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其它科医患沟通试题_15371
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其它科医患沟通试题_15371
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法律制度不健全是根源&建和谐医患关系任重而道远
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　　五个月的婴儿患眼疾入院，却因医生玩QQ游戏不及时诊治而死亡；84岁老人摔断右腿，主刀医生却对老人左腿动了手术，并植入钢板、打上石膏……近段时间，几则医疗卫生领域的新闻再次让人们将目光聚焦医患关系。而相应的，近几年人民法院审理的医患纠纷案件也呈上升态势。为此，12月2日，市第二中级人民法院举办了一场以“缓解医患矛盾　促进社会和谐”为主题的座谈会，与会人士中有普通百姓，也有医务界人员，还有法官、律师和专家学者，大家共同对这一受到广泛关注的话题进行了深入探讨。　　现状：医患矛盾较为突出　　座谈会上，北京第二中级人民法院民二庭庭长肖大明向大家介绍，自2006年1月至2009年10月，该院共审结医疗损害赔偿纠纷335件。其中调解结案30件，占8.95％，调解比例较低。另据有关资料显示，2006年，北京市法院受理的一审医疗损害赔偿纠纷案件862件，2007年受理997件，2008年受理1020件。　　北京二中院通过对这些案件的分析，发现呈现以下特点：　　一是案件保持一定数量。虽然医患纠纷同医院向社会提供服务总量比起来数量上并不是很大，但保持了一定数量，短期看没有明显下降的趋势。　　二是案件高度依赖医疗专业鉴定，案件审理周期长。医学的专业性使得医疗损害赔偿案件在过错和因果关系认定上大多要借助一定的专业知识，因而医疗鉴定就成了大部分案件审理的必经程序(有关资料显示，全市法院医疗损害赔偿案件，36％的案件进行了一次鉴定，33％的案件进行了二次以上鉴定)。由于医疗鉴定需要一定时间，而且法官往往难以控制，所以案件审理时间相对比较长。　　三是案件所反映的医患矛盾较为激烈。从结案方式看，医患纠纷案件的调解比例低于一般民事案件的调解比例。判决结案的，也有一部分案结事不了。　　多种因素造成医患关系紧张　　医患纠纷产生的根源究竟是什么？座谈会上，与会人员从不同角度发表了自己的看法。　　普通百姓：呼唤医生提高责任心北京市朝阳区潘家园社区居民黄光志说：“我认为造成医患关系紧张的主要原因是医生的责任心不强。”黄光志认为，最近发生的几则医疗卫生领域的新闻都说明了医生的责任心存在问题。只要解决好医生的责任心问题，认真地看病，互相沟通，医患矛盾就会减少。　　“黄先生说得很好，和我们进行的调查结果非常吻合。”北京市律师协会医疗委员会主任、鑫诺律师事务所律师李洪奇接着说。据北京市律师协会近日的一项调查表明，患者反映的医疗机构存在的问题主要有：医生过分依赖各项检查，不认真聆听患者说什么，不充分解释，对患者态度生硬，不理解患者家属心情，没有同情心，医生业务能力差，还有医药费昂贵等。“以前各大医学院校没有人文医学这块，现在很多已开设了。这对解决这一问题将起到积极作用。”李律师说。　　医务人员：根源在于制度和法律不健全　　刘宇，北京协和医院医务处长，曾做过8年的专职医生，他从一名医务从业人员的角度分析了医患矛盾产生的三大原因：一是医学发展的结果。他说，医学本身就是面临“两害取其轻”的选择，随着科学技术的发展，现在疾病的治愈率肯定比以前高很多了，但出现的不良事件也肯定比以前多，相应的，医患纠纷也就随之增多。&
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＞＞＞初二（6）班的小林不幸患上了再生障碍性贫血，不得不住院治疗。昂贵..
初二（6）班的小林不幸患上了再生障碍性贫血，不得不住院治疗。昂贵的治疗费用让小林家增加了不小的负担，而小林的学习也受到了很大的影响。在小林住院期间，初二（6）班的同学们有的到医院看望小林，有的给小林打来鼓励的电话，学习委员还定期到医院帮小林补习功课。针对小林家经济上出现的困难，班里又专门组织了一次捐款活动，帮助小林家减轻经济上的负担。拿着同学们的捐款，小林说：“我得到的不仅是经济上的帮助，更有比金钱贵重的颗颗爱心。”&阅读材料，结合所学知识回答：（1）小林说：“我得到的不仅是经济上的帮助，更有比金钱贵重的颗颗爱心。”请说说你对爱心的理解，在材料中初二（6）班的同学们有哪些具体行为体现了颗颗爱心？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（2）初二（6）班的班主任老师对同学们的行为给予了充分的肯定，并告诉同学们“授人玫瑰，手留余香”的道理。请谈谈你对“授人玫瑰，手留余香”这句话的理解。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（3）“人人为我，我为人人”，你认为身体康复后的小林又该怎样做呢？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
题型：材料分析题难度：中档来源：同步题
（1）爱心是一份情感，一种关怀、责任和奉献。它更多的表现在日常生活的点点滴滴之中，它需要启迪、激活、熏陶和培养才能养成。材料中初二（6）班同学到医院看望小林、打电话鼓励小林、帮小林补习功课、为小林捐款都是爱心的具体体现。（2）“授人玫瑰，手留余香”的意思是说帮助了别人，自己也会得到快乐和幸福，我们的人生也会变得更有意义、更有价值。在我们的人生道路上，每个人都会遇到各种各样的难题。实际上人生的意义不仅表现在解决自己所遇到的问题上，而且也表现在帮助他人解决所遇到的问题上。如果别人因为我们的帮助而使生活而更加快乐和幸福，那么，我们就会得到心灵的净化、精神的满足和道德的升华，我们的人生就更有意义、更有价值。在前进的道路上，我们搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路。所以我们说“授人玫瑰，手留余香。（3）身体康复后，小林应该用真挚的爱回报同学、班级和社会，让其它需要得到帮助的人得到他真诚和善良的关爱。
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据魔方格专家权威分析，试题“初二（6）班的小林不幸患上了再生障碍性贫血，不得不住院治疗。昂贵..”主要考查你对&&其他交往原则&&等考点的理解。关于这些考点的“档案”如下：
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因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
其他交往原则
交往的技巧除了尊重、理解、换位等等方式还包括：①学会交谈。②学会赞美。③学会批评。④学会道歉。 希望得到别人的赞美是人的一种心理需要。事实上，每个人都有值得赞美之处。赞美要诚心诚意、实事求是，而阿谀奉承只能让人觉得虚伪。 真诚的赞美是温暖的阳光：真诚的赞美是一种促使人不断完善的美好的途径。如果你需要指出别人的过失，赞美也不失为一种巧妙迂回的方法。用赞美去温暖别人的心灵，你也会感受到别人给你的温暖。赞美他人应该是真心实意的。 欣赏，是审美能力的体现，也是积极的人生态度的体现。欣赏他人，就是怀着愉悦的心态，去发现、感受和吸纳他人所表现出来的优美和可爱之处，在别人身上发现美好。欣赏他人，是一种取之不尽的人生财富。当我们学会发现、接受和喜爱别人身上的闪光之处，心中就仿佛燃起了源源不断的热情的薪火，它能使心灵保持积极和愉悦，减少自私和抱怨，让生活充满乐趣和希望，这是世俗的名声和金钱所不能给的。 交谈是交往中最常用的方式。学会交谈必须学会倾听和谈话。倾听是与他人交往，认识对方的第一步。倾听是对对方的尊重。倾听就是听他人表达或倾诉。积极倾听是指对他人表达的思想与感情，以积极的态度，认真地给予关注、重视、尊重和理解。在倾听过程中，要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如：三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。 帮助他人是善心和爱心的表现。美好生活离不开人与人的相互帮助。 善良包含着克己、为人、真诚、尊重、理解、宽容、奉献、正直、勇敢等多方面的美德。归结起来，善良就是一颗真诚广博的爱心。将心比心是与人为善的思考方式和行为方式。爱心是一份情感，一种责任。它需要启迪、激活、熏陶和培养。爱心有时是惊天动地的，但更多的时候则在于点点滴滴的真情实意之中。一次得力的救助，一次善意的批评，一句关切的问候，一次适时的看望，一个及时的电话，一个亲切的微笑，一次碰撞后的谦让，一次跌倒后的搀扶，这些都是爱心的体现。 谦让是中华民族的传统美德，谦让是形成和谐社会秩序、文明的社会风气不可缺少的道德规范。 分享的意义： ①把自己的欢乐与人分享，你会体验到更多的幸福；把自己的知识和经验与人分享，你会有新的提高和收获；把自己的生活感悟与人分享，你会得到信任和友情。 ②社会是一个合作体系，合作就需要彼此分享各自的经验、智慧和劳动成果。在社会生活中我们只有通过分享和交流才能获得进步和成功的条件。倾听在交往中有五大好处： ①增加信息和知识。②减少误会和冲突。③增加实现愿望的机会。④及时获得反馈。⑤加深相互理解。积极倾听的技巧分为言语技巧和非言语技巧。关心他人包括： ①关心他人的身体健康、学习情况、生活状况； ②关心他人的情绪、愿望和需要等； ③在他人需要时，及时伸出真诚的援助之手。 谦让的表现： ①谦让首先要做到为人谦逊、礼貌待人，不唯我独尊、盛气凌人； ②谦让突出地表现为在荣誉、利益面前不争名夺利，能自觉地为他人着想，做到先人后己，把好处和方便留给别人； ③谦让还表现在能妥善处理与他人的矛盾和冲突，只要不是原则性问题，不妨主动谦让。&正确理解帮助他人是快乐的: ①帮助他人，不仅是为了别人的需要，也是我们内心情感的需要。帮助他人是一种“给予”的活动，它让我们体验到自身价值的实现和能力的发挥。②当我们付出的是自己对别人的爱，就仿佛给他人的生命之树捧一掬清泉。爱的感情是不竭的源泉，我们付出得越多，内心就越充盈，幸福感就越强。所以助人不仅是付出，也是收获。③助人因此是快乐的。 “授人玫瑰，手留余香”理解：在我们的人生道路上，每个人都会遇到各种各样的难题，实际上人生的意义不仅表现在解决自己所遇到的问题上，而且也表现在帮助他人解决所遇到的问题上。如果别人因为我们的帮助而使生活更加快乐和幸福，那么，我们就会得到心灵的净化、精神的满足和道德的升华，我们的人生就更有意义、更有价值。在前进的道路上，我们搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路。所以我们说“授人玫瑰，手留余香。”&在与他人的交往中，诚恳的批评也是必不可少的，但我们在批评他人时，应该讲究批评艺术： ①以真诚的赞赏为起点。②批评他人时，先谈自己的错误。③委婉地批评，给人留面子。 对与人为善的认识或启示：与人为善，就是以善良之心待人。①要有一颗真诚广博的爱心。②善良是无私的，发自内心的驱使，不图回报。③与人为善要是非分明。④善良要见诸行动。⑤要尊重、宽容和帮助别人，从中体验生命的快乐。⑥学会换位思考，将心比心，已所不欲，勿施于人。⑦需要设身处地为他人着想，急人所难，成人之美，不在肉体和精神上伤害别人。 关心他人： ①关心他人表现为对他人的关注、重视、尊重和同情等。 ②人类社会就是一个需要互相帮助、互相关心的社会。 ③无论是关心他人还是被他人关心，都是幸福的。 ④只要有了人与人之间的相互关心，世界就会充满温馨，充满爱！怎样助人：首先要真诚，还要注意方式和方法：①借助别人和社会的力量；②注意自身安全；③注意维护他人自尊。
发现相似题
与“初二（6）班的小林不幸患上了再生障碍性贫血，不得不住院治疗。昂贵..”考查相似的试题有：
8714977652785819778293964014论文发表、论文指导
周一至周五
9：00&22：00
医患关系为何如此紧张?
2011年第10期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　你无法想象一个人要找医生来救命，却对医生持有敌意和怀疑的后果。一方面中国法律要强制医生不能拒绝抢救患者，另一方面医生要为“知情权”放弃救人…… 中国论文网 /1/view-163852.htm　　 　　“现在的医生只认钱了”，“白求恩走远了”，“医生比强盗可怕”，“医药费太贵了”，“小病拖，大病扛，重病等着见阎王”…… 　　你无法想象一个人要找医生来救命，却对医生持有敌意和怀疑的后果。一方面中国法律要强制医生不能拒绝抢救患者，另一方面医生要为“知情权”放弃救人……然而，很难否认，这就是中国医患关系的真实写照。 　　医患关系紧张，是我国当下一个矛盾突出的问题。而最近，有几条新闻则有可能进一步加剧医患间的紧张关系，一是上海发生的“医跑跑”事件，二是南昌的医院打手与患者家属械斗事件，最新一个，则是沈阳一精神病人上吊自杀，巡房医生看到了却视而不见。 　　如此扭曲和尴尬的医患关系直指背后失败的医疗改革，原本应为全心全意为人民服务“希波克拉底誓言”，为何能变得如此不堪和难以承受，这不得不引起深思。 　　 　　南昌：医患火拼 　　 　　日上午9点55分左右，在南昌市第一医院门口发生一起恶性持械斗殴事件。 　　当天现场近百名患者家属和邻里在医院门前聚集。其中，部分人员手持鱼叉和铁棍准备冲入医院内部，还有一部分人手持玻璃瓶在医院大门外准备。此时，一名患者家属从医院冲出，并大喊有人被袭击。 　　随即，近百名患者家属一齐从医院机动车入口处冲入医院，但在前进了150米左右后，前方突然出现了一群不明身份的打手，并向患者家属喷射白色烟雾状物体。顿时，冲入的患者家属都被烟雾包围，而从医院里冲出来的打手，趁机对患者家属人群进行殴打。 　　而从医院冲出来的打手，人数也有百余人，并且统一在手腕上佩戴了红色的布条作为标示，有的还佩戴了保安防爆头盔和警用背心，手持的武器有铁棍和木棍。 　　此时，刚冲入医院的近百名患者家属，被打手袭击后，都退回到医院门诊大楼前。但身份不明的打手，仍四处追击患者家属人群，并开始打砸患者家属的车辆，其中有4辆面包车被砸毁。双方都有人员在斗殴中受伤。在患者家属被打散之后，打手还继续在医院内搜捕“漏网之鱼”，随即便有好几名没有来得及逃脱的患者家属被追捕，并当场被围殴。 　　10点半左右，随着公安和特警抵达现场，从医院冲出的打手开始退回医院内。记者在医院的电梯、楼道等地都发现了大量的血迹。在斗殴结束之后，患者家属又继续聚集，并聚集在医院门口的象山北路上，造成了交通轻微阻塞。据知情人称，此事件起因是一名农村患者在南昌市第一医院进行手术时，不幸死在了手术台上。 　　 　　沈阳：“坐视上吊”的医生 　　 　　8月31日，沈阳一位叫苏秀云的精神病人上吊自杀则是在巡查医生“坐视”的情况下发生的。 　　据监控录像显示，苏秀云老人的自缢行为从深夜1点左右开始，搬好椅子，打好绳索，到1点38分自缢在门框上面。而这期间，1点25分，值班医生第一次来巡房打卡，然而由于老人此时在房间里，医生没有发现异样。 　　但在半小时后的1点55分，医生从通道内走出，习惯性地向老人的病房看了一眼，在距离老人不到2米的指纹打卡机上按了手印。而在这7秒钟的时间内，他又看了看老人的房门方向，竟然毫无反应地转身离开。又过半小时，2点25分，值班医生再次出现，这次他用2秒钟按完了手印，然后再转身后又将目光停留在苏秀云上吊的那个门框位置大约2秒钟，竟然依然毫无反应地离开。 　　直到再过几分钟后，等两位患者发现了吊着的苏秀云后，大叫着吵醒了医护人员，才合力剪断了老人上吊的布条，然而为时已晚。 　　虽然是深夜，但在有灯光的情况下，距离上吊者仅2米，还是两次经过，并望着门框所在的方向，“淡定医生”却像没见到般无动于衷，这也太荒谬了吧？ 　　查房、检验病人情况不仅是医院的规定，也是医生保障就诊者生命安全的必须做法。毫无疑问，这位医生只完成了打卡的例行公事，却完全无视查房的目的，如果他是一位有牌照的医生，这毫无疑问是一种严重的渎职行为，同时也是极端漠视生命的行为。 　　 　　公益性事业不能变成市场产业 　　 　　人的一生，从摇篮到坟墓，谁都离不开医生。因此，医患关系本应是世界上最亲密的关系。然而，我国的医患关系为何如此紧张？说到底，根源在于制度。扭曲的医疗制度，催生了扭曲的医疗行为，导致了扭曲的医患关系。 　　当前，我国医疗卫生体制最大的弊病在于，很多公立医院戴着公益的帽子，干着逐利的事情。而政府在投入不足的情况下，错误地鼓励公立医院以药养医、以械养医，而不是以技养医。由于医生的劳务技术价值被严重低估，只能靠大处方、滥检查赚钱，导致过度治疗泛滥，加重了患者的看病负担。在这样的体制下，医生把患者当成赚钱的工具，患者把医生当成牟利的商人，医患关系蜕化为一种经济利益关系，而非救死扶伤的关系。因此，一旦治疗效果不理想或发生医疗意外，一些患者就会迁怒于医生，甚至采取暴力手段伤害医生，使本已脆弱的医患关系雪上加霜。 　　可见，医患之间“两头害怕”的背后，有着深层的制度原因。要想从根源上消除医患信任危机，必须靠深化医改，彻底扭转以药养医、以械养医的畸形体制，让医生靠技术吃饭，而非靠卖药吃饭，消除医患之间的经济对立。 　　目前，我国医疗改革的最大失败就是推行所谓的“市场化、私有化”，把本是公益性的事业变成了少数人获取财富的产业。原本是“人民医院”，现在大多数都成了营利性的医疗机构。“人民”二字早已被“改革”掉，一个城市仅有的几家“人民医院”也基本上成了专门为官老爷服务的部门，普通百姓很难进去。而许多公立医院纷纷改制，都成为私人投资的财富平台，或者一些重要的科室都被私人承包，以利润来获取高额回报。这必然使中国的医疗环境大为恶化，使医患关系变成了市场关系、利益关系，从而发生在医院里的各种小小医患纠纷，都可能会酿造暴力冲突，而最终受害的是医护人员，以及患者家属。 　　事实上，医护人员不只是在医患暴力冲突中受到伤害，他们在历经改制后的医院就已经受过“第一次伤害”。公立医院私有化或者一些科室承包后，成为私人老板的投资企业，那么医生就成了私人赚钱的工具。首先，他们在医院里基本上没有公立医院的编制，大多数成为合同工或者根本没有合同，他们的福利待遇就自然没有公立医院在编医务人员高。所以，在我国曾经掀起大卖公立医院的大潮中，很多地方都发生了医护人员罢医的事件。其次，当医院改制后，医生“救死扶伤”的宗旨就变成了以“效益利润”为目标，“先掏钱后看病”已成为他们的基本准则。改制后的医生待遇下降，或者绩效考核，利益驱动必然使医生丧失自己的基本职业道德，收红包、开回扣处方、抢病人、拉业务等各种丑事大量涌现，而各种高得离谱的医疗价格更是让老百姓“看不起病，吃不起药”。其三，由于医护人员福利待遇低下，就必然会出现各种素质问题，如技术水平低、服务态度差、歧视病人等。现在很多老百姓去看病，除了医疗费昂贵外，最大的不满意就是医院人员的服务态度很差。 　　老百姓对医疗机构的信任度越来越低，对他们曾经“救死扶伤”的光辉形象也越来越不认同。而很多医患暴力冲突的直接原因，就是因为医患关系变成了市场关系。往往是因为病人花了巨额医疗费，却没有治愈成功，或者发生死亡事故，这肯定是违背了医改后市场交换的等价原则。 　　当公益医疗变成了私人谋利的医疗产业，中国老百姓就自然“看不起病，吃不起药”，而医患暴力冲突事件还将越来越多，如果不疏通医患矛盾的根源，今后很多医患暴力冲突事件还会演变成各种公共突发安全事件，最终危及的是老百姓和社会的利益。 　　（资料来源：《人民日报》、人民网、乌有之乡网、东北新闻网。）
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