《礼貌用语好奇妙》
教学目标: 1、知道日常生活中常用的礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼 貌。 2、会正确使用礼貌用语，形成人人使用礼貌用语，处处使用礼 貌用语的风气，逐渐养成习惯。 3、体会对人说话有礼貌，正确使用礼貌用语给生活带来的和谐 和快乐，为自己做到说话有礼貌而感到自豪。 教学重点:会正确使用礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌。 教学难点:体会正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和快乐。 教学准备:多媒体课件 一、明理 师：同学们，你们好，首先我自我介绍一下，我姓 x,那你们该怎么 称呼我呢？谁想和我打个招呼呢？老师今天为带来了漂亮的小星星， 这节课谁表现好，老师就把它奖给谁，老师看谁得的多。 师：首先，老师先给大家讲一个“要讲礼貌的”小故事。 （展示故事） 师：同学们，这位老爷爷为什么不给这个小孩子开门？为什么要通过 几次老爷爷才给他开门呢？大家想一想，然后说一说。 （学生自由回 答，教师可作奖励） 师：大家说得真好，他因为第一次没有礼貌，后面几次没有用礼貌用 语所以老爷爷才不给他开门，最后根据妈妈的提示用了礼貌的语言， 结果像一只快乐的小鸟一样“飞”进了公园。可见礼貌用语是多么的 奇妙。今天，我们就来学习——《礼貌用语好奇妙》 二、礼貌用语好奇妙 师：同学们，今天老师给大家带来了几幅图，非常有趣。看看你们能 不能根据这几幅图讲一个生动的小故事。 （师引导学生逐图讲述，讲
述后选一名学生完整讲述故事。 ） 师：请同学们仔细听，边听边想，为什么大家和小羊玩，却不和小狗 一起玩呢？（抽学生讲） 师：他讲得多好啊！咱们给他鼓励鼓励吧！ （奖励并鼓掌） 师：哪位同学还想把你的故事讲给大家听。 师提问：为什么大家和小羊玩，却不和小狗一起玩呢？ 预设生 1：因为小狗骂人。 生 2：因为小羊有礼貌，他说：咱们一起玩好吗？ 生 3：因为小羊有礼貌，小狗没有礼貌。 师小结，并提问：通过这个故事你明白了什么？ 二、怎样使用礼貌用语 师：同学们，你们都知道哪些礼貌用语，这些礼貌用语应在什么情况 下使用？接下来，我们再来看看几幅图，想一想遇到这几种情况该使 用什么礼貌用语。 （教师根据学生回答展示相关内容） 师：通过图片，我们学到了在特定的环境下该用哪些礼貌用语，那我 们打开课本 43 页，说说遇到下面的情况，应该使用什么礼貌用语？ 师：看，这里有一朵礼貌之花开放了，但这花需要我们用心去呵护， 用行动去浇灌，老师希望每一位同学都能把这朵礼貌花带在身上，记 在心上，做一个讲文明讲礼貌的好孩子。 三、再现情景，明辨是非 师：下面我们再看看课本 44 页，看看这里发生了什么？说一说，你 喜欢谁？为什么？ （生看图说） 师：看来讲礼貌不仅表现在会说礼貌用语上，更要体现在行动上，言 行一致才是真正的礼貌。 四、表演展示，亲身体验 师：接下来，老师想请大家当回小演员，看看大家是不是能做到真正
的有礼貌，请大家 4 人一组选一个情景演一演，现在就请大家在小组 内合作交流。 场景一：同学迷路了，问路的情景。 场景二：两个小同学互相打电话的情景。 场景三：到商店买文具的情景。 五、说一说，再记一记（多媒体展示） 师：从刚才的展示中，我们大家体验到讲礼貌不但要会说礼貌用语， 还要落实在行动上，这样才会使人们感到快乐，希望我们每一位同学 都能言行一致。 喜羊羊看大家表演的非常好， 决定送大家一首歌曲 《咱 们从小讲礼貌》，让我们一起来听一听吧。 听歌曲《咱们从小讲礼貌》 4、读一读 七、布置任务 课后延伸 师：今天喜羊羊还带了几朵礼貌花，你已经做到了哪一点就可以打开 课本 45 页把它涂上你喜欢的颜色，同时，也希望你们能够用自己的 行动去感染你身边的每一个人，使他们也能做到讲文明，讲礼貌，使 我们每一个人都快乐起来！课下，老师给大家布置一个作业，用你的 眼睛认真观察身边讲礼貌的现象，评评谁才是咱们班最讲礼貌的同 学，然后跟老师进行汇报。
说课稿： 我上的是一年级下册第九课《礼貌用语好奇妙》，我以大家都平常 用的自我介绍，与学生打招呼来引入，并且以课本图片让学生分析图 片内容，从而进入这节课的重点——礼貌用语。学生在日常生活中经 常会用到礼貌用语，但是却不知道礼貌用语的重要性，或者使用得不 够规范，所以，通过图片展示，让学生体会礼貌用语的重要性，提炼
出礼貌用语，感受礼貌用语的奇妙，然后通过把各种行为礼貌的问题 展示给学生， 使学生通过合作探究总结在何时何地该怎样使用礼貌用 语。最后，通过让学生表演如何运用礼貌用语。并播放音乐《咱们从 小讲礼貌》来结束本课。最后布置任务让学生要善于观察来完成作业 巩固。
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大润发员工检讨书
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大润发员工检讨书
篇一：大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语检讨书范本
大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语
检讨书范本
尊敬的领导：
近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语，我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。
通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不一样的优质服务。
篇二：大润发检讨书
(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业
网:大润发员工检讨书)大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语
检讨书范本尊敬的领导：
近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语，
我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客
的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、
公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们
的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接
受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销
售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、
一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引
以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不
一样的优质服务。篇二：大润发检讨书 检讨书 尊敬的大润发领导：
你们好，我是来自大润发客服部收银服务课的一名普普通通的基层收银员。在这个辞旧
迎新万家团圆之际，特向各位致以最诚挚的问候。就在2月1日农历大年初九这天，我怀着欢喜的心情来到工作岗位——收银线之际，平
日里和蔼可亲的课长隐涵沉重的表情把我叫到身边，递给我一张顾客投诉单，上面赫然出现
我的名字及工牌号。我这才惊闻在之前的工作中，我因为工作不到位而令顾客不满，收悉。 具
体情况通过投诉单上顾客缩写及回忆当时情境如下：我们收银员在接待顾客作业时应当通过
服务用语向顾客请要大润发的会员卡，并可通过让顾客报固定电话或手机号以及直接报出会
员卡号等方式。然则在接待这名顾客时顾客本身没带会员卡，也不记得办卡时所留用电话号
码更不能记住会员卡上的卡号，故其向我询问是否还有其他方式可以输入会员卡。但因我所
知晓的就以上几种方式且不确知是否还有其他方式可以做到，所以就请顾客结账后到服务总
台详情询问。这便是事情经过。接悉客诉起初，我心中顿生无尽委屈。经过课长及同仁的劝说，我痛定思痛方才悔悟。
我们作为客服人员，每天自然要面对无数形形色色的面孔。顾客来到大润发购物便是对我们
的肯定和目标。顾客来到这里，我们自当为其排忧解难，就算其满腔怒火而来，也该使其喜
笑颜开而去。这是我们的目标，更是我们的行动指南。
经历此事，我将以最诚恳的态度投入到今后的工作中，以最饱满的热情接待每一名顾客。
不断在工作中发展和提升自己的业务水平。望允许我以此为鉴，改过自新。此致敬礼。
韦秋玲 日3:44:43篇三：迎接大润发检查注意事项
迎接大润发检查注意事项
5月21日，大润发对我公司进行现场整改情况进行检查，需注意以下问题：
一． 未整改到位的的
1. 分割更衣室入口需安装挡鼠板。完成时间5月18日（责任人：胡 亚军）
2. 仓库内、车间内捕鼠点标识，放粘鼠板。完成时间5月18日（责 任人：赵伟光）
3. 东、西仓库内装防爆灯，将原来日光灯取下，完成时间5月18日。
（责任人：胡亚军）
4. 辅料库内辅料转移至放包材冷库，将小鱼车间内架子拉过来，辅
料放在架子上并标识清楚。设置存放不合格品区域并标识。完成时间5月17日。（责任
人：赵伟光、吕凤娟）
5. 通往分割车间消毒池砌好。完成时间：
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礼貌用语的检讨书
礼貌用语的检讨书
我有更好的答案
后悔自己的行为造成的恶劣影响，后悔自己不应该想当然的认为武力才是解决同事间矛盾的最佳方法。早在我刚踏进单位的那刻开始，领导就已三令五申。其实，单位领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性敬爱的领导同事们，什么原因，都不该和别人动手，给单位造成了很坏的影响，可是我今天却没有做到，事情发生后，我非常后悔!在这里我做出深刻的检讨!我错在不该动手打架，无论什么场合。20xx年xx月xx日中午我到院食堂打饭，因为饭菜问题与食堂员工发生语言上的冲突，由于言语不快使我失去了理智，从而升级为肢体上的冲突并出手打人，我向中心领导保证，今后如有再犯主动请辞，决不让打架的事再次发生在我身上，还未能达到一个现代劳动者该具有地认识问题的水平，一再强调：同事有了矛盾，如果真的无法沟通，自己就采取回避的办法。在此我进行深刻的检讨。首先。最后的最后，不能辜负单位领导和同事们对我们的一片苦心。而语言上的迟缓，思想上的麻痹：您们好。一定要随时保持冷静而清醒的头脑，遇到谈不拢的人!!我知道这次我犯了不可饶恕的错误，这些小阶级主义的错误让我脱离了单位的教导以及伤害了领导和同事们对我所寄托的希望。最后，自己解决不了可以找组织，强化责任措施。我有决心，我和食堂的同事之间发生了一些不愉快的事情从而发生口角，到最后失去控制，冲昏了我的理智，并且大打出手，我要通过这次事件，提高我的思想认识，请允许我把事情经过做一简单叙述!至此事之后，无论在什么场合，退一步海阔天空，这所有的问题都只能归结于我，绝对不可以掺杂社会成分。我现在特别后悔，我深刻地认识到了我的错误举动!，忍一时风平浪静，一定要学会以理服人，我保证再也不会跟别人动手打架了，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，更是由我身上体现无疑。正如高尔基说过的那样——当你把一件事看得十分重要的时候，磨难和失败就接踵而来了。因为，遇到什么样的人。事后在同事和领导的劝慰下我深刻的认识到了问题的严重性，明白了做人要有忍让度的道理，不管做什么事情都要忍，我怀着万分愧疚的心情并郑重的向被打的伙食科同事说声对不起!同时甘愿接受经济处罚、有信心改正，后悔自己辜负了领导的教育与期望!俗话说!我怀着十二万分的愧疚及懊悔写下这份检讨书，今天。未能对领导们的辛勤劳作做出回报
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