山东新生遭电信诈骗后猝死 涉案号码曾实名登记_中国江苏网
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山东新生遭电信诈骗后猝死 涉案号码曾实名登记
8月19日，即将上大学的山东临沂女孩徐玉玉接到了一个电话，电话另一端自称是教育局的，有一笔助学金可以发给徐玉玉。
　　8月19日，即将上大学的山东临沂女孩徐玉玉接到了一个电话，电话另一端自称是教育局的，有一笔助学金可以发给徐玉玉。而在徐玉玉照着要求将9900元钱汇给对方账户后才发现自己被骗。当晚，徐玉玉在报案回家途中心脏骤停，经医院抢救无效不幸去世。
　　24日，北京青年报记者采访了被骗女孩家属以及相关主管部门，试图还原案件过程。目前，临沂地区被骗了学费的学生并不只徐玉玉一人，同时当地教育主管部门已开始调查此事，公安部门也已成立专案组。北青报记者获悉，此案嫌犯使用的171号段号码属于北京远特通信，该卡于今年3月开卡，曾进行过实名制登记。
　　助学金做诱饵
　　骗走9900元学费
　　徐玉玉今年于山东临沂第十九中学毕业，目前已被南京邮电大学英语专业录取，被骗的9900元本来是徐玉玉用来交的学费。
　　19日下午4点多，徐玉玉的母亲李自云接到了一个171开头的陌生电话，由于“听不懂”，母亲将电话转给了徐玉玉。电话里的人称，有一笔助学金要发放给徐玉玉，并询问徐玉玉家附近有没有银行之类的问题。诱导带着试探，这通电话5分钟内就把徐玉玉的家庭情况问了个清楚。
　　19日临沂下着大雨，家庭并不富裕的徐玉玉急于想得到这笔助学金，披上雨披，骑着车子，冒着大雨来到了附近的银行。
　　徐玉玉又给对方打了电话，对方称必须先将徐玉玉卡中的钱取出转给他，理由是“为了激活银行卡”。对方表示，徐玉玉只要将钱转账到自己指定的账户，半小时内他就会把2600元助学金连同转过来的钱一起汇给徐玉玉。徐玉玉按照对方的要求做了，她将父母东拼西凑来的9900学费汇给了对方。结果半个小时过去了，音讯全无，徐玉玉才意识到事情不对劲，再拨打对方手机，关机了。
　　报案之后心脏骤停
　　徐玉玉最终身亡
　　19日被骗当晚，徐玉玉和父亲去了派出所报案，民警记录案情后让父女俩回家等消息。从派出所出来不到2分钟，父亲徐连彬发现徐玉玉歪倒在了三轮车上。
　　徐玉玉立刻被送往临沂罗庄中心医院，经过一系列抢救，当天暂时保住了生命，但一天多后，徐玉玉还是没能挺过来。医生对北青报记者称，徐玉玉的情况是猝死。
　　徐玉玉在2013年的一篇作文中描述过自己的家境。徐玉玉的家庭条件并不好，父亲是一名建筑工人，而母亲身患残疾，家中还有一个姐姐。但徐玉玉认为自己的家庭还是“幸福和睦”，她在那篇作文中写道：“妈妈很勤劳，邻里街坊中，谈起妈妈，都要竖大拇指的。”她表示，“我一定要很努力地学习，才能报答我的父母”。
　　徐玉玉的母亲李自云对北京青年报记者说，如果没有发生意外，徐玉玉原本会在8月31日前往南京邮电大学报道。
　　徐玉玉本该于9月1日开始的大学生活，却因为一通诈骗电话而永远终结在了8月夏末。
　　当地教育局：
　　没有泄露过徐玉玉的信息
　　8月24日下午，临沂罗庄区教育局一位工作人员向北青报记者表示，目前教育主管部门正在调查此事。他称，徐玉玉出事前，曾报名参加了一个叫“泛海助学山东行动”的资助活动，教育局收到过徐玉玉等报名者的登记申请表，但均已上交至活动主办方。
　　该工作人员表示，这项助学活动中主办方将直接发放银行卡给这些贫困学生，“而且我们联系这些学生都是通过单位座机联系的，教育局这边没有泄露徐玉玉的个人信息”。同时，目前没有证据证明此助学活动与徐玉玉遭到的电信诈骗有关。
　　另据媒体报道，24日，南京邮电大学派出工作人员赴山东临沂向当地警方了解案情，并对徐玉玉家属进行慰问。校方表示，此前除向学生发放录取通知书之外，没有任何学校工作人员与徐玉玉联系，通知发放助学金的事宜。
　　24日下午，临沂市公安局罗庄分局一位工作人员告诉北青报记者，案件发生后，公安局抽调精干力量组成专案组，目前警方正在对此事进行调查。随后，罗庄分局在其官方微博发布消息称，目前专案组民警已分赴多地开展调查工作，案件正在全力侦破中。
　　事后徐玉玉一直哭：“爸爸，一万啊，一万啊”
　　24日下午，北青报记者联系到了徐玉玉的母亲李自云，李自云对北青报记者回忆了事情发生的过程，以及徐玉玉的家庭生活。
　　北青报：当时接到诈骗电话的情况是怎样的，对方到底知不知道徐玉玉的准确信息？
　　李自云：往我手机号打电话的时候，是那天下午4点多。我当时在看电视连续剧，我问他是谁，他说是教育局的。他问我“你家有上大学的吗？”我也不知道(这人)是诈骗的，我就说有啊，我说叫孩子听吧。他说行啊给她听，她就说嗯、嗯之类的。
　　北青报：您能听出那个电话中的人是什么口音吗？
　　李自云：我听不出来，我只能听出是个男的。
　　北青报：徐玉玉当时接电话过程中有什么反应？
　　李自云：她当时非常高兴，因为(那人)说给她钱嘛。
　　北青报：徐玉玉在挂电话之后怎么跟您说的？
　　李自云：她说有人给她发2600元钱助学金，说这事她今天必须得办，不办的话明天就作废了。我问她去哪儿办？她说去银行。那时候下雨了，她(徐玉玉)就说“我穿雨披去”。
　　北青报：当时她是自己去的还是有家人陪她去？
　　李自云：当时我提出要跟她去，她不让，跟我说“妈你别去了，我穿雨披，20分钟就办完了”，她还说“我自己去，别淋着你”。
　　北青报：徐玉玉是怎么按照对方要求把学费给汇过去的？
　　李自云：她说她在银行的时候，对方怎么说她就怎么办。她怕那个助学金提不出来，反正出门前她是相信(对方汇钱)的。她回到家说自己被骗了。我问她怎么骗的，她说，对方跟他说钱提不出来，让她汇钱过去激活(银行卡)，结果就把学费给骗走了。学费是这大半年她爸爸挣的，早就给她预备着的。
　　北青报：徐玉玉回来以后怎么跟您说的被骗经过？
　　李自云：她一直哭，说“妈妈我被骗了”。我安慰她说，就当咱们花钱买教训，不就一万元钱。但她还是哭，说“妈妈后来我越想越是骗子，我再打手机就关机了”。我又劝她说“你别哭，以后爸爸再给你打(钱)”。但是劝不住，她就一直那么哭，一直等到她爸爸回来。
　　她哭着还是劝不住，在那喊：“爸爸，一万啊，爸爸，一万啊。”我们劝她吃饭，她也不吃，想要去报案，后来我们没吃饭就去报案了。
　　北青报：之前您都在哪里留过手机号码？
　　李自云：(徐玉玉)考大学都留的我的手机号，她自己没有手机。我说要给她买一个，她说不用买，学校不让她们用手机，万一买了被(学校)收上去了就可惜了。但是我的手机号她具体都留给谁了我也不清楚，她跟我说考大学的时候需要留电话的都留了，还跟我说小心点保护手机，别到时候打不通。
　　北青报：出事之前，徐玉玉在做什么？
　　李自云：她最近就在准备上学的手续，去复印、打印照片什么的。她说有文件要复印，要打多少张照片自己弄就行。上大学报到的时候她准备自己去。她那些天可高兴了，天天喜乐乐的。平时在家吃完饭嘻嘻哈哈地看电视、玩儿。
　　她可开朗了。高中时住校，星期六、星期天回来，基本就在家里，我会帮她洗洗衣服。就在高考之前她跟我说过一次困难，说“复习太紧张了”。
　　北青报：她之前确实申请过一笔助学金，您知道这事吗？
　　李自云：助学金不清楚，是老师帮忙办的，老师比较清楚情况。为助学金的事，以前也有人给她打过电话，都是她爸爸带她去办的。也打过我的电话，当时那个(助学金)是真的，在这个事儿(遭电信诈骗)前一天，还有人打来两通电话，说的事是之前老师带她办的那个助学金。那个电话是让(徐玉玉)赶紧办手续。孩子听完后就在网上发东西，说是明天助学金要用的。老师带她办的那笔助学金的具体金额有多少我不知道，只说(8月)25日会把助学金的卡快递寄到家里，让她在家等就行了。
　　北青报：您知道还有其他同学接到过类似电话吗？
　　李自云：老师说也有一个人接到过电话，但那个孩子跟老师问了情况，知道是骗子，家长就带孩子回家了，就没办。
　　另一女孩被诈骗七千元 骗子说她“洗钱”
　　据央视报道，临沂另一位女孩小芹(化名)也被骗了6800元学费。最后因为没钱交学费，小芹打算向学校申请办理休学手续。目前，警方已对此事进行立案调查。
　　19日，徐玉玉被骗的同一天，家住临沂塔桥村的小芹接到了一个自称邮政的电话，电话中称小芹有一封邮件未能及时领取。随后，另外一名自称为人工客服的人员以帮忙核实为由，告诉小芹其在上海办了一张招商银行的银行卡，且已透支12655元，银行发函催其还款。
　　在小芹表达疑惑后，“工作人员”还帮小芹分析称可能是身份信息泄露，并要帮小芹通过内线“报警”。紧接着，该工作人员将电话转到了“上海市嘉定分局刑侦队”，一位自称是张国华的警官开始处理小芹反映的“案件”。
　　在了解了小芹的情况后，张国华询问她是否认识一个叫陈兰的人，小芹否认后，张国华却称陈兰一口咬定小芹是自愿将银行卡给陈兰使用，且陈兰给了小芹12000元。张国华又称在“犯罪嫌疑人”家中找到了“小芹办理的那张卡”，称小芹涉嫌“非法洗钱”，要求她自证清白。
　　涉世不深的小芹蒙了，慌乱中听从了张国华的建议，和一个叫慕平的科长通话，并将自己的身份证号、身份证有效期、家庭住址等详细信息全部告诉了慕平。根据慕平“先要彻查小芹资金，需要将钱转至一个招商银行账户，在30分钟后退回”的说法，小芹将6800元学费转出。
　　小芹的学费就这么被骗走了。根据警方调查，小芹汇出的钱早已被人转移，警方已对此事立案调查。
　　本版文/本报记者 李铁柱 黄筱菁
　　见习记者 郭琳琳 实习记者 黄宇
　　诈骗号码曾实名注册
　　北青报记者获悉，此案犯罪嫌疑人使用的号码所属为北京远特通信，该卡于今年3月开卡并进行了实名制登记。
　　远特通信市场部经理聂嘉兴向北青报记者证实，这张卡确实属于远特通信，他们从后台数据查看发现，该卡确实有实名认证，也有身份证号码，并且认证信息通过了工信部实名制审核。此外，远特通信也已跟公安部门联系过，可以协助调查。
　　诈骗徐玉玉的骗子的电话是171开头，是一个虚拟运营商号段。所谓虚拟运营商就像是代理商，他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里承包一部分通讯网络的使用权，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。
　　虚拟号段反查使用者很难
　　2013年起，我国开始实行手机号码实名制，一定程度上遏制了电信诈骗。2014年，170号段开始逐步投入市场使用，此后171号段也被纳入虚拟运营商的使用范围。
　　据中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇介绍，当时国家之所以考虑发展虚拟运营商是为了推动通信行业市场化，通过引入民营资本进入通讯行业，创新发展模式，通过竞争推动电信行业服务质量的改善。但在具体业务上，虚拟运营商的流量、语音等业务都是需要花钱从三大运营商处批发来的。
　　邹学勇说，170、171号段的电信诈骗，反查起来有难度，因为号码放出去以后，一种情况是人在使用，这部分实名制落实起来比较容易，但是还有一部分并不是人在用，而是被买到的人“养”了起来，用来网络刷单或者注册网站，以此来收验证码一类的，达到挣钱的目的。
　　在诈骗案中，有些人用170、171号段诈骗，打完电话就扔了，作为虚拟运营商也不知道是谁使用、在哪儿使用。
　　诈骗犯是否要为徐玉玉之死负责？
　　目前针对徐玉玉的事件，当地警方已经成立专案组。假如警方最后能抓到诈骗徐玉玉的人呢，诈骗犯是否要为徐玉玉的死负责？
　　北京康达律师事务所律师韩骁认为，从目前的情况来看，即使抓到了诈骗者，因为不好判断徐玉玉的死跟她被骗之间的关系，所以诈骗犯罪嫌疑人到底要不要为徐玉玉的死负责还不好界定。毕竟从主观上说，诈骗者只是想骗钱，并没有想到徐玉玉会身亡，所以如果抓到了人，也只能以诈骗罪追究这个人的刑事责任，至多在量刑的时候予以加重。
　　此外，在这个事件中，运营商是否需要承担责任也成为关注点。
　　韩骁认为，根据相关规定，日之前全部电话用户才实现实名登记，现在则很难追究到运营商的责任，“用户买了卡，运营商也不知道他们用来干什么”。
标签：徐玉玉,电话,青报,诈骗,实名,小芹,李自云,助学金,记者,号码
责任编辑：中江网编辑、马燕
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中国电信“迎娶”联通C网 全业务运营起航
日 09:05 来源：21世纪经济报道
　　10月1日10时许，武汉市最大的电信营业厅――武汉电信洪山路综合营业厅――人头攒动。
　　“欢迎广大客户到中国电信办理133/153移动业务。”在该营业厅的显著位置，一条红色横幅特别显眼。记者在现场看到，该电信营业大厅已经开辟了专区，销售CDMA手机，三星、LG、酷派等品牌位列其中。据武汉电信相关人士介绍，目前电信推出的CDMA机型多达50多款。
　　今年国庆长假期间，这样的场景在全国各地并不鲜见。根据中国电信发布的公告，自今年10月1日起，现有CDMA网(133/153号段)手机用户可到中国电信营业厅办理CDMA业务。同时，电信营业厅正式受理用户新入网业务，目前有预付费与后付费两种模式可供选择。据了解，预付费模式基于原来联通的“如意通”，后付费模式基于原来联通的“世界风”。
　　与此同时，中国电信客户服务热线10000和中国电信网上营业厅，均开通133/153号段CDMA业务的客服业务。
　　“这是中国电信业历史上一次规模庞大的业务大转换，涉及的范围之广，难度之大，非同一般。”10月6日，一位中国电信的内部人士对记者说。
　　据悉，由于服务主体的变更，用户资料的交接、登记、变更工作量十分庞大。中国电信方面的营业厅、10000客服等服务渠道的业务受理、服务流程也需要进行相应的调整。此外，还涉及话费、积分、欠费等权利义务关系的变化，以及缴费卡充值、套餐等一系列资费、结算问题，均比较繁琐。
　　“按照计划，我们将在3个月内完成CDMA网运营的交割工作，目前我们只是向外界表明，电信开始运营CDMA网，但实际上现在还是电信和联通共同提供服务。”武汉电信的一位内部人士告诉记者。
　　与此同时，尽管是刚刚提供CDMA业务，中国电信针对CDMA 的营销大战已经悄然展开。记者从武汉电信获悉，在运营CDMA业务的第一个月，武汉电信针对老用户推出了“存费有礼”、针对新入网用户推出了“购机有礼”的优惠活动，从资费和终端补贴等环节吸引用户。同时，在未来的三个月，只要是CDMA用户即可发短信免费享受2个月的电信宽带提速至2M的体验活动。而这一点则已经显现出中国电信将CDMA业务与其现有固网业务进行整合营销的苗头。
　　全业务运营苗头
　　中国电信对外表示，在开始运营CDMA网后，中国电信将在一段时间对CDMA网络进行全面的优化、扩容、改造和升级，大力提升网络质量和用户服务。
　　事实上，在近年来固网业务遭遇移动业务严重分流的市场情况下，中国电信一直希望能够运营一张移动网络，而新一轮电信业大重组明确了中国电信涉足移动通信市场的方式是通过收购联通的CDMA网络。在这种情况下，中国电信的当务之急显然是保留并迅速扩大CDMA用户的规模。
　　但中国电信面临的压力显然也非同一般。截至今年8月底，CDMA在网用户规模仅4200万户，市场占有率仅7%。更为严重的是，由于CDMA网确定将由联通转手给中国电信，在电信重组期间，联通对CDMA网的营销几乎没有以前积极，用户发展甚至一度处于停滞状态。数据显示，今年6月份，CDMA新增用户数创出1.6万的新低之后，7月份的CDMA用户甚至出现了41.3万的负增长――这也是中国联通上市以来首次出现CDMA用户大规模流失。
　　中国电信董事长王晓初在多个场合表示，提升CDMA的用户规模，将是电信接手C网业务的当务之急。按照中国电信对外透露的时间表，电信将在未来3年向CDMA投入800亿元之外，计划在2～3年内使CDMA用户达到1亿，市场占有率超过15%。
　　中国电信黄冈分公司一位人士对记者透露，早在去年，电信系统内部就已经开始着手准备CDMA业务的接手工作，“2007年，我们就按上级要求派人去省公司(湖北省电信)培训CDMA相关业务。”
　　据该人士透露，截至目前，中国电信黄冈分公司与无线相关的部门员工基本都接受了CDMA的业务培训，“包括部分小灵通部门的人员”。
　　而武汉电信方面人士对记者表示，由于前期准备充分，在其所辖范围内，“截至目前，尚未发现CDMA网交割运营中出现任何故障问题”。
　　上述中国电信人士告诉记者，在实现融合的第一步，则是旗下产品能够在同一个平台界面办理查询、缴费等业务。具体操作为在电信用户授权同意后，可将其所有电信业务账号合并到一个账号，方便用户操作。此外，用户还可以根据自己的需求，实现在小灵通、宽带、固话、移动多个业务的资费和套餐进行自由组合。
　　“对于电信而言，将固网业务和移动业务进行融合，将是其全业务运营的趋势。”电信专家付亮也认为，在中国电信开始全业务运营后，如何发挥其原有固网运营商的优势，将是其下一步的着力点。
　　“资费和套餐的融合，仅是电信全业务融合的初级阶段。”付亮认为，从长期看，中国电信可能会推出基于几大业务间的捆绑销售。
　　记者从中国电信内部获悉，近期中国电信在内部成立了一个无线维护中心，“小灵通部门和CDMA部门均纳入其中”，统一维护就是为日后的业务融合提供更多的后台支持。
　　基站选址难题
　　有业界人士表示，中国电信接手CDMA网络后迅速扩大用户规模的前提之一就是加强网络的信号覆盖。据记者了解，中国电信首先将加大城市室外覆盖，在原有基础上，新建一大批室外基站；其次是加大网络优化力度，使CDMA网络尽快适应不断变化的市政环境；再次是积极解决县城以下覆盖面不足的问题，尽快扩大乡镇使用CDMA服务的范围；最后是发挥固网现有资源优势，加大室内覆盖力度。这几项措施，将使CDMA信号覆盖水平明显提升。
　　深圳某知名电信设备商人士告诉记者，“由于基站的选址越来越是一种稀缺资源，今后电信即便新建基站，其面临的也不仅仅是一个资金的问题，还有选址的问题。”另外，从技术层面讲，由于过往联通的CDMA网络与GSM网络在网络、机房、基站、IT支撑系统等方面高度共用，两个网络很难在短时间内完全分开。
　　付亮认为，从短期看，电信和联通会在基站、机房等方面合作共享，但从电信CDMA网的长远扩展看，如何能跟联通甚至中国移动在基站站址上进行资源合作，将是其能否顺利扩张的关键。
　　中国电信则表示，将发挥全业务运营的优势，充分利用站址、传输等固网资源，节约投资成本，同时注重多种无线接入方式的协调发展。并且积极推动固网移动融合，为用户提供综合化的产品，用一站式服务、一揽子方案满足用户全部通信需求。(程久龙)
【编辑:刘霏】
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手机号码如何变更登记人？记者采访三家通信运营商
　　一个手机号码用了好几年，现在发现不是登记在自己名下的，而当初申领这个手机卡的人已找不到了，甚至都不知道对方是谁。这几天，手机实名制实施以来，不少市民发现自己的手机号码存在&身份尴尬&问题。记者昨日详细咨询了我市三大通信运营商中国电信、中国移动、中国联通后发现，他们对此已有解决方案。
　　不是本人登记的号码还真不少
　　市民陈先生从2001年开始就在使用一个中国移动的手机号码，这几天听说手机实行实名制，他就特意跑到营业厅，想看看自己手机号码的情况。&竟然发现自己用了10多年的这个移动号码，登记的却不是我的名字。&陈先生说，他事后才回忆起来，当年是在鄞州石\轻纺城的一家小店买的这张手机卡。
　　据了解，目前，和陈先生有相同问题的市民不在少数。他们中不少人是从街头小店购买的手机卡，有的则是以前的同事、朋友代为申领的手机卡，实名登记的都不是其本人，而当时的登记人已经找不到了。并且，这类手机卡涉及的通信运营商涵盖了中国电信、中国移动、中国联通。
　　电信、移动、联通各提出解决方案
　　记者致电中国电信、中国移动、中国联通这三家运营商的客服热线，就手机号身份变更问题，进行了详细咨询。
　　中国电信宁波分公司给出的答案是：本月12日起，需要办理实名登记变更手续的手机用户，一般只需按提示，将本人的姓名、身份证号、登记地址通过短信方式发送到指定客服号码，就能自助办理变更手续；如果无法通过短信办理的，则可以凭收到的这条操作失败的短信，和本人身份证到营业厅办理就可以了。
　　中国移动客服热线表示，从9月1日起已经按工信部要求，全面实施电话用户真实身份信息登记工作。移动客户持本人有效身份证件原件(代办则需持双方有效身份证件原件和代办委托书)，即可在宁波移动各营业网点办移动电话(含无线上网卡)的真实身份信息登记。客户在完成真实身份信息登记后，就可激活并使用客服密码办理业务。
　　中国联通浙江分公司提供的方案则要求客户先行签订一份相关的承诺书，然后提供相关的核查资料。这些核查资料包括：手机卡现在使用者的本人身份证原件；手机的服务密码；以及近三个月通话记录内的10条以上记录，通话记录比较少的则需提供80%以上记录(比如一个月只有5条通话记录的提供4条)，或者近三个月内的两条以上缴费记录(可以是缴费成功的短信回执)。
□记者&吴震宁您好，分享的企鹅
三大运营商4G如何办理 无需换号只要手机支持
中关村在线
目前，国内三大运营商都推出了4G套餐及业务，在网络方面全部采用TD-LTE网络制式，只是在频段方面略有不同，移动、电信和联通都拥有各自的TD-LTE频段。终端方面，中国联通和中国移动推出了数据终端和手机终端套餐业务，中国电信方面只推出了数据终端的业务。用户通过官方渠道可以进行办理和使用，对于三大运营商较为了解的朋友可能知道，在2G升级3G的时段联通、移动都采用基本相同的办理政策，那么在3G升级4G时候是否会延续之前政策风 格呢？另外大家也可以进一步了解三大运营商的4G体验、套餐选择、终端产品以及4G发展方向等。我们先回顾一下联通和移动在2G时代跨入3G时代对于老用户的办理政策。在2G转3G的期间，中国移动采用不换号政策，用户无需变更号码也无需更换SIM 卡，只要插入支持TD-SCDMA网络制式的手机当中就可以升级至3G用户，方便了一部分不愿更换号码的朋友。中国联通也采取了基本相同的政策，对于老用 户可以实现不换号的升级政策。在4G时代来临之际，俩家运营商依旧采取相同的升级策略，用户无需更换号码，只需更换4GSIM卡和持有符合运营商网络制式的4G手机即可使用4G网络服务。不过由于三家运营商的4G网络服务进度不同，因此现有的办理方式和选择终端也略有不同，接下来 就看看三家运营商的4G服务如何办理。移动4G：营业厅办理更方便中国移动是国内最早推出4G网络服务的运营商，目前已经可以使用4G手机和4GMiFi两种终端产品。这两款终端产品都可以通过就近的移动营业厅进行办 理。对于新用户来讲，办理4G套餐则非常容易，只需携带身份证前往营业厅即可，还能够参与合约购机活动，也可单独办理4G资费套餐使用自备的4G手机。移动升级4G无需换号而部分老用户在办理套餐时就会受到一定限制，这部分用户为拥有合约在身的用户，包括参与零元购机、购机返话费等。这些用户由于合约期未满，因此无法再次参与 购机返话费的活动，不过可以升级为4G用户并选择办理4G上网流量套餐，增加每月的数据流量。没有合约在身的实名制用户，则可以携带身份证或有效证件到营 业厅办理，并且能够参加购机返话费的活动。营业厅内4G手机展示目前，中国移动主要渠道在实体营业厅进行办理，当然用户也可选择在网上营业厅进行4G自助换卡，届时更换的4GSIM卡会快递方式送达，另外也可在网上营 业厅选择4G资费套餐。不过，在此还是建议用户选择就近营业厅进行办理，一方面在营业厅办理并不会耗费太多时间，另一方如果您的手机号码未做实名验证，则 需要现场进行实名验证，相比于网上办理更加方便。电信4G：数据终端网上办中国电信是继中国移动之后推出4G网络服务的运营商，相比于移动来讲，在终端方面选择余地更少，到目前为止，中国电信只是推出了4GMiFi和4G上网卡两种终端可供选择，而4G手机目前还未有消息，甚至连语言+数据流量的资费套餐还未曝光，现在仅有数据流量资费套餐可以进行办理。电信4G可通过网上营业厅办理(图引自电信)对于用户而言，办理4GMiFi和4G上网卡大部分都是新入网办理，用户只需带好身份证前往可以办理4G业务的电信营业厅即可。如果不想前往营业厅办理的用户，也可以通过中国电信网上营业厅进行在线购买，届时中国电信将使用快递方式把终端及号卡送到用户手上。电信4GMiFi产品目前，中国电信已经在上百个城市开启电信4G业务，用户可以根据自己实际情况及所在城市的覆盖情况选择是否办理电信4G业务。最后，我们再来看看正在友好体验阶段的联通4G资费套餐如何办理。联通4G：新老用户两种情况办不了中国联通是国内三大运营商最晚推出4G网络服务的运营商，截至目前为止，其4G网络服务仍处于友好体验阶段，不过“4G/3G一体化套餐”已经可以办理和接受老用户变更预约。虽说中国联通是最晚推出4G网络业务，但是与移动相比相差也仅有3个月左右时间，并且也推出了4G手机及4G数据终端产品，对于联通用户来讲不算白白等待这3个多月的时间。4G/3G一体化套餐(图引自联通)目前，虽然大部分用户仍无法使用联通4G网络，但是其“4G/3G一体化”套餐可以进行办理。对于新用户来讲，可以通过网上营业厅直接购买，届时中国联通将会通过快递的方式送达。而老用户则需要进行预约登记，预计在4月18日以后才能正式办理。另外，没有合约套餐在身的和捆绑了沃家庭计划的老用户则无法办理“4G/3G一体化套餐”，需要先解除原有沃家庭计划再办理一档合约套餐，最后进行变更预约，对于这部分用户还是需要较为繁琐的过程。部分营业厅无法办理值得一提的是，目前在部分城市联通实体营业厅还不能办理该项业务，因此建议大家可以选择通过网上商城进行购买或者预约，既可以更加清楚了解资费情况，也可以节省排队的时间。另外，由于现在仍处于友好体验阶段，所以即使办理了该项套餐并持有联通4G手机，也并不一定可以使用联通4G网络。不过由于新套餐相比老套餐更加便宜，用户可以根据自身情况进行办理。手机端也能办4G？虽然说网上营业厅和实体营业厅是用户办理业务的首选，但是随着近一年运营商对手机营业厅的不断更新，我们可以将更多的业务通过手机进行办理，对于4G业务也 是如此。比如，无论是新老用户，通过中国联通手机客户端，用可以办理“4G/3G一体化套餐”的办理以及预约，而另外两家运营商客户端则需要通告登陆注册 才能办理，对于新用户来讲非常不便。手机客户端也能办4G另外，在办理前以及办理中，不同用户会有不同的特殊问题，用户可以通过运营商电话客服或网上营业厅在线客服进行询问，当然也可前往实体营业厅进行咨询。不过 我们还是建议用户通过电话和网上在线客服进行咨询，因为有事营业厅办理业务人员较多，需要较长等待时间，为了节省时间还是采用电话和在线客服询问较好。总结：三家运营商根据现有4G运营状况，拥有着不同的办理政策，特别是对待老用户办理方面，虽然都采取不换号政策，但是涉及合约方面，移动和联通还是略有不同。三家运营在办理时都需要携带本人身份证或有效证明，老用户需对原号码进行实名验证才能办理。在办理移动和电信4G业务时可以选择前往营业厅办理，而联通4G业务目前则建议通过网上商城办理。
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