12月10日至12日，SSHT上海国际智能家居展与您相约！

智能家居行业年度收官之战，为了更好的相聚，企业正在做哪些准备？各家将推出哪些新品？

走进企业 杭州行：LifeSmart云起、控客、逸悦、威仕达，一起感受杭州智能家居企业的魅力与热情！

看他们将如何布局智能家居市场，针对全屋智能、线下体验店、设计师合作等话题有哪些相同的见解与不同的思考？

公司最注重的是C端市场，因C端市场最有画面感，更有前景。从市场规模上看，房地产存量市场的规模比较大，以全屋智能为例，1户人家单价可能在3-5万左右，做100万户用户就能有3-5百亿销售额。从用户体验上看，只有真正为用户创造价值，让用户觉得物有所值，使用体验得到改善和提升，让用户产生对lifesmart云起的品牌认知，这是公司存在的首要必要性。

To B 和 TO C 是相辅相成的， C端市场快速发展，但未成熟，会充满想象力。B端市场，能让公司保持稳定的业务。To B 业务是依赖 C端客户的口碑，得到客户认可，真心实意为用户做产品，公司才能长治久安。如果想成为一家现象级的公司，需要把C端市场做好。

今年公司的发展战略做了调整，之前主要以B端市场为主，因在地产行业内深耕多年，控客在全屋智能落地数量行业领先，也获得好评。今后将在渠道端重点发力，这对品牌提升和增加与合作伙伴的黏性都是最好的方式。不管是B端还是C端，智能家居的使用者都是终端用户，也会在C端市场着重品牌塑造。此外，控客的生产工厂，不仅作为控客的业务输入，也会对合作伙伴开放并承接订单，作为一整个业务板块。

在服务上，智能家居是高客单价、低频的消费，并不像普通消费需要频繁服务。消费者的群体在趋于年轻化，对于服务的理解与以往不同，希望得到恰如其分的服务。用户希望的消费体验是简单的、不被打扰的。把产品做的足够漂亮，不做过多推销，专注于对产品的打磨，让用户自己体验，把选择权交给客户。

明确公司定位，找准客户群体。在做产品和服务的时候，决定了你的用户是谁。不是为所有人做产品，只是为某一特定的人群做产品，只为迎合特定喜好的客户群体，这是公司的选择。从产品设计、体验设计、零售店的设计，分析客群的审美偏好、生活偏好，产品和体验能自己说话，再提供一些额外增值的东西，获取消费者的信任也是一种吸引。

首先，门店的地理位置决定了它基础的线下流量。此外通过线上引流的导流，在抖音、头条、B站、电商平台的精准投放，形成高效的转化模型。同时在百度等搜索平台，提高品牌搜索的比例，刚开始是智能家居，未来希望搜索词是lifesmart云起，让客户找到你。这都需要长期的品牌建设，通过展会、发布会、品宣等建立立体矩阵，塑造用户对产品的印象。

线下门店作为品牌露出，当用户通过抖音、百度等线上渠道了解到品牌，可以到线下直营店实际体验产品。智能家居销售的不是产品，而是生活体验，消费者到店能够体会到拥有智能家居后，我想要的生活能够变成现实。

线下门店的直客流量比较少，会尝试深度结合设计师渠道来推广。此外，智能家居的消费者中女性购买者比较多，消费上会偏感性。通过体验动线、产品体验、平面物料展示，潜移默化的销售智能家居生活。

地产精装智能化是未来的趋势，80%的地产企业都开始投入做智能家居。现在市面上的品牌众多，在功能和场景上都大同小异，实现的都是开关控制窗帘、灯光等。未来地产的需求是更加精细化和垂直化，真正能够解决用户痛点，而不需要广泛的应用。如控客与绿地深度合作的案例来说，刚开始客户对智能家居有所排斥，觉得安全性不能保证以及初级用户觉得使用门槛很高，针对这些情况，特别定制了语音交互方案、手机APP、开关按键等丰富交互方式，同时智能安防系统做到室内室外打通，用户使用更有安全感。

智能家居目前还未到刚需的阶段，仍有很多探索的空间。作为科技企业，研发能力和速度是很重要的，控客今年年底将会发布新的产品，同时也会根据渠道的市场行情来反推市场研发，针对性的推出不同系列的面板。

近两年，尤其是突发疫情后，市场对智能家居不只停留在宣传推广，已有更多用户开始重视智能家居的本质。人们不仅在于拥有智能家居，更在乎智能家居能给用户带给来什么价值。总体来说，智能家居在精装楼盘、C端用户的普及率更高了。

主要原因是地产公司处于数智和科技地产转型，智能家居在精装地产的发展变的更理性，从以往的营销层面落实到实际应用，从客户推动，变成地产商主动寻求改变。目前，逸悦科技80%都是地产业务，像万科、中海、保利、招商等房企都有深度合作，主要以有线项目为主。

全屋智能是所有智能家居企业的终极目标。地产企业基本以招集采的采购模式，需要定标准，尤其是开放性、兼容性高和标准化程度高的系统，其中KNX系统就成为了地产企业的首选；此外，因价格原因，精装房选择无线产品也比较多。做智能家居控制，有粘性需求和刚性需求，需要厂家去把握。个人认为，去年是无线产品的高峰，但今年地产公司偏理性，有线产品相对来说更稳定，最终的高频交互还是会回归面板。

智能家居在传统建材和设计师是渠道最好铺开的方式，相对来说还是比较容易。但都面临着相同的问题，让用户在最短的时间能通过最直接的感受来了解什么是智能家居。智能家居、设计师、传统建材是三个品类的跨界，相对于灯光冷暖的感受，智能家居的直观感受不是很明显。所以控客今年在11个城市落地了12家线下体验店，通过设计师的推荐，将灯光+影音打包的解决方案给消费者，不仅客单价提高，也减少了感知成本。目前建材和设计师跟智能家居的融合还处在初级阶段，要继续重视。公司也有高端产品能够给设计师做定制化，但合作模式还需要慢慢摸索。

公司目前主要以研发生产为主，做家装业务也是通过经销商渠道，不做直销。所以跟设计师没有直接的合作。相对来说，在业务层面，智能家居的交互最终是面板，工业设计方面比较欠缺颜值外观和实用的产品，厂家需要听设计师讲家居美学，不需要设计师去引导做什么智能家居的功能，而是让设计师来反馈哪些面板、材质、颜色等更适合家居装修。

在上海智能家居展会上，来看智能家居展的设计师都是开放的，愿意学习的，需要对智能家居有更深的理解。同时，业主也在倒逼设计师来学习和了解智能家居。有了设计师的积极配合，从最终展现出来的效果来说，更容易受到用户认可和接受。

创新是科技公司生存的根本。公司的每一代产品都在迭代更新，目前主推的产品系列是屏幕开关Nature视界系列。这个系列有各种不同尺寸的屏幕，提供一个完整的智能家庭交互解决方案。今年推出4英寸超能面板pro版本，同时推出业内首发的7英寸屏幕，特别适用于中等户型。

上海智能家居展的观众有各地的经销商和渠道商，也有地产商和总包商。针对这些客户群体，逸悦将会推出多款新产品。有适用于家装客户的逸简系列，也有在做工、工艺、产品用料、材质等方面的优化产品，将有以下新品在展会上展出：

1、人体存在感应器做了产品优化；2、逸致系列。将推出全新离线语音液晶面板，离线语音能够解决客户在选择功能时，有更加简单的交互方式；3、分布式系统。传统总线需要强电线拉到电线，分布式布线只需要拉到底盒，布线会更加省事更适合后装拓展；4、KNX窗帘电机。传统电机是窗帘模块+485协议，KNX电机的主机带芯片，省了对接模块。

今年将推出比较火的产品—梦幻帘，是电动遮阳产品与窗帘的结合。此外，开合帘产品，针对产品本身、外观设计等方面改变和创新，将推出24、25超静音电机。届时也欢迎大家莅临威仕达展会现场，参观交流！

智能电机经过从功能性，到平台化产品，电动窗帘到智能窗帘的发展，目前是处在快速发展期。威仕达在行业内已有10多年的沉淀，刚开始做电动窗帘的驱动、控制端，现进入以通讯领域结合遮阳产品，产品在通讯协议上与各大平台对接，已成为整体解决方案中智能遮阳系统的一部分。

目前智能电机，平台交付的产品占国内销售的比重多，进入涂鸦、阿里、京东、华为等平台体系，产品的解决方案要平台化。同时与全屋智能等整体解决方案公司的合作，会更加紧密。智能家居的发展是高速发展期，也有很多小的企业在融入，所以参加展会不仅是展示和曝光，也是在寻找更多的智能家居整体解决方案的企业合作。威仕达作为智能遮阳板块头部的企业，在研发、工厂等领域的投入也很多，确保整体解决方案公司的交付，不会出现断档。

B端产品重点在于交付和服务，地产市场的全宅交付时间短，虽然样板间时间长，但落地交付，系统调试等可能只有半个月的时间，威仕达的电机产品从研发端的集成度、产品交互、模组对接等都有强大的研发团队支持，保证成品机芯的稳定性。此外，威仕达在行业内有自己的模具车间、注塑车间、喷涂车间、SMT车间等，产业链完整，能够确保合作伙伴的交付。

C端市场深入终端消费者，用户主动购买电机也是通过平台，凸显自己的品牌比较难。在产品端，威仕达也推出了智能模块化的产品，一个机芯能够对接所有平台的模块，能够自由组合的产品。C端市场要凸显产品，企业的销售提升靠产品驱动，而不是销售驱动。

威仕达旗下的子公司威星汇，推出了“Wi服务”APP服务平台，该平台是专业进行线下测量安装服务的平台，实现产品的测量、安装、售后等服务，既针对全行业、全品类，也可以衍生到智能面板与智能门锁、智能晾衣架等产品的交付。凭借威仕达多年积累，在全国31省市的渠道销售和服务交付体系下，拥有4万多名安装师傅，可为客户和合作伙伴提供完善的售后服务。

除了在服务端推出“”Wi服务”APP，也在销售端推出了“Wi小铺”APP，将打造智能窗帘一站式采购平台。不仅有助于企业展示产品，转化销售，也将开放给整个业态，对于想做电商的中小型企业，有专业团队在店铺打造、引流等方面提供支持。