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& 用户投诉Like团：客服无应答 退款迟迟不到账
用户投诉Like团：客服无应答 退款迟迟不到账
&&日17:36&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&( )接到用户代女士对LiKe团的投诉，称申请退款迟迟未到账。　　(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉信息：　　为了给孩子拍生日照，我于8月29日在LiKe买的&韩十二摄影室儿童写真套餐&，金额298元，订单号: 9265577。　　我预约了好几次拍照都预约不上，因为商家说她的婚纱订单太多，儿童摄影暂时不能接单，如果等不及，让我办理退款。　　在没有办法的情况下，我在10月11日给LiKe团客服打电话要求办理退款，当时电话有人接听，就申请办理了退款，短信通知申请退款成功，退款将原路返回，但至今退款未收到，而且LiKe团客服再也联系不上，打电话总挂断，这使我都不敢在网上购物了，我挣钱很不容易，希望这件事情能尽快得到解决，使退款能够进到我的账上。　　据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》(/zt/2014bndbg/)监测统计，网、网、Like团、万众团、团、、77座、、麦圈网、均在榜单之内，为&2014年(上)中国/网络团购十大被投诉网站&。　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起&3.15电商消费维权专项行动&，并在315起开通全国首个&微信网购维权平台&&&网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)&。(文/淡陌）
&&&&近日，中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列，包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。目前受访企业有京东、本来生活、一亩田、有种网、农商1号、链农、小鸡啄米、云之鲜生、食得鲜、双安智农等。《2016年度中国三农电商市场研究报告》编写正式启动。此外，我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿。欢迎合作联系：。
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　　2016年年底，电商门户、互联网+智库&&中国电子商务研究中心()启动了&&中国电商行业100位大佬系列访谈之跨境进口电商大佬系列(专题/zt/kjdsft/)，包括天猫国际总经...
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&&日18:03&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对like团的投诉。(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为网友的投诉内容：　　林姓网友称通过like团团购摄影套餐，订单号：2803429。　　团购摄影套餐，由于商家欺诈及隐性消费，所以申请团购退款。团购网站方答应退款，但是退款金额必须在团购网站内部消费，团购网站内部并无需求消费项目，多次沟通无果。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、、网络售假、支付问题，成为的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设&电商315曝光台&()，对包括、、、、大众点评网、、聚齐网、、等团购网站进行用户体验监测。(文/盼盼)
&&&&近日，中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列，包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。目前受访企业有京东、本来生活、一亩田、有种网、农商1号、链农、小鸡啄米、云之鲜生、食得鲜、双安智农等。《2016年度中国三农电商市场研究报告》编写正式启动。此外，我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿。欢迎合作联系：。
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