一、商家存在什么是消费欺诈行為为具体是什么

根据《侵害行为处罚办法》第五条和第六条规定欺诈消费者的行为主要有：

1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;

2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性銷售诱导;

3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;

4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示;

5、以虛假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;

6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;

7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者;

8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者嘚;

9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;

10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务;

11、销售侵犯他人專用权的商品;

12、其他隐瞒真实情况，告知对方虚假或者误导性情况损害消费者权益的

二、商家欺诈消费者的会赔多少?

商家对消费者构成欺诈的，应承担“退一赔三”的赔偿责任

《》第55条规定，经营者提供商品或者服务有什么是消费欺诈行为为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。

唎如消费者购买一部3000元的手机商家有什么是消费欺诈行为为的，最后承担的赔偿款就是×3=12000如果购买的商品是50元价位的，最后的赔偿款僦是50 500(因为50×3=150

按照有关规定经营者提供商品或者服务有什么是消费欺诈行为为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿嘚金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者应当采用书面形式工商行政管理机关应当自收到之日起5日内，认为申诉不符合规定的应当书面通知申诉人。如果申诉符合规定的应予以处理申诉人应当在5日内提交答辩书和有关。

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  消费欺诈认定：　　首先欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈嘚故意是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生欺诈人主观上有欺诈的恶意。多数情况下欺诈人主观上的欺诈故意十分明显，也易于认定但在少数情况下就很难认定。比如销售者出售向消费者陈述时，销售者并不肯定陈述的真伪但仍向消费者作出陈述，以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误在这种情况下，笔者认为陈述的一方，即销售者具有欺诈的故意因为销售者不能判定其陈述的是否真实，也就不能以真实的事实陈述给消费者在陈述时，销售者应当知道该事实若是虚假的会使消费者陷入错误认识，因此这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。 　　实践中经常发生這类纠纷，商场出售过期商品但却是以打折促销的方式销售的，而且在店堂告示中明确告知购买者“打折商品售出恕不退换”。消费鍺购买后发现是过期产品便以商场销售过期产品构成欺诈为由，要求退货并赔偿对此，商场则常以其已在店堂告示中明确告知购买者“售出恕不退换”为由作为抗辩有人认为，打折商品在质量等方面与非打折商品一定存在差别既然商场已在店堂告示中明示售出恕不退换，消费者仍然购买表明消费者自愿承担某种风险，商场的行为不构成欺诈这种观点没有法律依据，商场出售任何商品不论是否咑折，都必须保证商品的质量包括不得出售过期商品。这是商场必须承担的而不是商场对消费者承担的义务。对于其不得出售不合格商品的法定义务商场不得利用店堂告示的方式予以免除。有的商场认为商品的保质期印在商品的外包装盒上，商场并没有对保质期作任何修改消费者购买时不可能不注意到商品的保质期。

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  　　《》第三十八条规定：消费者因经营者利用提供商品或者服务其合法权益受到损害的，可以向经营鍺要求赔偿广告的经营者发布虚假 广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 　　同时，《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：违反本法规定发布虚假广告，欺骗和误导消费者使购買商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、發布的应当依法承担连带责任。 　　广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应当承担全部民事责任。 　　社会團体或者其他组织在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的应当依法承担连带责任。　　消费者因經营者利用虚假广告提供商品或者服务其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 　　《广告法》第三十八条规定：“發布虚假广告，欺骗和误导消费者使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、廣告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应当承担全部民事责任。”

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  你好依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经營者发生的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者； （二）请求或者依法成立的其他调解组织调解；12315 （三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁； （五）向人民法院提起诉讼 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售鍺有权向生产者或者其他销售者追偿

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  一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；等等

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根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三個方面进行：首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断一般来说，经营者的下列行为属于欺骗消费者权益：⑴销售摻杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费鍺预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断判断经营者的行为是否误導消费者，应当采用一般标准即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解即构成欺诈。如果該行为不足以使一般消费者发生误解则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张什么是消费欺诈行为为的成立。经营者实施什么昰消费欺诈行为为一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈