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MP4播放器维修手册
　　数码播放器维修手册
　　MP3/MP4数码播放器的原理及其应用
一、 MP3/MP4基本原理 MP3/MP4就是采用国际标准MPEG中的第三层音频压缩模式，对声音信号进行压缩的一种格式，中文也称 & 电脑网络音乐 & 。 MPEG中的第三层音频压缩模式比第一层和第二层编码要复杂得多，但音质最高，可与CD音质相比。为了更深入地理解，先把MPEG－1音频标准的特点作一些介绍。 1．MPEG－1音频标准的特点 MPEG－1音频压缩标准是第一个高保真音频数据压缩标准。除了AC－3之外，其他的音频压缩算法只适用于语言(如码激励线性预测CELP)或只有中等的压缩质量(如自适应差分脉冲编码调制ADPCM)。MPEG－1音频压缩标准虽然是MPEG－1标准的一部分，但它完全可独立应用。 为保证其普遍适用性，MPEG－1音频压缩标准提供了以下压缩模式： ( 1 )音频信号采样频率可以是32kHz，44.1kHz或48kHz； ( 2 )压缩后的比特流可按下列4种模式之一支持单声道或双声道； & 提供给音频通道的单声道模式 (monophonic mode). & 提供给两个独立的单音频通道的双－单声道模式 (dual－monophonic mode). & 提供给立体声通道的立体声模式 (stereomode),通道之间有比特共享。 & 联合立体声模式 (joint－stereomode)，利用立体声之间的关联或通道之间的相位差的无关性，或者对两者同时利用。 ( 3 )压缩后的比特流具有预定的几种比特率之一。此外，MPEG－1音频标准也支持用户使用预定的比特率之外的比特率。 ( 4 )MPEG－1音频标准提供三个独立的压缩层次，使用户可在复杂性和压缩质量之间权衡选择。 & 层 1 (Layer 1)最为简单，使用的比特率384kb／s，主要用于数字小卡座DCC(Digital Compact Cassette)。 & 层 2 (Layer 2)的复杂度属于中等，使用的比特率192kb／s左右。其应用包括：数字广播(Digital Audio Broadcasting)的音频编码，CD－ROM上的音频信号以及交互式CD－I(CD－zinteractive)。 & 层 3 (Layer 3)最为复杂，但音质最佳，使用的比特率为64kb／s，尤其适用于综合业务数据网(ISDN)上的音频传输。 ( 5 )编码后的比特流支持循环冗余校验CRC(Cyclic Redundancy Check)。 ( 6 )MPEG－1音频标准还支持在比特流中载带附加信息。 2 ? MPEG－1层3 (Layer 3)音频标准的基本原理 MPEG－1层3 (Layer 3)音频标准是一个普遍适用的音频压缩标准，它对音频源没有任何要求。它利用人耳听觉系统的感知特性，压缩率的取得来自去掉人耳听不到的信息细节，虽然压缩是有失真的，但对人耳来说这些失真是听不到的。也即对人耳而言，MPEG－1音频压缩是不失真的。因此，MPEG－1音频标准的应用非常广泛。 3 ? MPEG－1层3 (Layer 3)声音的一些性能指标 从上述MPEG－1音频标准可看出：高压缩比是MP3/MP4的一个主要特性，其基本理论就是去除节目源中人耳听觉阈以外的所有信号，并将大信号掩盖下的小信号也加以除去，因为人耳具有掩盖效应，这种变化基本上觉察不出来，这样实际记录的信息量就比压缩前小得多，其压缩比可在10 ∶ 1～96 ∶ 1。这样，一张只能容纳十几首歌曲的光盘，就可记录150首以上的MP3/MP4格式歌曲。MP3/MP4的这一特性，大大节约了节目成本，肯定会受用户欢迎。
MP3/MP4的优点 & MP3/MP4的突出优点是：压缩比高，音质较好，制作简单，交流方便。 压缩比高上面已述。音质是人们关心的一个焦点。虽然MP3/MP4对原始信号进行了高压缩比处理，但因为去除的大多是一些无关紧要的信号，因此单纯从听感上说，MP3/MP4压缩几乎对音质没有影响。事实上，制作精良的MP3/MP4音乐碟，在专门的数字随身听(比如MPMan)中播放，完全可以达到普通CD唱机播放CD唱片的音质水平。但最吸引人的还是MP3/MP4制作和交流上的方便。只要有一台电脑，就可将CD节目录入电脑硬盘，然后压制成MP3/MP4格式。也可直接从Internet网上下载MP3/MP4音乐，网上有取之不尽的MP3/MP4音乐。还可把你自己制作的MP3/MP4音乐上网交流。良好的音质和丰富的节目源将使MP3/MP4成为最佳的大众音乐媒体。 当然，MP3/MP4的高压缩比是以牺牲细微的音质换来的，无疑会对音质产生一定的影响，对一般人和爱好者不会在意，但MP3/MP4是否能为Hi－Fi发烧友喜爱?!只有他们自己来回答。
MP3/MP4的用途 & 由于MPEG－1是一个通用的标准，所以其应用非常广泛，如： ● 数字无线电广播的发射和接收 ● 数字电视伴音，包括音乐、Internet电话 ● 数字声音信号的制作与处理 ● 数字声音信号的存储 ● 凡涉及数字声音的地方都可利用MPEG－1音频标准。利用MPEG－1层3 (Layer 3)的音乐CD光盘在国外早已上市，可存储160多首歌曲，仍能保持CD音质。
MP3/MP4的大部分价值都是MP3/MP4的容量大小决定的。从早期的16M、32M到现在的64M、128M、256M、以及已经出现的512M。一般来说，128Kbps压缩率的MP3/MP4每首歌曲大约3-5M，所以现在主流的128M内存，可以存放这样的歌曲30首左右。M容量已经成为主流标配，到2004年底这个指标有可能达到256M。
相当于自己给电脑增加容量一样。不同的是这个增加的闪存根据 MP3/MP4的不同，可以有CF卡、SM卡、MMC卡、SD卡等多种选择。CF卡是早期MP3/MP4使用的，现在因为体积和耗电的原因，已经很少用到了；SM卡应该算是目前MP3/MP4上用得最多的扩充卡了；MMC卡属第二代的扩展卡了，用得也比较多；SD卡是在MMC卡基础上发展出来的，所以它也向下兼容－－就是说如果你的MP3/MP4支持SD卡，那么它一般也可以支持MMC卡，但反过来MMC卡插槽的MP3/MP4就不支持SD卡。除了上面列举的几种卡外，SONY采用的是专用的记忆棒（Memeory Stick），一般只用在SONY的机型上，很少看到其他产品使用。
大部分的 MP3/MP4都支持44．1kHz，有很少部分MP3/MP4随身听支持48kHz的MP3/MP4文件。
也称码率， MP3/MP4文件可以使用的一般是8～320kbps，但不同MP3/MP4机在这方面支持的范围不一样，大部分的是32-256Kbps，这个指数当然是越广越好了，不过320Kbps是最高等级了。
MP3/MP4解码芯片对比
1.炬力ATJ2075，国产MP3/MP4解码芯片的领航者,也是中国本土在MP3/MP4领域IC生产商最大最成熟的公司,与摄像头主控IC占有70%的中国中星微一样在IC业界熠熠闪光,因为服务非常好，价格便宜,贴近用户，音质也随着AT2085,AT2087等新IC的出现大为提高,稳定性也很高,因此目前的市场份额越来越大。 2.飞利浦的SAA7750，价格较贵，光电子成本都需要RMB260左右，音质相对其他方案更的突出，主要在进口MP3/MP4才用到，同时芯片是BGA封装，国内生产技术有限。 3.韩国的TELECHIPS的TCC730，价格比SAA7750便宜一点，需要外接ROM，外围元件多点，因此太小的MP3/MP4还做不了，音质还算可以。 4.韩国ECT公司的SKYLARK芯片，目前国产的纽扣机都用到，只是目前还不支持WMA，价格与STMP3/MP4410差不多，功能较全。 5.美国SIGMATEL的STMP3/MP4410，由于很多开发公司都从事这块芯片开发，因此目前能做的功能越来越多，包括电子图片，歌词同步，TXT阅读，闹钟等，也是国产机比较多人采用的。
6.凌阳方案，价格比STMP3/MP4410要便宜点，音质一般，国产MP3/MP4很多用到。 7.珠海科广，用的工厂较少，市面上仿JNC的圆筒机就是用到这个方案，价格和炬力差不多，还未完全完善。 8.华矽，市面上最低端的方案，价格便宜，功能简单，音质不好。 9.台湾ACCFAST,用的人较少.
10.早期的cirrus,cs72xx cs73xx是MP3/MP4方案中的最主要方案。
MP4背景知识
一 . MPEG及各阶段格式介绍 MPEG的全称是&Motion Picture Expert Group&（移动影像专家组），组建于1988年，目的是为传送音频和视频制定标准。 MPEG-1： 广泛的应用在 VCD 的制作和一些视频片段下载的网络应用上面，可以说 99% 的 VCD 都是用 MPEG1 格式压缩的。 我们目前习惯的MP3/MP4，并不是MPEG-3，而是MPEG 1 layer 3，属于MPEG 1中的音频部分。 MPEG 1的像质等同于VHS，存储媒体为CD-ROM，图像尺寸320&240，音质等同于CD，比特率为1.5Mbps。 该标准分三个部分： 1.系统：控制将视频、音频比特流合为统一的比特流。 2.视频：基于H.261和JPEG。 3.音频：基于MUSICAM技术。 MPEG-2： 应用在 DVD 的制作（压缩）方面，同时在一些 HDTV（高清晰电视广播）和一些高要求视频编辑、处理上面也有相当的应用面。 目标： -------------------------------------------------------- Level　size　Pixels/sec bit-rat　Application　-------------------------------------------------------- Low　352 x 240　3 M　4　consumer tape equiv. Main　720 x 480　10 M　15　studio TV　High
x 1152　47 M　60　consumer HDTV　High　1920 x 1080　63 M　80　film production　--------------------------------------------------------- &与MPEG-1的区别： 1.除了对帧(frame)进行搜索，还对场(field)进行搜索。 2.MB色度格式还可为4:2:2、4:4:4。 3.帧尺寸最大可为 4.可分级(Scalable)：时域(Temporal)等等&& 5.非线性MB量化因子。 6.A bunch of minor fixes
MPEG-3： 原本针对于HDTV()，后来被MPEG-2代替。
MPEG-4： 针对多媒体应用的图像编码标准。 是一种新的压缩算法，使用这种算法的 ASF 格式可以把一部 120 分钟长的电影（未视频文件）压缩到 300M 左右的视频流，可供在网上观看。其它的 DIVX 格式也可以压缩到 600M 左右，但其图象质量比 ASF 要好很多。 MPEG-7： 基于内容表示的标准，应用于多媒体信息的搜索，过滤，组织和处理。
在以上背景知识基础上，抛开这些专用术语，对我们用户来说，一个最直观的描述：MPEG4的影像压缩，可以提供给我们接近DVD的质量，文件又更小的选择！
我想，这也是MPEG4逐渐发展的动力&&图象更清晰、文件更小。如同在音频压缩编码格式上发生的格式一样（追求的都是更接近无损音质、体积相对更小）。 小结：MPEG-1代表了我们熟悉的VCD，MPEG-2代表了我们熟悉的DVD，MPEG-4则在比DVD文件体积更小的情况下，提供接近DVD品质的目标。
二. MPEG-4 不同压缩编码格式介绍 运动图像专家组，英文简称MPEG（Moving Picture Experts Group）隶属于ISO/IEC的一个专家工作组，主要负责为数字音视频编码算法开发和制定标准。该组织始建于1988年，并于1992年制定出MPEG0－1标准，它是将视频数据压缩成1－2Mb/s的标准数据流，工业产品VCD机和MP3/MP4播放器都是以该标准为基础生出来的。随后的1994年，制定出MPEG－2标准，它是为了获得更高的分辨率（720*486），提供广播级视频和CD品质的音频而产生的高质量音视频编码标准，传输速率在3－10Mbit/s之间，它也是数字电视、DVB和DVD所遵循的压缩标准。 随着研究工作的深入发展，ISO又公布了&超低比特率活动图像和语音压缩标准&，排序MPEG－4,1998年10月批准第一版，1994年4月又公布了第二版及其校验模型（VM），MPEG－4正式编号是ISO/IEC国际标准14496，它是一种新型的多媒体标准，它与前标准一个重要区别就在于它是一个基于对象的视编码压缩标准，它所定义的码率控制的目标就是获得在给定码率下的最优质量，它为互联网上传输高质量的多媒体视频提供了很好的技术平台。 1998年微软开发了第一个在PC上使用的MPEG－4编码器，它包括MS MPEG4V1、MS MPEG4V2、MS MPEG4V3的系列编码内码，其中V1和V2用来制作AVI文件，一直到现在它都是作为Windows的默认组件，不过V1和V2的编码质量不是很好，一直到MS　MPEG4V3才开始有好转，画质有了显著的进步，但是不知微软出何居心，却将这个MS　MPEGV3的视频编码内核封闭，仅仅使其应用于Windows Media流媒体技术上，也就是我们熟悉的ASF流媒体文件中，ASF文件虽然有一些优势，但是由于过分的封闭不能被编辑，末得到广泛的应用，这便惹怒了那些个不怕天不怕地的视频黑客和致力于钻研视频编码的高手，后来，这些小组不仅破解了微软的视频编码，而且经过他们的修改，一种新的视频编码诞生了：那就是广为流传的MPEG编码器－DivX3.11。 DivX采用了MS的MPEGV3，改良后并加入自己功能称之为DivX3.11，也是目前互联网上普通采用的MPEG－4编码器之一。很快，DivX被传得红得发紫，几乎成了业界的标准，但是总是同样很快的出现了，DivX的基础技术是非法盗用微软的，微软声称将对所有推动DivX发展的人、企业进行追究，可是DivX技术的创造者之一罗达（Rota）正全面申请将DivX合法化，这是基于DivX虽然是从Window的发明出来的，但却没有用过任何微软的技术，更组建新公司DivXNetworks全力推广DivX，看来DivX（俗称压缩电影）蓬勃发展的大潮是势不可挡了。 然而&&看来任何吸引眼球的故事在关键时刻都会发生转折，DivX的发展竟也不能脱离这一俗套，就在DivX顺利发展时期，DivX的技术逐渐成熟，商机无限的时候，一台好戏上演了，DivXNetworks成立初衷就是摆脱微软的技术封闭，因而发起一个完全开放源码的项目，名为&Projet Mayo&，目标是开发一套全新的、开放源码的MPEG4编码软件，由于它完全符合ISO　MPEG标准，又是完全开放源代码，OpenDivXCODEC吸引了很多软件，视频高手参与，很快便开发出具有更高性能的编码器Encore2等等，就在DivX最辉煌的时期，DXN公司突然封闭了DivX的源代码，并在Encore2的基础上发布了自有产品DivX4，原来DXN早就给自己留了后门，DivX采取的是LGPL协议，而不是GPL协议，虽说它们都是公共许可证协议，保障自由使用和修改软件或源码的权利，但LGPL允许私有，DXN就是利用这一协议初其不备的摆了所有人一刀。
接着&&就象好莱坞复仇电影那样，所有被DXN公司狠狠涮了一回的软件、视频团体另起门户，逐渐重新聚拢开发力量，高举复仇大旗，在OpenDivX版本基础上，再次开发出一种新的MPEG－4编码--XviD，名字的顺序和DviX刚好相反，仅仅从名字就可以看出Xvid充满了复仇的力量。
从技术上来说，Xvid已经基本上与DXN公司的最新版本DivX5接近，或者还有所超越，它可以在保持DivX5画质基础上，大大提高压缩时间，被认为是目前最快的MPEG4编码。除此之外，Xvid还吸收了前车之鉴，依照GPL发布，也就是说，谁要是想做成产品而不开放源码是非法的。
跌宕起伏的故事讲完了，从技术和应用上来说，MPEG是非常好的压缩技术，甚至有人说它是21世纪数字视频压缩的标准，由于从MPEG－4生出来的格式很多，并且各大电影厂商也对MPEG-4技术存有戒心，虽然在互联网上可以找到基于MPEG－4标准的高质量的电影节目，但实际支持MPEG－4技术的硬件产品不是很多，Sigma公司的MPEG4解码卡NS4000支持ISO　MPEG4和DivX，但却不兼容微软公司的WMV，直到Snazzi推出Snazzi*DV AVIO，全面兼容MPEG-4的WMV、DivX和Xvid格式，是一款性价比极高的MPEG-4实时编解码卡。今天，我们终于有幸用硬件实时制作高画质的MPEG－4格式的电影了，随着科技的飞速发展，相信今后会有更多MPEG－4硬件产品可供我们选用。MPEG-4的春天就要来了。
看完这篇文章，我们可以知道如下知识：
1.我们平常见到的影像格式如微软的ASF、WMV，还有AVI（不是早期的AVI，这种你用微软的WMP6.0以前可以直接播放，不需要重新下载解码器）&&主要采用divX、Xvid编解码，而文件名还是用AVI。这些实际都属于MPEG-4的范畴。 2.从播放角度，目前网络上可以获取的MPEG-4影音文件，如果你要播放的话，需要先安装其相应的解码器&&个人角度我一直在用微软的WMP，通过加载解码器，它可以对付基本所有的MPEG-4文件了。
耳机基础知识入门 1:耳机是如何分类的？
按换能原理（ Transducer）分 主要是动圈（Dynamic）和静电（Electrostatic）耳机两大类，虽然除这二类之外尚有等磁式等数种，但或是已被淘汰或是用于专业用途市场占有量极少，在此不做讨论。 动圈耳机 原理：目前绝大多数（大约99%以上）的耳机耳塞都属此类，原理类似于普通音箱，处于永磁场中的线圈与振膜相连，线圈在信号电流驱动下带动振膜发声 静电耳机 ：振膜处于变化的电场中，振膜极薄、精确到几微米级（目前STAX新一代的静电耳机振膜已精确到1.35微米），线圈在电场力的驱动下带动振膜发声。 静电耳机原理图： 按开放程度分 主要是开放式、半开放式、封闭式（密闭式） 开放式 ：开放式的耳机一般听感自然，佩带舒适，常见于家用欣赏的HIFI耳机，声音可以泄露、反之同样也可以听到外界的声音，耳机对耳朵的压迫较小 半开放式：没有严格的规定，声音可以只进不出亦可以只出不进，根据需要而做出相应的调整 封闭式 ：
耳罩对耳朵压迫较大以防止声音出入，声音正确定位清晰，专业监听领域中多见此类，但这类耳机有一个缺点就是低音音染严重， W100就是一个明显的例子。 按用途分 主要是家用（Home）、便携（Portable）、监听（Monitor）、混音（Mix）、人头唱片（Binaural　Recording） 耳机一些相关参数和音质术语分别代表什么意义？
2:耳机相关参数 阻抗 （ Impedance）：注意与电阻含义的区别，在直流电（DC）的世界中，物体对电流阻碍的作用叫做电阻，但是在交流电（AC）的领域中则除了电阻会阻碍电流以外，电容及电感也会阻碍电流的流动，这种作用就称之为电抗，而我们日常所说的 阻抗是电阻与电抗在向量上的和 。 灵敏度（Sensitivity） ：指向耳机输入1毫瓦的功率时耳机所能发出的声压级（声压的单位是分贝，声压越大音量越大），所以一般灵敏度越高、阻抗越小，耳机越容易出声、越容易驱动。 频率响应 （Frequency Response）：频率所对应的灵敏度数值就是频率响应，绘制成图象就是频率响应曲线，人类听觉所能达到的范围大约在20Hz-20000Hz，目前成熟的耳机工艺都已达到了这种要求。 音质评价术语 音域 ：乐器或人声所能达到最高音与最低音之间的范围 音色 ：又称音品，声音的基本属性之一，比如二胡、琵琶就是不同的音色 音染 ：音乐自然中性的对立面，即声音染上了节目本身没有的一些特性，例如对着一个罐子讲话得到的那种声音就是典型的音染。音染表明重放的信号中多出了（或者是减少了）某些成分，这显然是一种失真。 失真 ：设备的输出不能完全复现其输入，产生了波形的畸变或者信号成分的增减。 动态 ：允许记录最大信息与最小信息的比值 瞬态响应 ：器材对音乐中突发信号的跟随能力。瞬态响应好的器材应当是信号一来就立即响应，信号一停就嘎然而止，决不拖泥带水。（典型乐器：钢琴） 信噪比 ：又称为讯噪比，信号的有用成份与杂音的强弱对比，常常用分贝数表示。设备的信噪比越高表明它产生的杂音越少。
MP3/MP4数码播放器常见问题的分析与排除
不开机 ,死机
原因及排除：
● 3410TA3芯片与低版本Sigmatel程序嵌合不完整，存在BUG；
● 应用新的版本程序（ Ver：2420），及提高电源电量检测阀值，避免使CPU工作于低电临界状态，确保CPU工作于&中间区&；
● 机内电源各供电部分的滤波电容，特别是 3410内部升压模块外置的升压电容，提高其耐压值及容量，确保其供电带载能力。
高音自动关机
原因及排除：
● 多为 3410内部升压模块外置的升压电容漏电及容量偏低造成，可通过提高其耐压值及容量，确保其供电带载能力。
高音（音量开至最大）时声音断续 ：
● 两声道音频输出耦合电容容量偏小所致；
无显示 ,显示紊乱(错显,倒显)
原因及排除：
● 不显示、显示乱码：多为排线与排座的焊接质量及接触不良原因引起，可改进工艺及排线排座改造，着手解决。
用电池可正常开机，但不能连接 PC：
原因及排除：
● ＵＳＢ接口：脏，内部弹片接触不良；
● ＵＳＢ线（公头）内：脏污，接触不良；
● ＰＣ CＰＵ对ＵＳＢ口查询访问停止，关掉了ＵＳＢ驱动（可拔掉USB重新插入USB或在设备管理器中重新搜索新硬件）；
● 主板ＵＳＢ驱动没有安装或安装不完全或与其他设备安装有冲突（可在设备管理器中查询）；
● 此种现象在 XP系统中较为常见，原因是系统对USB端口的查询扫描停止，致使系统无法识别到新的硬件。
可在桌面我的电脑上点击鼠标右键，点选属性菜单 -------点硬件------点设备管理器-------双击串行总线控制器--------点选&操作&菜单-----点&扫描硬件改动&等待扫描结束，可在通用串行总线控制器中看到新的USB设备即说明已与PC正常连接。如果找不到新硬件则说明MP3/MP4未能与PC连接通讯，若发现新硬件但有冲突（新硬件前有感叹号或问号）则需在其上点右键选删除然后重新扫描新硬件，直至不在有冲突出现，若仍有冲突则说明MP3/MP4系统的确有问题存在,电脑USB无法正确识别MP3/MP4系统。
MP3/MP4机可正常开机，连接PC后MP3/MP4也显示正常的连机画面,PC系统中也有可移动磁盘,任务栏下也可看到绿色的USB设备指示符,但不能正常打开可移动磁盘.
原因及排除：
● 此种情况说明 PC USB已正确识别到新的硬件设备(除MP3/MP4 FLASH以外的CPU系统),但无法正确识别出系统本身所附有的存储器类型或识别的存储器类型错误.
● 可在桌面我的电脑上点击鼠标右键，点选属性菜单 -------点硬件------点设备管理器-------双击串行总线控制器--------查看USB设备是否有硬件冲突. 若发现存在USB设备但有冲突（新硬件前有感叹号或问号）则需在其上点右键选删除然后重新扫描新硬件，直至不在有冲突出现，若仍有冲突则说明MP3/MP4系统的确 无法正确识别出系统本身所附有的存储器 ;
● CPU内部USB模块驱动程序紊乱,可重新Update恢复出厂设置;
● CPU内部USB模块损坏;
开机 LCD只会显示ERSS REFORMAT 的字样,然后自动关机
原因及排除：
● 此问题是在 WINDOWS XP系统中对MP3/MP4机格式化，使用了XP系统的FAT32格式（默认值是FAT32）格式化MP3/MP4所造成。
● 此种格式是不支持闪存MP3/MP4存储格式的，且在格式化选项中不要选择快速格式化选项。用快速格式化只是清除内存上的资料，对内存内的格式没有任何改变，这样格式化也是没有意义的；
● 如果在使用中误用 FAT32格式化，则再开机LCD将会显示ERSS REFORMAT 的字样，或干脆不开机。此时则需要重新连机，在WINDOWS XP系统格式化界面的文件系统选项中选取FAT，然后格式化即可。（在WINDOWS98和WINDOWS2000系统中，在格式化界面中使用默认值格式化即可。）
● (如解决不了可用初始化程序重新初始化恢复出厂设置即可，具体方法见 程序初始化处理Update)
程序初始化处理 (Update 是对MP3/MP4机内的CPU程序，内存存储格式重新初始化恢复为出厂设置)
原因及排除：
● 用 WINDOWS 98或WINDOWS XP系统做程序初始化处理：
● 将光盘打开，点 SETUP快捷方式&&NEXT直到FINSH后重新启动PC,安装完成. （注意：如果计算机系统内已 \安装,请一定先卸载，然后再安装，如果不先卸载就安装则系统视为自动卸载,需直接安装两次） 点开始&&程序&&指向 sigmatel MSCN download player 将sigmatel MSCN download playe图标拖到桌面&&将MP3/MP4连PC&&按下开机键，&&双击sigmatel MSCN download player快捷方式&&显示兰色进度条----按确定（确认连机成功提示对话框）-----显示初始化界面&&FORMAT方框中打勾&&点STAR到结束后&&点CLOSE&&双击我的电脑&&在可移动磁盘上点右键选格式化选项，(在WINDOWS XP系统格式化界面的格式选项中要点选FAT格式),点开始&&结束，关闭格式化界面&&双击可移动磁盘，下载歌曲即可。
MP3/MP4格式化的方式一般有3种：
原因及排除：
● 本身 MP3/MP4机内部有格式化程序可选择格式化选项来实现本机格式化；
● 随机光盘内含有本方案机的专用 FORMAT程序。安装在PC系统后，连MP3/MP4机选择FORMAT快捷方式后即可对MP3/MP4实现格式化；
● PC系统内的格式化程序即连MP3/MP4机出现&可移动磁盘&后在&可移动磁盘&上点击右键先择格式化选项化选项使用默认值，点&开始&即可实现格式化。以上三种方式根据所采用的方案不同要选用不同的格式化方式。
● 需要注意的是第三种格式化方式，即 PC格式化方式在使用WINDOWS XP系统格式化MP3/MP4时，一定要在格式化界面的文件系统&选项&中点选FAT格式（默认值是FAT32此种格式是不支持FLISH闪存）MP3/MP4存储格式的，且在格式化选项中不要选择快速格式化选项。用快速格式化只是清除内存上的资料，对内存内的格式没有任何改变，这样格式化也是没有意义的；
● 对于本方案机正确的格式化方法是采用上述第三种格式化方式格式化 MP3/MP4机.
MP3/MP4内存容量118M？
原因及排除：
● MP3/MP4机本身检测内存容量为128M，而在windos系统格式化后容量显示118M。这是因为MP3/MP4系统本身维持其正常工作所需分配Flash的空间区域必须有：
● MP3/MP4系统程序本身所需的&底层程序空间区&；
● 为防止MP3/MP4系统程序丢失引起系统异常所需的&系统程序备份空间区&；
● 为实现本机和网络在线升级的目的所设置的&系统升级空间区&；
● 在检查FLASH有坏块时，用备份区自动填充坏块所需的Flash的&坏块备份区&；
以上区域空间的分配占用 Flash约8M的空间，组成了MP3/MP4和可移动磁盘正常工作的系统架构；
以前有客户说买回去都很正常，过几天（放在柜子里）就无法再听 ？
原因及排除：
● 放在柜子里时没有将电池及时取出致使没电（自然放电）无法开机，电池放入时间过长空气潮湿，使电池漏液氧化电池片，不能正常导电致使不能开机。
● 晶振温度特性不良，特别是低温特性不良，气温较低时使晶振时振时不振，一般可装在贴身口袋几分钟再开机看是否能开机，如可正常开机即为此原因造成。
● 非法操作如连机中途突然断电，用非MP3/MP4格式FAT32（支持MP3/MP4存储格式为FAT）或其它强力震荡，掉机挤压（使晶振破碎）等。
连机发烫 ？
原因及排除：
● 在连接USB时应先将干电池取出，否则，电池会发烫且很快会没有电量, 因干电池本身不具备二次充电的物理及化学特性特性.若为可充电池则可不必取出电池但与PC连机时USB能对机内可充电池充电,稍有发热属正常现象。
● USB插头或接口短路，更换USB线试验以区分;
简体，繁体的问题（乱码） ？
原因及排除：
● 若发现有简体则用程序重新初始化（详见初始化步骤）即可解决不必返回来。ver：2420版本已有机内字体切换功能，用ver：2420版本程序重新初始化后切换字体即可；
开机后按任意键，显示& HOLD KEY&
原因及排除：
● MP3/MP4机处于锁键状态，解除锁键状态即可。
自已压缩的 MP3/MP4/WMA文件无法播放或出现断续、拉长音。
原因及排除：
● 由于现在市面上关于MP3/MP4压缩格式不一样，而且在压缩速率上不同，目前播放器只支持标准的压缩模式，对非标准的MP3/MP4压缩不支持，在压缩歌曲时不要采用第一层或第二层压缩。
● 压缩速率（MP3/MP4或WMA）最好在196KBPS以下，人耳听觉特性表明在96KBPS速率就能够完全满足听觉要求，压缩速率过高人耳也无法辨别，一味追求高的压缩速率（音乐成份多）是没有必要的，MP3/MP4格式标准压缩速率为128KBPS。
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