华联无奇 经市有道
——— 专访济南华联集团董事长、总裁李茂年
作者：袁超潘庆照
　　本报记者 袁超 潘庆照　　“雄姿英发，羽扇纶巾，谈笑间樯橹灰飞烟灭”。15年前，36岁的李茂年被媒体比作三国周郎。其实，他运筹庞大的华联集团，沉静中透着智慧。　　今日，轻抚折扇在手的李茂年，更显沉静、智慧，颇有“扇摇战月三分鼎，石黯阴云八阵图”的诸葛之风。　　对李茂年的采访是平静的，在他眼中，华联无奇。1986年，24岁的李茂年上任西市场百货商店(济南华联集团前身)经理时，他便说，做商业不需要惊天动地的壮举。　　但在业内人士看来，华联实则有奇，其逆势上扬的各种指标，引发关注和研究，“华联节奏”几成样本。　　华联有奇“华联节奏”护航良性扩张　　折扇在手，淡定洒脱。　　李茂年，其身上有一种儒雅沉稳的气质，闹市的喧哗在他面前戛然而止。穿越城市的车水马龙，穿越华联商圈的繁华热闹。记者在他面前也不由得心静了许多。“没什么惊天动地的事！”采访一开始，李茂年就为华联定下了基调，仿佛也为其掌舵华联至今的27年定下了基调。　　但对于济南甚至全国的商业企业而言，今年实则是“惊天动地”的。有数据显示，今年上半年，我国国内生产总值(GDP)同比增长7.6%。投资、消费、出口“三驾马车”均现乏力，全国不少商业企业步步萎缩，销售、利润也出现不同程度下滑。　　相比较而言，华联交出的上半年成绩单颇为不俗：销售收入34亿元，同比实现两位数增长。以至于税务部门的半年报都专门挑出华联，形容为“华联仍保持着良好增长态势”。对此，李茂年颔首认可的同时，给出的注解依然平实：“非常正常，华联一直在按照自己的节奏稳步前行，只是多年的积累在今日开了花。”　　雄兵千万过境，君自墙头抚琴。事实上，正是这日渐清晰的“华联节奏”，奏响了济南零售业的最强音。这种节奏准确、快速，徐缓有致，不受业界喧嚣所扰，却坚定而有力。　　市场是冷，以至于很多大牌零售企业都遭遇了难以言说的困境，但华联的路子，却是热情澎湃。8月9日，华联超市第21家门店——— 经八路店开业。从选址到开业，华联超市专门的开店团队全程流水线作业，8000多平方米的经营面积，20000种商品外加商店街诸多商业项目，30天搞定！相隔仅月余，9月12日，华联超市济钢店成功在中秋节前如期亮相。 　　27年，华联稳步走来。现已拥有4家百货店、22家超市和1家三星级酒店，经营面积近30万平方米，成为目前济南市门店数量最多的多业态商业集团。　　成在管理自我挑战的“经市哲学”“无他，唯手熟尔。”欧阳修笔下的卖油翁对世人的称奇这样回答。“无奇，只是长久以来的积淀。”总结李茂年的采访，他对华联无奇的坚持，若套用卖油翁的回答，确可这样提炼。　　在业界甚至忠实消费者看来，“华联无奇”或可用其独特的经市哲学解释。的确，华联有不少独特的可圈可点之处。如为实现管理的标准化，成立了独具特色的华联集团标准化管理委员会，其标准化文件体系编写已细化到了卫生间管理、企业文化馆讲解员管理、积雪清扫预案等方方面面。华联大酒店工作人员也告诉记者，在标准化指导下，他们总结出了客房卫生细节的196个清洁点，13项重点清洁程序，所有清洁程序仅用20分钟。“靠管理，而且，这管理必须是与时俱进的、与国际接轨的。”李茂年终于给出了背后的缘由，他还进一步剖析，“华联今天的发展，包括华联管理模式的形成，都是在与老国企常见的‘六个弊端’的自我斗争中，一步步形成的”，为此，还拿出了两本书———《成在管理》和《企业文化手册》。　　《成在管理》是近几年集结成册的华联内部出版物，也展示着华联始终自我挑战的哲学。李茂年在“序”中说：“虽然我们离一个成功企业的理想目标还有比较长的一段距离，但我仍然坚信‘管理’是一个企业必须放在第一位的两个字，尽管一个企业的成功还有其他诸多因素。因此，我把这本书的名字定为《成在管理》，这并不意味着我们的企业有多么成功，而是说‘管理’两个字在一个企业中的分量怎么解读都不过分。”　　管理是动态的，更是自我挑战、不断从改变中寻求动态平衡的产物。早在1998年，李茂年就在《少说空话，多干实事，追根究底地做好各项工作》一文中直言“用铁的纪律加铁的手腕抓管理的决策不能变”。翻阅《成在管理》全书，强调“到位”、“执行”等要求自我不断提升、挑战的词语，频率很高，李茂年总是用“大白话”来对自己的下属提出要求。　　在李茂年亲自主编的《企业文化手册》中他说，“一个企业的最佳状态，就是制度和文化的完美融合。”但自我提升，有时候很容易遇到天花板效应，于是，华联选择了与数十家国内外一流的管理咨询公司合作，让外人改变自己人，通过这种外在的“挑战”，来刷新华联人的眼界和意识。正是在通过制度和文化的完美融合，李茂年打造了一个“文化+标准化+透明化+执行力”的华联管理模式。　　敢于自我挑战，并有胸怀面对挑战，让华联的管理，有了令人艳羡的结果。曾有不少财经报道提起这样一个细节：李茂年出差一周都不会接到一个工作电话，他是看起来最轻松的“一把手”。正如其《成在管理》的书中所说，“一家企业就是一部机器，管理好的状态是，企业能正常而和谐的运转”。　　宁静致远扩张有规划但无硬指标　　李茂年掌舵的济南华联，犹如一个组合有序、战法统一的航母编队，在济南的商业版图上，划出了一条完美航线。　　继2010年济南进入“ShoppingMal时代”，2011年成为济南ShoppingMal爆发之年之后，今年下半年又有诸多ShoppingMal即将开业。面对业界的“大干快上”，作为首个开启济南Mall模式的人，李茂年不为所动，反而在年初会议和半年经济工作会议中，从细微处接连强调“以治疗健忘症总揽全局”，并在内部下发种种檄文。　　或许是已过了多智周瑜般“樯橹灰飞烟灭”的时期，也或许15年前媒体的比喻本就不恰当，当下，李茂年更切合诸葛亮“非宁静无以致远”的意境。　　李茂年说，他非常信奉世界船王包玉刚的名言：“宁可少赚钱，不去冒风险。”“稳步扩张，扎实推进，狠抓落实”，在今年的新春贺词里李茂年说，2013年，无论形势如何复杂多变，企业文化都将是华联干事创业的精神力量。　　仔细研读《成在管理》和《企业文化手册》两本书，对比华联每年的销售收入，记者发现，不仅是今年，早在1996年和2009年等商业普遍滑坡的年份，华联始终都是在逆势增长，销售收入均同比上升。　　用自我挑战的“经市哲学”，铸造华联独特的管理模式，进而形成我自岿然不动的“华联节奏”，再辅以不间断的艰辛积淀，李茂年宁静的“华联无奇论”也就不难理解了。“我们有扩张的规划，但没有硬性的开店时间表。”采访结束时，李茂年说，华联超市济钢店开业之后，年内不再有开店计划，用他的话说，“华联的节奏走到了哪一步，发展就顺理成章地走到哪一步。”扇摇战月三分鼎石黯阴云八阵图
摘自：武侯祠
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诸葛亮“丑妻”黄月英其实并不丑
诸葛亮“丑妻”黄月英其实并不丑　　 & & & & & & □ 姜卫华诸葛亮摇着羽扇风流倜傥、妙计连串，可以说无人不晓。可这羽扇从哪儿来的，就鲜为人知了。诸葛亮随叔父逃乱来到襄阳，结草庐而居，躬耕苦读。孤独的诸葛亮游走襄阳，结交朋友，拜见师长，见识和学业大长。诸葛亮偶然听说黄家湾有一位才女黄月英，就想求见结交。不料被黄月英的父亲黄承彦挡在门外。诸葛亮被黄承彦考来考去，显示出学识才华，但他爆料自己女儿非常丑。诸葛亮若想娶一个漂亮媳妇的话，就另请高就。诸葛亮下定决心，再次登门求婚，黄月英提出一系列难题难住了诸葛亮。为了和才女黄月英成婚，诸葛亮用毅力、智慧并巧借朋友之势，终于战胜了黄家父女设立的一道道难关，最终赢得美人心。其实，黄月英不但知识广博，而且并不丑陋。诸葛亮发明木牛流马，相传就是从黄月英传授的技巧上发明出来。荆州一带的特产，相传部分也由黄月英所制造或发明。先今襄樊一带，还可以听到很多关于诸葛亮与黄月英的动人传说。诸葛亮的鹅毛扇代表着智慧和才干，所以在有关诸葛亮的戏曲中，孔明总是手拿鹅毛扇。关于鹅毛扇，民间流传着这样的故事，黄承彦的千金小姐黄月英并不丑陋，而是一个非常聪明美丽、才华出众的姑娘。黄承彦怕有为的青年有眼不识荆山玉，故称千金为“阿丑”。阿丑黄月英不仅笔下滔滔，而且武艺超群，她曾就学于名师。艺成下山时，师傅赠送她鹅毛扇一把，上书“明”、“亮”二字。二字中还密密麻麻地藏着攻城略地、治国安邦的计策。并嘱咐她，姓名中有明亮二字者，即是你的如意郎君。后来黄承彦的乘龙快婿，就是吟啸待时、未出隆中便知天下三分的名字中有“明”、“亮”二字的未来蜀国丞相诸葛亮。结婚时，黄月英便将鹅毛扇作为礼物赠给诸葛亮。黄月英问诸葛亮：“诸葛先生，可知道送你羽扇的用意？”诸葛亮说：“是礼轻情义重吧。”阿丑说：“可知还有其二？”诸葛亮百思不得其解。阿丑便说：“可知还有其二？”诸葛亮百思不得其解。阿丑便说：“诸葛先生，你刚才跟家父畅谈天下大事，讲到你的胸怀大计，气宇轩昂、眉飞色舞；但是，我发现你讲到曹操、孙权时，眉头深锁、忧心于中，我送你的这把扇子是用来给你遮面的。”聪明的阿丑姑娘知道，大丈夫做事要沉得住气，不能情绪波动，感情用事，更不能让人家发现，被轻视、被鄙视，而成不了大事。诸葛亮娶了阿丑后，孔明对鹅毛扇爱如掌上明珠，形影不离。无论是六出祁山，还是草船借箭，空城计……等生死存亡之际，他总是轻摇羽扇，波澜不兴，胸有成竹，胜算在握。诸葛亮功绩显赫，阿丑的功劳卓著。他这样做不仅表达了他们夫妻间真挚不渝的爱情，更主要的是熟练并运用扇上的谋略。所以不管春夏秋冬，总是手不离扇。清朝康熙年间，襄阳观察使赵宏恩在《诸葛草庐诗》中写道：“扇摇战月三分鼎，石黯阴云八阵图”，就足以证明诸葛亮手执鹅毛扇的功用以及他手不离扇的原因。　　《六安新周报》
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