淘宝网银支付失败,但银行扣款了,支付宝退回的钱少了,可以投诉到12315吗?

摘要 1、在付款成功之前,卖家关闭订单交易。卖家后台可以在买家付款成功之前关闭订单的,可以联系卖家确认一下是否关闭了交易订单。

在淘宝买东西已经付款成功了但是订单却没有是怎么回事?

1、在付款成功之前,卖家关闭订单交易。卖家后台可以在买家付款成功之前关闭订单的,可以联系卖家确认一下是否关闭了交易订单。

2、是否付款成功,提交订单之后,是选择的网银付款还是支付宝付款,查看一下相应的账号看有没有扣款,如果扣款了联系淘宝客服。

3、先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示买家已付款,那么请等待卖家发货即可

4、如交易状态一直显示等待付款,并且银行卡已经有扣款记录,系统一般会在第二个工作日18:00之前自动恢复到交易付款中。

5、如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易,该笔款项会退回到银行卡或支付宝账户余额中,请到时关注。

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我是一个淘宝小店主,上周刚遭遇了诈骗,不是银行汇款也不是私人转账,也不是所谓的刷单返现等等,而且用链接引导你付款,因为收款方是苏宁易购,想着这么大的网站应该没有问题的所以掉以轻心,损失了3000元,这里把自己遭遇讲出来,请大家一定小心,不要以为收款方苏宁易购就放松警惕,而落入陷阱,也希望苏宁易购加强管理,不要再助纣为虐,成为诈骗的新平台

我是一个淘宝小店主,11月25日手机上的千牛突然跳出一个消息,页面显示是淘宝网的客服,提醒支付宝信用不够,点开后显示是淘宝的店小二客服

淘宝京东开店需要保证金是正常的行为,因为之前交过,充值补信用分却是第一次见,所以将信将疑了,但因为生意难做,还是被吓住了,生怕雪上加霜,就本着试试看的态度点开了一个付款链接,等支付宝付款看到收款方是苏宁易购的时候,本着对苏宁易购的信任,就彻底失去了戒心,因为淘宝、京东这种网站都会有防诈骗钓鱼机制的,想着苏宁易购也没问题的

可惜,苏宁不是淘宝,也不是京东,付款后,泥牛入海.........

等我支付了3笔各1000元后,小二还要求我继续付款,我觉察到可能被骗了,立即给苏宁易购打电话希望取消交易,但苏宁易购的客服直接回复他们管不了,这三笔订单是卡和密码交易,订单已经完成,无法撤销,建议报警处理,但是报警说属于网络消费,而且我也不能提供交易信息,苏宁作为很大的第三方购物平台,可以协调苏宁作为交易纠纷解决。再打电话给苏宁要求撤销订单,苏宁再次拒绝,最令人无法理解的是,想请苏宁提供一下交易商家信息和收货人信息,这样哪怕报警投诉也有个说法啊,苏宁的神奇答复来了:虽然钱是我付的,但订单不是我下的,所以不能提供其他信息,只有警察叔叔要求他们才能提供,至于这三笔订单,已经完成,也不能作为交易纠纷。

好吧,你都承认我是付款方,但连起码的知情权也没有了,警察那边我也无法再提供详细的交易信息了,如何处理?

之后在支付宝了做了申诉并备案,才知道,苏宁易购这样的事情已经非常多了

之后苏宁就是发了短信给我

我没有刷单刷信誉,只是处于对苏宁易购的信任,3000元就这么没有了,而苏宁易购就2个短信就免责了吗?

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我就开始怀疑了,让他直接转账,他说不行,因为工商局要求的必须按工商局要求来,我说不放心他要我银行号,我就更怀疑了,挂了他语音客服然后问了淘宝客服,客服说是诈骗。他们说的挺真的,还说过两天会有人来收快递,让我不要付快递费,快递费他们付。

№2 ☆☆☆换上童话的玻璃鞋| 11:56:30留言☆☆☆ 
№3 ☆☆☆系统崩溃中| 11:56:57留言☆☆☆ 
№4 ☆☆☆谷粒| 11:57:38留言☆☆☆ 

我打110报警了,接线员也只要了个企鹅号,我电话号码她说那是网络生成的假号,没用。让我提高防骗意识

№5 ☆☆☆不懂发生什么了| 11:57:41留言☆☆☆ 

我之前买过一个白菜号发券的平价精华,用着感觉还不错,有一天也是收到电话说是品牌方客服,他们牌子检测超标出问题了,然后我说那你们现在需要回收样品销毁是吗?需要我寄过去吗?那边电话就断了,后来上微博一搜这个牌子也没这事儿,后来忘记是这个品牌的某宝客服还是公众号了给我推送消息说最近有假冒客服人员行骗的巴拉巴拉的(然而我头一天为了小心起见还是把那两瓶精华扔了,没多少钱但是还是有点小不爽

№7 ☆☆☆雷罚除魔一字剑| 11:58:23留言☆☆☆ 

№4☆☆☆谷粒|于 11:57:38留言☆☆☆

很明显吗?到借呗之前我以为是真的。

№8 ☆☆☆不懂发生什么了| 11:59:01留言☆☆☆ 
№9 ☆☆☆綦美合最爱王一博| 11:59:40留言☆☆☆ 

№7☆☆☆雷罚除魔一字剑|于 11:58:23留言☆☆☆

没,他让我看借呗问我额度我就怀疑了,我不放心让他直接打钱。他说得按程序来,我说那我不用你们赔了,算我倒霉

№10 ☆☆☆不懂发生什么了| 12:00:29留言☆☆☆ 

有问题就退货退款啊,哪怕三倍赔偿都可以直接在支付宝上搞定,要借呗是什么鬼

我前段时间也接到,说我几个月前买的东西被国家质检出问题,要对买家进行三倍补偿,对面普通话标准,说的头头是道,后面说叫我加微信客服,根据客服的指示操作我就反应过来了,挂了他的电话

以后碰到这种电话挂掉联系淘宝客服就行,现在的卖家哪有这么良心啊,一般都是买家发现问题找他们投诉

№16 ☆☆☆我要改昵称啊啊啊| 12:02:15留言☆☆☆ 
№18 ☆☆☆不懂发生什么了| 12:03:52留言☆☆☆ 

我也接到过,我以为是真的,现在想想应该是骗子,就是好久前我给我小侄女买两件衣服,都过去三四个月了接到一个电话,说我之前买的衣服不合格什么的,还要给我退款,我说那我把衣服直接扔了吧,反正也不贵,就不要你们退款了,然后他问我好几遍确定不要赔偿吗?我说是的,本来觉得他会说谢谢我什么的,结果没说就挂了,我当时以为真的,就给我爸打电话把衣服扔了,现在想想应该是骗子

我是有时收到什么买的商品降价了让加微信返钱的短信,这种一概不理。

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