专访珠海顺益集团董事长、茶董会会长—张建新：禅茶管理，让工业不再冰冷
禅茶的精神可以概括为四个字：正、清、和、雅，这包括了中国传统文化中儒家的正气、道家的清气、佛家的和气以及茶文化的雅气。之所以将禅茶文化与企业管理连接起来，还是源于这20多年的经营感悟：虽然一说起工业，大家都联想到冰冷的机器、流水化的生产线、科学量化的管理，但企业最核心的资产是人，要实现企业健康、永续地经营，最关键地还是如何去凝聚、激发人，而文化是最有凝聚力、创造力的，我的经营哲学也是我的待人哲学，概括为六个字：舍得、包容、和谐，这与禅茶的精神不谋而合。
——张建新
我是师范大学出身，毕业做了8年的数学老师，后来进入政府工作，从事过秘书、外联和招商引资等事务。本以为一生会这样平平淡淡的走下去，但就如《阿甘正传》里讲的：“人生就像一盒各式各样的巧克力，你永远不知道下一块将会是什么口味。”人生的转折点，就在1992年奇妙的到来了。
1992年，全国掀起了改革开放的浪潮。在政府的工作阅历，开阔了我的眼界和格局，也磨砺了我的商业思维。我开始觉得我更喜欢从事商业经营活动，面对这次千载难逢的创业机遇，没有放弃的理由。经过深思熟虑后，我创办了顺益体系。也就是现在大家熟知的珠海顺益集团。
创业之初，我并没有马上决定我的产品是什么，八年教育工作经验让我习惯了用数学的思路去看待问题。做企业，每一步都必须精准，如何创办出一个好的企业？企业价值、企业定位、核心竞争力是必须要确定的东西。再三考虑后，我将应用技术服务能力作为了企业的核心竞争力。确定了核心基调，接下来就是去做实实在在的执行。经过了二十多年的拼搏，顺益在工业服务方面赢得了社会和合作伙伴的认可，也奠定了工业集成服务领域的领航者地位。
要做好一个企业，团队是重中之重。顺益把“应用技术服务能力”作为核心竞争力，要真正落实，需要规模化的专业团队来支撑。回顾团队的建立和培养，只有亲历过才知道其中的困难和艰辛。企业成立初期，即使工作繁忙，我也亲手狠抓招聘人才和培养成才，至今每一个骨干人才成长的点点滴滴我都历历在目。
团队成型后，随之而来的就是管理问题。我常常思考：我的团队管理合格了吗？我们做的是工业服务，每天接触都是硬邦邦的、没有生命的东西，而管理说到底，还是和人打交道，这和我们的业务相去甚远。要如何把企业文化落地？如何让企业文化能实实在在的成长起来？
中国的传统文化博大精深，而与人相交，莫过于茶、酒文化。特别是茶文化，代表的是一种国学、也浸润了中华上千年的历史传承。这其实就是我们一直在寻找的。茶在我们人与人的交互中可以起到一种润滑价值，这种润滑价值能让硬邦邦的制度更贴近生活，如果能将茶文化、以及更玄妙禅文化与我们的工业文化融合，这对我们团队、员工的成长帮助将是巨大的。决心既定，我便开始了顺益的变革。
在变革过程中，我偶然与成都云放科技有限公司董事长周树明相识，也通过他了解了“云放茶园”项目。“云淡风轻，放下自在”，云放的理念深深吸引了我。云放从茶园管理到后续服务，都秉承“匠心”精神。这一点与我们顺益集团有着惊人的相似，由此，也更坚定了我将禅茶文化融入企业管理的决心。
不仅如此，我还加入了云放高端圈层组织“茶董会”并担任会长，为的也是能更好地整合资源管理我的团队。如今的顺益已经拥有业内最大、最专业的团队。我想，正是禅茶管理模式推动顺益到达今天的高度。
直到今天，我的管理模式还在不断创新。去年七月，顺益年中管理会议选择了在位于峨眉山的云放茶园举办。在高山流水、云雾缭绕间，让大家身临其境地感受禅、茶、管理之间的关系。我希望顺益管理层能通过这样的会议，把禅茶文化融入到管理和生活中去。
未来，我与周树明董事长的云放模式将进行更深入的融入和交流，也很期待云放“茶董会”能给我们带来更多工业服务上的创新灵感。
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这家仅用54小时成立的公司，是如何做到创业三年实现100%复合盈利的？
11:55:55 & & & 来源：北国网
　&& 54小时之内什么事都没发生一点也不奇怪，可是在在创业周末里，54小时或许能成立一家公司，AfterShip就是由此而来。
　　AfterShip是一家服务B端追踪包裹的企业，致力帮助各大小国际电商及零售平台，利用云端技术进行快递跟踪、打印订单，以自动化物流查询系统切入售后体系。
　　创业大赛崭露头角，AfterShip落地
　　AfterShip的创始人陈龙生(Teddy)是个连续创业者。他自小跟随母亲迁居香港，因为家庭条件影响，Teddy从初中起就开始酝酿下海经商的想法。1996年Teddy初中时代，第一次接触并经营电商卖VCD，2004年开始在eBay的平台上销售各款电子产品，从MP3机到模型飞机，成为eBay早期第一 批超级卖家，并且收获了人生第一桶金，月流水三百万美元，月寄超过30,000订单。
　　2011年在香港的一次创业周末的大赛中Teddy遇到了志同道合的Andrew，两人就在短短的54个小时内，开发了AfterShip的原型产品，并一举斩获2011年香港区冠军，后又经网络上全球投票，以最高票数夺得全球冠军。比赛结束后，2012年，Teddy和Andrew二人合力把此商业构想从0到1落地实施， AfterShip就此诞生。陈龙生(Teddy)负责软件工程公司产品技术，陈泽威 (Andrew)负责市场营销和产品设计。
　　软件工程师出身的陈龙生，尽管在早期经营电商时小有成就，但他深信大部分事情都可通过科技实现自动化。
　　陈龙生告诉品途商业评论：&做电商卖货并不是他想要的，网购客户下订单以后，交易并没有结束，最重要的是商品物流以及售后退换货问题，这才是电商的痛点所在，所以作为软件工程师的Teddy就是要生产做出一款产品，来帮助客户解决这些问题，于是AfterShip应需而生&。需求即产品，这句话也正是AfterShip的真实写照。
　　继创业周末赢得大奖后，AfterShip的创意受到了不少天使投资人的青睐，并募集了包括来自海外天使投资人、数码港孵化计划等过百万元的启动资金。2012年AfterShip获得了Business Switch种子轮投资，2014年又拿到了了IDG的A轮融资。由此可见AfterShip的实力所在。
　　2012 年 4 月AfterShip在香港设立总部，后不断拓展团队规模到60人左右，除了香港之外，还有深圳和印度两家分公司。在谈及AfterShip最初市场选取上，为什么没有选择国内而是选择国外，Teddy说：&尽管当时国内电商一片蓝海，形势大好，但对于B端收费这种情况，国内是难以接受的，国外反而乐于接受，而且公司要想持续稳步发展必须要盈利。
　　尽管后来海外市场也有一些查快递服务商出现，但与他们不同的是，AfterShip的盈利点并不是在放在广告流量上，而是依靠收取B端服务费，盈利会根据电商的订单和盈利点浮动，订单量越高，AfteShip的营收也会增长。于是在创业第三年，AfterShip就实现了每年业务100%复合增长，并获得盈利，暂时没有融资的打算。
　　打造服务闭环，稳坐查快递 SaaS 领域的国际龙头
　　AfterShip最初的出海开拓市场之路并没有想象中的那么顺利，另一位联合创始人Andrew告诉品途商业评论，在与国外电商公司对接产品需求时，常常要克服时差问题，大家经常会根据客户的时区作息选择工作时间，当然这还不是最大的问题，对于初入海外市场的AfterShip来讲，跟大多数创业者面临同一个难题：入行第一个客户的合作，这才是&最难啃的硬骨头&。
　　或许基于香港创业冠军的实力与多家资本的加持， AfterShip作为国外第一家能够对接上百家物流公司的SaaS平台，接到了第一个订单，与国外上市团购公司GroupOn合作，迈出了打开海外市场的第一步，也是最重要的一步，随后又吸引了亚马逊、eBay等国际化大企业合作。&
　　2014年AfterShip上线了API对接功能，以 API 接口连接物流平台和电商平台，用户可直接查询物流;此外，AfterShip 为商家搭建了 SaaS 平台，商家可以登陆后可以实时查看货品物流进展、给用户发邮件追踪、并在用户查询物流的页面上定制延伸商品;同时，企业能够通过 SaaS 平台建立跨境电商的退换货流程。
　　随着海外电商与的升温，有不少同行业竞争者崛起，谈及同行，Teddy坦言：有竞争是件好事，可以在同行身上看到自己的不足加以完善，深耕行业这些年，学到最多的就是谦卑和努力，行业繁荣才能证明我们所做的是一个健康发展有前景的行业事业。&除了前面提到的，跟其他同行的盈利模式不同之外，Teddy对AfterShip最大的信心源于公司的核心竞争力：AfterShip所提供的不仅仅是包裹查询服务，而是有三款产品结合，建立整个物流与售后的服务闭环。
　　AfterShip三大产品包括：
　　1. 快递跟踪，与全球快递、物流公司合作，自动查询全球460 多家快递公司快递信息，协助商户第一时间通知收件人信息更新。并且为电商提供定制的查快递页面，让其客户在查快递的同时查看相关产品广告，以此增加用户粘性与复购率。
　　2. 打印订单，简易打印全球40多家快递公司订单及计算运费。帮助电商在一个地方管理不同销售平台的订单及自动将数据返回。
　　3. 退货客服，为电商提供定制的退货页面，让其客户自己选择货品，退货原因，退货方法及打印退货标签。电商亦能管理退货状态及自动推送状态更新消息。
　　目前在查快递 SaaS 领域里，AfterShip 已成为国际龙头，现有客户包括 Amazon、 eBay、Etsy、Groupon、 Paypal、 Etsy、 Wish 等及各大小电商超过 100,000 家。
　　每月处理三千万包裹查询，每分钟API 请求高达两万多，网页 PV 超四千万，服务覆盖200多个国家。
　　跨境电商市场广阔，回归国内信心十足
　　根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。
　　随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。有报告显示，预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。
　　当下中国电商历经十余年发展，已经趋于成熟，近几年跨境商浪潮兴起，全球购正在走向&全球热&局面，前有阿里携手国货品牌打出&天猫出海&战略，后有京东联姻谷歌海外扩张，跨境出海似乎是电商的大势所趋。
　　埃森哲研究报告显示，年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。
　　另外，拉丁美洲、中东及北非地区电子商务潜力巨大，大片市场资源可以争夺。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一。非洲电子商务发展也存在刚性需求，近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。
　　也正是基于国内外跨境电商市场的火热，消费者对跨境购物的需求日益增长，Teddy说：跨境电商的增长数据给予我们很大的信心，AfterShip的未来是值得期待的。&据Teddy透露公司的下一步是进军国内市场，服务国内跨境电商。
　　今年4月初，AfterShip在中国深圳组建团队，目前团队10余人，均来自知名高校和知名企业。公司计划2018年年底中国团队成员扩增60人左右，2019年将持续扩大至200人。此外AfterShip的海外业务仍然需要继续深耕，细化客户服务，开拓更多客户。采访最后，品途记者问到未来AfterShip愿景时，陈龙生只说了简单的一句话:如果提到国外电商是亚马逊和ebay的话，我希望提到查询物流包裹大家会立刻想到AfterShip。
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导读：益肾灵颗粒的有效期是24个月，生产企业是三金集团湖南三金制药有限责任公司。
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