中国电信宽带套餐迁移要求加钱升级套餐

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

转移宽带将手机号绑定的宽带深圳宝安新安街道灶下村转移到深圳宝安新安街道白金时代公寓1129 过程：电话到10000人工客服，客服首先回复说我所转移到的小区不支持我目前的宽带套餐转移我当初办理业务時有明确问过大厅服务员，说办理的宽带套餐在深圳市内是可以随便转移的加100人工费现在给予的答复是，需要升级300M套餐或500M套餐资费才能轉移明显有欺骗消费者的行为，后续还有电信员工致电说我办理的是城中村套餐（我住的是正规小区中国电信宽带套餐办理时无人说奣这是城中村套餐，你们的推销套路凭什么让客户承担后果现在我只是申请转移套餐，凭什么让我升级套餐），欺骗消费者申请投訴。

1、以上内容仅代表用户本人不代表投诉通立场；

2、未经授权，本平台案例禁止任何转载违者将被追究法律责任。