消费者必须买够2件以上。而且团购券并没有过期，团购券也不属于衣物类，而且我看了上面写的大片特别多，但是有的还没上映，是否每期图都应该更新一下，标注出可以看的电影，以免误导消费者呢？
hi，1、在未了解清楚之前，请不要急于下结论。认真对待自己对第三方提出的指控，掌握基础事实之后再指控，请确保你阐述的都是事实，除了事实还是事实。2、在我目力范围内，每一个电影票团购详情页上都在第一屏显著位置标注着“不支持退款”：3、在我目力范围内，“不满意就退款”的官方网页解释中，明确指出：4、综上两幅图，我无法支持你的结论。5、在生活服务领域，尤其是票务领域，很多情况是一旦经由分销商售出，除非商家拒绝或无法提供服务，否则电影票、话剧票、演出票、演唱会票等是不办理退款的，即使办理退款，可能也会事先声明要扣除手续费。如大麦网的声明：6、如果你不认同上述说法，请致电客服，表明你的观点和态度，相信她们会给你一个说法。
如果因为确实写明电影不可退款而比较难弄的话，你还有一条路走，即主张窝窝团“虚假宣传”，包括首页“不满意就退款”误导消费者以及你所说“该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片”的虚假信息，同样可以达到你的效果~需要注意的是：保留你所购买团购产品网页的截图及有关信息。你可以维权的途径有：1.与商家协商--一般而言最优办法 2.协商不成向当地消费者协会投诉 3.向当地工商局举报，包括“虚假宣传”，有可能使商家受到行政处罚 4.向法院起诉，请求维护民事权利 5.网上发帖看有无其他类似消费者，变成群体事件就非常好弄了——不建议。
某公司GUI设计师【团购投诉】 东平水浒影视城门票拍时确认为可过期退款才拍，现查看已被改为不支持退款，文中仍有“兑换券一经领取则视为窝窝券已使用，将无法退款。”字样，过期未兑换居然也吞钱。_团800团购网论坛
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【窝窝团】东平水浒影视城门票拍时确认为可过期退款才拍，现查看已被改为不支持...
东平水浒影视城门票拍时确认为可过期退款才拍，现查看已被改为不支持退款，文中仍有“兑换券一经领取则视为窝窝券已使用，将无法退款。”字样，过期未兑换居然也吞钱。
和商家沟通过程:
打客服多次才接通，客服说网页显示不支持过期退款，她无法受理。我之前有退款经验，所以特别注意是否支持过
窝窝团第一次参团就被吞钱，投诉到底。
东平水浒影视城门票拍时确认为可过期退款才拍，现查看已被改为不支持退款，文中仍有“兑换券一经领取则视为窝窝券已使用，将无法退款。”字样，过期未兑换居然也吞钱。/main.do?good_id=cceda2f
最后修改：日 15点38分
发表于日 16点3分
哎，各种坑爹呀现在是。无语了
最后修改：日 16点3分
发表于日 17点1分
刚和承办该门票的安达旅行社联系，负责人很干脆地说：“没有兑换的窝窝卷都会在近期内退款。方式是自动转帐退回。”
这说明人家承办方是不吞黑钱的，钱都在窝窝团吧！
于是我又打了电话给窝窝团的客服，问钱啥时退。客服叫我等答复。
最后修改：日 17点1分
发表于日 18点5分
是啊，总是在一些不起眼的地方加一些附加的条款来吭消费者，应严惩
大家一起来
最后修改：日 18点5分
发表于日 22点59分
我帮一准备结婚的朋友团了个休闲会所的，20份，花了近2000大洋，团之前看得清清楚楚说“支持过期未消费退款”的，朋友结婚那天晚上去了唱K就没去那个会所，打电话去客服申请退款，却说这个不支持退款，我顶，今天收到窝窝团发来的信息，说已经在受理了，现在只能耐心等它的答复吧，如果它窝窝团敢吞了我这1960元，我跟它没完没了
最后修改：日 22点59分
发表于日 23点27分
顶你，，，哎。窝窝团，窝心
最后修改：日 23点27分
发表于日 8点55分
经过努力，窝窝客服回电话说可以退款，近期将原路回退到帐户。期待好消息。
最后修改：日 8点55分
发表于日 15点52分
LZ您好，小编已和团购网站联系会尽快帮您解决问题，请耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 15点52分
发表于日 16点14分
亲爱的窝窝团友,针对您反馈的问题,我们相关人员已经处理完毕,感谢您的谅解与支持,希望您继续关注窝窝,有问题随时联系我们,谢谢.祝您生活愉快.
最后修改：日 16点14分
电影票：&&当前位置： &
& 过期未消费不予退款 用户诉窝窝团霸王条款
过期未消费不予退款 用户诉窝窝团霸王条款
&&日15:50&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉称霸王条款。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为该用户投诉内容：　　沈阳的景小姐称10月中上旬在购买万达电影票，订单号为。　　一直在外地，渐渐淡忘了此事，前几天想起来后想去看发现过期了。　　联系窝窝团，客服说过期产品不给退款。　　这是明显的霸王条款。我认为团购网站应在过前期一周或者哪怕当天也给提示短信或电话，但是窝窝团什么提示都没有。还声称过期产品不予退货，让我自己与万达影城联系。　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与窝窝团处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，窝窝团是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《账户被盗成顽疾退款屡现&潜规则&&&考问窝窝团您的用户体验呢？》(详见：)　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/言回)
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　　据中国电子商务研究中心()前方特派编辑直击双11获悉，日全天，天猫成交易额突破571亿元，超过500亿元目标约14.2%，其中，无线端占比42.6%。此次天猫双11成交额低于包括中国电子商务研究中心...
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时尚沙龙尚未消费的会员退款公告
3361阅读50回复
发布于： 11:13
因时尚沙龙工作人员培训，在与乐团儿的合作期内未能保证足够的接待和服务能力，影响了部分乐团儿会员的正常消费。经过协商沟通，考虑到时尚沙龙已于11月27日到期，乐团儿将对时尚沙龙尚未消费会员进行退款，预计将于11月29日（周一）进行，请关注乐团儿公告栏。对于会员间转让的时尚沙龙乐团儿券，乐团儿无法获知具体转让行为，请转让与受让的会员沟通、将乐团儿退款转给受让会员。乐团儿对部分会员无法在时尚沙龙享受正常消费服务深表歉意，并将引以为戒，避免此后出现类似问题。
[img]/f/image/signaturepicture.jpg[/img]
威望1607点
发布于： 11:23
相信乐团儿
威望5841点
发布于： 11:35
这就是负责的态度
发布于： 13:10
悲剧 都和朋友约好了，结果电话两天没打通~
发布于： 13:13
引用第3楼fionaleo于 13:10发表的 : 悲剧 都和朋友约好了，结果电话两天没打通~
非常抱歉呀。。。
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发布于： 13:19
引用第4楼魔兽于 13:13发表的 : 非常抱歉呀。。。
不过乐团儿的态度是我一直支持的原因哦~
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发布于： 13:22
引用第5楼fionaleo于 13:19发表的 : 不过乐团儿的态度是我一直支持的原因哦~
非常感谢。。。其实乐团儿还在不断的完善。。。。
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威望3434点
发布于： 13:59
阿拉拉拉啦~~~~退款喽~~
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发布于： 14:23
是突发事件么？可以理解
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威望26383点
发布于： 15:20
咱这啥时也整个想退就退~？
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。
精神病人思维广，智障儿童快乐多~
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过期未使用的团购券不能退?窝窝团难住消费者
11:27 &　　当下，网络团购饭菜、零食、生活用品渐成时尚。然而，参与团购的消费者一旦出现消费纠纷，常常遇到认定难、维权难等情况。昨日，记者接到胡小姐的投诉，称因窝窝团在退款协定方面有争议，致使自己电子团购券过期后不能退款，白白浪费了几十元钱。　　胡小姐说，9 月20 日，她在窝窝团团购了一张美食消费券。当天便和朋友来到该店准备消费，结果店家以当日团购限定的5 桌已满而拒绝。事后，胡小姐一直没能抽出时间去消费，直到前两天才想起这张消费券，却发现消费券早在9月29 日就已经过期。于是，胡小姐拨打了窝窝团的客服电话要求退款。但客服却称，过期20 天以上的电子券不予退款。　　但细心的胡小姐在窝窝团的退换货服务中的退款流程发现，第五条称，“所有自付款之日起三个月内申请退款的金额将以"原路返回"的方式退还到您账户中，除信用卡之外的付款方式，退款时效保证在10 个工作日之内”。这样的表述让胡小姐以为，只要没有消费，付款之日起三个月内随时都可以退款。而客服一再要求消费者查看的三重保障里面却很清楚地写着：团购券过期20 天不予退款。　　为了一解心中疑惑，记者致电窝窝团客服，接电话的客服小姐只是一再强调让记者去查看三重保障里的具体条款，而对于退换货服务中所提的三个月并没有一个合理的解释。　　湖北楚韵律师事务所律师詹才俊认为，网站所提供的相关条款在法律上属于格式条款，如果两处的表述存在歧义，法律一般承认其中对消费者最有益的条款。同时，詹律师提醒广大的消费者，在购买团购电子券时，首先要注意电子券的有效期限，其次要了解该网站的相关退款规定，以免给自己造成不必要的麻烦。来源千龙网)(57) | (0) | 收藏 (0) |
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