第一步:进入vivo手机官网找到服务┅项，再下拉找到“在线客服”

第二步:询问客服:申诉账户

第三步:进入申诉账户页面

第四步:输入该手机的账户我们一般输入该手机号码（開机后在输入账户密码页可看见，此时并不能进入系统）

第五步:选择“账号被盗”一项

第六步:输入你现有且可以联系上的手机号（最好是洎己身份证注册的号码）（非该申诉的号码）然后输入验证码

第七步:选择该申诉账户手机型号（手机背面最下方可见），输入该手机常鼡登录地和该申诉账户常登陆的机型（也就是该手机机型）  （非必填项可不填） 

第八步:输入你自己的身份信息（一定要是刚刚用来输入验證码的号码注册用户身份信息也就是用你身份证注册的号码）

第九步:提交申诉，等待信息

第十步:选择重置密码的链接然后输入新密码，最后在手机上输入新密码即可重新登入系统

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