网络营销的好处与坏处
网络营销的利与弊
　　与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：一利于取得未来的竞争优势，二决策的便利性、自主性，三成本优势，四良好的沟通，五优化服务，六多媒体效果。
　　随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。据统计，到96年5月，互联网已覆盖了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销作到了网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等，据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品，98
年预计有望达到48亿美元，可见市场潜力巨大。
与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：
一、利于取得未来的竞争优势
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。
二、决策的便利性、自主性
　　现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
三、成本优势
　　在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。
四、良好的沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。
五、优化服务
人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。
六、多媒体效果
网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。
凡事有利有弊，网络营销也不例外。
一、缺乏信任感
人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。
二、缺乏生趣
网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
三、技术与安全性问题
我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。
四、价格问题
网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。
五、广告效果不佳
虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。
六、被动性
网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。
作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。
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艾灸的好处和坏处是什么？艾艾贴艾灸的优势是什么？
神奇的艾灸――艾艾贴经常接受艾灸的人可能有这样的感受：身体舒服了，面色红润光泽了，生病次数减少了，即使有些小病也能很快不药康复了……生活生命质量提高了，因此，常年艾灸坚持不懈;偶尔接受艾灸的人可能有这样的体会：没想到看似不起眼的艾灸，还真把我的颈肩腰腿疼治好了，太神奇了……因此，有病不舒服了就偶尔接受艾灸治疗，病愈便止。没有接受过艾灸的人可能会有诸多疑惑：艾灸能管啥用?是不是保健保健、舒服舒服而矣?因此，心生疑惑，欲灸又止……那么，艾艾贴艾灸究竟是怎样的呢?它又是怎样治病养生的呢?现代研究还发现艾灸燃烧时产生的热量，是一种十分有效并适应于机体治疗的物理因子红外线。根据物理学的原理，任何物体都可以发射红外线和吸收红外线，人体也不例外。近红外线对人体的穿透深度较远红外线深，最多可达10mm，并被机体吸收。研究认为，艾灸在燃烧时产生的辐射能谱是红外线，且近红外线占主要成分。近红外线可激励人体穴位内生物分子的氢键，产生受激相干谐振吸收效应，通过神经-体液系统传递人体细胞所需的能量。艾灸时的红外辐射可为机体细胞的代谢活动，免疫功能提供所必需的能量，也能给缺乏能量的病态细胞提供活化能。而艾灸施于穴位，其近红外辐射具有较高的穿透能力，可通过经络系统，更好地将能量送至病灶而起作用。艾艾贴精选蕲春五年黄金艾绒，经过“选材、挑选、敲打、提纯、晾晒、成型”六大步骤，用传统的人工手作方法，制作高品质的黄金艾柱，其效果是传统艾条的3-5倍。与传统火头朝下的艾灸相比，其性质温和，更适合日常养生保健。市场3大卖点：1、调理呼吸系统：可以通过刺激经络来改善鼻部血液循环，使鼻腔通艾灸后肺脏本身微循环灌注量增加,提升鼻部通气，从而功能得到改善。2、改善睡眠问题：艾灸可以起到扩张脑血管，改善脑血管弹性，增加脑血流量的作用。脑循环的改善可加速大脑功能和脑细胞代谢的恢复，使失眠多梦问题得到明显改善。3、改善宫寒问题：作用全身经络，改善身体器官血液循环，促进子宫局部微循环，加快细胞新陈代谢机能，活血化瘀，能温经止痛、暖宫祛寒、又可充足元气、充盈气血，是女性美丽健康的根本。艾艾贴主治范围：艾艾贴主治：对鼻炎、伤风感冒、咳嗽气喘、胃炎、上吐下泻、关节疼痛、腰膝酸软、心腹冷痛、眩晕心悸、失眠多梦、疲劳健忘、视力减退、手脚冰冷、月经不调、宫寒不孕、痛经闭经、等症状有独到功效。艾灸适用人群：1、寒性体质(手脚冰凉、精力不济、易受寒、怕冷、腹泻等)2、少年、青年、老年，男性、女性、甚至刚出生的婴幼儿都可以，只要是寒性体质就可以，或者是要治疗因为受到湿寒或寒邪而导致的病痛。3、压力大、孤独、抑郁、心烦气躁、失眠、头疼、眩晕、脑力早衰、耳目失灵、易疲劳、长期在冷气室工作的亚健康人群，尤其是内分泌紊乱及更年期综合症人士4、风湿、类风湿、产后风、宫寒导致不孕及颈肩腰腿痛、腰椎间盘突出、颈椎病、肩周炎、等寒症人群此类人群为寒邪入侵所致，“艾艾贴”有特效。5、防治心脑血管、高血脂、高血粘度、高血糖、胆囊炎，胆结石等人群。能够让高血脂、高血粘度、高血糖人群症状改善，指标逐步恢复正常。6、肠胃：胃肠功能紊乱，胃寒胃痛，胃酸过多，胃下垂，胃胀，便秘，泻痢(拉肚子)7、男性：酒精肝、脂肪肝、阳痿、早泄、疝气、不育症前列腺肥大增生、小便不利、前列腺炎等慢性炎症艾灸具有抗菌及抗病毒作用;平喘、镇咳及祛痰作用;止血及抗凝血作用;镇静及抗过敏、护肝利胆作用等。8、女性：阴痒、阴痛、阴道炎、宫颈炎、盆腔炎、带下病等妇科炎症及生殖器疱疹;痛经、闭经、症瘕包块、子宫肌瘤、卵巢囊肿、不孕症;女性宫寒阴冷，闭经痛经等血瘀寒症;清除各种皮肤斑点、雀斑、黄褐斑、老年斑等，使气色红润有光泽,皮肤质地细腻。9、儿童：易感冒、厌食、多动症、盗汗、吃过多寒凉食物伤寒脾胃的儿童。长灸身柱穴还有益于儿童生长发育，增智长高，长做眼窍灸可预防近视眼。
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　　不久前，某网站评选出2011年“年度网络谣言”，包括“食用碘盐防辐射”、“少林寺方丈嫖娼被抓”、金庸“被死亡”等。而在这些谣言的传播中，有不少人有意无意参与其中、推波助澜。其原因，就在于患上了“坏消息综合症”。（1月10日《华商报》）　　　　所谓“坏消息综合症”，即“网络病”，是指在网络信息海洋中，那些负面的、有噱头的内容更能引起广泛转载和评论的兴趣，网民通过分享负面消息，使自己的情绪得到发泄，获得某种心理的满足。　　　　2010年，美国尼尔森发布了一份亚太各国网民的用户习惯报告，称在整个亚太地区，中国网民最喜欢发布负面评论，也只有中国网民发表负面评论的意愿超过正面评论，约有62％的中国网民表示，他们更愿意分享负面评论。对于这一调查结果，据中国青年报社会调查中心调查统计，有41.3％的中国网民明确“认同”。这就表明“坏消息综合症”的确是一个普遍存在的“病症”。　　　　有人认为，“坏消息综合症”首先源于人性的自私自利，其次和新闻本身的传播特质有关。此种说法并不尽然。如果说传播负面消息，是人性的自私自利，那么请问，上述列举的几例——碘盐、方丈和金庸谣言的传播——能给传播者带来什么实际的利益？相反，传播者也许还有“担心”（辐射）“遗憾”（方丈嫖娼）“惋惜”（大师离世）的丰富情愫，也未可知，怎能统统归为自私自利呢？再者，消息来源多自媒体（包括纸媒），网友出于对媒体的信任，相信乃至传播，也就再所难免了。　　　　还有网友认为，批评性言论更有价值。这倒有些道理。我们不是常说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。而现实的情形又是，许多负面的事情，比如腐败，尽管年年讲、月月讲、天天讲，还不是越讲越严重？如果再不讲的话，那又该出现多么糟糕的局面？同样的理由，负面评论多，也一定程度反映了网友维权意识的增强和公民意识的觉醒。　　　　然而也应看到，有些新闻——既有负面的，也有正面的——本身就是假的，自觉不自觉地传播这些新闻，客观上肯定不好。比如前些年的“纸馅包子”和前不久的“陈贤妹被辞退”，都是以讹传讹的虚假新闻。尤其是“纸馅包子”，本来就是新闻从业人员导演的丑剧。对其信以为真加以传播，只能误导舆论、败坏风气。　　　　因此，首先要从源头上坚决禁止，不使虚假新闻流布社会。媒体要在暴力、美女等等“看点”上抵制诱惑，不能迎合某些受众的低级趣味。网友和读者也要对某些新闻，特别是引力奇异的噱头新闻，抱有警惕，免得上当受骗，浪费感情。当然，尤其不要患上“坏消息综合症”，喜好传播“坏（假）消息”，直至形成恶性循环：轻信——传播——后悔——自责——再轻信——再传播——再后悔——再自责……成了没有思想的蜡人。另外，针对公共事务、突发事件，官方和专家的声音一定要及时发布；一旦有了正面的充分的信息，谣言就不攻自破了。新媒体的三大功能与四大弊端 | 思考_新媒体指数_天涯博客
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　　新媒导读：
2014年的跨年并不喜庆，反而愁人。日23时35分许，上海外滩发生踩踏事故，截至1月3日13时，已造成36死49伤。事件从发生到谣言四起，再到辟谣澄清，而后到问责追责，新媒体在信息传播快捷的同时，又有哪些弊端，它在舆情演变过程中又起到了哪些作用呢？
新媒体在舆情演变中的作用
新媒体在舆情演变中的三大功能
1.资讯的发布
抛开@上海发布&应对妥当与否不谈，该官方账号利用微博这一平台，在跨年前播报了路况、地铁人流情况和灯光秀等资讯，虽然信息的覆盖面有限，却也发挥出了新媒体本有的优势。
新媒体指数平台（）数据显示，事发后，有3380个微信账号推送了有关该事件的相关文章，除去&南方周末&、&人民日报&、&央视新闻&等媒体账号外，&洞见&、&二货村&、&晓玲有话说&等自媒体账号也加入了传播行列。
&其中，阅读量超过10万+的有18篇，超过1万+的有257篇，不难窥见出覆盖率之大。
2.事实真相还原
资讯等消息的发布，带来最直接的反映就是事实真相的还原，这一点不仅仅从官方微博的博文里可以得以体现，也能够从现场网友、当事人等人的微博里得以显现。
3.舆论引导与危机处置
@头条新闻&、@警民直通车-上海&在&撒钱致使踩踏&的谣言传得沸沸扬扬时发布微博辟谣；&撒钱&当事人@用眼看真相&也发布微博称&已报警&；其中@陈宗鹤先生&发布的现场视频对真相的还原起到了很好的效果，网友纷纷表示要对现场呐喊救人的小伙子们表示奖励。
媒体人@王星WX&在推荐南都的微信公号&调查组&的文章《致命的跨年灯光秀》时说到自己的想法，他觉得&有关部门在此次事件后可能会找腾讯微信、各大新闻客户端等探讨协商，是否有可能接入某种应急机制，在特定范围区域以弹窗通知等形式发布紧急通告内容&，这一功能在现在看来完全可以实现，但此次舆情里，政府或许因为一些原因未能做到，不论过失与否，起码未能发挥好新媒体时代新媒体危机处置的功能。
所以新媒体于个人、媒体、亦或是政府，都有着舆论引导与危机处置的功能。
新媒体的四大弊端
1.造谣与传谣
1日05时52分，微博网友@好火药&发布微博，配了8张网友言论图，疑指&撒钱&酿成悲剧。该微博被转发上万次，点赞2000+，舆论走向两个极端：1.钱是代金券，不是美元，发布言论者智商堪忧；2.诅咒撒钱的人。
这一则微博，虽然没有观点输出，却致使谣言如同雪球一般越滚越大。从辟谣时间与谣言发布时间来看，间隔并不是很大，但事件的热度与网友的关注度之高，使得谣言在较大范围内铺天盖地传播开来。
微信方面也是如此，不少公号为了博眼球不惜传谣，甚至造谣。&米尔军事网&发布的文章《上海踩踏真相：美国再次对中国下了杀手》获得了10万+阅读，数百次点赞，却使得真相愈加模糊。
新媒体的即时性决定了消息的快速覆盖，但新媒体的开放性、无拘性，也给谣言滋生、谣言传播提供了有利环境。
2.发酵与逆转
&上海踩踏事件&从事发到现今渐冷，大致有四个阶段：1.撒钱阴谋论；2.现场视频公布；3.呐喊救人者被曝出与起哄拥挤者是同一批人；4.问责文章被删。
新媒体不仅仅能使得资讯在短时间里快速传播，也助推了舆情的发酵，与此同时，舆情与舆论也容易反转，这也给官方、媒体在舆情事件中提了醒：在事件并不足够清晰明朗时，要对已知信息公开透明化，但不要轻易表扬与批判，以免舆论反扑。
3.下神坛与上神坛
新媒体与传统媒体不同，草根在新媒体的平台里发挥出了前所未有的力量，涌现出了一些论坛、博客时代未曾露面的意见领袖，他们有着相对权威与较大影响力的话语权。所有这也是新媒体的一大功能，就是让草根上神坛。与此同时，也使得一批人走下神坛，譬如王朔、韩寒。
踩踏现场视频曝光后，3380个涉及到这一事件的微信公号里，有313篇揭秘了&踩踏全过程&，使得这一消息广为覆盖，当然，也反映出了不少公号原创能力偏弱的缺点。
视频的曝光，使得不少网友呼吁政府要给呐喊救人的路人予以奖励，也有网友直言&感动&，而视频曝光后不到48小时，@好人卡灰太狼&就发表微博指出呐喊的人在事发前就在怂恿人群快点拥挤上来，&上面还有空位&。
另一方面，网友也开始攻击亲历现场的南都记者@ND郭现中&，称&正是这样的记者带头爬围墙引诱了更多年轻人爬墙上下，把原本次序的人流冲散了，使得弱者的女孩子被这突然横向出来的少数人吓到&，这把火甚至开始烧到了整个南都系身上。
据新媒体指数平台（）数据显示，从12月开始截至到12月31日，共有200多个微信公号推送了有关&上海&跨年&的文章，整体围绕&跨年去处&、&攻略&、&方式&展开，其中10%的公号在文章标题里就有明确提到&灯光秀&，&周末做啥&发表的文章《2015上海跨年最强版，赶快约吧！》更是有10万+阅读量。微博上12月份提及&上海&跨年&的微博条数更是达到5万+条。
从这些数据来看，新媒体信息的轰炸，使得用户对跨年的热情高涨，而10%的公号文章诱导，无形中增加了事发地点的安全隐患系数，这也是新媒体所暴露出的一些弊端。
「新媒体指数权威报告」
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本文由清华大学@新媒沈阳&团队出品。点击新媒体指数微信菜单栏，即可查询自己或他人的微信公号、微博运营情况和排名，也可通过关键词自主查询榜单。如有需要制作各类微信、微博排行榜请微博私信@新媒体指数&或微信联系新媒体指数小新（newmtzs），我们将免费为您服务。更多信息请关注新媒体指数大数据平台。
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