法律太慢了而且烦索，我问过我们财务，他说用法律效果不大。

　　或许只有当托运人联盟了才能庇护我们的权益，单枪作战总是无法见成效。

　　唉！难道物流公司只有曝了光才能有所作为吗？太令人失望了。

　　哎.现在第三产业的很多东西哪个叫乱啊..
　　物流公司很多是靠走私挣钱的..
　　流行的说法.帮人家正当运输货物那只是表面工作...

　　我在网上搜到的，转贴给大家看看
　　福州：盛辉物流把我的行李箱损坏
　　　　18日从北京托运两件行李（一个行李箱一个麻袋）到福州市，22日早上盛辉公司通知取货，于下班后19点到该公司取货，办理手续后看到两件行李。其中一麻袋带子被扯断，另一行李箱提手被扯断。请盛辉公司相关负责人解答此事因何而起。某一女员工竞说是本来就坏的，是我无理取闹。不理睬直入办公室。过近半小时后，来了马先生（算是态度最好的一个了），专门负责解决客诉，告诉我此事现在解决不了，须待明天。明天再来吧，货你先拿走或给你签个字，货未提。我一直不同意盛辉公司此无视顾客的做法。甚至于说给个10元钱你去路边修理一下。试问，行李箱的提手何处修理？百元的箱子（注：在他们的眼里这箱子值不了三十元）何处可修？此且不谈，给个10元，是否是打发叫花子？何况我只是要给个说法，未提及任何赔偿之事，到最后只要求修好提手。后来北京分公司的人打电话过来，给了两个说法，一是收到货时就坏了。二是收货时没注意看，还有货是由托运人送到公司。请问这两个货包括上门收货费用我共付了100元的钱。还存在送货到北京分公司吗？
　　可气的还在后头，来了个高经理，用很轻蔑的口气说，不就个破箱子吗？我看看去。后面还他跟下属（偷听到的）说，不要理会那个无理取闹的人，放着不管她。之后就走了。我见未给说法，就打电话给他（电话号码挂在墙壁上）。想不到这经理的素质如此之高令我大为观止。说什么你不就是想来讹我们10元、20元的钱吗？这钱我不会给你的，就是扔给街边的叫花子也不会给你的。你这种人我见多了，不就是讹钱吗？不给。还有一大堆难听的话。
　　到现在我的行李还是没提走，谁知道我那可怜的行李还将受那何样的“待遇”我花钱不是买气受的。真怀疑现在中国的消费者都是买气受的，只能无奈的接受商家的霸王条款。
　　　　福建省盛辉物流集团有限公司回复如下：
　　　　11月18日，一票由北京发福州的行李2件，收货人陈小姐。22日上午我司通知客户来提货，客户于当晚19时到货场提货。提货时陈小姐发现其中一件行李箱手把断裂，当即要求理赔，情绪相当激动，未等我司到场协调处理，便直接冲进窗口将椅子掀翻。我司夜班现场管理人员马**当即到窗口安抚客户，为其解决问题。由于此行李箱为无包装物品，按照交通部1999年第5号《汽车货物运输规则》第5章“运输责任的划分”中第70条规定：因托运人以下过失产生货损的由其独自承担（货物包装不符合标准，包装、容器不良）。第7章“货运事故和违约处理”中第83条规定：货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。
　　　　所以如若按照法律规定处理其事件我司可不必承担赔偿，但盛辉集团作为全国百强企业，福建物流行业的领军集团，本着顾客至上的服务方针，现同意给予10元至20元维修费。但是陈小姐不愿提货，且不同意理赔金额。后来我司仓储部高经理到场处理，双方对解决方案未达成共识。
　　　　接到贵站投诉后，我司客服中心陈经理立即对此事开展调查，了解到我司一线员工并未推卸责任，窗口工作人员、现场管理人员、仓储部经理都耐心为其解决问题。鉴于陈小姐对承运法律相关条例以及与承运时与我司签订的简易合同事项的不了解，而我司工作人员按照公司规定处理事件，陈小姐的情绪过于激动，听不进任何协商处理言语，而且并未出现陈小姐所说辱骂现象。物流作为服务性行业，所谓“服务定江山”。如果出现服务态度不恶劣的员工，我司将加大力度予以处理，以提高服务质量。我司每月开展客户服务满意调查就为真正的体现服务的公平、公正、公开。
　　　　再者，陈小姐所托运的物品是由其发货人直接送至我司北京分公司托运，并非如其所说的由我司上门收货，故无收取上门接货费用一说，其所委托的发货人郑**收取了委托发货费用40元，而北京发福州费用为60元，因此总计运费为100元。11月23日中午，陈小姐已将货物提走。
　　　　由于真实情况并非如陈小姐所言，我司不能接受其所要求的当面赔礼道歉事宜。由于我司工作人员按照法律及公司规定做事，以实事求是为处事标准，合理处理货损情况。
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　　姓名：匿名　　时间：
　　客户服务满意调查就为真正的体现服务的公平、公正、公开
　　那天同我一起取货的还有另一位先生，从厂家出来的东西，箱子破一大口子，他还担心说这货卖不出去了，但又不想投诉，等到理赔下来了，得好几个月，等到花儿也谢了。想想还是吃亏算了。
　　姓名：陈　　时间：
　　如果此事在这里得不到全理的解决，我会浪费一点时间的。只是一个道歉在一个百强企业的公司中就那么难吗？像不像所谓“黑社会”
　　也不知道315投诉是否能真正为民作主呢？？？？
　　姓名：陈　　时间：
　　谢谢张涛，我的要求也人是东西恢复原状，可是就被说成是叫花子去讹诈全国百强企业盛辉公司的钱。这就是我在盛辉公司的非人待遇。还忘记说一声，在整个事情的处理过程中，盛辉公司的大部分员工跟看猴子一样的围观了半个多小时。直到我气极了才散开……
　　姓名：陈　　时间：
　　对于盛辉公司的处理意见实在是太满意了。
　　客服部答应过去处理，却等了半个小时不见人影，等到再次发火，然后才有一个美丽的小姐出面说他就是客服部的，事实上在前10分钟，这位美丽的客服小姐就在旁边观望，一时到我发火为止才出面。到那个时候所有的解决都没意义了。至于所谓高经理没有骂人的话，可以这样说吧，如果我讹诈高经理骂我，我活不过明天，如果我说的都是事实，那么全国百强企业盛辉公司明天的日子也就可想而知。在这里我不想再骂人了。我也没想过要他们赔偿 我多少钱。做为消费者只想我付出了钱，不要被人说成是叫花子，是去人家公司讹钱。整个事件，除了姓马的一位先生为箱子的损坏，为他们公司“好极了”的服务态度说过对不起外，我第二天提货时还被所谓的高经理恐吓。其实那天很想很想找几个人过去打人的。后来想想算了，不与非人一般见识。
　　姓名：匿名　　时间：
　　未等我司到场协调处理就....？
　　晾人在旁边多长时间呢？
　　姓名：匿名　　时间：
　　“后来我司仓储部高经理到场处理，双方对解决方案未达成共识。”被投诉方怎么不说出来双方的要求是什么呢？
　　“客户服务满意调查”这类东西我见的多了，纯粹是扯淡
　　姓名：张涛　　时间：
　　关于态度问题，双方各执一词，无法判断，亦然无法起诉；按照《民法通则》，陈小姐有权利要求物流公司将所托运物品“恢复原状”并且就给陈小姐带来的不便利陪礼道歉。至于取证问题，我倾向于责令物流公司为自己的免责理由提供证据。
　　姓名：匿名　　时间：
　　声明：本网页消费者投诉及网友跟贴，不代表本网站观点

　　我相信陈小姐，盛辉就是如此，希望同样是受害人的都站出来吧！我的货损还不知道何时才有结果，货损总值比陈小姐还大，不会又被冠上讹诈份子吧！我们没有律师那样专业精准的文笔，没有记者那些能取得证据的暗访器材，只是实事求是的把经过还原出来。

　　漳州：盛辉物流客服无法告知货物体积
　　 客服人员服务态度极差~!我的客人从美国给我寄样品过来~通过盛辉物流中转，到货后他们通过电话通知我去领货，我问货物有多大需不需要叫车，但漳州盛辉的工作人员居然说他们也不知道货到底有多大~！！？（我想但凡是个正常的人应该都能回答我这个问题吧~？）而且态度非常不耐烦！之后我拨通了他们的打投诉电话，但接接电话的人却比之前的个更加恶劣~！
　　 福建省盛辉物流公司回复：提货仓库工作人员、现场管理人员和搬运工一起组成，接电话的是窗口工作人员，现在我司还无法做到让窗口工作人员走出窗口去量货物的体积。在条件允许的情况下，我们会尽量满足客户的要求。
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　　 姓名：五班长　　时间：
　　 服务态度确实很恶劣，去年广州托运到福州的家具搞坏掉说两句，值班经理陈建中还要打人。
　　 累计 1 条评论！当前为 第 1 页 共 1 页 转到第 1 页
　　 声明：本网页消费者投诉及网友跟贴，不代表本网站观点

　　关键是缺乏竞争，别看物流企业很多，能和盛辉比肩的几乎没有，佳吉之流，速度死慢，价格死高。所以盛辉牛啊。
　　楼主要能证明箱子出发前是好的，有了证据就法庭上见，省得和那一干人拌嘴。要是没证据，会有点问题。

　　托运货物丢失难获赔偿 2600多元的货物只赔1000元？
　　　　大江网讯 ［江南都市报］　记者刘瑾报道：托运时货运公司将货品遗失了，却不肯照价赔偿。1月14日，南昌的熊先生向记者求助。
　　　　据了解，1月3日，福州客户通过福州盛辉物流运输公司给熊先生发了价值2630元的化妆品。1月6日，熊到“南昌盛辉货运”准备提货，却得知货物不见了。熊先生告诉记者，福州盛辉物流运输公司一开始只肯赔300元，因为货物托运单上的协议事项里已经注明：贵重货
　　物（指货物300元以上）都应参加保险，无保险、无申明货物价值的发生货损、丢失，每件按300元以内理赔，运费照收。后来几经协商，对方也只同意赔偿1000元。
　　　　江西省环城律师事务所的黄律师认为，托运单上关于赔偿的规定并非双方约定，有失公平。
　　　　(大江网-江南都市报)

　　盛辉物流乱收物流费
　　发布时间： 20:28:28 【发表评论】 【物流/快递行业满意度评选】
　　2006年11月16日我义乌的厂家给我办理8件商品托运,到达深圳后,收我176元的运费,8件商品都是些泡沫之类的商品.很轻,体积只有 315投诉在线[原315网盟] 我要投拆
让您省心又省力这是物流公司最常用的广告词，然而，这几天，福州的周先生却被福州的一家盛辉物流公司搞得是劳心又伤身。今天周先生给我们打来投诉电话说啊，几个月前，自己向上海一家公司订购了两块大理石板，没想到，好好儿的两块板在托运途中，却遭到了严重的破损，但更让他想不到还在后头，当自己向承办货物运输的盛辉物流公司讨要说法的时候，却遭遇了盛辉物流公司十几个保安的一顿殴打，接到投诉电话之后，我们记者随即就来到了福州盛辉物流公司。
　　 这就是遭遇横祸的大理石板，周先生告诉我们，从上海托运来的时候这块板有两米四长，完好无损，可是现如今，却成了四分五裂的几块废板。
　　 两块板全都破了，这一下子就损失了一千多块钱。
　　 好端端的东西被分了肢，眼见着这一千多块钱也要打水漂了，这下几位小伙子可急坏了，大家一致认为，既然物流公司承担了托运的责任，那就有保证货物完好无损的义务，出现了现在这么大的纰漏，盛辉物流公司理应负起责任来。于是他们找到了盛辉物流公司讨要说法。
　　 盛辉物流公司工作人员
　　 没有包装的货物，我们就没有赔偿的责任，只能出于道义赔偿一点意思。
　　 这位盛辉物流公司的工作人员说，他们不理赔是有章可循的，依据的就是这份《汽车货物运输规则》第七十条第三项，货物包装不符合标准的，由托运人负责赔偿。当时，周先生订购的大理石板不符合易碎物品的包装标准。所以他们运输方并没有责任，而这时，另一名工作人员却给了另一种说法。
　　 没有包装的东西，你们怎么会给运呢。
　　 盛辉物流公司工作人员
　　 这确实是我们工作有疏忽，所以，就是因为这个疏忽我们答应免除他的托运费，或者赔偿50元钱。
　　 一千多元的货物平白无故地折成了五十元钱，周先生几位当然是不答应的了，
　　 我们就把大理石板放在公司门口，想引起领导重视，可这时几个保安就冲了上来不由分说地就朝我们几个一人一拳。
　　 盛辉物流公司工作人员
　　 我们是劝说不成，才叫保安把他们拉走的。这就好比是，小姐我们陌生人到你家，赖在你家不走，你是不是也要采取措施呢？我们没有打只是拉着他们走。
　　 拉着走那怎么会出现，我们身上都是脚印，还有伤呢
　　 那我就不知道了，当时我也不在场。
　　 既然当时您不在事发现场，那我们还是到现场去看一看吧。周先生说，现场有证据。
　　 你看，这一路上的白线，就是我们发生争执后，他们把我们的板拖了好远留下的，这个水沟里还留着我们的板呢。这是我们老板的名字。
　　 正当在我们在事发现场调查拍摄的时候，突然周围一下子围上来了许多盛辉物流公司的工作人员。现场的气氛一下子变得紧张起来。
　　 盛辉物流公司工作人员
　　 你不准拿这块板，不能拿。
　　 事情还没有处理清楚，你们为什么要把他们的板放在下水沟里呢？
　　 盛辉物流公司工作人员
　　 这关你记者什么事，关你记者什么事了。你们走，快走，不准拍了。
　　 关乎老百姓家长里短的烦恼事儿，当然都属于我们服务热线的记者的工作职责，这个闲事儿啊，我们还真是管定了，于是，我们帮助消费者联系了12315的工商人员，很快工商人员赶到了现场。
　　 福州晋安工商局工作人员
　　 根据福建省消费者保护法的规定，你们所说的不理赔的条款，属于霸王条款，
　　 你们记者干吗在这里拍摄，走走走。
　　 看来，这家福州盛辉物流非常害怕面对记者的镜头，而他们的突然离席也让在场的工商执法人员有些尴尬，工商人员告诉我们，由于在这起消费纠纷，物流公司的做法虽然不合情，但是也不违法，所以，他们能做到的只有通过协调解决此事。
　　 福州晋安工商局工作人员
　　 这样，下午你们来我们局里面，双方当事人都坐下来，再谈一谈。
　　 经过五六个小时的协调，到现在，这起纠纷总算是有了一个说法，没想到，正当我们和周先生几位在门口谈话的时候，几位物流公司的工作人员突然从周围冲了出来，
　　 把他们的大理石板拿走，快拿走。
　　 干吗抢我们的东西，这是我的东西，你有什么资格拿走。
　　 我再也不会到这家盛辉物流公司寄东西了，没诚信，没保证。我们再也不相信了。
　　评论： 兰若幽情 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 真是让我大开眼界···
　　评论： 刘用秦 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 没有包装的货物，物流公司就没有赔偿的责任，只能出于道义的赔偿。
　　评论： 小乐 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 这是什么公司啊?怎么这样的服务态度啊
　　评论： 黎敏 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 盛辉物流的服务态度确实差，我们是他们的客户，不但享受不到上帝的待遇，反而被他们骂，特别是金山的经理许远发，素质非常差.
　　评论： 过路客 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 我在盛辉也碰到过东西坏了说我们的包装不好最后只能不了了知了，还有我在一家货运公司寄代收货款的货最后货款被老板用了说过一些时候给我2000多块分了4次才要回来用了3个多月心寒哪
　　评论： 物流物流 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 中国人的物流、法律意识都还不够强。即使物流企业本身都不明白自己的经营理念，中国的物流还有很长的路要走哦
　　评论： 李志锋 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　引用:只能说明目前物流行业不够规范
　　 很明显那位男子没有法律意识，他不应该跑到人家公司闹，而应该带着托运合同，直接上12315或者法律机关。
　　评论： 过路者 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　引用:只能说明目前物流行业不够规范
　　 哈哈，不是盛辉是百强企业吗？素质怎么这么差……心寒哪
　　评论： 李炫 时间： 身份： 网友 回复该评论
　　 只能说明目前物流行业不够规范

　　投诉广州盛辉物流集团有限公司
　　发布者：工商在线投诉网 发布时间：　　双击自动滚屏
　　本人强烈投诉广州盛辉物流公司，本人今天去那提货，到了那里说要求提货，但无人理睬，本人看到对方很忙，就等一下吧，也就算了，可这一等就等了20分钟，总算可以看我的货了，可一提货，居然我要的货的包装已打开，里面居然已少了我方的一个电容器，于是我找对方问清原因，要求给过答复，对方态度极为恶劣，推卸责任，后来置之不理，还是没有人理睬，本人气急了，要求见对方经理，要求给个答复，为什么我的货在没有接收之前会有人打开过，而且还少了货物，过了不久对方经理出来了，还是一副责任置之不理的架势。我想一个这么大的物流公司，我以后还放心要他们来帮我们运输货物吗？？？包装被打开到底是怎么一回事？现在我要求盛辉物流赔款道歉，我花钱服务不是受气的，还要少我的货物？简直不可思议。
　　盛辉物福建电话：9
　　广州庆丰盛辉物流电话020- 实际联系电话：020-
　　投诉类型：交通运输

　　出至阿里巴巴商人论坛.以商会友
　　盛辉物流，500强当之有愧！ 08:29:36
　　 因本公司在福建的办事处，需经常发货运到福建，前段时间经常走盛辉物流，但合作这么多年，我发现他们的服务真的太差了。
　　 每次发货都要讲价钱的事，本来价钱之事已跟他们的业务经理讲好，但他们的司机到我司还是要跟我讲，明明是量包装后的体积，司机还说你们机器上不能放东西啊所以还要加，到最近远远超过实际体积，我然后投诉到他们业务经理，司机又改口说是我只是量了机器制造时的尺寸，不是量的包装后的尺寸。业务经理听了他的话又向着他们的人，我当气得真的不行了，我不想和他们吵下去，我必须寻找新的福建物流。

　　不想再转贴下去了，大家可以从网络上搜索到。
　　不晓得我这样转贴是不是会触犯到有关的法规，如果有请天涯帮我删贴好了。
　　只想说明一点，我们不指望说把客户当成上帝，只要把客户当成客户就行了，当问题出现时请积极主动些，及时回复。
　　2月6日我的等待还是落空了，没有一通电话一张回函。继续等待回复中......

　　目前中国的物流业，真正做的很规范，服务水平很标准的，屈指可数。

　　盈飞货运也死活不能用，不是丢几件，而是整票货都没了，我还丢了10000多的货，竟然货运公司倒闭，员工没拿到薪水，拿顾客的货去抵，到现在什么都找不到，公司也不存在了，太可气了

　　唉，现在走物流的货，俺总是找到熟的就不轻易换了。
　　不得已换家物流，总是要提心吊胆的：慢了要担心，到了还要担心、怕货有什么闪失，真是累呀！
　　楼主还是早点找媒体吧，不来点真的，无良的物流公司就会拖，气人！

　　没有了解物流的实际情况就大金额托运,楼主欠考虑.

　　盛辉，我也很气愤，上次一个货给我送错了，态度也是很不积极，打了好多电话催都没人理睬。

　　盛辉公司竟然是个贼公司。。。。。。。。。。。。。。。
　　我于20号从上海托运2件货到泉州泉港区，23号查询说我这个货送货费不足需再付100元，由于当时是上海开单人员的失误，后经协商付50元并于23号付出，另50元由开单人员承担。26号（周一）打电话再次查询此货送了没，结果对方在询问了货号收件人后来了一句冷冰冰的话“这个货丢了，你打电话到我们上海始发站索赔吧。”是不是盛辉公司对丢货是太正常的事情，所以也就是如此的无所谓。在后来的几天我多次打电话到处查询、投诉也无结果。而且盛辉公司连一次主动的跟我联系也没有。30号也就是今天再次打电话到泉州公司，说货被人偷了，再问他报案了没有。没有，我们要是报案的话公安局才要每天几个人蹲在他们这，而且还说他们每个月的丢货赔偿都要几万元。这还是个物流公司吗？这简直就是个贼公司啊！！！还什么中国物流百强企业。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

　　只听其名。。 不知其“人”
　　圣辉物流怎么听说都还不错。。。

　　盛辉物流真的是很烂，我从顺德寄到瑞安的货，每天都在催，今天都已经是第8天了还没有到。福州的那什么投诉电话，根本就不是什么投诉电话。叫你转转什么什么电话 态度超差的。当今社会客户至上服务至上的原则在他们那边一点都没表现出来，而且打了投诉电话都不是的，郁闷死。什么驰名商标物流！什么百强企业！都不是用实力创出来的！一点时间观念都没有的！一点效率也没有！大家不要在相信盛辉物流了

　　必须先交钱，再提货，货损没处说。去年托运电脑主机，日g8摔瘪一大块。
　　还有工作人员都生就一副棺材脸。
　　抵制盛辉！抵制盛辉！抵制盛辉！抵制盛辉！抵制盛辉！抵制盛辉！抵制盛辉！抵制盛辉！

随着社会的进步，该行业只会越来越广阔。所以，现在选择盛辉物流这样的金牌项目进行加盟再好不过。正是因为市场有这样的需求，这样优质的项目，很多人想要投资。

盛辉物流品牌支持优势多，多年来盛辉物流公司始终站在时代的前端，立足市场需求，加大创新力度，具有极强的市场竞争能力，稳定的市场需求使得利润更加平稳。说到这，下面来了解下。

加盟盛辉物流优势多多，轻松投资坐享财富收益。在物流方面，盛辉物流总部可以为全国的加盟商进行原材料的支持与配送，快速的配送能够保障原材料的新鲜程度，还能够节省下大笔的物流费用，减少投入成本，回本周期更快速。

现在加盟这个品牌需要的加盟费在5-10万元左右，不过在后期的办学过程中也会有一定的资金投入，具体的盛辉物流加盟费用还是根据加盟城市，以及加盟等级和店面大小来定，因此盛辉物流加盟商在加盟之前，需要准备充足的资金，并且做好投资预算。

盛辉物流凭借多种优势及品牌硬实力轻松打开市场，加盟盛辉物流可做到轻松盈利，稳定经营品牌店赚取财富，所以你还在犹豫什么?快来加入盛辉物流吧!

通过本文的介绍以后，相信大家也都有了明确的了解了吧，加盟盛辉物流进行创业就是一个不错的选择，所以想要创业的加盟商，就来申请加盟吧，相信加盟盛辉物流后你也会有很好的市场。

从3人起家到在全国有8000多名员工，从一个小小的货运站到民营物流十强企业，从粗放型运输企业到5A级第三方物流企业，先后摘得全国五一劳动奖状、全国创先争优先进基层党组织、全国企业工会工作红旗单位……

作为一家民营物流企业，盛辉是如何发展到今天的规模？

29年风雨无阻，刘用辉带领盛辉物流集团以“一辆车、两张桌、三个人”的简陋条件，走出了一条从传统到现代，从单一到复合、从手工生产到信息化作业的创新发展之路。

如今，盛辉物流已成为集供应链管理、物流解决方案提供、甩挂运输、仓储配送、物流信息系统建设、金融质押、汽车服务为一体的5A级第三方物流企业，亦是现代物流服务业发展的典范。

01以诚为本，铸就盛辉物流集团

刘用辉，连江县透堡镇龙头村人。1978年，高中毕业的他就职于福州市商业车队，当过修理工，学会了开车。1984年，在家人和好友的支持下，凑钱买了第一辆汽车，干起了个体运输。

1992年，邓小平同志南巡讲话刚刚掀起改革大潮，刘用辉对创业充满激情，于是，一部车、两张桌子、三个人，就这样起家了。条件虽简陋，但他始终坚持三大原则：一是重承诺，二是守信誉，三是把创新作为企业的核心竞争力。

做物流，诚信最重要，当时发生的几件事，让刘用辉更加坚信诚信的重要。在冬日一个傍晚，一位焦急的香港客户寻来，急需把一件样品在三天内送到香港。当时，往香港托运要经深圳中转，运费却只有几十元，明显亏本，很多物流公司都拒绝了。但刘用辉一口答应，还提前半天送达。正因为这件小事，这家公司将所有货物都交给盛辉来运，迄今为止，双方已真诚合作了20多年。

2007年，有一位台商托运的600台电脑主机意外烧毁。没等台商索赔，刘用辉就先将160多万元的赔付款交到对方手中。

创业艰难百战多，刘用辉的事业总是充满了层出不穷的考验。2008年，时逢全球经济危机，盛辉物流运货量猛然下降，但刘用辉毅然承诺“盛辉不裁员、不减薪”，员工则发出了“公司不放弃，我们更努力”的倡议，上下和衷共济，携手共度难关。

正是靠着宁愿吃亏也要帮客户排忧、始终如一、讲诚信的态度，二十多年来，盛辉逐渐和全国数百家知名企业、数万个客户建立了长期合作关系。

盛辉物流集团现已成为国家5A级物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流十强企业、福建省示范物流企业。刘用辉先后荣获“全国五一劳动奖章”、“全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国物流行业劳动模范”、“全国关爱员工优秀民营企业家”、“服务中国道路运输行业终身荣誉”、“福建省劳动模范”、“福建省诚实守信道德模范”、“福建省突出贡献企业家”等称号。

02技术创新，推动企业转型升级

盛辉物流一直致力于以信息技术推动企业转型升级。早在2000年，不同于其他物流企业用重车厢型货车运输货物，盛辉物流就创新推广轻车厢型，每辆减重3吨，无形中节省了成本，提高了效益。

2007年，盛辉公司率先在国内引进甩挂运输技术，运输时效率、装载率大幅提高，总体上运输成本降低了大约20%，车辆周转率提高大约30%。

2010年，交通运输部在福建召开全国甩挂运输工作现场会，专门来盛辉参观。目前，开通的甩挂线路71条，日发车170个班次，在行业内遥遥领先。

2012年，阿里巴巴慕名上门，希望盛辉提供物流解决方案。盛辉物流由此开始了与电商企业的密切合作，盛辉和EMS、顺丰、中国邮政、铁路、四通一达等企业都采取了类似的深度合作模式，实现盛辉的运营管理统一平台的跨界融合，推行价格标准化、服务标准化和时效标准化操作。

同年，经国家工商行政管理总局批准，盛辉正式更名为“盛辉物流集团有限公司”。

2016年，总建筑面积达7.9万平方米、高三十二层的地标建筑——盛辉国际大厦正式投入运营，向入驻商户提供智能化综合解决方案及配套服务，盛辉物流集团已成为5A级智慧化绿色生产力供应者，迎来了转型升级的新时代。

彰显社会责任 常年热心公益

在做好企业的同时，刘用辉还积极履行社会责任，他曾表示：“把企业做好是对社会最大的贡献；稳步增长为社会创造财富，给社会减轻负担，增加员工幸福指数；公司每年都积极安排各类应届毕业生和城乡务工人员，其中对党员、转业军人、下岗工人等特定群体，公司优先录用。”

2020年初，新冠肺炎疫情防控阻击战打响后，刘用辉第一时间组织成立了盛辉物流集团应对疫情防控领导小组，腾出3600平方米场地作为福州市防疫医疗物资调度仓库。

疫情防控期间，盛辉物流集团为全国多地和定点医院运输配送口罩、消毒水、防护服等防疫物资，运送医疗设备到火神山、雷神山医院，累计2800多个车次。盛辉物流集团的快速响应，被福建省委、省政府和全国工商联表彰，刘用辉也被授予“全国劳动模范”荣誉称号。

刘用辉发挥自身优势和企业特点，在抗震救灾、捐资助学等方面主动担当作为，先后参加了汶川地震、南方雨雪冰冻、闽西北水灾等抢险救灾活动，资助贫困山区水、电、路工程，赞助春风助学、光彩事业等慈善活动。他创办的盛辉物流集团每年为社会增加300多个就业岗位，积极响应“千企帮千村”对口帮扶、东西部扶贫协作等政策，为脱贫攻坚注入动力。

刘用辉表示，在他当选福州市人大代表后，把回馈社会作为重要工作目标，集团公益捐赠累计达1600多万元，每年还为社会增加就业岗位300多个。公司多次参与闽西北水灾、南方雨雪冰冻灾害等抢险救灾活动，2008年汶川地震时我省援助的活动板房中有85%就是由盛辉物流运送到灾区的。

千里之行，始于足下。不管面对任何事，盛辉始终带着责任，带着诚信，带着敬业，一步一脚印，全力以赴，始终如一。对刘用辉而言，诚信、敬业、责任犹如骑士的利剑，倚仗这三件“法宝”，便可策马疾驰，仗剑走天涯。

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