从几个角度阐述了差异化付费和不付费的区别，思考用户为什么愿意花钱购买会员付费。 　　

　　# #什么是会员？ 　　

　　会员制最初的解释是指某些团体或组织的成员，后来被企业分类整理，命名为俱乐部、精英和少数群体，投资于自己喜欢的研发产品和完善的服务。 　　

　　这是市场经济充分竞争的产物，由个性化需求衍生的市场供给被不断细分、再细分。还有一些商家利用会员制积累会员，给予优惠享受会员待遇。 　　

　　## #市场经济中的几种成员类型 　　

　　―指用户不需要付费的会员，一般由商家赠送，商家用来吸引新用户。 　　

　　1.超市、理发店等门店可以通过输入手机号码成为会员。 　　

　　2.在路边发放会员券 　　

　　排名会员是用户需要付出一定的时间、精力或技术来积累的荣耀和权威。等级会员可以激发用户的积极性和参与度，对用户的努力给予反馈。 　　

　　例如，用户在游戏过程中花费了大量的时间和技术。完成任务后，他们可以完成等级升级并赠送道具。 　　

　　用户需要花钱购买便利和权威。我们说知识是无价的，但这无价并不意味着自由。我们看到很多人在各自的专业领域取得了一定的成就。他们会出售自己的知识来获得价值，同时帮助他人。 　　

　　例如，在线课程和听说书的音频销售。 　　

　　# #成员的角色 　　

　　### 1\.构建用户增长体系的重要环节 　　

　　用户增长系统是互联网产品的重要组成部分。 　　

　　成长系统可以很好地辅助产品本身的运营和成长，让产品更饱满、更有吸引力。就像我们一样，除了身体好，如果我们有丰富的知识和内涵，我们会有更多的气质和精神。会员制是在成长机制上丰富和充实产品，起到锦上添花的作用。 　　

　　### 2\.连接用户以提高他们的忠诚度。 　　

　　与用户有接触是不够的，还需要有更紧密的联系才能实现更好的可持续发展。放弃普通联系的代价对于用户来说太小了。会员的作用可以加强用户与产品的关系，增加使用频率，提升用户忠诚度。 　　

　　例如，如果你申请ktv会员资格，你可以享受折扣。下次和朋友同事聚会，还是会选择申请会员的ktv。第一，我一直有一种熟悉感；第二，有折扣，可以省钱。 　　

　　### 3\.实现收益，并为业务进行回报。 　　

　　或者平台公司提供给用户的资源付出了巨大的人力、物力、社会资源和时间成本，才使得服务得以产生。 　　

　　因此，当这些产品为用户创造价值时，平台也会通过付费收回成本，实现盈利。毕竟巨大的人工和运维成本需要资金来维持。 　　

　　比如像《得到app》1《网易云课堂》这样的e-learning平台，他们不仅需要付出团队发展的成本来搭建平台，还需要通过运营成本来吸引各行各业的讲师来平台讲解课程。所有这些都需要支付vip的退货费用。 　　

　　# #如何对VIP系统产品进行差异化设计？ 　　

　　刚才我们分析了会员的类型，会员的作用，但这是从平台和商家的角度。如果我们想设计vip系统，我们需要改变我们的思维角度，从用户的角度去思考。 　　

　　让我们想想为什么用户愿意花钱买VIP。只有满足了用户需求的心理预期和价值，用户才会愿意为此买单。 　　

　　### 1\.节省用户时间，提高用户效率。 　　

　　很多人坚信“时间就是金钱，时间就是效率。”尤其是在一线城市，大家都忙于工作，生活节奏快，很多时候大家都在争分夺秒。如果付费产品可以节省用户时间，提高效率，很多人会愿意为此付费。 　　

　　银行是一个与我们生活息息相关的机构。我们每天和金融打交道，经常需要进出银行办理业务。但是有一个问题。要么是漫长的等待，要么是早起。这也是一个头疼的问题。银行的vip通道可以省去一些钱主这样的麻烦。 　　

　　比如买一些产品的VIP，比如相亲或者招聘。或者后台系统会自动匹配符合你要求的信息，过滤掉无关信息对用户造成的干扰。大大提高用户的搜索效率，节省时间。 　　

　　### 2\.越来越受欢迎的资源 　　

　　我们都希望花钱让我 　　

们获得愉悦感受的地方求。娱乐是一个刚需且更新快速的产业，特别是有我们喜欢的明星参演电视剧和电影。如果我们不能马上看到，那心里叫一个失落和无趣。 　　

例如：在爱奇艺，腾讯视频，优酷视频我们需要购买VIP才能看最新最热的电影和视频，满足我们娱乐看视频的刚需。

再如九寨沟、丽江、庐山等很多地方热门的景区也是需要购买门票才能够进行观光游览。而城市里的公园都是免费向大众开放。

### 3\. 增值服务，享受特权

很多时候我们也愿意为更多的增值服务而购买花钱。既然花了钱那就要享受和普通用户不一样的权益。

* 还是拿爱奇艺，腾讯，优酷等视频来举例。vip会员可以享受更好的画质和跳过广告，享受最高清晰度和观看体验。

* 再如会员下载速度可以提升10倍。

* 还有一些咨询服务，会员可以享受一对一的专属客服，普通用户只能和智能机器人对话。这些都是会员享有的产品特权。

### 4\. 最高性价比，价值最大化

我们都知道有一个规律，当我们购买东西数量和次数越多就可以和老板争取到一定优惠。

同样，假如有一项服务。

当用户每次消费购物时都可以使用这项服务用来优惠掉一些金额。那对于一些消费频次比较高的用户来说，无疑是很有吸引力的，使用的次数越多，相对来说能省下的钱就越多。

这点京东和天猫分别设计了京东plus会员和天猫88VIP

* 京东可享受返京豆，优惠券，免运费等8大权益。

* 天猫除了在天猫购物可以享受折扣优惠外，还可以和虾米音乐，饿了么等阿里系产品互通。这样设计可以说非常有诱惑力。对于重度消费者来说，性价比和使用价值都可以得到最大优化。

假如用户不使用，那会员费自然被商家赚取。如果用户经常使用，那在用户多次消费商品的利润上已经能够抵消掉。于商家和用户而言都是双赢。

### 5\. 彰显身份，满足小虚荣

记得当初iphone4刚出来的时候，假如你在iPhone手机上登陆了QQ，头像就会显示iPhone登陆。

就对于这样的现象，我们身边还真的有很多同学会借别人的iPhone手机来登陆QQ。其实就是为了满足我们内心的小小虚荣感。

类似的功能有：充值QQ黄钻，QQ秀等。别看这一条感觉虚无和讽刺，但其实特别有效。很多时候我们也会愿意满足为虚荣付费。

我们要从产品的差异化来思考如何搭建产品付费体系，文章从几个角度来阐述了差异化付费和不付费之间的区别，思考了用户为何愿意花钱来购买会员付费。用户其实是在为自己的所需要的价值付费，提供了用户所需要价值其实就是打造出了自身的产品竞争力。

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