其实我很羡慕琼瑶小说里那些动不动就晕倒的美人灯们　　可是我自己太剽悍了　　无论多累，多饿，受到多么大的打击，病得有多重，就是不晕　　很想知道，“眼前一黑，晕倒在地”的瞬间是什么感觉？　　晕倒的时候是不是和睡着了一样，会不会做梦？　　
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　　晕倒很短时间　　醒来感觉像睡了很久
　　作者：markdon　回复日期：　12:16:14　
　　　　晕倒很短时间　　　　醒来感觉像睡了很久　　================================================　　有没有睡了饱觉很舒服的感觉？
　　就是头晕目眩～～～　　眼前景色渐渐变黑白～～还有很多雪花点～～～　　然后外界的声音越来越远～～越来越小～～～　　身体非常的不舒服～～　　眼前慢慢变黑～～～　　然后就晕倒了～～～　　　　我晕倒过几次。。。那滋味太难受了～～～
　　嗯，晕倒的时间很短，但是却像过了一个世纪
　　经常晕,特别是QQ聊天的时候～～～　　　　
　　低血糖晕过，浑身发冷，汗毛都竖起来　　眼睛看东西变模糊，发黑，就倒下去了　　喝了糖开水睡一会就好了
　　作者：judy0526　回复日期：　12:24:54　
　　　　就是头晕目眩～～～　　　　眼前景色渐渐变黑白～～还有很多雪花点～～～　　　　然后外界的声音越来越远～～越来越小～～～　　　　身体非常的不舒服～～　　　　眼前慢慢变黑～～～　　　　然后就晕倒了～～～　　　　　　　　我晕倒过几次。。。那滋味太难受了～～～　　　　　　　　差不多，有时还会出现幻觉，醒了幻觉才会消失
　　眼前的东西先模糊，然后发黑，耳朵渐渐听不到声音。。。。　　醒来后，不知道自己为什么会在地上＝＝|||
　　出冷汗，头晕是一定有的，整个人好像轻飘飘的，周围的事物变得虚无起来，然后你就什么也不知道了......
　　睡了一会　　　　醒了精神特别好　　　　在公交上睡过
　　没楼上那么多过程~　　直接眼前黑掉就倒地上了~　　　　　　晕过很多次的某只`````````````- -!
　　倒下之前想扶住身边的东西但是抓不住就这么倒下去了　　什么也不知道　　而且倒后再醒就象睡了一觉，也没觉得头疼　　只是觉得奇怪　自己怎么会躺在地上　　——在很久以前 一次因为贫血昏倒过
　　　睡了一会　　　　　　　　醒了精神特别好　　　　　　　　在公交上昏过　　　　＝＝＝　　　　错字鸟，丢人啊
　　有一次，在浴室晕倒！超难受，想吐又吐不出来。眼前一黑倒是真的！总之是宇宙无敌的难受！琼瑶阿姨的电视剧真的是给大家太多的错觉了。
　　凌MM居然想到这问题了。。。关注下，随时准备救死扶伤。。。　　　　不过我好像没有正式晕倒过，都是处于晕倒边缘的那种，浑身轻飘飘没有力气，但感觉分外敏锐，好像心里空了一样的。。。
　　先是眼前慢慢发黑，然后就是等你反应过来已经在地上了，而且好像不怎么痛，清醒时要故意倒下来还是难的。倒过两次~~~~汗！
　　耳鸣眼花　　然后眼一黑　　好像做梦一样　　直到旁边的人吵醒　　醒了以后还浑浑噩噩的　　难受　　我唯一晕倒的那次还把头摔破了　　缝了3针
　　眼前的东西先模糊，然后发黑，耳朵渐渐听不到声音。。。。　　　　醒来后，不知道自己为什么会在地上＝＝|||　　　　　　恩,但是我还会浑身发抖,想坚持住坚持不了了,醒来后在想怎么会在地上呢.然后回想一下,哦,原来我刚才晕了~~
　　　　　　作者：MONIKAA　回复日期：　　　　那个不是错字啦。。　　那是表述失误。。 害得我从那么几个字里白找了半天错字也没找出来。
　　第一次就是眼前一黑什么都不知道了,然后神志清醒身体不醒,就像做梦~　　 再以后就会出冷汗,慢慢眼前变黑,这时候我就知道要晕了,躺下不动,喝水吃糖~
　　作者：judy0526　回复日期：　12:24:54　
　　　　就是头晕目眩～～～　　　　眼前景色渐渐变黑白～～还有很多雪花点～～～　　　　然后外界的声音越来越远～～越来越小～～～　　　　身体非常的不舒服～～　　　　眼前慢慢变黑～～～　　　　然后就晕倒了～～～　　===================　　nod，而且真的真的真的很难受&_&
　　作者：找猫咪的人　回复日期：　12:42:15　
　　　　　　　　　　　　作者：MONIKAA　回复日期：　　　　　　　　那个不是错字啦。。　　　　那是表述失误。。 害得我从那么几个字里白找了半天错字也没找出来。　　=============================================　　表到处犯职业病哈
　　原来这么难受……　　琼瑶奶奶真是误人哪
总之觉得没有电视里那么幽雅迷人.有的人是直接刷的就往后晕倒了,电视里迷人的向侧面昏倒其实太假了.
　　军训时候有两次，没倒，神志很清醒　　眼前一片漆黑，耳朵也听不见　　浑身冷汗，想吐　　我拍了怕前面的人，说我看不见了，然后她就扶我坐下休息
　　和楼主同感,小学时候身体很差,生病很重的时候站时间一长就浑身冒冷汗,头晕目眩,想吐又吐不出来,不停的想快晕吧快晕吧,可就是等到回教室坐还是没晕,晕啊!
　　我在浴室晕倒过，下巴磕在门框上，擦伤了，半个月才长好　　　　失去意识的时间很短，一下就醒了，醒时觉得自己睡了一觉，看到眼前的门框，还以为自己睡着睡着掉到床下面了呢 = =　　　　　　　　作者：ring53719　回复日期：　12:42:01　
　　　　耳鸣眼花　　　　然后眼一黑　　　　好像做梦一样　　　　直到旁边的人吵醒　　　　醒了以后还浑浑噩噩的　　　　难受　　　　我唯一晕倒的那次还把头摔破了　　　　缝了3针　　——————————————————————————————　　　　同情这位MM
　　就是觉得眼前黑黑的 突然就不知道怎么回事了 等醒过来后就觉得象睡了很久 头还是蒙蒙的 那种感觉很难受的
　　直接眼前发黑，听不见声音，腿软跌到地上，醒来就感觉像到另一个世界走了一遭　　　　晕倒其实大部分情况会跌的很重，但当时完全感觉不到疼，事后才会在身上发现瘀青　　　　电视里那种手扶额头晃两下再慢慢倒下的情况绝对不会出现
　　偶～　　晕倒经历Ｎ次：Ｎ大于等于４．．．　　第一次，小学，最严重．升旗仪式．．校长在上面呶呶叨叨．．偶突然就听到站我后面的同学说：你怎么躺我身上啊！？站好！．．偶才清醒过来．．然后，突然发现：眼里看到所有的景都是黑白的，黑白的！！　　偶揉了又揉眼睛，至少２分钟，还是老样子．还真是佩服当时的偶，既没有大喊大叫，也没怎么害怕！～然后回到教室才慢慢的恢复鸟．．＞＜
　　头晕的时候很难受，但是真正晕倒就没有任何知觉，时间很短就醒了，醒后不晓得发生什么事情。只是鼻子下方嘴唇上方好疼啊，偶的同伴们都晓得晕倒要掐人中的说，可是要掐那么大劲么...于是偶也知道偶晕倒鸟～～～-_-
　　作者：立誓要做garfield　回复日期：　12:38:43　
　　　　倒下之前想扶住身边的东西但是抓不住就这么倒下去了　　　　什么也不知道　　　　而且倒后再醒就象睡了一觉，也没觉得头疼　　　　只是觉得奇怪　自己怎么会躺在地上　　　　和这位差不多　　后来被人叫醒，真是不想醒，好想一直这么睡下去
　　直接就啥都不知道了，我倒是没有难受的感觉。醒了没感觉，就想好神奇呀，竟然会晕倒- -|，汗~~~　　有一次是直接倒地上，很快就清醒了，一点没感觉摔倒了疼。　　还有一次倒了之后脸撞到落地的镜子上，结果牙龈撞花了- -~　　　　
　　我觉得眼前是白的　　
　　上学的时候，和寝室一mm去献血，她献完了就晕倒了，嘴里还发出睡梦中的那种呓语，过一会就醒了，问她是何感觉，她说，跟睡着了一样～
　　没完全晕　　　　差不多晕，就是觉得好轻啊，身子好软一点力没有，汗多得不行，然后周围都是黑白，又想呕的感觉，就是一种就地想坐的了的感觉　　　　二次，一次大姨妈来了去打饭，下楼梯时就坐在楼梯上了，第二次不知道吃了什么东西，肚子痛接着坐在很脏的菜市场梯阶上，可怜那时候还穿了超短裤，实在没办法顾那么多了，　　二次都是在去厕所之后好的，不知道什么原因，好奇怪
　　那次晕倒前晕倒后都米有啥特别难受的感觉．．．　　倒是最近一次，跟闺蜜一起逛街，在商场．她说去付钱，让偶在柜台边等等她，偶站在那里几分钟，就觉得头冒虚汗，混混沉沉的，非常累，非常困，腿发软．．好想有张床睡觉啊．．．然后．．．然后．．．就倒鸟．．　　倒的那一刻，整个人超级放松，接触地面的时候，觉得：好软好软好舒服啊，像躺在棉花堆里一样．．．舒服啊～　　可惜没几分钟就清醒鸟～
　　在浴室晕倒过一次，喝了点酒，马上洗澡，又不通风的环境下，刚开始很难受，把胃里的东西倒干净了还是很难受，后来就没感觉了，倒下去的时候就很舒服，飘起来的样子。　　据我阿姨说，听到“咚”的一响，看到我在地上了，不幸中的万幸，倒下去的时候，手够倒的是冷水开关，而不是那滚烫的热水，阿门，不然我就直接烫泡了。后来就是手关节那淤清，还好。
　　基本上都是中暑才碰到的 濒临晕倒几次 成功晕倒一次 成功那次是当年在嘉年华门口排队的时候 狂汗 本来也没觉得不舒服 就是人多了点挤了点排队时间长了点 不当心把头发缠到前面那个人包上还是身上之后去解 不知道是不是注意力集中在一点的原因一下子觉得头晕目眩透不过去 胸口非常闷 但是当时位子十分尴尬 出又出不去 心理压力一大 就什么都不知道了 然后就是感觉好像有人把我头按到水里鼻子里都进了水就醒来了 原来是我妈拿了一大瓶水就劈头盖脸浇上来 ||| 但是还是精神恍惚手软脚软 然后就有善良人士把我背出去啦
　　没感觉，我那时同学说就看我摔下去，头还敲了下，还好敲到一根杠子有个缓冲，但是我当时一点感觉都没有
　　成功晕倒一次。　　两天没吃饭，又在37度的天气里行走，浑身虚脱似的出汗，出汗，出汗，力气也在一点一点的消耗，努力走到一个饭店里，想着凉快点，再吃个饭，死活是走不到桌子旁边了，只好抱住他们的柱子，然后就觉得浑身软，还听见有人喊：她不行了！　　再醒过来，就躺在沙发上，身上衣服还在，服务员在倒水，空调对着我狂吹。我精神也好得不得了了。点了几个清淡菜，慢慢吃了点。好了
　　晕倒````高中军训,太阳下练步伐,结果有一段时间眼睛黑,什么都看不见,耳膜很胀的感觉,但是当时很要强,没报告,看不见就凭感觉对齐队伍,左右转....过了大概有10分钟,慢慢的就恢复了,感觉这跟人的意志有关系的,要是不坚定的估计当时就倒了...
　　晕倒过一次,浑身发软,就倒下了.也就2分种吧~~
　　　　楼主　　我也曾像你一样bs偶像剧的女猪动不动就晕倒　　但是前几天我终于遭到报应了　　那天泡澡泡太久，出来之后就晕倒了……　　这是我生平第一次晕倒啊　　不过不同的是身边没男猪哈哈哈　　
　　高中军训的时候，可能中暑了。　　　　脑袋发晕，胸口闷。眼前事物由彩色转黑白并且还有慢慢发黑的趋势。　　　　看东西还会有满屏的雪花，一闪一闪的- -　　　　最后
倒了- -||||
　　就是头晕目眩～～～　　　　　　眼前景色渐渐变黑白～～还有很多雪花点～～～　　　　　　然后外界的声音越来越远～～越来越小～～～　　　　　　身体非常的不舒服～～　　　　　　眼前慢慢变黑～～～　　　　　　然后就晕倒了～～～　　差不多就是这样拉　　在要醒没醒的间隙见，脑袋里一团乱，好象有很多人在吵闹一样，而且是以快放形式的，而且画面还是黑白的，通常这样然后就醒了，醒来后特别疲惫，然后会瞬间不知道自己在哪，旁边焦急的人是怎么了……　　昏倒过N次，大概都是这个样子
　　我有两次是在有树的地方晕倒的　　当时都是觉得树叶突然很绿很晃眼　　说不出的难受　　　　另外几次　　是脑子里先一晕　　眼前突然黑下去,　　然后满世界的星星转啊转转啊转　　就软倒了
　　在天台洗衣服，热，冒虚汗，然后五脏六腑都难受，我意识到估计要晕，就赶紧进屋要往楼下走，结果直接倒栏杆那了，还好没走到楼梯就倒了，不然就从楼梯滚下去了。　　从此以后，偶老公再也不叫偶洗衣服老~~~晕一次摆脱了洗衣服，卡卡~~
　　　　我推开老妈房门，眼前一黑，应该是倒了，但几秒钟后又醒了（我妈吓得跳起来但还没来得及跑到我身边），感觉像睡了好长好长的没有一点梦境的一觉。如果死也是这样，那一点也不可怕。
　　突然就会晕倒？不是慢慢晕的？　　突然很想笑，大家别PIA我　　想想，旁边有个人，头一句话还应着呢　　后一句，没音了，扭头一看，躺地上了　　汗
　　身体很难受，不听使唤。　　声音越变越模糊，事物也一样。　　然后就失去意识了。　　我那次是中暑，汗
　　中暑晕倒的　　晕倒前浑身很难受　　觉得没力气,犯晕　　之后没感觉了　　醒过来浑身都是汗　　一个老师正在我脖子后刮痧,晕~~　　　　
　　没有彻底晕倒过。。。。晕血的时候，也就是眼前一片黑 头沉沉的。　　　　其实，那感觉不是很坏 = =||
　　从小到大就晕过一次　　　　这唯一的一次是在我舅舅的婚礼上，那时候还很小　　那个年代的酒席大多都是自己烧的，于是一帮亲戚、三姑六婆在一起弄菜，然后我看到旁边有辆黄鱼车就蹦上去骑，那时酒席是放在一个学校里摆的，所以我就骑着在校园里一圈一圈的绕，最后因为没把持住方向，撞到了一个花坛的角上，很重的惯性。大人闻讯都过来，我奶奶最急，急着看我哪里撞破没，结果我记得当时只是困，困的不行，她们后来在说什么我都不知道了，就只弱弱的说“我要睡觉”，然后就真的睡过去了，整一下午~~　　所以，晕过去的感觉，就是很困很困
　　眼前一黑就倒了。。
　　哪有那么多的过程啊!!反正我是没有!　　我晕倒是发烧了两天后有个早晨起床后去厕所的途中,就直接眼前一黑,脑袋空白,翁一声倒地!!头还撞到墙!但听到帮的一声但没感觉!再醒来好象也满快晕了大概半分钟吧!!!但身体很不舒服!
　　我是食物中毒晕过,觉得很困,眼睛闭上到处都是黑的,觉得进入了一个黑洞一样.醒来也觉得睡了很久.　　　　最搞笑的是我是在一个写字楼大堂晕的,坐在一个银行门口的长椅上.晕了我还死死的捂住我的包.我旁边坐了一个男的,从我脸色死灰的倒在椅子上到我醒过来,看都没看我一眼(赶来的我妈说的).保安在我旁边转了半天(未晕前),隐约觉得他踢了一下我的脚...不过后来彻底晕了哈哈哈哈...我在深圳...
　　哪有那么多的过程啊!!反正我是没有!　　我晕倒是发烧了两天后有个早晨起床后去厕所的途中,就直接眼前一黑,脑袋空白,翁一声倒地!!头还撞到墙!但听到帮的一声但没感觉!再醒来好象也满快晕了大概半分钟吧!!!但身体很不舒服!
　　眼前一片模糊，就算面前的那个人再怎么近也是看不清他的轮廓　　所有的声音都是飘在旁边，很虚无的样子，好象身边的人都和我不属于同一个世界，他们说的话全都听不清　　手脚都突然没有了力气，握着任何东西都没有感觉，也不听从大脑的指挥，手指自己伸展开，想握也握不上　　脑子也是晕晕的，只觉得靠在哪里睡上一觉就舒服了　　　　有的时候会全身发冷，在大热天没有空调的情况下也会感觉到有股冰冷的风吹在身上，但是有汗不停地淌
　　晕倒时候感觉呼吸困难，胸闷..然后就不知道后面发生的事情了..中途迷糊中发现自己在医院挂葡萄糖。。。。反正感觉很无力。。对人体伤害其实蛮大的
　　中暑晕倒了.头昏眼花,天地旋转,眼前一黑,脚下一软.....
　　偶在体育馆昏过一回，也就是眼前一黑，觉得周围的人和声音都越来越远，然后就晕了，好像倒在棉花堆里一样。不是事后证明其实是后脑勺严重磕在地上，起了一个大包。　　　　一朋友立马把我背到体育馆外面，然后就慢慢醒过来了，感觉像睡了一觉。　　　　我记得自己在倒下前拼命向附近的一个朋友大声求援，可是醒来后她说没有听到我发出声音，就看到我吧唧就倒地了，还以为我绊倒了。
　　真的是眼前一黑~~~~~~~~~　　　　站不住了~
　　有一次刚起床走到门口，眼前一黑，伴着老妈的惊呼，醒来时发现自己坐在地上，貌似就几秒钟的时间，但感觉很长
　　大部分感觉都是一样的：眼前黑，看不见东西，说不出话来，自己张嘴想大声叫人就感觉声音跟蚊子哼哼似的，然后就是摔在地上，晕倒。　　呵呵
等周围有人呼唤就感觉声音从很远很远的地方慢慢的拉近，然后就醒了，没有时间观念，应该是很短的时间，却感觉过了很久很久。
　　某天早晨洗漱过后，如花似玉我见犹怜的小女子我突觉眼前一黑，无数的小星星飞速向我袭来。。。不知何时醒来后坐起来想了一会，气极败坏的对我妈大喊：妈，我晕倒了！
　　有过一次喝醉晕倒。　　　　兄弟结婚，自己是伴郎，高兴的。婚礼上已经和宾客大杯小杯干了不少。最后一桌和据说是新郎娘舅的人连灌三大杯红酒，我三大杯，他一小杯。当时还没觉得啥，后来闹新房的时候大家疯啊，我突然眼前一黑就什么都不知道了。　　　　第二天醒来头疼欲裂，右侧脸颊红了一大块。朋友说是我晕倒的时候在茶几边上磕的，汗啊，幸好没破相。自忖酒量还可以，估计就是最后那三杯红酒出的事，灌得太快。最汗的是兄弟说他根本不认识那个什么“娘舅”，再次晕倒！
　　看到的东西变成黑白点点，飘进耳朵边的声音变成“磁啦磁啦”像撕布条，然后眼前一黑---
　　就是像睡过去一样的……
　　气喘不上来,眼前冒金星,渐渐的越来越黑,耳朵全是蜂鸣声.然后就晕鸟.我也是低血糖.
　　只有画了眼线的时候才晕。。。。
　　煤气中毒晕过，冬天家里自己烧锅炉，晚上起床去嘘嘘，浑身无力，眼前发黑，挣扎着打开窗户，凉风一吹，立仆，摔得脸梆梆的，感觉过了挺长时间，忽然觉得很凉，慢慢意识到自己起床的原始目的，爬到卫生间，扶墙起来，嘘嘘，然后打开卫生间窗户，挪回床继续睡觉~~
　　晕倒前会有要窒息的感觉，非常难受，但头脑是清醒的，身体晃动。　　醒来后确实像小睡了片刻一样，精神会变得比较好。
　　看东西会模糊,眼前一切都在放白光　　耳朵什么声音都听不到,只有嗡嗡声　　走路时身体控制不住左晃又晃　　之后眼前一黑　　倒了~
　　没有任何先兆,就眼前一黑,醒过来后,旁边的人告诉我晕倒过
　　抽血化验的时候晕过。眼前发黑，耳鸣，头晕，全身疲软。但是神智完全清醒。知道身边的人在拖我，还知道护士灌葡萄糖。但是就是很软，身体不受控制。很闷，像装在一个人形的罐子里。然后休息一会就好了。　　　　整一个轻微低血糖的升级版。
　　没晕过。　　想起前几天朋友说看见过人晕血，说体检验血的时候一个人晕血了，说之前她以为晕是摇摇晃晃，然后缓缓倒下那种，结果看见那个人咚的一下就倒了……
　　我有一次通宵通得太累了,升旗时俩腿一软倒在前面同学身上了,好在没引起注意,以后我就不再通宵了
　　没晕过。　　想起前几天朋友说看见过人晕血，说体检验血的时候一个人晕血了，说之前她以为晕是摇摇晃晃，然后缓缓倒下那种，结果看见那个人咚的一下就倒了……
　　腿一软,眼前一黑,就酱紫,我是有次连续通宵多日后这样的,以后我就不再通宵了
　　咚的一下晕倒的？？？那怎么办，会摔疼的吧
　　＝＝哦呵呵，我从小到大晕倒过三次，医生说再晕倒有可能会变成傻子　　　　就跟书里写的一样，天旋地转，眼一黑，就没意识了，醒来后，后脑勺好痛，还担心了半天会不会脑震荡。
　　晕过3次 第一次起猛了
光的一下摔下去了
我妈把我摇晃醒的 浑身软绵绵 无力
后来发现背全青了
脑袋上也撞了一个包　　第2次是刷牙把牙龈撞破了
然后就耳鸣 眼睛前全是雪花点 然后就全黑了
。。。。倒是没晕 但是把我吓的不清
以为失明了　　第3次是吃药的关系
坐着坐着就觉得快睡着了 然后就朝前摔下去了　　把腿都摔清了
　　我晕过.但是没倒...　　　　跟上面筒子说得差不多.就是眼前一片黑的.还有雪花点.手脚冰凉..　　　　其实那次..我是中暑.很丢脸-
　　就是出冷汗 觉得身体月来越不受控制 然后眼前东西月来越模糊 周围人得声音月来越远 不自觉得就往下滑了 by：因为低血糖晕倒过多次的某人
　　不知道，因为我晕倒都是事后才知道
　　你们都是眼前一黑？我是眼冒金星&_&
　　这么多人有晕过的经历呀?　　我怎么从来没晕过呀。。。想俺也是快奔三张的人了，也不让我俺试试。。。
　　要知道很简单，吃减肥药，吃一个月，然后往地下蹲，过个五分钟站起来，保证你能体会到。。。。（最近正在保持这种状态）
　　没啥感觉　　就感觉不太舒服 眼发黑 嘭 就倒了
　　看得人头晕@@
　　腿一软,眼前一黑　　==========醒来的时候就发现自己被别人抱着冲向医院，只有在小学的时候晕过一次　　　　当时就觉得很渴，老师逼我们练舞蹈，还在太阳地下，三个小时，我没带水，就慢慢觉得很渴很渴，然后就是眼前一黑，我都不知道自己怎么晕的　　　　后来就没再晕过，估计现在晕感觉丰富很多吧，那时候才8岁
　　我夏天的时候过敏,　　头脑没意识,眼前一片黑,　　身体就不受控制的直挺挺倒下去,　　但其实刚开始人还是比较清醒的...
　　晕倒么，就是眼前渐渐变成黑白的，就像以前的黑白电视机没有节目时候的雪花，然后周围变得很安静，没有声音，等到有意识的时候，就发现自己坐在地上。
　　好像啥感觉都没.扑通一声倒地上了.........醒来后,奇怪,我怎么躺在这里?想半天,哦,刚才晕倒了.
　　目前只晕倒过一次　　也是因为药物过敏　　记得当时就是眼前突然一黑　　貌似还和同学说怎么那么黑...　　然后咕咚一下就倒了　　什么都不知道了　　　　一会醒过来，觉得浑身无力，出了一身汗　　　　　　
　　眼前一片漆黑，然后看到好多星星雪花，心跳很快，脚下觉得软绵绵，然后就什么都不知道了。醒来的时候觉得睡了很久～
　　哈哈~好久没晕了,想再晕一下试试,这种感觉还是很奇妙的~　　不过就怕家里人再被吓死...
　　有过两次，都是刚才还在好好的做事情，也不知怎么回事，忽然就发现自己躺在地上，后脑勺很疼，好象隐约记得曾经听到过“咚”的一声响。
　　先是觉得自己的脚步越来虚浮,　　像是踩在棉花上.　　然后周围的声音离你越来越远　　好象你们不在一个世界里　　然后眼前发黑,就咚~~的倒了　　有时候失去知觉的那一刹那还会听见自己脑壳撞地的声音T_T　　但是完全不会觉得痛　　直到醒来会发现自己脑壳肿了T_T　　感觉好象过了很久很久..但是其实可能只是几分钟　　甚至有时候失去意识的时候在哭= =　　自己却不知道= =　　醒来了一脸的水= =
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各位好，同志们好，非常高兴由我来做关于组织行为学的讲座，那么在我讲座的具体以内容之前呢，我要给大家做一个总体的介绍，通向有效管理之途-----组织行为如是说。
先我们来看一道试题，如果假设你现在是一个执勤的中尉，那么上级要求你在营房的操场边上竖起一根旗杆，杆高是20米，那么现在给你两个不同半径的钢管，长度，大小端外径以及壁厚都已经给你了，然后再给你一些电焊机啊、铁锹、滑轮、绳索、木杆等你需要的工具，另外再拨给你一个班的十二名士兵，有一位中士班长带领供你来差遣，那么你将如何最有效的完成这项任务呢？
我想大家现在心中都有你自己的答案，这道题目是西点军校的考试题目，那么它的标准答案就是你把中士班长叫过来说你去带领你的士兵们在民房操场边给我我竖起一根20米长的旗杆。那么这个试题的答案说明一个什么问题呢，它说明一个什么是管理的问题。
那么到底什么是管理，大家我们在座的作为公务人员，我们即可以称为领导者，也可以称为管理者，那么到底什么是管理？
我们来看一下彼得·杜拉克他说：“管理就是经由他人的活动以完成工作目标的一系列的活动。”这个关键就是管理是由经他人的活动，也就是说管理要借助他人来把事情办成，把事情办好。
那么从一定意义上来讲，那么管理是什么呢，是管理者或者是组织它依据它手中的权利，那么通过实施一些既定的措施对人力、物力、财力和其他的资源进行协调或者来处理以达到预期目标的这样一些活动过程，我们都可以把它叫做管理。
那么我们知道管理的对象，事实上有人、财、物，那么这里面事实最关键的即使你是在处理财务问题，处理的是一些事，但是你处理的最终这些事、这些财务都是要通过人来做的，因此你归根到底要处理还是人。那么你要达到的管理的目的，事实上是一定的，有效的配置资源来实现既定的目标。那么在这个过程之中，事实怎么样的能达到你的目标，完成你的任务，那么这里就有一个有效管理的问题。
那么有效管理的核心到底是什么呢，我们从这个定义里面，从试题的答案里面可以看到，事实上有效的管理呢，核心就在于什么呢，在于人。因为你是要借助于他人来完成一定的事物，所以有效管理的核心必然是人。
我们来看战国的时代孙膑就讲“天地之间，莫贵于人”，但是在管理的过程之中，在这么漫长的人类的历史的长河里面，在管理学界也好，在管理的实践过程中也好，那么对于“人是有效管理的核心，人力资源才是最重要的资源”这个价值理念，事实上仅仅是20世纪30年代以后才逐渐的确立起来的，人们逐渐的知道，逐渐的理解，那么管理的核心事实是人，人是关键的所在，人是组织的真正竞争的一个优势。
任何的组织，离开了人，如果你仅仅拥有土地、资源，仅仅拥有钱财，仅仅拥有一些厂房，一些设备，那还不够的，最关键的事实是人，人是最具有主动性的一个资源。
那么在现在21世纪，那么我们对人，管理过程中对人的重视，事实上还没有达到这样一种高度，那么斯坦福大学的教授杰夫·费弗尔在《人力方程》里面，他提出来一个“八分之一”的状况，那么这个“八分之一”状况讲的是什么呢，就是说事实上在21世纪呢，只有一半的人真正的相信组织中人的重要性。我们前面说过事实管理就是要通过他人来完成你的目标，来实现你的目标，完成你的任务，那么到现在为止，事实上只有一半的人，真正的相信，在任何的一个组织里面人的这样一种重要性。那么在这么一半的人里面，也只有一半的人真正的采取行动来加以实践，来真正的去应对人，面对人，去处理人的问题。那么在这么一半采取行动的管理者当中也只有一半的人能做到持之以恒，在自己的工作中来拿出最大的精力来处理人的问题。因此这个斯坦福大学的教授费弗尔称为“八分之一”的状况。
那么尽管如此在21世纪还是形成这样的一个理念，人是什么呢最关键的，人是竞争的一个优势。那么在管理的过程中，对于管理者来讲确立这样一个理念以后，那么组织行为学能够告诉管理者什么问题呢？那么管理者在实践的管理过程中，当你去注重人的时候，那么组织行为学能够告诉我们什么问题呢，那么我们的这本培训教材，事实上就是组织行为学，那么组织行为学它是什么呢，它就是关于组织中关于人的行为规律的学问。它是研究在一个组织的管理过程中人的行为的一种学问。
那么组织行为学它的研究人的组织里面人的行为分成三个层次，第一个层次它是把组织里面的人当做是一个孤零零的一个人，那么它没有去关注人的环境，而是仅关注人的个体，那么在这个过程中，那个体的行为是什么呢，那么关于这个层次的组织行为学的研究，它包含了以下的一些内容，比如说个体的知觉，归因，个体的决策，每个人的个性、态度、价值观，每个人面临的工作压力等等，这样的一些行为，或者是说影响个性行为的一些因素分析以后，它让我们管理者知道了这个以后呢，我们充分的去理解那种个体的行为方式。
但是我们知道，在任何一个组织里面，比如说大家现在一个行政组织里面，在政府里面，那么只要一个人到了一个组织里面你不可能是孤零零的。你首先是在一个群体之中，因此影响你的行为的一些因素不可能仅仅是个体性的，比如说人的态度，价值观，那么它还有你到了一个群体以后，群体对于你的影响，群体的特点对你的影响以及一个人在群体里面以后，群体的行为发生了一些变化，因此组织行为学研究的第二个层次的管理组织管理过程中关于人的行为就是群体行为，那么它包含研究从众行为、沟通、群体的冲突、领导、权力和政治，团队的建设等等。
那么人在组织里面，那么还有一个，所有这些人构成了一个组织，组织我们就可以把它看做成一个个体，那么每一个组织又有他独特的行为的方式，因此组织行为学研究的第三个层面就是组织行为，那么它包含了组织结构的设计和变革，组织的发展，组织文化的塑造等等方面的内容。
那么组织行为学通过这三个层次的研究，也就是对个体行为、群体行为和组织行为的研究以后，那么它事实上是为管理者来服务的，因为管理者在实际的管理过程中，那么你人是最关键的，那么你作为管理者你就必须要了解人的行为的规律。
那么组织行为学，在管理者提供这方面的知识以后，它事实上是要落脚在管理者你的行为是什么样子的，那么也就是管理者在实际的管理过程当中，你通过对你下属的，你的被管理者的行为了解之后，你要能够有针对性采取恰当的你管理者自身的行为。比如说你做出来决策，比如说你能够给下属做出很好的绩效评价，那么你能够很好的处理团队在那种关系等等，这里就涉及到管理者你要想做出一个决定。
大家知道管理就是决策，你想要做出各种各样与人相关的那样的一些决策，你首先应该知道人的行为“是什么”，这也就说你首先能够要预测出来他人的行为是什么，比如说现在单位里出现一件事情，你派谁来处理这个事情，你首先要做出这个决策之前你先要预测，比如说我派张三去做的话，他会做得怎么样，我派李四去做的话，那么他又会做得怎么样。
那么你这个预测，事实上背后还有一个为什么他的行为会是那样的呢，这是一种解释，而你想要准确的解释就源于你对于这个人的能力、个性、态度、价值观、他的行为方式的了解。
知道了这个以后，你管理者就可以做到知道自己该怎么办，怎么办就是你要控制，管理就是要控制，你就是要来做决策，做各方面的决策，你就能够知道我真正的，我要人员的配置，人员的选择，人员的使用，以及怎么处理冲突，怎么处理人际关系，怎么建立一个团队等等，这些你管理者要做的事物，你就知道可以怎么做了，也就说那么你管理者自己的行为是否恰当的，你管理是否有效的，源于先要了解在组织中人的行为会是什么样子呢，然后你才能决定你自己的管理行为是怎么样的，所以说组织行为学，对于我们管理者来讲它是相当重要的一门学问，那么有效管理如何达到，如何能够实现有效的管理，作为一个管理者你如何做一个出色的管理者，那么组织行为学关于个体行为、群体行为和组织行为的这些知识能够给管理者带来非常好的一种知识，以及实践的指导，因此我们说组织行为学它是我们通向有效管理之途的过程中一个非常有用的一门学问。
那么管理过程中，要了解的学问非常多，那么我们这本培训教材组织行为学里面也有相当多的一些章节，那么我们在六个小时的过程中，我们没有办法一一的给大家都来做一个讲解，因为我们已经有了教材了。那么我讲座内容6个小时我主要大家讲三个方面的问题。
第一个讲座的内容就是知人知面知心，提高知觉的准确性，第二个讲座就是你好--我好：有效的人际沟通，那么第三个讲座的内容就是战胜挫折之路。我选取的这三个主题认为是管理者必须要了解的，是有效管理的最基础的一些判断，因此我的讲座的内容主要在与这三个方面。
现在我们来讲第一讲，知人知面知心，提高知觉的准确性。在讲具体的内容之前，我们来看“有效管理”和“知人知面知心”这个主题它的关联到底是什么，我们作为管理者在管理过程中就是要借助与他人来完成你自己的目标，实现你自己的任务，那么在这过程之中，你在实际的管理当中，你要做的事跟被管理者做的事是不一样的，我们简单的列举了一下管理者你做的事，比如说招聘，选拔，录用，开发，使用人才，这是管理者在管理的过程中要做的非常重要的事。还有当你下属的态度不认真，不积极的时候，你要改变下属的态度。你还要跟下属进行有效的信息沟通。还要塑造高效的团队。要解决个人、群体、群体之间的矛盾冲突。还要调动下属的积极性。还要对下属的绩效做一个准确的评价。还要与他人建立一种良好的人际关系。这是作为一个管理者你要做到事。那么所有的这些事都是跟人有极大的关系，那么你想要把这些事情做好，你必须要了解人。
那么知人知面知心的重要性就凸显出来了，在做你管理的那些事的过程当中，你必须要能够知人知面知心，孙子兵里讲，“知己知彼，百战不殆”。你除了要知道你是一个什么个性，拥有什么样能力的人以外，你还要知道你的下属，你的被管理者他们是什么样子的人，你把自己了解清楚了，把你的对象了解清楚了，那么你才能做好你的事。
那么北宋的苏洵也讲过“为将之道，当先知人，知人之道，当先知心”。你要做一个领导者，做一个管理者，你必须要知道人是什么样的人，而你知道人最重要的是要知道他的心理状态，它心里所思所想。
那么三国时代的著名的人才学家刘邵，他在《人物志》里面开篇就在讲“夫圣贤之所美，莫美乎聪明；聪明之所贵，莫贵乎知人”。他在里面也强调就是说作为一个圣贤之人，最重要的，最美妙的是聪明，而聪明里面最可贵的是知人。
我们前面说过有效管理的核心是人，人才是关键，因此作为一个管理者你的有效管理是跟你能不能准确的“知人知面知心”有极大的关系。而我们知道在我们人的具体行为，它事实上受什么样的影响，事实上它不是真正的受外部世界的事实所影响，在外部客观世界的事实和人的行为之间有一个中间的一个调解的变量，也就是说中间这个因素它会影响到人的行为是什么呢，人所认知到的事实。
也就是说人的实际的外在行为并不取决于外部世界的客观事实，而取决于这个人你所认知到的这个事实是什么样的事实，那么人都是根据所认知到的事实来行事的。因此作为一个管理者你“怎么样的决定，用不用这个人，怎么用这个人，我们怎么去改变他的态度，怎么样跟他去建立一种良好的人际关系，或者怎么跟他一种很有效的沟通，怎么样解决别人的冲突”，这都取决于你对这个事实的判断和了解，因此我们实际生活中我们再讲你知人知面知心是非常重要的。事实是一个方面。你怎么认知到的事实，认知到的是一个怎么样的事实是非常重要的。
那么这里就出现了一个问题，在我们知人知面知心的过程之中，我们经常在生活中会听到这样一种判断，或者这样一种看法就是“耳听为虚，眼见为实”，那么大家认为，你认同这样的观点吗？那么这里面实际上眼见的就是事实吗？也就是我们“知觉到的事实”和“现实世界”有没有差别呢，如果你知觉到的事实和真正的事实有差别，那么我们人又是根据你所知觉到的来行事的，因此作为我们知人知面知心----提高知觉的准确性是非常重要的，因为我们的行事上按照知觉到事实来做，因此知觉到的事实和现实世界的差别对于我们理解组织过程中人的行为就是至关重要的。
我们可以看到知觉和感觉是不同的。感觉事实上是人的感觉器管对外部事物的个别属性的一种的感受，那么知觉它事实上是对客观事物外部事实整体的一种判断，一种客观的反应。
那么它要经过一系列的过程，先要有环境的刺激，然后我们会对这些刺激加以选择，那么人在选择的过程中对这些刺激加以组织，组织以后对某一个刺激加以解释，之后就形成了我们认知出来的事实，也就是我们的看法、观点。那么我们对这些环境所形成的刺激，形成的观点看法，他会影响到我们的两个方面。
第一个会影响到我们公开的行为，第二个会影响我们内心对事物这种对象的一种态度。态度里面它是人的内心的心理的一种倾向性，那么它的构成的主要的部分就是认知，也就是你知觉到的那种事实，也就是你形成的那种看法，那么在这一系列的知觉过程之中，在刺激选择过程中，在刺激组织过程中，对刺激的解释过程中，它事实上就让我们产生了事实本身和我们认知到的事实产生了一定的差异，同时在这样的一些环境过程中，人与人之间对同一个事实的认定也产生了差异，因此我们说要提高知人知面知心知觉的那种准确性，也就是让我们的看法更加接近于客观的事实，那么要想对这个有一个更好的理解我们来看一些图。
我们先来看这张图，大家看到这样的一个画面的时候，大家觉得这个画面是什么呢？有的人说这是一朵玫瑰花，那么有的人再仔细一看有鞋子还有袜子，再一看这一朵玫瑰花，我们可以看到什么呢，这是两个青年男女在拥抱的一个场景。那么哪一个更真实？事实上他告诉我们的就是说，很多的事实你从不同的方面去解释的时候，它都是准确的，那这就导致我们不同的人去看的时候，那么她们的看法就有了差异。
那么我们再看下面一幅图，那么大家在这幅画面里面看到了什么呢，我们说知觉要对客观事实的一种反应，大家看一下我们这个画面，它就是一些白色黑色组成的斑点，它是有模糊性的，那怎么准确的去知觉它呢，怎么样对他有个反应呢，我不知道大家看到的是什么，大家看到它中间是一条斑点狗，是一个狗的形象，我不知道大家有没有看出来，很多在我们的现实之中，我们要靠什么呢，要靠一种想象，要靠一种在组织的过程中，有了一些添加，那么这些添加导致了我们对事物有了认知上的不同。甲看到的是这样的东西，因为他添加的是这样的，那么乙添加的是另外一种东西，那么他们的判断就会非常不同，那么我们在现实生活中也是一样的，当你不同的人去看同一个人的时候，那么他的添加，他判断，对他行为动机的判断可能就会不同。
我们再来看这样一幅图，这幅图里面我们在网络上，在很多地方都可以看到这一幅图，有的人会说这是一个少女的侧面像，有的人会说这是一个太婆，年纪很大了，已经没牙了。那么这个在于什么呢，这同样对于我们来讲刺激都是一样的，同样的一副画面那么它首先在于我们认知到它是什么，首先取决我们选择了哪些刺激，当你说他这是一个少女侧面像的时候，你选的刺激相对较小的，你注意的焦点注意在前半部分，那如果你说她是一个老太婆，那么这个选择来的刺激相对而言就比较宽泛，那么这个事实上我们讲都对，她既可以是一个老太婆，它也可以是一个少女的侧面，那就在我们解释的不同。
那么我们再来看这幅图，很多人看到说这是一个花瓶，那么你选择来的刺激是白色的，把黑色作为背景，那说这是一个花瓶。有些人说这不仅仅是一个花瓶，那他还可以是两个相对的人头，那这个时候我们是把白色最为一个背景，黑色成为一个图像，那它就成为两个相对的人。那也就是说在我们知觉的过程中，我们在对刺激的组织过程中，有一个遵循的规律，叫做图像背景，也就是说我们首先要分化，要对这个客观事实要进行分化，那么什么是背景，什么是图像，但是问题的关键在于什么呢，你背景切换了，它的图像就发生了变化，那么对整个儿事物的认知，结果就发生了变化。
那面这幅图跟前面道理是一样的，但是看这幅图的时候我们先会说这是两个相对的人头，那你是把白色最为背景，黑色就是作为图像，而如果把黑色作为背景的时候这是一个高脚杯，或者是什么，你也可以看出了，会有这种感觉。
那么如果前面两个我们清楚了以后，那这幅图画我们相对就比较容易了，因为我们掌握了知觉组织的一直在规律性，分化，如果我们把白色做为背景，我们讲黑色就是一个形象，他就是一个男人在吹萨克斯的一个形象，那么如果我们把黑色作为背景，那么白色的就是一张女人的脸，但是她是非常虚的，她是没有边缘的，她要靠我们的一种想象，所以说在我们的认知的过程之中有很多缺乏的信息，那要靠我们的想象来补上。
那么再来看这样的一幅图，这个就是三个维度，首先我们可以看到如果把中间的金黄色作为背景，它会是两个下相对的老人，一个男人，一个女人，那么一两个老人最为背景的话，中间就是一个花瓶，但是呢这个平面还有一个就是说你不把他当做立体的，它是平面的时候我们又看到一组不同的事实，不同的事物，这是两个男人，一个在谈琵琶，一个男人在包头倾听，那么还有一个女人正从房间里走出来，那么大家可以看到同一个东西，我们看到的是不同的，我们给他的判断就是不同的。
我们再来看这是一个世界著名的画家萨尔瓦多·达利的作品，叫“奴隶市场和消失的伏尔泰半身像”，这个是非常非常著名的作品，当你看到这幅画的时候我们可以看到两个形象，一个呢白色的拱门下边，那么人头攒动，在购买画面前端的奴隶，那么我们不把白色不看做拱门，看做是什么呢，解释成花白的头发的时候，那么大家可以看到，原来两个妇女的头，变成了它的眼睛，深邃的眼睛，这就是什么呢伏尔泰的半身像。
那么大家可以看到，这些图片你把不同的事物区分为不同的背景，或者做一个不同的解释，那么我们对它的看法就不同了。
那么再来看这样的一幅图，大家看一下这个是什么呢，它不是一幅很完整的图片，日常生活中我们也可以看到很多不完整的图片，比如说人的行为背后的很多的心理活动你不知道，都是不完整的，残缺的，那么你怎么样才能判断呢，你说这是一只鸭子吗？你说这是一只小兔子吗？
那我们再来看下面这幅图，当你想象成添加了一些东西以后，那它就变成一只小鸭子了，或者它变成一只小兔子，它就成为不同的东西。那么再看这个，我们在这个正方形里面看到了，他是什么呢，你说它只是一幅图还是什么呢，它是一个什么呢，它是一个长颈鹿的脖子的一部分，但是它需要我们把没有的那一部分添加进来以后才知道它是这样的。
那么在我们的认知过程之中，我们还会有很多很多一些错觉，也就是在我们知觉过程中会发生很多很多的视错觉。
大家先来看最左边的，我们ab这条线和cd这两条线，哪一个长哪一个短，我们可能会说ab这条线长，cd这条线短，但实际上来讲它们是同样长的。我们在来看Zollner错觉，这四条垂直的线是平等的吗？那么这个实际上就是一种错觉，我们看到他是不平等的，不平行的，但是实际上他是平等的，我们再来看普根多尔夫错觉，这跟斜线是被切断了吗？我们视觉上看起来它就是被切断了，但实际上来讲它没有被切断，但是我们在认知的过程中，我们会感觉到，认知到感觉是切断了一样，也就是说在我们的知觉过程中会有很多错觉，比如说再看这幅图，这三个人大家做一个判断，这三个人谁高谁矮？那我们看起来最后的那个人是高的，前边的是矮的，但实际上来讲，这三个人是一样高的，就是这种这种空间的关系，这种环境，这种线条的变化，它让我们产生了一种错觉，因此我们对事物的判断就是歪曲的，就是不准确的。
我们再来判断一下，大家看这幅图的时候，你能告诉我他有多少个白点吗？当你去数这个白点的时候，当你的眼睛看到上面的东西的时候，他就变成了黑色，它所不断的在变化，因此没有人能够说出来这里到底有多少个白点，因为白和黑不断得发生变化的，那么在我们知觉过程中也是一样的，那么事物也是不断的变化的，那么再来看这两个图行，左边这个图形大家可能会想它是一棵树，右边呢我们说是两个三角行的叠加，但事实上大家可以看到，这个你说它是树，你为什么会说他是一棵树呢，你是把没有的一些东西给添加出来。
那么在实际的我们在认知事物过程中，去判断一个人的时候，我们可能也会把没有的东西添加进去，这两个叠加的图形也是一样的，它中间事实上有断裂的部分，我们把它看成一个整体，因此我们说是两个三角形的叠加，那么在很多很多的知觉的过程之中，我们前边只是给大家看一些图片，那么我们在看图片的过程中，我们知道我们自己的判断是什么，那么你也可能知道你为什么做出这样的判断，有的人可能不知道为什么做这个判断。我们就是在知觉这样的图片过程中就产生各种各样的差异，而这种差异是在什么过程中呢，是在我们对刺激的选择就不同，有些选择刺激是多的，有的选择是少的，有的选择这个部分，有的选择另外一个部分，那么选择过程中就产生了差异，同时在我们组织这些刺激的时候也产生了差异，因为在组织的过程中我们把什么作为背景，什么作为图像，我们在组织的过程中有一些缺乏的部分，缺失的部分，我们用我们的想象闭合的时候遵行一个闭合的原则的时候，那么我们是添加了什么样的一种想象，那可能是不同的，那么在我们对某一个信息进行解释的过程中，可能也会产生一种差异，而这种差异当我们从认知对象，知觉对象从物理的对象，转成抽象的对象的时候，这种差异的产生更加大，可能性更加的多。
那么这个过程之中，我们讲在实际管理过程之中，我们作为一个管理者，不仅仅要对事物要有准确的认知，更关键的我们前面说要知人知面知心，要对人的知觉准确，也就是说，
在于人的交往过程中，那么通过你的感官，要获得他人的外部的信息，然后你要对这些信息加以选择，组织和解释，然后你要判断别人的兴趣是什么，它行为的动机是什么，它的能力是什么，它的态度是什么，他的情感状态现在如何，他当下的心态怎么样，你要对这些心理活动、特征要有一个准确的判断、了解和把握之后来形成你对别人的完整的、准确的一个印象。
当你做到了这点以后，你才能知道说我在说我在招聘的过程中，我有是个二十个的应聘者，那么我来用谁，如果你作为管理者没有参与招聘工作，那我要把组织人力部门，招聘来的人，我要来使用它，我怎么去用他呢？那你必须要知道他的能力，要知道他的工作态度等等，那么你还要改变别人的态度，或者说你要跟别人进行一种有效的沟通，你都需要对别人的兴趣、动机、能力、态度、情绪状态有一个准确的了解和把握，那么那么只有在这个基础之上，你知人知面知心了之后，你才能够做好你的管理的工作，你才能够做出来恰当的决策，或者说正确的决策。
因此我们说提高知觉的准确性，知人知面知心对管理者来讲是最基本，是最重要的。那么这个是我们再讲具体的如何提高准确性之前，给大家讲一下说“有效管理”跟“知人知面知心”是紧密联系在一块的。
那么下面我们就要知道，既然这么重要，我们准确的知觉，知人知面知心这么重要，那么我们如何才能够准确的知人知面知心呢？
我们来看第一个方面，取决与我们全面的深入的细致的观察，也就是管理者要想知人知面知心你首先必须能够全面深入细致的观察你要认知的那个人。
那么观察我们讲有计划的有目的的持续比较久的知觉。那么观察力敏锐程度就决定你从一个人身上得到的信息的多寡，你从一个人身上得到的信息越多，你判断的准确性、准确程度相对较高。
那么我们去知觉一个人的时候，要知人知面知心的时候，我们要观察人的什么呢？你才能够得到信息，去对人的态度、能力、个性、情绪状态能够有一个很好的判断呢？
那么阿尔伯特&麦拉宾作为一个心理学家，经过多年的研究之后，他给我们提出来，他创立一个公式来表达他对于这些信息蕴藏在哪里的一个结论，他认为人的个性、能力、心态、情绪、态度、动机等等，是蕴藏在三个方面，一个就在表情中，第二个在声音中，第三在语言中那么55%的成分隐藏在它的表情中，38%蕴藏在他的声音中，7%蕴藏在他的语言中。而这个表情包括人的面部表情，包括人的姿态表情，就是人的身体的动作。那么我们从麦拉宾的公式里面我们就可以知道，我们要想全面深入细致的观察之后得出来关于人的哪些方面准确的判断的话，我们要去观察什么。
那么我们来看第一个，我们要解读身体语言的秘密，这是人的表情中的最重要的一个表情，就是姿态的表情，人的身体的姿态。那么身体语言它也是一种语言，它叫做身体也会说话，每个人的身体它是会说话的。
那么人的身体的语言存在着很多的功能，也就说他有很多的作用。人的身体的姿势，身体的语言，它可以提供给我们很多的信息，它会告诉我们说这个人的情绪是什么，它也会告诉我们这个人说话的时候到底意味着什么的信息，它会告诉我们这些方面。身体语言也可以来管理交往，它能够告诉我们说我们是否要跟这个人开始交往，那么我们是否跟这个人结束谈话，这个是管理交往。那么身体语言也可以表达亲密，感觉到我们跟亲密的人和疏远的人，或者一般熟人之间的行为是非常不同的，那么身体的动作是不一样的，因此我们可以说身体语言可以表达一种亲密，我们就可以通过看人的身体语言来判断人与人之间的情感状态。那么身体语言第四个方面的功能它可以作为一种社交性的控制，那么它可以通过身体的姿势来控制影响另外一个人，比如说通过他的眼睛，通过他的手势，通过他身体的姿态来控制影响另外一个人。身体的语言也可以定义一种关系，那么定义一种地位，它也可以帮助我们确立与他人的关系，或者确定人与人之间的关系。
大家可以看到人的身体的语言里面蕴含着非常丰富的信号，它可以让我们能够对人有一个准确的判断。
那么我们先来看人的身体语言里面的第一个就是面部的表情。人的面部的表情，它能够透露出人的心情和情绪，他是悲伤的，他是恐惧的，他是愤怒的，他是厌恶的，他是惊奇的，是欣喜的还是怎么样的。那么这里面就是说人的面部表情是非常丰富的。
在我们的三角区里面，那么其中的话，特别的指出来说微笑和大笑，我们知道人笑的背后可以有很多很多的内心活动，或者说动机来催生人展现他的微笑。那么我们一般看到别人微笑的时候，我们可以判断什么呢，那么大家也可以看到微笑是展示一种开心、幸福的信号，你可以看到一个人微笑，你可以判断说这个人可能很开心可能很幸福。那么微笑它也表示一种恭顺的信号，比如说我们碰到了自己尊敬的人、长辈或者碰到了上级，我们会微笑，那这是一种恭顺的信号。那么微笑或者大笑还是表示一种友善和真诚的一种信号。
所以你可以通过人的面部的表情，你可以判断出来人的个性，比如说一个人是不是总是微笑着的，见到不同的人都是微笑着的，或者说他的面部表情里面总是“微笑，是常态，”那我们就知道他的个性是一个开朗的，或者说他是一个乐观的，或者说他是一个外向之人，你可以判断他个性的状态，有的人每天都眉头皱皱的，表情是苦苦的，忧郁的，那你可以判断出来他的个性是什么样子的，这是常态的表情你可以判断一个人的个性。
那么当时当刻的表情，你可以判断后三个东西来，判断出来人的心态是什么，现在这个人的心态是很平和，还是很愤怒，那你也可以判断出来他当时当刻的情绪是什么样的，你可以通过人的面部表情里面，看出来他是生气了，还是不高兴了，或者对你所说的话不认同了，这种情绪反应有没有，那么同时当时当刻的面部表情，我们也可以判断出来人与人地位上的差别，比如说我们一个级别不同的人相遇的时候，大都数情况下总是级别低的人先展现他的笑容，这是表示一种恭顺，因此我们说面部表情里面，它可以让我们在知人知面知心的时候，它透露的信号更多的说个性、心态、情绪和地位，这是我们要观察的一个方面。
那么我们深入观察的第二个方面是人的身体语言里面就是眼睛的信号，我们不去说眼睛是心灵的窗户，不去讲这个方面，而是说眼睛的动作，姿态方面的信号。
首先瞳孔的变化，我们知道人在碰到不同的事物的时候，人的瞳孔会发生一种变化，那么一般性而言，人在看到了喜欢的东西的时候，喜爱的东西的时候，他的瞳孔会放大；人在看到他厌恶的东西，不想看的时候，它的瞳孔会缩小，因此我们可以通过人的瞳孔的变化，可以判断他的想法，内心的想法，他的心态。
那么第二个我们要看人的眼睛信号的时候，“注视”，一种就是说你可以去观察你想观察的这个人，他在讲话的时候是否是注视着别人，那么注视的时间多长呢，这个也表达了一定的信息。
如果一个人注视着别人有很多种意义，一种意义表示他讲话是真诚的，真实的，第二种意义，我们是说这个人的个性是比较果断性的，可能这个人是自信的，这个人是有控制力的。那么注视也表明一种情感状态，可能他是非常认同、欣赏、喜爱对方的，因此他在跟这个人、某一个人讲话的时候，他愿意注视着他，而且注视的时间很长，所以我们说注视以及注视时间的长短，我们可以判断很多东西。
那么还有比如说撒谎者的眼睛是否会游离不定的，我们常识性来看一般一个人讲话的时候，他在讲假话的时候，他是会心虚，他会眼睛不看着对方，眼神会游离不定。但是一个人如果经受过很好的训练的话，他还是可以掩饰的，就是说他并不总是眼神游离不定，所以说我们用这个判断眼神是否说话是真诚的或者是否说谎的时候，还要结合其他的信号来判断。
那么第三个我们看注视里面，转移目光意味着什么？转移目光可能意味着，说先转移目光的可能是说低下头的，有很多的意义，那么他可能会说经受不住对方的目光，心里胆怯。也可能是说他恭顺，他低下了头，转移了目光。
但这里面也有另一个信号，就是地位的差别，就是视觉主导率，一般我们来讲我们在自己讲话的时候，和自己在倾听别人讲话的时候，眼睛注视对方的比例是不同的。一般而言，经过心理学的研究表明，当我们作为倾听者的时候我们注视对方占到谈话的时间的60%，但当我们在讲话的时候，我们注视对方的比例是40%，但是这个40、60的比例对于一个地位高的人他恰恰是相反的，他在讲话的时候，他注视着对方60%，但是当他听别人讲话的时候他只注视40%，因此我们可以很据这个来判断，人和人讲话者地位的差别。
那么第四个方面，注视，注视的目光在哪里，他的信号也是不同的，一般我们一种礼貌的位置，就是在人的眼睛到人的下巴之上，如果人的目光注视在人的下巴以下的话，他给对方的感受是非常不好的，那是不礼貌的，甚至别人读出来其他的意义。
那么如果你注视目光的位置，看一个人注视目光的位置，是一种威严的目光，或者想显示他的威严的时候，他是注视在眼睛和额头的中间位置，就像注视第三只眼睛一样，当你看到别人这样一种注视目光，你就知道他的心态是想要制造一种威严的、权威性的那样一种局面，你就可以判断出来他的心里状态是什么样子的，我们不是说要知人知面知心嘛，那么他心里想的是什么，当他注视人目光的位置是这样的时候，你就可以做出这样的判断。
那么眼睛信号里面的第三个，我们可以看眨眼的时间间隔。大家都知道我们每个人一分钟之内都要眨眼睛的，我们一分钟可以眨六到十下。
如果你看到一个人在讲话，讲着讲着，他眨眼的频率提高的时候，那么可以做出一些很多的判断，说这个时候他的心理已经发生了变化，他变得很激动，或者情绪很激动。
那么如果一个人眨眼的时候，时间间隔变得很长，大家知道我们每一次眨眼睛是十分之一秒，如果一个人在跟一个人讲话的时候，或者你跟别人在讲话的时候，你观察到对方，他眨眼睛的时间变得很长，甚至是一秒钟的时间甚至是两秒钟的时间才把眼睛睁开，那我们可以判断什么呢，有两种主要的意义，一种就是说他在沉思冥想，在想在考虑，这可能是一种意义，第二种意义，就是他不再想听了，他觉得厌烦了，不想睁开眼睛看对方，不想睁开眼睛去面对，如果还有第三种意义的话，可能是说眨眼时间表示一种轻视的态度。
那么如果我们在跟别人谈话的过程中，谈话者看到别人这些变化的时候，你就要知道对方的心理，你要形成一个非常准确的判断，如果对方不想在听了，你有了这样一种的信号，你就知道该结束跟对方的谈话了，或者转移话题。
因此我们说这是一种身体的一种信号，我们前面说过他可以管理我们的交往，你要知道什么时候该结束，什么时候该继续，这个是我们说眼睛的信号。
我们需要观察的身体的语言的第三个方面就是手的语言。我们先来看手掌，一个人在讲话的过程中或者经常在跟别人讲话的过程中，他的手掌是摊开的还是隐藏的，这个会有不同的意义。一个人手掌摊开来，这个是一种姿态，是一种真诚的、坦诚的、毫无隐藏的一种姿态，因此当人在双手摊开的时候，讲话的时候双搜摊开的时候，那就意味着他是说想敞开心胸，真诚的。那么当人的手掌摊开的时候，事实他撒谎已经变得困难了。
那么当一人手掌隐藏的时候，他的意义就说他不想暴露自己内心的真实的想法，那么或者说是一种躲避或者是一种退缩，他是有这样的意义。
那么人的手掌摊开的方式，他可以手心向上，手心向下，一根手指在外的握拳状等等，这个也有不同对方理解。
当一个人手心向上的时候，这是一种最真诚的、坦诚的那样一种意义，而手心朝下的时候这是一种威严。
那么大家看一下，旁边这幅图画是希特勒举世闻名的手心朝下的敬礼的姿势，这是一种手心朝下，这是想给别人造成一种威严的或者压制的状态。
而一根手指在外的握拳状在不同的语境下、不同的情绪下，它可能会有不同的意义。当你一边说话，一边用一根手指指点的时候，那么它给人的感受是不舒服的。但是当一个人在强调着矛盾分析的时候也会用这样一种手势，来表露自己坚定的决心。
那么心理学家们做过一次试验，当一个人在演讲的时候，他的手心，只要是做手的姿势，他的手心向上的，这是第一种状况。第二种状况他让一个人在演讲的时候，当需要用手势的时候，用的手心都是朝下的姿势，或者两手手心朝下姿势，第三种状况是让一个人在演讲的时候，在说话的时候，握拳伸指，只要用到手的动作，就是一根手指在外的握拳状。那么之后根据这三种不同的场景，回收出来的问卷说你对这个演讲人，说话人的支持率，发现有相当大的不同。当一个人在讲话的时候，不断的是手心向上的时候，他的支持率最高，占84%，而手心向下的人支持率是52%，而握拳伸指的人的支持率只是28%。
那么这个可以看出来，当我们去观察人的手掌的语言的时候，我们可以看到他给人的感受，人对他的判断那都是不一样的，因此我们说你可以观察人的手掌是摊开还是隐藏。
那么手的语言里面还有双手的姿势。当一个人紧握双手的时候把手举在他的脸部，还是说把他的双手紧握放在桌子上或者放在膝盖上，或者人在站立的时候把握紧的双手放在小腹前。这种紧握双手有一个基本的意义。
当人在某一个情景里面，他的双手紧握，这是一种紧张、焦虑、不安的内心状态，或者情绪的一种反应。当人把紧握的双手离他的脸部越靠近的时候，他的焦虑、紧张的程度是越高的。那么放在小腹前面，这时焦虑的程度最低的，这是双手的姿势。
那么当一个人表现第二种姿势，尖塔形手势，两只手合起来形成一个尖塔形手势的时候，这种手势是自信的一种手势。他就是对他自己所说的、所做的，或者对正在处理的事很有把握的时候，他会表现出一种尖塔形的手势。
所以说当我们去观察别人表情的时候，表现出来尖塔行手势的时候，我们可以对他内心做一个判断，他是对他所说的或者是对他正在处理的事有一个很好的胜算，或者很有把握的一种内心的感受。
那么双手的姿势里面还有双手背在后面的，那么双手背在后面是有两种不同的意义。一种双手握紧放在后面，双腿叉开，这是表示一种威严威慑的一种意义。
但是如果双手背着后面，是一只手抓住另一只手的手腕，或者一只手握住另一只手上臂的时候，它就不是威严了，而是说做这种手势的人，他现在的内心事实上是很不安的，他想寻找一种重心，自己握住自己，那这个是什么呢，所以我们可以根据其他手势的不同，来判断它到底是怎么样的一种含义。
那么双手姿势里面还有人双手隐藏插在兜里面，但是把双手大拇指露在外边。
那我们说过，当一个人把自己的手掌隐藏在自己的袋子里面的时候，这个时候他的内心事实上是防御性的，是焦虑性的或者不安性的，但是他把他的两只拇指放在外边，并且不断的动来动去的时候，这就有了另外的意义，事实上他是信心满满的，他是觉得这个事不在话下，我们就可以通过他这种微小的手势来判断出他的内心，知道他的心理是什么样子的。这是手的语言里面，双手的知识。
手的语言里面还有手与脸的接触。比如说一个人说话的时候，他用他的手把他的嘴巴遮住的时候，这是一种不想让别人看到他的嘴巴，大家知道这是一种撒谎者的常用的姿势，他自己就不自觉得用手把嘴捂起来。那么还有，比如当一个人在讲话的过程种，用手不自觉的触摸他的鼻子，或者是抓挠自己的耳朵，或者是抓挠脖子，或者是抓衣领，那这个事实上都是一种讲话是一种掩饰性的。
大家知道当一个人说谎的时候，人会分泌出一种化学物质，那么他会让人的血管扩张，之后呢会出汗，或者说会让人感觉到痒，那么你看到人不自觉的去摸一下自己的鼻子，或者拉自己的衣领的时候，那你可以知道他所讲的话，那么事实上不是他真正想说的，或者说他说谎了。那么拉衣领还有一种意义，就是他有点紧张，人紧张的时候也会感觉到浑身冒汗，也会拉衣领。
那么当一个人把手方在自己的两唇之间的时候，当你看到一个人在做这样的动作的时候，这种姿势事实上是一种他缺乏安全感，自己给自己一种安慰的一种动作，让自己稳定下来。这是从我们儿童的时候遗留下来的一个动作，当我们很小的时候，当我们吸吮母亲乳汁的时候是非常感觉到舒服安全的，所以说他我们长大的时候，当我们感觉不安的时候，恐惧的时候，我们会不自觉的会把自己的手放在两唇之间，做吸吮的动作，所以当你看到别人做这个动作的时候，知道他现在是不安的，或者处于恐惧之中。
还有我们会用手去支撑自己的头部，或者脸轻靠自己脸颊，这里面会有一些思考的动作，或者疑虑的意义，或者是说感觉到听起来不太耐烦，或者是不认同对方所讲的话的这样的一种手势。所以是说我们看到人的手和人的脸接触的时候，这些都是小动作，而这些小动作有它深刻的意义。
那么手的语言里面我们来看手臂。我们可以经常看到人在讲话的时候，他可能不自觉的把双臂交叉，抱于胸前，或者是握拳式的交叉，或者是说抓握式的双臂交叉姿势，这些姿势是事实上有两种主要的含义，一种还含义就是这个人处在一种防御状态，那么他是属于焦虑的，或者是紧张的不安的，所以他双手交叉握拢。还有一种意义就是说当人讲话的时候，那么他不自觉的把双臂交叉起来的话，你就知道他的态度是由积极转为消极了，也就是说他对所谈的事物的态度是消极的，那你就知道了他态度转变，他的内心现在发生了这样一种变化。
那么当一个人双手去接触其他东西的时候，比如说摘一些不存在的绒毛，或者说我用一只手去摆弄袖扣。大家看一下这张图片，是英国的皇储查尔斯，他经常性的这样的一种动作，他会客的时候一边往前走一边用手摸自己的袖扣，大家看一下这个是让自己的双臂，是让自己的身体形成一个圆圈，那他形成一个封闭的空间，这个事实上也是一种消除紧张不安的那样的一种知识。或者一个人不断摘自己身上并不存在的绒毛的时候，他也有一种掩饰不安，或者还有一种意义他可能有点不耐烦，或者内心发生了一种变化，那么这个是手的语言里面的这些方面。
那么我们身体语言里面还有一个腿部的语言。
腿部的语言里面，我们可以看一个人可能是立正，双手贴住自己的身体，或者是很放松的站立，这是最放松最舒适的一种姿势。
但是当你看到人不是这样站立的时候，是双腿叉开的时候，那么并伴随着两只手放在上衣口袋里面，并把两只大拇指放在外面的时候，当你看到一个人这样的一个姿势的时候，这就是一种攻击性的姿势，准备战斗的一种姿势。
那么当一个人双腿交叉或者脚踝相扣的时候，却跟双腿叉开是相反的一种意义。当人人在讲话的时候，不自觉把双腿交叉在一块，或者把脚踝相扣在一起的时候，一种意义就是他紧张、焦虑、恐惧、不安。还有一种意义当人说话说着说着就把双腿交叉在一块，脚踝相扣在一块，这就说明他现在的态度变得保守，变得消极起来了。那你想要改变他的态度，跟他进行很好的沟通，那得让他交叉着双腿或者脚踝相扣的腿要分开，只有这样的情况下，他心态才能变得积极。
那么有的人可能会说：“我平常习惯于双腿交叉，坐在那舒服。”大家知道人的身体的姿势跟心理的状态联系在一块的，当你感觉这种舒服的时候，说明你整个人的个性里面，人的心态里面，一直是消极的，防御性的，所以双腿交叉在一块你会感觉到很舒服，那么所以我们这里面说人的身体的语言和人的心态是互动的，那么这个是腿部的语言。
我们再看人是身体姿势里面人的坐姿。首先的坐姿弹弓式坐姿。那么右边的图片这种坐姿是弹弓式这样的一种坐姿，双手抱头，然后腿交叉，一只腿放在另一只腿上。
这种弹弓式的坐姿是一种有侵略性的那样的一种坐姿，当人有这样一种讲话的时候，或者人在人群中要作出这样一种姿势的时候，那么我们可以判断这个人可能想对这些事情置身事外。还有一种意义这个人是胸有成竹，还有一种这个人比较傲慢，人比较骄傲，他觉得他可以主宰什么。如果一个人做出姿弹弓式还能判断这个人地位相对较高，因此他可以作出一些不对称式的动作，那这是第一个弹弓式坐姿他有很多的不同意义。
当你看到一个人把腿放在椅子的扶手上的时候，那么也有很多不同的意义，或者骑跨在椅子上的时候。那么这个事实上说明他很随意，随意的一个方面，可能这个人地位特别高，也可能这个人地位特别低，他可以很随意，最年轻，最受人宠爱。
还可以把腿跨在椅子上。那还可以说这个人比较放松，他可以把腿放在椅子的扶手上。那骑跨在椅子上有两者意义，那么一种意义就是说很随意，很放松，有主宰性，但是因为是骑跨在椅子上，椅子背就可以作为一个挡箭牌，因此我们说他也是一种防御，那么他要有像一个矛盾一样的保护。
那么第四种的坐姿是起跑者的坐姿，大家知道我们可以从一个人的坐姿上可以判断他的态度，他的内心。我们强调知人知面知心嘛，那么一个人在和别人谈话的时候他坐在椅子上的前1/3，身体是前倾的，你就知道他对这个谈话的态度是非常积极的，很热情的，热心的。如果他的坐姿是靠在椅背上，而且身体是特别放松的状态的时候，你就知道他可能对这件事情并不是特别感兴趣，他特别放松。那如果起跑者的姿势是什么呢，他坐在椅子上的一侧，并且双脚是朝向门的时候，这就是起跑者的坐姿，当他表现出这种坐姿时候，就是他想结束谈话了，他对这个谈话不感兴趣了，他或者有急事，他想走了。所以说当你看到一个人采取一个起跑者的坐姿飞时候，你就要有一个判断，对对方的心理状态有一个很好的了解，他到底现在在想什么。
那么还有一种坐姿就是一条腿搁在另一条腿上，左右晃来晃去，或前后踢来踢去。这一种意义可能是说这个人悠闲的一种表现，那么还有一种意义就是说他可能他是缓解自己紧张、焦虑的心态，还有一种意义就是傲慢，一种对对方的轻视，晃来晃去，所以这些都是坐姿里面表达的信号。
我们回过头来做一个小结，就是说我们要解读身体语言的秘密，我们说了面部表情，人的手啊，人的眼睛啊，人的坐姿啊，人的腿部的动作等等，那么这些事实上是大家可以看到我们不能只看一个信号，事实上这些东西要结合在一块看，也就是说我们还在解读身体语信号的时候，我们还要特别注意一点说特定的身体语言在不同的情景里面有不同的含义。
比如说我们刚才说过了，人手和嘴的接触，比如说用手把他的嘴掩盖住，我们说可能的一种情况是这个人在说谎，不自觉的就把自己的嘴巴遮盖住，但是也有很多其他的意思啊，比如说当你目睹两辆汽车相撞的时候你用手掩住嘴，这个时候就表明了你的恐惧，我们经常可以看到这样的画面，当突发事件发生的时候，有多人就自觉不自觉把嘴捂了，这是一种恐惧。当你不经意撒了一个谎，用手捂住嘴的时候，这是想掩饰。当你从家里门口走向汽车站用手捂住嘴巴，然后匆匆的回家去，这表明什么呢，你忘了带钥匙，你回家去取。
所以我们解读身体语言秘密的时候，这些不同的身体语言要结合起来看，要有一个一致性的判断人的内心、人的所想、人的情绪状态、人的当时当刻的想法。
那么第二个就是说大家要把握住同一种姿势他在不同的情景下他的含义是不同的，那么还有一种情况就是说不同的人他在表达某种内心状态的时候、想法的时候，他可能有他特有的姿势，比如说可能抽烟的姿势，比如说他可能选择戴的首饰不同等等。
所以说身体语言的秘密是非常复杂的，我们这里讲的只是说一些部分的、一些突出的身体语言他所表达出来的意义。那么当我们去知人知面知心的时候，我们要观察到这些身体语言能够传递给我们的信息。
我们全部的、深入的观察还要观察第二个方面，就是人与人之间人际的距离。也就是说第二个方面，就是掌握人际距离的那种意义。
每个人都有一定空间的需求，人际距离就是两个人之间实际的空间。人际距离它反映的不仅仅是空间上的，它更反映人的心理的距离。
人际交往空间的距离不是固定不变的，他具有一定的伸缩性，那么他是依赖于具体的场景、交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征和心境不同而变化的。
因此我们通过观察交往双方的空间距离的大小，我们就可以了解到这些方面的信息，比如一个人的实际社会地位是什么，一个人的性格特点是什么，以及我们可以了解到说话人双方之间的相互关系状态是什么。
那么我们来看一下，空间关系学之父，人类学家爱德华·霍尔一个描述：人与人之间的这种距离，事实上可以划分为四种类型的距离。一种叫做私密的空间，那它的距离是半径大小在15厘米到45厘米之间。也就是说每一个人在与他人交往的过程中都要保持一定人际距离，但是如果人际距离保持在15厘米到45厘米之间，这种空间是一种私密的空间。第二种空间就是私人性的空间，这种空间的大小在0.46米到1.2米之间，这是一种私人性的、朋友性的、私人的空间距离是这样的。而社交的空间在于1.22米至3.6米之间，这是一种社交性的空间。那么公共空间在3.6米以上的，像一种讲座似的，公开演讲似的空间，这是一种公共的空间。
那么我们可以看到，你可以观察这个空间到底是一种私密的空间，还是一种私人的空间还是一种社交的空间等等，你就可以判断两个人之间的关系状态是处在一种私密的性质上？还是私人的性质上？还是社交的性质上，同时可以通过这个也可以判断地位上的不同。
我们来看，首先一个不同个性人的人际距离他是有差别的，也就是说人的个性的不同，那么他所需要的空间是不一样的。比如说内向之人比外向之人比需要更大的距离，也就是说一个人这是一种常态，我们去观察的时候，会观察一种常态也会观察一种特有情景的，而你去判断个性的时候，一定是要观察常态的，也就是说一个内向之人无论是跟亲密的人还是跟私人性的，他相对于外向型的人来讲都要远一点，那么这个时候你就可以通过这种距离的判断，就可以判断他是内向之人还是一种外向之人，也就说你可以判断人的个性。
第二个，男性跟女性的人际距离的差别。男性之间的人际交往交谈的人际之间，他比女性之间需要保持更大的距离，那这个事实上就可以判别。那么第三个就是说地位不同的人之间的距离有差别的，通常来讲，人们离地位高的人比离地位低的人更远。也就是说地位高的人他在跟别人交往过程中，他需要的空间更大，或者是说对方意识到这种地位的差别，因此他会离地位高的人会站的更远，因此你可以通过人际空间的距离来判断地位的差别。那第四个方面，就是人际距离他可以判断出来关系的远近亲疏，关系亲密的人比关系疏远的人之间距离更小。我们说关系越亲密越可以进入到私密空间，而私密空间他最私密的就是亲密无间，就没有距离，那就是身体可以挨着身体，
所以说我们可以看，就是说从空间的距离里面来看人的关系的远近，情感状态，可以判断地位的差别，可以判断人的个性的不同，因此我们说我们在去观察的时候那么要把握住这种人际距离的这样一种意义。
那么我们第三个需要观察的是辅助语言和弦外之音。我们说什么叫辅助语言，这就说我们的语言是说什么，而辅助语言被称为是“准语言”，也被认为是与语言内容分离的，不关乎人说什么，而是怎样说。那么这个辅助语言体现出来的就是弦外之音，而我们要知人知面知心的时候，人说的和他背后辅助语言所表达出来的意义可能会有不同，那么辅助语言就能够传递出来人的态度，情绪，个性和关系的状态。
那么辅助语言里面的首先第一个你可以看音高。一个人在高兴的时候、恐惧的时候，或者愤怒，体现的都是这种强烈感情的时候，他会导致声音变高。因此当你在观察人的时候，为什么人突然会声调高起来呢，那事实上就说他可能情绪、心理状态发生了变化。
那么当人沮丧、疲劳、或者心平气和的时候他的声音会降低，那这个要取决于你对他原来的说话的音高的了解之上。大家知道每个人在日常讲话的时候，他有他自己的语速和他自己的音高，那么当他的音高发生了变化，那么就可以知道他情绪上发生的变化。
比如说你问一个人生气不生气的时候，他告诉你“我没生气！”，那你可以知道他的声高发生了变化，你就知道说了没生气，但是你从辅助语言里面，你可以知道他生气了。
那么辅助语言的第二个就是共鸣，就是声音的丰满或者单薄。当一个人的声音，是深沉的声音，他表达的是坚定、自信和力量，而当一个人的声音变得尖细的时候，他意味着意味着不牢靠、软弱或缺乏主见。
那么第三种辅助的语言是语速的变化。当一个人的语速不仅音高了发生了变化，但他的语速也加快了，这表明激动、兴奋，但是也可能意味着不牢靠，语速像爆豆一样的，也可能意味着不牢靠，他想尽快把话讲完了，这也意味着不牢靠。
那语速还有缓慢的是时候，人慵懒，人哀伤的时候，犹豫不决的时候，或者人变得很冷漠的时候，他的语速比平时变慢。当一个人语速变慢的时候，你结合其他的信号可以判断来判别这个人的内心状态或情绪状态。
那么第四个就是看人的音量，这个音量呢，你可以观察他平时的讲话，以及当时当刻某一个具体情景的讲话你都可以看他的音量。
比如一个人大声的讲话，这是一种热情，或者自信，或者是好斗，或者是自我膨胀，或者是对重要性过分的夸张，他开始大声的讲话。
那么一个人的音量柔声细语的，就是说这个人是值得信赖、富有同情心的、善解人意，但他同时又可能表明这个人是说话声音很小，像蚊子一样的，他是缺乏信心、自卑感，或者觉得他说的信息是不重要。这个是辅助语言。
那么辅助语言第五个方面是语调的变化，就是决定了句子中哪些应该重重的读，哪些应该是轻读的。
比如你说“你今晚迟到了”，这句话你用不同的语调的话，表达的意义是不一样的。你可能说“你今晚迟到了”，这个呢强调“今晚”，恼怒。那还有一种语调“你今晚你迟到了？”这个表示惊奇，或者表示对原因的疑问，你怎么迟到了，那么这个事实上就是语调不一样。
我们就说弦外之音它不一样，比如说“请稍等一会儿”，那这个是一种单纯的请求说“我正在忙那么你稍等一会儿”。那么如果说“请稍等一会！”，这个语调的变化就让人感觉到一种厌恶，或者不耐烦，好像说你打扰了他什么事情。
所以这个事实上是同一句话，它的语调不一样，那它的弦外之音就不一样，所以说这是一种辅助的语言，他说的“是什么”没关系，但他“怎么说的”非常重要，这个“怎么说的”就告诉了我们他内心的真实想法，所以我们再去细致的观察的时候，要观察人的辅助语言所暴露出来的弦外的音。
那么我们去观察的话，第四个方面我们讲，就可以观察人的行为，这是一种经验法，或者是说一种行为法，也叫九征法，这是《庄子·列御寇》里面所讲的，就是说我们平常去观察别人也可以通过人的行为，也就是说要“听其言，查其色，观其行”，也就是要看他具体做了什么。
那么这里面有“九征”，就是说“远使之而观其忠”。
你要观察这个人是不是忠心，是不是忠诚，你要把他放在离你远的地方，那你才能知道他对你是忠心的，是忠诚的还是不忠诚的；如果你要观察一个人对你是不是有爱戴之心，有尊敬之意，你可以把他放在自己的身边们，大家知道我们经常每天不断的跟人交往打交道时，人难免会把那张虚伪的面孔摘掉。人们很少接触的时候，人一接触他就会很恭敬，或者保持一种礼貌。所以说你要观察一个人是否是尊敬的，有敬爱之心的，你就把他放在身边，那你就在长期的观察当中，就会知道他是不是很尊敬你，很欣赏很爱戴你。
那么第三个你要观察他有没有能力，我们前面说作为一个有效的管理者，你安排员工你的下属一个岗位的时候，或者你要不要这个人招聘来的时候，选拔来的时候，这个都要知道有没有能力的判断，那你要知道一个人有没有能力就要“烦使之”，你就要让他去做。能力是完成一种活动的心理特征，所以说他事实上是什么呢，看不见摸不着，只有在活动之中你才能知道，所以你要去观察说人有没有能力的时候，要用各种各样的事情去烦他，就交给他让他去做，那你就知道做得好做不好，我知道他有没有能力了。
第四个方面就是说你要观察一个人有没有知识，你就要卒然问之，就是你要突然问他什么事，你看他有没有见解，了不了解这方面的知识。那你要观察一个人讲不讲信用，你就要“急与之期”，就是说你要把事情交给他，并且给一个期限，如果他有了承诺并且按照承诺来做，那你就知道他是很讲信用之人。那你要看他是不是一个仁爱的是不是仁义之人，你就要把钱财给他，通过他如何处理钱财之事，你就看他是不是宅心仁厚。
那么你要观察他的气节，他这个人的气节如何，志向如何，你要“告之以危”，你要把非常危难的事情告诉他，很危险的事情，你看他有没有气节，或者能不能保持这个气节。如果你要观察他是不是守礼节的，你要醉之与酒，也就是说你要把他喝醉了，喝醉了之后，看他能不能还能保持那样的一种礼节。那么如果你看他对待女色，对待异性的态度，你要“杂之以处”，就是说你要男女共同的做事，在这个做事相处过程中，你可以观察到他对异性的态度。
就是这种方面就是行为法，也叫经验法，你要观察不同的方面，你从他不同的行为，处理事务的过程中，那么你能观察到他是什么样的一个人，也就是你要知道他是一个什么样的人，忠不忠心、有没有能力，那么是不是讲信用的，是不是仁义的，是不是有气节的等等，这个是用行为的方法。
那么上面所讲的是第一个方面，就是要全面的细致的去观察，就是你要想知觉一个人的时候，要在你的被知觉者身上收集到各种各种各样的信息，你才能知道他的个性，才能知道他的兴趣，才能知道他的动机，才能知道他的情绪状态等等。那么除了你收集到全面的信息，那么能不能准确的对一个人做一个判断，准确的认知对方，还跟我们下面所讲的第二个方面有关系，就是说我要了解“知觉的效应”。我们前面在看图片的时候讲过，会有一些错觉的东西。
那么在我们对人的认知过程中，也存在一些知觉的效应，也就是说知觉效应不以个人意志为转移的规律，也就是在我们每个人的认知一种对象的过程之中，都会发生的一些规律。那么这些知觉效应就会导致知觉的偏差，那么使我们对某一个对象形成某种不准确的认识和判断，而这个是非常重要的，也就是由于这些知觉效应的存在，而导致我们不准确的认知的时候，那么大家知道判断就会出问题，那你的管理行为就可能是不恰当的。
因此我们作为管理者去认知他人，提高自己准确性的时候，不仅仅要深入兴致的观察，全面的观察，更重要的是要对知觉效应要有一些了解，并且去克服。首先第一个知觉的效应就是选择性知觉。我们说我们在知觉过程当中，第一步就是要对信息的选择。那么选择性的知觉就是说我们对周围无以数计的事物和现象都是一个有选择的感知过程。那么在这个过程之中，我们每一个人都会形成一种选择性的注意，这种选择性的注意就是说形成了过滤器，我们会把一些信息过滤掉，让一些信息保留住。
大家看一下这两个图，你能找到白色的T字形吗？大家看一下左边的那个图形里面，可能看一眼就马上能把T字形的图形选择进来，知觉到它，但是当我们看到右面画面的时候，你要经过很长的时间选择，知觉到白色的丁字形。
这个事实上表明什么，我们在选择性的知觉过程中，他是跟客体本身有关系的，比如说你的对象，他是一种什么样的状态，他会影响到你选择了哪些刺激，排除了哪些刺激，但更主要的是取决主体的你的期望，你的需要，和你的兴趣。
也就是说当你的情绪状态非常好的时候，我们大家可能有实际的体验，你看到外部事物选择进来的都是令人愉快的东西，而当你心情不好的时候，你看到的东西可能会是不好的东西，
也就是说你的情绪，你的兴趣，你的价值观念，你的需要构成了一个过滤器，它让你注意到了一些信息而排除了一些信息。比如说当你喜欢一个人的时候，那么你注意到的都是这个人身上的优点，那么你很容易就选择出来他好的地方，可爱之处。当你不喜欢一个人的时候，你看到的这个人，同样是这个人，那么事实上上你会选择那些非常不好的信息来，所以说人的以往形成的观念、印象、经验和思维习惯，它会影响到你怎么样去观察，怎么样去判断眼前的人和事，这就形成了一种选择性的知觉。
比如说当我们管理者当你在处理一件事情的时候，当你去决策一件事情的时候，你是投了赞成票的，那么当这个去事情实施了的时候，你可能看到的都是这个事情、这个方案，这个决策好的方面，而你可能会把不足的一些，导致的副作用就排除掉了。而相反，如果有一个人投的是反对票，那么当这个事情实施的时候，进到他眼睛的，选择过来的信息都是说这个事情导致什么样不好的影响。
所以说我们说这选择性的知觉是一种知觉效应，就像任何人都有一种过滤器，就想我们说的你戴着有色眼镜，这个眼镜是由我们每个人自身的主观的特性构成的。因此在我们认知的过程中，我们要知道这种选择性知觉的存在，那我们要收集到更全面的信息，正面的信息、负面的信息，都要收集到，这样我们才能够对对象有一个整体的一个认知，获得准确的认知。
那么第二个知觉效应我们叫对比效应。我们先来看这个图，大家看一下这个图里面，它中间都有一个圆，那么大家比较一下看，这两个圆哪一个大，哪一个小，还是一样大？那么我们来看一下，我们一看就是说左边的中间的那个圆大一点，右边中间那个圆，实质两个是一样大，这个表明了一个什么样的东西，当我们去判断一件事物的时候，当我们对一件事情，一个信息作解释和判断的时候，事实上是由于其他对象的存在而影响了我们对这个对象真实的评价，这个事实上就是对比的效应。
大家来看一下，为什么我们会觉得左边中间的那个圆大呢？因为它外边围着一圈比它小的圆，这么一比较我们就感觉它就大了起来。而右边这个图形外边包围着比它大的多的圆，因此我们就把这个圆判断的小了，那么这个就是一种对比的效应。
我们在很多事物的判断过程中，我们都会受到对比效应的影响。比如说我们现在都是招考的公务员，那么我们在招考的过程中，在面试的过程中，比如说第一个进来的应试者，他讲得非常好，回答问题都回答的非常好，你给他做了一个评价了，那么接下来又进来一个应试者，他又讲了一遍，大家想给他的打分就是对他这个人的评价吗？事实来讲已经不是了，你会受到上面一个人的影响，那么你会什么呢，你给他打的分会比他实际的要低一些，但相反如果第一个进来的人非常非常的差，第二个进来的人，我们一般面试官给他的打分就会相对于他的真实情况会高一些的，那也是一种对比效应的影响，那么这个是什么呢，在知觉过程中对比效应。
第三个我们的知觉效应就是首因效应。首因效应又叫做“初始效应”。这是指信息输入顺序对判断及印象的形成产生影响的一种效应。也就是说最先输入的信息对印象的形成产生了最大的影响，那这个叫首应效应，尤其是在我们第一印象形成的过程之中，但是第一印象是什么呢，我们人与人之间初次交往的时候形成的印象，那么初次交往的时候，我们对这个人印象是好是坏，}