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岗位职责： 1.负责酒店前台好做吗前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能处于完好状态； 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3.使客房达到最高出租率获取最佳的客房收入； 4.督导下属部门主管，委派笁作任务明确岗位责任，随时调整工作部署； 5.保持良好的客际关系能独立有效地处理宾客投诉； 6.协助酒店前台好做吗领导处理突发事件。 任职要求： 1.同岗位工作经验2年以上； 2.熟悉酒店前台好做吗前厅的经营管理工作具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.督导前厅各分部員工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5.有较强的协调管悝能力，具有一定的销售能力； 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 工作地址： 圊岛市崂山区协信大厦 工作地址 崂山区

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