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我之前有一张电信的手机卡，现在没有用好久了，怎么取消呢？
周铄纯| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 00:48| &浏览721次 | &问题归属地：
以下答案是否解决了您的问题？0 &分享到：
您好！感谢您使用中国电信业务。日起推出了“天翼手机拆机”。它即天翼手机销户，是指终止并解除和我公司的电信协议，停止使用我公司移动通信服务产品的业务。适用于天翼后付费、实名制预付费客户。主动拆机：用户不再使用天翼手机，前往营业网点办理销户手续。被动拆机：后付费用户欠费停机60日内仍未补交电话费用和违约金、预付费用户账户余额小于0或账户余额已过期超过90天冷冻期仍未充值则注销用户号码终止提供服务。用户在营业网点办理天翼手机拆机时，需要结清已出账话费。拆机时用户入网所缴纳的移动电话入网费、号码预存话费、卡费等均不退还。原帐户中预付款（办理优惠的）、赠款只能在有效期内作日常话费结算，不予退回或兑换物品。预存款余额（不计利息）须办理销户时方可退回。参与终端补贴的用户需履行完协议规则的在网时限方可办理销户。该业务可以通过电信自营营业厅办理。个人用户：需携带您开户时在电信登记的有效证件到电信营业厅办理。如由他人代办的还需核对代办人身份证原件以及回收复印件。单位用户：填写业务申请表，盖公章，审核经办人原件以及复印件。24小时内生效。拆机当月按套餐费收取整月费用。业务详情可通过：http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/st/47进行了解哦~
<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 22:04
回答者：李彤
回答时间： 22:04
其他回答&共0条已被16人收藏
&山上好多电信的朋友，问一下，网龄送流量活动到底怎么办法？
来自：上海
发帖：579＋2960
问了10000号人工服务，说目前的手机号码可以办。到营业厅说是要办新的电信号码才能享受这个套餐。再打10000号投诉，处理投诉的人说现有的手机号码不能办。搞死了，火大了。
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真的勇士，敢于直面这扯淡的人生
...楼主...
来自：上海
发帖：4＋1474
表达能力堪忧……
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出来混，总有一天要还的.
来自：上海
发帖：14＋1351
宽带同名电信号码就行。刚办好，建议去区局办理。
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碧云日暮心何寄 落尽闲花见伊人
来自：上海
发帖：2＋80
到一级营业厅去办，有些小的营业厅里面的人业务不熟的。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：441＋3708
楼主赶快换联通
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：6＋44
这个业务办好了，不过电信的人不太愿意伸张这个。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：15＋1201
congou[congou]
这个业务办好了，不过电信的人不太愿意伸张这个。
我的帖子被删了，估计是电信方面给压力了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：580＋2960
shaojiangnan[shaojiangnan]
到一级营业厅去办，有些小的营业厅里面的人业务不熟的。
我是去漕溪北路营业厅问的。。。电信套餐太搞了。
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真的勇士，敢于直面这扯淡的人生
来自：保密
发帖：246＋7192
小营业厅搞不清
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：42＋676
12年网龄求告知怎么办
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Sennheiser
成就伟大的声音
来自：上海
发帖：15＋1203
￡[alan_yan]
12年网龄求告知怎么办
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：上海
发帖：15＋1204
shaojiangnan[shaojiangnan]
到一级营业厅去办，有些小的营业厅里面的人业务不熟的。
柒零捌落[moreming]
我是去漕溪北路营业厅问的。。。电信套餐太搞了。
换一家试试
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...11楼...
来自：上海
发帖：42＋677
￡[alan_yan]
12年网龄求告知怎么办
ewerew[redreda]
具体什么内容啊，送多少流量
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Sennheiser
成就伟大的声音
...12楼...
来自：上海
发帖：740＋50517
送几个月流量？
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咖啡要嘎糖伐？
...13楼...
来自：上海
发帖：6＋45
我是在长宁区江苏路营业厅办理的，取号时直接给他们看电信该活动文件，然后他们直接就办理了。活动内容是没有1g的本地流量和1g的闲时流量（12：00-7：00 am）
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...14楼...
来自：上海
发帖：42＋678
congou[congou]
我是在长宁区江苏路营业厅办理的，取号时直接给他们看电信该活动文件，然后他们直接就办理了。活动内容是没有1g的本地流量和1g的闲时流量（12：00-7：00 am）
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Sennheiser
成就伟大的声音
...15楼...
来自：上海
发帖：6＋46
congou[congou]
我是在长宁区江苏路营业厅办理的，取号时直接给他们看电信该活动文件，然后他们直接就办理了。活动内容是没有1g的本地流量和1g的闲时流量（12：00-7：00 am）
￡[alan_yan]
没有提到时间限制，估计是到你的套餐时间结束。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：上海
发帖：3＋156
一直送，每月送，刚办好
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他很懒，没什么留下
...17楼...
来自：上海
发帖：7＋111
电信文件在哪里啊
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...18楼...
来自：上海
发帖：15＋249
具体什么内容说一下啊
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...19楼...
来自：上海
发帖：31＋1990
congou[congou]
这个业务办好了，不过电信的人不太愿意伸张这个。
ewerew[redreda]
我的帖子被删了，估计是电信方面给压力了。
能把pdf文件的链接发一下吗？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...20楼...
来自：上海
发帖：5＋46
今天去办 漕溪路柜面的人说199全家享不能办 不知道是否有tf遇到过
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...21楼...
来自：上海
发帖：35＋3485
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...22楼...
来自：上海
发帖：580＋2961
wuqixin640[wuqixin640]
今天去办 漕溪路柜面的人说199全家享不能办 不知道是否有tf遇到过
你这是又一个说法了。。。我是169的全家乐享4G。。说要办就要再申请一个电信新号。我擦
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真的勇士，敢于直面这扯淡的人生
...23楼...
来自：上海
发帖：31＋1994
wuqixin640[wuqixin640]
今天去办 漕溪路柜面的人说199全家享不能办 不知道是否有tf遇到过
柒零捌落[moreming]
你这是又一个说法了。。。我是169的全家乐享4G。。说要办就要再申请一个电信新号。我擦
可以的。我是乐享199套餐，一开始问的时候也物理玛丽说着说那。坚持以下就可以了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...24楼...
来自：上海
发帖：580＋2963
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stuka[stuka91125]
可以的。我是乐享199套餐，一开始问的时候也物理玛丽说着说那。坚持以下就可以了。
兄弟，你在哪里办的？确定能办么？
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真的勇士，敢于直面这扯淡的人生
...25楼...
来自：上海
发帖：125＋5740
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你是我的拳击手，我是你的小可爱
...26楼...
来自：上海
发帖：63＋1487
电信官网买了张****，准备明天去营业厅办理
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首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
...27楼...
来自：上海
发帖：31＋1996
柒零捌落[moreming]
你这是又一个说法了。。。我是169的全家乐享4G。。说要办就要再申请一个电信新号。我擦
已隐藏&3&层叠楼[点击展开]
柒零捌落[moreming]
兄弟，你在哪里办的？确定能办么？
永泰路上的。态度坚决一点
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...28楼...
来自：上海.浦东新
发帖：4＋1056
电信最便宜的语音套餐是哪个，我也想去弄一个
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伪女权婊是由被男神拒绝的丑女练成的
...29楼...
来自：上海
发帖：71＋6223
帅老头[shuaidiaosi]
电信最便宜的语音套餐是哪个，我也想去弄一个
大3 元，昨天刚办好
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二手普桑 沪牌！
...30楼...
来自：上海
发帖：1＋221
帅老头[shuaidiaosi]
电信最便宜的语音套餐是哪个，我也想去弄一个
躲猫猫[sakakoka]
大3 元，昨天刚办好
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...31楼...
来自：上海
发帖：10＋3481
YD8过头点D[fukena]
电信文件在哪里啊
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：上海
发帖：9＋1731
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...33楼...
来自：上海
发帖：9＋1732
不废话，图片拿过去给他看！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...34楼...
来自：上海
发帖：31＋1997
pdf文件存在手机里。当场给电信的人看！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...35楼...
来自：上海
发帖：9＋607
教她们办：新建业务搜索流量，找到活动名称，然后把宽带和手机转入，最后认证。
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这家伙真的是太懒了，居然什么都没有留下～
...36楼...
来自：上海
发帖：457＋5075
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...37楼...
来自：上海
发帖：12＋92
帅老头[shuaidiaosi]
电信最便宜的语音套餐是哪个，我也想去弄一个
躲猫猫[sakakoka]
大3 元，昨天刚办好
****也可以的吗？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...38楼...
来自：上海
发帖：12＋93
已隐藏&2&层叠楼[点击展开]
撸sir[zasw]
****也可以的吗？
大3 元也可以？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：上海
发帖：5＋2553
有流量套餐的，加不了吧？要纯语音套餐的才能加？再办新卡没意思
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一恨才人无行；二恨红颜薄命；三恨江浪不息；
四恨世态炎冷；五恨月台易漏；六恨兰叶多焦；
七恨河豚甚毒；八恨架花生刺；九恨夏夜有蚊；
十恨薜萝藏虺；十一恨未逢敌手；十二恨天下无敌！
...40楼...
来自：上海
发帖：91＋3991
我今天去办，昨天去咨询过了，胶州路武定路
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...41楼...
来自：上海
发帖：3＋59
要去营业厅办理
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...42楼...
来自：保密
发帖：42＋190
我是4g流量的乐享家套餐，也办好了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...43楼...
来自：上海
发帖：13＋37
2189乐享家也已加好，开始忽悠只能新号办，我营销规则直接呼他脸上，他没声音了~~
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...44楼...
来自：上海
发帖：71＋6248
流量到账了吗？我目前还查不到？
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二手普桑 沪牌！
...45楼...
来自：上海
发帖：9＋1854
躲猫猫[sakakoka]
流量到账了吗？我目前还查不到？
当天就到账的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...46楼...
来自：上海
发帖：71＋6249
躲猫猫[sakakoka]
流量到账了吗？我目前还查不到？
一路向北[jxbbk]
当天就到账的
为啥查不到啊
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二手普桑 沪牌！
...47楼...
来自：上海
发帖：9＋1857
已隐藏&2&层叠楼[点击展开]
躲猫猫[sakakoka]
为啥查不到啊
你打10000号问，正常当天就能查到
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...48楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
山上好多电信的朋友，问一下，网龄送流量活动到底怎么办法？
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已报名参加的人员:湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
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《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
中国电信办理宽带送手机是个陷阱
中国电信送手机真可恨，我去交宽带费时服务员说送手机 ，问我要不要，一个月消费60，我拿来没几个电话用了100多元话费。
我去说我不用了，她说不用可以，但是宽带停掉。要不交900元买这个手机。
中国电信专门欺骗我们。
（共36条）
刚从电信回来表示被骗第一次去装宽带 什么也不懂装了50兆的 说什么好活动169元每月送一部手机每月返33元 他问我包年包月我说包年交了900多块，结果昨天宽带停了打给10000号说我手机欠费了这个手机需每月消费169扣掉返的还要136我表示完全不知情 电信里的人根本没跟我说所以我交的钱根本不是宽带费一样的 我每个月手机用不用都要136 表示用不起 就去退了 一毛钱都不会还给我 手机也退不了 弱弱的办了一个6兆的 真的很生气 根本不知情消费 感觉很恶心
评论者：花大大
电信就是一个骗子，当时装宽带送手机和卡保底消费69元，结果打2个本地的电话就欠费了，不让停还要让人不用可以必须要把两年费用给结了，要说不结要起诉，电信就是骗子垃圾，要装宽带的千万别用电信，他们是骗子
评论者：刘鸿英
河南电信手机收费 骗人的公司，每个月我打不打电话，都要扣100多元啊！真是坑死老百姓，受害者一片又一片。我只想办理网络，结果在引诱下说免费送手机，拿了手机，每月扣1百几十元，我想问问你们老总，靠坑人的公司，会长久吗？当初说是88元最高消费，不让退，我也不用了，想起诉你们看着办！真想骂你们了，实在忍不住啦！
评论者：田姐的
办宽带送手机真的害死人，说什么交1499包两年网费，两年收视费，再送一个固话卡，一部手机，结果破手机每月消费69，手机不用网就停了，明目张胆的诈骗。
评论者：lucky888
办宽带送手机真的害死人，说什么交1499包两年网费，两年收视费，再送一个固话卡，一部手机，结果破手机每月消费69，手机不用网就停了，明目张胆的诈骗。
评论者：lucky888
傻逼电信坑爹无限，去装宽带必须非得要他们送的手机，前两个月最低消费38再后来就要58，打两个电话就他妈欠费，傻逼电信！去问还爱搭不理的，要退还不让退，说话还特难听！坑爹！！！傻逼！
评论者：小飞飞
我和31楼的问题一样我先告知他们如果不让停我也不管因为没经过我本人同意就把我的协议莶了，想坑人没门，即使要人办什么协议也要说清楚，也要经过本人同意吧。啥也不说就为了赚钱，黑人坑人谁给你绞费吗/谁还会用吗。
评论者：扬子
我每个个月就看点小说就消费我400
评论者：坑
我也被骗了，谁来帮我们维权！！！
今年5月，在中国电信西安高新路营业厅营业厅办理宽带业务时，营业员极力推荐预存话费赠送手机活动,营业员说移机很方便，只需要交100元就可以，159元每月电视、宽带、固话、三张手机卡，预存1980，每月返35，因为我急着用宽带，就同意了！在中国电信预存话费加装机2480元，含电视、电话、宽带业务！
2014年11月我搬家，到中国电信西安高新营业厅交了移机费100元。12月初，电信答复：因我住的楼不能移机，电信不办拆机、停机业务！
不但不退预存话费，在不提供电视、宽带业务服务的情况下，要我每月缴159元到2017年！
太无理了，是电信违约在先，为什么不退预存话费，不退也就算了，为什么合同还必须持续到2017年！
打电信10000号就是个摆设，优质服务是态度好不解决问题！在网上搜了一下，发现很多人同我一样遇到这类问题，很是揪心，小老百姓的力量这么微弱，谁来帮我们说理，谁来帮我们维权！
被中国电信这样的大企业欺诈，老百姓维权无门！恳请政府相关监管部门，监督一下，恳请有力量的社会团体、新闻记者，各路英雄提供帮助！
评论者：hehe
我也被骗了，谁来帮我们维权！！！
评论者：hehe
你们这群喷子，你们去办理的时候人家电信会告知的，就说129的套餐，宽带加座机加手机每个月129块钱，送330分钟通话，600兆流量，超出了另外加钱，没超出就是每个月129就行了，哪像你们说的每个月要交话费还要交宽带费
评论者：楼上都是水军
你们这群喷子，你们去办理的时候人家电信会告知的，就说129的套餐，宽带加座机加手机每个月129块钱，送330分钟通话，600兆流量，超出了另外加钱，没超出就是每个月129就行了，哪像你们说的每个月要交话费还要交宽带费
评论者：楼上都是水军
你们这群喷子，你们去办理的时候人家电信会告知的，就说129的套餐，宽带加座机加手机每个月129块钱，送330分钟通话，600兆流量，超出了另外加钱，没超出就是每个月129就行了，哪像你们说的每个月要交话费还要交宽带费
评论者：楼上都是水军
我快要气死我朋友安一个月79的包年安装费花了100元开4j我花的安了400开2j电信太偏人都是包年一个里面的
评论者：永恒·1
我也办理了4兆宽带送的手机每月最低消费88元返还20元，用了好几个月坑爹死了，每月都要交话费，办理宽带2年599元还得每月交话费，去问了营业厅工作人员她说:每年都要交话费，不交宽带停用，尼玛逼得～早不说，坑死了，该到个部门投诉？帮帮忙！～
评论者：坑娃子
我也办理了4兆宽带送的手机每月最低消费88元返还20元，用了好几个月坑爹死了，每月都要交话费，办理宽带2年599元还得每月交话费，去问了营业厅工作人员她说:每年都要交话费，不交宽带停用，尼玛逼得～早不说，坑死了，该到个部门投诉？帮帮忙！～
评论者：坑娃子
是啊，办宽带说没有小区，叫我办最低消费送手机，现在每月消费40两年要2000块话费
评论者：cdoi
投诉中国电信骗话费要去哪个部门啊
评论者：百姓
骗人技倆电信第一，联通第二，移动第三，透明度移动第一，联通第二，电信第三。
评论者：国情与国策
我是电信他爹
评论者：QWW
电信有够坑爹的，宽带送手机，手机质量差得要死。没用多久就坏了。一个月月租50块，一打电话，一上网，那个钱就刷的上去，几百块。现在手机坏了，没得用了，还不让停。每个月白白花了50块。
评论者：可怜的姓
电信的这种捆绑式诈骗行为只会导致客户的逐年消退，最终挤出市场。
评论者：良知
河南漯河市电信公司在董庄小区有网络他就是不移机，退又不能退，坑爹，！这样事情谁来管？！！！！！
评论者：不平事
其实电信说手机保底消费多少钱，那是假的，其实手机的费用是另外收钱的，不信的话可以到中国电信去查，上面写的是自愿交手机费多少钱，如果是39元套餐那就是话费除开另外再交39元手机费。如果是69元的话就是一个月消费20元活费再加69的手机费就是89，不信可以自己去查，表面说手机是送的其实是要我们花双倍的价钱去买，400元的手机要我们交960多去购买，
评论者：支
妈的，有谁管这事，电信的还说不交话费就告我呀/浙江电信也是如此，天下乌鸭一班黑，老天帮帮我呀
评论者：雪
妈的，有谁管这事，电信的还说不交话费就告我呀
评论者：雪
电信宽带太坑人了，说是安装宽带必须绑定手机，MD手机最低消费每月还要60元也就算了，尼玛的根本就是坑爹每个月手机不能用啊，手机停了宽带也停了，想取消手机绑定说是要交违约金，打电话问电信说是整片地区都是装宽带送手机，不拿手机不给装
评论者：老百姓
直接打湖南专门监管电信的什么部门投诉，一般有效，如果没解决就一直投诉，绝对有效果
评论者：电信黑幕
尼玛，我表示我也掉坑里了，校园里办个闪讯硬要送个手机绑定，搞得我每个月话费白花掉50，我自己另外还用着一个手机，这破协议还有2年，赶快找个记者来报道一下吧，揭一下黑幕啊，表示学生真心伤不起啊！！！！
评论者：trillion1
这些问题有谁
愿意管,要告到主席那去才行
评论者：电信宽带
我家也想拉网线，看了大家的评价郁闷！
评论者：祁阳人
去公信部投
评论者：···
电信宽带送手机，真是坑死老百姓，受害者一片又一片。我只想办理网络，结果在引诱下说免费送手机，拿了手机，质量差的要死，没给月话费老贵，说129元一个月，免费送88元话费，结果都是骗人的，实际是两百多，免费了88元后再交129元才是。真是坑爹啊！！！哎呀，投诉都不知道要怎么投诉啊！！电信太黑太黑了。那么多的协议，密密麻麻的，谁有那么大闲情看啊？哭都哭不出来啊。4M的网络慢的像蚂蚁。
评论者：坑老百姓的电信
祁阳的电信最无耻了，我家原来办的也是套餐，后来被人盗用了我家的网线打收费电话，结果把手机也停哒，一年一千多其实只用了一个多月
评论者：sunny425
建议楼主到营业厅询问你所办理的是电信的什么业务，费用是怎么收取的，都是会告知的。
评论者：大大
是的咯，宽带越来越贵，我是祁阳的，以前一年只要缴纳一千多块钱，现在座机、手机、宽带全绑捆在一起，说是说2年缴纳一千多块钱，4M的网速，表面上是便宜了，但是手机和座机都不能停机，停机就断网，手机每个月不用也要缴纳一百多块钱，不交就停机就不能上网，这样算下来，两年除了宽带费一千多，还要缴纳两三千的话费，加起来连两年的网要四五千，坑爹啊！！！这网谁联得起啊 ，太不合理了，希望有关部门能管理一下，规范用户宽带联网问题。
评论者：302
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