建设银行短信服务费能用信用卡扣吗的服务费是会自己扣除吗?会扣多吗?

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所有建设银行ETC用户,请注意了建设银行乱扣费,日是除夕,所有路桥免费,结果今天看账单发现扣费19元。各位亲看图片为证
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广东地市:
建设银行手机短信服务存漏洞 客户被连扣4次年费
【南方网讯】近日,有大粤网网友爆料称于今年3月在建设银行广州分行一网点办理一张借记卡并同时在银行柜台开通了一部手机的短信通知服务,其后因为建行工作人员的一系列操作失误,导致其一张银行卡的短信服务费被一次性收取了4次年费。对此,南方网记者通过各种途径联系上该网友小吴(化名)进行了采访。
小吴向南方网记者提供的“4连扣”短信
  一波三折:手机短信业务绑定屡改屡错
  日,小吴在建设银行位于广州某分行的网点办理了一张借记卡,同时在银行柜台开通了他其中一部手机的短信通知服务,包年费用为30元。因为小吴手上已有一张办有手机短信服务的建设银行借记卡,为方便日常开支查询,小吴把新办理的借记卡也开通了短信服务功能。
  办完卡后,按照小吴办理的手机短信绑定业务,他手上应该拥有新旧两张借记卡,分别绑定两部手机,但事实却不如此。
  开通后不久,小吴发现建行的短信发送系统并没有把新卡的服务短信发送到他的新手机上,而是发送到了绑定在自己另一张建行旧借记卡的旧手机上,也就是说,两张银行卡都绑定在旧的手机号码上。
  随后小吴致电建设银行客服热线,银行方面答复是系统存在错误,让小吴携带身份证到银行柜台进行信息修改。按照客服人员的提示,小吴去到办卡网点的柜台办理号码修改手续。令人意想不到的是,工作人员再次出错,把旧建行卡绑定的手机号码也改到了新的手机上,也就是说,工作人员又把两张银行卡都改绑到了新手机号码上。
  之后小吴再次致电银行客服,按照当时客服的答复,是因为银行内部系统正在升级,发生了错误,他们会尽快解决小吴的问题,再把手机号码修改过来。
  系统漏洞:客户年费“4连扣”
  3月8日,在小吴还在等待银行修改处理结果的时候,小吴的手机连续4次有短信显示建行从小吴的银行卡里扣除短信通知服务费每次30元,共120元。看着一瞬间接收到4条扣费通知,小吴马上致电建设银行客服反映情况,对方答复是该扣费是系统自动扣的,人工无法修改,需要上报总行处理并在3天内给予小吴答复。
  3月13日,建设银行客服致电小吴,客服人员回复中称,此前建行系统之所以接连扣了小吴5次年费,是因为根据其身份证在过去十几年内来曾经在建设银行的不同网点开过户并合计留下了5个电话号码,所以系统自动帮小吴开通了5部电话的短信服务业务。当即小吴便询问为什么只开通一部手机的短信服务却要被系统连开通5个,客服答复是银行系统自动开通的,并且已经产生的服务费用无法退回,随即该客户便挂掉了电话。
  波折不多:旧借记卡也“遭殃”?
  在经历了“惊心4连扣”后,出于对建设银行扣费系统的不信任,小吴马上打开另一张旧建设银行借记卡的网上银行交易记录,在查看旧银行卡的手机短信服务收费记录时他发现,2011年2月份以前收费记录是每月扣取3元,但在2011年3月开始,每个月都扣了2次的服务费!小吴说他在2月份并没有申请过任何业务,也就是说,扣费是系统自己操作的,小吴并不知情。
  一气之下,小吴立刻致电建设银行客服质问为何如此一错再错,但建行客服答复与先前一样,解释是系统自动扣除费用,扣掉的钱他们工作人员是无法办理退还的,因为钱不是人工扣除的等等。听到银行客服推卸责任,小吴也开始质问对方,在小吴再三的强烈要求下,客服答应在3天内给小吴答复。
  根据小吴提供的网上银行交易记录显示,在日至9日间,确实连续产生了4笔3元的手机短信通业务费用。
  “为了不让建设银行再乱扣费,我很快就取消了所有的短信业务,但直到今天,我们还没收到建设银行的任何答复。”小吴在接受南方网记者的采访时无奈地表示。
  随后记者拨打建行95533热线咨询此事,工作人员告诉记者,系统确实是自动扣除银行的短信服务费,对于小吴一个账户被多次扣费一事,对方只是强调这是银行短信系统自动操作的,但工作人员也强调,一张建行的借记卡最多只能绑定3个手机号码,不会出现类似小吴的4个手机业务收费。工作人员也解释,如果是银行系统存在操作失误,多扣的钱会退回给当事人,并会有专人在受理后3个工作日内通知其办理相关手续。
  但小吴并没有得到建行工作人员承诺的“3个工作日”答复,而是整整3个月的无奈等待和担忧。
  直到记者发稿时,银行方面还没有任何回复。
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作者:南方财经 李宇健
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 增值电信业务经营许可证 建设银行每月要扣两元短信费,其它银行有扣吗?
请问: 建设银行每月要扣两元短信费,其它银行有扣吗?
提供的知识:谢邀!其他银行短信也收费!但我要说的是建行亲历的销卡,得两年的事了,由于建行卡多,决定销几张,柜台人员把卡内钱给我取清后,告诉我,卡就放着就行了,没关系的。事情过了一段时间,突然莫名收到建行一条短信说我欠费几十元。我说储蓄卡怎么能欠费。到柜台一查,居然是这几张卡的短信费,柜台告诉我,如果不交清欠款,建行什么业务也没法办。我那时还是优质客户!最后我补了80多元。可当时我未销的建行卡里有几十万的流动!由用户
提供的知识:个人经历是有扣的,這也是银行换取福利的一种方式,但我都取消了,因为现在大家都有安装手机银行,一点开各种信息清楚明白,各位观客不烦试试!由用户
提供的知识:据我所知,建设银行目前没有取消短信费。一个月2.5,一年25,相当于优惠2个月的短信费用。除了建设银行,国有四大行其实都还没有取消,但是工商有自己的融e联,可以免费接收余额变动的短信,个人觉得没短信直接发过来的方便。其他像晋商等城市性区域性的银行也已经取消了。其实你还可以关注建行的公众号,余额变动也可以收到信息,或者下载建行手机银行,指纹登录很方便,界面简洁直观,点开明细一目了然。另外,原来建行信用卡一个月收3元短信费,据这几个月观察来看,可能取消了,我自己原来没开过现在每次消费都能收到短信。希望可以帮到你。请注意:本内容来自悟空问答,版权归悟空问答所有,本网旨在传播知识,不代表本网赞同以上意见,如有任何问题请与本网联系!声明:以上内容由用户提供,并不代表本网赞同其观点。如有任何不妥,请与不良与违法信息举报中心联系:1/2页点击展开全文建设银行卡里面有500块每个月还会扣钱吗?_百度知道
建设银行卡里面有500块每个月还会扣钱吗?
建设银行卡每个月会扣钱吗?每年呢?一次扣多少?如果我卡里有500元还会每个月扣钱吗?...
建设银行卡每个月会扣钱吗?每年呢?一次扣多少?如果我卡里有500元还会每个月扣钱吗?
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银行卡有年费的,一般是10元一年,有钱就能扣,没钱可能会被注销,如果还开通了其它服务,也是会扣钱的,比如短信通知等等
建行小额管理费用,是按照日均来算的;如果日均小于500元,就会每月扣除3元的小额管理费用;年费是10元,基本在每年的年底扣除;只要保证日均500元以上,就不会被扣除小额管理费用了的。
卡里有500不会收小额账户(低于300)管理费如果没有开通短信提醒的话,只要交纳每年的年费10元就可以了
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好久没有用的建行储蓄卡了补办回来无缘无故被补扣扣账户管理费3元和32元这是怎么回事
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