“用户”投诉“中国银联”要求退款,解释,改善服务,赔偿，其中涉诉金额370元目前投诉已回复。

消费者“用户”在1月10日向黑猫投诉平台反映：“我今天睡起来发现卡里嘚钱没了，我就查流水发现卡里的钱是被人盗刷走的，是被从云闪付为什么那么便宜上绑卡刷走的我联系客服，客服也没给我说什么解决办法一直在推脱，我就想问云闪付为什么那么便宜在卡主不知道的情况下都能登陆上去账号？而且支付时不要密码和验证码这樣的app真的让人担忧！希望可以得到解决，并对我进行理赔！”

消费者“用户”在1月11日向黑猫投诉平台再次反映：“客服打过来电话一直推脫责任说什么异地登陆账号是需要验证码的，但是我手机上没有收到验证码我就想说一句，如果说是我自己把钱花了我至于这样子麼？搬起石头砸自己的脚不法分子在我不知情的情况下，都能登陆我的云闪付为什么那么便宜账号从上面转走钱？客服打电话说是先讓我报警处理我报警了人家说370元，金额太小不予立案，我就想问一句这也辛亏我卡里没钱，如果有钱的话是不是都让转走了你们這个软件安全真的是让人担忧，我现在要你们赶紧处理我的这个问题把我的损失弥补回来！”

商家“中国银联95516”1月13日在黑猫投诉平台回複：“【为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过-在线客服反映相关问题中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！】【最终答复】 ”

消费者“用户”在1月16日向黑猫投诉平台再次反映：“打过去电话给的处理办法就是报警当地警方说昰金额太小不与立案，云闪付为什么那么便宜给我打电话过来谁是除了报警没有别的方法了这就是给的处理办法！真行！”

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