商家既然选择在抖音开店，那就必须遵守平台的规则，一旦没有遵守就面临违规处罚。就拿超时来说，抖音平台有规定时间发货、退款、换货、补发货、等规则，但如果商家未遵守自然面临扣款处罚，不同违规超时扣款不同，详细往下看。

抖音小店违规一：发货超时

消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

抖音小店违规二：退款超时

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

抖音小店违规三：换货超时

消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

抖音小店违规四：补偿、退赔超时

商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

抖音小店违规五：补发货超时

商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

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抖音买的东西不给退货怎么办 小编将为您整理相关知识，希望对大家有帮助。抖音买的东西不给退货的解决方法是建议先与卖家沟通和协商处理，如果还是不行建议投诉商家即可。

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不管是在哪个电商平台开店，遇到退货退款都是很正常的事情，原因可能是产品质量过差、产品尺码不对、发货延迟等等原因，那么抖音账号经常退款会不会影响到账号？商家又该怎样降低店铺退款率？想要了解的小伙伴来和浩源鼎盛电商小编一起看看吧。

一、抖音经常退款会不会影响到账号？

首先说答案，抖音经常退款是会影响到账号的。我们由公式【品质退货率=店铺产品品质+物流问题（退货退款+仅退款）订单量/店铺支付订单量】可以得出结论，品质退货率越高，说明店铺出现问题订单越多，这样肯定是会影响到你的账号的。

二、如何降低店铺退款率？

买家们在退货退款之前一般都会先跟商家联系，而这时候商家应该要优先了解买家退款原因，尽量和气地跟买家交流，正确引导买家做出合理的解释，说服卖家尽量不要进行退货。交流过程中一定要注意语气，避免不必要的就分出现。若买家执意要退款的话，商家要做的就是引导好买家填好退货原因。

2.产品要符合描述文案

商家们在做产品的相关描述的时候，一定要实事求是，切勿要夸大其词。如果将产品的优点过于夸大其词，当买家到手产品之后，会觉得与描述不相符，这样是很容易拉高店铺的退款率的。

产品本身质量这个东西，好不夸张的说是一切销售行为的基本，如果你的产品质量得不到保证，不仅仅会提升店铺的退款率，还会将店铺的差评率也拉高，这对于商家们来说，显然是不想见到的事情。

好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，希望本文能对你有所帮助，我们下期再见。