当网上的商品退货退款后能拒收吗?

  • 不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货,三包问题,恶意拒收退货商品,商品质量有问题,商品有问题推责给售后
  • 退款,作出处罚,改善服务,退货
  • 3119元

目前一直打平台电话对方还是拖着不处理,已经一个多月了。


这应该是卖家在他店里拍的图,他还让快递帮他做了拒收处理


本人于2021年11月11日购买该店铺的华为nova9手机一台,收货后使用时(戴着官方配置的透明软壳使用,手机出厂有贴膜)发现手机打电话有杂音并于22日(仍处于7天无理由退换货时间内)联系店铺反馈。店铺客服先是要求我换电话卡,我们去营业厅换了新卡尝试不行后,要求我们到华为售后处理。华为售后表示暂时没有货,我们联系商家要求退货,被以各种理由拒绝拖延并告知退货时即将超过7天无理由退货时间。而后,淘宝小二介入处理,判决其应予以退货退款。我方将手机交给菜鸟裹裹快递小哥前,特意拍了手机机身完好无损情况视频后,装盒递交给快递小哥,寄回卖家地址。12月15日卖家收到货后拒收商品,并拍照告知手机有划痕,影响其二次销售,恶意拒收商品。试问,一个戴着手机保护壳和原装膜仅使用不到10日的手机如何会出现其收到货拍照的像使用了10年的旧手机的样子?作为一个有常识的、讲公德的买家,而且还是女性,我自然不会恶意刮花或损坏手机让我无法退款。目前淘宝小二于15日再次介入处理并于19日要求我方上传与其聊天记录和视频证据已超过10日未能作出判决,故请求黑猫协助我们维权。谁的钱都不是大风刮来的,作为淘宝多年信誉良好的买家,希望卖家能把心思用在商品上,而不是为了卖出一件有质量问题的商品而绞尽脑汁做出让人无语的恶意行为。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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不少的拼多多商家已经给出了消费者商品最优惠的价格了,因此就不希望消费者在成交后出现退款的情形,那么拼多多商家到底可不可以拒绝退款呢?具体的退款要求是什么呢?

肯定可以拒绝退款,但是你拒绝退款,必须要合理才行。如果没有证据或者是没有理由的拒绝退款,有可能在退款过程中,买家会申请拼多多介入,到时候可能会影响网店的权重。

当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。

那我们继续来了解退款的详细内容:

1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。

2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。

3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。

6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。

7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。

8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货平台有权介入。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。

Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。

当然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理还是无理的要求,无理的要求,对方可拒绝退款,还有你购买的商品是否在退款的范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款还是得看商品和规定。

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用户在淘宝上购买商品以后不想要了,但是快递已经发出去,如果用户选择拒收该快递,那么淘宝拒收以后会自动退款吗?

淘宝拒收以后会自动退款的,买家拒收快递后,派件方公司会与发件方公司联系,将情况通报对方。随后发件方公司会与发件人联系,通报较详细的情况。如果是顺丰到付,客人拒收,那么再打回卖家方,快递费用增加一倍;同理,如果买家给卖家发顺丰,卖家拒收打回买家方快递费用也是增加一倍;哪一方接收快递,哪一方支付快递费用。

1、如果没有收货直接拒绝签收的,那么有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。

2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。

3、记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。

4、淘宝卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。退款的理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司,”物流单号“也填淘宝卖家寄给你的快递单号。所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的淘宝退货申请会处理你的请求。

买家如果确定不想要了,那么最好联系淘宝卖家,一般情况下淘宝卖家都可以召回该快递,如果快递已经寄到直接拒收就可以了。

声明:本站提供电商创业者学习怎么开淘宝店、如何开网店以及拼多多开店等技巧指南。

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