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& 团购嘀嗒团双人自助餐 申请退款迟迟不退
团购嘀嗒团双人自助餐 申请退款迟迟不退
&&日19:58&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户韩女士对的投诉称其迟迟不退款。　　以下为该用户的投诉内容：　　我于日于团购了一份卡威尔酒店双人自助餐，后来因为个人原因，不能去了。由于网站上写明是可以支持十天退，支持过期退，于是在网站上申请了退款。　　网站上的退款记录也显示了退款详情: 2条退款申请已提交,预计3-5个工作日内完成退款审核。但一直到现在还是没有退款。我已经打给嘀嗒团十几个电话催办，每个电话都说主我耐心等待，至于什么原因退不到，他们也说不出来。　　2月12日我又打过嘀嗒团400电话时，说我的账户有问题，转不进款，让我重新提供一个账号，于是我重新给他提供了一个账号，过了一个多星期，我发现退款还没有到账，于是我又打他们的客服电话，这次声称，是因为商家的原因，到2月底这个问题就能解决。但无奈的是，到今天为止，我也没有收到他们的退款。这段时间为了这个事情，搞的我身心疲惫，无论每次打400电话过去，得到的答复永远是让我耐心等待，我到底要等到时候！（注：中国电子商务研究中心配图）　　对此，中国电子商务研究中心与维权专家认为，团购中的退款难问题一直都是网友投诉的热点，很多网友都质疑为什么付款只要几秒钟，而退款却要几天，甚至几月。虽然我们都知道团购的退款需要一定的程序，但商家一旦答应了消费者，就要履行诺言，这样才能提高用户体验满意度。　　鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至。(文/远非）
&&&&近日，中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第四期之三农电商系列，包括农村电商、农产品电商、农业互联网、生鲜电商等平台与品牌。目前受访企业有京东、本来生活、一亩田、有种网、农商1号、链农、小鸡啄米、云之鲜生、食得鲜、双安智农等。《2016年度中国三农电商市场研究报告》编写正式启动。此外，我们编著的国内首部《互联网+农业》著作即将截稿。欢迎合作联系：。
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