从电视购物、网络购物到现在正火的直播带货，变的是营销渠道和营销方式的变化，不变的是交易的两个端点：商家和客户。实质上是商机通过更直接的渠道提高自己商品的知名度并让客户有更深入的了解自己的产品，降低交易门槛，提高交易的效率。无论手段怎么变，这商家的诚信不能变，商家的品格不能变，商机服务客户尊重客户的理念不能变！

但2022年新年第一天，却在快手的雪中飞品牌旗舰店直播带货的一次交易中体会到了商家非常狡诈的一面。雪中飞羽绒服应该说是一个很久的品牌，之前也购买够过该品牌的商品，在我心目中这么大的品牌应该靠谱。所以在快手的”雪中飞品牌旗舰店“的直播频道看到帅哥美女们对各种款式羽绒服的推销时，第一感觉是应该是可信赖的，于是下单了一款男款羽绒服。新年第一天收到了衣服，可是打开包装一看，甚是傻眼！在众多的网购经历中，出现各种异常情况在所难免，有尺码发错的、有忘发小件的、有颜色不对的、有款式不对的，这些其实可以理解，商家忙乱中偶有错发漏发情有可原！也有体验稍差的情况，比如货物有效瑕疵，少个扣子，面料有小污点等等情况，其实只要商机能及时处理，也是可以谅解的。但这一次的羽绒服真的是第一次遇到有这么大意不负责任（甚至可以说故意以次充好）的商家。首先衣服明显皱褶，衣边有明显污迹，明摆着是被人穿过一段时间的；里子里面破了大碗口那么大的一个洞，里面的绒都出来了，而且这个洞不是开线的那种洞，是布料从中间破的一个大扣子，纱布都已经慌线了。

看了着实令人气愤！赶紧和卖家沟通吧，半天无人搭理！在直播间反馈一下这个货物的问题，诡异的是立马被请出直播间了，再进的时候是怎么也进不了雪中飞的快手直播间了！

竟然还有这种操作！！有问题你得正视问题啊，得真诚的和客户沟通，怎么解决这个问题啊！只要态度诚恳，是完全有可能取得客户的谅解的！可竟然直接让你封口，不让你进直播间，这是多么的没底气啊，说严重点这营销手段是多么的卑鄙啊！没下单的时候在直播间各种客户是上帝、对产品质量是各种的承诺，一旦有问题，对不起，你给我滚开！！我不知道我是第几个别请出直播间的，从他们娴熟快速把我移出直播间的操作看，他们有完善的负面消息监控和处理机制，有和我一样的经历的客户肯定不在少数！后来倒是有客服私信搭理了，我一直质问为什么被直播间拉黑，客服一直是王顾左右而言他，不正面回答这个问题，也不解决问题。

从这一系列的操作看，他们是多么的趾高气扬，多么的居高临下，多么的霸道！这所谓快手平台的直播带货平台，在无良商家那里就成了欺诈客户的一个平台！以后一定要睁大眼睛，不要轻易相信这些所谓的正规渠道、所谓的正规平台、所谓的大企业大品牌！