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发布于 2023年03月26日 09:56
投诉编号： 17365604079
投诉对象：
京燃晨禾
投诉问题： 涉骗,虚假/误导宣传
投诉要求： 退款
涉诉金额： 1195元
投诉进度：投诉已完成
评价
03-29 15:38:53
服务态度：
处理速度：
满意度：
退了两百
确认完成
03-29 15:38:53
您订购的开店套餐服务内容是售前给您介绍清楚您才下单的哈,您订购的套餐课程是已经享受完毕了的 您说都是免费的视频,像上架商品这些呢 使用铺货软件这些老师都是交过您了的呀 不是您说不值就不值的哈 享受了多少服务就要付相应的服务费用,这个是在哪里都说的过去的哦 退款事宜您可以联系我们售后工作人员 那边都是会给您协商处理的哈
补充投诉
03-27 11:11:46
既然是服务行业，我只收到了代办营业执照的服务，还有就是把平台都有的一些免费教学发给我而已，我觉得我付的钱与受到的服务不成正比，而且承诺的是永久服务，我现在不需要服务了，需要退款，我也不要求你全额退款，毕竟你会说你们提供了服务。但是你们拒绝退款就不合理了，已经提供的服务我根本不值一千两百块，顶多两三百块，所以我希望你们能退款回来。亲,我们都是合法正规的公司哈 都是有营业执照的 而且我们是服务行业 不是教育机构哈
补充投诉
03-26 19:19:17
亲,我们的服务行业,是指导您开网店的哈,您订购的开店套餐服务内容是售前给您介绍清楚您才下单的哈,您下单之后我们这边给您安排了老师,老师加上您就给您发了课程表,您本人确认之后老师才进行的下一步,并协助您办理营业执照等.老师协助您把店铺开起来可以出售商品,正常营业之后,运营老师会根据您店铺的情况给您出划店铺运营方案,每一个学员我们都会提及后续的运作方案 是否选择是学员自己决定的 您不选择的话 我们也会继续服务的哈，这边有什么问题请联系您的老师为您处理 学习过程中有不懂的也可以联系之前的教学老师 或者是可以反馈给我们 我们的服务是一直在的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 10:02:04
已分配商家 京燃晨禾
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 10:02:04
发起投诉
03-26 09:56:37
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