电商下一个风口：个性化服务电商化|电商|服务|时间_新浪新闻
　　在互联网盛行的今天，第三产业怎样找到电商化的出路?时间电商悄然崛起。电商化在互联网崛起的时代显然已经成为趋势。在网络上找产品已经轻而易举，总有那么几个大平台在那里做候选。然而网上寻找个性化服务却发现仍然零碎得无法找到“落手点”。国内首家试水时间电商的平台“约约电商”月交易额已突破1000万，从中显示出个性化服务互联网电商化的巨大需求。
　　时间电商，发现精细的美好
　　所谓时间电商，不单是指电商的一个垂直细分领域，还是一种新型的共享经济模式。与传统以实体商品交易为主的电商平台不同，时间电商出售的是每个人的时间和服务。
　　共享经济时代，如果你有一辆车，你可以用业余时间来开U如果你有一个空房间，你可以将其挂到Airbnb上出租;同样的，当你有一技之长或任何兴趣爱好，你也可以将你的技能、兴趣明码标价按照时间来收费，这就是时间电商的概念。
　　时间电商的模式在美国发展的风生水起，较为知名的有Thumbtack和Verlocal。Thumbtack是一个P2P模式的本地生活服务交易平台。在这个售卖本地人力服务的平台上，你可以买到DJ、司仪、摄影师、绘画老师、理疗师等专业技能，也能纯粹花钱买时间，找人帮你遛狗或者只是陪你聊天。你能想到的所有奇葩服务Thumbtack几乎都有，类别多达700种，并且得到google一亿美金的融资，估值接近十亿美金。
　　然而这种时间电商模式在国内是空白的，直到2014年8月国内首个时间电商平台“约约”创立。在“约约”，每个人都可以出售自己的个性化技能和特长，用户也可以在平台上便捷地找到各种碎片化服务。
　　创始人姚鸿 照片
　　个性化服务的互联网电商化需求
　　曾一手投出了eBay、Yelp(店铺点评)、Uber等著名交易平台的美国风投机构Benchmark合伙人Billy Gurly近日称，在线交易市场正迎来买卖双方的高度分散化。而“约约”成立的目的旨在释放全民生产力，让人人都能把自己的业余时间利用起来，出售自己的兴趣特长为他人服务并赚钱。近日“约约”上线的第35次迭代新版本3.1版，从摄影服务开始，升级为包含技能服务、商业服务、娱乐服务、生活服务等四大品类的时间电商模型。官方最新数据显示，仅在广州、北京、上海等6个城市开通运营的“约约”，今年8月交易额已破1000万元，预计9月交易额将突破1400万元。仅8月最新上线“约摄影师”服务第一月交易额就突破了150万元，在一个月内就吸引了1200多个独立摄影师和摄影机构申请入驻。
　　作为交易的平台，约约打破了个性化服务提供商和消费者之间的信息不对称，一方面让更多个体将自己的业余时间利用起来，用兴趣和特长赚钱，一方面让更多消费者可以更便捷地找到需要的碎片化服务。第三产业正迎来“独立运动”，迎着风口而上的“约约”想为这场独立运动搭建一个时间买卖的淘宝。
　　美女可以在约约贩卖颜值，注册成模特后就能在业余时间一边收获美图一边赚钱;摄影师可以入驻约约接订单;美食达人可以变现自己的觅食技能;手工艺人、极限运动者等等各种类型的达人都能将自己的兴趣和技能作为资源加入到约约的平台上，实现个性化价值的变现。
　　以“约美食”服务为例，在率先试点的广州，目前已有近60位美食达人入驻约约，其中就有“舌尖上的中国”华南区总顾问闫涛。美食达人和餐厅合作推出私人订制的新菜。而这些经过挑剔味蕾把关的私人定制美食，只有通过约约App才能买到。而约约相当于一个隐藏菜单，提供与众不同的觅食体验，既享受到优惠价新菜，也不用再遭受“团购歧视”。
　　8年刚上线的“约摄影师”服务在一个月内就吸引了1200多个独立摄影师和摄影机构进驻。仅约摄影师这一单项服务的月交易额就突破了150万元。对于从摄影品类起家的约约而言，他们的目标是打造摄影界的携程。
　　极限运动达人、手工艺人、红酒品鉴达人等每个有技能的人都可以在业余时间用技能赚钱。第三产业正迎来“独立运动”，迎着风口而上的约约想为这场独立运动搭建一个时间买卖的淘宝。本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
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习近平在谈到反腐败斗争时说，“如果我们不能解决存在的问题，任其发展下去，人民就不会信任和支持我们。”这就涉及执政合法性问题。这句话包含三个关键词，即“人民”、“信任”、“支持”。
蔡英文在未来一段时间内，将以《台湾前途决议文》和“2014年对中政策检讨纪要”来应对“九二共识”。而且，极有可能是既不说承认“九二共识”，也不说反对“九二共识”，甚至是完全回避。就像她在今次全代会的讲话那样，全文一字不提两岸关系。
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爱街，合适的场景、合适的地点、合适的时间、个性化的电商服务收藏
“爱街产品服务的总方向是基于物联网技术，占领街铺商户、商业综合体等商圈的移动互联网入口，形成商户聚集平台。同时，爱街为消费端客户提供O2O服务，实现O2O线上与线下互动，对接网店与实体店。”曲敬鲁介绍说，爱街的场景O2O是对传统O2O模式的创新和拓展，爱街的O2O场景化消费就是依据场景，实时地为消费者提供相关体验和服务。项目设立之初，曲敬鲁就为爱街产品设定了研发方向：C端产品即为手机客户端，消费者可以收到各类优惠信息推送，可以根据场景、需求得到购物信息，从而在电商交易平台上进行在线交易；B端产品即为商户建立微商城，提供云平台客户管理和大数据精准营销，建立电子商务发布平台，对接第三方信息。在上述发展方向的指导下，爱街已经搭建了比较完整的系统构架，推出了多种互联网应用产品，其中既要融合WIFI路由器、云摄像头、iBEACON、互联网POS、商家PAD等相关硬件，也包括商家APP、商家WEB、商家微信、爱街Seal运营系统、爱街C端微信、C端APP等互联网软件。“合适的场景、合适的地点、合适的时间、个性化的电商服务；因场景而触发，因需求而产生，无需搜索，按需推送；线上线下互动，在场景中实现商户网店、实体店的全渠道营销。”这就是爱街的场景O2O，也是爱街的口号，更是曲敬鲁创立爱街的初衷。而这样的想法与总理提出的“互联网+”的想法不谋而合，线上线下的结合、实体店与网店的结合，不就是O2O的概念嘛。
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&&&&个性化是一个泛泛的概念，然而将其局限在电商这个行业，却很容易让人联想到两件事情，一是个性化产品定制，二是个性化精准营销，这是电商个性化定制服务的两个重要领域。
&&& 电商教父马云说“小而美”是电商未来的大趋势，个性化可以构建和谐社会，重构商业文明。当当李国庆认同小而美，认同个性化。但是他认为，个性化服务要马上做起来很难，、云计算和社交电子商务令人头疼。
&&& 马云讲趋势，他描绘了电商的共产主义社会，表达了淘宝系的雄心壮志。在小而美的时代，每个电商都过得很好。李国庆着眼当下，说要建成共产主义社会，首先要建设好社会主义初级阶段。
&& 显然，我们还在这么一个初级阶段。睁眼一看，成千上万的电商在温饱线上挣扎，还有不少吃不上饭的贫下中农。媒体将2013年定为电商个性化精准营销的元年，当当已经在尝试个性化定制。笔者不才，就电商个性化服务斗胆说个一二，还请方家海涵。
&& &放眼历史长河，我们不难发现，个性化定制服务并不是什么新鲜事。其生于石器时代，任何一把石斧，绝对独一无二。而到了工业社会，取而代之的是流水线生产，福特轿车、肯德基麦当劳，吃的穿的用的有几个不重样？
&&& 今天是互联网信息时代，专家说现在好了，世界是平的。然而细心体验下，世界还是那么的坎坷。o偶尔也只能在网上码几个字抒发下个性，分享别人的私人飞机生活图片。互联网让世界变平了，平的只是信息，有很多沟壑我们暂时无法逾越。
&&& 电商有个特点，叫颠覆。2012年淘宝191亿震撼传统零售商，电器巨头苏宁电器干脆更名苏宁云商、淘宝体、凡客体…… 好不夸张地说，电商正在重构商业文明，并渗透到经济、社会和政治的方方面面，悄无声息地左右着我们的思想。去年马云想提高天猫的入驻费，遭到许多小卖家的极力反对，最后惊动有关部门出面处理。看过阿里巴巴研究院“小而美”文档的同学，不难察觉马云捣鼓 “小儿美”的勃勃野心。其中推动性化定制服务走进普罗大众的想法，令人怦然心动。屌丝逆袭，草根翻身，或许重构社会文明才是马云的终极理想。
&&&& 逛街容易和别人撞衫；省吃俭用买个iphone，却是一个街机；过生日，女朋友最想要的礼物，逛遍网店买不到……每个人的需求差异，是电商个性化服务的巨大商机。
&&& 电子商务的个性化实施起来，首先要解决线下和线上同步融合问题。
&&& 线下最大的问题是产品个性化定制。差异太多，意味着碎片化严重。倾尽现有的技术生产能力，是很难满足网民的购买力的。公布出来的最新数据显示，截止2012&年上半年，网络购物用户超2.14亿。如此巨大的网购用户产生的个性化定制需求如何满足？无解。这个问题解决不好，电商个性化服务便是无根浮云,无从着手。 真正普及个性化产品定制服务，估计要等到3D打印机和机器人的大规模应用之时，绝非几篇漂亮文档可以解决的事情。
突破口，推荐先行
& & 网民在线上购物时，基本的个性化需求会是什么呢？整个购物流程的个性化的体验.简单说来是，网民进一个购物网站后，看东西要悦目，搜东西要快，搜到的商品符合他的预期。在任何一个网站，不管是搜索引擎网站，还是门户网站，或者个人网站，给每一个网民展示感兴趣的广告，激起他立即下单的冲动。每一个电商要做的是，用最简单的方式，花最低的营销成本，在最短的时间内，吸引新客户，把流失的客户找回来，让老客户多掏腰包。这涉及到李国庆所说的个性化推荐、云计算和社交电子商务三大问题。
&&&& 李国庆对《经济观察报》的记者说，这三个东西“特难”。据笔者了解的一些信息，国内的技术提供商通过个性化推荐将客户的站内转化率提高了一倍以上，效果非常明显。而在站外，通过再定位广告产生的效果也优于其他广告形式。众所周知，亚马逊不喜欢打价格战，是因为它有引以为傲的站内推荐技术。亚马逊将个性化推荐技术整合到购买流程的各个环节，将个性化服务做到了极致，给网民带来了非常愉悦的购物体验。这种购物体验带来的结果是，亚马逊每年约30%的销量是由个性化推荐带来的。
&&&& 至于云计算方面的问题，让人想起一句话：在电子商务行业，技术绝对不是问题。经过多年的发展后，云计算进入了规模应用阶段，服务电商的云平台数量不少。社交电子商务还在摸索过程中，新浪微博是国内的领先者。
&&& 无论是着眼长远还是观照当下，2013年做营销，个性化推荐技术是一个值得尝试的选择。
在当今这个信息化大爆炸的时代，电商们如果想在电子商务这片丛林中做到鹤立鸡群，需要做的方面有很多，产品的质量固然是一方面，但是一匹千里马还需要伯乐来相中它，否则也是普通马的命运，个性无论对人对物都是一种标新立异的方式，互联网的时代电商们如果能够在个性化推荐这块做好，想必能让更多的潜在客户发现你，同时也需要可靠地质量和雄厚的技术做支撑！
笔者的想法不错，其实本人更认同体验式服务，希望你的这种模式早日实现
现在用个性化推荐的电商还是不少，有哪位分享下这方面的数据？比如说转化率/访问入口/停留时间/...
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中国现在的电子商务个性化服务从什么时候开始的
我有更好的答案
就中国来说，其实早在1995年现任阿里巴巴集团董事局主席的马云就创办了一家电子商务公司中国黄页，可惜最后以失败告终！后来中国出现了很多电子商务公司，像8688，易趣等！但属成功的是1999年阿里巴巴的诞生
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