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DDK系列抗疲劳地垫\耐酸碱油污地垫:
■ 当前位置>>>>>>健身房力量区的地面材料怎样选？健身房力量区地板用什么？健身房力量区抗压的运动地板有哪些？
&健身房力量区的地面材料怎样选？健身房力量区地板用什么？健身房力量区抗压的运动地板有哪些？
健身房力量区地板用什么？健身房力量区抗压的运动地板有哪些？
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超级健身房垫和健身器材垫【DDK-优路URoll4435】为健身房地板提供了一种新选择，将安全和舒适作为首要考量因素，采用全橡胶材质的地垫保证了地板的稳定性，消声降噪，吸水透气，是放置重型健身器材的健身房地板的最佳地面处理方案之一。产品特点：采用环保橡胶材质，缓冲效果好，可有效保
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历史上的今天
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有很多健身房是在已有的建筑结构基础上设计的，它很容易就能让人看出重新设计的痕迹和感到设计上的缺陷。看看举重室中间的承重柱，以及小得无法伸展身体的小房间，这都是当初在设计
健身房时所遗留的败笔。但我们可以动动脑筋使之加以改变。
　　“世界健身快车”是一家位于弗吉尼亚州的健身俱乐部，健身房主斯科特和莎伦·格雷斯基对如何设计健身房深有体会。他们把一个写字楼改造成通风、设计精良的健身中心。莎伦表示：现在有很多人向世界健身房推荐产品，而他们也制定了优惠的购买计划。但由于举重墙而阻碍了优惠的购买计划，所以为了更好的利用空间，格雷斯基夫妇不得不想办法，设计出一个结构新颖、光线充足、视野开阔的健身房。
　　莎伦说：“我们想让',
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健身俱乐部整体策划管理方案
时间： 22:46 来自：未知
一、一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件：
1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力
2、 俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较 便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱 乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）
3、 俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的 会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以 及一个够大的停车场。
4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的 管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人 员包括：教练，会籍及内部的服务人员。
5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器 械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果 以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。
6、 俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确 定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个 俱乐部管理经理。
7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的 大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开 业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块 头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点 ，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的 第一感觉是非常重要的。
二、俱乐部的部门确定
A、系统部（管理部）系统部负责整个俱乐部的操作管理
B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理
C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理
D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务
E、服务部 会员在俱乐部的服务包括：前台，吧台都需要服务人员
F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁
三、对员工的要求及招聘
1，俱乐部里最重要的人员就是健身教练，健身教练分为器械和有氧两类。
目前做器械教练的人蛮多，但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话，设定几样要求。
a 、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书，这至少说明此教练有受过专业的培训。
b、有两年以 上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。
c、个人形象的好坏也会给俱乐 部的带来很大的影响。
D、电脑的操作能力是必须的 2、会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。
a、有一定销售经验口才好是最重要的
b、没有健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管 必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。 3、服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验
四、部门工作的安排及实施的方案。
1、教练部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程， 训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练 人员的工作安排，团体课安排。
2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。
3、服务部的具体的情况具体的安排。
4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，因为可 以协助管理配合以后的工作，工作人员招聘管理及培训。
五、工作人员的待遇的定位
器械教练主要分为几个类别：
1、没有专业机构认证的证书的健身教练，主要是体型比较好的教练，800-1200 元
2、有专业机构认证的证书的健身教练
3、有专业认证机构认证的证书的，及两年以上的健身教练的 元
普通器械教练的工作范围包括：
每天7-8小时的上班时间，其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作 费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有，一是检查器械的是否有损坏，或者螺丝有没有松动，有 的话请做好登记及维修，并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保 护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候，要在器械去内巡场。注意会员的训练动作 是否正确，又错误及时给与指导改正。
六、健身教练主管的待遇
1、没有教练主管经验的但具有管理能力的 /元
2、有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的
3、有多年管理经验的教练主管，有好的管理模式的
教练主管的工作范围；对于器械的管理主要有两样，一是对器械的使用安排，二、器械的维修护理。对 于服务的管理，如何统一安排健身会员训练，如何统一安排教练指导健身。对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理 工作。 团体课类的教练的待遇为，普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费，根据教练的个人能力来 确定。
七、俱乐部的具体设施及项目
目前人们的德消费心理还处于享受休闲状态，很多人喜欢安静的过着生活，悠闲自在。所以健身俱乐部 也要根据消费人的心设计，增加休闲指数。做成一家及运动休闲于一身的现代健身俱乐部。可以开设的 项目有：
1、 器械训练是一家俱乐部的最重要的一点，也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施，健身教 练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。要求器械具备很好的使用效果。
2、 团体课程是俱乐部的一个很亮的卖点，女士最看重的就是团体课程，项目开设的越全面吸引的人群 会越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、动感单车、跆拳道、泰拳、散打。
3、 在运动完的时候需要一个可以休息的地方，那我们就可以在俱乐部里边设一个比较大的休闲区，内 部可以供应，各种饮料、水果盘、（黄瓜、苹果、西红柿、香蕉、&&）各种健康的水果、还可以供应 健身饮料这一块做的好的话利润达到200%-300%、一个运动服专卖点（里边包括运动服装运动鞋，跆拳道 服、健身手套、运动毛巾）其实就像在把休闲茶吧和健身俱乐部合开一样，但两者相补相成动静结合。
4、 如果资金允许的话，可以考虑在俱乐部内部增加一些新兴的运动项目，例如室内攀岩、壁球、室内 篮球（半场的跟壁球场地差不多大，三人一组玩篮球在消费人群里有很好的人缘）篮球投资小玩的人也 多，还可以组织活动。
八、设施整体的规划图的时候，需要了解的是怎样把俱乐部的面积充分的利用是关键。
俱乐部里边包括：
1、 健身器械区，特点是面积要大视觉效果要好，高度有4米以上，通风效果要好，能在不开排风扇的情 况下空气能够自动流通为最佳，面积要求在800至1000平方。
2、 操房，特点是面积要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通风环境好光线要好。
3、 瑜伽房，特点要安静光线相对较暗，不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平 方左右。
4、 武道馆，特点对位置没有很大的要求，通风即可。面积要求的200-250平方。
5、 休闲区，能够选在靠窗的为佳。内部摆放要简单但要有品位，舒适。面积在350-400平方左右。
6、 动感单车房，靠窗，面积要求在100平方左右。
7、 洗浴间及洗手间，的面积在300-400平方左右。
8、 办公室等整体面积在最高估计在3000平方左右。
九、俱乐部的投资预算及成本的回收
俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额，例如我们要做的是一家中高档次的健身俱乐部，那么我们按照目 前市场的投资估计是在200-300万之间。那么作为投资者关心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相关，一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做 旺人气，人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内，原因卡价 下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万，那我俱乐部的促销时间持 续两个月，在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以 收回40-50万。那么有两百个固定会员的，做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万，以 预期的销售额不计算俱乐部持续经费，可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期， 但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业，那夏季的水电费相对较 贵，用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选 择比较凉快的季节开业，这样在促销期间做的活动。
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健身指导员与健身房经营全攻略
中国经济出版社
出版日期：
读者对象：
立刻节省：&6.50
所属分类：
少林秘传技击术
吴图南太极功-太极拳..
太极内功的奥妙-太极..
近代社会转型中的国术..
中国功夫艺术
&&& 健身产业在中国的发展，已经走过20多年的历程。改革开放后，随着好莱坞明星
简&方达有氧健身操在中国的流行，中国健身市场开始孕育，健身产业进入萌芽阶段，
各类商业健身房应运而生，也正是在此时，连锁经营的扩张模式引入中国。健身产业
的投资者也由原来体育行业内的人士扩展到拥有资金、器材的各类投资者，商业化进
程进一步加强。与此同时，丰厚的利润使国内健身产业得到了迅猛发展。
&&& 随着人民生活水平的提高、全民健身计划的实施和2008北京奥运的临近，中国人
的健身意识与日俱增。国家统计局的资料显示：我国城市居民家庭体育消费平均水平
每五年翻一番。健身已成为全民运动中最活跃的一部分。全国各地健身房约有数万家，
且增长迅速，中国已成为全球前景最广阔、最有发展潜力的健身市场。
&&& 近年来，世界健身巨头进入中国健身市场，他们的参与进一步加剧了健身行业的
竞争，同时也加快了中国健身房在数量、质量和规模的提升，主要表现在：
&&& 1．健身房的营业面积由原来几百平米发展到现在几千平米的规模式经营；
&&& 2．单店、局部地区的发展模式变为全国连锁经营的发展模式；
&&& 3．俱乐部由原来的单一的酒店健身中心延伸到商业健身房、社区健身会所的多元
化的发展格局；
&&& 4．从业人员素质不断提高，健身房的经营管理者由原来的指导员转变为职业经理
&&& 5．健身房器械、配套设施档次大幅度提升。
&&& 中国的健身行业在高速发展的同时也存在一些问题：
&&& 1．中国健身行业处于成长初期，分布零散、管理不规范，市场信息搜集存在诸多
&&& 2．一些健身房、健身指导员专业知识不足，有待引导教育。
&&& 3．健身房的顾客在健身房选择方面同样缺乏专业知识。
&&& 解决这些问题，关键还是要在健身房管理和服务上下功夫。管理，直接影响着一
个健身房的兴衰成败。中国健身房最缺的就是管理，那些深陷困境、风光不再的明星
健身房，危机多半来自管理不善。健身房的竞争实质上是管理水平的较量。中国经历
了20多年的商业健身房运作，逐渐从手工作坊走向现代化经营，在迅速成长的同时必
须进行科学规范地管理。
健身房要在激烈的市场竞争中立足并发展，就要有一个国际的标准来要求自己。
因此，会员服务在健身房运营中的地位就显得十分重要了，过去的营销、服务理念和
指导技巧已不适合现代的健身房。现在是一个感性消费时代，顾客对健身房服务的品
质和品味的要求已越来越高。顾客比的不单是指导能力和价格，而是服务，你向会员
提供的服务与别人不一样，顾客就乐意向你购买。
&&& 健身房里的主角除了顾客以外，就是健身指导员。健身指导员是指在群众性健身
活动、健美锻炼和健身操示范(以下统称健美)教学活动中从事技能传授、锻炼指导
和组织管理工作的人员，也是健身房经营的技术核心。
&&& 本书就是一本全方位介绍健身指导员与健身房的经营管理和服务的图书，既包括
相关基础知识和专业技术，也包括服务技巧和经营策略，适合健身行业经营管理者、
健身指导员和服务人员阅读。
&&& 参加本书编写的人员包括：樊丽丽、孔伟明、张兴华、李宏伟、王京豫、朴燕、
龚剑、彭镇坤、周燕、李爱玉、高峰、张焕强、凌菡、祁雪峰、贾朝娟等。
&第四章健身房健身器材和设施管理
&&& 第一节健身房健身器材的维护与保养
&&& 健身器材的维护与保养是健身房健身器材管理的重要组成部分。健身器材维护与
保养的好坏，直接决定着健身器材的使用质量与使用寿命，也决定着健身器材的运行
成本和健身房的整体经济效益。因此，健身房健身器材的管理，首先应做好健身器材
的维护与保养工作。
&&& 健身器材维护与保养的目的，主要是使健身器材的使用性能良好，延长修理间隔
期，延长健身器材的使用寿命，提高健身器材的工作效率，降低成本，减少消耗，更
好地为健身房的经营服务。
& 一、健身房健身器材的简单构造
& 健身房的健身器材无论是机械化或半机械化(电子器材设备除外)，它们的基本构
造都离不开两种活动方式：
&&& 1．固定部位：包括主体支撑柱、单项支架、座椅、座垫、躺板、杠杆、配重块及
固定轴等。
&&& 2．活动部位：包括滑轮、活动轴套、钢丝绳、滑动轨道、液压机杆、滚轮、链条、
皮带、轴承弹簧、摩擦片和阻力器等。
& 二、健身房健身器材使用注意事项
& 在使用健身器材时应注意以下的事项：
& 1．首先应注意健身器材的生产厂家，熟悉健身器材的性能，并掌握健身器材的
特点。&&& 。
&&& 2．注意健身器材的使用期限和保养维修方法。
&&& 3．注意掌握健身器材的一般构造和主要的功能以及易出现的问题，如滑轮的磨损、
链条和钢丝绳的断裂、弹簧的失性以及磨擦片磨擦的失灵等。
&&& 4．注意存留零件的备用件，以备将来更换。
& 三、健身器材三级保养方法
& 三级保养法就是根据健身器材保养工作量的大小及难易程度，把健身器材的保养
划分为三个类别，并规定其相应的作业范围。三级保养制度是指健身器材的日常维护
保养、周日保养和年度保养。三级保养法适于大中型健身房健身器材的保养。
&&& 1．日常保养法&&&
&&& (1)日常保养的部位较少，大部分在健身器材的外部。保养方法包括：清洁、润
滑、紧固易动的螺丝，检查零部件的完整。
&&& (2)负责保养的人员是健身房专业管理人员、健身指导员或服务员。
&&& (3)保养时间应该是每天进行例行保养。
&&& (4)日常保养的具体工作包括：
&&& ①检查健身器材的操纵机构、传动系统、变速机构及安全防护、保险装置是否灵
& ．②检查健身器材轴承部位的润滑情况，并定时、定点加注定质、定量的润滑油。
&&& ③检查健身器材容易松动、脱离和断裂的部位是否正常。
&&& ④检查健身器材的腐蚀、砸碰、拉动、断裂和漏油、漏气、漏电等情况，搞好清
&&& ⑤检查健身器材的配置附件和修理工具是否齐全。
&&& 2．周日保养法
&&& (1)保养的方法是对健身器材进行普遍的扭紧、清洁、润滑，并作部分调整。
&&& (2)负责保养的人员是以健身房管理员(维修人员)为主，健身指导员为辅。
&&& (3)保养时间一般在每周或大型健身器材连续运转500小时后保养一次，一般停
机8个小时。
&&& (4)周日保养的具体工作包括：
&&& ①根据健身器材的使用情况，对部分零部件进行清洗。
&&& ②对健身器材的某些配合间隙进行适当调整。
&&& ③清除健身器材表面的锈斑、油污，检查调整润滑油路，保证畅通不泄漏。
&&& ④清扫电器箱、电动机、电器装置和传动装置，做到固定整齐，安全防护装置
&&& ⑤清洗健身器材的附件。
&&& 3．年度保养法
&&& (1)保养方法是对健身器材进行内部清洁、润滑、局部解体检查修理。
&&& (2)负责保养的人员是以健身房管理员(维修人员)为主，健身指导员为辅。
&&& (3)保养时间按一班制计算是一年进行一次或大型健身器材累计运转2500个小时
后进行一次年度保养，停机时间为32个小时。
&&& (4)年度保养的具体工作包括：
&&& ①根据健身器材的使用情况对健身器材进行部分解体检查。
&&& ②对各种传动箱或传动系统、液压箱、冷却箱清洗换油，油质和油量要符合要求，
& 保证正常润滑。
&&& ③修复和更换易损件。
&&& ④检修电器箱、电动机、．整修线路。
&&& ⑤检查、调整、恢复精度和校正水平。
&&& 每一次保养之后(不包括日常保养)要填写保养卡，并将保养卡装入健身器材档
& 案中，同时要在健身器材登记卡日常保养与周日保养记录上记录此次保养的日期和主
& 要内容等情况。
&&& 四、健身器材计划保养制度
&&& 健身器材的计划保养制度，是按照健身器材的使用说明书中所要求的维护保养项
& 目和时间的要求，来科学地安排保养时间和内容，并将每次保养列入计划，落实到每
& 个管理员、健身指导员和服务人员的工作日程上，一环扣一环。管理方法比较严谨，
& 并与健身器材管理的其他方法一起，构成健身房健身器材管理的大系统。其管理方法
& 主要有以下五个步骤：
&&& 1．以健身器材说明书和使用手册为依据，建立每台(部、件)器材的维护保养
&&& 在健身器材登记卡上，有一栏维护保养要求，每登记一台新的健身器材，健身器
& 材的管理员就应在此栏写明该健身器材说明书中要求的每日、每周、每月、每季、每
& 半年和每一年的维护保养要求。如果是进口的健身器材，则应及时将这一部分文字翻
& 译过来，作为日后制定维修保养计划的依据。
&&& 2．利用日、周保养记录，落实日、周保养要求。
&&& 健身器材维护保养要求内的每日和每周对健身器材的保养工作，要由健身器材的
& 使用部门承担。健身器材的管理员要把这项工作担负起来。但由于部分健身指导员或
& 服务人员往往缺乏对健身器材保养要求的了解，缺乏坚持自觉保养的意识，所以对主
& 要的健身器材，管理者要坚持下发和收集该器材设备的日、周保养记录，督促这两种
& 保养工作的落实。
第一章健身房和健身房服务&&&&
第一节健身房的类型&&&&&&&&
& 一、附属型健身房&&&&&&&&&&&&&
& 二、独立型健身房&&&&&&&&&&&&&
& 第二节& 健身房健身项目的种类&&&&
& 一、运动健体项目&&&&&&&&&&&&&
& 二、康体休闲项目&&&&&&&&&&&&&
& 第三节健身房健身运动的功能和价值&&&
&&& 一、健身房健美项目的特点&&&&&&&&
&&& 二、健身房的身心健康价值&&&&&&&&&
&&& 三、健身房的科技价值&&&&&&&&&&&
第二章& 健身房环境的设计与布局&&．．
& 第一节健身房环境设计与布局要求&&
&&& 一、位置要求&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、面积要求&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 三、健身房内器械设备要求&&&&&&&&&
&&& 四、配套设施要求&&&&&&&&&&&&&
&&& 五、环境质量要求&&&&&&&&&&&&&
&&& 六、卫生标准要求&&&&&&&&&&&&&
&&& 七、安全要求&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 八、合法证件要求&&&&&&&&&&&&&
&&& 九、其他要求&&&&&&&&&&&&&&&
& 第二节& 健身房内区域位置设计的一般要求
&&& 一、伸展练习区&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、心肺功能练习区&&&&&&&&&&&&
&&& 三、健身操和形体舞蹈练习区&&&&&&&&
& 四、肌肉力量练习区&&&&&&&&&&&
&&& 五、体能检测区(室)&&&&&&&&&&
&&& 六、心理健康练习区(室)&&&&&&&&
&&& 第三节& 健身房配套设施设计与布局要求．．
&&& 一、桑拿浴室的设计要求&&&&&&&&&
&&& 二、按摩室的设计要求&&&&&&&&&&
&&& 三、淋浴室的设计要求&&&&&&&&&&
&&& 四、浴室区域的设计要求&&&&&&&&&
&&& 五、蒸汽浴室的设计要求&&&&&&&&&
&&& 六、观赏、休息区的设计要求&&&&&&&
第三章& 健身房健身器材的配置&&&
&&& 第一节健身房健身器材&&&&&&．．
&&& 一、健身房健身器材的类别&&&&&&&&
&&& 二、健身房健身器材设备的主要品种&&&&
&&& 三、辅助器材设备&&&&&&&&&&&&
&&& 第二节健身房健身器材的配置原则&&．．
&&& 一、健身房健身器材的配置原则&&&&&&
&&& 二、健身房健身器材的配置要求&&&&&&
&&& 三、不同档次健身房配置健身器材范例&&&
&&& 四、不同面积健身房配置健身器材范例&&&
&&& 第三节健身房健身器材的购置&&&．．
&&& 一、购置健身房器材设备必须考虑的因素&&
&&& 二、购置健身房健身器材的基本程序&&&&
&&& 三、健身房健身器材的经济评价方法&&&&
&&& 四、开办健身房投资收益分析范例&&&&
第四章健身房健身器材和设施管理．．
&&& 第一节健身房健身器材的维护与保养&
&&& 一、健身房健身器材的简单构造&&&&&&
&&& 二、健身房健身器材使用注意事项&&&&&
&&& 三、健身器材三级保养方法&&&&&&&&&
&&& 四、健身器材计划保养制度&&&&&&&&&
& 五、健身器材的点检制度&&&&&&&&&&&&&
& 六、大中型健身房健身器材和设施的维护方法&&&&
& 七、小型健身房健身器材的维护与保养方法&&&&&
& 八、健身房木质场地的维修与保养方法&&&&&&&
第二节& 健身房健身器材的修理&&&&&&&&
& 一、健身器材的磨损规律&&&&&&&&&&&
& 二、健身器材的修理类别&&&&&&&&&&&&&
& 三、健身器材的修理方法&&&&&&&&&&&&&
& 四、常用修理工具和油料&&&&&&&&&&&&&
& 第三节健身房健身器材和设施的规范管理&&&
&&& 一、健身房管理和维修人员的规范化管理&&&&&&
&&& 二、健身房接待服务人员的规范化管理&&&&&&&．．
&&& 三、健身房健身器材使用的规章制度&&&&&&&&．．
&&& 四、健身房健身器材管理的基本规范示例&&&&&&
&&& 五、消费者损坏遗失公物的赔偿制度&&&&&&&&
&&& 六、健身房员工损坏遗失公物的赔偿制度&&&&&&
&&& 七、健身房财产的赔偿手续&&&&&&&&&&&&．．
& 第四节健身房健身器材和设施的安全保卫&&&．．
&&& 一、安全守则&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、防火安全措施&&&&&&&&&&&&&&&&
第五章健身房人员和服务管理&&&&&&
& 第一节健身房组织机构的设置&&&&&&&&
& 一、健身房的组织机构&&&&&&&&&&&&&&
& 二、健身房的管理层次&&&&&&&&&&&&&&
& 第二节& 健身房工作人员的素质要求&&&&&&
&&& 一、健身房工作人员的构成情况&&&&&&&&&&
&&& 二、健身房管理人员的素质要求&&&&&&&&&&
&&& 三、健身房健身指导员的素质要求&&&&&&&&&
&&& 四、健身房服务员的素质要求&&&&&&&&&&&
&&& 五、健身房按摩师的素质要求&&&&&&&&&&&
&&& 六、健身房桑拿按摩服务员的素质要求&&&&&&&
& 第三节健身房工作人员的职责&&&&&&&&
&&& 一、健身房高层管理者&&经理的工作职责&&&&&&
&&& 二、健身房中层管理者&&项目部主任的工作职责&&&
&&& 三、健身房基层管理者&&组长或领班的工作职责&&&
&&& 四、健身房基层工作人员的工作职责&&&&&&&&&
&&& 第四节健身房工作人员服务的礼貌要求&&&&&
&&& 一、仪表要求&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、举止要求&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 三、个人卫生要求&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 四、语言要求&&&&&&&&&&&&&&&&&&&．
&&& 五、礼貌的运用&&&&&&&&&&&&&&&&&&．
&&& 第五节健身房工作人员的服务标准和程序&&&&
&&& 一、健身房工作人员服务标准&&&&&&&&&&&&．
&&& 二、健身房工作人员的服务程序&&&&&&&&&&&．
&&& 附表：健身房健身器材、设备和设施租赁样表&&．
第六章健身指导员专业健身服务&&&&&
&&& 第一节健身运动负荷的选择&&&&&&&&&&．．
&&& 一、人体健康体能的测评方法&&&&&&&&&&&．．
&&& 二、健身运动负荷的选择方法&&&&&&&&&&&．．
&&& 第二节健身器械动作的指导方法&&&&&&&&．．
&&& 一、手势提示法&&&&&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 二、口令提示指导法&&&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 三、讲解示范法&&&&&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 四、完整法和分解法&&&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 五、直观法&&&&&&&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 六、动作变换法&&&&&&&&&&&&．．&&&．
&&& 七、任务指导法&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 八、肌肉张弛指导法&&&&&&&&&&&&&&&&
& 第三节健身运动处方的制订方法&&&&&&&&&
&&& 一、健身运动处方的主要内容&&&&&&&&&&&&
&&& 二、健身运动处方的种类&&&&&&&&&&&&&&
&&& 三、制订健身运动处方的步骤&&&&&&&&&&&&
&&& 四、健身运动处方的格式&&&&&&&&&&&&&&
第四节& 健身科学监护方法&&&&&&&
&&& 一、保护&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、帮助&&&&&&&&&&&&&&&&．
&&& 三、健身指导员监护技巧&&&&&&&&&
&&& 四、对监护者的要求&&&&&&&&&&
第五节健身生物医学条件保证&&&&
&&& 一、医务监督&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、营养保证&&&&&&&&&&&&&&
&&& 三、卫生保证&&&&&&&&&&&&&&
第六节健身安全保证&&&&&&&&&&
&&& 一、健身指导员服务的安全性保证&&&&&
&&& 二、健身器械安全保证&&&&&&&&&&
第七章健身指导员服务纠纷处理&&
& 第一节健身指导服务纠纷、差错与事故
& 一、健身指导纠纷&&&&&&&&&&&&
& 二、健身指导差错&&&&&&&&&&&&
& 三、健身指导事故&&&&&&&&&&&&．．
& 四、非指导差错事故&&&&&&&&&&&．．
& 第二节健身服务常见疑难问题&&&&&
&&& 一、期望值与效果的偏差&&&&&&&&&．．
&&& 二、身体条件与技术指导的差异性&&&&&．．
& 第三节健身指导员避免指导纠纷的方法．
&&& 一、预防措施到位，严格执行落实&&&&&
&&& 二、礼貌待客，建立好感&&&&&&&&&
&&& 三、表述清楚，交代明白&&&&&&&&&
&&& 四、细心观察，及时调整&&&&&&&&&
&&& 五、做好跟踪服务&&&&&&&&&&&&
& 第四节解决健身指导纠纷的方法&&&&
&&& 一、高度重视&&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、热情接待&&&&&&&&&&&&&&
&&& 三、耐心倾听&&&&&&&&&&&&&&
&&& 四、及时处理&&&&&&&&&&&&&&
第八章健身房项目定价．．&&&&&
&&& 第一节健身房经营项目定价依据&&&．．
&&& 一、健身房经营项目定价依据&&&&&&．．
&&& 二、健身房经营项目制定价格的参考因素&．．
&&& 第二节& 健身房经营项目的定价和计价&．
&&& 一、健身房经营项目的定价方法&&&&&．．
&&& 二、健身房经营项目的计价方式&&&&&．．
& 第九章健身房服务营销&&&&&&
&&& 第一节接待顾客的技巧&&&&&&&．．
&&& 一、语言接待&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 二、动作接待&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 三、交流接待&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 四、电话接待&&&&&&&&&&&&&．．
&&& 第二节& 了解与观察顾客的技巧&&&．．
&&& 一、了解顾客需求&&&&&&&&&&&．．
&&& 二、了解顾客的类型&&&&&&&&&&
&&& 三、观察顾客的方法&&&&&&&&&&&
&&& 四、接待服务不同顾客的方法&&&&&&&
&&& 第三节接受咨询和询问顾客的技巧&&&
&&& 一、健身咨询的内容&&&&&&&&&&&
&&& 二、健身咨询的方法&&&&&&&&&&&
&&& 三、询问顾客的技巧&&&&&&&&&&
&&& 第四节健身房的完美服务&&&&&&．．
&&& 一、服务的意义&&&&&&&&&&&&&
&&& 二、健身房服务的特性&&&&&&&&&&
&&& 三、健身房服务的特质&&&&&&&&&&
&&& 四、健身房功能服务与心理服务&&&&&&
&&& 五、健身房的个性化服务与标准化服务&&&
&&& 六、健身房的服务品质&&&&&&&&&&
& 第五节会员服务和服务营销&&&&．&
&&& 一、会员就是上帝&&&&&&&&&&&&
&二、会员总是对的&&&&&&&&&&
第六节服务质量和服务营销&&&&
& 一、服务质量的概念&&&&&&&&&
& 二、服务质量的特性&&&&&&&&&
& 三、服务质量的内容&&&&&&&
& 四、服务质量对于销售的重要性、&&&&
&&& 青鸟健身中心的会员营销&&&&&&&
&&& 健身指导员技术等级制度&&&&&&&
&&& 全国健美操指导员专业技术等级实施办法
&&& 健美操活动管理办法&&&&&&&&&
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