待人接物三原则
5．待人接物三原则--写给孩子
连载：&&&出版社：漓江出版社
&&作者：卢勤
　　康德说：“在这个世界上，惟有两样东西深深地震撼着我们的心灵，一是我们头上灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。”
　　《钢铁是怎样炼成的》一书的作者奥斯特洛夫斯基也曾经讲过：“人的美并不在于外貌、衣服和发型，而在于他的本身，在于他的心，要是人没有内心的美，我们常常会厌恶他漂亮的外表。”
　　我国古代大教育家孔子，把人的仪表称为“文”，把人内在的精神称为“质”。他所说的“文质彬彬，然后君子”，意思是说两者都具备的人，才是有修养的人、文明的人。
　　我们评论别人时，常爱说“这个人气质好”。所谓气质好，就是语言、行为、心灵都美的人。如果你想成为一个气质好、受欢迎的人，请先学一学“待人接物三原则”。
　　原则之一：尊重他人
　　尊重人，是一切礼仪规则的核心。你如果希望别人尊重你，首先要学会尊重人。这是“待人接物”的一条重要原则。
　　学会尊重人，可以从以下三点做起。
　　１．听他人说。做一个好听众，认真倾听别人说话，鼓励别人说他们的事，让对方觉得他很重要。这样的人，朋友会很多。只会说不会听，或者随便打断别人的话都是不礼貌的。
　　２．替他人想。平时我们与替他人着想的人接触时，总是会感到这人很好相处，为人善良，这样的人人际关系总是比较好的，做事也比较容易成功。平时待人接物，我们也应该遵守这条原则，多替别人想一想。
　　３．帮他人做。1979年联合国通过的章程中有这样一句话：“培养具有温暖心灵的人。”人与人之间要相互帮助，如果能经常说：“你有困难吗？我来帮助你！”并且尽力“帮他人做”，你的心中就会充满爱心，会觉得活得很充实。你的朋友会很多，你有困难时，别人也会愿意来帮助你。
　　原则之二：热情待人
　　你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢，还是喜欢接触快乐而热情的人呢？我想人人都喜欢充满热情的人，那么你自己也该成为热情的人。
　　热情是来源于内心对生活的热爱和良好的心态的，它会洋溢在你的眼睛里、你的谈话中。你心中对生活的热爱，对同学、对老师、对家长的热爱，会通过你的一言一行流露出来，不仅使自己精神振奋，还会感染别人、鼓舞别人，让人愿意和你在一起。
　　原则之三：真诚做人
　　选择朋友，最重要的标准是真诚。真诚的友谊是无价的。真诚的人，实实在在，不虚伪，说到做到，不说空话。真诚的人，真心地欣赏和感激别人，不指责和抱怨生活和他人。真诚的人，有话当面讲，不在背后说人家的闲话。
　　在与同学相处的时候，我希望你们还要做到“七不要”。
　　一不要违约，哪怕小小的约定。有约就要遵守，否则就别相约。
　　二不要在背后议论别的同学的缺点。记住：“好话在人后说，坏话在人前说。”
　　三开玩笑要有分寸。不要取笑挖苦别人，特别是他人的外貌和穿着。
　　四与同学交往不要只谈论自己的事或自己感兴趣的事，不要反复说同样的事。
　　五不要因为别人对你提意见而生气，要充满感激之情地面对批评你的人，无论是善意的还是非善意的，因为他人的批评会促使你不断进步。
　　六不要乱动同学的东西，就是最要好的朋友，也不能“先斩后奏”。应该先打招呼，得到允许后才用。
　　七借用同学的东西，用完后要立即归还。
　　最后，愿你选真诚的人做朋友，自己也做真诚的人。
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(3)在待人接物方面如何学习更懂得人情世故？
先说几个小故事吧：
前前前前…领导带员工去和客户吃饭，每上一道菜，员工总是先夹。领导很尴尬，后来就不再带这位员工出去了。领导说：“我也不好提醒她，这样的事，父母能说，做leader的不能说。”
曾经对一个小女孩很好，很爱护她，后来慢慢疏远了。一起吃饭，总是我买单，我是前辈，虽然她也不是大学生，有收入，这个也没关系。某次说要请我吃饭，嫌这个菜不好吃、那个菜不好吃，我赶紧抢着买单了。当然疏远还有些另外的事，就不说了。总之一般来说，一个人不会长期忍受“添麻烦”。
朋友讲的故事：他有位朋友的女儿要出国留学，他朋友给女儿两个建议，前一条是找男朋友的标准就是他爸爸的爸爸要是读书人就行了，后一个是“不给别添麻烦。”这并不是说不要找别人帮忙，而是找别人帮忙时，把一些本该自己做的事情处理好，而不是都转嫁给别人去处理，那样可能慢慢失去帮助。
余秋雨《千年一叹》中说到在约旦中国餐厅里遇到杜月笙的女婿，71岁的老者，边说边自然地为附近顾客服务，表明待“侍侯完”顾客，包括他在内的餐厅人员才吃晚饭。老者虽做着服务工作，却无损“派头，”原因“在形体，在眉眼，在声调，在用词，在对一切顾客的尊重。”（我很讨厌余秋雨，但那篇文章是真喜欢，文中另有提到杜月笙女儿美如的“把伤痕当成酒窝”。）
好，故事结束。
每一个故事，都会引发不同的感想，见仁见智。比如故事一，有人会说，这领导也太多事了，至于嘛！
我出生于山东曲阜，儒家发源之地，重“礼”，说是封建礼教应该抨击也好，说是为人处世应有的素养也好，反正，自幼还算受了点礼仪教育。有人说待人接物细致点就是圆滑、世故、讨好人，这也由得他们吧，通常来说人还是会愿意和相处舒服、周到的人一起，个性化这种东西，艺术界是可以的，我是俗人，我自己追求让人如沐春风的境界。
如何养成？
依个人的浅见，总结几点，修炼不到位，还需要时间：
1、家庭教养。
如故事一中说的，父母可说，leader不可说。这是为什么？父母说，是教育，孩子就算不听，不会有反感情绪。leader说，虽然是好心，但员工可能不满意，尤其是现在的员工，都很个性化，一句话不合，辞职都有可能，再说这毕竟是个尴尬的事。知道说出来会得罪人，那就必然是体己的人才说——我看重的人我才愿意说，否则我费那个力气又不讨好，难道我有病么？
父母对孩子的教育，应该包括处世礼仪。这方面，我父母教过我很多，不仅言传，还有身教。我父亲现在老迈，和以前相比有很大变化，从前，他在朋友中是大哥的角色，各种操心，在朋友中有很高的威望，我有时候思考为什么当时朋友们那样喜欢他，和他的大气、周到是分不开的，不仅是逢
年过节的礼数，就是平常，都很讲究。有人会觉得累，但是形成习惯、性格的事就不累。
我上班之前，父亲曾经专门叫我过去，谈了半天，就是教导各种礼数，比如在办公室要勤快，要多帮前辈端茶倒水，要有眼色，不要议论人非等等。
这和年代没关系，昨天和一位90后说事情，他说一句话真是逗死我，我介绍他认识两位朋友，他说，“让我去端茶倒水都行。”这个小孩我是真喜欢，特别优秀，所以就愿意帮他，也愿意提醒他，宁财神吸毒的事情我看到后也发给他，因为他在国外，怕有什么闪失，他说，连抽烟都不——我推断这个小孩的家庭肯定很棒，从他身上能看出来。
2、向职场前辈、优秀的同事学习。
如果家庭环境不算好，父母给不了自己好的指引——可参考《寒门再难出贵子》一文——那么，工作以后，多向前辈和优秀的同事学习，也是很好的成长途径。当然，如果对这类行为有偏见，认为那叫溜须拍马，这个就没辙了。
我在银行和IT行业，都深蒙前辈指导，这真是让人感激的事。前前前前前…领导对我非常严厉，超乎对其他人的严厉，那时候也是战战兢兢啊，但是后来就懂得了那片苦心，的确，她不看重的人，各种迟到她就当看不到，对我固然是严格，但也因此我成长很快。
另外有些忘年交前辈，在六十岁至九十这个年龄段，他们极有阅历而心态积极，愿意分享但又不会倚老卖老，跟着他们学到很多。
3、通过书籍、电影等学习。
《红楼梦》、《京华烟云》、《白鹿原》、《一句顶一万句》等小说，涉及到大量的为人处世道理，梁实秋的书，傅雷的《傅雷家书》等也都包含他们自身或对子女的期望，父母的阅历可能有限，前辈的指引也可能存在局限，小说以虚拟＋真实的世界，给出另外的补充。《红楼梦》里贾母对刘姥姥，不是虚伪，而是大户人家的宽容——反正有钱，又不缺那点，所以礼数上非常周到，吃着、拿着，说话间还要注意人家的自尊心，不让别人觉得是施舍。这就是会做人。现在有些小孩子，要找人帮忙，说“我请你吃饭”，咳，谁还缺那顿饭吃？他是不知道，很多人宝贵的是时间，一顿饭有啥吸引力？
电影电视也是好的学习途径。看看受欢迎的人如何举止，而被人讨厌的人是如何处事。
各种社交礼仪的书我认为是职场必读的吧。好的公司会有商务礼仪的培训课程，如果没有，自学吧，这也不难。
4、多历炼，多思考，多总结。
别人说再多，不如自己的经历。有时候，吃点亏是好事，从教训里成长。社交媒体时代，不是说待人接物就不重要了，网络上难道就可以肆意妄为？在微博上骂上司又被看到，这不算是一个妥当的行为。身段放低一点，只有好处没有坏处。
暂时想到这么多。未必有用，仅供参考。&
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