1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广;
2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略;
3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管
理;具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理;
4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施;
5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作;
6、完成领导交办的其它工作。、运管部业务科:
1、完成公司规定的年营销定额(营销定额含存量和新增定额);
2、负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法
规。收集竞争对手信息,包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息,并进行分析提出竞争策略;
3、负责项目策划开发。根据市场发展动态,对潜在客户制定有针对性的项
目营销和开发方案并组织实施;
4、负责本区域客户管理和维护;收集客户信息,建立客户档案,做好信息
资料和保密工作;了解并满足大客户用邮需求,为大客户提供优质、优先服务;巩固和拓展辖区内重要客户,定期走访客户;
5、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件,对重要邮件提供全程跟
6、积极完成领导交办的其他工作。
1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等;
2、进行服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行监控和维护;
3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护,4、负责病毒的查杀,维护网络系统安全;
5、处理网络及计算机故障;
6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理;
1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划;
2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作,制定网路运行计划;
3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定;
4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作;
5、负责信息系统的应用和管理工作;
6、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作;
7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作;
1、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理
2、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、3、会议室及其设备的管理、4、负责外来客人的接待安排工作
5、完成公司领导交办的相关工作
1、负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作;
2、负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展;
3、负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作;
4、负责公司行政车辆的管理工作,后勤事务工作;
5、完成领导交办的其他工作
1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。
2、严格领物制度,领物需填写领料单。
3、仓库进出物资要登记立帐,经常清点,做到帐物相符,月底盘存时,消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。
4、做好物品计划工作,做到物资不缺、不积压。
5、做到6s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全!
6、完成领导交办的其他工作
1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统
计、分析工作;负责各类统计报表的汇总、上报,统计资料的编制、保管工作;
2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度,根据会计审核正确的收付款
3、妥善保管库存现金,每日终了及时盘点现金,做到账款相符,确保资金
4、负责保管好有关印章、空白收据、空白支票,严格执行支票管理、使用
制度,严格执行操作规范,确保资金和重要凭证安全;
5、负责与综合会计的对帐工作,确保业务数据与财务数据的一致性;
6、做好银行对账工作,按月编制“银行余额调节表”,及时清理未达账项,发现错误及时通知会计调账;
7、负责欠费管理;每日收取营业款和欠费款,及时催缴用户欠费,及时督
促核销用户欠费;认真核对量收系统数据,做到量收数据和实际数据相符;及时分析全区速递专业用户欠费工作,实行用户欠费动态管理; 8完成公司领导交办的其它工作。
1、正确核算税金,并及时上缴各种税款。
2、认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业会计制度,正确核算专业生产经营活动,准确反映经营成果,加强财务监督,做好支撑服务;
3、完成公司的收入、成本、费用的会计核算。
4、负责汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况,督促相关人员并及时清理;
5、及时办理各种请款报销业务
1、负责及时办理各类特快邮件信息的查询、处理、反馈工作;
2、负责全区查验平台的日常管理,应用指导、培训;
3、负责各类业务档案的收缴、归类、整理、保管工作;
4、负责电子平台系统的日常管理工作;
5、负责特快投递详情单的装订、保管和上缴工作; 6完成领导交办的其它工作。
1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理
2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题
3、货物转运信息的及时更新。
4、不断发现问题,问题,给客人发货做指导。
5、耐心解答客人的询问,获得客人满意。
6、接受客人订单,传达相应的取货信息至作业部。
1、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订,并组织检查落实;
2、负责设定分公司内部机构,并制定其职责;
3、建议任命各部门负责人,并规定其职责权限和相互关系;
4、具有较强的市场预测和分析能力,提供所辖区域的市场经营状况信息,编制
较准确的供需计划,为公司的总体经营布置提供可靠的依据;
5、组织制定各部门、各岗位的工作标准,并会同有关人员检查落实,以身作则,率领属下完成公司的各项目标。
6、负责定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核,负
责完善培训制度,不断促使人员素质的全面提高,为公司培育具有丰富创造力的人力资源;
7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定,并督促合同的执行完毕;
8、根据市场变化,及时了解同行业产品价格的变化情况,在预算内控制成本增
9、认真掌握各项业务,财务统计数据,进行财务状况分析,监督财务管理,一
切费用及报表应确实过目,再予签章,严格控制不合理费用开支,严禁利用公司获取利润,设小金库等;
10、以“公开、公正、公平”为处事基本准则;
11、及时察看员工思想动态,将不良倾向行为解决在萌芽状态之中;
12、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行,及
时回收款,防止呆、坏帐发生,严肃财经纪律。篇二:速递岗位职责 速递业务部经理
1、负责制定全区速递业务发展规划、制定各项业务年度发展目 标,并组织实施;
2、负责制定全区速递业务经营发展具体措施;负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、并提出针对性的竞争策略;
3、负责全区速递专业大项目的组织、策划、实施;
4、负责速递新产品在本辖区的推广;
5、负责速递大客户的开发、大客户资费协议的最终审批;负责大客户维护方案的制定;
6、负责全区速递营销体系建设;
7、完成领导交办的其它工作。
1、在速递业务部经理的直接领导下开展具体工作;
2、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广;
3、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略;
4、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理;具体负责速递营销体系建设、crm系统的管
理、客户经理的培养、考核、日常管理;
5、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施;
6、具体负责速递同城、礼仪项目的开发,业务流程的制定,同城 礼仪业务的经营分析、经验交流、推广;
7、完成领导交办的其它工作。
速递业务部国内业务管理
1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作;
2、负责全区速递国内业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递国内业务年度目标的分解、下达,发展措施的制
定和组织实施,确保国内业务年度发展目标的完成;
4、负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广;
5、负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实
施;根据业务发展需要,负责提出国内业务网络支撑需求方案;
6、负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
7、负责经济快递、电子商务、代收货款等业务的市场开发、营销
8、完成领导交办的其它工作。
速递业务部国际业务管理
1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作;
2、负责全区速递国际业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递国际业务年度目标的分解、下达,发展措施的制
定和组织实施,确保国际业务年度发展目标的完成;
4、负责全区速递国际市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策;
5、负责全区速递国际业务发展情况的调研和分析,并做好先进经验的总结、交流、推广;
6、负责全区速递国际各重点项目的开发和组织实施;根据业务发展需要,负责提出国际业务网络支撑需求方案;
7、负责全区速递国际业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
8、负责国际ems业务、非邮渠道业务的经营管理、营销策划和营销组织工作;
9、完成领导交办的其它工作。
速递业务部同城礼仪业务管理
1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作;
2、负责全区速递同城、礼仪业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递同城、礼仪业务年度目标的分解、下达,发展措
施的制定和组织实施,确保同城、礼仪业务年度发展目标的完
4、负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广;
5、负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实施;根据业务发展需要,负责提出国内业务网络支撑需求方案;
6、负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
7、负责礼仪平台的管理、使用及相关信息的收集、整理和上报;
8、完成领导交办的其它工作。
速递业务部大客户及资费管理
1、负责速递大客户审批、报备及速递大客户揽收系统的录入;
2、负责新批大客户的客户信息核实工作;
3、负责规范整理并建立速递大客户档案资料,施行动态管理,并做好保密管理;
4、负责速递大客户揽收系统的维护、管理,积极指导运用;
5、负责速递大客户系统(crm)管理及日常维护,负责好系统应
6、负责大客户用邮动态分析;
7、负责专职营销人员业绩统计;
8、完成领导交办的其它工作。
速递业务部代收货款管理岗位职责
1、严格执行各项代收货款、考核规定,加强业务资金管理;
2、负责市本身代收货款、代收费邮件资金的及时、全额上缴;
3、负责全区代收货款、代收费邮件的监督、催缴及业务指导;
4、负责代收货款业务各种报表、基础性资料的日常管理工作;
5、配合业务检查员,对全区代收货款、代收费业务资金进行定期
检查,做好代收货款投递的培训和业务指导工作;
6、做好与省公司和金融机构的对账及异常情况的登记、上报、处理工作;
7、向检查人员按周提供各单位代收货款回款率,按月提供各单位退回率和一个月以上未妥投不明邮件;
8、积极完成领导交办的其他工作。
1、负责分公司的市场研究、重点项目开发推广,研究制定分公司发展措施;
2、负责对分公司重点大客户的开发、维护和管理;
3、负责制定分公司业务人员培训计划并组织实施;
4、负责组织落实分公司的各项收入计划,确保完成;
5、负责强化各项基础管理工作,确保通信服务质量;
6、负责分公司日常事务管理、人员管理;
7、完成领导交办的其它工作。
速递物流综合部经理岗位职责
1、负责协调与上级单位、公司内各部门和各单位的工作关系;
2、负责制定公司工作规则和办公制度;
3、负责公司人力资源管理相关制度的制定;
4、负责公司财务管理工作;
5、负责信息管理、新闻宣传、信访、档案管理和文件工作;篇三:快递业务员的岗位说明书
作为hr,如何去描述快递业务员的岗位说明书呢?韶关家园招聘网认为一份好的岗位说明书,是对该岗位工作要求的说明,让求职者清晰知道该岗位是否适合自己。那么,快递业务员的岗位说明书包括哪些内容呢?韶关家园招聘网和小编说一下。
岗位名称:快递业业务员
直属上司:快递业务主管
快递业务员的岗位职责:
1、安全、准时收送快件,及时把活检送到客户,及时返回货款;
2、执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回;检查发送货件是否有错,及时反馈。
3、检查资料是否出差并整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;
5、开拓新市场,发展新客户,发掘潜在客户;
6、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等。 快递业务员的工作内容:
1、完成上级下达的销售回款与工作目标;
2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货
3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
8、完成上级领导交给的其他工作任务。
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什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你!教师岗位职责:
1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教;
2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;
3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展;
4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生,坚持由
循序渐进因材施教原则,精讲多练,重点突出,努力提高课堂水平,逐步形成个人教学特色。
5、结合工作需要,要不断进修,参与科研、培训,提高教学各方面的水平,无论是德、智、体等方面的教育。
6、关心和爱护学生,为学生提供更多的实践平台和学习的平台,让学生真正去学到东西。
7、指导学生的思想道德修养,让学生成为四有青年,成为国家、社会的栋梁。
1、取得相关教育的教师资格证和普通话证书,执教要对应相关专业,熟悉该课程或者专业的教程。
2、性格开朗、大方得体,有豁达胸襟,待人友善,对学生认真负责,有责任心。
3、知识点讲解通俗易懂,能让学员轻松掌握知识。
4、总结概括能力强。亲和力强,有一定的青少年教育理念。什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你!
1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制
度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教;
2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;
3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展;
4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生,坚持由循序渐进因材施教原则,精讲多练,重点突出,努力提高课堂教学水平,逐步形成个人教学特色。
5、结合工作需要,要不断进修,参与科研、培训,提高教学各方面的水平,无论是德、智、体等方面的教育。
6、关心和爱护学生,为学生提供更多的实践平台和学习的平台,让学生真正去学到东西。
7、指导学生的思想道德修养,让学生成为四有青年,成为国家、社会的栋梁。
1、取得相关教育的教师资格证和普通话证书,执教要对应相关专业,熟悉该课程或者专业的教程。
2、性格开朗、大方得体,有豁达胸襟,待人友善,对学生认真负责,有责任心。
3、知识点讲解通俗易懂,能让学员轻松掌握知识。
4、总结概括能力强。亲和力强,有一定的青少年教育理
5、职业道德高尚、为人师表、教书育人履行教师职责、积极承担工作任务。
6、形象良好、专业能力强,做事认真负责、踏实肯干,有成功教学经验者优先。
7、应聘英语老师者,英语专业四级以上,形象良好,有较好的沟通能力,热爱教育喜欢小孩,有相关工作经验者优先。
以上是教师岗位说明书,要写好岗位说明书,首先要学会岗位职责怎么写,这样才能更深入地区了解。
什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你!
1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教;
2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;
3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展; 篇四:快递人员岗位职责
1、快递人员对配送商品按照配送单及时核对,发现问题按规
定反馈要求仓管补救,无误要封装到位。
2、根据客户配送地点及时和客户联系,联系时必须使用工作
3、按照业务流程,在一个小时内准确、及时把商品送达,指
导客户填写相关资料并及时取回。
4、整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。
5、反馈客户提出的问题和建议,保持良好的客情关系;进行
市场调查,发掘有市场潜力的地区和客户。
6、按照公司规定推出各种宣传品。
7、对各自负责的配送地区负责,对所配的的车辆保管、保养、维护到位,在配送过程中遵守交通安全规则,保证人员、商品和车辆的安全。
8、定期进行业务和安全培训,提高服务质量。篇五:物流快递岗位职责-宅急送 配送中心、营业所、厅、点岗位职责
1、负责本单位的业绩指标的完成,运营质量的监控,督促各种操作规范的落 实;
2、严格落实分公司的各项文件,全面负责本单位相关人员及事务的管理;
3、负责人员日常业务的协调,工作单领用,操作点的6s管理;
4、负责配合市场部进行相关重点区域的推广活动;
5、根据分公司的要求,对业务人员日常操作规范进行培训;
6、负责全体人员的团队建设、优化配置和培训,提升员工的综合素质;
7、负责对本单位内面板的管理以及分公司下发文件及时打印及张贴;
8、负责完成上级领导交办的其他工作。
1、协助经理处理分管的日常工作;
2、负责所辖人员的流畅轮替,保证业务正常、合理操作;
3、负责落实上级各单位要求的作业标准和相关流程;
4、负责对异常运营时间进行处理协调;
5、负责包装质量的一线检测;
6、负责所辖车辆的合理调配使用;
7、负责落实各项规章制度的传达到位;
8、协调各单位之间的操作对接;
9、协调本单位与运管体系的相关业务对接;
10、管理、考核下属人员,培养基层人员的发展。
(三)厅、点经理岗位职责
1、负责厅、点运营质量控制及客户服务质量提升;
2、负责厅、点财务管理,控制好各项费用开支,及时收回应收款;
3、负责厅、点团队管理,保持团队的人员稳定;
4、负责厅、点客户的咨询和简单投诉处理的相关事宜;
5、负责本单位的财务和客户委托暂存的物品负有安全管理的责任;
6、负责对划分的区域内进行市场开发和客户维护;
7、完成上级领导交办的其他工作。
(四)项目经理岗位职责
1、完成项目客户的日常管理与维护工作;
2、按时上报客户《月度分析报告》;
3、协助处理客户的投诉理赔工作,使客户满意度达标;
4、完成项目组所维护客户的新增计划;
5、完成公司下达的客户投保率;
6、完成项目组的日常管理及相关考核;
7、负责与运转中心网络的协调;
8、负责应收账款的按时回收;
9、完成上级交办的其他工作。
(五)人事行政主管岗位职责
1、负责贯彻落实分公司制定的人力资源策略及计划;
2、牵头公司员工的招聘、晋升、调动、轮岗等工作;
3、负责公司员工档案及合同管理;
4、负责制定公司的培训计划并实施培训;
5、负责公司的薪酬福利及岗位绩效管理工作;
6、负责公司文化的推广和落地;
7、负责为公司提供各项后勤保障服务;
8、负责公司重要文件的归口管理;
9、为公司领导提供秘书服务;
10、负责对公司的各项办公成本进行控制与管理;
11、负责公司的安全保卫工作,及时参与处理本单位发生的安全事故;
12、负责协调人事行政科与其他部门的关系;
13、履行其他部门职责达成所需配合的工作;
14、完成上级领导交办的其他工作。
(六)人事行政专员岗位职责
1、每月按时上报考勤、绩效、提成等相关数据;
2、准确操作人事系统,确保录入、调岗、转正及离职信息的准确无误;
3、每月按时提交新员工入职资料,并确保资料的真实性,并按时提交员工转正申请表、离职审批表等相关材料;
4、合理利用绩效公示栏,按时完成每月绩效面谈工作;
5、及时解答员工对工资、绩效、培训等相关疑问,如不能解决讲问题反馈给分公司人资部;
6、每月按时提交培训计划并监督相关科室按时完成;
7、每月水、电、通讯费用、行政费用的监控;
8、办公用品的统计、申领、发放;
9、完成分公司人资部交办的其他工作任务。
(七)行政主管岗位职责
1、在经理的领导下,协调各部门的工作,发挥参谋助手作用;
2、监督、检查公司各项指示、重要决议的执行情况,组织制定本单位规章制度,并检查督促落实;
3、负责管理公司工商证照等法律性文件的原件,并负责督促办理和年审工作;
4、总体负责食堂、卫生以及水、暖、电的供应保障;
5、控制本单位电话费、水电费等各项非生产性开支的标准;
6、各种会议的组织及会议纪要等文件的撰写;
7、负责跟进所属厅、点的房屋合同鉴定;
8、负责本单位日常零散急需采购工作;
9、负责公务用车的管理;
10、完成经理临时交办的任务。
(八)信息专员岗位职责
1、负责公司的硬件维护,保证各部门的计算机系统网络正常使用;
2、负责本单位内网络线路的优化和改造;
3、及时发现并排除信息网络发生突发的故障;
4、负责本单位bos系统及办公软件正常使用以及培训工作;
5、各种软件的安装及使用培训,并对使用情况进行监控和收集意见;
6、负责本单位运营设备的保管和维护。
(九)财务主管岗位职责
1、负责本单位的财务管理与会计核算工作;
2、负责本单位应收款回收的把控;
3、对提供核算资料的真实性、准确性、及时性负责;
4、进行资金预算、控制资金支出;
5、监督、考核本单位的各项收款情况,定期检查出纳现金明细账,保证账账、账实相符;
6、维护本单位财产安全完整;
7、负责总公司以及分公司本部下发各种文件的落实与推进,强化本单位财务人员的工作作风与工作风格;
8、监督、考核本单位其他财务岗位工作,保证各项财务工作达标;
9、完成上级交办的其他工作。
(十)应收账款会计岗位职责
1、负责公司的应收账款核算和管理工作,对应收账款负直接责任;
2、建立分类汇总明细账,监督、核算营业所的应收账款增减变动情况,并保证账账、账表、账实相符,督促按时收款,防止坏账发生,按月编制分账龄期的应收账款报表,报总公司财务部结算中心;
3、负责客户设立并登记明细账,按合同约定及时收款,按月编制分账龄期的应收账款报表,报分公司财务;
4、负责提供应收账款账龄和状况分析,对超期应收账款和有问题的应收账款及时编制专题报表和专题报告,报送分公司并抄送总公司财务部结算中心;
5、负责结账员的管理;
6、每月对现结收款进行监控,一旦发现假现结应取消营销人员的提成;
7、完成上级交办的其他工作。
(十一)资金监控岗位职责
1、按照bos系统数据核实收款核销的准确性和及时性;
2、核对上交网银系统款项与收款核销金额的一致性;
3、对出库未签收货物提示操作科进行货物入库、盘库。
1、熟悉有关会计法规和会计制度,敬业爱岗、客观公正;
2、严格执行公司财务制度,对各种报销单据严格审查,符合公司规定手续方可支出;
3、根据已收、已付款项的凭证,按照日记账规则,逐日逐笔登记现金和银行日记账,每日终了,编制现金日报表与库存现金核对,做到日清月结。第二天上午九点前将前一天的现金日报表交主管会计核对;
4、严格按照“收支两条线”的各项规定,确保当日收到的款项及时存入银行,不得以“白条”抵库,不得坐支,更不得任意挪用资金;
5、认真核实各种收款的准确性,保证在规定时间内核销完毕;
6、监控本单位现结、进港到付、各种代收款项的实际完成情况,保证应收金额与实收金额达到一致;
7、负责本单位各种票据的使用与管理;
9、完成上级领导安排的其他工作。
1、负责本单位日常工作单的收缴、收入核算及系统确认工作,厅兼职统计至少要承担负责本厅的现结、到付的核算确认工作;
2、负责每月编制本单位业务统计报表;
3、负责本单位未确认工作单收入催收及问题解决;
4、负责本单位工作单财务联的装订、保管;
5、协助出纳、结算岗位对零散现结、后结等业务进行监控;
6、完成上级交办的其他工作。
第2篇:快递公司岗位职责
1、负责提货点取待派货物和货物的装卸,及时对货物进行初步检验和交接;
2、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务;
3、安全准时收送快件,及时把快件送达客户;
4、负责现结业务的价格核算、收缴以及将款项,每月定期与财务交接;
5、检查发送货件是否有错,及时反馈;
6、检查资料是否出差并呈递相关业务单据和资料;
7、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等;
8、派件返回,问题件及时与客服交接;
9、负责将所收快件送回总部;
1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划,及时编制公司各种文档资料;
2、编制公司管理和检查等制度,并检查督促落实。牵头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作;
3、负责员工档案和合同管理;
4、负责制定公司的培训,并实施培训;
5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理;
6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据;
7、管理公司人员变动情况;
8、绩效考核每月,面谈工作,了解并解答员工对绩效的疑问;
9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理;
10、负责公司卫生水电暖等供应保证;
1、负责派件前面单的拍照和数据处理;
2、配合人事行政岗,电话联系处理问题件,并根据行政人员的指导协助完成资料的整理;
3、接待来访客户,并提供客户咨询及寄件资料填写指导;
4、负责取件信息登记,并负责与快递师傅的沟通与对接;
5、负责信息的录入,协助完成待派送件分拣工作,合行政岗完成问题件的处理;
6、完成公司交给的临时性任务;
7、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务;
1、负责公司卫生、水电等店面保洁;
2、负责快递员后勤的应急和保障;
3、对待派送物件进行分拣和保存;
4、协助客服人员接待上门客户;
5、整理和管理办公杂物;
6、协助解决办公室内的设备修理;
7、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务;
第3篇:快递公司岗位职责
1、负责提货点取待派货物和货物的装卸,及时对货物进行初步检验和交接;
2、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务;
3、安全准时收送快件,及时把快件送达客户;
4、负责现结业务的价格核算,及时把快件送达客户;
5、检查发送货件是否有错,及时反馈;
6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料;
7、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等;
8、派件返回,问题件及时与客服交接;
9、负责将所收快件送回总部。
1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划,及时编制公司各种文档资料;
2、编制公司管理和检查等制度,并检查督促落实。牵头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作用;
3、负责员工档案和合同管理;
4、负责制定公司的培训,并实施培训;
5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理;
6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据;
7、管理公司人员变动情况;
8、绩效考核每月,面谈工作,了解并解答员工对绩效的疑问;
9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理;
10、负责公司卫生水电暖等供应保证。
1、负责派件前面单的拍照和数据处理;
2、配合人事行政岗,电话联系处理问题件,并根据行政人员的指导协助完成资料的整理;
3、接待来访客户,并提供客户咨询及寄件资料填写指导;
4、负责取件信息登记,并负责与快递师傅的沟通与对接;
5、负责信息的录入,协助完成我的特派送件分拣工作,配合行政岗完成问题件的处理;
6、完成公司交给的临时任务;
7、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务。
1、负责公司卫生、水电等店面保洁;
2、负责快递员后勤的应急和保障;
3、对待派送物件进行分拣和保存;
4、协助客服人员接待上门客户;
5、整理和管理办公杂物;
6、协助解决办公室内的设备修理;
7、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务。
1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析工作;负责各类统计报表的汇总、上报,统计资料的编制、保管工作;
2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度,根据会计审核正确的收付款凭证办理款项的收付;
3、妥善保管库存现金,每日终了及时盘点现金,做到账款相符,确保资金安全和完整;
4、负责保管好有关印章、空白收据、空白支票,严格执行支票管理、使用制度,严格执行操作规范,确保资金和重要凭证安全;
5、负责与综合会计的对账工作,确保业务数据与财务数据的一致性;
6、做好银行对账工作,按月编制“银行余额调节表”,及时清理未达账项,发现错误及时通知会计调账;
7、负责欠费管理;每日收取营业款和欠费款,及时催缴用户欠费,及时督促核销用户欠费;认真核对量收系统数据,做到量收数据和实际数据相符;及时分析全区速递专业用户欠费工作,实行用户欠费动态管理;
8、完成公司领导交办的其他工作。
1、正确核算税金,并及时上缴各种税款;
2、认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业会计制度,正确核算专业生产经营活动,准确反映经营成果,加强财务监督,做好支撑服务;
3、完成公司的收入、成本、费用的会计核算;
4、负责汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况,督促相关人员并及时清理;
5、及时办理各种请款报销业务。
第4篇:快递人员岗位职责
1、快递人员对配送商品按照配送单及时核对,发现问题按规定反馈要求仓管补救,无误要封装到位。
2、根据客户配送地点及时和客户联系,联系时必须使用工作号并规范用语。
3、按照业务流程,在一个小时内准确、及时把商品送达,指导客户填写相关资料并及时取回。
4、整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。
5、反馈客户提出的问题和建议,保持良好的客情关系;进行市场调查,发掘有市场潜力的地区和客户。
6、按照公司规定推出各种宣传品。
7、对各自负责的配送地区负责,对所配的的车辆保管、保养、维护到位,在配送过程中遵守交通安全规则,保证人员、商品和车辆的安全。
8、定期进行业务和安全培训,提高服务质量。
第5篇:京东已经申请快递牌照
江苏京东信息技术有限公司成为今年首批通过国家邮政局快递经营审核企业,许可证号为国邮A。这标志着京东可以自行经营快递业务。
根据《快递业务经营许可管理办法》,依照《快递业务经营许可年度报告规定》,国家邮政局于2012年4月开始实施一年一度的快递业务经营许可年度报告工作。国家邮政局日前公布了第一批260家通过2012年快递业务经营许可年度报告审核的企业名单。
按照国家邮政局《关于开展2012年快递业务经营许可年度报告工作的通知》要求,国家邮政局2012年快递业务经营许可年度报告审核的企业范围是2011年12月31日前(含12月31日)经国家邮政局批准,取得《快递业务经营许可证》,依法从事跨省、自治区、直辖市业务或者国际快递业务的企业。在省、自治区、直辖市范围内经营的,向相应的省、自治区、直辖市邮政管理局提交快递业务经营许可年度报告。
查看: 首批通过2012年快递经营审核企业名单
UPS及联邦快递获牌照 业内惊呼“狼来了”
6月21日,国家邮政局公布了首批通过2012年快递业务经营许可年度报告审核的企业名单,联邦快递(FedEx)中国有限公司(以下简称联邦快递)和优 比速包裹运送(广东)有限公司(以下简称UPS)赫然在列。令人意外的是,顺丰、圆通、申通等快递同行对此表示淡定,“静观其变”,在航空货运行业却是一 片狼来了的呼声。
第6篇:快递网点业务岗位职责
一 工作概述及岗位构成: 1 概念定义:快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,快递物流包含快件收取,分拣,中转,派送四个环节,头和尾的两个环节收取和派送即属于业务员的工作范畴
2 人员构成:**圆通业务部由收派业务员组成,人员数量按收派区域配置,目前是34个区域配置34个收派业务员.二 工作流程及规范标准:
1上班时间:业务员收件,派件上班时间集中于客户工作时间,上午主要以派件为主,下午晚上主要以收件为主,具体分为3个时段:
上班时段:工作日早上7点30分打卡上班—晚上忙完收派工作,晚上20点前无条件收派件,下午14点打卡点名,保证中班件有足够的时间分拣扫描,保障下午能够3点30左右出门。
休息或请假:圆通总部要求各网点全年无休,我司根据业务员收派工作的实际情况周末互相顶班轮休。2工作内容:
业务部的工作,收派员负责收取和派送,都是直接接触客户完成,穿戴和言行,事关圆通形象和专业素质,直接决定客户终端体验,决定网点的营运质量和在当地的市场份额,务必增强自身的业务技能和业绩开发能力。
一天从开始上班到结束下班的整个过程,我们以时间为主线,以收派为核心,收派工作中的基本内容和时间节点,需各业务员把握节奏: 7点30分前打卡,早会,设备物料是否齐全,电单车和PDA是否有电,早会结束后开始迅速分货,
争取8点45分左右分完货,先批量扫描本区域派件然后在细分整理,9点前扫完出仓,交代司机并装好自己区域的大货,争分夺秒早点出门.9点-12点左右主要工作是统筹安排时间,合理安排路线,将自己当天上午的派件逐一送完,同时兼顾收件.14点前派送PDA签收上传,因客户原因不能派送的14点前上报问题件;尽早尽快完成送件同时,随时做好散件的时间安排,需在2个小时内响应取件.
如中午这个时段没在户外派件,暂无客户收件电话,可抓紧时间适量的午休,储备好充沛的精力准备下午和晚上的收派工作,如午休中途有件可同客户沟通下午第一时间去取,如客户急需取件的不准以午休拒绝取件.2点前打卡报到,做为下午准备工作的一个时间节点,开始迅速投入到当天中班件分货当中
,当值人员迅速扫描下车,全体共同分拣3点半前扫完派件出门.5点半-6点以前,即写字楼客户下班前,完成当天下午的派件,下午时段核心的工作是收件,下午的收件货量直接决定网点当天的货量和营业额,也直接决定业务员当天的提成收入.(6)晚上6点-9点,这个时段是有业绩的业务员最为繁忙的时段,尤其是淘宝客户多的业务员忙收件做单,这个时段也是接货的高峰时期,如本人区域当天收件多到无法自己带回,适当提前电话通知操作部司机,操作部应当在半个小时内响应接货
,正常情况下严禁超过1个小时还未到业务员接货地点,(7)关于电话下单,客服文员需要在15分钟-半个小时内接单下发并通知到此区域业务员,业务员接到信息后统筹安排时间,前日下午17点-今天上午11点的订单,今天中午12点前完成揽收,今天上午11点-下午17点的订单,要在今天晚上18点前揽收
三 工作职责及营运质量: 业务员对一票收件或一票派件的责任范围和责任界定:
(1)收件的责任范围和责任界定:业务员从上门取件,100%验视辨别违禁品,100%实名制寄递,,pda揽收扫描,快件交给公司称重收入扫描,以圆通速递操作子系统收入为界限,正常情况下,收入扫描之前的遗失短少属于个人责任,收入扫描之后的遗失短少属于公司其他环节承担,业务员对交件之前的货物安全负责(货物安全包含违禁品公共安全和货物完好安全)。(2)派件责任范围和责任界定:广州中心上车扫描给**网点到**圆通下车扫描之后,全体业务员迅速分货扫描,并仔细查看自己区域的大件和遗留角落的快件,早班件需在9点前扫完派件,正常到达的中班件需在3点半扫描派件,业务员对当班次下车扫描之后的自己区域的快件时效和安全负责,如发现本区域的派件有包装破损和货物破损等所有异常问题,必须第一时间称重下车扫描并上报进港客服拍照上报问题件,对下车扫描时显示提示的通缉件,务必交接给进港客服当个班次转出退回,对通缉件却还派送签收负责由此产生的损失,对派件扫描之后整个过程的派送时效和货物安全,必须规范操作和保证服务质量,基于下车扫描之后和派件扫描之前的责任归属难以明确认定,公司会用一个月或一个季度数据统计每个区域每个业务员出现有下车无派件的频率和概率显示对比出这个区域这个业务员凸显的问题。
(3)网点业务员的另一工作职责是轮流负责早班件,中班件的下车扫描,轮流作为早班件,中班件的分货主力分件
(4)如有业务员收件保价货物价值超过5000元,为确保货物安全,公司会要求业务员收入扫描后单独交接给操作部当班司机或当值管理人员,操作部必需重点看护直到交接给华南中心收入扫描.如业务员没有单独交接的出现大额贵重物品丢件,即使业务员有收入扫描但不交接也需承担一定的责任,如业务员有单独交接出现贵重物品异常丢失的,当值操作部司机跟车承担全部责任,具体责任金额由该票快件的价值和相关情形决定。
(5)业务员除了日常收派工作外,还对自己区域的市场调查,同行动态,市场开发,业务拓展负责,千方百计保证圆通速递市场份额在本区域20%以上,不可一个季度或半年业务货量停滞不前或出现滑坡,否则公司将调整个人区域更换更积极进取业务能力强的人替补。
四 时效保障及组织纪律:
业务部的工作质量标准和要求是及时,准确,安全,稳定,时效才是快递的生命,平稳的时效才能占领市场,把收派工作当战斗任务来抓,要快速出动,严禁拖拉散漫,对工作时段不在岗位或不听调度指挥的,严格控制收5派3时间节点,每天8个节点的时间控制:
(1)20点前无条件收件吗,22点前业务员完成收入扫描,扫描务必扫入自己工号,扫描件数同自己所交面单比对,如乱扫到他人工号导致的统计错误由个人承担责任,有如证据证明属于他人行为可免除个人责任
(2)正常情况下必须保证当晚交单交款,当天收当天交,收多少交多少。如未严格执行财务纪律,也不次日第一时间主动补救处理,一经派件网点传真证实,将给予严厉个人惩罚。
(1)工作日7点30分前打卡上班后,业务员迅速分拣9点前派件出仓:(2)2点前打卡报到,分完中班件,3点半尽早出门;
(3)3点半-3点45分前出门派件,及时减少腾空车上的派件,给下午逐渐增多的收件置换时间和体力,保障下午更高的效率收件。
务必保证每票快件做派件扫描,及时派送签收和及时pda录入签收同等重要,两者是内容和形式的关系,犹如操作部司机既要能熟练开车(内容)又要有驾驶证才是合法开车(形式)。
关于大货,重货,业务员必须主动查看大货是否是自己区域的,漏件延误属于个人责任,漏件包括漏掉自己区域的派件,都将根据收件人地址对应业务员断定责任归属,白班司机主要是协助装好业务员大件,重件,运到业务员相对固定的指定地点,白班司机工作时段随时待命,有大件送大件,有收件拉收件,白班司机的时间控制方面,上午总体保证9点30前装完大件出发,11点前送完大件,确保业务员充足的派送时间,内勤和外务的工作关系是,内勤服务外务,外务配合内务,司机工作时段服务支持业务员,业务员在岗期间需听从其他部门协调配合,高效协作。
白班司机下午和晚上的收件拉货响应业务员时间应控制在30分钟左右,严禁超过1个小时,遇到节假或上下班高峰时期或是天气原因或是车辆故障,或是同时接到多个点接货电话,司机预估不能在一个小时内响应,不能不管不问置之不理,让业务员无端耗费时间,应通知操作主管,另外安排机动司机接货,否则业务员有权向公司投诉该司机工作不力,但必须平静理性申诉或书面表达诉求,不可对抗冲突加剧矛盾,不利于日后和谐的工作环境。
业务员的工作纪律主要是按圆通总部规范标准服务客户,主要体现在遵守网点组织纪律,融入到圆通组织体系工作标准中来,对工作的看法可以畅所欲言发表自己的见解,但一个团队的做法只能有一种标准一种做法;工衣工牌和"你好圆通"为基础的专业形象同样属于工作纪律的组成部分。
业务员收派工作耗费大量体力,需要储备充足的精力,为确保白天收派的安全和高效,务必要求和强调晚上12点后睡觉休息,不得凌晨打牌外出玩乐,请勿透支自己的身体健康。
业务员中不管有无驾驶证的都严禁擅自开车,更不可酒后驾车,酒后驾驶交通事故保险不赔,如公车私用擅自开到**圆通以外的区域,如有交通违章记录的自行处理,公司给予罚处一个月工资,如发生重大交通事故的,由个人承担民事责任和刑事责任。.五 工作培训及职业成长:
业务员因收派体力劳动比较繁重这一客观原因,有的是临时转行做快递,业务常识普遍缺乏,尽管每天专职做着收派工作,但离专业化的水平还有很大的提升空间,业务员上班主要在户外,但同样可以量化管理,将对整月的考核情况做出培训整改,。业务部一周一次的培训工作由业务经理主持,可分期分批针对性展开培训,必要时由公司总经理参与指导。
正常情况下每周二下午1点-2点操作场地开会,总结前段时间的工作经验教训,保持好的做法,改进不良的习惯,老的业务员需在现有效率的基础上更加注重收派质量,帮教新的业务员尽快掌握快递常识,使他们尽快熟练操作,不致拖网点整体营运质量的后腿,网点的中心任务是少罚款多收件,事前预防,事中控制,事后补救,在源头上防范,控制问题件数量,不给客服和财务部门产生额外的工作负担,少出问题件也可保证快件稳定的时效,维护巩固现有客户。.六
目前网点业务员工资收入,根据不同区域按运费利润提成,派件签收率对应的扶持派费,减掉收件违禁品的总部罚款和收件遗失等其他明显责任损失,减掉派件掉件延误虚假代冒签收服务态度类罚款,但对业务员个人的收派工作营运质量给予统计考核,公司将给予综合评估,对于连续一个季度排名末尾,而给予培训改正仍无效的,公司将给予调整区域或清退处理。
每项具体工作需有持续改进,稳步向前,按照总部要求我司的签收率,问题件上报率,仲裁延误率,仲裁遗失率,大头笔错写率,升级投诉率,争取每月都能达到合格水平以上. 七 其他事项:
未尽事项,照总部操作部标准化规范化要求,按**圆通员工手册执行。
第7篇:快递仓管员岗位职责(共)
篇1:物流快件中心仓管员岗位职责 物流快件中心仓管员岗位职责
一、认真学习和执行有关客运规章制度和服务质量标准,遵守公
二、高度重视安全生产工作,关注生产设备的运行状况,及时制
禁止非工作人员进入,注意防火、防盗,库内严禁吸烟,发
五、行包快件到达后,分站点堆放,标志明晰,妥善保管,并按
六、主动热情指导收件人按要求提货,认真检查收件人的证件是
七、根据行包快件在本站保管的时间不同,作出是否需收取保管
八、认真做好行包快件交接工作,交接时必须当面点验件数,标
九、讲究职业道德,倡导精神文明,端正工作态度,不以工作方
十、有问必答,工作主动热情,收集客户意见,及时向上级领导
篇2:物流中心仓管员岗位职责 物流中心仓管员岗位职责
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