怎样在12306里查找退票记录_百度知道
怎样在12306里查找退票记录
我有更好的答案
　　查询方法　　1、搜索网上订购火车票，进入中国铁路客户服务中心，点击登录，输入登录名，密码后进入客运首页；　　2、网站的右上侧有我的12306，点击一下，进入我的12306；　　3、点击“已完成订单（改/退）”按钮；　　4、可按订票日期和乘车日期来查询近期的订单记录。‍
采纳率：83%
来自团队：
登录的上面有一个退票登录，你用那个登录就可以看退票记录了，我刚才试了，可以的~~~
问题是票不是我退的我能查到吗，但是是用自己的身份证买的票，用别人的用户退的，我在自己的用户名里能查到吗？很急 ，谢谢！帮忙回答一下！
你可以尝试一下“订单查询”，我不知道啊~~~我没有别人的订单号，我尝试不了啊~~
我查了说显示未查询到记录，我给你我的订单号你帮我查吧E谢谢
查询不到订单，看意思你得用退票的用户查询才能查询得到~~
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12306怎么查询退票
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密码后进入客运首页　1，进入我的12306；　　3，进入中国铁路客户服务中心，点击登录，输入登录名、网站的右上侧有我的12306，点击一下；　　2、搜索网上订购火车票
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。12306官网订票、退票、改签等问题的解决方法大全
【 liuxue86.com - 12306网上订票 】
　　如果您在使用12306官网买时碰到了各种难题怎么办，下面小编为您整理使用12306时可能遇到的问题及其处理办法，希望对各位能有所帮助。
　　一、关于订票：
　　①　12306官网的服务时间是每天的7:00~23:00，任何需要办理购票、改签和退票等业务的顾客可在这段时间内联系办理，但请在开车前(至少提前2小时)办理。
　　②　通过电话订的票目前还不可以在12306官网上进行查询。因为支付系统与互联网售票系统是两个相互独立的系统，电话订票信息是不可以在网站上面进行查询和支付的。
　　③　电话订票成功的旅客，可在规定的取票时间内凭订单号以及有效身份证件(订票时所使用的证件)在全国铁路任一代售点、集中取票点以及车站售票厅的指定窗口进行取票。另外，使用二代居民身份证订票的旅客，还可以在车站的自动售票机上取票。
　　④　12306电话订票的取票时间为：当天12:00前预订的车票，需要在次日的12:00之前进行取票;当天12:00之后预订的车票，需要在次日24:00之前进行取票;没在规定时间之内取票的，车票系统将会自动取消订票。
　　二、关于退票：
　　a. 想要退票的客户，可以登录12306官网，找到你的订单(可以根据订票日期和乘车日期两种方法进行查找)，在订单的最后一栏里有&退票&二字，点击一下就可以了。
　　b. 车票退款一般会在当天退回到客户的付款银行卡上，若当天没有收到，15个工作日之内退款会返还在您的卡上。
　　c. 退票是有时间限制的，应在开车之前(不得少于2个小时)进行退票办理，否则就不可以在网站进行退票了。这时，您只能从最近的火车站取出票，然后再在现场进行退票。
　　d. 退票按照票价收取5%的手续费。(退票定，请参考《火车票退票扣多少钱_火车票&梯次退票&是怎么收费的》)
　　三、关于改签：
　　①　12306改签差价：
　　同等票价的改签不收手续费。若改签后的票价比原来的低，那么扣除掉5%的手续费，余款将在20个工作日之内返还。如果要改签更高票价的车票，是不收手续费的，但是需要补齐差价。 另外，改签成功却没有完成付款的车票，将会被视为退票。
　　②　怎么改签火车票：
　　1、登陆12306官网，输入用户名和密码;
　　2、点击改签按钮，查找需要改签的火车票订单;
　　3、选中要改签的火车票;
　　4、进入到车票查询，找到你想改签的车次，再点击改签;
　　5、对新订单进行确认(这时是没有车厢、座位的，系统会自动选座)
　　6、改签成功(不收手续费)。
　　③　改签只可以办理一次。往返票、联程票不可办理改签。改签的条件是：票没有过期(就是说你定的车次的车还没有发车);改签后的车次的车票已经发售，并且还有余票。
　　④　改签不需要任何证件(如身份证等)，直接在官网操作就可以了。
　　四、在12306官网上订不了票怎么办?
　　如果在12306网站上查询是有票，但预订之后却发现预订不成功，出现错误信息，这是什么原因呢?小编整理了以下的几种可能情况：
　　一是，在预订的同时，有其他旅客也在申请相同的车票，尤其是在所剩车票不多的情况下，这时系统会把余票分配给先发起请求的旅客，而你看到的有余票可能是因为网页显示有延迟，实际上那时已经没票了。
　　二是，客户上网的环境发生了网络故障，12306无法响应旅客订票的申请。
　　三是，若由于其他未知原因导致预订车票失败，小编建议您稍后再试。另外，如果当12306网站的其他网页可正常访问且网站没有发布升级或停机时，小编建议您直接打服务电话进行咨询。
　　五、121306提示错误501是怎么回事?
　　1.这很可能是因为订票人数太多，一时间访问量过大，导致服务器宕机了，小编建议您换一个浏览器，过一会再重新尝试一下。
　　2.有可能是没有安装根证书，建议您在首页找到根证书并下载安装以保证您上网安全。
　　六、12306登录不了怎么办?
　　小编建议您直接访问登录订票官网(http://dynamic.12306.cn/otsweb/)，如果还不行，可以等候一段时间再做尝试。
　　七、12306电子客票姓名或证件号码等填写错误怎么办?
　　没有换成普通车票的顾客可以在网站上进行退票，重新购买车票时再填写正确的个人信息。若已经换成普通车票的客户就需要到车站窗口与服务人员沟通，说明情况，申请办理退票，然后再重新购票。另外，退票是要按铁路规定收取退票费的。
　　想了解更多12306网上订票网的资讯，请访问：
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