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如何运用礼仪与营销技巧
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器[转载]不知哪位作家曾说过这样一句话：“是人才不一定会说话，但是会说话的人必定是人
赞！不知哪位作家曾说过这样一句话：“是人才不一定会说话，但是会说话的人必定是人才。”在如今竞争激烈的职场中，如果一个人拥有“会说话”的能力，通常能收到事半功倍的效果，获得意想不到的成功。
&&&&任何人都知道吸烟有害健康，但是，用不同的方式说出来，表达的效果却是截然不同的。作为上世纪初上海著名的滑稽演员，杜宝林曾用自己杰出的说话能力成功地做了一次香烟广告。在一场演出中，他非常巧妙地将话题扯到了吸烟上。他是这样说的：“抽烟其实是世界上顶坏顶坏的事。可是怎样讲才好呢？花了自己辛辛苦苦挣来的钱去买伤害身体的尼古丁来吸吗？我老婆就由于我特爱抽烟，整天吵个不休，整天闹离婚。因此，奉劝各位千万不要抽烟。”
&&&&时隔不久，他突然灵机一转：“但是话又说回来，要想彻底戒烟又是一件十分困难的事。我从16岁开始就已经学会抽烟，并且还是天天想抽烟，到现在十几年了，烟不但没有戒掉，烟瘾却越来越大了。经过左思右想，最好的办法就是吸尼古丁少的烟。向各位透露一个秘密：目前市场上的烟，要数‘某某’尼古丁最少。”他这种欲扬先抑、以退为进的方法，一下子就抓住了顾客的消费心理，这样一来，自然而然就获得了最佳的效果。
&&&&乍一看，要从尼古丁的角度说服顾客去买香烟是根本不大可能的事情。可是，只要你有灵活的头脑，绝佳的会说话能力，就可以获得意想不到的成功。同许多事情一样，会说话不完全是天生的，后天的锻炼也是尤为重要的。只要方法得当、持之以恒，任何人都能够提升自己的语言表达能力。
&&&&会说话是每个人应具备的素质`
&&&&在众多人眼中，“会说话”一般指的只是语言的表达能力。其实，这只是一种片面性的理解。真正的会说话是一种语言的表现艺术，语言表达能力只是其中比较重要的一部分。良好的说话能力还受其他因素的影响，忽视这些方面就会对我们说话能力的发挥产生制约作用。衣着、仪容、谈吐、举止等就属于制约说话能力发挥的外在因素。就说举止吧，举止是依靠动作来传达的。人们获得对他人的第一印象，通常并不是通过对方的语言而是通过动作。与一个举止大方优雅的人进行交谈，会使人感到一种享受，谈话双方的距离会在不知不觉中缩短，在心底产生一种亲近的感觉。与此相反的是，如果是和一个大大咧咧或者说话猥琐的人进行交谈，那么在无形中就加重了彼此之间的顾虑，拉大了双方的距离。因此，非语言因素对说话的能力也发挥着相当重要的影响。
&&&&坦率地说，也许大部分人都特别重视这些，而且有些人说起话来也是伶牙俐齿、滔滔不绝。但是，在解决棘手问题时，只有这些还是远远不够的。其主要原因就在于还有许多制约说话能力的内在因素。一个会说话的人应该必备四种素质，就是自信、博爱、责任、奉献；具有五种能力，即观察能力、学习能力、应变能力、分析能力、语言组织能力；具备五种正确的心态，即自尊和珍爱生命、稳定和积极的心态、以苦为乐的精神、勇敢顽强的意志、归属与感恩。杜宝林的成功就在于，他具有非常强的应变能力、分析能力以及珍爱生命的积极心态。对于那些身在职场中的人来讲，要想提高自己的说话能力只有重视内在方面的修养，“会说话”才不会成为无源之水，无本之木。
&&&&能言善辩的会说话能力，是每位人才都应该具备的素质之一，诚然只能说是“之一”，主要原因是由于“会说话”并不等于就是“人才”。因而从古至今，似乎总有一些用人者在这个问题上不是太过于清楚明白。
&&&&历史上的汉文帝刘恒，有一次与主管招待的官儿张释之到上林苑进行观察。发现有个叫啬夫的人特别善于能说会道，便传令张释之，提升啬夫为上林苑总管。张释之深知此人只会卖弄嘴皮子，没有真才实学，就进言文帝说：“秦国重用的谋士，个个能言善辩，却没有几句实话，皇帝不得不一只耳朵进、一只耳朵往外放。陛下只看到啬夫会说话的能力好，就提升他，如果真是这样，那么恐怕天下那些扯顺风旗的人，光卖嘴皮子，都不干实事了。”文帝听取了张释之的意见，取消了任命。汉武帝当政时，将一个善于夸夸其谈的游民主父偃，一年内四次提升，让其当上了中大夫。而最终的结局是，此人在朝事上只会高谈阔论，在私下里却干了很多坑人误国的事情，到最后他当然要掉脑袋了。
&&&&语言表达能力的重要性
&&&&较好的语言表达能力也是一个人的财富。一个人才如果只会死干事而完全不善言辞、笨嘴笨舌的，这样是不利于做好本职工作的。
&&&&现在社会各个方面都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意，爱之更深；使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除双方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，彼此友好相处。
&&&&不管你生性是多么的聪颖；接受过多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；拥有多么雄厚的资产，如果你不能恰当地表达自己的思想，那么仍旧会一无是处。要想让别人喜欢自己，必须培养自己的说话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能产生碰撞，从而产生共鸣。在各种各样的人际交往中，会说话的人将会非常地受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会交往中如鱼得水。会说话常常会给一个人带来美好的人生，也是成就一个人一生的财富。
&&&&美国人早在20世纪40年代就把“会说话、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝；60年代以后，又把“会说话、金钱、电脑”看成是最有力的三大法宝。而“会说话”一直独冠三大法宝之首，足以看出会说话的作用和价值。
&&&&无论是在生活中，还是在职场中，我们都会经常听到别人这样说：“我这个人，笨嘴笨舌，讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实，这是一个错误的观点。现在的社会是个信息大爆炸的社会，信息的作用越来越大。一般来说，一项工作需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是比较普遍、方便，也是最直接的传递方式。语言能力强，双方就能顺利而准确地接受和理解信息，也能顺利地交流；语言能力弱，就不能很好地把信息传递给对方，交流会因此出现中断，甚至中止，进而导致失败。因此，若想在社会上游刃自如，不仅要有新的思想和见解，还要能在别人面前很好地表达出来。在日常交往中，会说话的人能把平平常常的话题讲得引人入胜；嘴笨口拙者即使讲的内容非常好，听起来也会觉得索然无味。有些建议，会说话的人一说就通过了；而那些不会说话的人却连诉说的对象都没有。
&&&&也就是说，会说话是打开成功大门的一把金钥匙，可以带来意想不到的效果，会说话的能力，可以成为成就一个人一生的财富！
&&&&会说话是成功的基石
&&&&其实，任何人每天都会遇到一些重要和不重要的场合，需要说一些必要的话，正由于所说的这些是必要的话，能帮自己很大的忙，才可以解决我们大大小小的问题。所以，更应该好好地运用自己会说话的能力来做事。会说话是一个人提高办事能力的必要手段，特别是那些身在职场中的人，更应该注重自己的说话能力，这样对于自己的工作有相当大的益处。
&&&&一个会说话的人，可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得十分清楚、动听，使别人也能乐意地接受。有时候还可以立刻从问答中测定出对方语言的意图，从对方的谈话中得到一些启示，了解对方，与对方建立起良好的友谊。但是，由于我们通常会看到有很多不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，常使对方听起来既费神，而又不能使人信服地接受，这样以来就给自己的交际圈带来了一些不可避免的麻烦。
&&&&遇到有事情需要跟别人交接，或有事情需要跟别人合作时，说话流利的人，总可以非常愉快地谈成许多事情，使人能够清楚地明白他的意图，而不会说话的人恰恰相反。
&&&&在现代社会生活中，人与人之间及人与社会之间的关系是相当密切的那种关系。所以社会交往也是不可缺少的。随着人们互相合作机会的进一步增加，人们的语言表达能力，显得更加重要了。
&&&&人类生活到了现在，会说话已成为决定一个人生活及事业优劣成败的一个重要因素。因为一个人每天所说的话，可以判定他每天的工作生活情况；一个人每天的喜怒哀乐，一般都能从其言语上反映出来。会说话，说话流利会使人托付重任。有了才干，即使没有会说话的能力，尽管同样也可以达到成功的目的，但是那些有才干又有会说话能力的人，比前者成功的机率要大得多。
&&&&一个人的才干可以通过言语谈吐加以充分地表露出来，使对方能够更进一步地了解你，并且信任你，这样对方才敢付托给你重任。特别是一个有学问而没有会说话能力的人和人交谈时，就有点儿难于应付，同时在无形中就损失了很多收获。有些人在繁忙的人事接触中，会感觉到别人说的话似乎在威胁自己，或许别人的说话太圆滑多变，太富于煽动性，使自己的说话反倒感觉有些木呐结舌。一个滔滔不绝的说话者，颇有一种不可思议的力量，他的说话能力可以影响周围气氛的松弛与紧张。
&&&&说话流利的人是十分受人欢迎的，他能够使许多原先不相识的人携起手来一起做事；亦能使许多本来彼此不认识的人互相了解；能替人排解纠纷，消除人与人之间的隔阂。能医治他人的愁苦、忧闷，使大家生活得更美好，更快乐，我们又知道说话流利的人能把生活搞得特别有趣，而又十分开心和快乐，他们工作之余的时间和朋友或家人可以快快乐乐地过一个晚上，常常会使大家得到许多意想不到的乐趣。
&&&&大部分人都感觉自己说话不怎么流利，在生活上感觉有些不方便。他们平时说话非常的少，如果与交往得非常熟的朋友在一起东拉西扯倒还可以，可是一到要办事的时候，有时一句用上的话也说不上来。他们在社会生活中，到处都感觉话不达意，时时感到困窘。由此别人就会说他们是些老实人，他们也会渐渐地觉得自己确实是一个老实人，自己对自己说，或是对别人说：我是老实人，我不会说话。好像老实人就必定是不会说话，不会说话的必定是老实人一样。这样，怪不得有些人取笑说：“老实乃无用之别名。”社会上有许多不老实的人，利用了一般所谓的老实人不会说话的弱点，占他们的便宜。这些会说话而不老实的人，确实是非常可恨的。
&&&&会说话的人，最恨的就是这些人，骂他们花言巧语，骂他们尖嘴利舌，骂他们滑头。然而会说话的人也未必都不是不老实的人。这样一来那些不会说话的人，也不应自以为比那些会说话而不老实的人清高，他们想：“尽管不会说话，但自己是位老老实实的人。”所以，有些人就会因此而不肯去补救他们不会说话的弱点，错误地认为去学说话，就是去学滑头，学不老实一样。但是多数老实人并不那样想，他们倒真是老实地承认，不会说话是他们自身最大的缺陷。他们想练习一下自己的会说话的能力，由于他们知道只要有了很好的会说话能力之后，才不会做一个“语不达意”的老实人；才不会在生活、工作上遇到许多不能自己解决的困难；才能促进自己事业成功，使自己的生活顺利而愉快。
&&&&不会说话的人，就好比那些发不出声音的留声机一样，尽管是在那里转动，却不能让人享受到音乐的美妙。工业社会是一个繁忙的社会，具有会说话能力的人，必然是现代社会中的活跃人物。会说话是一种技术，也是一种艺术。能干的大企业家，定要具备这种技术或艺术，律师、教师、演员、推销员等等，大都是那些会说话的人。会说话是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。一个人的说话能力可以代表一个人做事的力量，会说话的人比较容易受到别人的尊敬，而说话能力差的人容易被人冷落遗忘。由此足以显示“会说话”三字利于人生，在人生旅程中具有重要的意义。
&&&&人类生活已经到了不能孤独生存的境地，语言的作用，更表现出不可一时或缺。你无论在什么环境中，你都不可能避免跟人们交往，那么你就不能不依靠说话来作为交往的媒介。会说话的人，说得使人佩服，通常能够使一个人的地位抬高许多，就是胸无半点常识的人，一般来说由于会说话，别人都认为他是个能人。当然，并不是说如果一个人只要会说话，就可以对付一切事情，主要是由于如果具备很好的说话能力，不管是立身处世，还是处友待人，都一定会给你许多帮助。
&&&&人的见解，是要经过长时间才得以形成的，但却是可以改变的。通过这一点，当你遇到别人的意见和自己不一致时，一方面就不会过于心急地要求别人立刻表示同意，就会容人多多考虑一下，而且也还希望别人多多考虑一下才相信；另一方面，也不至于一听见别人的意见和自己不同，就说什么“话不投机、半句多”。三言两语合不来，就断绝和别人的交往、闭口不谈。而相反地，你要很有兴趣地听听别人有什么不同的意见。
&&&&会说话可以决定一个人的人生作为。尤其是对于经商者来说，会说话决定其钱包涨起涨落；会说话可以使他们宾客盈门，财通三江，誉达四海；而不善言语者，则店门罗雀，财路不畅，债台高筑。这真可谓一语既定乾坤。
&&&&商务活动是企业间利益争夺的核心战场，是一种充满智慧的活动。沟通已成为商务活动中打开局面的核武器！沟通从“嘴”开始，你不会说，不会表达，纵有满腹经纶，想击败与征服对方也是十分困难的。
&&&&生意不完全是做出来的，很大一部分是靠谈出来的，如果你是一位老板，你必须拥有卓越的说话能力和演讲技能，让你的嘴巴充满智慧，才能说服对手，感化对手，征服对手。
&&&&不管什么时侯请记住：会说话是成就你一生的财富。&不但普通人具有说话的能力，其实那些比较出名的人更具有说话的能力。但是说出的效果却不一样。会说话并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
&&&&美国前任总统林肯为了提高说话能力，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们是怎样论辩的，是怎样做手势的，他一边倾听，一边模仿着。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。他曾对着墙、树桩、成行的玉米练习说话能力。日本前任首相田中角荣，少年时曾患有口吃病，但他不曾被困难所吓倒。他为了克服自己的口吃，练就会说话的能力，他常常朗诵、慢慢地朗读课文，为了能够准确地发音，他对着镜子纠正自己的嘴和舌根的部位，对自己要求相当严格、一丝不苟。
&&&&当乾隆称帝的时候，全国闻名的大才子纪晓岚，深受皇上的赏识。
&&&&有一天，乾隆宴请大臣。大臣们吃得十分开心，饮得也非常畅快。这时，这位爱卖弄学问的乾隆又诗兴大发了，他出了上联：“玉帝行兵，风刀雨箭云旗雷鼓天为阵。”
&&&&乾隆皇帝要求百官对下联，结果对不上来。乾隆皇帝这下更来兴致了，竟然没人能对得上。他想显示自己的才华，于是，便点名要纪晓岚答对，想让这位大才子在众多大臣面前出丑。
&&&&然而，使乾隆皇帝出乎意料的是纪晓岚却把下联对上来了：“龙王设宴，日灯月烛山肴海酒地当盘。”
&&&&话音未落，群臣们都已相继发出赞叹不已的声音，似乎是纪晓岚为他们解了围、出了气似的。
&&&&乾隆皇帝听后，却不怎么高兴了。他面有怒色，半日沉吟不语，大家颇为纳闷。
&&&&鉴此，纪晓岚知道是自己得罪了皇上，便紧接着又说：“圣上为天子，所以风、雨、云、雷都归你调遣，威震天下；小臣们都是酒囊饭袋，因此希望连日、月、山、海都能在酒席之中。可见，圣上是好大神威，而小臣只不过是好大肚皮而已。”
&&&&乾隆一听，便立即露出了笑脸，连忙表扬纪晓岚，并说：“尽管饭量甚好，但若无胸藏万卷之书，又哪有这么大的肚皮。”
&&&&由于对联对得相当的好。乾隆出的上联显示出了一代帝王的豪迈气慨，不料纪晓岚下联一出，十分工整，显示不出乾隆上联的才气。乾隆一听，自然感到有些不愉快。幸好，纪晓岚能够及时地发现并及时地为自己开脱，有意识地抬高乾隆，贬低自己。自然，君臣一唱一和，大家都高兴。人有会说话的能力是好，但是话要说到正处，说到关键点上，就像纪晓岚一样，当乾隆不高兴时，又说了一句解决尴尬的话，这才能显示出一个人是否真正地会说话。
&&&&有一天，乾隆皇帝对刘罗锅说：“如果你能猜到我在想什么，我就会赏赐给你一个玉瓶。”尽管刘宰相并不在意这个价值连城的“玉瓶”，但为了捉弄一下皇上，便随口答道：“皇上不想把玉瓶赏给为臣。”听了这句话之后，乾隆皇帝不得不把“玉瓶”赏给了刘宰相。
&&&&在我国历史上，确有很多口若悬河、能言善辩之士，凭着一张剑舌，活跃在当时的政治舞台上，他们有的劝阻战争，化干戈为玉帛；有的怒斥奸佞，以正气压倒歪风；有的巧设比喻，以柔克刚，争取盟友；有的反唇相讥，绵里裹针，瓦解敌阵。诸葛亮“舌战群儒”和“智激周瑜”就是家喻户晓老少皆知的故事。《三国演义》还在第九十回描写了诸葛亮“兵马出西秦，雄才敌万人，轻鼓三寸舌，‘骂’死老奸臣”的故事。蜀魏两军对阵之时，魏臣王朗到阵前来劝降，也就是这个舌战群儒的诸葛亮，把王朗说得一钱不值，王朗气盛，当时羞愧不已，一头撞死在马下。孔明的“三寸不烂之舌，当真抵住了成千上万的敌军！”这个故事也成为千古佳话。
&&&&古希腊的德摩西尼是一位杰出的民主政治家和爱国主义者，他充分而有效地把演讲运用于激烈的政治斗争之中，从而，发挥出了巨大的社会作用。公元前4世纪中叶，马其顿腓力二世向外侵略扩张，慷慨陈词，发表了八篇著名的《斥腓力演说》。这些演说，可以说是措词尖利，揭露深刻，极大地鼓舞了人们反抗侵略，保家卫国的爱国激情。他的这八篇演说，合称为“力匹克”后来被引申为普通名词，专指那些激昂愤慨猛烈抨击政敌的演说。
&&&&日时，美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金领导了一次25万人的集会和游行示威，呼吁反对种族歧视，要求民族平等等。当游行队伍到达林肯纪念堂前时，他发表了著名的《在林肯纪念堂前的演讲》。在这次演讲中，他首先热情洋溢地赞扬了100多年前林肯签署的《解放宣言》。然后，话锋一转，指出100多年后的今日，黑人仍处在水深火热之中，号召黑人奋起斗争，并且以诚挚热情的语调，描述了黑人梦寐以求平等、自由的理想：“黑人儿童将能够与白人儿童如兄弟姐妹一般携起手来”，“上帝的灵光大放光彩，芸芸众生共睹光华！”这篇演讲可以说是内容充实，感情炽热，气势磅礴，产生了极强的感染力。这篇反抗种族歧视，争取民族平等的战斗檄文，大大推进了美国黑人民权运动的进行。
&&&&正是因为演讲与政治活动联系如此密切，具有极大的组织、鼓动、激励、批判和推动的作用，所以，人们不仅利用演讲来为特定的政治服务，还同时广泛关心各国政界、军界和知名人士的演讲，并且从中了解和研究其演讲所透露的信息，预测今后的发展趋势，从而制定相应的对策。
&&&&这些名人为我们训练会说话的能力树立了光荣的榜样。说话的艺术
&&&&会说话的人必定知道怎样才能走进他人的心灵。如果我们的话语里透着像玫瑰花一样的馨香，那么，这馨香无疑就能帮我们叩开他人的心房；如果我们的话语里回荡着像圆舞曲一样美妙的旋律，那么，在这美妙的旋律中他人就会向我们敞开自己的心扉；如果我们的话语里充满着像阳光一样的关爱和温暖，那么，这种关爱和温暖的种子就有可能在他人的心灵里开出理解和感激的花朵……
&&&&世界现代舞的创始人之一邓肯，在她的自传里曾满怀深情地写了她的一个爱情故事：
&&&&邓南遮是一个身材矮小的男人，根本就算不上漂亮，可是，他却用自己的语言，赢得了世界上最美丽的女人——伊莎多拉·邓肯的欢心。一次，他同邓肯到一片幽静的树林里散步，在树林的深处，春末的阳光在绿叶上闪耀，四周静的出奇，邓南遮停住了脚步，深情地望着邓肯叹息地说：“啊，伊莎多拉，只有与你一起在大自然中倘佯，才能享受到这大自然的景色。任何别的女人都只会把景色败坏无遗，你就是这迷人的大自然的一部分，你就是这些树林，你就是这天空的一部分；噢，不！在我的心中，你就是这主宰着大自然的女神啊！”听了这样的语言，邓肯不由得也从心里叹道：“任何一个女人哪里能抵挡住这样的景仰崇奉呢？哪个女人在这样的赞美中灵魂能不溶化呢？”邓肯在她的自传里还写道：任何一个钟情的男人，如果掌握了像邓南遮这样赞美的艺术，能用语言让他喜欢的女人都觉得自己是某一领域中的女神，那么，他所爱恋的女人大都会在默然中悄悄地爱上他！语言，充满诗意的语言，是多么地让人感动啊！
&&&&是啊，当你的语言中充满着对对方真诚的欣赏和赞美之辞的时候，你的语言便已经像是润物细无声的春雨渗入到了他人的心灵深处，对方在悄然地感动中也会慢慢地接纳你。俗话话：你发掘了清泉，泉水也会反过来滋润你干涸的心田。
&&&&在当时的有坐牢之说的时代里，若飞因做错了一件事而被抓入牢狱之后，敌人为了杀杀若飞的“威风，”竟然把一个汪洋大盗与若飞关押在一个牢房里。此人，曾在旧军队里当过排长，自高自大，从来没有害怕生与死，在监狱里是位蛮横霸道的人，自称为“张排长”。
&&&&这天，张排长一进门，便把手一拱傲慢地对若飞：“听看牢房的人说你非常厉害，说要兄弟俺来给你作个伴。俗话说：‘一山不容二虎’你说我们俩到底该怎样相处？”
&&&&若飞看了一眼凶神恶煞般的张排长，并没有因此而发威，而是微微一笑，充满自谦地说道：“哪里，哪里，坐牢之人怎敢称老虎呢？要比顶多也只不过是一头笨牛而已。”
&&&&张排长听到若飞说自己顶多是一头笨牛。心里顿时放松了许多，口气也软了下来，说：“你过谦了，过谦了，你不是只虎，他们能那么害怕你？”
&&&&“不，不”，若飞摇着头说，“你是老虎，还是让我做头牛吧！”
&&&&张排长疑惑地说：“你们共产党人都是好样的，听朋友说打仗冲锋陷阵，个个都像是一只刚从山上下来的猛虎一样，怎么会是一头‘笨牛’呢？”
&&&&若飞解释说：“对于敌人来说我们的确是猛虎，但是我们共产党人的目的是为人民服务的。对于人民来说，我们就是一头被驯服的老实勤恳做事的从不讲价钱的牛！”
&&&&张排长说：“你说得在理啊！兄弟不才也是照你们的道理办事。可他们却说俺是打家劫舍，其实，俺是杀富济贫啊！这和你们打土豪、分田地是一个道理。”
&&&&若飞说道：“你这样说，说明你对我们共产党人了解还不够清楚。我们可不是为了几户、几十户的穷人，而是要把这个欺压人的社会整个连根拔掉，解放所有的穷苦百姓，让他们都能过上好日子。我们并不是只为了眼前的一两顿饱饭，而是为了子孙万代的幸福着想。”
&&&&听过若飞的话之后，张排长恍然大悟，起身拱着手充满敬佩地说：“尽管俺是个粗人，但俺服你的这个理。如果你们将来有用得着的地方，愿为你效劳。你若不嫌弃，愿和你交个朋友，你看怎么样？”
&&&&就这样，蛮横的草莽英雄变成了一个甘愿为若飞效力的朋友。张排长来前所了解的若飞的厉害和见面时若飞的自谦，肯定让张排长的心灵有点震动，若飞随后又讲出了自己之所以“自谦”为牛的深层次的原因，从而更进一步地打动了张排长的心。由此，便可以看到会说话所起到的作用。
&&&&其实，只要是人，他的内心深处都有一个共同点：那就是他们都比较愿意接近比自己弱的人，而下意识地排斥比自己强的人。如果一开始，若飞就拿出一副“盛气凌人”的样子，冒出这个汪洋大盗的架式，那么，最终结果就不是这样了。自谦，也不失为一块叩响他人心灵之门的好“石头。”
&&&&收场语的重要性
&&&&尽管说：“会说话的人是比较受欢迎的一类人”，但是需要值得注意的一点就是在说话结束之后，要做的收场语。
&&&&有些人天生反应就有些迟缓，一坐下来就忘记了时间观念，以至于打扰太久，使主人宝贵时间都浪费掉了。这时有些人会应用上述的方法来下逐客令；有些人脸皮比较薄，有些人则是修养甚佳，不好意思有所表示。不过，心里的焦急，总会在表情上或行动上表现出来，其中比较常见的一种动作就是主人偷偷地看表，这点也是最容易让人忽略的一点。
&&&&如果你在与人初识的时候，谈话中发现对方瞄了一下钟表，就应该立即作好结束话题的准备，起身告辞，只有这样才会给对方留下一个好印象。不然没完没了地说下去，对方会由不耐烦转为厌恶，那就得不偿失了。
&&&&有些人频频看表之后，发现对方依旧没有告辞之意，这时就会直接问对方：“现在几点了？”如果对方仍然没受到任何影响，可能会说：“啊！已经十点了！”如果这样说对方还不知道，那就是个麻木不仁的家伙，可以毫不客气地对他下逐客令！
&&&&如果在见面之初就说好打扰到几点，免得耽误别人的事，这样做也会给对方留下一个好印象。
&&&&到别人家里去做客，说话的时候随然十分愉快，可是告辞出来时，才刚刚跨出大门一步，就听到身后的门被“砰”的一声给关上了，相信无论是谁遇到这种情形，本来愉快的心情都会凉半截。也许对方是无意的，可是对于客人来说，心中总会有些猜疑，原来的畅谈甚欢的会面，就会因此而一笔勾销。分手时的印象可以左右整个会面的结果，是成是败，最后一刻的表现显得相当重要。
&&&&有个人曾经与一位女明星会面过，那个人现在仍然对那个女明星念念不忘。这位女明星聪慧可人固然是令人喜爱的原因，但是真正令这个人无法忘怀的，还是当他们分手时她对这个人说的话。当这个人起身告辞时，她诚恳地对那个人说：“今天听到你的一席话，感到受益匪浅，这些意见或许在以后的工作中会有较大的帮助！”
&&&&女明星所说的这番话使那个人如沐春风、永生难忘。后来尽管没有和她有第二次见面的机会，可这个人非常关心她的情况，就是由于她对这个人说了那番话的缘由。
&&&&这位女明星在面谈的过程中，就一直给那个人相当好的印象。如果她的表现只是到此为止，那么这个人可能会在半年或一年之后就忘掉了那个女明星，但是由于她在最后的一刻，使用了加强印象的心理战术，恰当地运用语言的力量，给那个人留下了怎么也忘不掉的深刻印象。这种做法并不一定有什么特别的企图，但是让对方对自己更有好感，是有百利而无一害的事，何乐而不为呢？
&&&&所以说，在分手前一刻说出你对当天会面的感想，可给对方留下深刻的印象，但是措词要恰当，如果说得不好，反而会抹煞原来的效果。你可以使用“绝对”、“非常”等一类有强调意义的句子，来表达你的感受，能够使对方感觉到自己的重要性。
&&&&在谈话过程中，如果不断地夸奖对方，那么这样会被误认为太阿谀，但是有时由于最后分手时的几句赞美的话就会收到意想不到的效果。
&&&&在人际交往中，不管我们遇到的是亲人，还是朋友；不管是熟人，还是陌生人；也不管是同事，还是领导，等等，只有在自己走进了他人的心灵里，才能收到自己渴望达到的效果；办事或相处，也才能收到预期的效果。因此，是否能掌握让自己走进他人心灵里的说话艺术，可以说是身在职场中必修的一课。有时，一项事业的成败，一个人是成为敌人或友人，通常都是取决于自己说话的艺术！
&&&&一个演讲艺术家曾说过这样的一句话：“有的语言说出口后就像落叶一样飘逝了，可有的语言，说出口后却像鲜花一样让人能感受到她诗意的美丽，并且这美丽的语言之花还将在人们的心灵里孕育出温馨的果实。”说得多么好啊！
&&&&说话要分场合和对象
&&&&不管一个人是多么地会说话，还必须注意说话场合，一个人会分场合说话的人是非常受欢迎的人。一位毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了。为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的赞誉则比较多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢。
&&&&一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢，话本该说到这里为止，然而，那位老教师却并未就此停止，却使大家对另一位“先进”的赞扬中引起了感触，并作了颇为欠缺的联想和发挥：“说到先进，十分遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未竟，坐在他对面的、平日与他相处得不太融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们未曾提你的名。”话语中带着一种不肯饶人而又让人感到十分难堪的“刺”，冷不防地老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。
&&&&一位领导见形势有些不妙，就马上把话茬给接了过来，其实应该缓和一下气氛。避开让大家敏感的“先进”这个话题，转而谈论其他的话题。但是，他却反反复复地劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要太在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实等等对先进有关的话，一席话，等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更加尴尬了。
&&&&这是一个时刻都有可能发生在我们身边的事情。我们不妨把它叫做一个“不会说话的故事”。从这个故事中，可以引出几点发人深思的教训：
&&&&一是那位退休老教师的教训：在说话时不应该作无谓的比照。比照，是谈话中十分常用的一种手法。用得好，可以使双方的说话产生某种积极的效果。这里，“积极的效果”是值得注意的一点。在退休欢送会这样的场合，别人所说的一般都是一些非常富有情感而又不失其真的比较得体的人情话和好话。对于这种充满人情味的好话，听话者要善于倾听，善于应答，但是根本没有必要拿别人的长处来衡量自己的短处，从而引起自己的不快。
&&&&二是那位青年教师的教训：不应该在别人失意之火燃烧时更进一步地添油加火。与人相处，很难避免会发生这样那样的不愉快，在一位勤勤恳恳工作了一辈子的老前辈即将退休时，尽管由于老先生平时在某些方面不善为人处事而与自己伤了和气，然而在欢送会这种场合，我们不能乘别人一时失言，抓住别人的缺点不放，一个人在说话时应该理解“得饶人处，且饶人”这句话的含义。为了图一时之痛快而说出那些不合人情味的刻薄话。在这种场合，不管怎样，还是要在“欢”字上多考虑一些，“欢送欢送”，“欢”而“欢”之，要尽可能地多留一点美好让人在以后有些想头。
&&&&三是那位领导人教训：作为领导人知道这种情形再继续谈下去会出现十分尴尬的局面，所以应该避开使大家敏感的话题。领导者领导能力固然表现在原则性上，在会场上一时出现了某种始料未及的尴尬局面时，他没有直接去批评那位言之有失的青年教师，他竭力肯定那位老教师的贡献：具有这种应急应变意识并立即着手应变，这些都是无可厚非的。然而，从具体应变能力和言语技巧一面来看，却又显得十分不合乎情理。应当避开“先进”这个让大家敏感的话题，而是巧妙地把话题岔开，使欢送会的气氛由暂时的不欢而重新转向到欢快的气氛当中去，并顺势掀起新的高潮，而不是像那位领导人一样在敏感的话题上唠叨不休。是否能机敏地避开一些不宜多说的话题，对领导者的领导能力也是一种既合理又非常好的检验。然而，这三方面的教训合为一点就是：“说话要注意场合。”不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”的人的一种拙劣的表现。“人”总是在一定时间、一定地点、一定条件下生活；在不同的场合，面对着的不同人，不同的事，从不同目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。交谈中不要忽略在座的每一个人，我们在与多数人见面时，多半只会注意到一群人中的主体，而忽略了其他的人。但是我们通常都没有想到，如果得不到陪客的支持，那么事情同样也不会得到圆满的成功。
&&&&再说，既然是同席，多多少少都应该参与大家所讨论的事情，目的也同是听自己说话，所以，如冷落了其他人，他们的不满马上会传遍整个席面。但假如换在一位较高地位的领导者的立场便不同了，他不会认为自己正受到冷落，而只会想到部属正在代理自己，心中不会有被冷落的感觉。
&&&&因此，当我们与许多人交谈时，切莫忽视了在座的每一个人，若有一个人因被你忽略而觉得受了冷落，并由此对你产生不满，过后，他至少会让所有的人都对你产生不满。所以说话更要分场合和对象。
&&&&说话要有分量、要得体
&&&&怎样使自己说的话更有分量。“人微言轻”是一句流传经年的老话了。其中既有自轻自贱的托词意味，也有“拙口、笨舌”的无奈慨叹。细细推敲便不难发现，世间的小人物，也并非都是出口无分量的。要想使自己的言语有分量，能够打动尊者贵者，自然牵涉到说话的态度、方式、时机和技巧。不少“小人物”都以自己卓尔不群的会说话能力，说出过动听耐听的锦言妙语，剖析一下他们“言重”的取胜方式，于我辈“人微”者或许不无启迪意义吧！
&&&&口出惊世骇俗言，不少小人物，总爱视“大言”为狂言的同义语，因此在尊者面前显得唯唯诺诺，毫无生气可言。其实，唯其人微，才不能唯尊者马首是瞻，才更需要独特的惊世骇俗之言，只有这样才能达到引人注目的效果，令人洗耳恭听，最终使自己伴随妙语脱颖而出。唐代宰相李绅位尊名盛，他出使淮南时，一律不接见下人。小小书生张祜偏要结识一下这个大人物，他先写了名帖，署名“钓鳌客”。李绅一见这名帖顿生怒气，于是破例召见了他。为了给对方一顿羞辱，李绅故意问：“秀才既懂得钓鳌，那么用什么东西作钓竿呢？”张祜脱口便道：“用长虹！”李绅再问：“用什么作钓钩？”张祜大气张扬：“用新月！”李绅再问：“用什么作钓饵呢？”张祜大笑：“用我作钓饵，当然也就不难钓到大鳌啦！”听到这些话，他高兴地款待了这个口出狂言的书生，对饮聊天，不亦悦乎。非常明显，张祜能折服李绅这个大人物，用的正是大言惊骇之法，以磅礴气势给了对方非常强烈刺激的话言，其才华才最终得到了大人物的认可。
&&&&1．言语得体——说得好不如说得巧
&&&&大家都听过相声，其相声艺术具有一种表现形式叫做“错位”，那就是让一个特定身份的人在一个特定的场合说话，这个特定的身份和这个特定的场合是不相符合的，最终造成笑料百出的结果。相声毕竟只是相声，在现实生活中，如果我们所扮演的社会角色和我们所处的场合不一致，那么我们的听众报以的恐怕就不是会心一笑，而是嘲笑，甚至是笑不出来的尴尬场面。所以，不管我们说什么，都应该注意到是否和我们身处的场合相符，如果你是在一个长辈居多的圈子里面，那么你要做的就是毕恭毕敬，多用敬语；如果你是在一个满是上级同事的聚会里面，那么你要做的就是自重自谦，多用谦语；如果你身处一个铁哥们好兄弟的团队里，不用怀疑，充满豪气的粗话反倒是你赢得大家所喜爱的一条捷径。
&&&&说话真正的技巧并不在于把话说好，而在于把话说对、说巧，引用中国的一句俗语就是要“上什么山唱什么歌”。然而我们每个人所要扮演的社会角色实在是太多了，再加上我们的社会环境也是千变万化的，要详细说明“什么山该唱什么歌”可以写一本专著，实在不是三言两语就可以说明清楚的事情，所以言语得体更像是一门艺术，而不是易于操作的技术。
&&&&古语有云“言多必失”，所以在某个场合你不知道该说什么话的时候，最好什么话也不要说，聆听同样也是你最好的选择。竖起耳朵地倾听是对说话者的一种莫大的尊敬，然后再有节奏的轻轻点头，小声重复说话人的最后一个词，然后再报以一个微笑，那么就会给别人一种你的言行非常得体的印象。
&&&&2．风趣幽默——语言的“万有引力”
&&&&有一种话大家都喜欢听，那就是笑话。除了一些严肃的特殊场合外，随口来一两个笑话就可以吸引听众。因此，说话有幽默能力就像是恒星的万有引力，能使听众像卫星一样不停围着你转。幽默的能力并不是任何人都有的，但是事实上却是人人都可以做到的。要想一辈子幽默或许做不到，但是其实我们只需要在特定的场合幽默一下就可以了。你所需要做的只是找到一两本笑话全集，或者是在网上敲开一两个笑话网站，然后把其中的你认为特别经典的笑话背下来，然后在适合的场合说出来就可以了。
&&&&这里要特别提到的是，笑话也有场合，最好笑话能和说话的场合相联系起来，甚至是可以把主角调换成为听众中几个玩得起的人以增加其幽默效果。这就需要你有一个庞大的“笑料库”，要日积月累。当然你没必要象背课文一样把笑话一篇接连一篇地背下来，事实上只要你看过，笑过，你就能在相同的场合把你的笑话从“笑料库”中调出来，这样就可以引发出一场场哄堂大笑和一双双崇拜的眼神。
&&&&3．有智慧——听众佩服的原因
&&&&一个人会说话的最高境界就是满脑子充满着智慧。如果一个人的言谈举止中充满着哲理的光辉、充满着智慧的火花，那么别人对自己的敬仰也会如同仰望高山一样。经过观察的结果是：一般人对于一些似懂非懂的东西最崇拜，由于这样的事物有相当大的神秘感又不会感觉不可捉摸。要想说出别人似懂非懂的话，大量阅读是一个最好的办法。要么就是多和有学问的人一起交谈，或是多看一些有哲理的节目。你不需要系统地了解什么是老庄佛学，你只需要把有学问的人或是有哲理的节目用自己的话语背下来就可以了。但是这样做要千万注意，不要在行家的面前卖弄。4．博学多才——别人崇拜的理由
&&&&尤其要特别指出的是一般会有许多人把“知识”和所说的“智慧”相混淆——其实这两个是完全不同的概念。智慧如“禅”一般，不能说，不便讲，只能悟，讲求的是一个“玄”字，要让听的人听得半懂不懂。而知识则是要让听的人能听懂，只是要在你告诉他之前他没听过。人际交流有一个“连通器原理”，如果你的知识面高于受众的知识面，那么你的知识就可以向他传授，而他对自己的敬仰也会如同黄河决堤一般便一发不可收拾。
&&&&在会说话的知识性方面需要值得注意的一点是优势原则：知识海洋博大精深，我们生也有涯，而学也无涯。努力增加自己的知识储备固然是相当重要的，可是要想穷尽天下文章却是痴人说梦，我们所需要做的，只是把自己的优势展现出来。例如：疯狂英语的创始人李阳在农业知识方面绝对不如一个普通农民，但是中国却有许多人对李阳趋之若鹜——因为李阳每次在我们面前讲授的都是英语知识而不是农业知识。在英语方面，我们中的大部分都会在李阳面前感到极端萎靡，感觉自己的那点可悲的知识储备实在是太渺小了。因此纷纷掏腰包跟着李老师一起疯狂。
&&&&好的说话能力在知识方面所要做的也是这样：不必在每个知识领域占据优势，而只在你占绝对优势的知识领域说话。如果你是搞文学创作的，那么你大可以用技巧把话题多多地转向小说、散文等你的知识储备丰富的领域，而不要跑到一群音乐人的圈子里面谈五线谱和蝌蚪文。但是值得注意的一点是：知识性的东西讲究的是别人能够听得懂，听明白，不要一味的追求自己的快感而不顾听众是否能理解。掌握锻炼口才的方法
&&&&在生活中，我们总能看到一些人非常有口才，其实，说话的天才，并不是天生的，而是从现实中锻炼出来的。人如果没有良好的口才，可以说是一件很可悲的事，就好比鸟儿没有羽翼。
&&&&其实，要想拥有良好的口才，首先要掌握正确的发音，对于每个字，都必须发音清楚。清楚的发音可以依赖平时的练习，注意别人的谈话，朗读书报，多听收音机广播等；这些均对正确的发音有迅速的帮助。在说话的时候，每一句话都要明白易懂，避免用艰涩词汇。别以为说话时用语艰深，就是自己有学问，有魅力的表现。其实，这样说话不但会使人听不懂，而且弄巧成拙，还会引起别人的怀疑，以为是在故弄玄虚。所以，良好的口才，应该是用大方熟练的语句，加上丰富的词汇，这就可以应付说话的需要，使说话内容多彩多姿，扣人心弦。
&&&&至于说话的速度，不要太快也不要太慢，说话太快使听的人不易应付，而且自己也容易疲倦。有些人以为说话快些，可以节省时间，其实说话的目的，是使对方领悟你的意思。除此之外，不论是讲话的人，或者是听话的人，都必须运用思想。否则，不能确切把握话中的内容，当然说话太慢，也是不对的，不但浪费时间，而且也会使听者感觉不耐烦。
&&&&说话可以说是一种艺术，也是一种诀窍，我们必须看清这种巧妙的方法，然后才能获得成就。在说话的时候要认清对方，顾虑别人的感受，坦白率直，细心谨慎。平常谈话，每次时间不可太长，说话的时候不可唯我独尊。那是因为我们说话的目的在于说明一些事情，使人发生兴趣。因此要清晰！要明白！信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并非表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。如果说话像放连珠炮，那么，只会使人厌烦，因为只要你一开口，别人可能就没有机会启齿了。
&&&&我们要想练就过硬的说话能力，就一定要像他们那样，一丝不苟，刻苦训练。正如华罗庚先生在总结练习“会说话的能力”的体会时所说的一句话：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”
&&&&练习说话能力不仅要有刻苦精神，而且还需要掌握一定的练习方法。科学的方法有时可以使练习者达到事半功倍的效果，加速一个人说话能力的形成。当然，这就需要依据一个人的学识、环境、年龄等等的不同，练习说话能力的方法也会有所差异，但只要选择最适合自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，那么你就会在通向“会说话专家”的大道上迅速地成长起来。
&&&&在这里介绍几种简单、易行、见效快的说话能力的训练方法。
&&&&1．速读法：这里的“读”指的是朗读，是需要用嘴去读的，并不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。
&&&&这种训练方法的目的，是在于锻炼一个人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
&&&&方法：找来一篇演讲稿或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或搞不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白之后再开始朗读。一般刚开始朗读的时候速度有些慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快的速度。
&&&&读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量地达到发声完整。如果你不把每个字音都十分完整地发出来，那么，速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。所以速度可以加快但必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，则是快而不乱，并不是快得让人听不懂，每个字，每个发音都发得相当的清楚、准确，没有含糊不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，并不是为了快而快，主要目的是练习自己的说话能力。
&&&&速读法的优点是不受时间、地点的约束，无论在何时、何地。只要手头有一篇文章就可以练习，而且还不受人员的限制，不需要别人的配合，一个人就可以独立地完成。当然你也可以找一位同学听听你的速读练习，让他帮助挑你速读中出现的毛病。比如哪个字发音不够准确，那个地方吐字还不清晰，等等，这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，进行改进。如果有老师指导就更好了。
&&&&2．背诵法：同学们都背诵过课文。有诗歌、有散文、有小说，背诵的目的也是各不相同的。有的是因为老师要求必须背诵，而不得不背，以完成老师交给的学习任务；也有的是为了记忆下某个名诗、名句，以此来丰富自己的文学素养。而我们提倡的背诵，主要的目的是在于锻炼我们的说话能力。
&&&&我们要求的背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二是要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。
&&&&记忆是练习说话能力必不可少的一种素质。如果没有很好的记忆力，要想培养出会说话的能力根本是不可能的。只有大脑中充分地积累了知识，你才可能张口即出，滔滔不绝。如果你大脑中是一片空白，那么你再伶牙俐齿也是无济于事。
&&&&“诵”是对表达能力的一种训练。这里的“诵”也就是我们常说的“朗诵”。它要求在准确地把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。
&&&&背诵法，不同于前面所说的速读法。速读法的着眼点主要在“快”上，而背诵法的着眼点则在“准”上。也就是你背的演讲稿或文章一定要有所准确，不能有遗漏或错误的地方，而且在吐字、发音上也必须达到准确无误的效果。
&&&&其方法是：⑴、先选一篇自己比较喜欢的演讲稿、散文、诗歌；⑵、对选定的材料进行分析、理解，体会作者的思想感情。这是需要花费点时间的，需要我们逐句逐段地进行分析，推敲每一个词句，并从中感受作者的思想感情，激发自己的感情；⑶、对所选的演讲稿、散文、诗歌等进行一些艺术处理，比如找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确表达内容；第（4）步，在以上几步工作的基础上进行背诵。在背诵的过程中，也可分步进行。首先，进行“背”的训练。也就是先将文章背下来。在这个阶段不要求声情并茂。只要能达到熟练记忆就行。并在背的过程中，自己进一步领会作品的格调、节奏，为准确把握作品打下更坚实的基础。其次，是在背熟文章的基础上进行大声朗诵。将你背熟的演讲辞、散文、诗歌等大声地背诵出来，并随时注意发声的正确与否，而且要带有一定的感情。最终，是这个训练的最后一步，用饱满的情感，准确的语言、语调进行背诵。
&&&&这种训练方法如果有老师的指导会达到更好的效果，特别是在朗诵技巧上给一些好的指导与建议。如果没有这个条件，也可以找人帮助，请同学听自己背诵，而后再让他们指出自己的不足之处，使我们在改进时有所依据，这对练习说话能力非常的有好处。&3．练声法
&&&&练声也就是练习自己的说话声音，练嗓子。在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是我们必做的工作。
&&&&练声的方法是：第（1）步，先练“气”俗话说：“练声先练气”，气息是人体发声的动力，就像汽车上的发动机一样，它是发声的基础。气息的大小对发声有着直接的关系。气不足，声音无力。如果用力过猛了，不但不会达到练习的效果反而会损害声带。所以我们练声，首先要学会用气。
&&&&吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，应该尽量地把更多的气吸进去。我们可以体会一下，你闻到一股香味时的吸气法。注意吸气时不要提肩。
&&&&呼气：呼气时需要慢慢地进行。要让气缓慢地呼出。由于我们在演讲、朗诵、论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长，才能达到很好的效果。呼气时可以把两齿基本合上，留一条小缝让气息慢慢地通过。
&&&&学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，只有持之以恒地坚持下来才能有成效。
&&&&第（2）步，练声。人人都知道人类语言的声源是在声带上，也就是人说话的声音是通过气流振动声带而发出来的。在练发声以前首先应该做一些准备工作。先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，但是需要注意的一点就是千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起到破坏的作用。这就像人们在做激烈运动之前，要做些准备动作一样。不然就很容易地使肌肉受到拉伤。
&&&&声带活动开了，其次需要再在口腔上做一些准备活动。我们知道口腔是一个人重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系，所以可不能小看了口腔的作用。口腔活动可以按照以下方法进行：①进行张、闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如。②挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“g　g　”声来体会。人体还有一个更重要的共鸣器那就是鼻腔。有人在发音时，只会在喉咙上做无用功，根本就没有用上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以说出来的声音就会有些单薄，音色也相当差。练习用鼻腔的共鸣方法应该先学习牛叫的声音。但需要值得注意的是，在平日说话时，如果只用鼻腔共鸣，那么也可能造成鼻音太重的结果。我们还要注意，练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时，更不要张口就喊，那样，冷空气进入口腔后，会刺激声带。③练习吐字。吐字似乎离发声远了些，其实两者之间是息息相关的。只有发音准确无误，清晰、圆润，吐字才会达到“字正腔圆”的效果。
&&&&在上小学时都学习过拼音，都知道每个字都是由一个音节而组成的，而一个音节又可以把它分成字头、字腹、字尾三部分，这三部分从语音结构来分，大体上可以说是，字头就是我们所说的声母，字腹就是我们说的韵母，所说的字尾指的就是韵尾。
&&&&吐字发声时需要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在说话发音上，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。
&&&&字腹的发音一定要饱满、充实，口形一定要正确。发出的声音应该是立着的；而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。可是如果处理不好，就很容易使发出的声音产生扁、塌、不圆润的结果。
&&&&字尾，主要是指“归音。”“归音”必须归要到家，一定要完整。也就是不要念“半截子”的字，要把音发完整了。当然“字尾”也要能收住，不能把音拖得过长。
&&&&如果我们能按照以上的练习要求去做，那么你的吐字一定会圆润、响亮，你的声音就会变得更加悦耳动听了。
&&&&4．复述法：复述法简单地来讲，就是把别人的话再重复地叙述一遍。这种方法在课堂上使用性比较大。如老师让同学们看一段幻灯片，然后就请同学复述幻灯片的情节或人物的对话。这种训练方法的目的，在于锻炼人说话的记忆力、反应力和语言的连贯性。
&&&&其方法是：选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是选择小说或演讲辞中叙述性比较强的一段文字来作为复述的内容，然后请朗诵较好的同学进行朗读，最好的效果就是能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候，你可以把第一次复述的内容录下来，然后再对比原文，看自己能复述多少，重复进行，看多少遍之后自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵，还在于锻炼语言的连贯性。如果能面对众人复述，那么所表达出来的效果就会更好。并且，还可以锻炼一个人的胆量，克服紧张心理。
&&&&这要求我们在刚开始练习时，只要能够把基本的情节复述出来就可以，在记住原话时，能够使用自己的话把基本的意思复述出来；第二次复述时就要求不只是复述情节，而且要求能复述一定的人物语言或描写语言；第三次复述时，就应基本准确地复述出人物的语言和基本的描写语言，逐次地提高要求。在进行这种练习之前，最好能够依据自己的实际情况和所选文章的情况，制定一个比较具体的要求。比如：选了一段共有10句话的文章，那么第一次复述时就要把基本情节复述出来，并能把几个关键的句子复述出来；第二次就应该能复述出5～7个句子；第三次就应能复述8～10个句子。最好的是速度进展得越快越好，也就说明你的语言连贯性和记忆力就会更好。
&&&&在开始练习时，最好选择句子比较短、内容十分活泼的材料作为练习的资料，这样更有利于你把握、记忆、复述。随着训练的深入，你可以逐渐选择一些句子比较长，情节比较少的材料进行练习。这样由易到难，循序渐进，就会达到更好的效果。
&&&&但是对于这种练习一定要有耐心与毅力。有的同学刚刚开始练习就选用那些句子又长、情节少的文章作为训练材料，结果通常会欲速则不达。这就像幼儿学走路一样，连走还没会呢，就想着往前跑，这样一定会摔跤的。而且这个训练有时会显得十分繁琐、麻烦，甚至枯燥乏味，这就需要我们要有耐心与毅力，要知难而进，勇于吃苦，不怕麻烦。没有耐心与毅力，那么最终将注定会一事无成。
&&&&5．模仿法：任何人都是从小就会模仿，在小的时候模仿大人做事，模仿大人说话。其实模仿的过程也是练习说话的一个过程。我们小时候学说话时是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。那么我们练习说话能力也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样日久天长，我们的口语表达能力就会得到很大的提高。
&模仿专人：在生活中找一位口语表达能力比较强的人来作为自己的模仿者，请他讲几段比较精彩的话，录下来，供自己进行模仿。还可以把自己十分喜欢的、又比较适合自己模仿的播音员、演员的声音录下来，然后进行模仿。
&&&&专题模仿：有几位好朋友在一起，就先请一个人讲一段小故事、小幽默，然后大家再进行轮流模仿，看谁模仿得像。为了刺激积极性，还可以采用打分的形式，大家一起进行为模仿者评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法十分简单易行，且有娱乐性。只要有三四个人就能进行。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听、爱学，而且在讲以前必须做好模仿前的准备，一定要讲得准确、生动、形象，无论如何也不要把一些错误的东西带去，不然模仿的人跟着错了，既害人又害己。
&&&&随时模仿：我们每天都感觉无聊的时候听广播；工作之余看看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，但值得提出的一点就是需要注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，坚持下去你的口语能力就会得到更进一步的提高，而且还会增加自己的词汇，增长自己的文学知识。
&&&&这里要求要尽量模仿得像，要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多个方面进行模仿，并且在模仿中要有创造，力争在模仿中超过被模仿者。
&&&&在进行这种练习时，需要注意就是选择适合自己的对象进行模仿。选择那些对自己身心有益的语言、动作作为模仿的对象，我们有些同学模仿力相当棒，但是在模仿时都不够严肃认真，专拣一些脏话进行模仿，时间久了自然而然就形成了一种低级的趣味，在进行练习说话时，模仿方法是绝对反对这种低级的模仿。
&&&&6．描述法：在我们上小学的时候都学习过看图说话，描述法就类似于那种看图说话。但我们要看的不只是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，并且要求也比看图说话要高一些。简单来说，描述法也就是把自己所看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
&&&&描述法相对于以上几种训练法来讲所达到说话的效果会更好一些。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等来作为自己的练习材料，而要求自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练大家的语言组织能力和语言的条理性。
&&&&不管是演讲、说话、论辩都需要有较强的语言组织的能力，没有这种能力在任何需要说话的时候就不会有一张悬河之口，组织语言的能力是口语表达能力的一项基本功。
&&&&将一幅画或一个景物作为自己的描述的对象。第（1）步，对要描述的对象进行细心的观察。比如，我们所要描述的对象是“秋天的小湖边”，那么我们就要观察一下这个湖的周围都有些什么，有树？有假山？有凉亭？还有游人？并且树是什么样子，山是什么样子？凉亭在这湖光山色、树影的衬托下又是个什么样子，这秋天里的游人此时又该是一种什么心情呢？这一切都需要你用自己的眼睛去观察，用你的心去体会。只有有了这种观察，那么自己的描述才会有坚定的基础。第（2）步，描述。描述时一定要抓住景物的特点，要有顺序地进行描述。但在进行描述的过程中需要抓住所描述对象的特点进行描述。语言一定要清楚，还需要加有一定的文采。在描述时万万不可描述成像记流水账一样平平淡淡的，一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。要讲点顺序，不要东一句，西一句，南一句，北一句的，描述出来的东西，能够让人听了之后能明白自己所描述的到底是个什么景物。描述的时候允许有联想与想象。比如，你观察到秋天的湖边有一位白发苍苍的老爷爷，孤独地坐在斑驳陆离的树阴下，那么就应该有一种联想，可以联想到自己的爷爷，也可能想到这个老人的生活晚景，还可以联想到“夕阳无限好，只是近黄昏”这个诗句……那么这样以来在描述的时候可以把这一切都加进去，这样就会使自己的描述衬托得更充实、生动些。
&&&&语言技巧
&&&&在公共场合说话，你要顾虑到别人的安宁，声音不要太大。假如你是对众人演说，要注意自己说话声音是否能使每一个人都听得到。形容一件事，或者一个人，都必须恰到好处；过尤不及，别以为夸大之词可以收到预期的效果，实则相反，言过其实，定会受人轻视。
&&&&优雅的说话，包括正确的发音、适当的速度。丰富的语句、话中略含幽默、良好姿态等各方面，这些都可以靠学习和锻炼而成功。
&&&&在生活中，一个说话随便的人，往往没有责任心。所以话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，那怕千言万语，可能也不及一件事实留下的印象那么深刻。我们一定要少说话，特别是当有陌生人比我们有经验，或者有更了解的人在座时，因为如果多说了，便是不打自招地露出了自己的弱点，同时也失去了一个获得智慧和经验的机会。
&&&&说话要说得少且说得好。所以，在我们人生中，有这样两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅的谈吐。假如我们不会机智的谈吐，又不会适时沉默，是很不幸的。我们可能常会因说错话而后悔，因此，当你对某事了解不全面时，最好还是保持沉默好！
&&&&做一个忍耐的听者，可以说是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人会是一个富于思想，具有谦虚柔和性格的人。这种人在人群当中，最先也许不大受人注意，但最后是受人尊敬的，因为他虚心，所以为任何人所喜欢；因为他善于思维，所以为众人所信仰。那么怎样做一个良好的听者呢？第一是要专诚。别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着他，无论对你说话的人，地位比你高或低，专诚是一件必须的事情。别人对你说话时，你不可做其他工作，这是不尊重人的表示。而且，当他偶然问你一些问题时，你就会因为不留心他所说的话而无从应付了。其次，谛听别人的话时，偶然插上一两句同情的话是很好的，不完全明白加上一个问话也是非常需要的，因为这正表示你对他的话留心，但不可把发言的机会抢过来，就滔滔不绝地说自己的，除非对方的话已告一段落，应该让你说话的时候才可以这样做。除此之外，无论他人说什么，你不可随便纠正他的错误，如果因此而引起对方的反感，那么，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见的时候，也要讲究时机和态度。不然，好事会变成坏事。
&&&&有些人常喜欢把一件已经对你说过几次的事情再说，也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西。作为听者的你，此时就需要一种忍耐的美德了，你不好意思对他说：你已经说过几遍了。这话会伤害他的尊严，你惟一应做的事是耐心地听下去，你心里应该明白他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他对你说时是表示好感的诚意，你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得浪费时光。你应该用更好的方法来使他停止这乏味的问题，但最重要的是不可伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引出他的第二个话题，而这个话题既是他内行的又是你所喜欢听的。总而言之，虽说我们每个人差不多从一岁起就开始学习说话。不过在日常生活中往往会发现某些人很善于辞令，口才一流，说话总是很有说服力；而某些人不但善于表达，有时候说语更会冗长让人捉不到重点。语言是具有共同意义的声音和符号，有系统地沟通思想和感情，是人类主要沟通的桥梁，所以我们应该慢慢培养自己的口语表达能力，掌握较好的语言技巧不但对人际关系有较大帮助，对事业、前途也起着决定作用。
&&&&良好口才应具备的条件
&&&&要想拥有良好的口才，崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力都是我们培育“口才之花”的“养料”，如果离开了这些，练口才只能是一句空话。
&&&&1．要有崇高的思想
&&&&在生活中，大家或许都有过这样的体验，当一个自己言行欠佳的同学或老师批评你之时，你的心里一定非常不服气。甚至在心里说：你自己做得也不怎么样，有什么资格说我呢！你会感到这人言行不一。中国有句老话，叫做“近朱者赤，近墨者黑”，品德、修养恶劣的人带给别人的也只能是卑鄙的灵魂、低级的趣味，而且很难受到大多数人的欢迎。这就是一种人格力量。无论是演讲、谈话、论辩都是一种向听众作宣传的双重活动，你的思想、品德、感情、修养都会在有意与无意中影响着听众的思想、品德、感情、修养。而演讲者、说服者只有具备了高尚的思想修养，他的话才具有说服力。身教胜于言教就是这个道理。你们听过曲啸的《心底无私天地宽》这个演讲吧，这个演讲之所以能打动人、教育人、感染人，是与曲啸本人的崇高品德分不开的；是与他热爱党、热爱人民的炽烈感情分不开的；也是与他坚定的共产主义信念分不开的。假如一个演讲者、一个论辩员没有高尚的思想修养做后盾的话，那么他的演讲、论辩是不可能成功的，其结果必然是台上他讲，台下讲他。
&&&&因此，我们要想练好口才，就首先要培养自己的思想美、心灵美、行为美，培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操，学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题，因为只有这样，你才能用美好的语言去感染听众、说服听众、宣传听众，你所练就的口才也才能为人民服务，为祖国服务。
&&&&2．要有渊博的知识
&&&&有人说，要想给别人一杯水，自己就要有一桶水。其实，这只是一个普通的常识。我们要说给别人听，首先就得自己有。你可别小看了演讲时的几分钟，论辩时的几句话，就这几分钟、这几句话，也需要我们有丰厚的知识积累。
&&&&我们平时就要养成这样一个好习惯：准备一个小本子，把每天从报纸、杂志、书本中看到的观点、方法，好的词、句子都记录下来。有时间就拿出来看看，日久天长，就形成了自己的思想，有了自己的见解，也有了自己的词汇库。有了知识，说起话来也就头头是道，也就不会觉得没词儿可说了，甚至常常能够妙语惊人，这也就是积累的结果——拥有渊博的知识。
&&&&3．要有远见卓识
&&&&说到远见卓识，这其实是演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。因为我们不管是演讲，还是谈话、论辩，面对的都是人，或是广大的听众，或是单个的个人。但不论是人多，还是人少，谁都不愿意去浪费时间听那些老掉了牙的、人人皆知的陈词滥调。如果你总是人云亦云，从没有自己的见解，自己的观点，那么你永远也不会成为一名受人尊敬、受人欢迎的演讲者、谈话者、论辩者。你永远不可能征服你的听众。而要想自己的见识超群，见解独到，就要站得高，看得远，高瞻远瞩，言别人之未言，说别人之难说。不过，有一点是我们必需要清楚的，千万不要去追求华而不实的东西，决不要去哗众取宠，因为那样可能会适得其反。
&&&&4．较强的应变能力
&&&&说到应变力，我们就来看这样一个例子：有一次，著名相声演员马季到湖北省黄石市演出。在他表演之前，有一位演员错把“黄石市”说成了“黄石县”，引起了观众的哄笑。在笑声中，马季登台演出。他张口就说：“今天，我有幸来到黄石省演出……”这话把哄笑中的观众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时，马季解释道，方才，我们的一位演员把黄石市说成县，降了一级。我在这里当然要说成省，给提上一级，这样一降一提，哈，就平啦！就这样短短的几句话，引得全场哄堂大笑，马季机智巧妙地给圆了场，使演出得以顺利进行。
&&&&我们不难看出，马季之所以能够把场圆下来，关键还在于他有较强的应变能力。一个艺术家如此，一个演讲者、谈话者、论辩者也是如此。我们无论是演讲、谈话、还是论辩，都是在与听众进行感情交流，在进行信息传递。这样就需要我们在演讲、谈话、论辩的过程中随时地注意对方的变化，观察对方的表情，掌握听众的情绪，并要根据听众的反馈及时调整我们演讲、谈话、论辩的内容及角度，把听众不愿听而你又打算讲的东西删掉，加进一些听众感兴趣的内容，而这些如果没有较强的应变能力是做不到的。
&&&&除此之外，我们在与人交际、交流的时候，还会遇到一些意想不到的事情发生。比如你正在演讲时却有人起哄，正在交谈时却遭人抢白，你的辩词受到人们的反对，这一切一切都需要有从容镇定的应变力。因此，为了使你在窘境中得到解脱，为了练就一副在任何情况下都对答如流的口才，为了在社交场合免受尴尬之苦，为了你临危不乱，从现在就开始，努力的培养自己的应变能力吧。
&&&&5．一定的记忆能力
&&&&记忆能力对演讲者、谈话者、论辩者来说，它的重要性是不言而喻的。我们的演讲辞、论辩词包括谈话的一些内容都是需要记忆的，通过记忆把演讲、论辩的内容储存在大脑中，登台演讲或进行交谈、论辩时，才能张口即来，滔滔不绝。但是，假如你记忆力不够强，一到台上就紧张，就会丢三落四，甚至张口结舌。
&&&&另外，我们在积累知识时也需要具有较强的记忆力，不然，打开书一清二楚，合上书又忘得一干二净，这是不行的。
&&&&你要清楚，培养记忆力不下苦功夫是不行的。所以我们一定要抓紧时间，培养和加强自己的记忆力。记忆的方法很多，我们可以从学习中寻找、总结一些记忆规律，供自己使用。而且，我们也可以学习、借鉴他人的成功方法，比如形象记忆法、数字记忆法、联想记忆法等。总而言之，我们也只有过目成诵，才可能出口成章。
6．持之以恒的毅力
&&&&看了上面几点，有的朋友可能要这样说：“练口才还这么难呀！咱也不具备这些素质，口才也练不成了，不用白费劲了！”如果你要这样说，那你就错了！以上我们谈的几种练口才的必备素质，是必备的。但并不是天生的，不是与生俱来的，而是靠后天的苦学、苦练得来的。有一句名言为：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。西方也有一句格言为：“诗人是先天的，演说家是后天的。”确实，要练就一副悬河之口，非下一番苦工夫不可。古希腊有一位卓越的演讲家德摩斯梯尼，年轻时有发音不清、说话气短、爱耸双肩的毛病。最初他的演讲很不成功，以致被观众哄下了讲台。但德摩斯梯尼没有因失败、嘲笑、打击而气馁。他一方面博览群书、积累知识，一方面他又刻苦练习。为了练嗓音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着呼啸的大风讲话；为了克服气短的毛病，他故意一面攀登，一面不停地吟诗；为了克服耸肩，每次练习口才时他都在自己的双肩上方挂两柄剑，剑尖正对双肩，迫使自己随时改掉耸肩的不良习惯。他还在家中安装了一面大镜子，经常对着镜子练演讲，以克服自己在演讲中的这些毛病。就这样，经过苦练，德摩斯梯尼终于成了举世闻名的大演讲家。这也给我们带来了这样的启示“宝剑锋自磨励出，梅花香自苦寒来。”。
&&&&朋友们，我想你一定没有德摩斯梯尼这么多的苦恼，因此，只要你持之以恒地勤奋学习，刻苦练习，那么你就一定会成功。
&&&&7．训练说话能力
&&&&曾有人做过这样一份调查，结果显示，缺乏语言训练与受过良好语言训练，具有天壤之别的关系。面对同一件事，没受过语言训练者的表述，有可能是语无伦次的、杂乱无章的，即使说上一大堆话，也只会是废话一堆；若是受过良好语言训练的人，他可能只须很少的语句，就会十分简练、完整且合乎逻辑地抓住主要情节与情节之间的关系，将事件表述出来。两者之间，差别之大，不由得引起我们对口才训练的重视。
&&&&不过不忙，在着手训练自己的讲话能力之前，你不妨先对自己先做个摸底。我们不妨先问问自己，下面有这样几个提议：
&&&&（1）你是不是见了别人，觉得无话可说？或只对一部分人才有话说？
&&&&（2）你是不是很难找到一个使说、听双方都很有兴趣的话题？
&&&&（3）你能否将自己所谈的意思，用各种不同的方式去表达，以满足不同场合、不同对象的需要？在遇到别人的反驳时，是否一再重复说过的老话？
&&&&（4）你能否调动别人与你谈话的兴趣？
&&&&（5）你是否能使谈话顺利而不致中断？又不会被人认为“固执”？
&&&&（6）改变话题的时候，你是否做到自然、巧妙？
&&&&（7）你能否根据对方的态度，及时调整自己的态度？
&&&&（8）说话时，口齿是否清晰，声音是否悦耳？
&&&&（9）清楚要知道在何处结束自己的谈话？
&&&&除此之外，必要的训练还包括诸如概括力、条理化、用语准确生动等基本内容。而且，你完全有必要根据上述要求来检审一下你自己，看看你具备些什么，又缺乏些什么？缺乏的主要原因是什么？总而言之，你要自己给自己的讲话能力作个诊断，找出原因，然后才能对症下药。
&&&&当你发现自己在口述方面有哪些欠缺之后，你不妨先从你身边口才好的人学起。说话时要：
&&&&（1）要善于聆听，准确捕捉交谈几方的反应和敏捷地做出相应的对策，力争主动权，使整个谈话充满活力。
&&&&（2）叙述自己的话时要有实在的内容、清晰的观点、严密的逻辑、中肯的分析；意思要集中连贯，语脉流畅；用词要妥帖，句式要有变化。
&&&&（3）要有很强的概括能力，在限定的时间里，可以简明扼要地把自己的思想完整地表达出来。
&&&&（4）要有吸引人的气度，包括有饱满的情绪，诚恳的态度，热情的气氛和幽默的语调。
&&&&说话要学会适当地动用语，而且是先从心中的酝酿开始。当然，除思想观点正确、思维严密有序外，首先要正确理解语句的含义。不过，有时你本身所使用的语句是正确的，也可能会造成误解。
&&&&那么，这又是为什么呢？
&&&&第（1）是你出现“口误”。可能由于环境的干扰、精力的分散，会造成这样想那样说的情况。第（2）是倾听的一方由于理解上出了问题，没能正确领会你的含义，所以出现语言误会。
&&&&在生活中，当出现上述情况的时候，请不要在咬文嚼字上兜圈，说者和听者都要抱着宽容的态度，重新再交流一次，遇到重要问题，听者还应把说者的话重复一遍，以检验是否有错误的理解。就语句的准确来说，不能单从语法的意义去理解。说话是离不开环境和对象的，如何使语句恰如其分地表现此时此刻你的思想，往往有更高的要求。
&&&&说话要说得准确，这其中还包括要说得得体。比如有些人爱加重语气，每次说的都是“真话”、“非常重要”的消息、“最动听的故事”，等等，常用“最”、“极”、“非常”、“无限”之类的字眼，显得非常平庸，到真的有值得称“最”的时候，就无法表示了。所以，说话者不仅要考虑主观方面的要求，还要兼顾到客观方面的要求，因为只有两者统一了，才可能使表达的效果更好。
&&&&怎样选择话题
&&&&我们大家通常都会误解，总是以为只有那些不平凡的事才值得谈。所以，朋友见了面想开口的时候，就会在脑子里苦苦思索，企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或者刺激性的新闻当话题。
&&&&不过，你要知道，这种话题毕竟是很少的。事实上，人们除了爱听一些奇闻轶事外，大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。
&&&&另外，还有一个误解，就是认为必须谈一些深奥的、能显示学问的话题，以为只有这样，才能获得别人的尊敬。不过这类问题，那怕准备充分，可能也很难找到知己。所以，在话题的选择上，大可不必作茧自缚。在这方面，国外许多保险公司业务员的做法和经验有许多值得借鉴。他们在开展工作时，有一个必须遵奉的准则：若想与顾客交易，先要学会面对任何人都能开口说话的胆量和本事。美国俄亥俄州一家纽约人寿保险公司的业务员安德鲁斯说：“从事我们这一行工作，每一个人都想和别人取得更进一步的认识和了解。但是有些人彼此面对面，却不知道如何寻找话题。事实上，只要你有心与别人接触，话题实在多得唾手可得。”不错，一个人生活在社会中，身边所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。可是，有一些话题你却必须小心避免：
&&&&（1）不要对你不知道的事情冒充内行；
&&&&（2）不要向陌生人夸耀你的成绩，诸如个人成就，富有程度等；
&&&&（3）不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私；
&&&&（4）不要谈容易引起争执的话题；
&&&&（5）不要到处诉苦和发牢骚。
&&&&开场白的选择
&&&&开头第一句往往会让人为难，但是，往往又是最重要的。因为如果你说得不好，可能会给对方留下一个不好的印象，从而打消了与你继续交谈的兴致。
&&&&其实，只要你注意一下，还是可以有一个很棒的开端，以下几种开头方法可供你参考：
&&&&（1）说些幽默、有趣的事情，使对方心情放松；
&&&&（2）引起对方的好奇心；
&&&&（3）先扼要提出问题的要点；
&&&&（4）先把一些非凡事件的结果说出来，使听者想知道这件事的经过情形，从而引起听者的好奇心；
&&&&（5）先提出一个问题，请对方帮助你共同思考，在取得共同认识的基础上，再进一步发挥你的话题；
&&&&（6）说一些与听者切肤相关的话。
&&&&说话谨记不要用重复的字眼
&&&&说话时应在话未说出口时，先在脑海里打好一个腹稿，然后再根据这个腹稿叙述出来以免表达不流畅。
&&&&有一点很重要，在说话的时候，字句注意不要经常叠用。比如“为什么”一语，用一次就够了，有些人却偏爱说：“为什么为什么为什么”；答应别人某件事时，最多说两个“好”，如说成“好好好好好好”，那就不精炼了。在语言中，叠句的使用是为了引人注意，起一种强调的作用。因此，不是非常必要，这种语句还是少说为好。
&&&&也有些人，因为词汇贫乏，以致把本来可以丰富的表述，简单化了。比如某些人喜欢用“伟大”这个词，于是，他的话中什么都“伟大”起来。“你太伟大了”；“这出戏真是伟大”；“我见到一个伟大的场面”；“吃了一顿伟大的午餐”等等。可是，某些字眼不分场合的重复使用，会使你的表述显得呆板、拖沓，而明智的做法是，应该根据不同的语言环境来进行变化。
&&&&可能还会有一些近乎口头禅似的字眼，也是不宜多用或重叠使用的。比如：“那个……那个……”、“基本上……”、“反正”、“就是说……”这类没有意义的口头禅是思维出现障碍时用来填空的，目的是引出后面的话。还有一些与口头禅类似的，诸如“自然啦”、“当然啦”、“坦白地说”、“老实说”、“你明白了吗”、“你说是不是”这一类不必要的话，都会造成语句芜杂的现象。
&&&&哲学家苏格拉底曾说：“别说‘我想’，而说‘你想呢？’”他提醒人们千万不要在表述中“我”字当头。因为在语言中突出“我”的人，很容易给人造成一种自高自大的感觉。“我认为”、“我需要”、“我……”都使人认为你是“自我中心”，从而对你产生疏远感。
&&&&不要用鼻音说话
&&&&如果你用鼻音说话，有时会具有破坏性的效果。特别是初次与人交谈时，往往会给人一种无精打采的厌烦之感。
&&&&想要纠正鼻音必须努力减低心理紧张，放松你的下颚、舌头，张开喉咙，使声音可以由此散发，而不是从鼻孔中遁出。
&&&&不要用尖音说话
&&&&在生活中，尖音总是给人不愉快的感觉。那是因为尖音刺耳，使人神经紧张，容易破坏谈话的气氛。
&&&&说到尖音的消除，这当然也离不开心理因素，所以也要做到心平气和。除此之外，平时还应注意多作放松喉咙的训练。下面就提供一些方法供你训练时参考：
&&&&（1）轻闭双目，合上嘴唇；
&&&&（2）放松下巴，嘴唇仍闭着；
&&&&（3）打一个懒洋洋的大呵欠；
&&&&（4）张大嘴巴及至喉咙深处，感受到肌肉的伸张，张开喉咙。&口语的基本要素、要求及表达技巧
&&&&口语的基本要素
&&&&语音：包括语调、语气、音量、音长，如语气词“啊”我们赋予它不同的情感、不同的音量、不同的音长、不同的语调，它所表达的就是不同的意思。
&&&&口语表达基本要求
&&&&1．清晰，就是要知道说的是什么东西。当然，有时要说得幽默一点，能切入生活题材的玩笑，但最终还是要让人知道重点在那，切忌不要拉得太远，忘了本意，就是要说得清晰，让人听得明白。
&&&&2．流畅，注意不要有口头禅，在日常生活或正式报告中，总是有些人喜欢用“这个、这个”或“那个、那个”或在句字中加入太多的连接词或语助词，这样往往使句子的流畅性减低。
&&&&3．响亮，你要明白一点是，话是说给别人听的，除非是悄悄话，有隐私。一般说话要把音送到人家耳朵里，要让人听得清楚，所以要响亮。在生活中，常会遇到一些女生说话都很小声，一番对话中有时候要重复好几遍才听清楚她要表达什么，这样不但令聆听者感到吃力，更表达出说话者缺乏自信的一面，试想一下又有哪个成功的人说话像蚊子一样小声。
&&&&口语表达技巧
&&&&1．重音运用
&&&&在生活中经常运用重音，这可以说是一项必不可少的内容。重音具有区别词意的作用，读重读轻表达的意思不一样，重音可分为三种：
语法重音-是按句子的语法规律重读的音。
逻辑重音-是根据演讲说话的内容和重点自己确定。
&&&&（3）感情重音-是表达强烈的感情或细微的心理来安排。我们所说的重音不一定重，有时放轻也起了强调的作用。重音有二种，一种是重重音，一种是轻重音。重音又如何体现呢？有四点：第一点是加大音量，第二点是拖长音节，第三点是一字一顿，第四点是夸大调值。
&&&&2．停顿技巧
&&&&（1）语法停顿。也叫自然停顿，要清楚，在一个词中间是不能停顿的，不然就把意思搞反了。
&&&&一般，我们从语法上说，中心语与附加语往往会有一个小小的停顿，书面语用标点符号表示的地方要停顿，停的间时长短不一样，哪些地方该停呢？停顿时间应该是：句号（包括问号、感叹号）＞分号＞冒号＞逗号＞顿号。从结构上来说，依次是段落＞层次＞句子。
&&&&（2）逻辑停顿。这是指根据要强调的停顿，逻辑停顿是表达感情的需要。
&&&&3．连接的表现力
&&&&连接指的就是在书面上标有停顿的地方能够赶快连起来，做到不换气、不偷气，一气呵成，连接的作用，第一，是渲染气氛，第二，增强气势，能表达激情推进内容。表现停连气技巧有三：一是气息要周解。比较大的停顿地方要换气，小的停顿要偷气（不明显的换气），另外要就一气呵成；第二，接头要扣“环”。即两个内容相联的句子，第一句的节尾压低，第二句的起音也要低，这样两个句子中的音位差就小，给人感觉环环相扣。第三，层次要“抱团”。句子的末尾音节不要往下滑，每层的意思要有鲜明的起始感、整体感。
&&&&还记得曾经有位美国政界要人说过这样的话，个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。的确，口才很重要。但你也许会说：“我先天不足怕开口，见人就脸红，没口才。”我们告诉你：朋友，这不要紧，路就在脚下。良好的口才不会与生俱来，也不可能从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修，口才也要培养一样。
&&&&正所谓，一切美丽的花朵，都必需植根于沃土之中，离开了泥土，它也就失去了养分；没有了泥土，它就会干枯、凋零。空中没有盛开的鲜花。假如我们把口才也看成是百花园中的一朵鲜花，那么它扎根的沃土就是人的思想、知识、能力、毅力，如果离开了人的这些素质，那么口才也就成了一朵空中的花，一朵永远不会盛开的花。就像那句话说的一样，树高千尺也离不开根。
&&&&好口才应当具备的
&&&&要想拥有好的口才，我们首先要全面的认识口才。其实，我们应该对口才进行一个全新的定义，以往我们说口才，都只是把口才作为一个词来理解，流于表面、肤浅。一个健全的口才，应该由“口”和“才”两大部分组成。“口”主要是我们的口头表达的能力，而“才”则是我们可供“口”表达的知识、才学。口才，“口”与“才”是缺一不可的，有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空；有才无口，则为茶壶煮饺子，满腹经纶却倒不出来。我们说自己口才不好，要先明白自己所缺的究竟是什么，要了解口才不好种种症状，还可以先选择一个好口才作为一个参照，之后再进一步地把好的口才做一个细分，再进行逐项分析研究。
&&&&通常，我们说一个人口才好，会夸奖他：声音洪亮、字正腔圆、言语得体、风趣幽默、有智慧、博学多才，而这六种夸奖，实际上就是好的口才所应具备的六项素质。前三项说的便是“口”的因素，后三项涉及的则是“才”的问题。这其中任何一项或是几项的缺失，都会对您的口才产生很大的影响。以下我们就针对这六项口才素质做一些有针对性的练习：
&&&&1．声音洪亮——好口才的第一项素质：响度
&&&&如果要想别人赞美你的言谈，首先就要别人能够听得到你说的是什么，让别人能够明白你的意思，成功的演说家更要求不拿话筒都能让最后一排的听众都能够清楚他在说什么。而在现实生活中，总是有很多人天生腼腆，说起话来犹如蚊呐，那怕是面对面的交谈你都未必能很好地理解他在说什么，而这就导致了这些人的口才输在了起跑线上。&现在通用的练习方法是大声地喊叫，不过还是让人觉得有些不妥，因为我们平时说话毕竟不是喊叫，有成就也可能只是你的声音被喊大了，我们不能想象一个演说者为了让远处的人听见自己的演说时采取的是撕心裂肺的狂呼方式。所以，我们完全可以采取抗拒训练法，而且研究也表明，人说话是以自己是否听得清楚为调整声音的标准，所以我们可以用干扰自己的听觉的手段强迫自己在不知不觉中提高音量，方法如下：
&&&&（1）你可以带上耳机，放着自己比较喜欢听的音乐，然后再跟别人说话，或者自己进行朗读，此时声音至少是平时的1.5倍以上，如果长时间坚持下来，你就会发现自己声音的响度在不知不觉间就得到了很大的提高。
&&&&（2）食堂、公交车等嘈杂的地方也是训练的场所，你可以带着好友去那些地方进行聊天，因为你的声音一定要抵抗过附近相当强的干扰才能被好友所接受，长久坚持下来，那么自己的发声肌肉也会得到非常好的训练。
&&&&（3）如果你的声音不是太小，而是太大了，你可以选择到图书馆等安静的地方谈话、朗读，按照常理来进，这些地方可以使自己说话的高声音得到一些控制。
&&&&2．字正腔圆——好口才的第二项素质：清晰
&&&&倘若自己的声音十分宏亮，可是说话时像唱周杰伦的歌一样含糊不清，那么要想别人为自己的言语喝彩也是根本不可能的事。我们说话要像播音员一样字字都咬准，但也一定要每个音节都清晰可辨。据观察，说话不清晰有两种：一种是说话太快，一种是说话连字。但是不管表征怎样，其本质的原因都是一样的：当问话不清楚的}