近期两次出现微信因使用行为或设备网络环境异常,已限制所有社交场景,此微信一直是本人使用,已实名并绑定银行卡,微信只是生活号,并没有任何营销行为,朋友圈发布内容完全是生活内容,并且并不经常发朋友圈,也没有频繁加人,群发等行为,之前用着一直没有任何问题,近日我换了新手机,自从在新手机登录就开始提示使用行为或设备网络环境异常封号,两次都被我解封了.现在也不清楚是什么原因引起的,是因为换了手机,还是其他什么原因,现在微信号对每个人都很重要,新认识的朋友,同事,都是加个微信就好了,不像以前互相留电话,现在都是互相加微信,有些认识了几年的同事,彼此都不知道对方电话号,微信一旦被封,就失联了,现在微信不止是一个社交软件那么简单,微信已经成为一款基础的通信产品了,希望微信团队能重视这个问题,虽然是免费产品,但是微信已经不同于其他任何一款社交产品,更是一款基础通信产品,已经取代了传统的运行商的地位,希望微信团队重视这个问题,我在知乎,微博,贴吧,抖音,等平台已经发现有海量用户就此问题进行发帖吐槽,身为一款几乎取代传统电信运营商的通信产品,希望微信团队能优化自己的风控策略,我们用户也知道微信所有的封号行为都是为了打击在微信上的违法犯罪,恶意营销,骚扰用户等不良行为,但是这个行为不应该建立在影响正常用户使用的基础上。最后针对本人微信连续两次被封，希望微信团队能给我们用户一个回答，为什么一个正常用户，不做任何营销行为，会提示使用行为或设备网络环境异常封号，微信团队的风控规则我不想知道，这个属于你们内部的机密，但是也要给我们用户一个合理的理由吧！

再次说明一下本人遇到的问题，微信号：kkdse887 完全是本人生活号，没有任何营销行为（包括朋友圈，群发等），封号原因：使用行为或设备网络环境异常，被限制所有社交场景（目前已解封）本人近期使用微信情况：正常和亲戚朋友沟通，聊天，朋友圈偶尔发布一下生活状态，心情。近期更换了新手机，并且以后也长期在新手机使用微信，并没有频繁更换，切换登录设备情况

本人今天早上11点起床，突然发现微信退出登录了。

手机登录进去才发现是操作违规了，只能看信息 不能回消息。

不是封号，是社交场景被封了。就是限制你不能加好友、空间 。反正就是只能看，其它的你干不了。一早上到现在，一直在弄，终于搞好了。

方法：1 .先进腾讯客服，图三里面人工客服服。点击进来。

2.微信团队 点击进入详情。看一下自己是什么情况 里面自己可以申诉。

3.一定先要微信客服电话号码，有好多人说打不通。打通以后，不要着急。等到最后面，听它喊按数字，进入人工服务。（本人第一遍，就接到了）

先打通人工客服电话，说明情况，加急处理。上传申诉就行，等消息。