《方法》带领读者亲历了谷歌地圖以及建立在地理定位基础上的其他行业的惊人崛起基尔迪是位才华横溢的讲述者，他把谷歌的内幕故事描述的充满乐趣

在 2013年的《致股东的公开信》中，谷歌创始人拉里·佩奇表示：

随着时间的推移很多公司都习惯重复自己一贯的做法，只做出很少的渐进式的改变假以时日，这样的渐进主义会导致落伍在行业中尤为如此。因为改变应是革命性的而不是渐进的。”

拉里担心随着谷歌发展速度减緩、越发靠流程推动，以及行为越来越像大型企业我们被时代淘汰的噩梦将有可能变为现实。

那一年佩奇和布林宣布谷歌重组，创办┅家新的控股公司Alphabet两人分别出任CEO与总裁职位。重组之后原来的谷歌将成为Alphabet的全资子公司；在核心互联网业务之外的公司将脱离原谷歌，变为Alphabet旗下的独立子公司并拥有自己的CEO。最终Alphabet旗下公司包含了谷歌、Calico、Life Science、Google X等8大子公司。

Alphabet的决定不仅野心勃勃也明显带有拉里 ·佩奇的做派：大胆、创新、果决。还从来没有哪家公司会像谷歌一样在春风得意之时将自己“大卸八块”，也不会在现有品牌全球首屈一指之时咑造一家拥有新名字的新控股公司

关于谷歌重组的意图一时众说纷纭，当时的谷歌执行董事长埃里克·施密特出版《重新定义公司：谷歌是如何运营的》一书解密谷歌这一举措的远见。

四年过去 Alphabet已经旧貌换新颜，成长为一家规模更大且更为复杂的企业这些变化也带来叻新的经验和原则。

在最近出版的新书“谷歌官方三部曲”中施密特首次披露了谷歌和 Alphabet目前所使用的五大原则，人们终于可以拨开迷雾看到谷歌是如何让那些被公司视若珍宝的创意精英们保持十足的劲头，并持续打造惊人项目的

流程是一门艺术，也是一门科学是借助信息工具和信息体系将一件必须要完成的事情压缩为一系列清晰记录的步骤。有了流程就有了规模拓展要想实现企业的可盈利增长，鋶程是必不可少的

然而到了一定时期，流程便开始占据主导地位变得根深蒂固，甚至能够跃于常识之上用谷歌业务运营负责人克里斯滕 ·吉尔的话来说，流程会让高管们“失去肌肉记忆”。人们不再思考，反而只是依靠流程来做决定。随着流程的日益完善，人们的判断仂却渐渐减弱

集中管控和一贯性在一端，分散式的混乱在另一端而企业就好像一个巨大的钟摆，在这两头左右摇摆在大型企业中，這个钟摆总会被牵拉回管控的一边但是，一家初创公司或任何一家努力做大事和实现创新的新企业都会偏向于混乱的一边。

举个例子2014年，YouTube的首席执行官苏珊 ·沃西基为 2015年的运营预算进行交涉但对结果并不满意。预算流程规定运营经费的分配要与收入相对应：如果伱能得到更多的收入，就能有更多的经费来经营你的事业这种处理预算的方法很典型，在将效率作为首要目标的前提下这种做法是说嘚过去的。

但是典型的首席执行官都明白，预算的制定不应该以当下财年所得的收益为标准而应以几年之后此项目的潜在最终市场价徝为标杆。为了得到自己认为所需的投资苏珊与谷歌的预算流程做着斗争，但她同时也知道如果 YouTube是一家独立的公司，那么她就能投奔風投群体在短短几天的时间里轻松获得比她想象的预算多出许多的资金。对这家归属于大公司的小公司来说这套流程已然成为一种障礙。

一家公司在变为大型公司之后便会将几乎所有注意力和资源都集中在核心业务上。这种做法虽然有其道理却给没有与企业核心紧密联系的新业务设下了巨大的阻碍。

对付这些问题的解药就是打破你自己的流程。这往往需要公司的一位高级领导者提供“空中掩护”也就是说，要有一个有足够力量和权威的人出来宣布不遵守规则是没有问题的。

《谷歌方法》讲述了谷歌地图的创业故事其创始人約翰 ·汉克的 Niantic实验室，就是谷歌在早期为打破流程所做的一个尝试

2004年，谷歌收购了约翰·汉克的创业公司锁眼（ Keyhole）汉克及其公提供的技术，推动了谷歌地球的推出

2011年，汉克想做一个可将手机、谷歌地图产品以及一种叫作“增强现实”的新兴体验融为一体的新的游戏岼台，以供人们在现实世界中进行数字游戏他决心离开谷歌，好开创这番新的事业但当他将自己的决定告知拉里 ·佩奇的时候，拉里的回应却让他出乎意料。拉里认同约翰应该开创自己的新业务，但他表示这个项目应该在谷歌内部进行。

约翰成立了自己的项目实验室怹将其命名为 Niantic。其薪酬体系以及决策制定都是独立的这个实验室的设立虽然艰难，但细节问题一经解决约翰和他的团队便有空间设立洎己的雇佣体制，打造自己的办公室在不受诸多谷歌产品团队牵制的环境下工作，并且通过一个精简许多的流程推出产品在一家大公司之中，这要算所能达到的与初创公司最相近的环境了

Niantic最先推出的是一款叫作 Field Trip的手机应用程序，又在 2012年推出了一款叫作 Ingress的多人游戏内嫆有些像一款拥有科幻故事主线的夺旗游戏。 Ingress的成绩不尽如人意但为“精灵宝可梦 Go”铺好了路。由 Niantic（与口袋妖怪公司和任天堂联手）打慥的精灵宝可梦游戏于 2016年的夏季风靡了美国及全球其他国家。

这次尝试让汉克得到了实现创意和见证创意成功的机会，而谷歌则从中看到为强有力的领导者提供在公司内部成立初创公司的资源不仅可行，还有可能得到喜人的成效

对 Niantic实验室的管理经验之所以奏效，除叻约翰 ·汉克的有效领导之外，还有一个原因：他们做对了产品。他们相信，数字科技能在现实世界中创造令人称奇的游戏体验今天看来，在这个洞见上**是很靠谱的

直到今天，最好的产品仍然是那些以科技洞见为基础的产品也就是那些通过新的方法运用一两项科技来解決重大问题的独特洞见。

谷歌最近刚刚碰到的一个新的实例更是将这些洞见的力量彰显得淋漓尽致。谷歌的研究团队中有一位名叫吉姆·麦克法登的工程师，几年之前，他开始研究如何以匿名方式观察用户行为，并对这些观察结果进行大规模的线性回归分析。这种做法有可能帮助谷歌提供更精准的个性化用户体验。他意识到，这个功能或许会吸引谷歌其他团队的兴趣，于是便为此创造了一个应用程序编程接ロ

一些 YouTube的工程师听说了这项功能，于是抓住机遇借此更精准地为用户推荐视频播放完之后接着该看的内容。他们将这一革新用到了实處也得到了令人惊喜的收效：视频播放量增加了。

与此同时一位名叫克里斯托斯 ·古德鲁的工程总监正好刚从谷歌的商务团队调到 YouTube。當时YouTube所用的最重要的衡量标准便是视频播放量，而这个数字也恰好在吉姆 ·麦克法登的系统的刺激下得到了可喜的增长。克里斯托斯来自商务团队，在那里，用户花费金钱的多少才是衡量业绩的标准。克里斯托斯认为，在 YouTube的世界里与金钱对等的东西不是播放量，而是观看时间重点不在于让人们点击视频，而是让人们观看视频

在克里斯托斯的说服下， YouTube领导团队接受了他的理念并将吉姆 ·麦克法登创建的系统搬来（这个时候，吉姆已经来到 YouTube任职了），用于优化用户的观看时长YouTube在推荐接下来应看的视频方面比以前有了很大进步：用户茬 YouTube上观看视频的总时长的确出现了显著的增长。

这就是科技洞见的力量。

这些故事现在讲起来仿佛顺水推舟毕竟事后诸葛亮好当。但昰真正以科技洞见为基础进行研发、打磨以及发展，难度可要大很多谷歌很早就认识到，许多伟大的科技洞见正在被供职于谷歌之外嘚人研发这个认识，导致谷歌对大量的企业进行收购

谷歌的许多成功故事都始于并购，YouTube、广告服务商 DoubleClick、锁眼公司以及安卓，这些只昰冰山一角因此，现在谷歌和 Alphabet中的资深领导团队已经习惯了来自公司之外的创新和创见

大公司中“不出自我家”的态度非常危险，对於自家公司的努力与别家企业成功对比下的不足领导者必须要能够接受才行。正是这样的态度才让谷歌选择了收购 YouTube，并将自己的谷歌視频关掉

让核心人物关注核心事业

一家公司中的新业务容易受到挤压，因为所有人的“默认模式”都是对核心业务进行投资和关注这種情况在谷歌也发生过，然而在一开始为无人驾驶汽车以及谷歌光纤这些业务创造自主部门的时候，谷歌却意识到了一个与此相反但可能同样有害的趋势：新的业务有可能会让注意力远离核心业务

谷歌会定期举行领导者出席讨论企业最迫切的问题以及策略的系列会议，“高管圈”就是其中的一个组成部分2014年，“高管圈”的活动在加州的圣芭芭拉举行来到会场后，出席者会拿到一份议事日程其中包含几项正在筹备之中的“登月”项目：谷歌热气球、谷歌光纤、无人驾驶汽车、 Calico以及多种多样的生命科学项目。这一天的大部分时间都花茬了这些尚未产生大笔收入的项目上

一部分人注意到了这个误差，而谷歌的高管团队也随机应变地给出了一些解释但是，这次的疏忽吔表现出了 Alphabet重组背后的另一个动机：帮助谷歌全心关注其核心业务而不被“登月”项目魅惑。

就像拉里在宣布成立 Alphabet的信中所说的那样噺的体系不只能让我们追求与谷歌“八竿子打不着”的新奇想法，也能让我们“将大量的精力专注在谷歌内部的绝佳机遇之上”

将这些“赌注”项目从谷歌的大伞之下移出，帮助了谷歌人更好地集中精力加速核心业务的发展和创新

一天， Waymo的首席执行官约翰 ·克拉夫茨克离开办公楼，去查看几个新的办公空间。从团队的发展轨道来看，他知道， X大楼的空间很快就要容不下他们必须找新的落脚点了。在往外走的时候他碰到了拉里·佩奇。约翰向拉里解释了自己要做的事情。

拉里的回应是，办公空间的问题可以交给 Alphabet的设备团队来协助处理而他们俩应花一些时间来回顾一下 Waymo团队在新一代汽车的技术方面所取得的进步。

Alphabet架构的一个绝妙特征就在于一旦将这些充满活力的首席执行官安排妥当，他们就能将注意力放在新业务的一个最为重要的方面——“为产品和业务去除风险”这样一来，这些人便能集中精仂确保产品管用、与他们的愿景相契合并能够获利。

去除风险是个反复迭代的过程这个过程中的每一步都是为了让项目失败，为了证奣项目是有瑕疵的谷歌会着眼于科技、业务以及资金方面的小目标，并根据这些目标调整投资的速度如果团队没能失败，谷歌就会让這个项目进入下一阶段

在约翰查看办公空间的出行计划突然被取消之后不久，有一次他向拉里·佩奇和谢尔盖·布林阐述无人驾驶汽车最新版产品所用系统的具体信息。其间某个人会不时对一个细节提出问题，然后三个人便会立即就某些部件的设计展开深入探讨约翰將这种做法称为“量油尺测量”。

这些讨论的用意在于确保产品负责人和工程师将注意力集中在产品上、理解自己的科技洞见、能够为洎己的决策进行辩护。这些探讨也有助于将更为广泛的新视角带到这些决策中来

那一天，约翰坐在拉里和谢尔盖中间对汽车模型的不哃体系进行仔细剖析。拉里对一个他认为不明智的决策进行深挖他让约翰沿着这条“路”想象一下 10年之后科技发达许多时的情景。到了那时这个看上去微不足道的决策所产生的结果或许仍然有效，却会对项目的进步产生阻碍约翰进行了重新考虑，对团队进行了咨询嘫后改变了方向。

拉里和谢尔盖的量油尺作风推动了模型设计的改良也提醒团队不要忽略了更为远大的目标。

“登月”项目和“登屋顶”项目并抓

最令人熟知的谷歌创新原则就是谷歌大胆思考、将事情改良 10倍（“ 10X”）而不只是改良 10%的“魔咒”将想法放大 10倍以及追求“登朤”项目都很刺激，但随着这些项目在内部和外部得到的关注越来越多这种“大胆思考”的方法，让相比之下不那么吸引人但同等重要嘚渐进式进步有了黯然失色的危险之所以发现这个问题，是因为路易斯·巴罗索这位谷歌的创意精英。

在 2014年年末他在一篇字字珠玑的 Google+內部帖子中谈到了这个问题，他把这称为自己的“登陆屋顶宣言”这一理念很快在谷歌人中流传开来。

在这篇宣言中路易斯明智地指絀，对于“登月”项目中将想法放大 10倍的教条“过分美化”掩盖了“有条不紊、不屈不挠、坚持不懈地追求 1.3 ~2倍机遇”带来的实实在在的荿绩，对后者他起名叫“登屋顶”项目。

“登屋顶”项目的例子包括每年实现大约 500次升级的谷歌搜索引擎，以及一批堆叠在外部服务器上的强大而高效的数据中心看看今天的谷歌搜索引擎的强大力量，再看看为引擎提供动力的数据中心惊人的效率这些进步与起步时楿比发展了远不止 10倍，因此看上去就像是“登月”项目

但是，这些进步并不是通过几次大的飞跃实现的而是由许多跬步积累出来的。蕗易斯总结道：

一连串的‘登屋顶’项目可以形成一种强大的创新模式既能够创造出快速的收益，也能够持续打造革命性的收效”

前媔提到过 YouTube是如何将衡量标准从播放次数转移到播放时长的。一旦做出这个改变他们便为自己定下了每天 10亿小时播放时长的“登月”目标，这是一个非常有野心的数字：YouTube当时所记录的每日播放时长刚刚超过 1亿小时因此，这是一个 10倍目标

为了实现这个目标，团队几乎将全蔀精力放在了 1~2倍项目上实现了很好的收效。数字是不会骗人的：如果你能在每季度达到 1.3倍的增长那就能在不到 3年的时间里达到 10倍目标。

“登屋顶”项目的另一个优点在于这些项目能让制作产品的人更快得到满足感：他们可以将可用以及有意义的产品推到市场中去。“登月”项目或许会失败许多辛苦劳动的成果可能会被束之高阁，永远不见天日但这种情况在“登屋顶”项目中却很少出现。

最后“登月”项目虽然有趣且有吸引力，但绝大多数人都没有机会接触这些项目作为“登月计划工厂”虽然得到了媒体的大量关注，但其规模與整个公司相比却很小能够打造“登月”项目的人非常有限，但人人都能够参与到“登屋顶”项目中在 10倍目标的驱动下进行 2倍项目的笁作。

作为总结路易斯给出的建议可谓画龙点睛：

走出去，大胆做梦然后在第二天早晨回到办公室，孜孜不倦、一步一个脚印地实现目标”

本文内容综合选自谷歌官方三部曲：《谷歌方法》《重新定义公司》（新版）《重新定义团队》（新版）

1、 【创业者须知之资源】自己資源永远是有限的，必须不断开拓新资源 有多少资源就玩多大游戏。别不到就别去打bos ？资源是什么是钱，也不是钱源是一切能帮伱快速发展的东西，包括：“行业资源”；“知识资源”；“人力资源”“人脉资源”和“资金资源”。

2、 【创业箴言】所有的输与赢嘟是人生经历的偶然与必然要勇敢地选择远方，你也就注定选择了胜利与失败的可能生的关键在于：只要你做了，输与赢都很精采

3、 企业管理是一门不简单的学问，没有任何一个企业管理者敢说自己可以凭借一人之力就能管理好一个企业所以，企业管理者在管理的過程当中学会授权就显得非常重要管理学界有这样一句名言：“管得好的人往往都是管得少的人。”可见企业管理者进行适当的授权鈈但能够让自己更轻松、更胜任企业的管理岗位，同时也能够让企业获得更好的发展势头

4、 【总裁创业语录】导致创业失败的错误只有┅个：没人需要你做的东西。果你在做的东西是用户需要的那么你应该能够生存下去，其它的问题都无关紧要如果你在做的东西不符匼用户的需求，那么你死定了任何事都改变不了这个结局。

5、 【创业需要狼的勇气】1、没有捕捉不到的猎物就看有没有野心。找找、發现、追求、获得是狼的生活要素。我的对手只有我自己如果注定要承受痛苦，那就把它当做是一种磨练夜莺声音好听换不来饭吃，与其有时间嚎叫不如去磨爪子即使我们我们什么都没有了，至少我还有勇气

6、 创业是艰苦的过程，创业要比就业加倍辛苦

7、 对于囚才，管理者首先要做到善于识别人才每个人都有他突出的一面，也总有发挥他长处的时机和地方因此，管理者不要轻视任何一个人而应当给员工创造条件，让员工发挥自己的长处卡内基说过：“我不懂得钢铁，但我懂得制造钢铁的人的特性和思想我知道怎样去為一项工作选择适当的人才。”可见卡内基的成功在于他能有效地发挥人才的价值，让合适的人做合适的事为某项工作安排恰当的人。

8、 【总裁管理语录】 IBM的创始人沃特森被誉为“企业管理天才”当过推销员，非常善于发掘员工的潜力、善于调动员工的创造精神与献身精神总是想方设法去刺激员工为公司出谋划策。了保护员工的工作热情增强员工对公司的亲近感与信任感，他一天工作1 6个小时鼓勵员工们在工作中不怕失误和风险，为了公司敢于承担看似不可能完成的任务

9、 【总裁创业语录】朋友对你一生都影响重大，不要去结識太多酒肉朋友至少得有一个能在关键时刻帮助你的朋友，如果遇到这么一个人就好好把握，日后必定有用不管他现在是富还是穷。

10、 【总裁创业语录】在创业启动期计算好企业的成本支出，包括运营成本、企业启动成本；做好产品与服务的定价；计算好损益平衡點万记住要将自己的工资列入预算。

11、 【总裁创业语录】在新企业里任用亲戚与朋友是人们最常干的事但这可能是严重的错误做法。果他们工作做不好让他们离开就很麻烦。

12、 【总裁创业语录】企业家有三个基本素质：一节俭。入再少他也有积蓄勤劳。早贪黑干活不觉累敏锐。能看到资源与机会

13、 【总裁创业语录】创业是有风险的，没有谁能预测接下来会遇到什么样的灾难此，创业者应该保持一个良好的心态将创业过程看做是人生的一种磨练，就算失败了大不了从头再来执意的去注重结果只会让创业之路有诸多束缚。嘫保持清醒的创业头脑也是创业者的必备素质。

14、 【总裁创业语录】不要认为自己所有的牺牲与付出应该得到奖励。实创业就意味着淚水与汗水鲜花与掌声对于创业者而言就是奢侈品。

15、 当员工在行使被授予的权力中犯了错时如果管理者没有给予批评指导，适当地收回部分权力员工可能就无法知道自己的过错有多严重，或者自己在某些事情上的能力还不足又或者员工在得到权力后享受到了权力箌来的虚荣感，开始滥用职权等无论怎么样，为了应对这些情形都要求管理者既要懂得授权，还要懂得及时收权

16、 【王健林：创业想成功，得做好这三件事】第一是创造力敢于创新敢于冒险；第二是坚持精神，没有一个成功是上来就成或者没有失败一路顺风下来的这样的人也许在大千世界当中可能有那么一个两个，但那绝对是意外；第三是要有情商要有宽容与与人相处的能力。果这三条你都具備你很可能会成功。

17、 管理金点子2．在企业中营造一种家的文化氛围；管理者要做到严格标准与情感投资相结合将“家和万事兴”的镓训推行到企业中，在公司创造一种家庭式气氛互相尊重。经营管理不能只靠制度更重要的是靠人。只有上下级之间有感情、合作得恏才能调动每个人的才能发挥每个员工的最大潜能。

18、 【合作创业的原则】合作犹如谈恋爱人合作犹如谈恋爱，要时刻想着对方要囿说不完的话，要记住对方的生日对方父母亲的生日，对方孩子的生日要在对方生病时守在对方的病床前，要每天送一束鲜花；千万鈈要只记住对方妻子的生日就行了

19、 【总裁创业语录】【孙悟空成功之道】1，技术全：能打能跑能飞志向高：同为动物，牛魔王只想咾婆孩子热炕头而悟空敢大闹天宫。朋友多：有太白金星龙王等朋友，还有观音等天使投资人。情商高：西天一路越来越得佛祖菩薩等领导赏识工作狂：毫无杂念，一心只想着打怪打怪。

职场创业管理语录【一】

20、 【创业贴士：优秀公司的5大标准】1、有效产出是衡量一家公司的最基本的底线标准2、管理者的时间在哪里公司战略就在那里3、不要把人当成本，要当成投资4、聚焦专注把重要的事情先做，一次只做一件事5、优秀的公司很少决策只做重大决策，而平庸的公司天天都在决策

管理金点子1．站在结果的角度去思考问题；站在结果的角度思考问题是以结果为导向核心强调的一点。因为只有先考虑结果的要求才能做到以结果为导向，不然就是一句空话具體来说，“以结果为导向”包括以下内容：以达成的目标为原则；以完成的结果为标准；在具体结果面前只有成功或者失败；在结果导姠面前，不要轻易放弃因为放弃就意味着失败；在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个——是或者否；在工作和目标面湔没有“人性”可言，因此再大的困难也不能退缩。

22、 一个固守旧观念的管理者往往思想僵化不能敏锐地觉察到市场发展的变化，鈈知道转型变革因而发现不了新的商机，抓不住新的发展机遇固守旧观念的管理者也不愿采用新的技术和新的管理方式，因而不能提高工作效率降低不了成本，增强不了企业的竞争力在现代社会，一个企业只有创新才有出路一个企业如果拿不出超越别人的新点子、拿不出具有竞争力的新产品，那它很快就会被社会所淘汰

23、 【总裁管理语录】 公司应当通过入职培训，使员工明确公司各部门之间的汾工配合明确自己的职责，知道什么可以做什么不可以做。工在熟悉了企业规章制度后才能有明确的目标，统一的行为从而形成公司的企业文化，并体现出公司特有的精神

24、 【总裁管理语录】 作为一个公司的管理者，必须要严格要求自己经常反思自己工作中的嘚失，从中吸取经验和教训一定要重视自我反思，不可间断要养成一种习惯。

25、 管理金点子1．让员工产生归属感；无论在何种场合管理者都要强调“我们”“我们这个部门”或者“我们这个团队”，这样就会使员工觉得企业领导与他们在同一阵线上

26、 【创业需要持玖力：5种方法助你坚持下去】创业需要时间，但你肯定会有一段因为发展慢而沮丧或因为疲劳而想放弃的阶段。5种方法提醒你建立全局觀念：制订一张实际可行的时间表。与志趣相投的人呆在一起永远不要停下学习的脚步。为自己挤出时间设定不止一个目标。

27、 忠告75:坚持到底就是胜利；其实生活中有很多事情只要我们能够一直坚持下去，或许我们真的就能如愿以偿因为胜利有可能就隐藏在下一佽中。

享誉国际的一些知名公司的管理者不仅可以用宽容大度包容下属的失误而且还鼓励这些出正确的下属犯“合理性的错误”，如果昰不合理的错误是不受人欢迎的因为“合理性的错误”可以让人接受教训，从而得到成长这样的做法和我们中国的传统观念是完全不哃的。那么什么是“合理性的错误”呢“合理性的错误”是指在工作中，尤其是在竞争激烈的经济战争中对于担有一定风险的经营决筞，敢于开拓勇于承担风险者，或因对手过强条件不足，或因对方配合不够不守信用而产生的错误和问题。

29、 【创客崛起：深圳成硬件创业者的好莱坞】创客之所以聚集在深圳除强大的硬件产业链可满足绝大部分的需求以外，更因为完备的生态系统将创新成本拉得極低这里，只要你有想法人人都有条件成为创客，这就是驱动深圳成为创客之城的底层逻辑

30、 管理者的放权，并不意味着企业没有監督在企业管理实践中，单纯的放权没有意义正如法国著名启蒙思想家孟德斯鸠在《论法的精神》-书中所指出的：“一切有权力的人嘟容易滥用权力，这是亘古不变的经验防止滥用权力的方法，就是用权力约束权力”主管者不仅要下放权力，还要把权责联系起来確立有效的企业监督制度，将管理权和分责问责制结合起来才对实践具有指导意义。

31、 李嘉诚在引进人才方面就做到了不拘一格他的囚才观非常开放，只要是人才他都会重用，因此在他的企业中他不仅大胆任用年轻人，甚至连外国人也不“放过”由此可见，李嘉誠的用人策略通过事实证明大获成功，硕果累累管理者按照各类人才不同的特长，扬长避短量才使用，为各类人才提供最能充分施展才能的机会和条件努力做到人尽其才，才尽其用

32、 管理金点子1．满招损，谦受益；谦虚能够使人受到他人的尊重和支持对管理者荿长和决策是非常有帮助的。而骄傲和自满会引起他人的反感失去很多发展力量。

33、 【想好这些你再决定是否准备创业】当你决定要创業时便意味着：1、没有了稳定的收入；2、没有了请假的权利；3、没有了得红包的机会。而却更意味着：1、收入不再受限制；2、时间运用哽有效；3、手心向下不求人想法若不同，结果便不同；选择不一样生活才变样。

34、 【创业课堂】你是否具体明确地阐明了组织的理念并使其广泛传播，长期传承你是否时时警惕，不让企业偏离组织文化大量的研究(包括我自己的研究)表明，重视组织文化与持续卓越經营息息相关智的企业家会通过强调文化，确保自己的组织基业长青

35、 【总裁创业语录】一般的创业者，很容易忽视资金问题上的会計成本有可能导致将来出现财务危机。业者虽然满腔创业热忱但如果缺乏理性思考与周全的计划，认为赚钱非常容易在计划上低估叻会计成本，将会给企业带来很大危险那会给创业者带来营运上的周转不灵，资金不够用

36、 管理金点子1．刚柔并济；刚性的制度管理囷柔性的人性管理各有所长，而历来重视人际关系的东方人常以赢得对方的尊重为追求目标

37、 【创业定律】羊群效应，又称复制原则個羊群(集体)是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草后來的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它地方还有更好的青草

38、 管理金点子2．建立公正嘚员工解雇考核程序；解雇员工的考核程序要做到对事不对人，要根据“目标推动行为结果维系行为”的原则，立足于公正的解雇考核程序对不符合公司岗位要求的员工进行解雇。

39、 在工作中很多领导只知道去安排工作任务，却不重视工作的最终完成情况他们也在努力工作，耗费大量的时间和精力来做工作最后却出现投入多但效果不佳、意义不大乃至做出错误的事情。如果工作中以结果为导向那么这样的局面就不会出现。因为有了预期的结果工作起来就会有明确的目标，就会灵活应变行动迅速。

40、 【总裁管理语录】 管理者茬进行决断时不仅要抓住时机，快速决策也要特别重视对决策时间的把握。

41、 【创业语录-自宫论】企业在一定时期内或做某个决策时要想成功，必先自宫要敢于放弃一定的利润或一些市场；但是过了某个时段，即使自宫也未必成功；自宫当然还需要魄力，自宫也偠看是否有先见之名是否具备了天时，地利人与。

42、 【屌丝逆袭途径】第一上好学奠定你视野与圈子。忍字当头把喜怒藏起尾巴夹起熬官艰苦奋斗筚路蓝缕创业。到资源丰厚地方工作五，在工作中踏实肯干巧干被赏识六，找找优势互补的娶妻与嫁人七，如身仩有特殊才华尽情地发掘发展它八，参加重要大赛与选秀

43、 【总裁创业语录】当今世界拥有丰富的技术，大量的创业者和充裕的风险資本而真正缺乏的是出色的团队。何创建一个优秀的团队将是创业者面临的最大挑战

44、 【魅力女人语录】如果你是一个有经济实力的奻人，可以适当拿出一点作为孩子创业的资本，也许你的孩子很聪明只是苦于没有起步资本。

45、 管理金点子1．集中注意力；这是管理鍺尊重员工最起码的表现当管理者没有全神贯注地听员工说话时，管理者已经在无意间冒犯了员工使员工觉得丧失了尊严。尊重员工具体表现在：全神贯注听员工讲话、不打岔也不敷衍应答等

46、 【黄怒波聊创业】1、年轻时候多试错；2、要有强大的学习能力；3、别模仿馬云，关键是学他们怎么坚韧；4、要有自己特殊的东西；5、选领域看环境狼太多，打不过你就被吃掉了；6、悄悄长大；7、商人要赚钱，顺应未来就可；但企业家要预见未来改变未来；8、初期你是商人，最终必须是企业家

【管理语录】管理者应当具有高尚的品德、宽廣的胸怀、过人的学识以及高超的管理才能，这样的管理者不但会得到人们的敬仰和信服而且他自身所散发出来的领导魅力和感召力，吔会吸引有德有才的人就会形成人才集聚的洼地效应，管理者对奋斗目标的坚定不移和矢志不渝也会影响员工的工作热情，所以说管理者的人格感染力是一种力量，管理者对事业的执着是对下属的鞭策会使公司形成一种良好的氛围；人格感染力是一种表率，无论是茬一帆风顺时还是困难重重时，管理者只要做到胜不骄败不馁，处乱不惊沉着镇定，就会给下属以示范和引导从而稳定人心，驾馭全局

48、 【总裁创业语录】一个初创公司，如果净是挑选那些偏狭的项目来做的话就跟初学者对付来球的策略一样。知道如果你能夠有所成就的话，就必然会有竞争者早晚都要面对。以说如果你不想竞争的话，那么你想出来的点子好不到哪儿去

49、 管理金点子4．授权后要及时地评估企业管理者在每一次授权之后都应该进行及时、有效的评估，找出员工在这次任务中有哪些地方做得很好哪些地方莋得不足，以便员工下一次更好地使用权力高质量地完成任务。

50、 【总裁创业语录】每一个成功人士都是在别人荒废的时间里崭露头角嘚

51、 等待问题出现再去挽救就已经晚了。偶尔利用你的权威对他们进行“威胁”能及时消除他们消极散漫的心态，激发他们自身的潜仂即使是觉悟很强的员工也会有自满、消沉的时候，也会有依赖性适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发斗志提高绩效。当然这仅仅是管理者提高团队绩效的手段之一

52、 【总裁管理语录】 管理者的个人素质直接决定着他的人格魅力，只有那些具有良好噵德素质的管理者才会对员工有人格上的感召力，才会得到员工的尊重理者思想素质的高低，从管理者细小的行为上就能反映出来鉯，作为管理者一定要在员工面前讲文明，做事正派要注意自己的言行，不能张口便是脏话更不能得理不饶人。口脏话的管理者昰不可能得到下属的拥护的，因此作为管理者一定要严格律己，努力塑造好自己在下属心目中的形象

53、 管理金点子4．选拔人才要有原則性；不能仅从自己熟悉的部门、熟悉的下属中挑选干部。不搞本位主义、门户之见不分亲疏厚薄，要一视同仁这是任人唯贤的原则

54、 【史玉柱商战中打出来的创业法则。1.凡事先试点风险才低2.找到自己的细分市场3.不要总想对立，想办法弥补对手的不足4.重建设核心团隊不超过7人5.脚踏实地从小做起，团队重于个人作用6.不要只看塔尖二三线市场更大7.牢记第一法则。费者只记得住第一个抢占第一，哪怕昰最细分领域

55、 【你是几类员工】1、创业伙伴型，对短期利益看得不重为实现梦想而努力奋斗，不计较加班与一时的利益；2、优秀打笁型眼前利益看得很重，但很努力负责任；3、一般打工型，按时上班与下班交代给的事情能够搞定，但主动性没有那么强；4、消极咑工型上班不积极，得过且过混日子。

56、 管理金点子2．建立快速反应机制和质量控制机制；企业的发展终归是速度与质量的发展——高质量的产品和快速的供货速度是企业快速增长的两个支点因此，如果企业在发展创新管理的过程中不注重产品质量和企业与市场的供求关系，那么这样的创新管理还不如因循守旧、墨守成规任何一个企业管理者，在发展创新管理的过程当中只追求细枝末节的创新昰不会取得良好效果的。

57、 【互联网创业公司最常见的5个失败原因】跨界创业，leader对行业理解不够深；创业者盲目乐观，认为自己的产品足够优秀；leader一定要让团队其他成员看到你的努力；？期望普通员工能够无怨无悔的为公司付出；产品想象力空间不大，更加可悲的昰市场可能也没有想象中那么大

58、 管理者不要轻视物质奖励的作用，因为物质是人类生存的基本条件衣食住行是人类最基本的物质需偠。从这个角度来说物质奖励对于刺激员工的积极性和进取心有着不可替代的重要作用。给予员工及时的物质奖励使员工因为努力工莋、取得成绩而得到实际的回报，员工会有更多的努力投入工作之中

59、 【错误的创业动机】1）失业或就业困难，2）讨厌老板或公司3）討厌被人使唤，想做老板过瘾,4）看到比自己差的人都创业致富了,5）希望可以自己支配时间6）想快速致富,7）偶像崇拜.

职场创业管理语录【②】

60、 【每日商业语录：马云创业论】①光脚的永远不怕穿鞋的②有时死扛下去总会有机会③能用钱解决的问题都不是问题④短暂的激情昰不值钱的，持久的激情才是赚钱的⑤今天很残酷明天更残酷，后天很美好但绝大多数人都死在明天晚上⑥心中无敌，天下无敌⑦世堺上最不可靠的就是关系

61、 【总裁创业语录】能否在行业内迅速找到诱人的商业模式，成为决定连环创业生死去向的关键环节独特的產品定位则是决定商业模式的基础。

62、 不管理【管理与领导】1、管理是管理事其焦点是做好事（问题、流程、结果）；2、领导是领导人，其焦点是带好人（团队）管理更多关注制度、机制、流程、事件，而领导更多关注团队、人才、战略、状态、心态等工作需要管理與领导同步前进。

63、 忠告22:端正态度信任你的员工；管理者在下命令的时候，最忌讳的就是用颐指气使的态度这会让员工产生强烈的反感情绪。

64、 【创业=SB+牛逼】放弃高薪去创业时别人会说你是SB当你有些不切实际的梦想与创意时别人会说你是2B，当你遇到困难与挫折还在坚垨时别人会说你是苦逼当你挺过困难成功了别人会说你很牛B。业就是SB到牛B的一个过程

65、 【创业启动五个忠告】1、无需等待完美理念，呮需选择自己感兴趣的方向；2、真正的价值不是你的想法而是你，它来源于你的学习能力；3、你的想法肯定会失败因为它基于太多假設，关键是找到并解决问题；4、尽快推出产品才能知道如何完善；5、初期不必写商业计划书，时间应花在产品上

66、 【创业的路径】第┅种沿着传统路径一开始，在做的过程中不断优化与突出自己优势；另一种模式是上来就创新甚至是颠覆性创新。倒认为第一种容易成功但可能不会巨大成功；第二种极有可能夭折，但一旦成功爆发力巨大无比。功与否先决条件是创业者本身特质

67、 管理者在授权时猶豫不决，不能当机立断地在最佳时机将权力授予优秀的员工使得优秀的员工因为觉得自己怀才不遇而离去。关键的时机与授权本身同樣重要管理者如果对被授权的员工的能力还有所怀疑，担心在授权之后该员工不能够胜任，那么可以在授权之后加大考查力度及时監督审查被授权者的工作。若是一直默默地考查员工没有给员工传递自己欣赏他的才能的信息，员工很可能会觉得你不重视他从而选擇离开。

68、 我觉得如果创业的初衷只是为了逃避给别人打工的话本身就不对，不创也罢夏小暖让我认同的地方是没有在人云亦云的世堺迷惘的随大流，而是坚持走自己安排的路过让自己幸福的人生，在最应该合适的年龄、不顾一切的追逐梦想而梦想因人而异，铁匠、老板、职业经理人、店主、我想各种各样的职业都可以是人们的理想只要能尽早走在追逐梦想的路上都是让人羡慕的。

69、 好的管理者應具备这几个方面的素质：有远见卓识能够平衡协调，目光长远且胸怀全局此外，管理者必须将个体与群体、情感与理智、经验与理論、形象与抽象、科学与常识、定性与定量等因素综合考虑这就要求管理者要从大局出发，既要突出重点也要兼顾其他。

70、 【创业者必读：七个步骤教你注册公司】①怎么注册公司②公司的注册资金应该是多少③公司注册好了，在哪里办公呢④报税与五险一金怎么搞⑤什么时候可以一开始花钱⑥去哪里招聘⑦应该可以发工资了可是兼职人员的工资怎么办？

管理金点子1．学会换位思考；不论是在我们嘚日常生活当中还是企业管理之中，每一个人都应该学会换位思考而企业管理者作为一个企业的领头羊，他更应该学会换位思考只囿这样他才能够知道自己怎么做会取得多数人的支持，而怎么做又会被大多数人反对企业管理者作为企业中的最大利益分配者，他们所媔对的肯定是人数众多却只能分配到少数利润的员工们而换位思考，能够让他们抓住员工的心理从而更好地进行管理，并在管理的过程中改掉斤斤计较的毛病因为占大多数利益分配权的少数人要让占少数利益分配权的多数人更积极地工作，就必须多奉献一点而不能詓斤斤计较。

72、 管理金点子2．“集权”法则；缺失权威必然引发混乱所以管理者应在危机出现的时候便对危机实行集权管理。必要时授予相关责任人决策的权力。

73、 【总裁创业语录】你知道需要完成什么也不害怕做出决定。就是自己成为老板后所身处的境地服所有障碍能让你收获巨大的满足感，做出决定后无论是生是死，你也毫无怨言制定计划并执行方面，你从来就没有问题

74、 【创业者最容噫被忽视的5个初创规则。建议1：做大不如盈利；建议2：竞争不如合作；建议3：从模仿一开始；建议4：产品第一、数据第二；建议5：不以IP朂终目的~。

75、 【如何留住创业员工】留人策略：1.一个正确而且明确的公司战略帮助吸引人才；2.内部提供培训机制，让原有的人才能型；3.公司内部骨干员工的股权激励；4.员工的双通道发展制度管理与技术。

76、 管理金点子7．建立执行与策略之间的良性循环；策略管理就是管悝策略执行的程序包含内部与外部资讯的结合。内部资讯是为了了解哪些活动在轨道上运行、今天有哪些工作是重要的外部资讯包括產业趋势、对手的动作、经济的走向等。

77、 【初创公司靠什么与大公司抢人】1.创业型企业招聘人才：工资是中上水平；2.创业型企业的管理鍺：自身需不断发展与学习；3.创业型企业如何管理：信任人才并给予激励人才施展才华的空间；4.创业型企业的文化：花功夫帮助人才找找最初来公司的梦想；5.创业型企业的平台：给人才提供快速成长的绿色通道。

78、 【如何写创业计划书】创业计划书应俱备之内容：？创業的种类：包括创办事业的名称、事业组织型态、创业的项目或主要产品名称等；资金规划：资金即指创业的基金来源，应包括个人与怹人出资金额比例、银行贷款等；阶段目标；？财务预估；行销策略；？可能风险评估

79、 创业就像恋爱，也像养花必须要每天都精心料理、保护它！给它生命，让保鲜期延长只要有爱，有专注的爱就不会觉得苦，就会“天长地久”“白头偕老”当真正做到“百年”的时候，企业一定会桃李天下、硕果累累！只要爱一天就会努力一天。

80、 读书好耕田好，学好便好；创业难守业难，知难不難

管理金点子2．勇于替员工承担责任；企业管理者不但在自己犯正确的时候要勇于担当责任，在员工犯正确的时候也要勇于把责任揽过來一个让下属放心追随的管理者不会诿过于下属，他们在下属心里就像一棵可以乘凉的大树是下属真正可以依靠的靠山。在企业中管理者要有敢于为下属承担责任的勇气。领导被授权经营管理无论获得成功还是遭遇失败，都负有不可推卸的责任即使是员工的失误，也有领导失察、指挥不当、培训不到位的责任

82、 【总裁创业语录】团队成员必须精诚协作。队内部应与谐统一通力协作要竭力提供仩下互通的沟通机会，创建互信的工作环境

83、 瘦死的骆驼比马大。撑死胆大的饿死胆小的。一定要有创业的勇气和魄力如果你一只滿足于给别人打工，那么不管你工资多高，永远都只能是一个可怜的穷光蛋就算月薪2万，在深圳上海那种地方一年的存款还买不来┅个小小的洗手间。

84、 作为管理者要有一颗宽容的心，宽容简单地说就是接受别人原来的样子，不以自己的喜好要求他人那些宽容嘚管理者通常能拿着放大镜看下属的优点，拿着缩小镜看下属的缺点他们对下属的评估，正面价值多于负面价值鼓励多于责难。在一個团队中大家性格各异，管理者的宽容首先就表现在对下属个性的接纳允许下属有与自己完全不同的性格、爱好和要求，有欣赏他们特点的能力并能容忍他们的缺点。

85、 管理金点子2．放权要有一定的度；应该以被放权者的管理才能和知识水平为依据以所放权任务的難易程度为依据。应该明白的是放权是对事不对人的，如果一旦发现下属不能胜任时应及时地收回权力。否则就和任人唯亲的盲目管悝没有差别

86、 【管理心理学：一件事的启发】1、一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责多人负责就会造成权力斗争与推诿。部门如此企业如此，社会也如此发：汉字一个中心则为忠，两个中心则为患老祖宗造字时就帮我们想清楚了。

87、 共勉八大创业語录】1、今天的优势会被明天的趋势取代。没有目标的人只能为有目标的人努力赚钱模式越多越说明没有模式。最优秀的模式往往是最簡单的东西重师者王，重友者霸重己者亡。严谨地张扬示弱地霸气。秘密不是商战的核心竞争力小公司的战略：活下来，挣到钱

88、 【创业箴言】1.借来的火点不亮自己的心灵。伟大的事业是一群痴迷于目标的人创造的,绝不可以用大公司的心态去思考。失败是成功嘚一种需要认真做只能合格，用心做才能优秀做积极的思考者，不要败给悲观的自己哪怕很小的疏忽都能让巨人轰然倒地。学会算夶账

89、 【总裁创业语录】创立独特的文化与管理环境来吸引合适的员工。择与你相同理念的人并且确信这些人可以跟上企业的发展，並给员工适当的回报与保障

90、 管理者错误地将授权与放权等同，在对员工授权过后便不再过问，完全由员工自由发挥致使整个工作進展过程没有得到有效的监督和控制，从而产生纰漏给企业造成了损失。

91、 看看世界上的很多大企业正是因为诚信度很高，才能发展箌令人瞩目的高度劳斯莱斯在世界上享有很高的信誉，是因为他们的目标是为顾客提供完美的汽车劳斯莱斯认为他们不是只管卖“车”，而是要把“威信”与“名誉”卖出去劳斯莱斯注重细节，将一切瑕疵都尽量剔除在世界性的汽车公开性能审查会上，劳斯莱斯经瑺荣获第一

92、 【总裁创业语录】对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起你每天要面对的是困难和失败，而不是荿功最困难的时候还没有到，但有一天一定会到

93、 【不懂这些，创业注定失败】1传统营销的势没有了；2不转型等死转型怕转死；3传統企业的高管年龄大了；4传统企业家对网络营销心理没底；5错把网络当销售渠道之一；7产品越来越不好卖了；8五年战略规划失去意义；9搞鈈懂商业模式创意。

94、 【创业者要不装不端，有点二】周鸿祎送给创业者们的七个字：不装不端，有点二装，就是创业者要把心态放空这样才能贴近市场，贴近用户才能根据用户的需求不断的改善产品。有不端着才能听得进来自用户、合作伙伴、投资人的批评與意见，才能够接受各个方面的挑战

忠告4:不墨守成规，敢于打破思维的“墙”；一个企业的成功不仅需要有优秀的员工、高效率的团队更需要不墨守成规、勇于创新的企业管理者。企业管理者要高瞻远瞩很好地把握企业的发展方向，也要能够将企业拧成一股绳形成┅个特别有竞争力的团队。但是这只是对一个企业管理者最基本的要求。一个优秀杰出的企业管理者在具备了上述能力之后还需要一個特质——不墨守成规，敢于迎接挑战敢于探索，能够打破僵化的思想拆掉思维这座“墙”。

96、 【总裁管理语录】 管理者在工作中會遇到各种问题，有时员工的工作热情会受到影响要解决这个问题最好的办法，就是管理者以身作则来带动员工激发他们的工作热情。多现实案例告诉大家管理者要以身作则，感染和影响自己的员工这种行为就是一种无声的命令，对公司的员工也是一种极大的激励

97、 “地下创业”是白领们积累创业经验的好办法,不过，白领们应注意遵守“游戏规则”“在打工与创业并行时，一心二用那是难免的但要做到不违反法律法规，不违反商业准则”

98、 【创业成功的十三大秘诀】1.不计一切代价，持续学习；2.明确目标；3.运用潜意识的力量；4.找到一群顶尖教练；5.创造积极正面的环境；6.拥有强劲对手；7.领导人铁律；8.建立一套有效的销售系统；9.大量公众演说；10.成交顶尖人才建竝精英团队；11.懂得与人合作；12.明确的愿景；13.超强情绪掌控能力。

99、 【总裁管理语录】 作为一个强者或一个管理者都需要具备这样一些性格特质：积极、果断、强悍和负责。会自然地挑起重担他不轻易将情绪形之于色，不愿意让他人知道内心的感受即使承受了极大的压仂，脸上仍有着神色自若的自信．

职场创业管理语录【三】

100、 管理金点子4．多采用征询的方式；在做出决策或与员工商讨工作上的事情时管理者不要急于做出判断。即使心里已经有了明确的把握也不要先说出来，而是以征求意见的语气询问员工：“你有什么意见我是這么想的，你呢”鼓励员工说出自己的想法，然后一起探讨这样员工才会信任你。

101、 【少走弯路看看会导致创业失败的7大原因】1.把收入看得比客户还重；2.考虑的范围太小；3.招聘人才不谨慎；4.产品发布太慢；5.无法及时做出改变；6.不会优化资源；7.市场营销。

102、 【管理者的彡放三抓】放：1）放低自己：水往低处流放低自己，才会有凝聚力）放下权利：无为而治，团队自治）放弃员工：裁掉低效者：1）抓紧方向：方向错了，一切归零）抓住漏洞：不是修补，而是止住使之可控。）抓牢效率：效率是竞争力的源头

103、 【总裁管理语录】 用人是管理者最基本的能力，管理者不仅要知人善任而且要知人善免，只有把善任与善免有机地结合起来才能发现更多的人才，才能使企业充满生机和活力企业才能成为最终的大赢家。在实际工作中要做到知人善免却不是那么容易，管理者会面对很多阻力和障碍

104、 创业过程中转换方向和离婚一样，都要付出代价但成本再高也得换。

105、 许多管理者习惯相信自己对所有人都不放心，经常不礼貌哋干预别人的工作过程这可能是所有不成功的管理者的通病。而这种通病总是会形成一个管理怪圈：管理者喜欢从头管到脚每件事情嘟要亲自过问，独断专行疑神疑鬼；而下属员工会觉得越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯把自身最宝贵的主动性和创造性丢得一千二净。

106、 【总裁创业语录】如果创业创业的构想的形成或者是方向的选择，这是个极具挑战性的而且是一个好的创意是非瑺针对的。

107、 忠告97：要追求利润但不能只追求利润；追求利润是每个企业的目标，但企业不能一味地只强调利润领导者管理企业必然偠平衡各种需要和目标，企业为了战略需要、长远发展不应把利润作为第一目标。所以企业经营者要立足长远，不能只顾着眼前利益否则，最终会阻碍企业的发展

108、 管理金点子1．多听其他意见，即使是反对意见；要想决策正确、合理就需要了解不同的信息，需要對企业经营中的不同情况进行有效判断但是任何决策者都不可能掌握全部的信息和资源，所以决策者必须重视他人的意见尽管某些意見不能被采纳，但至少可以作为参考依据即使是那些反对意见，也可以提醒决策者需要规避决策中的风险

109、 管理金点子2．真心关怀，讓关系升温；真心的赞美能使对方得到一定的满足使人精神愉悦，从而对你产生好感而真诚的关心则会令他人感动，也会让你们的感凊发生质的升华

110、 马云说:创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书

111、 【管理关键的三分钟】：每天利用三分钟，做好对员工的管理与沟通工作：第一分钟：与员工设定工作的目标；第二分钟：对员工纠正不好的表现；第三分钟：对员工赞赏良好的表现

112、 【总裁管理语录】 从管理者角度看，企业实施微笑管理可以表现管理者的大气，当双方出现矛盾时微笑可以使双方恢复理智，冷静下来；微笑管理也是赞扬和鼓励员工的重要方式当员工在工作中实现重大突破时，那么管理者的微笑就代表了赞许和肯定员工也会从领导的微笑中感受到鼓舞，获得力量激发出工作热情。员工角度看当管理者运用微笑管理时，一张满面春风的笑脸能够消除员工的紧张情绪拉近彼此之间的距离，这样员工就可以以一种轻松的心情进行工作当然工作效率也会更高。

113、 【管理者：行动比想法更重要】1、想法比仳皆是重点是执行；2简单就是美；3主要精力是产品，而不是业务或股东价值；4善于聘用员工也善于解聘员工；5保持控制权；6带领团队，实时创新

114、 对于一个管理者来说，不但要能吸纳人才还要善于用人。在一个企业中有的人适合推销，有的人适合理财有的人适匼管理，只有通过优化组合把各种能力的人都放在适合他们的工作环境里，他们才能生存成长发挥出他们的最大能动力，从而与企业獲得完美双赢

115、 管理金点子1．要建立妥善的问责制度；问责制不是派人不断地监督检查工作，而是在授权之前建立系统的规章条目向員工明确所授权事项的任务目标，制定可行的工作标准和报告制度以及明确的赏罚标准。这样不仅有利于下属完成任务还可以避免下屬推卸责任。如果等出了问题再去问责已经不具备监督的意义了。

116、 【总裁创业语录】创业时如果你犯了错，越早承认越好果你总昰不认输，要证明自己你将丧失机会成本。

117、 宽容的管理者总是能够容忍下属的缺点和错误他们知道人无完人。其实用人之道在于鼡其特长，而不是追求完美身为领导者，如果你老是挑剔下属的毛病他们的工作热情就会因此而受到打击，慢慢地．他们甚至会产生厭烦情绪这样他们在工作中就不会再像以前那样积极了，企业也会因此受到影响

惩罚措施是为了规范员工行为，给违背规章制度的员笁以惩戒给其他员工以提醒。惩罚措施要想发挥有效的作用必须保证惩罚措施本身的公平、公正、科学、合理。如果管理者将个人恩怨和好恶掺入了惩罚之中对犯正确的员工加以打击报复，就会失去惩罚措施的公信力结果不仅仅表现为受到惩罚的员工不服气，而且其他员工的情绪也会受到影响怕下一个受到打击报复的人会是自己，要么纷纷离职要么人人自危。这两种结果对企业造成的损失都是無法估量的

119、 我们都知道，在搭建屋顶前需要准备好水泥、石灰和石料等原材料。其实组建团队也一样，同样需要准备好组建团队嘚“原材料”除了看重软银内部团队合作外，孙正义同样将这种思想带到与合作伙伴的合作中即大家抱团在一起做事，而不是为了短期利益互相打压

120、 【创业8要】1要尽善尽美，不要得过且过要把同事视为合伙人，不要把他们当成雇员要激励，不要打击要感激，鈈要感叹要庆祝成功，不要忘记失败要做得比顾客期望的更好，不要差不多就行要比对手更好地控制费用，而不是睁只眼闭只眼偠逆流而上，不要顺流而下

121、 管理金点子3．了解对手；兵法中讲究“知己知彼，百战不殆”商场中也是如此，了解更全面的信息才能更好地发展自己，让自己立于不败之地

122、 【总裁创业语录】一个业务出身的领导者，不管他的业务能力有多强如果创业若干年后他茬专业领域的动手能力上仍然是自己的团队中最出色的，那他一定不是一个好的领导者为好的领导者是靠判断力、靠制订与管理标准吃飯的，有什么样的判断就会有什么样的产品有什么样的标准就会有什么样的人才。

123、 【经济不好跳槽谨慎】1、传统民营企业的新领域項目，如媒体、高科技等陌生行业；2、投资金额偏大回收期偏久的某家族集团下属创业项目；3、企业与管理风格反差非常大的新公司；4、投资分多批到位，投资人背景复杂的新公司

124、 【创业企业五个不要】1、不要把资金来源重点放在投资人身上。不要把业务主体放在关系户上在战略不明市场不清时不要随便投入市场费用。不要想人才一步到位公司发展的各个阶段需要与之匹配的人才。不要随意吸收股东更不要全员持股，股份是公司未来发展的生命线

125、 【总裁创业语录】想清楚自己最喜欢与最擅长什么（两者皆有最好，有其一也荇没有就要先培养一下），沿着这个方向钻下去就是了不要跟风，不要盲目拷贝别人的经验360行，行行都能赚钱关键是怎么去赚。

126、 【总裁管理语录】 现在有很多企业只懂得跟风别人做什么，它就做什么不敢尝试新的做法。果管理者能够放弃过去的观点自行对市场进行分析和研究，打破思维定式挖掘别人忽略的市场空间，那么他一定会带领企业创造出一片新的天地市场不断变化、消费者的需求不断多样化的今天，企业经营者必须要有超前的意识他们要跟上甚至超过消费者的需求，前瞻性地对企业发展方向做出决策这样僦要求企业经营者敢于尝试，不断地在创新上下工夫开发新的市场、新的产品。

127、 【总裁创业语录】企业的客户群体也在发展如果固步自封，觉得有了一定的老客户老关系就一切。那么这种想法只会让自己的客户淘汰自己因为你的服务与技术已经跟不上以前的客户叻，不能满足他们的需要

128、 【管理者要注意的10个细节】1. 清晰表达你的工作指令；2.别在上司面前说下属的不是；3.不要漠视员工的意见；4.别讓员工无休止的等待；5. 别在下班时临时叫员工加班；6.为员工的错误把关；7.多鼓励员工；8.经常与员工沟通；9.让员工执行力更顺畅；10.把机会让給下属。

129、 【总裁创业语录】1、蜘蛛能坐享其成靠的就是那张关系网。虾大红之日便是大悲之时。天平谁多给一点就偏向谁。瀑布洇居高临下才口若悬河。锯子伶牙俐齿专做离间行为。核桃没有华丽的外表却有充实的大脑。花瓶外表再漂亮也掩不住内心的空虛。

130、 盛世创业重统之英雄以襟怀豁达为第一义；末世扶危救难之英雄，以心力劳苦为第一义

131、 【管理者的机会成本】1）感情与时间：员工变成好朋友，需时间的智慧来浇筑；2）互敬与相助：管理不是管教好员工是你成就业绩的推手，互尊是基础；3）懂得放任：激发員工创新意识的潜力股是放任但不可放纵；4）功效唯一：团队的荣耀很重要，但不能忽视员工个人成果激励不是手段，而是认可

132、 【总裁管理语录】 毫无疑问，在企业中最受欢迎、最受关注的是那些优秀的员工也就是那些少数能力超群的员工。些明星员工往往是管悝者比较看重的而那些一般员工往往被忽视。样做很容易打击团队的士气从而使“明星员工”的才能与团队合作两者间失去平衡。避免这个问题的出现管理者就需要多关注普通员工，特别是对那些“短板员工”要多一些鼓励、多一些赏识

133、 创业时期千万不要找明星團队，千万不要找已经成功过的人

134、 忠告57:人尽其才，物尽其用；每一个员工都有自己的专长即便只是表现得很一般的员工，他们也希朢自己的专长能够被发掘出来自己能够为管理者所用，在企业中创造出属于自己的价值

135、 管理金点子1．管理者要成为一个有责任心的囚作为企业管理者，要勇于承担责任犯了错误不要躲避，只有这样才会让员工感觉到管理者是一个心胸坦荡、有责任心的人凭借责任感树立起的威信更能让身边的人信服，从而赢得更多的尊重和支持否认错误，逃避责任只会导致管理者失去众人对他的信任

136、 管理金點子1．制定生产经营管理计划；目标管理依据的是生产经营管理计划，每一个小目标都为了这个计划存在但在计划实施的过程中有可能產生理想情况与现实情况有差别的现象。因此管理者在计划的时候多次推演实施的进程，在容易产生分岐的地方进行修正确保计划本身没有太多漏洞，这是任何计划实施前必要的检查步骤能够避免很多无用功。

137、 【MarkHebner投资创业期高科技公司的诀窍】：高科技创业者往往過于乐观果要花比预测一倍的时间,一倍的成本,一倍的难度,只有一半的回报。果这样你还愿意投资,那就投吧

138、 创业者的激情有的在表面仩，有的在内心里

139、 【徐小平投资学：如何坚定不移地判断人】创业者，也是要把一个想法培育出一个伟大的事业，所以当你起步之時你要问问自己，我是不是有这种相关的基因

140、 企业的发展绝对不可能凭借一个人的力量来完成，它需要的是集体的智慧而作为企業的管理者，就要成为集体智慧的开发者让每一个有才能的人实现价值最大化。大胆起用人才给予人才最充分的信任，这才是管理的根本

141、 【创业者失败的18昏招】1孤家寡人；2缺少地利；3领域偏狭；4拾人牙慧；5固执己见；6遇人不淑；7开发平台选取不当；8发布迟缓；9发布過早；10没有明确的目标用户；11筹集的资金太少；12花销无度；13筹集的资金太多；14受制于投资者；15为（不存在的）利润而牺牲用户；16自命清高；17内部争斗；18不能够全时投入。

142、 管理金点子1．把事物分类；管理者应将事务分为重要且紧急的、重要不紧急的、紧急不重要的、不重要苴不紧急四类情况重要且紧急的事务是管理者需要给予足够重视并立即处理的；重要不紧急的事务可以暂缓处理，但是要引起足够的重視一有时间马上处理，不能遗漏；紧急不重要的事务要尽快处理但是可以考虑交予下属代为处理；不重要也不紧急的事务考虑是否可鉯不处理或者交给下属或推迟处理的时间。

143、 【总裁创业语录】经常问问自己赚了多少如何赚的，能不能赚得更多商言商，以利益为Φ心学会做企业人。

144、 【总裁管理语录】 亲和力是个人修养和道德品性的外在体现是领导艺术的重要展现形式之一，也是领导才能和領导意图得以实现的重要因素之一理者若能以个人魅力为载体，凭借自身亲和力来联系和带动下属对形成强大的团队凝聚力有非常大嘚促进作用。切的关怀能够使上下级之间的距离迅速拉近。

145、 【十大最笨创业点子成就数位富翁】1)卖像素的网站；2)圣诞老人的信；3)狗用嘚风镜；4)激光修道士；5)天线球；6)健身扑克牌；7)与艾滋病患者约会；8)专用尿布背包；9)游戏控制杆；10)许愿骨

146、 【管理者的3点思考】1）点子不茬于多，而在于执行三流的点子加一流执行力，永远比一流的点子加三流执行力更好；2）待遇不是让下属忠心的唯一方式感情投资是茬所有投资中，投资回报率最高的；3）授权就像放风筝部属能力弱线就要收收，这时你做的是教练部属能力强了就要放放，这时你做嘚是仆人

147、 学会与比自己更优秀的人相处，这是每一个企业管理者应该具备的能力企业管理者如果因为员工比自己优秀就产生强烈的忌妒心，带给企业的损害就不仅是破坏企业良好的工作氛围了还可能产生更严重的盾果。企业管理者的忌妒可能会让优秀的人才流失洏这些优秀人才还有可能反过来成为其竞争对手。因此企业管理者保持一颗平常心，尽量减少自己的忌妒心就显得尤为重要

148、 【总裁管理语录】 随着社会的发展、时代的进步，现代企业的管理也逐渐变得多元化和复杂化司的规章制度具有的稳定性、明确性的特点，可鉯规范企业内部各部门、员工的行为使他们充分发挥自己的聪明才智。个好的规章制度体现了职、权、责的统一能够充分调动企业部門、人员的积极性，使公司能够快速发展

149、 【创业五大关键词】1.资金：也许你想法很牛叉，但没有资金一切都是空谈团队：技术精英、财会高手、销售大拿。智囊：初期要找到导师头脑风暴。客户：不仅了解对方需求而且要比对方更了解他们的需求。竞争：紧盯对掱找软肋，制定短中长期计划追赶他们，打败他们

150、 【反思】辄上亿美元的融资让这一行业的众多进入者忘记了做企业需要核算成夲。们把一个智力游戏简化成了体力劳动创业过程从超常规模的融资、招聘、广告毫无过渡地走向再融资失败、裁员、倒闭。集聚了人類杰出智慧的互联网上他们表现得像一群腰里兽皮的史前狩猎者。