最近家里的网突然连不上了，我家是猫和路由器，一台电脑，网线什么都没动，宽带连接错误691，猫上的A_百度知道宽带连接错误691错误的解决办法
宽带连接错误691错误的解决办法
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&在电脑的使用中我们往往会遇到很多电脑小问题，但不少电脑爱好者新手朋友一遇到问题，却不知道如何下手，其实很多电脑知识我们也可以从网络中获取，使用网络，宽带成为了重点，不少用户都是宽带上网，但宽带上网也容易引起宽带连接错误，比如我们最常见的宽带连接错误678，宽带连接错误691等错误，那么怎么解决了，编辑会总了如下方法：
宽带连接错误691
(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
·如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
·如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１
　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因
<FONT style="FONT-SIZE: 21px" color=#.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
<FONT style="FONT-SIZE: 21px" color=#.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉那小姐你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，你回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定&
宽带连接错误691的解决办法之一
解决ADSL莫名其妙的错误691问题
　工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......　打10000询问，SB电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
　也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：
（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告
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雨林木风win7旗舰版系统宽带连接691错误的解决方法
发布时间： 15:10:49
& & & & 很多家庭用户都是使用宽带拨号的方式来上网的，但是在使用宽带拨号的时候，难免会遇到这样或那样的网络问题。比如错误691是宽带adsl拨号上网用户经常遇到的故障问题，现小编给大家介绍系统宽带连接691错误的解决方法，大家一起来了解下吧。
一、Win7&32位系统进行宽带连接时出现691错误的原因：
　　1、域名错误，用户名或密码输入错误的原因。
　　2、电话或宽带到期欠费的原因。
　　3、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)。
4、硬件故障原因。
二、Win7&32位系统进行宽带连接时出现691错误的应对措施：
　　1、检查用户名与密码是否填写错误。
　　2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为&拨号软件丢失&的原因。
　　3、电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
　4、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误。
&5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)选择人工服务来帮助安排解决。
　　通过以上对系统宽带连接691错误的解决方法的介绍后，遇到此问题的用户请参照以上方法来解决吧。
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几种可能：1.宽带欠费，一般都会显示错误691或619；2.服务器或线路有故障，会显示错误678或651；3.本地连接被禁用；4.网络组件有问题。删除原有宽带连接，重新建立一个宽带连接；5.用户名或密码错误；6.分离器有问题，接触不良，或线路老化。以上几点都可以导致宽带连接不上，逐一排查一下，有必要时可拨打10010，和客服反映一下情况，请求维修。&
错误代码691的故障主要有以下原因：　　 错误691　　1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。 　　2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。　　3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。　　4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。 　　5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。 　　6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。　　7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。　　8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。　　9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。　　-------------------------------------------------　　以上是个人在维修电脑时的不完整的总结与经验，如未能帮你解决此问题，你可以联系当地的电信宽带的运营商，　　宽带线路业务联通有专业的维修人员来帮你解决。　　&O错误原因：验证失败，可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和口令的拼写及大小写及0与o，1与I等；检查服务选项是否选择正确，一般拨号使用互联网、充值请选择自服务；也可能是由于上次联接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；也可能PPPOE广播包被本广播域内的其它PPPOE SERVER截获，反馈一错误消息。
可能密码被盗了，打电话给运营商提供名字跟身份证号码就可以改回来了。
ADSL宽带连接691错误是输入帐户和密码错误，你可以重新输入这两项，并在连接窗口下面的权限两项上分别选择一次进行连接。连接默认的是“任何使用此计算机的人”这一项。还有一项是“只是我”这一项，有时这两项选错了，也是连接不上网的。
打10000号就得啦
你是用什么拨号软件上网的？当出现这个错误提示时，表示你除了要运行的拨号软件外，还有别的连接在运行，而且已经处于连通状态了。如果你是网通的，用宽带我世界上网的话，就不能用那个宽带连接，如果用宽带连接拨号的话，就不能再用其它拨号软件拨号。如果用了，就会出现错误代码832的提示。我在网通工作，负现宽维的。你的情况就这一种。
当您上不去网的时候，ADSL用户要首先检查一下MODEM的指示灯（线路正常情况下一般常亮三个灯）；如果是长时间开机，不妨重新启动一下MODEM（MODEM长时间开机容易造成死机）；如果MODEM的指示灯一个都不亮，请您重新插一下电源或检查MODEM的电源开关是否调至关闭状态；如果是MODEM自然坏了，在规定时间内负责调换，如果是其他原因请按照以下操作解决，光纤用户主要是看网卡灯是否常亮，不亮可能是网卡坏了或用户网线未插好或者交换机停电了，如果亮解决办法和ADSL类似。一、ADSL MODEM的指示灯含义无论在任何情况下ADSL MODEM正常时都应该保持至少有3个指示灯常亮不闪烁，特别是线路同步灯一定要常亮不闪烁为正常。power为电源指示灯；pc、lan、ethernet等为网卡指示灯，是指从ADSL MODEM到电脑网卡的链路灯正常为常亮或快速闪烁；ADSL、dsl、wan、link、cd、status等为线路同步指示灯，是通常所说的信号灯也是最重要的一个灯，是指从局端到用户端的链路指示灯，正常时常亮；data、tx/rx等为数据指示灯上网有流量时闪烁没有上网时不亮或偶尔闪烁；diag、test等为诊断灯一直常亮时说明MODEM有故障，不亮为正常。二、分离器的正确用法：分离器有三个插口，line插口接外线前端不能接包括电话分机在内的一些语音设备，phone接口接电话机，有使用户分机的用户建议从此口并联分机, MODEM或ADSL口接MODEM，三个接口不允许有任何反，如果接反请按此指示纠正。根据实际情况分离器也可以只接电话机不接MODEM（空出MODEM口），具体接法为ADSL MODEM上的电话线不通过分离器直接插到MODEM上，在接电话机的电话线口处，先接到分离器的line接口，在从分离器的phone口接到电话机，这样的接法也能正常使用不影响上网，但不能再接分机。三、
当您上网时客户端无法通过认证(拨不上)时常见的一些错误代码及解决办法：如果您不能上网了，提示一些错误代码，根据提示请您按照下面的处理办法先自己处理一下，处理后仍不能正常上网的，请您拨打维修员电话或者客服电话10060按0号键
错误代码678/815/845：一般是指远程计算机没响应，故障较为常见，可以认为是网络不稳定或网络不通。解决办法：（1）MODEM能常亮3个指示灯都常亮不闪烁，请重启MODEM（MODEM断电几秒钟后再加电，或者按下MODEM后的开关几秒中后再开通），稍等一会儿MODEM再次常亮3个灯就可以上网了。（2）电话通无杂音MODEM的信号灯不正常，一般为室内故障，请重起MODEM 30秒后观察，仍不正常请您检查分离器接法是否正常，用电话机测试MODEM上的电话线是否能正常接打电话，不通则为分离器到MODEM的线路故障，重新插拔水晶头或重新接头后再试。（3）电话不通了，或者检查线路都正常仍无法上网的请您拨打10060申告障碍，我们接到障碍后会在要求的时限内上门为您修复障碍。
错误代码769：一般为网卡禁用或网卡驱动丢失，解决办法是启用网卡或重装驱动程序，windows xp /2000的操作系统， 右健点击“网上邻居”打开属性，双击“本地连接”即可。无法解决的需联系维护人员处理
错误代码691：一般为输错用户名或密码，没有使用网通客户端，端口邦定错误信息，用户欠费等，解决办法是查看用户名的字母输成小写要全部改成大写，用户密码是否带有空格，删除后重新输入再试，欠费的用户需要交纳所欠费用。无法解决的需联系维护人员处理
错误代码832/633：一般是有一个活动的连接已连上，请断开宽带连接，如果不会操作，请您重新启动电脑，重启后恢复正常。
错误代码718/720/734：当您遇到此类错误代码时，请您重启电脑再试，重启电脑后仍不正常的，请您询问10060是否有大面积的机房障碍，如果没有，请您重新安装操作系统或一键恢复操作系统。
错误代码810、833、、一般认为是系统软件破坏，请您重启电脑测试，还是不行请您恢复或重装操作系统。错误代码676：主要提示电话占线或其它。请您重新拨号或多次拨号能够连接上网，如果一直都提示错误代码676，请您联系维修人员或者拨打客服电话10060申报障碍。
错误代码676/691/678/734/718/619：当您重复拨号时有676、619、691、678、734、718等多个错误代码不规则转换时，请您重新安装操作系统。四：客户端（宽带我世界）的安装方法1、
在能上网的情况下，当您需要重装系统或者由于其他原因重装客户端时，最好提前做好客户端的备份，到218.29.0.252的网址上， “下载：中国联通新版客户端软件”处下载最新的客户端软件备份到自己的电脑上，可以保存在非系统盘比如D盘,E盘,F盘…等其中的一个盘符上，不要存放在系统盘上（C:盘）。客户端软件的名称为setup325.exe,客户端软件的大小为18.56兆。 2、
在不能上网的情况下，如果需要重新安装客户端时，有325版本客户端备份软件直接可以双击安装，在没有备份的情况下可以创建“宽带连接”，用通用的用户名“@cnc”目前支持下载客户端的操作系统是windows xp和windows vista。下载客户端的方法（windows xp、windows vista ）为：开始&&&&&&-&&&&&&&&&&&&&
新建连接向导（或者是，右健点击网上邻居，打开属性找到“创建一个新的连接”，或者“新建连接向导”）打开后会出现“欢迎使用新建连接向导”界面，点击下一步，第一步选“连接到internent”第二步选中间的手动设置我的连接，点击下一步后选中间的“用要求用户名或密码的宽带连接来连接”点击下一步后ISP名称不用输，点下一步后用户名密码不用输，点下一步后点击完成，弹出宽带连接对话框输入通用用户名 @cnc后密码不需添点击连接，登录成功后打开在IE浏览器在地址栏里输入客户端的下载网址：218.29.0.252下载中国联通新版本客户端软件，值得注意的是等安装完客户端拨号之前一定要断开@cnc的宽带连接。五：客户端的设置方法：
当安装完客户端后在桌面上会显示“宽带我世界”的图标，双击后便可以设置用户的账户名、密码，现在的新帐号都是纯数字不分大小写账号的位数是11位，对于使用有英文字母的用户比如PYA或PYKA字样的账户名输入时一定得输入大写否则会提示错误代码691，输完用户名密码后有一个接入类型设置，方法是选择“手动”，接入类型后一定要选择“pppoe”,选择网卡不用设置点击两次确定即可。
ADSL宽带用户可能都遇到过这种情况，在进行宽带拨号连接时出现“691错误，由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问”的提示信息，下面就详细说一下出现这种情况的原因及其解决办法。　　第一种情况：账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。　　第二种情况：上着网时，关闭或重启了计算机，就是在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，现在通过打电话不能给重置密码了，只能带上身份证到营业厅去修改密码。　　第三种情况：用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。看看是账号前与后的空格，很难分辨出来；密码的大小写，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键；当出现691错误时，首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。　　第四种情况：电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误，拨号时就会出现691错误代码，可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。　　　　　第五情况：电话欠费，前些日子就遇到这种情况，特别是网通（现在叫中国联通了）的ADSL宽带容易了出现这种情况，因为现在网通装宽带必须安装固定电话，安了电话就是不打也要交月租的，用户好几个月的月租都没交了，电话已经欠费了，服务商将账号暂时给停用了（它们真的很不讲道理，宽带费用已经交了，欠电话费还不让上网，不让打电话不就完了），所以进行宽带连接时就出现这种问题。解决方法就是到附近营业厅交费。　　第六种情况：用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信（现在网通也在这样做）将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
网通提示691是你密码和账号错误。。重起电脑有时候自动就好了
1：线没有插好2：你欠费了3;
输入的账号密码错误4：更新下网卡驱动试试
这个情况一般发生在网络拥堵的时候解决方法 1
从起机器试试2 端口堵塞
打客服电话10010
告诉他 宽带错误691
他会告诉你 &请稍等我帮你清一下端口&
然后让你过几分钟从新登陆一下就行 了
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