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时间：2018-07-08 22:11
产品运营全攻略，不同阶段的运营法则（语音版）_大数据_传送门
产品运营全攻略，不同阶段的运营法则（语音版）
以下内容摘自华章微课堂。声音资源加载中...各位华章微课堂的朋友们，大家晚上好！非常高兴今天晚上跟大家一起来分享关于互联网方面的一个话题。我是老郝，在互联网工作了15年，边干边积累了十年，2015年底写了一本书《用户力》，我今天分享的主题是在这本书里边其中的一个章节，也是一个非常重要的部分。希望今天的内容能够给大家带来一些帮助和启发。我们先来看一下整体的一个结构。《用户力》：一条主线、五个部分《用户力》整体结构分为一条主线和五个部分。第一部分是凝练了互联网的本质，总结成“三个一”：一种技术，一种模式和一种新的思维。第二部分是关于互联网用户需求，因为需求是整个互联网的起点，通过发现需求，分析和描述什么是真需求，什么是存量需求，什么是增量需求进行了进一步的探讨。第三部分是关于互联网产品设计的部分，决策、功能和体验三个方面进行了详细的阐述。第四部分是今天在讲到的其中的一个部分，关于互联网产品运营。互联网产品运营主要包括了网络运营模型，主要讲基本的网络运营的规律，包括重要的一些指标。第二部分，关于产品在不同阶段要采用什么样的运营方式和什么样的节奏和策略来展开网络运营。这是我今天主要跟大家分享的内容。第三方面是关于日常推广，关于渠道的拉新和转化的内容。最后一部分是关于互联网产品的商业模式，怎么样来形成商业模式？商业模式主要的收入如何来进行定义，还有商业模式的结构是什么？这五个部分和条主线就是整体的《用户力》的结构。从以上数据就能看得到，其实做一个互联网的产品成本很低，也很容易，否则不会有几百万个网站有几十万个APP。但是，如果真正能把一个互联网产品做好，其实是很难的一件事情。在这个关于产品运营周期里边，可以看到它为什么难？我们怎么样有可能能把产品运营好？互联网产品运营基本模型让我们首先要来了解一下产品运营的基本规律，也就是运营的模型。互联网产品的运营模型最基本的规律就和我们去买服装的场景特别像。假如我们是一个服装店的老板，我们第一件想做的事情就是怎么样把大街上的游客吸引到店里，游客进来以后，我们又想着给游客推荐我们的衣服。如果用户产生了购买，我们希望用户能买更多，他买了一件裤子，我们希望他去买衣服，买了衣服再推荐帽子。当他交款的时候，我们往往希望给他办一个会员卡，希望他能够成为老用户。这就是一个卖服装的过程。这个过程就跟网络运营最基本的模型是一样的。这四个环节如果总结来看，就代表四个网络运营的指标，分别是来源量、转化率、活跃度和留存率。基本的网络运营的规律我们清楚了以后，再来看看怎么样把一个产品运营好？我先讲一个我实际运营过的案例给大家做一个分享：2006年，我们怎样把酷6网做起来？2006年，酷6网是如何做起来的？酷6网的起步阶段，条件特别差，天时、地利、人和都不是特别理想，我们是做的相对晚，启动资金最少，技术团队也有短板。在这样的情况之下，我们的竞争对手已经有先发优势了，优酷、土豆、6间房、56网等等，各方面的条件都可能比我们好。作为一个新的互联网的视频网站，如何在激烈竞争的环境里边脱颖而出？这是我们急于思考的一个问题，这也是我们在产品运营当中最大的一个挑战。 第一件事情，一个新的产品如何获得第一批用户？我们想了一招叫做“有钱一起赚”，首先从论坛、从QQ群里边拉了一部分网友，告诉他们，如果他们愿意往酷6网上传视频，他们所传上来的视频前面加载的广告我们可以跟他流量分成。这样，我们每天获得了几千个用户，每天给我们传好几万段视频。于是就积累了第一批种子用户。第二件事情，如何获得更多的用户量。当我们有了上千万段视频，每天有几十万的用户访问之后，我们想的是第二件事情如何获得更多的用户访问。我们找了百度，百度贴吧没有视频的存储和播放系统，我们愿意免费为百度开发百度贴吧的视频系统，甚至于我们想尽办法让百度成为我们的投资人，我们愿意把股份送给百度。于是我们与百度达成了战略合作，与巨人共舞，百度成为我们的投资人，从百度贴吧给我们导流，有了内容于是我们快速的获得了用户量。第三件事，如何让用户持续的留下来？我们有了策略就叫创意大家做，把最有价值的用户集合起来形成视频联盟，让他们产生更高的价值，让他们沉淀下来成为我们的老用户。这里有三个不同的步骤，是我们产品运营当中最重要的三个阶段。2006年的9月份是我们的种子期，第二个阶段是我们通过百度与巨人共舞的方式获得了大量的用户增长，第三个阶段是2007年的9月份我们用创意大家做的运营策略把用户慢慢沉淀下来，慢慢保留下来。这三个阶段就是在今天跟大家分享的关于产品运营周期的三个运营阶段，分别代表种子期、爆发期和平台期。我分别来介绍一下这三个周期的不同的运营的一些关键点。种子期的运营的关键：如何获取第一批用户？首先，关于种子期产品运营当中的关键点。种子期的产品运营，首先要回到产品本身，因为互联网的运营核心是围绕着产品，目的是不断地在满足用户需求的过程让产品不断的得到完善程。种子期的产品，我们应该怎么去看待？怎么样去做？从产品1.0上线以后，全部进入到运营阶段，1.0的产品我们应该怎么去做？大家可能看过一本书叫《精益创业》，里面有一个很重要的概念就是MVP，就是最小化可行产品。最小化可行产品代表什么意思呢？当我们在设计1.0产品的时候，一定要注意要符合两个原则：第一、产品的核心功能一定要明确。第二、当核心功能明确以后，我们的产品的主流程能够跑通，主流程没有Bug，这个时候，产品的1.0版本就可以上线了。在这一点上，其实跟我们传统产品设计理念有些不太一样。传统的产品设计可能包括了很多的很严格的标准，但是互联网产品我们一定要记住，永远没有完美的互联网产品，只有不断迭代，不断完善的互联网产品。大家看一下微信的1.0版本，微信是在2011年1月21号推出了1.0版本，这个版本推出以后，它最基本的就是三个功能。第一功能是QQ导入好友。第二功能是发文字和图片。第三个功能是换头像，就这三个版本，1.0版本上线。这代表着什么？作为移动通信的一款产品来讲，它的核心功能很明确，就是移动通信主流程能跑通就可以上线了，上线之后我们发现微信的产品不断迭代，到现在为止我们看到微信也是一个庞然大物了。当我们真的回头看，四年前微信1.0版本是很简单的。种子期的互联网产品一定要简单、明确。种子期运营的时候产品要MVP，要简单、明确不断的进行，快速的技术迭代。用户在运营的时候我们如何来定义？经常有朋友来问我，“郝总，我的产品如何来运营？”这个问题真的很难回答。往往我都会反问他：“你的用户是谁？”让他来回答他的用户是什么？然后问：“能不能把你的用户聚焦，你最典型的用户是什么？”让他一步一步的聚焦。当我问到他最典型，最小众的用户是谁的时候，他基本上也就清楚了，我最典型的用户是什么人，到底存在于哪儿，用什么样的方式能够获得用户，能够运营好。产品如何运营他自然就清楚了。在种子期运营的时候，用户群的定义要小，这点特别重要。我们一定要把种子期的用户群聚焦到最小为止。虽然我们的用户，我们的产品可能面对的是普遍用户范围很广，但是在种子期运营的时候，一定要把种子期聚焦到最小。最小代表什么概念？用户群的特点非常明确，这些用户群对你的产品需求非常强，而且年龄尽量要偏小，即使作为老年人的产品，也要把年龄层落到老年人里面年龄偏小的用户群，这是在种子期用户群方面一定要注意的，聚焦、变小、需求要强，年龄要小，这是特别重要的一点。当用户群非常清楚了，我们怎么样去日常进行运营？首先给大家介绍的第一种方法我们叫做事件法，也就是通过一个策划，我们能够形成一个热门事件。当然，这样的难度蛮大，需要我们在产品运营的时候有好的策划能力，好的文案能力，而且运气还要比较好，谁也不能保证我们的策划一定能火起来，有一个好的营销案例，然后迅速的获得第一批用户。我们视频网站里面，包括优酷也好，6间房也好，都有典型的事件法，通过一个视频，比如6间房推出了《一个馒头血案》，一个馒头的血案来自于陈凯歌导演的电影《无极》，《无极》花了那么多钱没人看，一个草根的网民做了一个小片子，上亿人观看，6间房火了起来。第二种方法叫做地推法。比如像新浪微博。新浪微博已经是新浪的产品，新浪又是中国非常大的互联网公司，有海量的互联网用户，有人，有钱。它推出新产品新浪微博的时候，其实都非常难。当时他要求运营部的每个编辑（共有800人），每个星期必须拉10个博主进来。用人肉的方式去拉，如果哪个编辑没有做到，第一个星期批评，第二个星期罚款，第三个星期直接开除，非常严格，大家能想象得到，这么一个巨大的互联网公司做新产品的时候都这么难。我当时收到了很多新浪朋友的电话，我记得特别清楚，2009年，好几个朋友给我打电话，说，“老郝，帮忙开一个新浪微博吧，这是我们的KPI。”，后来我没有办法，于是开了一个新浪微博，但是后来那个朋友又给我打电话，“你开了这个微博以后还不行，我们的KPI变了，要求又高了，博主必须要每天说话，要活跃，我们才算完成任务。”所以，我就为了完成朋友的任务，没有办法，于是每天在微博里面说一些话，基本上一天说一句话。“我今天跟三个同事聊聊天。”没了。“我今天开了三个会。”没了，就是为了完成朋友的任务。所以在新产品启动的时候，其实很难，有时候需要非常重的地推的方法才能启动起来。地推法的第二个案例就是大家特别熟悉的滴滴出行，滴滴打车这款应用，相信各位朋友们应该在很多媒体已经看到了滴滴出行最早启动的时候有多难。当时真是拜访了100多家北京的出租车公司，没有一个人去装。后来没有办法，碰运气找到了一家公司去安装了。安装了以后，这些司机说不行，这个软件没人用，没人打车。于是据传滴滴花钱找人天天打车，慢慢把第一批用户的行为建立起来。一款伟大的产品，在它出来以后，最早期运营确实需要比较重，要用成本比较高的方式，才能把第一批用户发展起来。第三个种子期运营的方法叫做马甲法，我曾经负责过搜狐的社区。在每开一个新论坛的时候都会要求论坛的运营人员注册200多个马甲，天天要往这些论坛里面灌水，灌主题帖，再换马甲，然后写回复帖，甚至再换马甲，用不同的马甲进行吵架，于是这个论坛通过一个月的时间慢慢丰富起来。大家可能觉得好笑，为什么这么干呢？如果我们进到一个新的产品里面，这个产品没有任何内容，我们肯定不会留下来。但是，当你发现论坛里面已经很火了，有这么多人在说话，在吵架，你就会留下来，这就是种子期运营的所谓的马甲法。另外一个案例是陌陌，这个产品现在有海量用户，最早运营的时候在北京，也是据传，它在北京设置了5000个机器人，有资料、有个人信息，有词库。当一个用户晚上的时候孤独寂寞冷，一个男孩一刷陌陌，一千公里以外有一个姑娘，这个男孩跟这个姑娘没有什么可聊的，那没有意义。但是一刷陌陌，100米内有一个美眉，他就高兴了，然后跟这个女孩来聊天。他可能会问，你住哪儿呢？是不是在附近？平常喜欢干什么？这个女孩就会回答，我在哪个小区，平常喜欢看电影，喜欢吃饭等等。这个男孩就会说，平常没事的时候我们一起去看电影吧，这个女孩就会说，好呀好呀。大家别忘了，这个女孩其实都是机器人，这就是马甲法，我们在新产品运营的时候确实需要一些非常规的手段，启动我们第一批用户。当第一批用户启动起来以后，我们才能有可能获得第二批用户，真正的用户慢慢慢慢的沉淀下来，这就是我们所谈到的马甲法。第四种方法叫做传染法。传染法的核心就是通过特定的关系链快速的进行传播，种子用户群快速的发展传染。很典型的像开心网，我们曾经都用到过，开心网主要是办公室白领用户群，让办公室的用户快速的进行传播，一起来玩，买卖奴隶，占车位这样的游戏。还有比较典型的，在2014年4月份上线的一款产品叫做秘密，八卦爆料说出秘密的一款产品，也是办公室用户群，同事吃饭的时候说我在秘密上看到一个爆料，我们公司的谁跟谁好了，哪儿知道的？秘密上知道的，于是这个产品迅速的发展起来。还有我们更熟悉的比如微信，微信的第一批用户来自于QQ的关系链，你的QQ好友，谁在使用什么样的一个微信的产品，你要不要试一下，迅速地获得500万用户的种子用户群。后来在微信上看到微信红包，打的是微信的熟人的关系链。我给你发了红包，我扔这个红包互相去抢，大家快速的开通了红包，最关键是快速的绑定了银行卡，建立了微信移动支付这样的一个产品。所以，这就是传染法，打了一个特定的用户群，用关系链的方式快速的建立了第一批的种子用户。我们做了一款产品叫大咖说。这个应用主要是为创业公司提供互联网大咖的咨询和顾问服务。第一批的用户来自于哪儿？来自于地推法，我把身边的朋友，200多个互联网的大咖，一个一个人工的方式把他们拉进了大咖说，让他们先入驻大咖说。另外一端用户完全是通过朋友圈，通过微信这样的平台把大咖推出去获得第一批的用户，因为每一个大咖都有一些粉丝用户，获得用户。我们用的是地推法，一个个来拉大咖。用户端我们其实是用关系链的方法，大咖自身的朋友圈的关系链获得了第一批的种子用户，第一批的种子大咖和种子用户，这个产品还在一个发展过程当中，给大家分享出来，这是我们第一批用户获得的方法。在种子期运营的过程当中，从运营模型方面来看，最关键的种子期的目标是什么？核心的运营指标就是留存率。也就是说，我们种子期1.0版本上线以后，产品运营最关键的事并不是获得多少用户，而是通过我们获得的用户来验证产品是否有效，我们的核心功能是否能满足用户的需求，这是最关键的一点。种子期运营，我们特别要注意的是两点：第一、不要在乎你的产品在种子期的时候来一万人还是一百人，关键重要的是来的这些人能不能留下来成为你的老用户，留存率是否好。第二、在种子期运营的时候一定不要给用户进行激励，进行补贴，为什么？如果我们激励了，补贴了，不知道我们的产品是否真的在满足用户需求，我们不知道，用户是真的需要这个产品，还是因为我们的补贴而来，要的是自然留存率，这是在种子期产品运营的时候最核心的一点。如果产品的留存率特别好，说明我们的产品是能够满足用户需求，用户是喜欢的，需要的，我们就继续运营来改善产品。如果留存率不好，可能有两种情况：第一、可能种子用户群找错了，这个用户群根本不需要我们的产品用户群。但是，更多的可能性是我们的产品确实有问题，我们1.0版本，1.2、1.3一定还没有更好的满足用户需求，用户不喜欢，这时候更多要回过头来改产品，也就是我们要不断的进行产品迭代，来调整我们的产品，让产品更好的满足用户，这是最基本的种子期运营的这样一个规律。其实90%的产品死在种子期。种子期的运营是一个产品最重要的时期，如果种子期成功，就代表了产品已经成功了一半，种子期的运营是最难的。爆发期：提升来源量当种子用户能沉淀下来，留存率比较好，我们进入第二个周期就是爆发期，爆发期关键是什么呢？用户是从粉丝用户，就是需求最强的那些用户向目标用户进行延伸，用户群迅速的进行扩大，这是一个产品爆发的阶段。这个爆发一定是自然的一个爆发性，我们并不是加大了推广使产品爆发，而是我们在剔除推广因素以外产品自身性、快速性的发展起来，这个阶段就是爆发期，从一些小众的种子用户向目标用户更大范围的进行扩散。在爆发期的产品，我们特别要注意产品要快速的迭代。当用户大量的涌入以后，我们的产品要快速的来满足大量的用户涌入的需求。但是在快速迭代里面，一个最基本的原则就是我们的功能要围绕着核心功能展开。不是用户涌进来，大量用户以后需求多元化了，我们就要做不同的产品，不同的功能满足用户的需求，不是这样的，而是在爆发期的时候要围绕核心功能展开。这一点我们看微信做的就是很清晰。微信完成了从种子期到爆发期的时间点是在2011年4、5月份左右进入到它的爆发期，从500万用户变成了1个亿的用户。在这一年时间里，微信做了15次版本迭代。这15个版本的迭代，从2011年的4、5月份一直到2012年的上半年，这里的迭代非常快。2011年上半年，每个月做一次产品升级，2011年下半年，每半个月做一次产品升级。所有的这些迭代，都是围绕着微信的移动通信这个核心功能展开的。并没有推出第二个重要的功能，这是我们在爆发期的时候特别注意的一点。我们的产品要快速迭代，但是要围绕核心功能展开。在爆发期的时候，最重要的运营指标是来源量，因为爆发期我们主要看能来多少用户，用户能不能快速的、爆发性的发展。来源量是最关键的指标。在日常运营的时候也有四种方法推荐给大家：第一种方法是买流量。在爆发期的时候要快速发展，就是买流量，移动APP就从应用商店等等买流量，或者通过联盟推广的方式进行。第二种方法是傍大款，谈一些比较大的战略性合作，让合作方帮我们导流，像酷6跟百度的捆绑。第三种方法就是关系链法。像微信靠的是手机的通讯录，关系链然后从QQ群到了手机通讯录。微信从500万用户到了1个亿用户的爆发式的增长主要来自于手机通讯录的捆绑，手机通讯录，一个圈子一个圈子，熟人圈的互相的推广迅速的发展起来。Uber、滴滴打车，靠的是优惠券的传播，这种日常的关系链进行快速的爆发性的增长。第四种方法是装富豪，爆发期的时候为了战略性的一些发展速度，快速的损害竞争对手，我们要通过补贴，通过一些激励的手段快速的增长起来，最常见的就是滴滴打车的补贴，快的的补贴，上门服务的补贴等等，这是第四种方法。我们总结两个重要的观点：第一、当爆发期来临的时候不要着急增加新功能，而是一定要围绕核心功能快速的进行迭代，微信就是这样去发展的。第二、产品爆发期的时候一定要清楚，不是我们加大了用户推广，加大了对外合作，用户数量增长了，产品就来了爆发期，那是外力。我们说到的爆发期针对自身性的增长，内力的增长，也就是我们去掉了推广手段，只有用户在自身性的增长，用户在向用户传播，用户在拉用户进来，这才是真正的爆发期阶段。在爆发期是用户口碑形成的阶段，我们一旦发现已经形成了普遍性的口碑，那也就是代表着你的爆发期已经来临了。平台期：只为活跃度第三个产品运营周期叫平台期。平台期是怎么出现的呢？两种情况，一种情况当我们的产品，用户的发展增长放缓。没有一个产品用户总是在快速的增长，一直不停歇，这是不太可能的，总有放缓的时候，放缓了就是平台期的到来。另外，我们产品的用户增长太好了，我们要有意的控制一下节奏，做一些调整性的工作，就进入到平台期。平台期最关键的要把老用户服务好。这是平台期的使命，也就是继续服务好现有用户的需求，把老用户留下来，沉淀出越来越多的老用户，服务好老用户，这是平台期最核心的要做的事情。在平台期，我们要着重做好产品的架构的稳定性，以及体验的这样的提升。这是为了维护好老用户这样的一个沉淀，发展更多的老用户。平台期最核心的运营指标就是活跃度，也不看我们的用户增长是否持续增长那么快，最关键看的是这些老用户的活跃度是不是在提升。也就是我们平台期所做的工作都是为了提升用户活跃度而去做的事情。用户来这儿观看20分钟的视频，能不能变成30分钟？用户打开10个页面，能不能变成20个页面？用户在这儿使用我们的产品，每天使用3次，能不能变成5次？这都是活跃度的提升，这就是平台期最重要的运营指标。小结平台期日常运营的方法有三种推荐给大家：第一种，举办活动。为了提升活跃度我们要做一些活动，就是举办活动。原来酷6做的视频大赛。一些成熟产品开始推一些活动的时候那就进入到平台期，希望让老用户的活跃度进行提升。第二种，用户等级的拉动。平台期运营的方法叫做用户等级的拉动，例如新浪微博开始出现会员等级了，说明新浪微博也到了平台期进行来拉动。像迅雷的下载产品，它有会员的等级，下载的越多，停留时长越长，使用的时间越长，等级越高，这都是在拉伸用户的活跃度。第三种，延伸功能。在核心功能以外做延伸功能。延伸功能比较典型的是微信，微信在2012年下半年推出了朋友圈，朋友圈最关键的一个任务，朋友圈最核心的产品价值就是成为微信第二个蓄水池，把用户更长时间的黏着到微信上。原来我们上微信的时候是聊天，是通信，但是微信朋友圈出来以后，把用户从通信变成社交，社交的时间更长了，我们经常看朋友圈朋友的一些发言、点赞、评论、交流，这就是它的延伸功能对活跃度的拉动，大大延长了用户使用微信的时长。总结一下三个产品的运营周期。种子期：产品要MVP，简单、快速上线。运营指标：留存率。方法：事件法、地推法、马甲法、传染法。最关键的运营目标就是验证产品的核心功能，验证产品是否能够更好的满足我的需求。爆发期：我们产品方面围绕着核心功能展开，快速的进行迭代，但是迭代是围绕核心功能进行的迭代，最关键的运营指标是来源量，方法包括买流量、傍大款、靠关系，装富豪。爆发期：最核心的运营指标就是快速扩大用户来源。平台期产品方面要稳定性，提高体验，最关键的运营指标是活跃度，运营方法包括办活动，用户等级、新功能，最关键的运营目标就是让用户的活跃度提升。在产品的运营周期里边，种子期是最难的阶段，一旦你的产品把种子期渡过，这个产品基本就成功了一半。所以，种子期的运营是最最最关键的。爆发期是产品成功的标志，如果种子期渡过了以后能迎来自身性的爆发期，说明产品真的是成功了。好的产品一定是有爆发期的，如果一个产品一直半死不活，产品一定是有问题的。平台期是爆发期完成后，为了下一个爆发期所做准备的运营周期。爆发期和平台期最好是交替出现，发展一下调整一下，发展一下调整一下，每一个平台期都是为了下一个爆发期做准备的，这是一个非常健康的产品的运营周期的一个规律。以上介绍的内容是《用户力》这本书当中第四个部分的其中一个章节，主要讲一个产品上线以后我们要采用什么样的方法，什么样的节奏，用什么样的运营目标来运营我们的产品。因为时间的关系，可能有一些重要的内容讲的没有那么透彻，大家有空可以看我的书《用户力》。《用户力》是我15年工作经历，花了10年的时间进行积累和总结的，在2015年一鼓作气把它写完了。这里边有很多实战的一些案例，也有一些方法的提炼，最关键的是，我以用户需求驱动这条主线构建了一个互联网产品的方法论，这个方法论比较完整，首次用一个体系性、结构性的方式提出了一个互联网产品从互联网、用户需求，产品设计、运营到商业模式的一整套方法论，有兴趣的朋友可以扫码进行购买。如果群里边有一些创业的朋友，或者是互联网+转型的朋友，也向大家推荐我们现在新做的大咖说这款应用，这里边现在有200多个互联网各个方面的大咖，产品、技术、财务、法务、HR、战略等，如果大家有需求可以通过微信公众账号访问大咖说，也可以从Android和AppStore下载大咖说的APP，这是一个平台级的产品，大家可以挑选、选择自己希望咨询的，甚至于可以去邀请作为顾问的互联网大咖成为大家的朋友。互联网创业其实特别难，成功率很低，希望有这些大咖相助，大家能够少走弯路。我今天的分享就到这里，谢谢！完毕本期嘉宾郝志中酷6网合伙人迅雷看看前CEO大咖说创始人《用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式》作者资深的实战派互联网专家，从事互联网工作15年，在内容、产品、营销、运营、商业模式、互联网转型等诸多领域都积累了极为 丰富的经验。在实践的过程中不断思考和探索互联网的本质，从商业的角度构建了一套完整的互联网方法论。郝志中 · 著作
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大数据 最新文章&p&看看活动总监在策划一个活动，是如何来推进思考的！&/p&&p&另对运营感兴趣的朋友加个人微信号zyulaoshi02关注一下朋友圈，每周组个20人的局一起学系统学运营！&/p&&br&&p&&b&1、运营在做活动策划的时候，想的第一个问题，永远是，我为什么做这场活动？解决当前的什么问题，性价比是否高？&/b&&/p&&p&目标，无非就是围绕着运营的几个核心工作展开的，拉新、促活、唤回、转付费、提升品牌等。&/p&&p&比如大众点评测化一活动考虑的因素。【资料来自互联网，侵删】&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/c70f0cd016df9de66a85_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/c70f0cd016df9de66a85_r.jpg&&&/figure&&p&A、提升品牌&/p&&p&强化国内最大美食餐饮类网站形象&/p&&p&提升客观、丰富、大众共享的品牌形象&/p&&p&B、网站推广&/p&&p&提升流量、增加活跃用户&/p&&p&提升在京、穗及其他城市市场影响&/p&&p&C、促进盈利&/p&&p&推广会员制&/p&&p&拓展餐饮合作伙伴&/p&&p&推动出版物销售&/p&&br&&p&&b&2、明确目标之后，并不是进入了策划环节，而是对于目前的行业做一个详细的分析。&/b&&/p&&p&了解一下行业的&/p&&ul&&li&发展状况
&/li&&li&运营模式
&/li&&li&行业格局
&/li&&/ul&&p&等方面的内容，以便清晰自己的目标，以及优劣势。&/p&&p&对于很多运营新人而言，就算你在朋友圈做一个诱导分享或者是在微博做个抽奖转发的活动，也要上升到这些关键词来分析么！长期下来之后，你才会对活动的调性有更深刻的分析。&/p&&p&同样是拿大众点评举例&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/f595c4c747a064a40dc01fc1dd4c2f6a_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/f595c4c747a064a40dc01fc1dd4c2f6a_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/ac0cd16df909beb4c94b46f_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/ac0cd16df909beb4c94b46f_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&3、竞品分析&/b&&/p&&p&竞争对手是谁？&/p&&p&竞争对手的运营策划是什么？&/p&&p&竞争对手做了哪些活动？&/p&&p&竞争对手为什么做这些活动？&/p&&p&活动的效果是什么样的？&/p&&p&有哪些值得总结，或者有哪些需要规避的？&/p&&br&&p&下文分享当听很多产品已经消失或者转型了，但是可以借鉴一下各家的活动，在竞争最激烈的过程，也许最有创意的活动并不一定是大众点评，但是最终一统江湖的是大众点评，这个是我们需要不断的思考的！&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/a5bb1f1c4b4ebe5d0aca4fd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/a5bb1f1c4b4ebe5d0aca4fd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/ba531c3e30f75e59ca0467_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/ba531c3e30f75e59ca0467_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/9f56c5c78f287d5ab3b3_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/9f56c5c78f287d5ab3b3_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/d0bee9d8bed88_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/d0bee9d8bed88_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/5cad9e5dfcca1e3fee9a7_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/5cad9e5dfcca1e3fee9a7_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/95cab02a31a61184abb1565_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/95cab02a31a61184abb1565_r.jpg&&&/figure&&p&&b&4、产品定位、用户分析&/b&&/p&&p&做活动策划的时候，如果你对产品本身的情况不够了解，或者是对产品的目标用户不够了解，还不如把活动预算打给我，起码我会念你的好！&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/4ecf8f96acb2fd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/4ecf8f96acb2fd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/efd015fd741a_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/efd015fd741a_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3fae6c532d391ed1e696_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3fae6c532d391ed1e696_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&5、基于活动目标，确立传播重点以及活动形式&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/6e2e93d0d42af0aa4bcabb6585eeb7d2_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/6e2e93d0d42af0aa4bcabb6585eeb7d2_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/7b9e298403efb06aca293f15b9c81b95_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/7b9e298403efb06aca293f15b9c81b95_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&6、确立具体的目标&/b& &/p&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/b834ad498afa_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/b834ad498afa_r.jpg&&&/figure&&p&&b&7、制定活动流程以及相应的传播节奏&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/62e6ea94bd3c19371bfa35d80322ac7e_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/62e6ea94bd3c19371bfa35d80322ac7e_r.jpg&&&/figure&&p&8、活动内容的规划&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/0d6a899b4dd65ff4f3c9_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/0d6a899b4dd65ff4f3c9_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/a0bea624_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/a0bea624_r.jpg&&&/figure&&p&9、圈定合作媒介以及制定日常传播流程&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/bdcd5abd4f6fb7e2c1e556_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/bdcd5abd4f6fb7e2c1e556_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/f371a8bceda07fcce4aacf9_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/f371a8bceda07fcce4aacf9_r.jpg&&&/figure&&p&&b&10、不同阶段的活动节奏&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/8ef57efcdb448_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/8ef57efcdb448_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_r.jpg&&&/figure&&p&&b&11、活动具体的流程&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/eb16e39f0ec83bf9220c_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/eb16e39f0ec83bf9220c_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/1c254d6ae4ae107504dcd9_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/1c254d6ae4ae107504dcd9_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/3bfdd077d3f0f6c53d66be1_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/3bfdd077d3f0f6c53d66be1_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/052bf83b8_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/052bf83b8_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/c2b3d6de40acb2aab05f_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/c2b3d6de40acb2aab05f_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/cd43eb2bdd5e54d264efa_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/cd43eb2bdd5e54d264efa_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/11cb74f8f8ed_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/11cb74f8f8ed_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/98d791e2fa8493dae71962_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/98d791e2fa8493dae71962_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/1516aadb3a993fb873a10b_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/1516aadb3a993fb873a10b_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/cccd8d56a312032abe24_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/cccd8d56a312032abe24_r.jpg&&&/figure&&p&等等&/p&&p&&b&12、活动口碑&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/b4f90ebb0f0c_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/b4f90ebb0f0c_r.jpg&&&/figure&&p&13、活动预算制定&/p&&p&14、活动数据回收&/p&&br&&p&15、活动效果分析&/p&&br&&p&以上都是老三样的，就不具体分析了！&/p&
看看活动总监在策划一个活动，是如何来推进思考的！另对运营感兴趣的朋友加个人微信号zyulaoshi02关注一下朋友圈，每周组个20人的局一起学系统学运营！ 1、运营在做活动策划的时候，想的第一个问题，永远是，我为什么做这场活动？解决当前的什么问题，性价…
&p&&b&一.否定限定——社群不是什么&/b&&br&&/p&&p&&b&很久很久以前，一个大学生走入社会时，老板说：&/b&&b&“&/b&&b&酒都不会喝，滚蛋。&/b&&b&”&/b&这就是社群。&/p&&p&从这个例子来看，社群有被执行的内部规范——祝酒敬酒喝酒，统一的价值观——权钱尊卑。&/p&&p&社群（community）根本不是什么新东西，早就有了，但也不是扎个堆就成社群了，是有区别的。&/p&&b&1.1.&/b&&b&社群不是标签&/b&&br&&br&&blockquote&&p&&u&下列哪些属于社群？&/u&&/p&&p&&u&A.&/u&&u&老乡会&/u&&/p&&p&&u&B.&/u&&u&福特车的用户&/u&&/p&&p&&u&C.&/u&&u&第一批用上大哥大的人&/u&&/p&&p&&u&D.&/u&&u&坐在飞机头等舱的人&/u&&/p&&p&答案：A&/p&&/blockquote&&p&BCD仅仅是一群具备相同记号的人，他们存在连接的前提，不过要么缺乏连接的场景，要么缺乏持续连接的工具，总而言之并未经历连接的过程，形成社群。意识到这点（连接）很重要，因为 互联网技术本质上就是降低了连接的成本，所以在互联网出现后社群才有机会井喷发展。&/p&&b&1.2.&/b&&b&社群不是社交&/b&&br&&br&&blockquote&&p&&u&下列哪些属于社群？&/u&&/p&&p&&u&A.B&/u&&u&站&/u&&/p&&p&&u&B.&/u&&u&叫兽吧&/u&&/p&&p&&u&C.&/u&&u&二次元&/u&&u&QQ&/u&&u&群&/u&&/p&&p&&u&D.&/u&&u&你的朋友圈&/u&&/p&&p&答案：ABC&/p&&/blockquote&&p&互联网技术推动社群的品类爆发式增长，正因为此我们才重新注意到这个存在已久的概念。另外一点需要强调的是， 社群（community）和社交网络（social network）是不同的，这也正是ABC和D的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是预设的，而社交网络的氛围是在加好友的过程中逐步形成的。&/p&&p&&b&社群满足的是人求同的需要（归属感）&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/5f6bbd094f068e831f376_b.jpg& data-rawwidth=&805& data-rawheight=&690& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&805& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/5f6bbd094f068e831f376_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&社交网络满足的是人立异的需要（存在感）&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/c9f74bbb9ebb0_b.jpg& data-rawwidth=&738& data-rawheight=&543& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&738& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/c9f74bbb9ebb0_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&社群和社交网络对比分析&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/4ae575d3a02b9e998de55f7fe74e53ac_b.jpg& data-rawwidth=&410& data-rawheight=&247& class=&content_image& width=&410&&&/figure&&br&&br&&p&&b&二&/b&&b&.&/b&&b&逻辑拆分&/b&&b&——&/b&&b&社群是什么&/b&&/p&&p&社群和社群之间各有不同，其内在是构造不同。&/p&&br&&p&&b&2.1.&/b&&b&社群第一原则&/b&&b&——&/b&&b&共性&/b&&b&by&/b&&b&连接点&/b&&/p&&p&社群的内在是求同，求同的内在是价值观趋同。这种价值观的相似会有一个具体的投射，可能是一个产品（米粉、果粉、Nexus粉），可能是一种行为（B站看片吐槽、Github写代码、碳9学习创业），这些具体的投射就是连接的节点。这些节点的重要性不仅体现在各种社群对人有限精力的竞争上，这些连接点本身就是社群是否形成的标志。社群的连接点是社群产生的必要条件，换句话讲，连接点是社群&b&存在&/b&的根本。&/p&&br&&br&&p&&b&2.2.&/b&&b&社群第二原则&/b&&b&——&/b&&b&稳定&/b&&b&by&/b&&b&制度&/b&&/p&&p&之前提到社群不同于社交网络的自由化，社群需要管理者来把控入口和出口，保证社群的共性不会随着新进入者而降低。制度是最好的管理者，被认同且被执行的制度是社群&b&存活&/b&的根本。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/a90b896560fedea84e21d_b.jpg& data-rawwidth=&609& data-rawheight=&663& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&609& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/a90b896560fedea84e21d_r.jpg&&&/figure&&p&&i&Dota2&/i&&i&的规则很简单，但是被坚决执行，这是它口碑一直压制&/i&&i&LOL&/i&&i&的小学生的根本。&/i&&/p&&br&&br&&p&&b&2.3.&/b&&b&社群第三原则&/b&&b&——&/b&&b&复杂&/b&&b&by&/b&&b&开源&/b&&/p&&p&放眼望去，无论是乔帮主Appstore的开发者社群，B站的宅腐基社群，哪个社群背后都有着非常复杂的消费元素。元素的复杂性决定了社群的&b&寿命&/b&，举个例子，造春哥育李毅的WOW吧当年可以说是社群界翘楚，不同于其他游戏，它的贴吧曾保持着变态高的活跃度，其原因并非来自贴吧本身，而来自背后具有海量游戏元素，号称开发10年的魔兽世界。但我们同样看到魔兽这个社群在坚挺9年后也还是衰落了，任何有限量的玩法构筑的社群距离完蛋都只是个时间问题。能够经久不衰的只有那些开源社群，比方说围绕linux或android展开的一系列社群，只有开源才带来持久的复杂性。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/745cd0772396fbdef476d23da9ef6423_b.jpg& data-rawwidth=&719& data-rawheight=&405& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&719& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/745cd0772396fbdef476d23da9ef6423_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&i&事实上人类创造的最早的此类产品是扑克牌，&/i&&i&54&/i&&i&张牌，没有版权，有的只是不同的组合方式，游戏规则一个接一个产生，&/i&&i&持续&/i&&i&600&/i&&i&多年到今天，依然存在。&/i&&/p&&br&&br&&p&&b&2.4.&/b&&b&社群第四原则&/b&&b&——&/b&&b&规模化&/b&&b&by&/b&&b&复制成本&/b&&/p&&p&基督教可能就是地球上最大的社群，而家门口跳广场舞的大妈们就是个稍小的社群，基本就是这样。可假如我们需要打造一个砸场踢馆建分舵的黑暗广舞界呢？刚刚提到连接点是社群存在的根本，同样，当社群扩大时，连接点的可复制性就是根本，决定了社群的&b&规模&/b&。&/p&&p&社群扩张最初需要考虑的是参与成本，比方说跳广场舞你需要四肢健全，住的近，有一定财力偶尔集体置办玩具枪你得买得起。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/0e297c23e0c10d5fe56d_b.jpg& data-rawwidth=&685& data-rawheight=&454& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&685& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/0e297c23e0c10d5fe56d_r.jpg&&&/figure&&br&&p&而社群的进一步扩张则需要考察复制成本。&/p&&p&举个例子，罗辑思维完成了规模化，但粉丝群活跃度随着规模化下降乃至死寂，为何？因为没有复制没能形成自组织。罗辑思维的参与成本很低，但在进一步扩张时会发现罗辑思维连接点的复制成本很高。无论是每天念60秒的心得，还是每周做的节目，还是自组织高效学习，对“来听讲、给打赏”的罗粉来讲都是很难的事。而与此相对的，github等开源社区的连接点就是交流代码，写代码和上传管理是其中成员本来就要做的事情，于是复制成为理所当然的事。&/p&&p&当然了，社群的规模并非越大越好，从没见过有人说过斯坦福应该一家家开分校，开的越多越牛B；寿命也并非越长越好，毕竟对一个想赚钱的人来讲，开源不就啥都没了么；不稳定也没关系，校友会可以没有执行力，但朋友该做还得做啊。所以对一个社区来讲，只要确保了最基本的连接点，拥有了共性以后，社群还是有很高的自由度的。&/p&&br&&br&&br&&p&&b&社群本质就是寻找归属感。至于&/b&&b&产品型社群，不过就是以产品的购买行为、使用行为、评价行为作为连接点的一类社群而已。&/b&&/p&
一.否定限定——社群不是什么 很久很久以前，一个大学生走入社会时，老板说：“酒都不会喝，滚蛋。”这就是社群。从这个例子来看，社群有被执行的内部规范——祝酒敬酒喝酒，统一的价值观——权钱尊卑。社群（community）根本不是什么新东西，早就有了，但…
&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/213f6e96bdbee56bc6c37_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&316& class=&content_image& width=&400&&&/figure&&br&&p&咳咳，正经说点于普罗大众有利的法门，此乃徐氏独家秘技，小而美，直击尔等灵魂幽深处，有迈大步而不扯蛋之功效。如何成为段子手放最后，先把大招放掉——如何做到学一门会一门。&/p&&br&&p& 为啥要说这个话题，因为人基本上不可能按照自己某个当口的想法一条道走到黑，随时都有掌握一门新技能的必要。小时候，跟大人看多了宫廷剧，想当大官，后来又想当兵，还想过当医生，反正哪个行当觉着酷俺都有干一干的冲动。大学学的会计，平时又不务正业，看的都是乱七八糟，自诩哲学爱好者，天知道毕业后成了运营狗，这个职业在俺小时候不大可能臆想出啥光环帅气。当然，在成为运营狗之前，洒家也没少折腾，这个就不告诉乃们了。&/p&&br&&p&说正经事，怎么做到学一行会一行。一句话概括，先了解行业（或者你想学的任何东西）构成元素，接着看这些元素行家是怎么组合的（研究案例），最后尝试自己对基本构成要素进行组合。&/p&&br&&p&看似极简，实则精妙。任何一个行业都可以解构为基本元素和组合方式这两个部分，从而给你一个切入点——构成元素，通过蚕食的策略，保证笨蛋也能掌握一门技术，在保持一定耐心的情况下。这个理论有一个至妙的地方是，给以人绝对精神上的支撑——没有什么是老子学不来的，你行我也can。&/p&&br&&p&下面，洒家来举例子。拿最简单的写文章来讲，基本元素是字词，了解字词之后就是熟悉他的组合方式——语法，接着就是看别人怎么组合，广泛涉猎，然后自己着手写组织篇章，当然这两步可以交叉进行，互相促进。看猪跑再吃猪肉。&/p&&br&&p&接着举复杂点的例子，大家基本都有大学念，就说说专业吧，理工课，不必讲，肯定是先学XXX基本原理，XXX导论，先把专业名词，专业术语，基本原理等基础的专业元素学掉，然后就是学这些东西怎么个组合法，然后就做实验啦，实习啦，让你自己去掌握它。&/p&&br&&p&管理学方面的，也逃不了，你学个会计，还不是先背科目，然后了解会计一些套路规矩，接着就是看看怎么做账等一些实务，差多不的时候考会从，初级，最后就是实习上岗嘛。&/p&&p&上面几个例子枯燥无味，不是俺想侧重的。你们知道，洒家比较擅长的活儿是把一些“神”从神坛上拽下来，踩上几脚，马上几句臭傻逼装神秘云云。下面拿大家喜闻乐道的广告来创意来讲吧。&/p&&br&&p&杜蕾斯的文案策划团队里头的老金被众人捧上了天，大伙儿都觉着，很多创意基本都是丧心病狂空前绝后，不给人超越机会。其实，是尔见识太少，or神经粗糙（今天尽量不损人，等下其他平台发不出去）。这些玩意儿都不难，有套路哒，听俺说来。首先做创意的，拿图片创意来掰，必须掌握的元素有，配色，构图，基本的图片处理技巧等，其次是涉猎本行业相关各色流派的大量作品，并且将这些作品的构成元素进行解构放进自己的素材库（脑子或者硬盘），而后试着自己组合，熟成巧，在遇着特定场景出现时，进行专门再组合，优化，最后推出让外行人赞叹的作品。&/p&&br&&p&人家是靠这个吃饭的，整天琢磨的都是这活计，如果没本事让你呀( ⊙ o ⊙ )！的一下，他凭什么吃这碗饭。作为曾经不成功的段子手，洒家很认真的在这跟你讲。（但手艺分高下，大抵是取决于一个人的质地，但学会都不难，造诣这东西，要超脱，从看书吸收的角度来讲，有人说过要成大咖，70%的时间应用来看哲学大家的书，萨特，康德，老子之流，20%看小知识分子的书，如你行业的行家著作，10%的时间用来看资讯，此处比例也是大致的说法你懂我意思就好，不展开）&/p&&br&&p&到这就来说说文字为介质的创意吧，这有广告语，譬如，XXX漂亮得不像实力派之类，还有就是大家熟知得段子。你想成为段子手吗？终于来了。&/p&&br&&p&作为段子手的第一步是，先想明白你想成为哪类的段子手，我说两类，一类是专门憋黄段子的腹黑款段子手，另外一类是光抖机灵绿色健康小清新段子手。腹黑段子手要熟知的基本元素起码有各色生殖器官和人体部位，知晓大量隐晦传递以上部位意思的词汇，再是了解器官的各色动词形容词……，接着最好看看先人怎么个操弄法（段子都有套路），接着自己连词成句，杂糅亲身邪魅之生活阅历，段子根本停不下来。这里举一类很普遍的口味略不重的示例，如孔子东游，见两小儿便日；锄禾日当午，汗滴禾下土云云&/p&&br&&p&小清新段子手的话，跟前辈们泡一起，作为初学者，除了基本的遣词造句最好拿个小本本记下实行的网络流行语（名词动词形容词各色词），再抽剥记录学习各色“梗”，看看老油条们怎么耍弄的，亦步亦趋，熟络之后可自立门户。自嗨是段子手必备的品质，其实很多时候你憋的段子，自己都不大觉得妙，但是一群XXX报团哈哈哈，get√，最右→_→一套搞下来之后，不好笑大伙儿也觉着真JB逗。至于这门手艺具体的元素自己去百度，这门技术永远都有些用处，可以变着法儿玩，泡妞耍滑，做创意，好处多多不一而足。什么暴走漫画啊，万万没想到啊，十万个冷笑话啊，屌丝男士啊，都是段子手集体高潮的杰作。&/p&&br&&p&好人做到底，送佛上西天。最后教个路数，怎么写书啊，天了噜。对这个标题的书是不是很熟悉——《XXX从入门到精通》，看了上面洒家的理论就知道，要从入门到精通起码分两步，一个是熟悉行业元素，另外一个是熟悉元素组合方式并学着自己组合，很多这类书都是扯淡，黏黏糊糊，捉襟见肘。如果将来你成了业内翘楚，有机会操刀写一本实操书的话，建议你按照元素+加组合方式的套路来写，能给大伙儿节省很多时间，也算是功德一件。&/p&&br&&blockquote&&b&附上段子手的实战经验演讲&/b&&/blockquote&&br&&p&铜雀，很多人认识，很多人不认识，但他和白洱、售楼先生三人几乎垄断中国知名段子手市场，旗下签约了中国90%的职业段子手，粉丝累计超过三亿人。他们控制着社交网络上几十亿的营销生意，他们是所谓的段子手集团。&/p&&br&&p&像同道大叔、小野妹学吐槽、五行属二等知名段子手都是铜雀叔叔旗下签约的，铜雀在TEDx有一个演讲，就是分享什么样的内容在社交网络上最受欢迎？我想由他来分享这样一个主题是再好不过，你要知道，在社交网络上疯传的一些东西，大半有经过他们的手。&br&&/p&&br&&p&以下是文字版内容。&br&&/p&&br&&p&什么样的内容能够转发起来？一共有三个半的原因&br&&/p&&p&第一个，叫做喜闻乐见。&/p&&p&就是能够让人心情愉悦的东西。通常来说呢，可以总结为这人活得比我还惨。&br&&/p&&p&比如说像周星驰、卓别林都是这种类型，最近特别火的韩国漫画赵石也是这种类型。&/p&&p&微博上有个段子手叫银教授，他是特别擅长这类梗。举例，这个段子：&/p&&p&想起当年求婚的画面，现在还历历在目，当时是女友生日，她吃着蛋糕，突然吃到一粒钻戒，随即害羞的对我说：“我愿意嫁给你。”后来我们就结婚了，毕竟，我无法拒绝一个自己掏钱买戒指藏在蛋糕里的女孩。&/p&&p&你之所以会笑呢，归根结底是因为你觉得她很惨。这个微博被转发了一万多次。&/p&&p&比如说：你还是不要减肥了，这样你还可以说自己丑是因为胖。这样的脸梗。&/p&&p&再比如说：只要能和你在一起，住多大的别墅我都愿意。哪怕再多风雨，哪怕坐着宾利。就算每天吃山珍海味也毫不畏惧，就算每夜都纸醉金迷也在所不惜。我只想有这样简单纯粹的爱情，就够了。。这样的钱梗。&br&&/p&&p&比如说馋梗，单身梗，这些都是些要么自嘲，要么嘲讽一些比较惨的东西。&br&&/p&&p&第二个，叫做感同身受。&/p&&p&就是说，这说的不就是我吗？是一种强烈的对号入座感。&br&&/p&&p&最直接的就是一些北漂的文章，一些同行加班猝死的消息等等。比如说最近微博上特别火的，阅读超过10亿次的大叔吐槽星座，是一个叫同道的人写的吐槽星座的系列，你只要看到你的星座，就已经很早的对号入座进去了，所以你能感觉到是在说你。&br&&/p&&p&比如这个段子：擅长冷战的，且绝不主动说话的，天蝎、金牛、摩羯；会冷战但一哄就好的，白羊、水平、天秤；不喜欢冷战但就喜欢你哄，巨蟹、双子，剩下的星座都他妈在哄你们。&br&&/p&&p&这个微博被转发了7万多次，不管你觉得他是对还是不对，只要提到你的星座，你就很快就对号入座进去了。而且最后一句话，仍然是一个他比我惨的句式。&br&&/p&&p&再比如说一个很有名的微博段子手，叫做小野妹学吐槽，他是特别擅长这个梗的。&br&&/p&&p&这个段子：&strong&100元的衣服和200元的衣服，我们外行根本分不清，得上千才能摸出是好料子;500元的假包和2万元的真包，出去唬人都一样，气质好的姑娘背个假的也像真的。反倒是煎饼果子，3元普通的和5元加肠的，一口咬下去就知道;吃米线，8元全素的和20元三种荤菜的，幸福度差几条街。该投资的显然是煎饼果子和米线。&/strong&&br&&/p&&p&这条微博被转发了大概3万八千次，它注定被转发的很广，为什么呢？它是帮大家去相信一个大家想去相信的东西。因为它给你的偷懒、馋嘴、穷找到了一个特别理直气壮的好借口。&br&&/p&&p&再比如说，明星结婚了，大家相信了自己的爱情，明星离婚了，就开始怀疑自己的爱情，名人去世了，感慨自己曾经的时光，名人生病了，感慨自己和亲朋的身体。&/p&&p&所以说，这些内容都是通过某个场景和自己的生活产生了同感，让人知道，啊，说的就是我啊。&/p&&p&第三个，叫MARK一记，也就是这玩意对我有用。&/p&&p&这种是比较好操作的，因为有用就行。&br&&/p&&p&&strong&一个书单，一个游戏攻略，一个下载地址。都可以解释说叫对我有用。&/strong&&/p&&p&比如有个微博叫APP菌，他就是每天在推荐好玩的APP。大家也不在乎他是不是广告，都非常爱转，因为这玩意儿对我有用，这东西基本是就可以理解为早期的简报。&/p&&p&包括成功学和鸡汤，对他来说，都是叫“对我有用”。&br&&/p&&p&第三个半，是如此简单，就是转发抽奖。&br&&/p&&p&我们来重新看一下，这三个半原因，第一叫新闻乐见，就是这人过得比我惨；第二，感同身受，说的就是我；第三，叫MARK一记，这玩意儿对我有用；第三个半，转发抽奖。&br&&/p&&p&我们自己做内容的时候，都会卡一下是否符合以上一个或两个的内容的点，如果一个都不沾的话，我们就会判断，一定火不起来。大家有没有发现，这些原则都在讲一个关键词，比我惨、对我有用、跟我一样，这里核心词就是一个我字。&br&&/p&&p&你会发现，网民们都自私极了，这也是网民为什么会喜欢SNS的原因，因为这里他会释放很大的权利，他是这里唯一的国王。大家可以关注、评论、转发，我想关注你，就关注你，我喜欢你，就可以转发支持你，不喜欢你就可以评论骂你。&br&&/p&&p&事实情况通常是，不注重个人感受的人根本就不存在，每个人生活在一个小圈子里面，在每个小圈子里，他又扮演着他的分工，他身上有些标签。&/p&&p&尤其是对那些他在乎的人来说，他需要成为他想成为的人，这就是他的标签。比如说我是某某粉丝，我喜欢某个明星，大多数人来说都不是真正的脑残粉，而是通过我喜欢谁这个标签，来标示自己，来展现我有什么特质。&/p&&p&我喜欢摇滚，其实绝大多数人都是伪摇滚，只是通过我喜欢摇滚来证明我很ROCK。比如我通过喜欢文艺电影来证明我很文艺，通过转发最新的段子来证明我很有趣很好玩。&br&&/p&&p&当然不可否认你真有喜欢的部分，可是不可否认，你在通过自己的喜欢来表达和产生你自己的优越感。其实非主流也是，在他们的圈子里，他们就通过这样的方式，来表达他们自己的勇敢、叛逆。就这种情况下，他们是有优越感的。他们想成为这样的人。&br&&/p&&p&所以，社交媒体特别容易去展示你的标签，放大你的标签，反复你的标签，隐藏你不想要的标签。&/p&&p&他会特别容易的把你展现成一个你想成为的人，而在现实生活中这一点很难。所以我们在平时去做内容的时候，或者去设计产品的时候，就要想我有没有替阅读者和使用者考虑，为他考虑了什么问题，替他表达了什么，给他贴上一个什么标签？&/p&&p&如果你有意识的在做内容或设计产品，哪怕你做的不够好，但也不会太差。&/p&&p&现在，心灵鸡汤也不是我们不爱喝，而是喝得太多，喝饱了。地震的时候骂人的越来越少，帮忙的人越来越多。现在出事，能判断出是不是谣言的人也越来越多。不是我们不信了，而是我们笨过，现在又变聪明了。这个时代，已经开始越来越关注和重视有实力的人了，因为他是好东西，他的生命周期会非常长，就像肖申克的救赎一样，其实已经二十年了，现在还在赚钱。&/p&&p&大家现在做内容，觉得网民好像不喜欢好东西。我其实是觉得，是因为没有好内容出现。现在做内容的人，怕市场就像怕广电总局审查一样进行自我阉割。他把他们以为大家会喜欢的东西塞进去，把他以为大家不喜欢的东西拿掉，他们是在迎合和媚俗，反而做不出好东西来。其实网民是有审美能力的，只要你做出好东西来，网民是可以接受的。&/p&&p&总而言之，网民是自私的，同时网民是在进步的。网民需要越来越好的内容来证明自己的品位，这是一个空前巨大的机会。你想，有几亿的网民正在努力提高自己的品位，需要通过更好的品位来证明自己在圈子里的优越感。&/p&
咳咳，正经说点于普罗大众有利的法门，此乃徐氏独家秘技，小而美，直击尔等灵魂幽深处，有迈大步而不扯蛋之功效。如何成为段子手放最后，先把大招放掉——如何做到学一门会一门。 为啥要说这个话题，因为人基本上不可能按照自己某个当口的想法一条道走到黑…
最近在读 KK 的《必然》，这本书比《失控》更加落地，而且，不得不说，老爷子对互联网业态的转变的观察无人可敌。&br&&br&他提出了很多新兴互联网的特征，其中第三章讲的是 Flowing （流动）。他认为因为信息的流动性加强，所以可复制性也随之而来，免费不可避免。比如电影、音乐、图书放在网上，总会被盗版，只要信息在网上传播，早晚被复制。&br&&br&但是，有 8 种『比免费更好的特征』会是未来能够产生商业价值的点，是不会因为可复制性就减弱的，反而会因为可复制性而加强。&br&&br&我读完 8 种特征，感觉醍醐灌顶。在国内甚至都可以找到对应的产品或者服务。下面就用我自己的语言跟大家分享下。&br&&br&&b&1. Immediacy &/b&&br&&br&用我的语言来说，就是&b&比别人早得到的权利、时效性&/b&。&br&&br&『我虽然能免费看，但是我想早看到。』&br&&br&有的产品或者服务，早得到意味着能够早享受，有时候可以比别人先行一步，有时候是对粉丝来说等不起，有时候甚至是高贵的象征。&br&&br&特别贴切的例子就是爱奇艺之前搞出的那个大新闻。&br&&br&爱奇艺买下盗墓笔记的网络剧版权后在自己平台独家播放，是永久免费的，但是，非会员只能以一周一更的节奏观看，付费会员则可以立刻看到全集。&br&&br&对，就是这么一个小策略，开启 VIP 看全集功能后 5 分钟内，播放请求达到 1.6 亿，开通会员请求破百万。如果每个会员按年费 100 元算，这就是 1 个亿的流水，即便是按月费 10 元算，也是千万级的流水。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/f7802938cbd08cab45f6_b.jpg& data-rawwidth=&498& data-rawheight=&299& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&498& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/f7802938cbd08cab45f6_r.jpg&&&/figure&&br&&br&新闻在这里：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMjM5NzQwMzg4MA%3D%3D%26mid%3Didx%3D6%26sn%3D5d970ea59b719e3cf0842bccc3rd%3DMzA3MDU4NTYzMw%3D%3D%26scene%3D6%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&爱奇艺《盗墓笔记》完美收官 冠名商押宝强IP大剧赚大了&/a&&br&&br&虽然很多人不懂，为什么这么多人就等不及，但这事儿就这么发生了。&br&&br&再比如说，几年前大家看电影，都习惯等盗版出来下高清。但现在呢？身边的人都在讨论大圣归来、寻龙诀和老炮儿的时候，你能忍住不先去电影院感受下吗？&br&&br&&br&&b&2. Personalization &/b&&br&&br&用我的话来说，就是&b&差异化服务&/b&。&br&&br&『我虽然能免费关注信息和接受服务，但我想要针对我的、更个性化的。』&br&&br&到处可见的推荐系统是最基本的一种形式。你会发现，很多 APP 中你看到的页面、得到的东西跟别人都不一样。他们越来越懂你。&br&&br&个性化的定制服务已经开始出现。最典型的例子就是大家关注的很多提供免费咨询又有收费服务的行业专家。&br&&br&比如你关注了某个产品经理专家，每天看他的文章、读他的专栏，都是免费的，但这些都是很普适的内容。他在你心中是一个品牌式的存在了。当你有很特殊的、很差异化的问题，比如在产品经理这条职场路上的规划，就很想跟他咨询，即使是付费也无所谓。&br&&br&这也是 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.zaih.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&在行&/a& 出现的背景。大家对免费信息的接受习以为常，也慢慢开始有了付费咨询获得个性化服务的习惯。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/52eb4afa216f418d0b07e4be2af4babf_b.jpg& data-rawwidth=&1207& data-rawheight=&427& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1207& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/52eb4afa216f418d0b07e4be2af4babf_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&3. Interpretation&/b&&br&&br&就是&b&售后服务、技术支持，或者说增值服务&/b&。&br&&br&『我虽然能免费使用和体验，但我想要更好、更多的服务』&br&&br&KK 在书中提到的是美国比较常见的医药和基因测序的服务，大意是购买的花费正在变得很小，而后续的支持和维护将会是主要的付费环节。&br&&br&旅游也是比较典型的一种。原本的交通费用、景点费用可能很便宜，但途中要是希望得到导游解说、希望在途中得到更多服务，就要花费更多。&br&&br&严格来说这样的服务在中国很少。不过延展一下增值服务的概念， QQ 承载的各种 VIP 服务、游戏承载的各种购买道具的服务，其实也都是属于免费+增值的模式。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/60b10dc263e3f24b5bf8e36b21f49af9_b.jpg& data-rawwidth=&558& data-rawheight=&239& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&558& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/60b10dc263e3f24b5bf8e36b21f49af9_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&4. Authenticity&/b&&br&&br&也就是&b&品质保障、体验保障&/b&。&br&&br&『我虽然能免费获得糟糕的体验，但我愿意付费获得更优质的体验。』&br&&br&过去大家也习惯用免费软件，即使有感染病毒的风险、有找到真正靠谱版本的时间精力成本，也无所谓。&br&&br&但现在不同了，大家愿意在某些虚拟物品上付费获得 VIP 的身份，能使软件的质量得到保障。就算能通过越狱后各种折腾，让手机能用上盗版的 APP，很多人也更愿意花些钱在 App Store 买正版了。&br&&br&再说到电影。盗版电影的画面质量低劣、有各种广告字幕、也有内容的缺失，而正版的电影则不会存在这样的问题。所以谁都愿意花少量的钱在购买视频网站的会员上，看电影仍然是免费的，买的是品质保障。&br&&br&过去的盗版电影：&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/9be99bab6a6dab833c34a_b.jpg& data-rawwidth=&570& data-rawheight=&357& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/9be99bab6a6dab833c34a_r.jpg&&&/figure&&br&现在的正版电影：&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/95cdded644aab_b.jpg& data-rawwidth=&1142& data-rawheight=&473& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1142& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/95cdded644aab_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&b&5. Accessibility&/b&&br&&br&这个中文版本翻译成『获取权』，真是够烂...其实 KK 想表达的意思是『&b&更容易获取和使用&/b&』。&br&&br&『我虽然可以免费自己整理和存储它们，但我更希望随时随地方便地获取它们。』&br&&br&许多云端的服务和各种订阅的服务，都是针对这一点。我不需要携带很多东西、不需要处理很多信息，而是购买完你的服务后，就可以随时查阅和下载。&br&&br&音乐类产品是最典型的例子。在虾米音乐买了会员，除了保证刚才提到的『品质』，更重要的是我不需要下载存储了，不需要放到 iPod 和硬盘里面整理，而是随时都能用 APP 在线听。&br&&br&电子书也是一样。纸质书买完，跟卖家的交易环节就结束了。而电子书买完，卖家（Kindle、多看）还会帮你存储副本，供你随时下载、随时查看。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/d5ceb91c7ebae444f7e32fdf425f6e53_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&320& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/d5ceb91c7ebae444f7e32fdf425f6e53_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&6. Embodiment&/b&&br&&br&就是&b&实体化，或者说免费内容的周边&/b&。&br&&br&『我虽然可以免费享受他们的服务，但我想看到和感受真实的他们。』&br&&br&我们可以把实体化理解成免费服务延伸出来的各种周边经济。比如电竞游戏是免费的，但看现场的 Dota 比赛可能需要买门票；在网上看 SNH48 的表演是免费的，但参加他们的演唱会也需要付费。&br&&br&在国内，最典型的例子莫过于罗辑思维和吴晓波的团队。他们的公众号、网上的视频节目都是免费的，但他们线下的演讲却特别昂贵。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/24b1f14ec8d_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&403& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/24b1f14ec8d_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&7. Patronage &/b&&br&&br&也就是&b&打赏、赞助&/b&。&br&&br&『我虽然可以免费成为他们的粉丝，但我喜欢能够付费表达我的赞赏和喜爱。』&br&&br&如果说实体化是粉丝经济的一个侧面，那打赏和赞助就是真正从粉丝的喜爱中创收了。除了刚刚提到的罗辑思维和吴晓波，普通的网红也可以利用新浪微博或者微信公众号的打赏功能来盈利。&br&&br&另外，风靡全国的各种视频直播平台的主播，从来没有哪个是收费才能观看的，而是免费观看中，依赖粉丝的打赏。这里是《人物》的一篇报道：《&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMjEwMzA5NTcyMQ%3D%3D%26mid%3Didx%3D1%26sn%3D3b013a79e8ce62bce00fe%263rd%3DMzA3MDU4NTYzMw%3D%3D%26scene%3D6%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&秀场姑娘&/a&》。&br&&br&这样的例子能举很多，就不在这赘述了。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/9a6beef1cdbba056b2ae3f_b.jpg& data-rawwidth=&710& data-rawheight=&468& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&710& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/9a6beef1cdbba056b2ae3f_r.jpg&&&/figure&图片摘自《人物》的文章《秀场姑娘》&br&&br&&br&&b&8. Discoverability&/b&&br&&br&就是&b&可发现性，或者说引导、推荐、发现&/b&。&br&&br&『我虽然可以免费自己筛选信息，但我希望能够付费让别人帮我筛选和推荐。』&br&&br&这是嫁接在免费服务之上的。新闻是免费的、视频是免费的、音乐是免费的，各种信息都是免费的，但是在这么多海量的信息里面，发掘出真正对『我』有价值的信息，本身就是很有价值的事。&br&&br&今日头条的蹿红，知乎日报、豆瓣一刻、MONO、即刻、豌豆荚一览以及最美应用这样的 APP，就是戳中了这个痛点。同样戳中这个痛点的还有无数雨后春笋一样出现的导购应用，比如礼物说。&br&&br&这是一个很大的趋势。几年前大家的理解还是信息越多越好，还是大而全的门户网站最有价值；现在大家的理解是，谁能帮我选出最优质的内容和最关心的信息，才是最有价值的。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/9a506833cec3d6bfcd495d346abc1563_b.jpg& data-rawwidth=&1142& data-rawheight=&385& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1142& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/9a506833cec3d6bfcd495d346abc1563_r.jpg&&&/figure&&br&&br&说完了。希望能帮到你。
最近在读 KK 的《必然》，这本书比《失控》更加落地，而且，不得不说，老爷子对互联网业态的转变的观察无人可敌。 他提出了很多新兴互联网的特征，其中第三章讲的是 Flowing （流动）。他认为因为信息的流动性加强，所以可复制性也随之而来，免费不可避免。…
&p&以上问题，分为三个角度来回答，每一个都是长篇大论， 持续更新中。&/p&&ul&&li&技能：运营小白入行前跟入行后可以学习什么技能，拿到Offer，提升运营工作效率，提升自己价值；&br&&/li&&li&素养：具备什么素养之后，可以成为优秀的运营人员并获得持续晋升；&br&&/li&&li&核心竞争力：具备什么样的竞争力之后，能成为运营领域类顶尖的人才。&br&&/li&&/ul&&br&&p&&b&一、技能&/b&&/p&&br&&p&从尚没有做运营到拿到运营的Offer，沟通能力是其中最重要的一个技能。 &/p&&br&&p&&b&1、沟通能力 &/b&&/p&&br&&ul&&li&&b&明确沟通的目的：任何沟通都要以目的为导向，因为每个人的时间都非常值钱。&/b&沟通的目标非常多，沟通是为了获得一个Offer，为了获得领导对于某件事情的支持 ，还是为了让自己的Banner定稿，或者是了解公司最近发展的方向，了解对于你升职的态度等，这都是我们日常生活中沟通的目的；漫无目的的沟通闲聊也是有目的，比如增加彼此间的感情。 &br&&/li&&li&&b&达到这个目的需要如何沟通：&/b&夫妻之间、恋人之间经常吵架，吵架的目的是什么，为了结束感情或者是让感情更好，大部分人吵架的原因可能是因为后者，表达自己的不满，让对方再乎自己，提升两个人的感情。但达到这个目的有太多比这个方式更好的手段，方法达到这个目的。 但是不尚沟通的人，不去了解自己最真实的诉求，随意的表露情绪，以致于无法找到一个好的沟通方式，以达到自己提升感情的目的，最终破裂，这种案例无论在生活中还是在工作中都是非常常见的。 &br&&/li&&/ul&&p&沟通是一门复杂的艺术，任何人都需要不断的修炼。但是每次沟通之前，想一下自己沟通的目的是什么，然后针对这个目的采用什么方式能达到，做即可。不断的像这样训练自己，然后不断参与一些沟通技巧，可以不断优化。&/p&&p&比如你的目的是拿到运营的Offer，这就是你的沟通目的，这个目的，再往下分解，就是把自己打造成一个超出面试官职位预期的人，然后准备各种论据素材表明自己是这样的一个人，才能离Offer更近。&/p&&blockquote&&p&比如，随意找到的一条招聘启示：&/p&&p&百度糯米餐饮业务部_用户运营主管&/p&&p&工作职责：带领团队进行内容运营、活动运营、社区运营，会员运营，对品类用户流量及GMV负责&/p&&/blockquote&&p&你的目的是拿到Offer，面试官的目的是找到可以做好这件事情的人，你沟通的目的就是让他觉得你能做好这件事情；其中的核心就是对流量跟GMV负责，列举你做GMV及流量的经历，以及对新职位做这两个指标方案（当然是超出预期的），而且结果也是超出预期的，再次就是内容、活动、社区、会员的玩法，Offer基本不在话下。而不是人为刀俎我为鱼肉去碰运气，给出的态度是你赏我个Offer吧。&/p&&br&&p&&b&推荐书籍：&/b&&/p&&p&&b&《沟通的艺术 : 看入人里，看出人外》此&/b&&b&书在美国拥有超过 200万的读者&/b&&br&&/p&&p&&b&《&/b&&b&创造双赢的沟通&/b&&b&》&/b&&b&刘墉父子两个人共同的作品，值得一看&/b&&/p&&p&&b&等&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&从运营的大类来讲，分为内容，用户，推广三种，其中了，在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多，从这两个岗位而言，需要具备的技能就是内容组织成功，跟营销技能。&/b&&/p&&br&&p&&b&2、文字功底 &/b&&/p&&br&&p&不管是做内容运营还是做新媒体推广，文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎，而在互联网行业这种能力能更快的变现，比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度，文字功力好，价值非常大。但是现实问题是，大部分人的水平处于不上不下的水平，工科出来的学生肯定没法跟“咪蒙”这种科班出身且在传统媒体干到首席编辑的人相提并论，但仍需要设置一个合理的目标来改善自己的文字功底。 &/p&&p&如果我们的文字无法打动人，那么先完成第一个目标，让用户理解。 &/p&&p&&b&因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的，最经典的就是“51信用卡的案例”。 &/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/2b0c2cb7eaf28bc55c39f8b6_b.jpg& data-rawwidth=&416& data-rawheight=&622& class=&content_image& width=&416&&&/figure&&br&比如以上的描述都是最平实的文字 ，但是在微博上面却赢得了大量的转发，可见直指人心的文字比华丽的词藻更能打动用户。&br&&br&&p&所以大部分的时候，我们的写作水平是能应付日常工作的，关键是把意思表达到位，能让目标用户能看懂，如果你写的东西，用户扫一眼就能意会，这种功底就差不多够用了。 &/p&&p&好的文字功底练就的方法： &/p&&ul&&li&&b&加深对产品的理解：&/b&产品到底要传递出来是一种什么感觉？“我不是在乎输赢，我就是认真”这种情怀逼格，还是“收礼只收脑白金”这种收集场景的重定义直接以买买买为导向，所以对于运营而言，如果 没法深刻理解产品，就去反复跟领导沟通，领导你有什么需求，来我写写写，你改改改改。 &br&&/li&&li&&b&对用户需求的理解：&/b&说到底，用户需要看到什么样的文字？比如微博上面的风格就是卖萌，自黑，你若端着用户就无感。 &br&&/li&&li&&b&对文字合适场景的理解：&/b&这个文字是应用在哪里的，同样一条内容，放在短信，消息推送，邮件，传单，微博，微信，Banner上面，文字的形式跟风格就会有差异， 不了解场景肯定写不出适用的东西来。 &br&&/li&&li&&b&对产品所在行业的知识积累：&/b&如果没有比较宽的知识面，内容源会比较窄，而用户乐于分享的内容通常包括视角独特新颖的知识 。比如咪蒙的文章即有最新电影、电视剧的影评能贴近热点，也有生活中异于普通人的生活观点，戏路非常多。这就源于平时的积累。 &br&&/li&&li&&b&多读多写多用：&/b&如果天赋不够，那只能后天来补了。 &br&&/li&&li&&b&设置一个可读性的标准：&/b&比如建一个目标用户的微信群，写完之后扔过去，看看他们是否有不懂的地方，对于运营来讲，文字功底最好的衡量标准就是用户觉得我们的可读性如何？ &br&&/li&&li&&b&定一个写作框架：&/b&从思路——目录——文字填充的一个框架； &br&&/li&&li&&b&沟通：&/b&有说服力的沟通，让自己的内容一次就成，因为写作能力短时间无法大幅提升，反复修改的投入产比往往不高，说服领导定稿，把自己的时间放在更有价值的地方。 &br&&/li&&/ul&&p&&br&&b&推荐书籍：&/b&&br&&/p&&blockquote&&p&&b&《&/b&&b&The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道&/b&&b&》：&/b&&b&把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感动了你，有很大机会，也会感动别人&/b&&/p&&p&&b&《一个广告人的自白》&/b&&/p&&p&&b&《文案发烧》&br&&/b&&/p&&/blockquote&&p&&b&书不再多，理解一本，并不断实践积累，才有价值&/b&&/p&&br&&p&&b&推荐工具：&/b&&/p&&p&&b&这些工具能让你的内容别具一格，文字不行，图片或形式可以稍微补一补&/b&&/p&&blockquote&&p&&b&EDM内容：&/b&&b&Mailchimp&/b&&/p&&p&&b&PPT演示：&/b&&b&Prezi，PPT，如果英文不太好，可以尝试下Axeslide（斧子演示）、微舞幻灯、No-ppt&/b&&/p&&p&&b&娱乐图片内容生成：&/b&&b&暴走编辑器，暴走装逼神器&/b&&br&&/p&&p&&b&销售而：&/b&&b&strikingly&/b&&/p&&p&&b&H5制作页面：&/b&&b&初页、&/b&&strong&epub360意派、&/strong&&strong&Liveapp场景应用/云来&/strong&&/p&&p&&strong&设计：如果PS不会，美图秀秀觉得太low，可以考虑下VSCO、Snapseed等手机版P图产品，操作都非常便捷&/strong&&/p&&b&写作工具：&/b&Scrivener(需要写电子书的同学可以尝试用这个软件，mac下面有)；OmniOutilner（大纲式写作）&/blockquote&&br&&br&&br&&p&&b&3、营销技能&/b&&/p&&p&营销技能就是做推广运营的技能。&/p&&p&营销技能体现在三个方面，一个是懂营销的方式，说白了就是懂不懂渠道的玩法：&/p&&ul&&li&SEO怎么玩&br&&/li&&li&ASO怎么开展&br&&/li&&li&微博怎么涨粉&br&&/li&&li&微信怎么加关注&br&&/li&&li&豆瓣、贴吧、人人网怎么引流量&br&&/li&&li&邮件营销怎么开展&br&&/li&&li&论坛怎么发软文&br&&/li&&li&媒体怎么搞合作&br&&/li&&li&病毒营销怎么发&br&&/li&&/ul&&p&然后有的公司，渠道互联推广也放在运营部，那就需要考虑，百度竞价、360点睛、粉丝通、广点通、扶翼的投放细节如何来操作&/p&&p&这些细分方向，往向展开，每个又会是长篇大论。&/p&&br&&p&&b&推荐书籍：&/b&&/p&&p&&b&没有发现有什么书可以特别有效率的解决这些问题，最好的建议是自己开一个账号开始玩这些产品，增加对产品的认知。至于SEO、ASO，邮件营销，知乎上面找一些贴子了解大概即可，书里面的东西跟实际差距都是蛮大的。&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&4、数据分析&/b&&/p&&p&等你做完营销之后，也做出了一些轰动性的事件，你开始背KPI了，你才知道，做微信推广，不是看涨粉，不是看阅读量，你做的不是自媒体你做的是产品的微信推广，Leader要的是，你怎么从微信上导流过来形成注册或者是订单，然后你不知道，日常导了多少流，怎么有助于导流，这个时候，你发出你需要一些数据，微信过来的UV是多少，不同的活动，微信当中不同的位置过来的流量是多少，于是你开始学一个叫GA的工具，或者是百度统计。&/p&&p&你发现你开始懂UV了，然后也知道了&b&流量标记&/b&，也知道了&b&数据回收&/b&，你看到了一个漏洞，从微信过来，每一个步骤到下一个步骤转化率只有3%，虽然你有100万用户，但是你天成交的订单只有100，而Leader给你的目标是10000。&/p&&p&你学了一个新技能，叫目标导向。&/p&&p&&b&学习关键点：GA等数据分析工具的使用&/b&&/p&&p&&b&推荐书籍：&/b&&br&&/p&&ul&&li&&b&了解GA怎么使用&/b&&br&&/li&&/ul&&p&&b&《流量的秘密 : Google Analytics网站分析与优化技巧》&/b&&br&&/p&&ul&&li&&b&了解一些基本的分析方法&/b&&br&&/li&&/ul&&p&&b&《网站分析实战 : 如何以数据驱动决策,提升网站价值》&br&&/b&&/p&&p&&b&《网站分析基础教程 : 流量与价值的秘密》&/b&&/p&&p&&b&《网站数据分析 : 数据驱动的网站管理、优化和运营》&/b&&/p&&ul&&li&了解不同产品在进行数据分析当中的核心指标&br&&/li&&/ul&&p&&b&《精益数据分析》&/b&&/p&&br&当然，基本的EXCEL你肯定需要特别熟悉，如果有技术基础的同学可以看一下数据挖掘的内容。&br&&br&&p&&b&5、产品认知积累&/b&&/p&&br&&p&作为运营人员，可以不写如何画原型，也不用学如何写文档，但是一定要理解产品的逻辑并持续体验产品，把自己当成真实的用户不断的体验：&/p&&p&比如我们在运营多贝的过程中，把自己当成一个真正的老师去上课，也当成一个学生去听课，讲课的时候，不断的想明白一个问题，我为什么讲课，是为了获得影响力还是能赚到钱，从播放量到点赞到推荐到关注人数到直播人数到最收的收入，哪个因素才是最能激励我继续上课的？&/p&&p&作为一个学生，到底什么内容能激励我持续去上课，这个内容不会是播放量过百万的如何识别MM是否隆过胸，而是如何面试成为BAT的产品经理，虽然课程受众比较小众，但是即使是收费也持续有人买，且每个学生都能像看连续剧一样，从第一集刷到最后一集，反复刷而且还会做笔记，从0到1教会你找工作，或者是让工作更高效，才是用户选择看课程，而不是看电影的理由。&/p&&p&所以理解产品对于运营人员意义非常重大。运营的本质也是在传递产品价值，产品到底有什么价值，这个价值是从老板讲的战略价值往下不断分解与各个细分场景相结合，能直白告知给用户的价值。&/p&&p&&b&推荐书籍：&/b&&/p&&blockquote&&p&《人人都是产品经理》&/p&&p&《结网》&/p&&p&《启示录》&/p&&p&等&/p&&/blockquote&&br&&p&&b&6、效率工具&/b&&/p&&br&&p&运营工作其实是一个不断改善效率的过程，原因很简单，事情非常多，如果效率不行，结果就是陷入了更加被动的状态，就像滚雪球一样，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所以的计划都无法有序执行。&/p&&p&比如很多人都会在简历上面写精通Office办公软件，而实际情况上，大部分人都只会最基本的操作。&/p&&p&Excel：熟练使用Vlookup函数、数据透视表，做数据分析时效率至少会翻倍；&/p&&blockquote&&a class=&internal& href=&http://www.zhihu.com/question/&&Excel 到底有多厉害？ - 软件&/a&&br&&a class=&internal& href=&http://www.zhihu.com/question/&&Office 系列软件都有哪些另类或有趣的用法？ - Microsoft Office&/a&&br&&a href=&http://www.zhihu.com/question/& class=&internal&&怎样用 Excel 做数据分析？ - Microsoft}
产品运营全攻略，不同阶段的运营法则（语音版）
以下内容摘自华章微课堂。声音资源加载中...各位华章微课堂的朋友们，大家晚上好！非常高兴今天晚上跟大家一起来分享关于互联网方面的一个话题。我是老郝，在互联网工作了15年，边干边积累了十年，2015年底写了一本书《用户力》，我今天分享的主题是在这本书里边其中的一个章节，也是一个非常重要的部分。希望今天的内容能够给大家带来一些帮助和启发。我们先来看一下整体的一个结构。《用户力》：一条主线、五个部分《用户力》整体结构分为一条主线和五个部分。第一部分是凝练了互联网的本质，总结成“三个一”：一种技术，一种模式和一种新的思维。第二部分是关于互联网用户需求，因为需求是整个互联网的起点，通过发现需求，分析和描述什么是真需求，什么是存量需求，什么是增量需求进行了进一步的探讨。第三部分是关于互联网产品设计的部分，决策、功能和体验三个方面进行了详细的阐述。第四部分是今天在讲到的其中的一个部分，关于互联网产品运营。互联网产品运营主要包括了网络运营模型，主要讲基本的网络运营的规律，包括重要的一些指标。第二部分，关于产品在不同阶段要采用什么样的运营方式和什么样的节奏和策略来展开网络运营。这是我今天主要跟大家分享的内容。第三方面是关于日常推广，关于渠道的拉新和转化的内容。最后一部分是关于互联网产品的商业模式，怎么样来形成商业模式？商业模式主要的收入如何来进行定义，还有商业模式的结构是什么？这五个部分和条主线就是整体的《用户力》的结构。从以上数据就能看得到，其实做一个互联网的产品成本很低，也很容易，否则不会有几百万个网站有几十万个APP。但是，如果真正能把一个互联网产品做好，其实是很难的一件事情。在这个关于产品运营周期里边，可以看到它为什么难？我们怎么样有可能能把产品运营好？互联网产品运营基本模型让我们首先要来了解一下产品运营的基本规律，也就是运营的模型。互联网产品的运营模型最基本的规律就和我们去买服装的场景特别像。假如我们是一个服装店的老板，我们第一件想做的事情就是怎么样把大街上的游客吸引到店里，游客进来以后，我们又想着给游客推荐我们的衣服。如果用户产生了购买，我们希望用户能买更多，他买了一件裤子，我们希望他去买衣服，买了衣服再推荐帽子。当他交款的时候，我们往往希望给他办一个会员卡，希望他能够成为老用户。这就是一个卖服装的过程。这个过程就跟网络运营最基本的模型是一样的。这四个环节如果总结来看，就代表四个网络运营的指标，分别是来源量、转化率、活跃度和留存率。基本的网络运营的规律我们清楚了以后，再来看看怎么样把一个产品运营好？我先讲一个我实际运营过的案例给大家做一个分享：2006年，我们怎样把酷6网做起来？2006年，酷6网是如何做起来的？酷6网的起步阶段，条件特别差，天时、地利、人和都不是特别理想，我们是做的相对晚，启动资金最少，技术团队也有短板。在这样的情况之下，我们的竞争对手已经有先发优势了，优酷、土豆、6间房、56网等等，各方面的条件都可能比我们好。作为一个新的互联网的视频网站，如何在激烈竞争的环境里边脱颖而出？这是我们急于思考的一个问题，这也是我们在产品运营当中最大的一个挑战。 第一件事情，一个新的产品如何获得第一批用户？我们想了一招叫做“有钱一起赚”，首先从论坛、从QQ群里边拉了一部分网友，告诉他们，如果他们愿意往酷6网上传视频，他们所传上来的视频前面加载的广告我们可以跟他流量分成。这样，我们每天获得了几千个用户，每天给我们传好几万段视频。于是就积累了第一批种子用户。第二件事情，如何获得更多的用户量。当我们有了上千万段视频，每天有几十万的用户访问之后，我们想的是第二件事情如何获得更多的用户访问。我们找了百度，百度贴吧没有视频的存储和播放系统，我们愿意免费为百度开发百度贴吧的视频系统，甚至于我们想尽办法让百度成为我们的投资人，我们愿意把股份送给百度。于是我们与百度达成了战略合作，与巨人共舞，百度成为我们的投资人，从百度贴吧给我们导流，有了内容于是我们快速的获得了用户量。第三件事，如何让用户持续的留下来？我们有了策略就叫创意大家做，把最有价值的用户集合起来形成视频联盟，让他们产生更高的价值，让他们沉淀下来成为我们的老用户。这里有三个不同的步骤，是我们产品运营当中最重要的三个阶段。2006年的9月份是我们的种子期，第二个阶段是我们通过百度与巨人共舞的方式获得了大量的用户增长，第三个阶段是2007年的9月份我们用创意大家做的运营策略把用户慢慢沉淀下来，慢慢保留下来。这三个阶段就是在今天跟大家分享的关于产品运营周期的三个运营阶段，分别代表种子期、爆发期和平台期。我分别来介绍一下这三个周期的不同的运营的一些关键点。种子期的运营的关键：如何获取第一批用户？首先，关于种子期产品运营当中的关键点。种子期的产品运营，首先要回到产品本身，因为互联网的运营核心是围绕着产品，目的是不断地在满足用户需求的过程让产品不断的得到完善程。种子期的产品，我们应该怎么去看待？怎么样去做？从产品1.0上线以后，全部进入到运营阶段，1.0的产品我们应该怎么去做？大家可能看过一本书叫《精益创业》，里面有一个很重要的概念就是MVP，就是最小化可行产品。最小化可行产品代表什么意思呢？当我们在设计1.0产品的时候，一定要注意要符合两个原则：第一、产品的核心功能一定要明确。第二、当核心功能明确以后，我们的产品的主流程能够跑通，主流程没有Bug，这个时候，产品的1.0版本就可以上线了。在这一点上，其实跟我们传统产品设计理念有些不太一样。传统的产品设计可能包括了很多的很严格的标准，但是互联网产品我们一定要记住，永远没有完美的互联网产品，只有不断迭代，不断完善的互联网产品。大家看一下微信的1.0版本，微信是在2011年1月21号推出了1.0版本，这个版本推出以后，它最基本的就是三个功能。第一功能是QQ导入好友。第二功能是发文字和图片。第三个功能是换头像，就这三个版本，1.0版本上线。这代表着什么？作为移动通信的一款产品来讲，它的核心功能很明确，就是移动通信主流程能跑通就可以上线了，上线之后我们发现微信的产品不断迭代，到现在为止我们看到微信也是一个庞然大物了。当我们真的回头看，四年前微信1.0版本是很简单的。种子期的互联网产品一定要简单、明确。种子期运营的时候产品要MVP，要简单、明确不断的进行，快速的技术迭代。用户在运营的时候我们如何来定义？经常有朋友来问我，“郝总，我的产品如何来运营？”这个问题真的很难回答。往往我都会反问他：“你的用户是谁？”让他来回答他的用户是什么？然后问：“能不能把你的用户聚焦，你最典型的用户是什么？”让他一步一步的聚焦。当我问到他最典型，最小众的用户是谁的时候，他基本上也就清楚了，我最典型的用户是什么人，到底存在于哪儿，用什么样的方式能够获得用户，能够运营好。产品如何运营他自然就清楚了。在种子期运营的时候，用户群的定义要小，这点特别重要。我们一定要把种子期的用户群聚焦到最小为止。虽然我们的用户，我们的产品可能面对的是普遍用户范围很广，但是在种子期运营的时候，一定要把种子期聚焦到最小。最小代表什么概念？用户群的特点非常明确，这些用户群对你的产品需求非常强，而且年龄尽量要偏小，即使作为老年人的产品，也要把年龄层落到老年人里面年龄偏小的用户群，这是在种子期用户群方面一定要注意的，聚焦、变小、需求要强，年龄要小，这是特别重要的一点。当用户群非常清楚了，我们怎么样去日常进行运营？首先给大家介绍的第一种方法我们叫做事件法，也就是通过一个策划，我们能够形成一个热门事件。当然，这样的难度蛮大，需要我们在产品运营的时候有好的策划能力，好的文案能力，而且运气还要比较好，谁也不能保证我们的策划一定能火起来，有一个好的营销案例，然后迅速的获得第一批用户。我们视频网站里面，包括优酷也好，6间房也好，都有典型的事件法，通过一个视频，比如6间房推出了《一个馒头血案》，一个馒头的血案来自于陈凯歌导演的电影《无极》，《无极》花了那么多钱没人看，一个草根的网民做了一个小片子，上亿人观看，6间房火了起来。第二种方法叫做地推法。比如像新浪微博。新浪微博已经是新浪的产品，新浪又是中国非常大的互联网公司，有海量的互联网用户，有人，有钱。它推出新产品新浪微博的时候，其实都非常难。当时他要求运营部的每个编辑（共有800人），每个星期必须拉10个博主进来。用人肉的方式去拉，如果哪个编辑没有做到，第一个星期批评，第二个星期罚款，第三个星期直接开除，非常严格，大家能想象得到，这么一个巨大的互联网公司做新产品的时候都这么难。我当时收到了很多新浪朋友的电话，我记得特别清楚，2009年，好几个朋友给我打电话，说，“老郝，帮忙开一个新浪微博吧，这是我们的KPI。”，后来我没有办法，于是开了一个新浪微博，但是后来那个朋友又给我打电话，“你开了这个微博以后还不行，我们的KPI变了，要求又高了，博主必须要每天说话，要活跃，我们才算完成任务。”所以，我就为了完成朋友的任务，没有办法，于是每天在微博里面说一些话，基本上一天说一句话。“我今天跟三个同事聊聊天。”没了。“我今天开了三个会。”没了，就是为了完成朋友的任务。所以在新产品启动的时候，其实很难，有时候需要非常重的地推的方法才能启动起来。地推法的第二个案例就是大家特别熟悉的滴滴出行，滴滴打车这款应用，相信各位朋友们应该在很多媒体已经看到了滴滴出行最早启动的时候有多难。当时真是拜访了100多家北京的出租车公司，没有一个人去装。后来没有办法，碰运气找到了一家公司去安装了。安装了以后，这些司机说不行，这个软件没人用，没人打车。于是据传滴滴花钱找人天天打车，慢慢把第一批用户的行为建立起来。一款伟大的产品，在它出来以后，最早期运营确实需要比较重，要用成本比较高的方式，才能把第一批用户发展起来。第三个种子期运营的方法叫做马甲法，我曾经负责过搜狐的社区。在每开一个新论坛的时候都会要求论坛的运营人员注册200多个马甲，天天要往这些论坛里面灌水，灌主题帖，再换马甲，然后写回复帖，甚至再换马甲，用不同的马甲进行吵架，于是这个论坛通过一个月的时间慢慢丰富起来。大家可能觉得好笑，为什么这么干呢？如果我们进到一个新的产品里面，这个产品没有任何内容，我们肯定不会留下来。但是，当你发现论坛里面已经很火了，有这么多人在说话，在吵架，你就会留下来，这就是种子期运营的所谓的马甲法。另外一个案例是陌陌，这个产品现在有海量用户，最早运营的时候在北京，也是据传，它在北京设置了5000个机器人，有资料、有个人信息，有词库。当一个用户晚上的时候孤独寂寞冷，一个男孩一刷陌陌，一千公里以外有一个姑娘，这个男孩跟这个姑娘没有什么可聊的，那没有意义。但是一刷陌陌，100米内有一个美眉，他就高兴了，然后跟这个女孩来聊天。他可能会问，你住哪儿呢？是不是在附近？平常喜欢干什么？这个女孩就会回答，我在哪个小区，平常喜欢看电影，喜欢吃饭等等。这个男孩就会说，平常没事的时候我们一起去看电影吧，这个女孩就会说，好呀好呀。大家别忘了，这个女孩其实都是机器人，这就是马甲法，我们在新产品运营的时候确实需要一些非常规的手段，启动我们第一批用户。当第一批用户启动起来以后，我们才能有可能获得第二批用户，真正的用户慢慢慢慢的沉淀下来，这就是我们所谈到的马甲法。第四种方法叫做传染法。传染法的核心就是通过特定的关系链快速的进行传播，种子用户群快速的发展传染。很典型的像开心网，我们曾经都用到过，开心网主要是办公室白领用户群，让办公室的用户快速的进行传播，一起来玩，买卖奴隶，占车位这样的游戏。还有比较典型的，在2014年4月份上线的一款产品叫做秘密，八卦爆料说出秘密的一款产品，也是办公室用户群，同事吃饭的时候说我在秘密上看到一个爆料，我们公司的谁跟谁好了，哪儿知道的？秘密上知道的，于是这个产品迅速的发展起来。还有我们更熟悉的比如微信，微信的第一批用户来自于QQ的关系链，你的QQ好友，谁在使用什么样的一个微信的产品，你要不要试一下，迅速地获得500万用户的种子用户群。后来在微信上看到微信红包，打的是微信的熟人的关系链。我给你发了红包，我扔这个红包互相去抢，大家快速的开通了红包，最关键是快速的绑定了银行卡，建立了微信移动支付这样的一个产品。所以，这就是传染法，打了一个特定的用户群，用关系链的方式快速的建立了第一批的种子用户。我们做了一款产品叫大咖说。这个应用主要是为创业公司提供互联网大咖的咨询和顾问服务。第一批的用户来自于哪儿？来自于地推法，我把身边的朋友，200多个互联网的大咖，一个一个人工的方式把他们拉进了大咖说，让他们先入驻大咖说。另外一端用户完全是通过朋友圈，通过微信这样的平台把大咖推出去获得第一批的用户，因为每一个大咖都有一些粉丝用户，获得用户。我们用的是地推法，一个个来拉大咖。用户端我们其实是用关系链的方法，大咖自身的朋友圈的关系链获得了第一批的种子用户，第一批的种子大咖和种子用户，这个产品还在一个发展过程当中，给大家分享出来，这是我们第一批用户获得的方法。在种子期运营的过程当中，从运营模型方面来看，最关键的种子期的目标是什么？核心的运营指标就是留存率。也就是说，我们种子期1.0版本上线以后，产品运营最关键的事并不是获得多少用户，而是通过我们获得的用户来验证产品是否有效，我们的核心功能是否能满足用户的需求，这是最关键的一点。种子期运营，我们特别要注意的是两点：第一、不要在乎你的产品在种子期的时候来一万人还是一百人，关键重要的是来的这些人能不能留下来成为你的老用户，留存率是否好。第二、在种子期运营的时候一定不要给用户进行激励，进行补贴，为什么？如果我们激励了，补贴了，不知道我们的产品是否真的在满足用户需求，我们不知道，用户是真的需要这个产品，还是因为我们的补贴而来，要的是自然留存率，这是在种子期产品运营的时候最核心的一点。如果产品的留存率特别好，说明我们的产品是能够满足用户需求，用户是喜欢的，需要的，我们就继续运营来改善产品。如果留存率不好，可能有两种情况：第一、可能种子用户群找错了，这个用户群根本不需要我们的产品用户群。但是，更多的可能性是我们的产品确实有问题，我们1.0版本，1.2、1.3一定还没有更好的满足用户需求，用户不喜欢，这时候更多要回过头来改产品，也就是我们要不断的进行产品迭代，来调整我们的产品，让产品更好的满足用户，这是最基本的种子期运营的这样一个规律。其实90%的产品死在种子期。种子期的运营是一个产品最重要的时期，如果种子期成功，就代表了产品已经成功了一半，种子期的运营是最难的。爆发期：提升来源量当种子用户能沉淀下来，留存率比较好，我们进入第二个周期就是爆发期，爆发期关键是什么呢？用户是从粉丝用户，就是需求最强的那些用户向目标用户进行延伸，用户群迅速的进行扩大，这是一个产品爆发的阶段。这个爆发一定是自然的一个爆发性，我们并不是加大了推广使产品爆发，而是我们在剔除推广因素以外产品自身性、快速性的发展起来，这个阶段就是爆发期，从一些小众的种子用户向目标用户更大范围的进行扩散。在爆发期的产品，我们特别要注意产品要快速的迭代。当用户大量的涌入以后，我们的产品要快速的来满足大量的用户涌入的需求。但是在快速迭代里面，一个最基本的原则就是我们的功能要围绕着核心功能展开。不是用户涌进来，大量用户以后需求多元化了，我们就要做不同的产品，不同的功能满足用户的需求，不是这样的，而是在爆发期的时候要围绕核心功能展开。这一点我们看微信做的就是很清晰。微信完成了从种子期到爆发期的时间点是在2011年4、5月份左右进入到它的爆发期，从500万用户变成了1个亿的用户。在这一年时间里，微信做了15次版本迭代。这15个版本的迭代，从2011年的4、5月份一直到2012年的上半年，这里的迭代非常快。2011年上半年，每个月做一次产品升级，2011年下半年，每半个月做一次产品升级。所有的这些迭代，都是围绕着微信的移动通信这个核心功能展开的。并没有推出第二个重要的功能，这是我们在爆发期的时候特别注意的一点。我们的产品要快速迭代，但是要围绕核心功能展开。在爆发期的时候，最重要的运营指标是来源量，因为爆发期我们主要看能来多少用户，用户能不能快速的、爆发性的发展。来源量是最关键的指标。在日常运营的时候也有四种方法推荐给大家：第一种方法是买流量。在爆发期的时候要快速发展，就是买流量，移动APP就从应用商店等等买流量，或者通过联盟推广的方式进行。第二种方法是傍大款，谈一些比较大的战略性合作，让合作方帮我们导流，像酷6跟百度的捆绑。第三种方法就是关系链法。像微信靠的是手机的通讯录，关系链然后从QQ群到了手机通讯录。微信从500万用户到了1个亿用户的爆发式的增长主要来自于手机通讯录的捆绑，手机通讯录，一个圈子一个圈子，熟人圈的互相的推广迅速的发展起来。Uber、滴滴打车，靠的是优惠券的传播，这种日常的关系链进行快速的爆发性的增长。第四种方法是装富豪，爆发期的时候为了战略性的一些发展速度，快速的损害竞争对手，我们要通过补贴，通过一些激励的手段快速的增长起来，最常见的就是滴滴打车的补贴，快的的补贴，上门服务的补贴等等，这是第四种方法。我们总结两个重要的观点：第一、当爆发期来临的时候不要着急增加新功能，而是一定要围绕核心功能快速的进行迭代，微信就是这样去发展的。第二、产品爆发期的时候一定要清楚，不是我们加大了用户推广，加大了对外合作，用户数量增长了，产品就来了爆发期，那是外力。我们说到的爆发期针对自身性的增长，内力的增长，也就是我们去掉了推广手段，只有用户在自身性的增长，用户在向用户传播，用户在拉用户进来，这才是真正的爆发期阶段。在爆发期是用户口碑形成的阶段，我们一旦发现已经形成了普遍性的口碑，那也就是代表着你的爆发期已经来临了。平台期：只为活跃度第三个产品运营周期叫平台期。平台期是怎么出现的呢？两种情况，一种情况当我们的产品，用户的发展增长放缓。没有一个产品用户总是在快速的增长，一直不停歇，这是不太可能的，总有放缓的时候，放缓了就是平台期的到来。另外，我们产品的用户增长太好了，我们要有意的控制一下节奏，做一些调整性的工作，就进入到平台期。平台期最关键的要把老用户服务好。这是平台期的使命，也就是继续服务好现有用户的需求，把老用户留下来，沉淀出越来越多的老用户，服务好老用户，这是平台期最核心的要做的事情。在平台期，我们要着重做好产品的架构的稳定性，以及体验的这样的提升。这是为了维护好老用户这样的一个沉淀，发展更多的老用户。平台期最核心的运营指标就是活跃度，也不看我们的用户增长是否持续增长那么快，最关键看的是这些老用户的活跃度是不是在提升。也就是我们平台期所做的工作都是为了提升用户活跃度而去做的事情。用户来这儿观看20分钟的视频，能不能变成30分钟？用户打开10个页面，能不能变成20个页面？用户在这儿使用我们的产品，每天使用3次，能不能变成5次？这都是活跃度的提升，这就是平台期最重要的运营指标。小结平台期日常运营的方法有三种推荐给大家：第一种，举办活动。为了提升活跃度我们要做一些活动，就是举办活动。原来酷6做的视频大赛。一些成熟产品开始推一些活动的时候那就进入到平台期，希望让老用户的活跃度进行提升。第二种，用户等级的拉动。平台期运营的方法叫做用户等级的拉动，例如新浪微博开始出现会员等级了，说明新浪微博也到了平台期进行来拉动。像迅雷的下载产品，它有会员的等级，下载的越多，停留时长越长，使用的时间越长，等级越高，这都是在拉伸用户的活跃度。第三种，延伸功能。在核心功能以外做延伸功能。延伸功能比较典型的是微信，微信在2012年下半年推出了朋友圈，朋友圈最关键的一个任务，朋友圈最核心的产品价值就是成为微信第二个蓄水池，把用户更长时间的黏着到微信上。原来我们上微信的时候是聊天，是通信，但是微信朋友圈出来以后，把用户从通信变成社交，社交的时间更长了，我们经常看朋友圈朋友的一些发言、点赞、评论、交流，这就是它的延伸功能对活跃度的拉动，大大延长了用户使用微信的时长。总结一下三个产品的运营周期。种子期：产品要MVP，简单、快速上线。运营指标：留存率。方法：事件法、地推法、马甲法、传染法。最关键的运营目标就是验证产品的核心功能，验证产品是否能够更好的满足我的需求。爆发期：我们产品方面围绕着核心功能展开，快速的进行迭代，但是迭代是围绕核心功能进行的迭代，最关键的运营指标是来源量，方法包括买流量、傍大款、靠关系，装富豪。爆发期：最核心的运营指标就是快速扩大用户来源。平台期产品方面要稳定性，提高体验，最关键的运营指标是活跃度，运营方法包括办活动，用户等级、新功能，最关键的运营目标就是让用户的活跃度提升。在产品的运营周期里边，种子期是最难的阶段，一旦你的产品把种子期渡过，这个产品基本就成功了一半。所以，种子期的运营是最最最关键的。爆发期是产品成功的标志，如果种子期渡过了以后能迎来自身性的爆发期，说明产品真的是成功了。好的产品一定是有爆发期的，如果一个产品一直半死不活，产品一定是有问题的。平台期是爆发期完成后，为了下一个爆发期所做准备的运营周期。爆发期和平台期最好是交替出现，发展一下调整一下，发展一下调整一下，每一个平台期都是为了下一个爆发期做准备的，这是一个非常健康的产品的运营周期的一个规律。以上介绍的内容是《用户力》这本书当中第四个部分的其中一个章节，主要讲一个产品上线以后我们要采用什么样的方法，什么样的节奏，用什么样的运营目标来运营我们的产品。因为时间的关系，可能有一些重要的内容讲的没有那么透彻，大家有空可以看我的书《用户力》。《用户力》是我15年工作经历，花了10年的时间进行积累和总结的，在2015年一鼓作气把它写完了。这里边有很多实战的一些案例，也有一些方法的提炼，最关键的是，我以用户需求驱动这条主线构建了一个互联网产品的方法论，这个方法论比较完整，首次用一个体系性、结构性的方式提出了一个互联网产品从互联网、用户需求，产品设计、运营到商业模式的一整套方法论，有兴趣的朋友可以扫码进行购买。如果群里边有一些创业的朋友，或者是互联网+转型的朋友，也向大家推荐我们现在新做的大咖说这款应用，这里边现在有200多个互联网各个方面的大咖，产品、技术、财务、法务、HR、战略等，如果大家有需求可以通过微信公众账号访问大咖说，也可以从Android和AppStore下载大咖说的APP，这是一个平台级的产品，大家可以挑选、选择自己希望咨询的，甚至于可以去邀请作为顾问的互联网大咖成为大家的朋友。互联网创业其实特别难，成功率很低，希望有这些大咖相助，大家能够少走弯路。我今天的分享就到这里，谢谢！完毕本期嘉宾郝志中酷6网合伙人迅雷看看前CEO大咖说创始人《用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式》作者资深的实战派互联网专家，从事互联网工作15年，在内容、产品、营销、运营、商业模式、互联网转型等诸多领域都积累了极为 丰富的经验。在实践的过程中不断思考和探索互联网的本质，从商业的角度构建了一套完整的互联网方法论。郝志中 · 著作
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大数据 最新文章&p&看看活动总监在策划一个活动，是如何来推进思考的！&/p&&p&另对运营感兴趣的朋友加个人微信号zyulaoshi02关注一下朋友圈，每周组个20人的局一起学系统学运营！&/p&&br&&p&&b&1、运营在做活动策划的时候，想的第一个问题，永远是，我为什么做这场活动？解决当前的什么问题，性价比是否高？&/b&&/p&&p&目标，无非就是围绕着运营的几个核心工作展开的，拉新、促活、唤回、转付费、提升品牌等。&/p&&p&比如大众点评测化一活动考虑的因素。【资料来自互联网，侵删】&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/c70f0cd016df9de66a85_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/c70f0cd016df9de66a85_r.jpg&&&/figure&&p&A、提升品牌&/p&&p&强化国内最大美食餐饮类网站形象&/p&&p&提升客观、丰富、大众共享的品牌形象&/p&&p&B、网站推广&/p&&p&提升流量、增加活跃用户&/p&&p&提升在京、穗及其他城市市场影响&/p&&p&C、促进盈利&/p&&p&推广会员制&/p&&p&拓展餐饮合作伙伴&/p&&p&推动出版物销售&/p&&br&&p&&b&2、明确目标之后，并不是进入了策划环节，而是对于目前的行业做一个详细的分析。&/b&&/p&&p&了解一下行业的&/p&&ul&&li&发展状况
&/li&&li&运营模式
&/li&&li&行业格局
&/li&&/ul&&p&等方面的内容，以便清晰自己的目标，以及优劣势。&/p&&p&对于很多运营新人而言，就算你在朋友圈做一个诱导分享或者是在微博做个抽奖转发的活动，也要上升到这些关键词来分析么！长期下来之后，你才会对活动的调性有更深刻的分析。&/p&&p&同样是拿大众点评举例&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/f595c4c747a064a40dc01fc1dd4c2f6a_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/f595c4c747a064a40dc01fc1dd4c2f6a_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/ac0cd16df909beb4c94b46f_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/ac0cd16df909beb4c94b46f_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&3、竞品分析&/b&&/p&&p&竞争对手是谁？&/p&&p&竞争对手的运营策划是什么？&/p&&p&竞争对手做了哪些活动？&/p&&p&竞争对手为什么做这些活动？&/p&&p&活动的效果是什么样的？&/p&&p&有哪些值得总结，或者有哪些需要规避的？&/p&&br&&p&下文分享当听很多产品已经消失或者转型了，但是可以借鉴一下各家的活动，在竞争最激烈的过程，也许最有创意的活动并不一定是大众点评，但是最终一统江湖的是大众点评，这个是我们需要不断的思考的！&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/a5bb1f1c4b4ebe5d0aca4fd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/a5bb1f1c4b4ebe5d0aca4fd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/ba531c3e30f75e59ca0467_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/ba531c3e30f75e59ca0467_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/9f56c5c78f287d5ab3b3_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/9f56c5c78f287d5ab3b3_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/d0bee9d8bed88_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/d0bee9d8bed88_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/5cad9e5dfcca1e3fee9a7_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/5cad9e5dfcca1e3fee9a7_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/95cab02a31a61184abb1565_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/95cab02a31a61184abb1565_r.jpg&&&/figure&&p&&b&4、产品定位、用户分析&/b&&/p&&p&做活动策划的时候，如果你对产品本身的情况不够了解，或者是对产品的目标用户不够了解，还不如把活动预算打给我，起码我会念你的好！&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/4ecf8f96acb2fd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/4ecf8f96acb2fd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/efd015fd741a_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/efd015fd741a_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3fae6c532d391ed1e696_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3fae6c532d391ed1e696_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&5、基于活动目标，确立传播重点以及活动形式&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/6e2e93d0d42af0aa4bcabb6585eeb7d2_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/6e2e93d0d42af0aa4bcabb6585eeb7d2_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/7b9e298403efb06aca293f15b9c81b95_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/7b9e298403efb06aca293f15b9c81b95_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&6、确立具体的目标&/b& &/p&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/b834ad498afa_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/b834ad498afa_r.jpg&&&/figure&&p&&b&7、制定活动流程以及相应的传播节奏&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/62e6ea94bd3c19371bfa35d80322ac7e_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/62e6ea94bd3c19371bfa35d80322ac7e_r.jpg&&&/figure&&p&8、活动内容的规划&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/0d6a899b4dd65ff4f3c9_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/0d6a899b4dd65ff4f3c9_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/a0bea624_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/a0bea624_r.jpg&&&/figure&&p&9、圈定合作媒介以及制定日常传播流程&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/bdcd5abd4f6fb7e2c1e556_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/bdcd5abd4f6fb7e2c1e556_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/f371a8bceda07fcce4aacf9_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/f371a8bceda07fcce4aacf9_r.jpg&&&/figure&&p&&b&10、不同阶段的活动节奏&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/8ef57efcdb448_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/8ef57efcdb448_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/99fb4adc2bd_r.jpg&&&/figure&&p&&b&11、活动具体的流程&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/eb16e39f0ec83bf9220c_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/eb16e39f0ec83bf9220c_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/1c254d6ae4ae107504dcd9_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/1c254d6ae4ae107504dcd9_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/3bfdd077d3f0f6c53d66be1_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/3bfdd077d3f0f6c53d66be1_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/052bf83b8_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/052bf83b8_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/c2b3d6de40acb2aab05f_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/c2b3d6de40acb2aab05f_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/cd43eb2bdd5e54d264efa_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/cd43eb2bdd5e54d264efa_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/11cb74f8f8ed_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/11cb74f8f8ed_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/98d791e2fa8493dae71962_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/98d791e2fa8493dae71962_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/1516aadb3a993fb873a10b_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/1516aadb3a993fb873a10b_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/cccd8d56a312032abe24_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/cccd8d56a312032abe24_r.jpg&&&/figure&&p&等等&/p&&p&&b&12、活动口碑&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/b4f90ebb0f0c_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/b4f90ebb0f0c_r.jpg&&&/figure&&p&13、活动预算制定&/p&&p&14、活动数据回收&/p&&br&&p&15、活动效果分析&/p&&br&&p&以上都是老三样的，就不具体分析了！&/p&
看看活动总监在策划一个活动，是如何来推进思考的！另对运营感兴趣的朋友加个人微信号zyulaoshi02关注一下朋友圈，每周组个20人的局一起学系统学运营！ 1、运营在做活动策划的时候，想的第一个问题，永远是，我为什么做这场活动？解决当前的什么问题，性价…
&p&&b&一.否定限定——社群不是什么&/b&&br&&/p&&p&&b&很久很久以前，一个大学生走入社会时，老板说：&/b&&b&“&/b&&b&酒都不会喝，滚蛋。&/b&&b&”&/b&这就是社群。&/p&&p&从这个例子来看，社群有被执行的内部规范——祝酒敬酒喝酒，统一的价值观——权钱尊卑。&/p&&p&社群（community）根本不是什么新东西，早就有了，但也不是扎个堆就成社群了，是有区别的。&/p&&b&1.1.&/b&&b&社群不是标签&/b&&br&&br&&blockquote&&p&&u&下列哪些属于社群？&/u&&/p&&p&&u&A.&/u&&u&老乡会&/u&&/p&&p&&u&B.&/u&&u&福特车的用户&/u&&/p&&p&&u&C.&/u&&u&第一批用上大哥大的人&/u&&/p&&p&&u&D.&/u&&u&坐在飞机头等舱的人&/u&&/p&&p&答案：A&/p&&/blockquote&&p&BCD仅仅是一群具备相同记号的人，他们存在连接的前提，不过要么缺乏连接的场景，要么缺乏持续连接的工具，总而言之并未经历连接的过程，形成社群。意识到这点（连接）很重要，因为 互联网技术本质上就是降低了连接的成本，所以在互联网出现后社群才有机会井喷发展。&/p&&b&1.2.&/b&&b&社群不是社交&/b&&br&&br&&blockquote&&p&&u&下列哪些属于社群？&/u&&/p&&p&&u&A.B&/u&&u&站&/u&&/p&&p&&u&B.&/u&&u&叫兽吧&/u&&/p&&p&&u&C.&/u&&u&二次元&/u&&u&QQ&/u&&u&群&/u&&/p&&p&&u&D.&/u&&u&你的朋友圈&/u&&/p&&p&答案：ABC&/p&&/blockquote&&p&互联网技术推动社群的品类爆发式增长，正因为此我们才重新注意到这个存在已久的概念。另外一点需要强调的是， 社群（community）和社交网络（social network）是不同的，这也正是ABC和D的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是预设的，而社交网络的氛围是在加好友的过程中逐步形成的。&/p&&p&&b&社群满足的是人求同的需要（归属感）&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/5f6bbd094f068e831f376_b.jpg& data-rawwidth=&805& data-rawheight=&690& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&805& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/5f6bbd094f068e831f376_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&社交网络满足的是人立异的需要（存在感）&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/c9f74bbb9ebb0_b.jpg& data-rawwidth=&738& data-rawheight=&543& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&738& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/c9f74bbb9ebb0_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&社群和社交网络对比分析&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/4ae575d3a02b9e998de55f7fe74e53ac_b.jpg& data-rawwidth=&410& data-rawheight=&247& class=&content_image& width=&410&&&/figure&&br&&br&&p&&b&二&/b&&b&.&/b&&b&逻辑拆分&/b&&b&——&/b&&b&社群是什么&/b&&/p&&p&社群和社群之间各有不同，其内在是构造不同。&/p&&br&&p&&b&2.1.&/b&&b&社群第一原则&/b&&b&——&/b&&b&共性&/b&&b&by&/b&&b&连接点&/b&&/p&&p&社群的内在是求同，求同的内在是价值观趋同。这种价值观的相似会有一个具体的投射，可能是一个产品（米粉、果粉、Nexus粉），可能是一种行为（B站看片吐槽、Github写代码、碳9学习创业），这些具体的投射就是连接的节点。这些节点的重要性不仅体现在各种社群对人有限精力的竞争上，这些连接点本身就是社群是否形成的标志。社群的连接点是社群产生的必要条件，换句话讲，连接点是社群&b&存在&/b&的根本。&/p&&br&&br&&p&&b&2.2.&/b&&b&社群第二原则&/b&&b&——&/b&&b&稳定&/b&&b&by&/b&&b&制度&/b&&/p&&p&之前提到社群不同于社交网络的自由化，社群需要管理者来把控入口和出口，保证社群的共性不会随着新进入者而降低。制度是最好的管理者，被认同且被执行的制度是社群&b&存活&/b&的根本。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/a90b896560fedea84e21d_b.jpg& data-rawwidth=&609& data-rawheight=&663& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&609& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/a90b896560fedea84e21d_r.jpg&&&/figure&&p&&i&Dota2&/i&&i&的规则很简单，但是被坚决执行，这是它口碑一直压制&/i&&i&LOL&/i&&i&的小学生的根本。&/i&&/p&&br&&br&&p&&b&2.3.&/b&&b&社群第三原则&/b&&b&——&/b&&b&复杂&/b&&b&by&/b&&b&开源&/b&&/p&&p&放眼望去，无论是乔帮主Appstore的开发者社群，B站的宅腐基社群，哪个社群背后都有着非常复杂的消费元素。元素的复杂性决定了社群的&b&寿命&/b&，举个例子，造春哥育李毅的WOW吧当年可以说是社群界翘楚，不同于其他游戏，它的贴吧曾保持着变态高的活跃度，其原因并非来自贴吧本身，而来自背后具有海量游戏元素，号称开发10年的魔兽世界。但我们同样看到魔兽这个社群在坚挺9年后也还是衰落了，任何有限量的玩法构筑的社群距离完蛋都只是个时间问题。能够经久不衰的只有那些开源社群，比方说围绕linux或android展开的一系列社群，只有开源才带来持久的复杂性。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/745cd0772396fbdef476d23da9ef6423_b.jpg& data-rawwidth=&719& data-rawheight=&405& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&719& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/745cd0772396fbdef476d23da9ef6423_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&i&事实上人类创造的最早的此类产品是扑克牌，&/i&&i&54&/i&&i&张牌，没有版权，有的只是不同的组合方式，游戏规则一个接一个产生，&/i&&i&持续&/i&&i&600&/i&&i&多年到今天，依然存在。&/i&&/p&&br&&br&&p&&b&2.4.&/b&&b&社群第四原则&/b&&b&——&/b&&b&规模化&/b&&b&by&/b&&b&复制成本&/b&&/p&&p&基督教可能就是地球上最大的社群，而家门口跳广场舞的大妈们就是个稍小的社群，基本就是这样。可假如我们需要打造一个砸场踢馆建分舵的黑暗广舞界呢？刚刚提到连接点是社群存在的根本，同样，当社群扩大时，连接点的可复制性就是根本，决定了社群的&b&规模&/b&。&/p&&p&社群扩张最初需要考虑的是参与成本，比方说跳广场舞你需要四肢健全，住的近，有一定财力偶尔集体置办玩具枪你得买得起。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/0e297c23e0c10d5fe56d_b.jpg& data-rawwidth=&685& data-rawheight=&454& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&685& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/0e297c23e0c10d5fe56d_r.jpg&&&/figure&&br&&p&而社群的进一步扩张则需要考察复制成本。&/p&&p&举个例子，罗辑思维完成了规模化，但粉丝群活跃度随着规模化下降乃至死寂，为何？因为没有复制没能形成自组织。罗辑思维的参与成本很低，但在进一步扩张时会发现罗辑思维连接点的复制成本很高。无论是每天念60秒的心得，还是每周做的节目，还是自组织高效学习，对“来听讲、给打赏”的罗粉来讲都是很难的事。而与此相对的，github等开源社区的连接点就是交流代码，写代码和上传管理是其中成员本来就要做的事情，于是复制成为理所当然的事。&/p&&p&当然了，社群的规模并非越大越好，从没见过有人说过斯坦福应该一家家开分校，开的越多越牛B；寿命也并非越长越好，毕竟对一个想赚钱的人来讲，开源不就啥都没了么；不稳定也没关系，校友会可以没有执行力，但朋友该做还得做啊。所以对一个社区来讲，只要确保了最基本的连接点，拥有了共性以后，社群还是有很高的自由度的。&/p&&br&&br&&br&&p&&b&社群本质就是寻找归属感。至于&/b&&b&产品型社群，不过就是以产品的购买行为、使用行为、评价行为作为连接点的一类社群而已。&/b&&/p&
一.否定限定——社群不是什么 很久很久以前，一个大学生走入社会时，老板说：“酒都不会喝，滚蛋。”这就是社群。从这个例子来看，社群有被执行的内部规范——祝酒敬酒喝酒，统一的价值观——权钱尊卑。社群（community）根本不是什么新东西，早就有了，但…
&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/213f6e96bdbee56bc6c37_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&316& class=&content_image& width=&400&&&/figure&&br&&p&咳咳，正经说点于普罗大众有利的法门，此乃徐氏独家秘技，小而美，直击尔等灵魂幽深处，有迈大步而不扯蛋之功效。如何成为段子手放最后，先把大招放掉——如何做到学一门会一门。&/p&&br&&p& 为啥要说这个话题，因为人基本上不可能按照自己某个当口的想法一条道走到黑，随时都有掌握一门新技能的必要。小时候，跟大人看多了宫廷剧，想当大官，后来又想当兵，还想过当医生，反正哪个行当觉着酷俺都有干一干的冲动。大学学的会计，平时又不务正业，看的都是乱七八糟，自诩哲学爱好者，天知道毕业后成了运营狗，这个职业在俺小时候不大可能臆想出啥光环帅气。当然，在成为运营狗之前，洒家也没少折腾，这个就不告诉乃们了。&/p&&br&&p&说正经事，怎么做到学一行会一行。一句话概括，先了解行业（或者你想学的任何东西）构成元素，接着看这些元素行家是怎么组合的（研究案例），最后尝试自己对基本构成要素进行组合。&/p&&br&&p&看似极简，实则精妙。任何一个行业都可以解构为基本元素和组合方式这两个部分，从而给你一个切入点——构成元素，通过蚕食的策略，保证笨蛋也能掌握一门技术，在保持一定耐心的情况下。这个理论有一个至妙的地方是，给以人绝对精神上的支撑——没有什么是老子学不来的，你行我也can。&/p&&br&&p&下面，洒家来举例子。拿最简单的写文章来讲，基本元素是字词，了解字词之后就是熟悉他的组合方式——语法，接着就是看别人怎么组合，广泛涉猎，然后自己着手写组织篇章，当然这两步可以交叉进行，互相促进。看猪跑再吃猪肉。&/p&&br&&p&接着举复杂点的例子，大家基本都有大学念，就说说专业吧，理工课，不必讲，肯定是先学XXX基本原理，XXX导论，先把专业名词，专业术语，基本原理等基础的专业元素学掉，然后就是学这些东西怎么个组合法，然后就做实验啦，实习啦，让你自己去掌握它。&/p&&br&&p&管理学方面的，也逃不了，你学个会计，还不是先背科目，然后了解会计一些套路规矩，接着就是看看怎么做账等一些实务，差多不的时候考会从，初级，最后就是实习上岗嘛。&/p&&p&上面几个例子枯燥无味，不是俺想侧重的。你们知道，洒家比较擅长的活儿是把一些“神”从神坛上拽下来，踩上几脚，马上几句臭傻逼装神秘云云。下面拿大家喜闻乐道的广告来创意来讲吧。&/p&&br&&p&杜蕾斯的文案策划团队里头的老金被众人捧上了天，大伙儿都觉着，很多创意基本都是丧心病狂空前绝后，不给人超越机会。其实，是尔见识太少，or神经粗糙（今天尽量不损人，等下其他平台发不出去）。这些玩意儿都不难，有套路哒，听俺说来。首先做创意的，拿图片创意来掰，必须掌握的元素有，配色，构图，基本的图片处理技巧等，其次是涉猎本行业相关各色流派的大量作品，并且将这些作品的构成元素进行解构放进自己的素材库（脑子或者硬盘），而后试着自己组合，熟成巧，在遇着特定场景出现时，进行专门再组合，优化，最后推出让外行人赞叹的作品。&/p&&br&&p&人家是靠这个吃饭的，整天琢磨的都是这活计，如果没本事让你呀( ⊙ o ⊙ )！的一下，他凭什么吃这碗饭。作为曾经不成功的段子手，洒家很认真的在这跟你讲。（但手艺分高下，大抵是取决于一个人的质地，但学会都不难，造诣这东西，要超脱，从看书吸收的角度来讲，有人说过要成大咖，70%的时间应用来看哲学大家的书，萨特，康德，老子之流，20%看小知识分子的书，如你行业的行家著作，10%的时间用来看资讯，此处比例也是大致的说法你懂我意思就好，不展开）&/p&&br&&p&到这就来说说文字为介质的创意吧，这有广告语，譬如，XXX漂亮得不像实力派之类，还有就是大家熟知得段子。你想成为段子手吗？终于来了。&/p&&br&&p&作为段子手的第一步是，先想明白你想成为哪类的段子手，我说两类，一类是专门憋黄段子的腹黑款段子手，另外一类是光抖机灵绿色健康小清新段子手。腹黑段子手要熟知的基本元素起码有各色生殖器官和人体部位，知晓大量隐晦传递以上部位意思的词汇，再是了解器官的各色动词形容词……，接着最好看看先人怎么个操弄法（段子都有套路），接着自己连词成句，杂糅亲身邪魅之生活阅历，段子根本停不下来。这里举一类很普遍的口味略不重的示例，如孔子东游，见两小儿便日；锄禾日当午，汗滴禾下土云云&/p&&br&&p&小清新段子手的话，跟前辈们泡一起，作为初学者，除了基本的遣词造句最好拿个小本本记下实行的网络流行语（名词动词形容词各色词），再抽剥记录学习各色“梗”，看看老油条们怎么耍弄的，亦步亦趋，熟络之后可自立门户。自嗨是段子手必备的品质，其实很多时候你憋的段子，自己都不大觉得妙，但是一群XXX报团哈哈哈，get√，最右→_→一套搞下来之后，不好笑大伙儿也觉着真JB逗。至于这门手艺具体的元素自己去百度，这门技术永远都有些用处，可以变着法儿玩，泡妞耍滑，做创意，好处多多不一而足。什么暴走漫画啊，万万没想到啊，十万个冷笑话啊，屌丝男士啊，都是段子手集体高潮的杰作。&/p&&br&&p&好人做到底，送佛上西天。最后教个路数，怎么写书啊，天了噜。对这个标题的书是不是很熟悉——《XXX从入门到精通》，看了上面洒家的理论就知道，要从入门到精通起码分两步，一个是熟悉行业元素，另外一个是熟悉元素组合方式并学着自己组合，很多这类书都是扯淡，黏黏糊糊，捉襟见肘。如果将来你成了业内翘楚，有机会操刀写一本实操书的话，建议你按照元素+加组合方式的套路来写，能给大伙儿节省很多时间，也算是功德一件。&/p&&br&&blockquote&&b&附上段子手的实战经验演讲&/b&&/blockquote&&br&&p&铜雀，很多人认识，很多人不认识，但他和白洱、售楼先生三人几乎垄断中国知名段子手市场，旗下签约了中国90%的职业段子手，粉丝累计超过三亿人。他们控制着社交网络上几十亿的营销生意，他们是所谓的段子手集团。&/p&&br&&p&像同道大叔、小野妹学吐槽、五行属二等知名段子手都是铜雀叔叔旗下签约的，铜雀在TEDx有一个演讲，就是分享什么样的内容在社交网络上最受欢迎？我想由他来分享这样一个主题是再好不过，你要知道，在社交网络上疯传的一些东西，大半有经过他们的手。&br&&/p&&br&&p&以下是文字版内容。&br&&/p&&br&&p&什么样的内容能够转发起来？一共有三个半的原因&br&&/p&&p&第一个，叫做喜闻乐见。&/p&&p&就是能够让人心情愉悦的东西。通常来说呢，可以总结为这人活得比我还惨。&br&&/p&&p&比如说像周星驰、卓别林都是这种类型，最近特别火的韩国漫画赵石也是这种类型。&/p&&p&微博上有个段子手叫银教授，他是特别擅长这类梗。举例，这个段子：&/p&&p&想起当年求婚的画面，现在还历历在目，当时是女友生日，她吃着蛋糕，突然吃到一粒钻戒，随即害羞的对我说：“我愿意嫁给你。”后来我们就结婚了，毕竟，我无法拒绝一个自己掏钱买戒指藏在蛋糕里的女孩。&/p&&p&你之所以会笑呢，归根结底是因为你觉得她很惨。这个微博被转发了一万多次。&/p&&p&比如说：你还是不要减肥了，这样你还可以说自己丑是因为胖。这样的脸梗。&/p&&p&再比如说：只要能和你在一起，住多大的别墅我都愿意。哪怕再多风雨，哪怕坐着宾利。就算每天吃山珍海味也毫不畏惧，就算每夜都纸醉金迷也在所不惜。我只想有这样简单纯粹的爱情，就够了。。这样的钱梗。&br&&/p&&p&比如说馋梗，单身梗，这些都是些要么自嘲，要么嘲讽一些比较惨的东西。&br&&/p&&p&第二个，叫做感同身受。&/p&&p&就是说，这说的不就是我吗？是一种强烈的对号入座感。&br&&/p&&p&最直接的就是一些北漂的文章，一些同行加班猝死的消息等等。比如说最近微博上特别火的，阅读超过10亿次的大叔吐槽星座，是一个叫同道的人写的吐槽星座的系列，你只要看到你的星座，就已经很早的对号入座进去了，所以你能感觉到是在说你。&br&&/p&&p&比如这个段子：擅长冷战的，且绝不主动说话的，天蝎、金牛、摩羯；会冷战但一哄就好的，白羊、水平、天秤；不喜欢冷战但就喜欢你哄，巨蟹、双子，剩下的星座都他妈在哄你们。&br&&/p&&p&这个微博被转发了7万多次，不管你觉得他是对还是不对，只要提到你的星座，你就很快就对号入座进去了。而且最后一句话，仍然是一个他比我惨的句式。&br&&/p&&p&再比如说一个很有名的微博段子手，叫做小野妹学吐槽，他是特别擅长这个梗的。&br&&/p&&p&这个段子：&strong&100元的衣服和200元的衣服，我们外行根本分不清，得上千才能摸出是好料子;500元的假包和2万元的真包，出去唬人都一样，气质好的姑娘背个假的也像真的。反倒是煎饼果子，3元普通的和5元加肠的，一口咬下去就知道;吃米线，8元全素的和20元三种荤菜的，幸福度差几条街。该投资的显然是煎饼果子和米线。&/strong&&br&&/p&&p&这条微博被转发了大概3万八千次，它注定被转发的很广，为什么呢？它是帮大家去相信一个大家想去相信的东西。因为它给你的偷懒、馋嘴、穷找到了一个特别理直气壮的好借口。&br&&/p&&p&再比如说，明星结婚了，大家相信了自己的爱情，明星离婚了，就开始怀疑自己的爱情，名人去世了，感慨自己曾经的时光，名人生病了，感慨自己和亲朋的身体。&/p&&p&所以说，这些内容都是通过某个场景和自己的生活产生了同感，让人知道，啊，说的就是我啊。&/p&&p&第三个，叫MARK一记，也就是这玩意对我有用。&/p&&p&这种是比较好操作的，因为有用就行。&br&&/p&&p&&strong&一个书单，一个游戏攻略，一个下载地址。都可以解释说叫对我有用。&/strong&&/p&&p&比如有个微博叫APP菌，他就是每天在推荐好玩的APP。大家也不在乎他是不是广告，都非常爱转，因为这玩意儿对我有用，这东西基本是就可以理解为早期的简报。&/p&&p&包括成功学和鸡汤，对他来说，都是叫“对我有用”。&br&&/p&&p&第三个半，是如此简单，就是转发抽奖。&br&&/p&&p&我们来重新看一下，这三个半原因，第一叫新闻乐见，就是这人过得比我惨；第二，感同身受，说的就是我；第三，叫MARK一记，这玩意儿对我有用；第三个半，转发抽奖。&br&&/p&&p&我们自己做内容的时候，都会卡一下是否符合以上一个或两个的内容的点，如果一个都不沾的话，我们就会判断，一定火不起来。大家有没有发现，这些原则都在讲一个关键词，比我惨、对我有用、跟我一样，这里核心词就是一个我字。&br&&/p&&p&你会发现，网民们都自私极了，这也是网民为什么会喜欢SNS的原因，因为这里他会释放很大的权利，他是这里唯一的国王。大家可以关注、评论、转发，我想关注你，就关注你，我喜欢你，就可以转发支持你，不喜欢你就可以评论骂你。&br&&/p&&p&事实情况通常是，不注重个人感受的人根本就不存在，每个人生活在一个小圈子里面，在每个小圈子里，他又扮演着他的分工，他身上有些标签。&/p&&p&尤其是对那些他在乎的人来说，他需要成为他想成为的人，这就是他的标签。比如说我是某某粉丝，我喜欢某个明星，大多数人来说都不是真正的脑残粉，而是通过我喜欢谁这个标签，来标示自己，来展现我有什么特质。&/p&&p&我喜欢摇滚，其实绝大多数人都是伪摇滚，只是通过我喜欢摇滚来证明我很ROCK。比如我通过喜欢文艺电影来证明我很文艺，通过转发最新的段子来证明我很有趣很好玩。&br&&/p&&p&当然不可否认你真有喜欢的部分，可是不可否认，你在通过自己的喜欢来表达和产生你自己的优越感。其实非主流也是，在他们的圈子里，他们就通过这样的方式，来表达他们自己的勇敢、叛逆。就这种情况下，他们是有优越感的。他们想成为这样的人。&br&&/p&&p&所以，社交媒体特别容易去展示你的标签，放大你的标签，反复你的标签，隐藏你不想要的标签。&/p&&p&他会特别容易的把你展现成一个你想成为的人，而在现实生活中这一点很难。所以我们在平时去做内容的时候，或者去设计产品的时候，就要想我有没有替阅读者和使用者考虑，为他考虑了什么问题，替他表达了什么，给他贴上一个什么标签？&/p&&p&如果你有意识的在做内容或设计产品，哪怕你做的不够好，但也不会太差。&/p&&p&现在，心灵鸡汤也不是我们不爱喝，而是喝得太多，喝饱了。地震的时候骂人的越来越少，帮忙的人越来越多。现在出事，能判断出是不是谣言的人也越来越多。不是我们不信了，而是我们笨过，现在又变聪明了。这个时代，已经开始越来越关注和重视有实力的人了，因为他是好东西，他的生命周期会非常长，就像肖申克的救赎一样，其实已经二十年了，现在还在赚钱。&/p&&p&大家现在做内容，觉得网民好像不喜欢好东西。我其实是觉得，是因为没有好内容出现。现在做内容的人，怕市场就像怕广电总局审查一样进行自我阉割。他把他们以为大家会喜欢的东西塞进去，把他以为大家不喜欢的东西拿掉，他们是在迎合和媚俗，反而做不出好东西来。其实网民是有审美能力的，只要你做出好东西来，网民是可以接受的。&/p&&p&总而言之，网民是自私的，同时网民是在进步的。网民需要越来越好的内容来证明自己的品位，这是一个空前巨大的机会。你想，有几亿的网民正在努力提高自己的品位，需要通过更好的品位来证明自己在圈子里的优越感。&/p&
咳咳，正经说点于普罗大众有利的法门，此乃徐氏独家秘技，小而美，直击尔等灵魂幽深处，有迈大步而不扯蛋之功效。如何成为段子手放最后，先把大招放掉——如何做到学一门会一门。 为啥要说这个话题，因为人基本上不可能按照自己某个当口的想法一条道走到黑…
最近在读 KK 的《必然》，这本书比《失控》更加落地，而且，不得不说，老爷子对互联网业态的转变的观察无人可敌。&br&&br&他提出了很多新兴互联网的特征，其中第三章讲的是 Flowing （流动）。他认为因为信息的流动性加强，所以可复制性也随之而来，免费不可避免。比如电影、音乐、图书放在网上，总会被盗版，只要信息在网上传播，早晚被复制。&br&&br&但是，有 8 种『比免费更好的特征』会是未来能够产生商业价值的点，是不会因为可复制性就减弱的，反而会因为可复制性而加强。&br&&br&我读完 8 种特征，感觉醍醐灌顶。在国内甚至都可以找到对应的产品或者服务。下面就用我自己的语言跟大家分享下。&br&&br&&b&1. Immediacy &/b&&br&&br&用我的语言来说，就是&b&比别人早得到的权利、时效性&/b&。&br&&br&『我虽然能免费看，但是我想早看到。』&br&&br&有的产品或者服务，早得到意味着能够早享受，有时候可以比别人先行一步，有时候是对粉丝来说等不起，有时候甚至是高贵的象征。&br&&br&特别贴切的例子就是爱奇艺之前搞出的那个大新闻。&br&&br&爱奇艺买下盗墓笔记的网络剧版权后在自己平台独家播放，是永久免费的，但是，非会员只能以一周一更的节奏观看，付费会员则可以立刻看到全集。&br&&br&对，就是这么一个小策略，开启 VIP 看全集功能后 5 分钟内，播放请求达到 1.6 亿，开通会员请求破百万。如果每个会员按年费 100 元算，这就是 1 个亿的流水，即便是按月费 10 元算，也是千万级的流水。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/f7802938cbd08cab45f6_b.jpg& data-rawwidth=&498& data-rawheight=&299& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&498& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/f7802938cbd08cab45f6_r.jpg&&&/figure&&br&&br&新闻在这里：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMjM5NzQwMzg4MA%3D%3D%26mid%3Didx%3D6%26sn%3D5d970ea59b719e3cf0842bccc3rd%3DMzA3MDU4NTYzMw%3D%3D%26scene%3D6%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&爱奇艺《盗墓笔记》完美收官 冠名商押宝强IP大剧赚大了&/a&&br&&br&虽然很多人不懂，为什么这么多人就等不及，但这事儿就这么发生了。&br&&br&再比如说，几年前大家看电影，都习惯等盗版出来下高清。但现在呢？身边的人都在讨论大圣归来、寻龙诀和老炮儿的时候，你能忍住不先去电影院感受下吗？&br&&br&&br&&b&2. Personalization &/b&&br&&br&用我的话来说，就是&b&差异化服务&/b&。&br&&br&『我虽然能免费关注信息和接受服务，但我想要针对我的、更个性化的。』&br&&br&到处可见的推荐系统是最基本的一种形式。你会发现，很多 APP 中你看到的页面、得到的东西跟别人都不一样。他们越来越懂你。&br&&br&个性化的定制服务已经开始出现。最典型的例子就是大家关注的很多提供免费咨询又有收费服务的行业专家。&br&&br&比如你关注了某个产品经理专家，每天看他的文章、读他的专栏，都是免费的，但这些都是很普适的内容。他在你心中是一个品牌式的存在了。当你有很特殊的、很差异化的问题，比如在产品经理这条职场路上的规划，就很想跟他咨询，即使是付费也无所谓。&br&&br&这也是 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.zaih.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&在行&/a& 出现的背景。大家对免费信息的接受习以为常，也慢慢开始有了付费咨询获得个性化服务的习惯。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/52eb4afa216f418d0b07e4be2af4babf_b.jpg& data-rawwidth=&1207& data-rawheight=&427& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1207& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/52eb4afa216f418d0b07e4be2af4babf_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&3. Interpretation&/b&&br&&br&就是&b&售后服务、技术支持，或者说增值服务&/b&。&br&&br&『我虽然能免费使用和体验，但我想要更好、更多的服务』&br&&br&KK 在书中提到的是美国比较常见的医药和基因测序的服务，大意是购买的花费正在变得很小，而后续的支持和维护将会是主要的付费环节。&br&&br&旅游也是比较典型的一种。原本的交通费用、景点费用可能很便宜，但途中要是希望得到导游解说、希望在途中得到更多服务，就要花费更多。&br&&br&严格来说这样的服务在中国很少。不过延展一下增值服务的概念， QQ 承载的各种 VIP 服务、游戏承载的各种购买道具的服务，其实也都是属于免费+增值的模式。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/60b10dc263e3f24b5bf8e36b21f49af9_b.jpg& data-rawwidth=&558& data-rawheight=&239& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&558& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/60b10dc263e3f24b5bf8e36b21f49af9_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&4. Authenticity&/b&&br&&br&也就是&b&品质保障、体验保障&/b&。&br&&br&『我虽然能免费获得糟糕的体验，但我愿意付费获得更优质的体验。』&br&&br&过去大家也习惯用免费软件，即使有感染病毒的风险、有找到真正靠谱版本的时间精力成本，也无所谓。&br&&br&但现在不同了，大家愿意在某些虚拟物品上付费获得 VIP 的身份，能使软件的质量得到保障。就算能通过越狱后各种折腾，让手机能用上盗版的 APP，很多人也更愿意花些钱在 App Store 买正版了。&br&&br&再说到电影。盗版电影的画面质量低劣、有各种广告字幕、也有内容的缺失，而正版的电影则不会存在这样的问题。所以谁都愿意花少量的钱在购买视频网站的会员上，看电影仍然是免费的，买的是品质保障。&br&&br&过去的盗版电影：&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/9be99bab6a6dab833c34a_b.jpg& data-rawwidth=&570& data-rawheight=&357& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/9be99bab6a6dab833c34a_r.jpg&&&/figure&&br&现在的正版电影：&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/95cdded644aab_b.jpg& data-rawwidth=&1142& data-rawheight=&473& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1142& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/95cdded644aab_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&b&5. Accessibility&/b&&br&&br&这个中文版本翻译成『获取权』，真是够烂...其实 KK 想表达的意思是『&b&更容易获取和使用&/b&』。&br&&br&『我虽然可以免费自己整理和存储它们，但我更希望随时随地方便地获取它们。』&br&&br&许多云端的服务和各种订阅的服务，都是针对这一点。我不需要携带很多东西、不需要处理很多信息，而是购买完你的服务后，就可以随时查阅和下载。&br&&br&音乐类产品是最典型的例子。在虾米音乐买了会员，除了保证刚才提到的『品质』，更重要的是我不需要下载存储了，不需要放到 iPod 和硬盘里面整理，而是随时都能用 APP 在线听。&br&&br&电子书也是一样。纸质书买完，跟卖家的交易环节就结束了。而电子书买完，卖家（Kindle、多看）还会帮你存储副本，供你随时下载、随时查看。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/d5ceb91c7ebae444f7e32fdf425f6e53_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&320& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/d5ceb91c7ebae444f7e32fdf425f6e53_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&6. Embodiment&/b&&br&&br&就是&b&实体化，或者说免费内容的周边&/b&。&br&&br&『我虽然可以免费享受他们的服务，但我想看到和感受真实的他们。』&br&&br&我们可以把实体化理解成免费服务延伸出来的各种周边经济。比如电竞游戏是免费的，但看现场的 Dota 比赛可能需要买门票；在网上看 SNH48 的表演是免费的，但参加他们的演唱会也需要付费。&br&&br&在国内，最典型的例子莫过于罗辑思维和吴晓波的团队。他们的公众号、网上的视频节目都是免费的，但他们线下的演讲却特别昂贵。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/24b1f14ec8d_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&403& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/24b1f14ec8d_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&7. Patronage &/b&&br&&br&也就是&b&打赏、赞助&/b&。&br&&br&『我虽然可以免费成为他们的粉丝，但我喜欢能够付费表达我的赞赏和喜爱。』&br&&br&如果说实体化是粉丝经济的一个侧面，那打赏和赞助就是真正从粉丝的喜爱中创收了。除了刚刚提到的罗辑思维和吴晓波，普通的网红也可以利用新浪微博或者微信公众号的打赏功能来盈利。&br&&br&另外，风靡全国的各种视频直播平台的主播，从来没有哪个是收费才能观看的，而是免费观看中，依赖粉丝的打赏。这里是《人物》的一篇报道：《&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMjEwMzA5NTcyMQ%3D%3D%26mid%3Didx%3D1%26sn%3D3b013a79e8ce62bce00fe%263rd%3DMzA3MDU4NTYzMw%3D%3D%26scene%3D6%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&秀场姑娘&/a&》。&br&&br&这样的例子能举很多，就不在这赘述了。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/9a6beef1cdbba056b2ae3f_b.jpg& data-rawwidth=&710& data-rawheight=&468& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&710& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/9a6beef1cdbba056b2ae3f_r.jpg&&&/figure&图片摘自《人物》的文章《秀场姑娘》&br&&br&&br&&b&8. Discoverability&/b&&br&&br&就是&b&可发现性，或者说引导、推荐、发现&/b&。&br&&br&『我虽然可以免费自己筛选信息，但我希望能够付费让别人帮我筛选和推荐。』&br&&br&这是嫁接在免费服务之上的。新闻是免费的、视频是免费的、音乐是免费的，各种信息都是免费的，但是在这么多海量的信息里面，发掘出真正对『我』有价值的信息，本身就是很有价值的事。&br&&br&今日头条的蹿红，知乎日报、豆瓣一刻、MONO、即刻、豌豆荚一览以及最美应用这样的 APP，就是戳中了这个痛点。同样戳中这个痛点的还有无数雨后春笋一样出现的导购应用，比如礼物说。&br&&br&这是一个很大的趋势。几年前大家的理解还是信息越多越好，还是大而全的门户网站最有价值；现在大家的理解是，谁能帮我选出最优质的内容和最关心的信息，才是最有价值的。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/9a506833cec3d6bfcd495d346abc1563_b.jpg& data-rawwidth=&1142& data-rawheight=&385& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1142& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/9a506833cec3d6bfcd495d346abc1563_r.jpg&&&/figure&&br&&br&说完了。希望能帮到你。
最近在读 KK 的《必然》，这本书比《失控》更加落地，而且，不得不说，老爷子对互联网业态的转变的观察无人可敌。 他提出了很多新兴互联网的特征，其中第三章讲的是 Flowing （流动）。他认为因为信息的流动性加强，所以可复制性也随之而来，免费不可避免。…
&p&以上问题，分为三个角度来回答，每一个都是长篇大论， 持续更新中。&/p&&ul&&li&技能：运营小白入行前跟入行后可以学习什么技能，拿到Offer，提升运营工作效率，提升自己价值；&br&&/li&&li&素养：具备什么素养之后，可以成为优秀的运营人员并获得持续晋升；&br&&/li&&li&核心竞争力：具备什么样的竞争力之后，能成为运营领域类顶尖的人才。&br&&/li&&/ul&&br&&p&&b&一、技能&/b&&/p&&br&&p&从尚没有做运营到拿到运营的Offer，沟通能力是其中最重要的一个技能。 &/p&&br&&p&&b&1、沟通能力 &/b&&/p&&br&&ul&&li&&b&明确沟通的目的：任何沟通都要以目的为导向，因为每个人的时间都非常值钱。&/b&沟通的目标非常多，沟通是为了获得一个Offer，为了获得领导对于某件事情的支持 ，还是为了让自己的Banner定稿，或者是了解公司最近发展的方向，了解对于你升职的态度等，这都是我们日常生活中沟通的目的；漫无目的的沟通闲聊也是有目的，比如增加彼此间的感情。 &br&&/li&&li&&b&达到这个目的需要如何沟通：&/b&夫妻之间、恋人之间经常吵架，吵架的目的是什么，为了结束感情或者是让感情更好，大部分人吵架的原因可能是因为后者，表达自己的不满，让对方再乎自己，提升两个人的感情。但达到这个目的有太多比这个方式更好的手段，方法达到这个目的。 但是不尚沟通的人，不去了解自己最真实的诉求，随意的表露情绪，以致于无法找到一个好的沟通方式，以达到自己提升感情的目的，最终破裂，这种案例无论在生活中还是在工作中都是非常常见的。 &br&&/li&&/ul&&p&沟通是一门复杂的艺术，任何人都需要不断的修炼。但是每次沟通之前，想一下自己沟通的目的是什么，然后针对这个目的采用什么方式能达到，做即可。不断的像这样训练自己，然后不断参与一些沟通技巧，可以不断优化。&/p&&p&比如你的目的是拿到运营的Offer，这就是你的沟通目的，这个目的，再往下分解，就是把自己打造成一个超出面试官职位预期的人，然后准备各种论据素材表明自己是这样的一个人，才能离Offer更近。&/p&&blockquote&&p&比如，随意找到的一条招聘启示：&/p&&p&百度糯米餐饮业务部_用户运营主管&/p&&p&工作职责：带领团队进行内容运营、活动运营、社区运营，会员运营，对品类用户流量及GMV负责&/p&&/blockquote&&p&你的目的是拿到Offer，面试官的目的是找到可以做好这件事情的人，你沟通的目的就是让他觉得你能做好这件事情；其中的核心就是对流量跟GMV负责，列举你做GMV及流量的经历，以及对新职位做这两个指标方案（当然是超出预期的），而且结果也是超出预期的，再次就是内容、活动、社区、会员的玩法，Offer基本不在话下。而不是人为刀俎我为鱼肉去碰运气，给出的态度是你赏我个Offer吧。&/p&&br&&p&&b&推荐书籍：&/b&&/p&&p&&b&《沟通的艺术 : 看入人里，看出人外》此&/b&&b&书在美国拥有超过 200万的读者&/b&&br&&/p&&p&&b&《&/b&&b&创造双赢的沟通&/b&&b&》&/b&&b&刘墉父子两个人共同的作品，值得一看&/b&&/p&&p&&b&等&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&从运营的大类来讲，分为内容，用户，推广三种，其中了，在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多，从这两个岗位而言，需要具备的技能就是内容组织成功，跟营销技能。&/b&&/p&&br&&p&&b&2、文字功底 &/b&&/p&&br&&p&不管是做内容运营还是做新媒体推广，文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎，而在互联网行业这种能力能更快的变现，比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度，文字功力好，价值非常大。但是现实问题是，大部分人的水平处于不上不下的水平，工科出来的学生肯定没法跟“咪蒙”这种科班出身且在传统媒体干到首席编辑的人相提并论，但仍需要设置一个合理的目标来改善自己的文字功底。 &/p&&p&如果我们的文字无法打动人，那么先完成第一个目标，让用户理解。 &/p&&p&&b&因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的，最经典的就是“51信用卡的案例”。 &/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/2b0c2cb7eaf28bc55c39f8b6_b.jpg& data-rawwidth=&416& data-rawheight=&622& class=&content_image& width=&416&&&/figure&&br&比如以上的描述都是最平实的文字 ，但是在微博上面却赢得了大量的转发，可见直指人心的文字比华丽的词藻更能打动用户。&br&&br&&p&所以大部分的时候，我们的写作水平是能应付日常工作的，关键是把意思表达到位，能让目标用户能看懂，如果你写的东西，用户扫一眼就能意会，这种功底就差不多够用了。 &/p&&p&好的文字功底练就的方法： &/p&&ul&&li&&b&加深对产品的理解：&/b&产品到底要传递出来是一种什么感觉？“我不是在乎输赢，我就是认真”这种情怀逼格，还是“收礼只收脑白金”这种收集场景的重定义直接以买买买为导向，所以对于运营而言，如果 没法深刻理解产品，就去反复跟领导沟通，领导你有什么需求，来我写写写，你改改改改。 &br&&/li&&li&&b&对用户需求的理解：&/b&说到底，用户需要看到什么样的文字？比如微博上面的风格就是卖萌，自黑，你若端着用户就无感。 &br&&/li&&li&&b&对文字合适场景的理解：&/b&这个文字是应用在哪里的，同样一条内容，放在短信，消息推送，邮件，传单，微博，微信，Banner上面，文字的形式跟风格就会有差异， 不了解场景肯定写不出适用的东西来。 &br&&/li&&li&&b&对产品所在行业的知识积累：&/b&如果没有比较宽的知识面，内容源会比较窄，而用户乐于分享的内容通常包括视角独特新颖的知识 。比如咪蒙的文章即有最新电影、电视剧的影评能贴近热点，也有生活中异于普通人的生活观点，戏路非常多。这就源于平时的积累。 &br&&/li&&li&&b&多读多写多用：&/b&如果天赋不够，那只能后天来补了。 &br&&/li&&li&&b&设置一个可读性的标准：&/b&比如建一个目标用户的微信群，写完之后扔过去，看看他们是否有不懂的地方，对于运营来讲，文字功底最好的衡量标准就是用户觉得我们的可读性如何？ &br&&/li&&li&&b&定一个写作框架：&/b&从思路——目录——文字填充的一个框架； &br&&/li&&li&&b&沟通：&/b&有说服力的沟通，让自己的内容一次就成，因为写作能力短时间无法大幅提升，反复修改的投入产比往往不高，说服领导定稿，把自己的时间放在更有价值的地方。 &br&&/li&&/ul&&p&&br&&b&推荐书籍：&/b&&br&&/p&&blockquote&&p&&b&《&/b&&b&The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道&/b&&b&》：&/b&&b&把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感动了你，有很大机会，也会感动别人&/b&&/p&&p&&b&《一个广告人的自白》&/b&&/p&&p&&b&《文案发烧》&br&&/b&&/p&&/blockquote&&p&&b&书不再多，理解一本，并不断实践积累，才有价值&/b&&/p&&br&&p&&b&推荐工具：&/b&&/p&&p&&b&这些工具能让你的内容别具一格，文字不行，图片或形式可以稍微补一补&/b&&/p&&blockquote&&p&&b&EDM内容：&/b&&b&Mailchimp&/b&&/p&&p&&b&PPT演示：&/b&&b&Prezi，PPT，如果英文不太好，可以尝试下Axeslide（斧子演示）、微舞幻灯、No-ppt&/b&&/p&&p&&b&娱乐图片内容生成：&/b&&b&暴走编辑器，暴走装逼神器&/b&&br&&/p&&p&&b&销售而：&/b&&b&strikingly&/b&&/p&&p&&b&H5制作页面：&/b&&b&初页、&/b&&strong&epub360意派、&/strong&&strong&Liveapp场景应用/云来&/strong&&/p&&p&&strong&设计：如果PS不会，美图秀秀觉得太low，可以考虑下VSCO、Snapseed等手机版P图产品，操作都非常便捷&/strong&&/p&&b&写作工具：&/b&Scrivener(需要写电子书的同学可以尝试用这个软件，mac下面有)；OmniOutilner（大纲式写作）&/blockquote&&br&&br&&br&&p&&b&3、营销技能&/b&&/p&&p&营销技能就是做推广运营的技能。&/p&&p&营销技能体现在三个方面，一个是懂营销的方式，说白了就是懂不懂渠道的玩法：&/p&&ul&&li&SEO怎么玩&br&&/li&&li&ASO怎么开展&br&&/li&&li&微博怎么涨粉&br&&/li&&li&微信怎么加关注&br&&/li&&li&豆瓣、贴吧、人人网怎么引流量&br&&/li&&li&邮件营销怎么开展&br&&/li&&li&论坛怎么发软文&br&&/li&&li&媒体怎么搞合作&br&&/li&&li&病毒营销怎么发&br&&/li&&/ul&&p&然后有的公司，渠道互联推广也放在运营部，那就需要考虑，百度竞价、360点睛、粉丝通、广点通、扶翼的投放细节如何来操作&/p&&p&这些细分方向，往向展开，每个又会是长篇大论。&/p&&br&&p&&b&推荐书籍：&/b&&/p&&p&&b&没有发现有什么书可以特别有效率的解决这些问题，最好的建议是自己开一个账号开始玩这些产品，增加对产品的认知。至于SEO、ASO，邮件营销，知乎上面找一些贴子了解大概即可，书里面的东西跟实际差距都是蛮大的。&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&4、数据分析&/b&&/p&&p&等你做完营销之后，也做出了一些轰动性的事件，你开始背KPI了，你才知道，做微信推广，不是看涨粉，不是看阅读量，你做的不是自媒体你做的是产品的微信推广，Leader要的是，你怎么从微信上导流过来形成注册或者是订单，然后你不知道，日常导了多少流，怎么有助于导流，这个时候，你发出你需要一些数据，微信过来的UV是多少，不同的活动，微信当中不同的位置过来的流量是多少，于是你开始学一个叫GA的工具，或者是百度统计。&/p&&p&你发现你开始懂UV了，然后也知道了&b&流量标记&/b&，也知道了&b&数据回收&/b&，你看到了一个漏洞，从微信过来，每一个步骤到下一个步骤转化率只有3%，虽然你有100万用户，但是你天成交的订单只有100，而Leader给你的目标是10000。&/p&&p&你学了一个新技能，叫目标导向。&/p&&p&&b&学习关键点：GA等数据分析工具的使用&/b&&/p&&p&&b&推荐书籍：&/b&&br&&/p&&ul&&li&&b&了解GA怎么使用&/b&&br&&/li&&/ul&&p&&b&《流量的秘密 : Google Analytics网站分析与优化技巧》&/b&&br&&/p&&ul&&li&&b&了解一些基本的分析方法&/b&&br&&/li&&/ul&&p&&b&《网站分析实战 : 如何以数据驱动决策,提升网站价值》&br&&/b&&/p&&p&&b&《网站分析基础教程 : 流量与价值的秘密》&/b&&/p&&p&&b&《网站数据分析 : 数据驱动的网站管理、优化和运营》&/b&&/p&&ul&&li&了解不同产品在进行数据分析当中的核心指标&br&&/li&&/ul&&p&&b&《精益数据分析》&/b&&/p&&br&当然，基本的EXCEL你肯定需要特别熟悉，如果有技术基础的同学可以看一下数据挖掘的内容。&br&&br&&p&&b&5、产品认知积累&/b&&/p&&br&&p&作为运营人员，可以不写如何画原型，也不用学如何写文档，但是一定要理解产品的逻辑并持续体验产品，把自己当成真实的用户不断的体验：&/p&&p&比如我们在运营多贝的过程中，把自己当成一个真正的老师去上课，也当成一个学生去听课，讲课的时候，不断的想明白一个问题，我为什么讲课，是为了获得影响力还是能赚到钱，从播放量到点赞到推荐到关注人数到直播人数到最收的收入，哪个因素才是最能激励我继续上课的？&/p&&p&作为一个学生，到底什么内容能激励我持续去上课，这个内容不会是播放量过百万的如何识别MM是否隆过胸，而是如何面试成为BAT的产品经理，虽然课程受众比较小众，但是即使是收费也持续有人买，且每个学生都能像看连续剧一样，从第一集刷到最后一集，反复刷而且还会做笔记，从0到1教会你找工作，或者是让工作更高效，才是用户选择看课程，而不是看电影的理由。&/p&&p&所以理解产品对于运营人员意义非常重大。运营的本质也是在传递产品价值，产品到底有什么价值，这个价值是从老板讲的战略价值往下不断分解与各个细分场景相结合，能直白告知给用户的价值。&/p&&p&&b&推荐书籍：&/b&&/p&&blockquote&&p&《人人都是产品经理》&/p&&p&《结网》&/p&&p&《启示录》&/p&&p&等&/p&&/blockquote&&br&&p&&b&6、效率工具&/b&&/p&&br&&p&运营工作其实是一个不断改善效率的过程，原因很简单，事情非常多，如果效率不行，结果就是陷入了更加被动的状态，就像滚雪球一样，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所以的计划都无法有序执行。&/p&&p&比如很多人都会在简历上面写精通Office办公软件，而实际情况上，大部分人都只会最基本的操作。&/p&&p&Excel：熟练使用Vlookup函数、数据透视表，做数据分析时效率至少会翻倍；&/p&&blockquote&&a class=&internal& href=&http://www.zhihu.com/question/&&Excel 到底有多厉害？ - 软件&/a&&br&&a class=&internal& href=&http://www.zhihu.com/question/&&Office 系列软件都有哪些另类或有趣的用法？ - Microsoft Office&/a&&br&&a href=&http://www.zhihu.com/question/& class=&internal&&怎样用 Excel 做数据分析？ - Microsoft}
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