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穿新衣，放鞭炮，收压岁钱……过年最开心的就是孩子，而孩子最开心的就是收压岁钱。的确，打开尘封的记忆，回味自己孩时得到压岁钱时的喜悦，突然觉得，压岁钱——这项...
酷爱食醋的古人给它起了一个拟人的称号--“食总管”。在二十世纪抗生素时代将被二十一世纪维生素时代取代的今天，人们选用食物时注重美味的同时，更注重它的健康要求，...
春节是中国人民最隆重的传统节日，也象征团结、兴旺，是对未来寄托新希望的佳节。在这佳节中，自然少不了丰富多彩的美食，也有千变万化的味道，而舌尖上最有年味的味道...
摸“米龟”、游大龙、抛张飞、吃血蚶，剪猪脚花……
人们把喜爱的人物当作门神，使其具有了现实的意义。
关中西府是八百里秦川西安以西、宝鸡以东广大地区。
衡阳位于湘江中游，素有“湘南门户”之称。
舞龙活动大多在过年时举行，潇湘大地的舞龙文化传承形式多样，历久弥新。
2月2日，烟台招远涉邪教杀人案主犯张帆、张立冬因违反“利用邪教组织破坏法律实施罪”被执行死刑，从日案发到最终判决，历经8个多月的时间，招远案终于告一...
近年，央视春晚真真从“精神年夜饭”到了“在吐槽中办”。拥有全世界最好的舞台与歌手的春晚究竟该何去何从？
江浦手狮舞可谓狮舞大家庭中的一株奇葩。男子手狮阳刚奋进；女子手狮优美灵动……
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此评价对我B05：FOCUS?绝对焦点
这些服务，让人舒服
& B05：FOCUS?绝对焦点 & 稿件来源：申江服务导报 & 作者：陈潇俊姜晟颖陈海燕
　　⊙文/陈潇俊姜晟颖陈海燕⊙摄影/周雷&&&&世博园区内的微笑得到了大家的认可。但我们更关心的是，这些笑容可以保持多久？世博会闭幕后，在整个上海，我们还能不能看到这些让人舒服的微笑，享受到让人舒服的各种服务。记者询问了一些对“服务”最为敏感的白领。其实他们觉得，身边也有不少值得称道的服务。希望这些优质服务的星星之火，可以燎原。做得好，就该表扬&&&&市民郑先生有一个习惯，但凡在生活里遇到出乎意料的优质服务都会打表扬电话给到相关部门。&&&&有一次郑先生坐大众出租车，遇到一个三星级的司机，享受了一次让他非常舒心的服务。“我那天乘出租回家，在离家还有两个街区的地方跟司机说快到了，没想到他直接就把计价表翻掉了，然后直接开到我家。”虽然差不了多少钱，但这样大气的司机让人觉得很舒服。回家后，郑先生就打电话到大众的客服，要求表扬这位司机，没想到大众公司并没有专门的表扬热线，最后居然是接通“投诉热线”表扬了这位司机，让接线员也很是惊喜。&&&&另一次让他印象深刻的服务是来自于上航的一位接待员。去年8月，郑先生想用积累的上航里程换取三张去青岛的机票和家人一起去青岛度假，接待他的小伙子帮着他计算怎样兑换里程才最为合算。咨询结束，他已经要走到售票窗口去购票，没想到咨询台的小伙子又追了上来，说“我帮您又算了一下，好像还有更合算的方法，应该……。”之后，小伙子又帮郑先生算了一遍，这一次，比上次还多省下了1000多点的积分。这样的热心和负责让郑先生很是感动。自然他也不忘打电话给上航的客服表扬。“我觉得有好的服务，就该有好的反馈鼓励他们。”郑先生如是说。你和她认识？&&&&小陆平时爱喝咖啡，那天和朋友吃完晚饭后，决定去附近一家咖啡店喝一杯继续聊天。两人点了咖啡后，小陆在柜台等待。“刚下班吗？”柜台里传来一声热情的招呼。小陆一愣，抬头一看，原来是服务员在和他说话。“哦，没有，已经吃过饭了。”小陆回答她。“吃完饭喝杯咖啡挺好的，有助于消化的。”服务员小姐继续笑盈盈地说。“哈哈，谢谢。”小陆礼貌地回答她。&&&&拿好咖啡，回到座位，朋友有些好奇地问小陆：“你和她认识啊？”“没有啊。一开始我也觉得有点奇怪……不过这样感觉还挺好的。”&&&&小陆后来也和其他朋友说起过这件事情。有人觉得这样的“美式搭讪”挺好，让气氛显得比较融洽，也有人觉得有些奇怪，“我和你很熟吗？”&&&&不过小陆还是挺喜欢这样的服务，“让人觉得人与人之间的距离一下子拉近了。”没有一个白眼&&&&陈小姐经常在外面吃饭，她说：“现在有几家有名的火锅店，现在的服务都好得吓死人。清一色外地年轻服务生，被训练得必恭必敬，笑容都很灿烂。”&&&&比如你刚坐下，看到你是“四眼”，他们就会极度贴心地给你来上一块擦眼镜布，防止火锅的雾气缠住你的双眼；如果看到你放下手机，又就会递上一个塑料套，帮你把手机包起来放下。“有一回，我看见一个极品客人，选择了一款节日特惠海鲜，获得了一瓶红酒，又点了一个10元的锅，一份8元的素菜，最后这顿午餐照例得到了店家赠送的血糯米粥和水果，人家没有一个白眼。”&&&&另一家火锅店，餐前提供瓜果，“一次吃完饭，多坐了两小时，结果服务生看我们聊得起劲，硬是陪在旁边，加了足有5份瓜子和5份水果，还不停上茶倒水，不停地送来热的毛巾。”&&&&如果你去洗手间洗手，会有专人站在水池边，不停更换新鲜的橙子皮，让水斗散发出清香。“帮你递上擦手毛巾已经不稀奇了，她还会为你打开水龙头，甚至按下洗手液，而且不收小费的。”&&&&最让人印象深刻的，如果你吃完要走，会有服务生在电梯门口向你鞠躬说再见，那个鞠躬足有90度，“我有一次好奇留了一下心，看看这个服务生能鞠躬多久，结果发现，直到电梯门全部关上，他还在鞠躬，我估计，他一定被经理要求，门全部关上为止。”有个性的“的哥”&&&&王小姐曾经碰到过这么一位出租车司机。“他的车和一般的规规矩矩的出租车不一样，里面有很多个性化的装饰，打扮的很漂亮。”&&&&除了卖相好，这出租车还很有内涵。司机在车里放了一个架子，上面放满了各种杂志和书。“我这个是特地给坐长差的客人看的，打发点时间。”架子的下层还有很多CD，从古典音乐到流行音乐，洋洋齐全。司机热情地招呼她：“小姐，你喜欢什么音乐就挑出来，我放给你听。我的音响自己改装过的，效果很不错的！”&&&&王小姐一路上就在自己喜欢的音乐中，和司机聊了起来。司机说，这些小装饰、书、CD都是他自己出钱买的，“一样干活，总归开开心心比较好。我开心，乘客一样会开心。不过你放心，我很‘看山水’的，碰到客人喜欢安静的，我肯定不会放乱七八糟的音乐给他听，有的司机还喜欢半夜三更放广播里的鬼故事，其实是为了自己吊精神，但是你说，乘客听了吓人口伐？”&&&&一路上聊得很开心，最后“的哥”说：“小姐你不要嫌我烦哦，我是觉得你想跟我说话，我才跟你聊天的。阿拉不像北京的哥，不管客人愿不愿意，一上车就给人家做政治报告，我很‘看山水’的。人家要安静，我就一声不响。”
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