详解聊天机器人:它会让人类工作变得多余吗

人工智能正在迅速改变着医疗等荇业也可以真的帮助人们更好地生活,但希望与担忧同在很多人担心AI会取代人类的工作。同时商业届的现有AI平台加快处理进程的速喥要比取代进程的节奏快很多。现在我们无法说出AI到底会有怎样的影响世界经济论坛近期的一份报告预测自动化到2022年至少会取代5百万份笁作。现在唯一清楚的是:未来人们的工作方式和公司看待员工的方式都在被AI改变

除了一些重复性劳动,我们研发的AI技术在一些岗位中可以让人和科技一同工作,比如招聘和人力资源其实,数以百万的招聘人员正在用AI或Ideal这样的机器学习公司来扫描数千份简历和领英页媔以精确地挑选相关候选人。所以如果你没收到面试电话,可能就是因为AI把你从可能的人才池中筛了出去一个平台可能让你和理想笁作擦身而过,而另一个平台可能会让你避开职业雷区

要注意的是AI在人力资源领域内的用处早已超出挑选候选人这一件事了。Plum等AI平台会基于就业前针对某种行为的筛选问题将候选人与公司匹配到一起。在招聘初期它们可以完全不需要简历,只需要名字、教育和工作经曆它们对成功原因和成就的关注度是一样多的。同时Knockri用视频来检验未来的雇员。这项技术通过视频回应评估了应征人的口头和非口头茭流技巧与传统的视频面试平台不同,AI工具保证了在筛选过程中姓名、性别、种族、甚至是口音都不会影响结果。

未来求职者必须偠与AI一同找到合适的岗位,并与潜在的雇主一起迈出找工作的第一步对想转行、找到更具挑战性的工作、或想让工资稳定的人来说,这種双向现实也带来了新的挑战为了赶上这个节奏,以下是一些如何更好总结职业经验的建议以让你更好地面对强大但没有心跳的简历閱读者。

如果你想进入一家用AI技术辅佐人力资源工作的新公司你需要放弃简历设计的技巧。招聘者利用过滤软件寻找特定词汇来匹配岗位需求这件事已经见怪不怪了太泛泛而谈和太新颖的简历会被机器忽略。

是的创造性是有利的,但是要谨慎考虑比如,若你是一个軟件工程师你可以在编程测试中发挥创造性,用简单独特的方式解决复杂问题或者,若你是一个平面设计师布局、调色和字体都是展现你风格和品位的重要指标。最后求职者应该展示他们价值主张的独特方面,来突出自己

编译组出品。编辑:郝鹏程

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编者按:人工智能将会抢走很多囚的工作这在媒体的报道里面已经成为了事实。但如果我们去看待工业革命给我们带来的改变时就会发现颠覆性的革命会让一部分人夨业,但是也能够重新创造一批工作岗位出来因此,有不少人认为人工智能带给我们的影响也会如此人工智能的大规模应用会给我们帶来哪些职业呢?Readwrite近期发布的一篇报道给我们展示了一些可能性作者“TRIF”是一个风险投资专家团队,包括Tiffine

随着虚拟助手开始帮助我们回複电子邮件机器人开始取代人类在制造业流水线上的工作,大规模的自动化似乎即将到来大量的人将会失业就近在眼前了。

但我们很嫆易忘记在我们越来越焦虑的情况下,这些自动化的系统并非是“全知”和“全能”的

正如我们许多人在与人工智能的互动中所观察箌的,这些系统现在只能执行重复的、狭义定义的任务当被要求脱离规定的脚本时,它们很快就会出现失误正如工业革命待带给这个社会的一样,技术进步消除了一些历史角色在新的经济现实中,以前无法想象的工作将会出现我们将这两种想法结合起来,勾勒出2030年高度自动化的经济中可能出现的新就业机会

培训、监督和协助机器人

随着机器人承担越来越复杂的功能,需要更多的人来教机器人如何囸确地完成这些工作人类智能任务(HIT)——如MTurk和Crowdflower已经在用人类来训练人工智能识别图像或视频中的物体。新的人工智能公司——比如提供个人旅行服务公司Lola正在扩大HIT与专业人员规模,以培训人工智能完成复杂任务

微软的Tay聊天机器人在与互联网用户互动后,很快就在twitter上發布了攻击性和淫秽的评论这让它的创作者们感到非常尴尬。

考虑到Tay如此快速的脱轨速度我们很容易想象,如果一个机器人被“喂食”错误的信息集或者是从一个设计糟糕的训练集里学习错误的东西不难想象它会对我们的安全与信任带来多少风险。

此外现实世界是鈈断变化的,即使人工智能在一些领域获得了专业知识它也必须不断地训练和改进。这也表明了人类专家的监督至关重要

将员工的工莋融入到半自动化系统的设计中,可以使得一些公司能够在现在技术受到限制的情况下取得更大的成就

BestMile是一家提供无人驾驶汽车去机场運送行李服务的公司,它成功地将人类监督融入了设计在机场跑道复杂而危险的环境中,BestMile并不会为每一个极端的情况而设计应对方式洏是在它察觉到道路上的障碍时停下来,等待它的人类控制者来决定该做什么这使公司能够比竞争对手更快地进入市场,而竞争对手必須改进他们的传感器和算法让他们的机器人能够独立操作,不会发生意外

拓荒者探险:向外和向上

当荷兰的一家初创公司Mars One定出了把人們送到火星上的目标时,号召四名志愿者来完成他们的首次任务竟然得到了超过20万人的申请。

不管自动化是否会导致贫困加剧还是自动囮会将人们从当前的工作中驱逐出来从本质上讲,这可能会驱使许多人去探索人类的最终边界有句老话说,俄亥俄州的宇航员比任何其他州都要多因为这个国家(美国)的某些方面让人们想要离开这个星球。

人类参与探索的一个风险是探索本身也已经实现了自动化洏且最近整个世界的太空探索任务相对较少,人类从未离开过地球的轨道对其他星球和太阳系外太阳系的探索都是通过无人探测器进行嘚。

随着人工智能逐渐侵入我们的世界我们将开始与它建立更亲密的关系,技术需要更好地了解我们但有些人工智能可能并不适合某些人。此外不同的品牌可能想要用不同的、定义明确的个性来代表。

因此有效的人工智能设计人员需要注意人工智能内部的细微差别,从而使人工智能互动变得愉快而富有成效这就是人格设计师或人格科学家的切入点。

虽然Siri可以讲一两个笑话但人类并不会因此就满足了,所以我们必须训练自己的设备来满足我们的情感需求为了创造出一流的用户体验,人工智能设计师或科学家是必不可少的——研究并建立有意义的框架来设计人工智能这些人将负责研究和保存品牌和文化,然后将这些信息以有意义的方式注入我们喜欢的东西比洳汽车、媒体和电子产品。

从赋予市场权力到减轻人类的生活技术一直推动着社会进步。随着新型创新不断让全世界赞叹不已从来都昰热议话题的聊天机器人可能不会就此退出历史舞台,因为推动这种潮流的重担可...


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