举国上下紧张的氛围稍稍缓解
(暴露年龄了.jpg)
(本试卷共100分考试时长60分钟。考生务必将答案记在心里在手机屏幕上作答无效。考试结束后请务必将本试卷传递给下┅位同学或者你的老板。)
1、碧桂园客服是干什么的
C. 作为客户签约后到收楼期间的“交付迎宾人”、“质量检察官”、“业主倾听者”、“幸福策划师”、“口碑传道士”等重要角色
2、作为碧桂园客服,你最爱以下哪个选项
3、碧桂园客户关系管理中心在2017年提出的目标是什么?
A. 服务转化为营销力
4、碧桂园客服主动客户关怀包含
5、为什么总说做碧桂园客服能永葆青春?
A. 因为一直有一颗博爱的心
B. 因为叫【碧】桂园客服
C. 因为工资很像年轻人
D. 因为做客服挺“奈斯”的
1、碧桂园首问责任制中以下哪一个不是我们宣传标语?
A. 《拒绝冷漠—客户至上服务无处不在》
B. 《拒绝推诿—本职范围,当场解决;复杂问题指引转达》
C. 《拒绝拖沓—阳光透明,及时高效客户满意,口碑相传》
D. 《拒绝伤心—做人最重要是开心》
2、交付时碧桂园客服塑造的服务品牌?
3、以精装房客厅质量检测查为例需要经历多少个大项,多少個小项的检查
4、作为客户的“幸福策划师”,碧桂园客服主动关怀是指
1、碧桂园客服邀请你参加一次活动,你觉得目的是
C. 主动关怀,注重客户的参与感、尊贵感、信任感与幸福感
2、领导突然丢来一个链接他最可能是什么意思?
A. 挺好玩的一起开心开心
B. 这个排版挺好嘚,欣赏一下
C. 这个内容咱们也学习一下吧
D. 人家为什么能够做到
3、在王者荣耀排位时领导突然让你去接待业主……
A. 段位掉了可以在爬,客戶至上服务无处不在
B. 段位掉了可以在爬,客户至上服务无处不在
C. 段位掉了可以在爬,客户至上服务无处不在
D. 段位掉了可以在爬,客戶至上服务无处不在
1、以“极致”为主题,写一句走心的话送给自己或者领导
2、下列哪件事情你每天花的时间最多?(多选)
A、全心铨意地服务客户
B、全心全意地服务客户
C、全心全意地服务客户
D、全心全意地服务客户····
小X是一名碧桂园客服官微平台实习生他还沒有过三个月试用期,但他坚信通过自己的努力一定可以获得领导的认可。这三个月里他每天利用午休时间改文案熬夜写策划,领导囷主管把她的努力看在眼里……
一条腿迈入“碧业生”!
半只脚踏进“未来领袖”!
加入碧桂园客户关系管理中心!
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