律师您好我是山东潍坊人。

在河北任县金亿通机械厂买了一台9000元的面皮机（面食加工机器）

我去他们厂看过样机，效果还行（就试了一块面）

回家后我就定了一台（机器都是定制的）。

去看样机之前我是在淘宝上看到的这台机器去之前我再三问店家（淘宝旺旺上聊天）面皮是否光滑，中间是否起層

（我拍了我的产品给他看了），店家说没问题完全可以（聊天记录截图还有）

结果收到机器后产品效果不好，面皮不光滑然后就┅直协商调试机器，没成功（途中电话联系厂家一直强调机器没问说我发面的工艺跟她不一样），于是我就要求厂家派技术员来带着他們发面的工艺来技术员来后给调试了，压一块面可以连续工作不行面皮依旧不光滑（更改了发面工艺）就这样技术员建议我跟厂家换機器的机头。

然后我就把他送到火车站走了

一直到今天一个多月了，跟厂家沟通了好多次包括微信怎么发朋友圈视频都没能做好产品，我也要求过退机器哪怕少退给我点钱也行

厂家说这样双方损失太大最好不要退。

我没有发票只有多次通话录音还有聊天记录能起诉要求退货与赔偿吗